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參加核保培訓(xùn)班的心得參與核保培訓(xùn)班的心得
參與核保主管培訓(xùn)班后的一點(diǎn)心得
201*年8月,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷安排下,我有幸參與了全國核保主管培訓(xùn)班。三天的培訓(xùn)中,既有核保、財(cái)務(wù)等專業(yè)人士的精彩授課,也有激情四濺的專題爭(zhēng)論會(huì),通過這一系列的培訓(xùn)研討,我領(lǐng)悟到了許多的東西,借此記錄下來,以鼓勵(lì)自己。一,治理和效勞
隨著中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步開放,競(jìng)爭(zhēng)主體的日益增加,保險(xiǎn)公司面臨著多重的壓力,業(yè)務(wù)的壓力,治理的壓力,還有效勞的壓力。作為中國人壽的業(yè)務(wù)治理部門,治理是我們的工作重點(diǎn),但在這次培訓(xùn)班上,無論是總部領(lǐng)導(dǎo)還是基層核保人員,都把效勞品質(zhì)提到了一個(gè)新的高度,變被動(dòng)支持為主動(dòng)支持,變以保單為中心為以客戶為中心,變粗放型治理為精細(xì)化治理,這是今后中國人壽業(yè)務(wù)治理工作的目標(biāo)。在治理中表達(dá)效勞意識(shí),在效勞中貫徹治理理念,治理和效勞并重,通過良好的風(fēng)險(xiǎn)管控方式,為一線效勞,為基層效勞,為客戶效勞,只有這樣,我們才能表達(dá)出業(yè)務(wù)治理的價(jià)值,表達(dá)出業(yè)務(wù)治理的重要所在。二,集中和分散
這次培訓(xùn)班上,如何更好地發(fā)揮省級(jí)集中的優(yōu)勢(shì)是各位參訓(xùn)人員普遍關(guān)懷的一個(gè)話題。通過省級(jí)集中的治理模式,中國人壽可以充分發(fā)揮業(yè)務(wù)治理和風(fēng)險(xiǎn)掌握上的優(yōu)勢(shì),保證制度的執(zhí)行力,保證治理的到位性,保證監(jiān)管的準(zhǔn)時(shí)性,為中國人壽的進(jìn)一步穩(wěn)健進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的根底。在治理集中的同時(shí),如何將局部和一線展業(yè)人員親密相關(guān)的功能下放基層,實(shí)行分散化布局,也是大家比擬關(guān)懷的一個(gè)問題,例如核保信息的通暢傳遞,團(tuán)體大單展業(yè)過程中的核保前置,對(duì)銷售人員的準(zhǔn)時(shí)培訓(xùn)等等,如何在省級(jí)集中的框架中,形成從點(diǎn)到線到面的集中型布局,如何在集中治理的同時(shí)效勞好基層公司,也是我們需要逐步探究的。三,國內(nèi)和國際
本次核保主管培訓(xùn)班特地邀請(qǐng)了美國再保險(xiǎn)公司的兩位核保、理賠專家進(jìn)展了授課,敘述國際上核保和理賠的最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài),通過兩位專家內(nèi)容生動(dòng)、數(shù)據(jù)翔實(shí)的講課,我深刻地體會(huì)到國內(nèi)和國際保險(xiǎn)市場(chǎng)的日益融合。中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的對(duì)外開放時(shí)間并不算長,但其進(jìn)展速度確是令世人矚目的,中國人壽做為國內(nèi)最大壽險(xiǎn)公司的地位無人質(zhì)疑,但從國際保險(xiǎn)市場(chǎng)來看,我們依舊是個(gè)小字輩。如何在劇烈的國際保險(xiǎn)市場(chǎng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)自己的定位和價(jià)值,實(shí)行拿來主義是我們不得不走的一條路。從國外同行身上,我們可以學(xué)的東西許多,例如完善的組織框架,人性化的治理,強(qiáng)大的執(zhí)行力,先進(jìn)的營銷理念,細(xì)致的效勞措施……立足國內(nèi),放眼國際,我們的目標(biāo)已經(jīng)確立:成為國際一流的壽險(xiǎn)公司,我們只有在學(xué)習(xí)中才能前行。四,培訓(xùn)和應(yīng)用
培訓(xùn)工作是本次會(huì)議的另一個(gè)爭(zhēng)論重點(diǎn),對(duì)于如何做好核保培訓(xùn)工作大家仁者見仁,智者見智,提出了各自的觀點(diǎn),才智的火花不斷涌現(xiàn)。在此我談一下自己的觀點(diǎn),培訓(xùn)的目的是為了將學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中,切忌為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。日常核保培訓(xùn)的對(duì)象以銷售人員為主,因此在舉辦培訓(xùn)前,我們需要換位思索一下,假設(shè)自己是一名銷售人員,我想聽到什么樣的培訓(xùn)內(nèi)容,我想聽到什么樣的培訓(xùn)方式,我想得到哪一方面的提高。云南的核保主管提到了對(duì)銷售人員進(jìn)展培訓(xùn)的十二個(gè)字:反反復(fù)復(fù),重點(diǎn)突出,超大白話;總部個(gè)險(xiǎn)部的同仁也提出了三個(gè)培訓(xùn)理念:傳授銷售人員想要知道的內(nèi)容,分級(jí)分層次舉辦培訓(xùn),業(yè)管和個(gè)險(xiǎn)通力合作辦好培訓(xùn)。
總部目前開展了“培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng)”的活動(dòng),建立了自己的講師隊(duì)伍,通過這一系列的舉措,業(yè)務(wù)治理部門將舉辦大量針對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高銷售人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高銷售人員的展業(yè)技能,提升公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的潛力。通過培訓(xùn)-應(yīng)用-再培訓(xùn)-再應(yīng)用這樣一個(gè)周而復(fù)始的過程,我們公司的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力也將得到不斷的提升。
以上就是我參與此次核保主管培訓(xùn)班后的一點(diǎn)不成熟想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指正。
201*年8月28日
擴(kuò)展閱讀:培訓(xùn)班心得
班主任德育創(chuàng)新和班級(jí)治理培訓(xùn)班心得體會(huì)
明水其次中學(xué)倪海燕
201*年3月22日我參與了“全國聞名優(yōu)秀班主任德育創(chuàng)新和班級(jí)治理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí),傾聽了三位專家的講座,使我對(duì)班主任工作有了更深刻的熟悉,學(xué)到了科學(xué)的、優(yōu)秀的治理方法,領(lǐng)悟了先進(jìn)的治理理念,明確了如何做好班主任工作。
專家講座中有“鄉(xiāng)村小教師”段惠民的《做才智班主任》、田麗霞的《班級(jí)治理中的辯證法》、陳紀(jì)英的《班主任教師在教育教學(xué)工作中心理安康教育》。通過學(xué)習(xí),知道了班主任如何才智的工作,如何正確運(yùn)用我們的良好習(xí)慣感染學(xué)生、帶動(dòng)學(xué)生,如何運(yùn)專心理學(xué)的學(xué)問克制自己的不良心情,正確運(yùn)專心理學(xué)的學(xué)問效勞與學(xué)生。雖僅有兩天的培訓(xùn)時(shí)間,但卻使我受益匪淺,感受頗深,內(nèi)心充盈著沉甸甸的收獲。特殊是在對(duì)待學(xué)生的態(tài)度上,對(duì)待師生的角色地位上,有了提高和熟悉。
一、真愛學(xué)生,讓學(xué)生感受到家的暖和。
“誰愛孩子,孩子就會(huì)愛他,只有用愛才能教育孩子?!鞍嘀魅我瞄L接近孩子,愛護(hù)和關(guān)懷學(xué)生,和他們進(jìn)展親切的思想溝通,讓他們真正感受到教師對(duì)他的親近和愛。沒有愛就沒有教育,作為教師心中必需要有愛,只有愛學(xué)生,教育才能深入學(xué)生的心靈。那么班主任怎樣做才是真愛學(xué)生呢?專家的指引及幾位先進(jìn)班主任的現(xiàn)身說法,使我熟悉到:真正的師愛不是面對(duì)繁雜工作的被動(dòng)應(yīng)付,終日處于盲從與無序;不是靠著一腔激情的努力工作、犧牲自我、使工作與家庭顧此失彼;不是工作內(nèi)容的簡(jiǎn)潔重復(fù),乏味低效,沉溺于瑣事而不能自拔,消耗生命!作為班主任不但要樂于奉獻(xiàn),而且要在提高效率上下功夫,做高效的班主任,教師的愛要布滿才智。
愛孩子的教師最知道孩子需要什么,在細(xì)節(jié)中努力,為學(xué)生打好生命的底色。她會(huì)謀劃班會(huì)和特色活動(dòng),讓不懂愛的孩子懂得被愛,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)著賜予,體驗(yàn)七彩童年;她會(huì)借他人之嘴說話,讓姚明告知孩子“堅(jiān)持不肯定成功,放棄肯定失敗“,讓能飛越海洋的海鷗告知孩子勝利需要真正的本事,還要堅(jiān)持不懈;她會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生“試一試我能行,爭(zhēng)一爭(zhēng)我能贏“,找自己的優(yōu)點(diǎn),炫我風(fēng)采,找他人為典范,學(xué)有目標(biāo);她會(huì)引導(dǎo)學(xué)生閱讀經(jīng)典,豐盈童年,做書香少年,她會(huì)落筆千言,為學(xué)生的成長推波助瀾。
愛孩子的教師會(huì)細(xì)心呵護(hù)童心,“少成若天性,習(xí)慣成性格“。她堅(jiān)信好孩子是夸出來的,運(yùn)用信任、賞識(shí)、敬重、評(píng)價(jià)、活動(dòng)、目標(biāo)鼓勵(lì)等各種方式抓住契機(jī)為學(xué)生樹立自信,養(yǎng)成良好習(xí)慣?;顒?dòng)時(shí)做到事前煽動(dòng)、事中鼓勁、事后鼓舞,優(yōu)點(diǎn)一說不得了,缺點(diǎn)少說漸漸少。她會(huì)用民主寬容的態(tài)度對(duì)待學(xué)生,不念學(xué)生之舊錯(cuò)、不揭學(xué)生之隱私、不翻學(xué)生之小過,做學(xué)生的良師益友,有著“學(xué)生多大我多大“的公平心態(tài)。
愛孩子的教師會(huì)對(duì)家長也做賞識(shí)教育,她會(huì)記住生活中的一些小事,真誠地對(duì)家進(jìn)步行表揚(yáng)鼓舞,會(huì)依據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)心理特征及力量進(jìn)展,分階段引導(dǎo)家長協(xié)作,家校形成合力;會(huì)在恰當(dāng)時(shí)機(jī)讓孩子們?cè)诩议L面前展露風(fēng)采,為學(xué)生的勝利奠基。
可見,才智的師愛布滿創(chuàng)新,隨著時(shí)代的進(jìn)步與進(jìn)展,老的教育模式與方法已經(jīng)失去了效用,面對(duì)新時(shí)期的活動(dòng)及新問題,作為班主任,我們應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中勤于思索,勇于改革,敢于創(chuàng)新,提出新的思路和解決方法,琢磨和探究出一套具有自身特色性、系統(tǒng)性和實(shí)效性的班級(jí)治理策略和技能,從而使班主任自身從低效、重復(fù)和被動(dòng)性的工作中解放出來,從無序走向有序,進(jìn)而高質(zhì)高效,有制造性和技巧性地完本錢職工作。
二、理解學(xué)生,成為學(xué)生真正的朋友
作為教師,我們更多的是以一個(gè)長著、一個(gè)權(quán)威、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的身份和學(xué)生打交道,而很少以一種公平的身份和學(xué)生溝通溝通,和學(xué)生交朋友,更沒有把學(xué)生當(dāng)做一個(gè)真正公平的人來看。所以在許多時(shí)候我們無法理解學(xué)生的行為,無法知道學(xué)生們的真正想法,無法進(jìn)入學(xué)生的心靈。敬重學(xué)生,理解學(xué)生,去專心愛學(xué)生,發(fā)覺學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)在集體場(chǎng)合表場(chǎng),發(fā)覺學(xué)生的缺點(diǎn)在私下里溝通,把學(xué)生當(dāng)朋友。沒有不聽話的學(xué)生,只有無能的教師。把自己以前當(dāng)學(xué)生時(shí)的感受和理解放到現(xiàn)在的教學(xué)中去。
有這樣一個(gè)故事:有一扇門是鎖著的,磚頭、木棍使盡渾身解數(shù)怎么也打不開,這時(shí)鑰匙來了,它輕而易舉地翻開了門,磚頭木棍很艷羨鑰匙,鑰匙輕輕地說:“由于我最了解他的心。“這個(gè)小故事,給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)。它讓我想起了一句名言:身子低一點(diǎn),聲音小一點(diǎn)。是的,當(dāng)我們蹲下身子,和學(xué)生對(duì)話,蹲下的不僅僅是高度,更多的是角度。假如我們擁有一顆童心,喜愛孩子的喜愛,興趣孩子的興趣,厭煩孩子的厭煩,和學(xué)生零距離溝通,學(xué)生自然而然地親其師,信其道。只有真正理解學(xué)生,才能成為學(xué)生真正的朋友。三、敬重學(xué)生,一切效勞于學(xué)生
國家提倡的一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生一切,就是要教師樹立效勞于學(xué)生的理念。中國教育學(xué)會(huì)會(huì)長資深教育專家顧明遠(yuǎn)教授說:“教師對(duì)學(xué)生沒有什么恩,教育學(xué)生是你的天職,你的責(zé)任,不是你的賞賜。教師應(yīng)當(dāng)義務(wù)觀念多一些,權(quán)利觀念少一些。教師對(duì)學(xué)生要有效勞的態(tài)度,由于學(xué)生是我們生命的連續(xù)?!被诖?,我校把教師比做學(xué)生的效勞者,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)屢次在全校教師會(huì)議上特殊是班主任會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“教師這一職務(wù)的價(jià)值取向應(yīng)當(dāng)是:一切為了學(xué)生,一切效勞于學(xué)生。要擅長把握學(xué)生的身心特點(diǎn)和共性差異,留意傾聽學(xué)生的呼聲,了解學(xué)生的要求,為學(xué)生的安康成長制造條件,供應(yīng)便利,供應(yīng)效勞?!薄案陆逃^念,自覺地幫忙學(xué)生,效勞于學(xué)生?!笔俏視r(shí)刻牢記的座右銘。作為教師,敬重學(xué)生,
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