2023年同等學(xué)力人員申請(qǐng)碩士學(xué)位工商管理學(xué)科綜合水平考試真題及答案

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A．知識(shí)和目標(biāo)

B．情感和思維方式

C．行為和學(xué)習(xí)

D．方向與強(qiáng)度

2、梅奧教授通過(guò)著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”提出，人是______。

A．復(fù)雜人

B．經(jīng)濟(jì)人

C．社會(huì)人

D．理性人

3、某知名品牌羽絨服公司，針對(duì)18歲以下的孩童和××動(dòng)漫聯(lián)名推廣一款在衣服上印制卡通圖案的羽絨服，這是采用了______。

A．集中化戰(zhàn)略

B．差異化戰(zhàn)略

C．藍(lán)海戰(zhàn)略

D．低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

4、以下關(guān)于核心能力的表述，不正確的是______。

A．核心能力一經(jīng)確定，其他企業(yè)無(wú)法模仿

B．企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)只來(lái)自企業(yè)的核心能力

C．企業(yè)的核心能力主要體現(xiàn)為強(qiáng)大的研發(fā)能力

D．核心能力是指企業(yè)的單項(xiàng)能力

5、企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者收入、職業(yè)等細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，屬于______。

A．地理細(xì)分

B．人口細(xì)分

C．心理細(xì)分

D．行為細(xì)分

6、企業(yè)給那些當(dāng)場(chǎng)一次性付清貨款的顧客以一定的減價(jià)，這屬于______。

A．現(xiàn)金折扣

B．?dāng)?shù)量折扣

C．季節(jié)折扣

D．功能折扣

7、某高爾夫俱樂(lè)部和基金公司合作，向其他會(huì)員推薦基金業(yè)務(wù)，屬于______。

A．交易營(yíng)銷

B．交叉銷售

C．間接銷售

D．直接銷售

8、某企業(yè)銷售收入為40000萬(wàn)元，稅后凈利為3200萬(wàn)元，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為0.8，權(quán)益乘數(shù)為1.5，所有者權(quán)益報(bào)酬率為_(kāi)_____。

A．6.4%

B．9.6%

C．1.2%

D．15%

9、關(guān)于可轉(zhuǎn)換債券的說(shuō)法，正確的是______。

A．發(fā)行初期資本成本低

B．發(fā)行公司不可贖回

C．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小

D．到期必須轉(zhuǎn)換成普通股

10、如果不考慮稅收及交易成本等因素的影響，______的股票當(dāng)日的開(kāi)盤(pán)價(jià)約等于前一日的收盤(pán)價(jià)減去每股股利。

A．股利宣告日

B．股權(quán)登記日

C．除息日

D．股利發(fā)放日

二、多項(xiàng)選擇題11、領(lǐng)導(dǎo)的外在權(quán)力包括______。

A．法定權(quán)

B．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

C．強(qiáng)制權(quán)

D．統(tǒng)御權(quán)

E．專長(zhǎng)權(quán)

12、戰(zhàn)略管理的層次包括______。

A．職能層次

B．網(wǎng)絡(luò)層次

C．企業(yè)層次

D．部門(mén)層次

E．業(yè)務(wù)層次

13、典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為_(kāi)_____。

A．介紹期

B．發(fā)展期

C．成熟期

D．衰退期

E．成長(zhǎng)期

14、股東的義務(wù)主要包括______。

A．向公司提供資金

B．增持公司股票

C．參與股東大會(huì)

D．承擔(dān)公司虧損

E．對(duì)公司管理層進(jìn)行監(jiān)督

三、名詞解釋(每小題3分，共12分)15、個(gè)人慣性

16、總體戰(zhàn)略

17、市場(chǎng)定位

18、市盈率

四、簡(jiǎn)答題(每小題7分，共28分)19、簡(jiǎn)述組織溝通的原則。

20、簡(jiǎn)述波士頓矩陣的基本原理。

21、簡(jiǎn)述顧客對(duì)產(chǎn)品降價(jià)的反應(yīng)。

22、簡(jiǎn)述直接籌資和間接籌資的含義和特點(diǎn)。

五、論述題(每小題11分，共22分)23、論述制度規(guī)范的特點(diǎn)。

24、論述產(chǎn)業(yè)組織模型的戰(zhàn)略管理過(guò)程。

六、案例分析題(每小題10分，共20分)休布雷公司的定價(jià)策略

休布雷公司在美國(guó)伏特加酒的市場(chǎng)上，營(yíng)銷做得非常出色，其生產(chǎn)的史密諾夫酒，在伏特加酒的市場(chǎng)占有率達(dá)23%，業(yè)績(jī)非常出色。20世紀(jì)60年代，沃爾釀酒公司推出了一種新型的伏特加酒，其質(zhì)量不比史密諾夫酒低，而每瓶的價(jià)格卻比史密諾夫酒低1美元。休布雷公司有以下三條對(duì)策可用：

第一種是：降價(jià)1美元，以保住市場(chǎng)占有率。

第二種是：維持原價(jià)，通過(guò)增加廣告費(fèi)用和銷售支出來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗。

第三種是：維持原價(jià)，聽(tīng)任其市場(chǎng)占有率降低。

由此看出，不論該公司采取上述哪種策略，休布雷公司都處于市場(chǎng)的被動(dòng)地位。

但是，該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員經(jīng)過(guò)深思熟慮后，卻采取了令對(duì)方意想不到的第4種策略。那就是，將史密諾夫酒的價(jià)格再提高1美元，同時(shí)推出一種與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新伏特加酒價(jià)格一樣的瑞色加酒和另一種價(jià)格更低的波波酒。

這一策略，一方面提高了史密諾夫酒的地位，同時(shí)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品淪為一種普通的品牌。結(jié)果，休布雷公司不僅渡過(guò)了難關(guān)，而且利潤(rùn)大增。實(shí)際上，休布雷公司的上述3種產(chǎn)品的味道和成分幾乎完全相同，只是該公司懂得以不同的價(jià)格來(lái)銷售相同的產(chǎn)品的策略而已。

問(wèn)題：25、評(píng)價(jià)休布雷公司的定價(jià)策略。26、休布雷公司的這種定價(jià)策略是否改變了其目標(biāo)市場(chǎng)策略?某公司2021年銷售機(jī)器100臺(tái)，每臺(tái)20萬(wàn)元，總收入為2000萬(wàn)元；2022年銷售機(jī)器120臺(tái)，每臺(tái)20萬(wàn)元，總收入為2400萬(wàn)元。每臺(tái)機(jī)器的變動(dòng)成本為8萬(wàn)元，年固定成本為400萬(wàn)元；每年公司付的固定利息為400萬(wàn)元。2022年公司在外發(fā)行普通股股數(shù)100萬(wàn)股，所得稅稅率為25%。

問(wèn)題：27、計(jì)算2022年的邊際貢獻(xiàn)總額。28、計(jì)算2022年的經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)。29、計(jì)算2022年的每股收益增長(zhǎng)率。30、計(jì)算2022年的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。31、計(jì)算2022年的聯(lián)合杠桿系數(shù)。

答案:

一、單項(xiàng)選擇題

1、C[解析]

行為和學(xué)習(xí)是組織生活中個(gè)體的兩個(gè)最基本的特征。其中，行為關(guān)系到現(xiàn)階段的企業(yè)狀態(tài)，學(xué)習(xí)則更多地對(duì)將來(lái)的企業(yè)發(fā)展起影響作用。通過(guò)現(xiàn)時(shí)的行為，可以促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的結(jié)果又會(huì)提高未來(lái)的行為能力，二者相互促進(jìn)。2、C[解析]

梅奧通過(guò)“霍桑實(shí)驗(yàn)”提出工人不是單純追求金錢(qián)和物質(zhì)收入的“經(jīng)濟(jì)人”，他們還有心理上和社會(huì)方面的感情需要，是“社會(huì)人”。他們有諸如友情、安全感、歸屬感等方面的需要。3、A[解析]

集中化戰(zhàn)略是指將所有注意力集中于全部市場(chǎng)中的一個(gè)狹小部分，選擇顧客有特殊偏好、特別要求或獨(dú)特需求的市場(chǎng)縫隙，發(fā)展獨(dú)特的能力以滿足細(xì)分市場(chǎng)的顧客。本題中，該羽絨服公司將市場(chǎng)集中于18歲以下孩童，推出他們喜好的動(dòng)漫衣服，符合集中化戰(zhàn)略的含義。4、D[解析]

核心能力是指企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的，一旦形成就不容易被復(fù)制的能力。從總體上講，核心能力的產(chǎn)生是企業(yè)中各個(gè)不同部分有效合作的結(jié)果，也就是各種單個(gè)資源整合的結(jié)果。這種核心能力產(chǎn)生于重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的核心能力可以是不同形式的，但是主要體現(xiàn)為強(qiáng)大的研發(fā)能力。5、B[解析]

人口細(xì)分是指企業(yè)按照人口變量(包括年齡、性別、收入、職業(yè)、教育水平、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國(guó)籍等)來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。人口變量很久以來(lái)一直是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的重要變量，這是因?yàn)槿丝谧兞勘绕渌兞扛菀诇y(cè)量。6、A[解析]

企業(yè)為了鼓勵(lì)顧客及早付清貨款、大量購(gòu)買(mǎi)、淡季購(gòu)買(mǎi)，還可以酌情降低其基本價(jià)格。這種價(jià)格調(diào)整稱為價(jià)格折扣和折讓。價(jià)格折扣和折讓有五種：①現(xiàn)金折扣；②數(shù)量折扣；③功能折扣；④季節(jié)折扣；⑤讓價(jià)。其中，現(xiàn)金折扣是指企業(yè)給那些當(dāng)場(chǎng)一次性付清貨款的顧客的一種減價(jià)。7、B[解析]

交叉銷售是指借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過(guò)滿足其需求而銷售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷方式。交叉銷售通過(guò)充分利用一切可能的資源來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷、服務(wù)市場(chǎng)、贏得顧客，甚至在很大范圍內(nèi)與合作伙伴共享市場(chǎng)。這些資源包括自己現(xiàn)有的、可以開(kāi)發(fā)或正在開(kāi)發(fā)的，也包括合作伙伴的。例如，一個(gè)高爾夫俱樂(lè)部會(huì)員卡的購(gòu)買(mǎi)者，可能也是轎車(chē)購(gòu)買(mǎi)者，還可能是健康服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者。8、B[解析]

所有者權(quán)益報(bào)酬率又稱凈資產(chǎn)收益率、股東權(quán)益報(bào)酬率、權(quán)益資本報(bào)酬率，是稅后凈利與企業(yè)所有者權(quán)益進(jìn)行對(duì)比所確定的比率。則本題中：

投資報(bào)酬率=稅后凈利/資產(chǎn)總額=銷售凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=(3200/40000)×0.8×100%=6.4%；

所有者權(quán)益報(bào)酬率=投資報(bào)酬率×權(quán)益乘數(shù)=6.4%×1.5=9.6%。9、A[解析]

可轉(zhuǎn)換債券是一種以公司債券為載體、允許持有人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按規(guī)定的價(jià)格轉(zhuǎn)換為公司普通股股票的金融工具，發(fā)行公司可以將可轉(zhuǎn)換債券贖回。可轉(zhuǎn)換債券籌資的主要優(yōu)點(diǎn)有：①發(fā)行初期資本成本較低，可轉(zhuǎn)換債券給予其持有者在股票價(jià)格有利時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換的選擇權(quán)。②可轉(zhuǎn)換債券的轉(zhuǎn)換價(jià)格高于新股的發(fā)行價(jià)格。發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券籌資有四個(gè)主要的缺點(diǎn)是：①雖然可轉(zhuǎn)換債券能使公司以高于當(dāng)期股價(jià)的價(jià)格籌得資金，但如果公司股票大幅度上漲，實(shí)際會(huì)減少公司籌資數(shù)量。②當(dāng)可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)換為普通股時(shí)，低成本的優(yōu)勢(shì)將喪失。③可轉(zhuǎn)換債券一旦轉(zhuǎn)換為普通股，普通股每股收益將下降。④“呆滯債券”的存在，會(huì)增加公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低公司籌資的靈活性。10、C[解析]

除息日是指領(lǐng)取股利的權(quán)利與股票分開(kāi)的日期。只有在除息日之前購(gòu)買(mǎi)的股票，才能領(lǐng)取本次股利；而在除息日當(dāng)天或以后購(gòu)買(mǎi)的股票，則不能領(lǐng)取本次股利。如果不考慮稅收及交易成本等因素的影響，除息日股票的開(kāi)盤(pán)價(jià)約等于前一天的收盤(pán)價(jià)減去每股股利。二、多項(xiàng)選擇題

11、ABC[解析]

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理與行為的能力。企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種表現(xiàn)形式：①法定權(quán)，是指企業(yè)內(nèi)各等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位所具有的正式權(quán)力。②獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)，包括增加工資和獎(jiǎng)金、提升職務(wù)，表?yè)P(yáng)、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、分配理想工作、改善工作條件等。③強(qiáng)制權(quán)，是指對(duì)下屬在精神或物質(zhì)上進(jìn)行威脅，強(qiáng)迫其服從的權(quán)力。④統(tǒng)御權(quán)，即因領(lǐng)導(dǎo)者的特殊品格、個(gè)性或個(gè)人魅力而形成的權(quán)力。⑤專長(zhǎng)權(quán)，是指由于具有某種專門(mén)知識(shí)、技能而獲得的權(quán)力。其中，領(lǐng)導(dǎo)的外在權(quán)力包括法定權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。統(tǒng)御權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)是一種與外在性權(quán)力截然不同的內(nèi)在性權(quán)力。12、ABCE[解析]

戰(zhàn)略管理的內(nèi)容涉及四個(gè)層次：①網(wǎng)絡(luò)層次，是指涉及企業(yè)之間的合作決策等。②企業(yè)層次，是指涉及整個(gè)企業(yè)的定位和發(fā)展等。③業(yè)務(wù)層次，是指涉及產(chǎn)品線定位、投資、研發(fā)、運(yùn)作等。④職能層次，是指涉及企業(yè)品牌決策、產(chǎn)品決策、價(jià)格決策、渠道決策、促銷決策等。13、ACDE[解析]

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個(gè)階段，即：①介紹期(或引入期)；②成長(zhǎng)期；③成熟期；④衰退期。14、AD[解析]

在公司中，股東的義務(wù)主要包括：①向公司提供資金。公司的組建和營(yíng)運(yùn)依賴于股東資金，但股東所提供的資金具有永久性，即在公司存續(xù)期內(nèi)，股東不得以任何形式抽回他所投入的資金。②承擔(dān)公司的虧損。在公司盈利時(shí)股東可以分得股利，但當(dāng)公司虧損時(shí)，股東必須以其出資額為限承擔(dān)公司虧損。三、名詞解釋15、個(gè)人慣性是指?jìng)€(gè)人在長(zhǎng)期組織生活中形成的固定的觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。個(gè)人慣性有兩個(gè)基本方面：①思維方面的慣性。思維方式僵化的人不易發(fā)現(xiàn)和接受新事物，對(duì)變革持消極抵抗態(tài)度。②情感方面的慣性，主要是人際關(guān)系方面的。一部分人長(zhǎng)期在一個(gè)團(tuán)體中工作，會(huì)在相互之間的感情、作風(fēng)、習(xí)慣等方面形成一定的一致性和適應(yīng)性。

16、總體戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是指企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。其特點(diǎn)有：①?gòu)男纬傻男再|(zhì)看，企業(yè)總體戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略行為。②從參與戰(zhàn)略形成的人員看，企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定與推行的人員主要是企業(yè)的高層管理人員。③從對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響程度看，企業(yè)總體戰(zhàn)略與企業(yè)的組織形態(tài)有著密切的關(guān)系。

17、市場(chǎng)定位是指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹(shù)立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛(ài)。市場(chǎng)定位的主要方法有：①根據(jù)屬性和利益定位；②根據(jù)價(jià)格和質(zhì)量定位；③根據(jù)用途定位；④根據(jù)使用者定位；⑤根據(jù)產(chǎn)品檔次定位；⑥根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)定位；⑦各種方法組合定位等。

18、市盈率又稱價(jià)格盈余比率，是指普通股每股市價(jià)與普通股每股盈余進(jìn)行對(duì)比所確定的比率。其基本公式為：市盈率=普通股每股市價(jià)/普通股每股盈余。公司財(cái)務(wù)人員在作出財(cái)務(wù)決策之前要很好地考慮其財(cái)務(wù)決策對(duì)這一比率的影響。投資人在投資之前，都對(duì)不同股票的市盈率進(jìn)行對(duì)比，然后才決定投資于何種股票。四、簡(jiǎn)答題19、組織溝通的原則有：

(1)準(zhǔn)確性原則。準(zhǔn)確性是指信息溝通要能客觀、正確地反映企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)或外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn)，這是對(duì)溝通的最基本要求。為了保證溝通的準(zhǔn)確性，要求在信息收集過(guò)程中，注意選擇可靠的信息來(lái)源，用準(zhǔn)確的語(yǔ)言或精確的數(shù)字客觀地記錄原始信息；在信息加工過(guò)程中，采用科學(xué)的方法，盡可能排除任何人為因素(如加工者的主觀偏見(jiàn)、智力或技術(shù)水平的不足)對(duì)信息內(nèi)容及其價(jià)值的客觀性的干擾。

(2)完整性原則。中層管理人員位于信息交流的中心，原則上應(yīng)完整運(yùn)用這個(gè)中心職位和權(quán)力，起到這個(gè)中心的作用。但在實(shí)際工作中，有些上級(jí)管理人員忽視了這一點(diǎn)，往往越過(guò)下級(jí)管理人員而直接向有關(guān)人員發(fā)布指示、下命令，使下級(jí)管理人員處于尷尬境地，違反了統(tǒng)一指揮的原則。

(3)及時(shí)性原則。在溝通的過(guò)程中，除應(yīng)注意到準(zhǔn)確性、完整性原則外，還應(yīng)注意及時(shí)性原則。這樣可以使企業(yè)新近制定的政策、組織目標(biāo)、人員配備等情況盡快得到下級(jí)主管人員或員工的理解和支持，同時(shí)可以使主管人員及時(shí)掌握其下屬的思想、情感和態(tài)度，從而提高管理水平。在實(shí)際工作中，溝通的及時(shí)性要求是由信息具有時(shí)效性的特點(diǎn)所決定的。

(4)非正式組織運(yùn)用原則。其性質(zhì)是，只有當(dāng)主管人員使用非正式組織來(lái)補(bǔ)充正式組織的信息溝通時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生最佳的溝通效果。非正式組織傳遞信息的最初原由是一些信息不適合由正式組織來(lái)傳遞。所以，在正式組織之外，應(yīng)該鼓勵(lì)非正式組織傳達(dá)并接收信息，以輔助正式組織做好組織的協(xié)調(diào)工作，共同為達(dá)到組織目標(biāo)做出努力。在不違背組織原則的前提下，盡可能通過(guò)各種渠道把信息傳遞給員工，是防止某些不利于或有礙于組織目標(biāo)實(shí)施的小道消息傳播的有效措施。

20、波士頓矩陣又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等，是由美國(guó)著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森于1970年首創(chuàng)的一種用來(lái)分析和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。其基本原理如下：

(1)波士頓矩陣將企業(yè)所有產(chǎn)品從市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率角度進(jìn)行再組合。在坐標(biāo)圖上(見(jiàn)下圖)，以縱軸表示企業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、橫軸表示市場(chǎng)占有率，各以10%和20%作為區(qū)分高、低的中點(diǎn)，將坐標(biāo)圖劃分為四個(gè)象限，依次為“問(wèn)題”“明星”“現(xiàn)金?！薄笆莨贰?。

波士頓矩陣圖

①銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙高”的產(chǎn)品群(明星類產(chǎn)品)。

②銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率“雙低”的產(chǎn)品群(瘦狗類產(chǎn)品)。

③銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群(問(wèn)題類產(chǎn)品)。

④銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群(現(xiàn)金牛類產(chǎn)品)。

(2)在使用中，企業(yè)可將產(chǎn)品按各自的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率歸入不同象限，使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合一目了然，同時(shí)便于對(duì)處于不同象限的產(chǎn)品作出不同的發(fā)展決策。其目的在于通過(guò)產(chǎn)品所處不同象限的劃分，使企業(yè)采取不同決策，以保證其不斷地淘汰無(wú)發(fā)展前景的產(chǎn)品，保持“問(wèn)題”“明星”“現(xiàn)金?！碑a(chǎn)品的合理組合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及資源分配結(jié)構(gòu)的良性循環(huán)。

21、顧客對(duì)于企業(yè)的某種產(chǎn)品降低價(jià)格的反應(yīng)可能表現(xiàn)為：

(1)這種產(chǎn)品過(guò)時(shí)了，將被新型產(chǎn)品所代替。

(2)這種產(chǎn)品有某些缺點(diǎn)，銷售不暢。

(3)企業(yè)財(cái)務(wù)困難，難以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

(4)價(jià)格還要進(jìn)一步下跌。

(5)這種產(chǎn)品的質(zhì)量下降了。

22、按照公司是否以金融中介開(kāi)展籌資活動(dòng)，籌資可分為直接籌資和間接籌資。

(1)直接籌資的含義和特點(diǎn)：

直接籌資是指不需要經(jīng)過(guò)銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)，而是直接同資金供應(yīng)者達(dá)成協(xié)議而籌措資本的方式，如發(fā)行股票、發(fā)行債券等。直接籌資是現(xiàn)代的、不斷發(fā)展壯大的籌資形式。在直接籌資過(guò)程中，資本供給雙方借助于現(xiàn)代金融手段直接實(shí)現(xiàn)資本的轉(zhuǎn)移，而不需要銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)作為中介。直接籌資可以將社會(huì)閑散資金迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金。

其特點(diǎn)是：籌資數(shù)額大，資金使用時(shí)間長(zhǎng)，但籌資成本高。

(2)間接籌資的含義和特點(diǎn)：

間接籌資是指公司借助于銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的籌資活動(dòng)。間接籌資是傳統(tǒng)的籌資方式，在這種方式下，銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮著中介作用，將它預(yù)先聚集起來(lái)的閑散資本提供給需要資金的公司。例如銀行借款就是我國(guó)公司經(jīng)常所采用的一種籌資方式，是借入資本的主要來(lái)源。其特點(diǎn)如下：

①優(yōu)點(diǎn)：籌資成本相對(duì)較低，籌資數(shù)額，使用時(shí)間和還本付息等比較靈活。

②缺點(diǎn)：籌資數(shù)量有限，且容易受到金融政策的影響。五、論述題23、制度規(guī)范是指在組織管理過(guò)程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱。制度規(guī)范是組織管理過(guò)程中管理體系和框架的一個(gè)組成部分。它是合理組織集體協(xié)作行為、規(guī)范個(gè)人活動(dòng)、實(shí)行科學(xué)管理、維系企業(yè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的手段，是組織管理必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。其特點(diǎn)有：

(1)權(quán)威性。制度規(guī)范一經(jīng)形成，確定下來(lái)，所有成員都必須執(zhí)行，違反規(guī)定要受到必要的懲罰。制度規(guī)范是企業(yè)當(dāng)中的“法”。

(2)系統(tǒng)性。企業(yè)組織中各方面、各層次均有完整配套、具體嚴(yán)密的制度規(guī)范。它們相互具有內(nèi)在一致性，互相銜接和補(bǔ)充，形成一套嚴(yán)密完整的制度規(guī)范體系。

(3)科學(xué)性。制度規(guī)范建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上，它反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)、成熟、合理的一面。

(4)無(wú)差別性。制度規(guī)范作為一種帶有法規(guī)性質(zhì)的管理手段，具有無(wú)差別性特點(diǎn)。它對(duì)具體情況和具體人在規(guī)范約束范圍內(nèi)一律無(wú)差別對(duì)待，沒(méi)有變通的余地。它是一套理性的、非人格化的體系，是一系列抽象的、封閉的準(zhǔn)則，往往以成文的形式確定下來(lái)，具有明確的、是非分明的特征。

(5)借助強(qiáng)制力。制度作為現(xiàn)實(shí)的約束和規(guī)定組織中活動(dòng)和行為的管理手段，需要借助強(qiáng)制力。強(qiáng)制力是制度發(fā)揮作用的力量，沒(méi)有強(qiáng)制力的制度規(guī)范，只是一紙空文。在企業(yè)組織中，強(qiáng)制力主要表現(xiàn)為行政處分、降職降薪、開(kāi)除等懲罰措施。

(6)穩(wěn)定性。管理制度往往都是在長(zhǎng)期管理實(shí)踐基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉上升形成的理性準(zhǔn)則。它在相當(dāng)程度上反映了企業(yè)組織活動(dòng)和管理過(guò)程的內(nèi)在要求，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。在條件未發(fā)生較大變化的前提下，一般不作改動(dòng)。只有在條件發(fā)生較大變化的情況下，才作相應(yīng)調(diào)整。穩(wěn)定性也是維持權(quán)威性的手段之一。更重要的是，唯其穩(wěn)定，才能現(xiàn)實(shí)地發(fā)揮制約作用。頻繁變動(dòng)的制度不易貫徹執(zhí)行，更難鞏固。

24、戰(zhàn)略管理的產(chǎn)業(yè)組織模型(I/O模型)揭示了外部環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的決定性影響。該模型認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響要超過(guò)管理者對(duì)企業(yè)的影響，企業(yè)績(jī)效取決于所在行業(yè)的特征，包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)進(jìn)入障礙、多元化、產(chǎn)品差異化及產(chǎn)業(yè)集中度。

產(chǎn)業(yè)組織模型下的戰(zhàn)略管理過(guò)程：

(1)研究企業(yè)外部環(huán)境，尤其是產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

(2)選擇具有潛在超額回報(bào)的產(chǎn)業(yè)。

(3)選擇在特定行業(yè)獲得超額回報(bào)的相關(guān)戰(zhàn)略。

(4)培育和獲取實(shí)施戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)和技能。六、案例分析題25、(1)定價(jià)策略是營(yíng)銷策略中較為難制定的策略，但同時(shí)它也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，如果能夠制定合理的價(jià)格策略，將幫助企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得利潤(rùn)，反之，就會(huì)使企業(yè)的營(yíng)銷陷入困境，從而直接影響企業(yè)的利潤(rùn)。

(2)休布雷公司采用了以下定價(jià)策略：

①聲望定價(jià)策略。休布雷公司對(duì)原來(lái)的特色產(chǎn)品采取了聲望定價(jià)，在面對(duì)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，反而提高了產(chǎn)品價(jià)格，可刺激消費(fèi)者追求名品和自身地位顯示的心理。

②滲透定價(jià)策略。休布雷公司開(kāi)發(fā)了一種新的酒并以更低的價(jià)格迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

③產(chǎn)品線定價(jià)策略。休布雷公司把原本同檔次的酒先加價(jià)，然后推出一款與對(duì)手新伏特加酒價(jià)格一樣的瑞色加酒，而且還另外出了一款價(jià)格更低的波波酒，利用不同價(jià)位的酒滿足不同需求的顧客，提高了市場(chǎng)占有率。這使史密諾夫酒從單產(chǎn)品演變成了系列產(chǎn)品，使沃爾釀酒公司推出的新型伏特加酒在價(jià)格上處于其產(chǎn)品的“夾擊”之中，大大提高了其產(chǎn)品的聲望與地位。

這些策略是恰當(dāng)?shù)模沟眯莶祭坠据p松破解了來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。

(3)休布雷公司定價(jià)策略成功的關(guān)鍵在于：

①實(shí)時(shí)的市場(chǎng)需求分析。休布雷公司“市場(chǎng)營(yíng)銷人員經(jīng)過(guò)深思熟慮”是充分分析了市場(chǎng)需求的結(jié)果，通過(guò)調(diào)研和分析消費(fèi)者對(duì)于同類商品的需求量和價(jià)格敏感度，制定出更符合市場(chǎng)需求的定價(jià)策略。

②創(chuàng)新和差異化。休布雷公司創(chuàng)新地將產(chǎn)品定位在高檔次領(lǐng)域，讓產(chǎn)品定價(jià)比同行品牌更高，為高消費(fèi)人群提供選擇的空間。另外，該公司注重產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)并同樣高價(jià)營(yíng)銷，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的附加值，使其在市場(chǎng)上能夠得到更高的認(rèn)可度和更好的口碑效應(yīng)。

③品牌建設(shè)。休布雷公司通過(guò)強(qiáng)大的品牌建設(shè)，提高了品牌美譽(yù)度和消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

④有效的成本控制。即通過(guò)精細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃和管理控制成本。這有助于公司在實(shí)現(xiàn)更高利潤(rùn)的同時(shí)，保持其定價(jià)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位。

26、休布雷公司的這種定價(jià)策略改變了其目標(biāo)市場(chǎng)策略。具體如下：

(1)這一定價(jià)策略使其以前采取的無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)策略轉(zhuǎn)變成了差異化目標(biāo)市場(chǎng)策略：