21世紀管理學展望

21世紀管理學展望1南京大學教授

周三多時代時代特征管理學標志性成果1、工業(yè)化初期10－20年代用蒸汽機、電動機等機械代替人力出現(xiàn)了原始的汽車，火車和無聲電影泰勒的科學管理法約爾的工廠組織理論２、工業(yè)化中期

30－40年代普遍推行機械化、電氣化普遍應用汽車、火車和電報、電話出現(xiàn)了高速公路網(wǎng)福特的流水生產(chǎn)制度梅奧的行為理論（霍桑試驗）馬斯洛的需求層次理論3時代時代特征管理學標志性成果3、工業(yè)化中期50－60年代戰(zhàn)后重建除機械化電氣化外，自動化得到高

度重視和較普

遍使用西蒙等人代表的決

策理論、系統(tǒng)理論、權(quán)變理等各種流派，出現(xiàn)了管理的叢林出現(xiàn)高速汽車、火車、大型噴

氣式飛機出現(xiàn)程控電話，傳真和電視4時代時代特征管理學標志性成果４、工業(yè)化后期70－80年代自控和數(shù)控技術(shù)普遍應用·機器人和自動生產(chǎn)線普遍使用豐田生產(chǎn)方式，柔性生產(chǎn)線威謙大內(nèi)的Ｚ理論·大型噴氣飛機成為普遍的運輸工具·出現(xiàn)了電子計算機、衛(wèi)星通訊和信息網(wǎng)絡5時代時代特征管理學標志性成果５、后工業(yè)化時期90年代電子計算機廣泛使用MIS、MRP－Ⅱ、ERP信息技術(shù)和因特網(wǎng)迅速發(fā)展移動電話普及化哈默和錢貝的流程再造，圣潔的學習型組織理論6結(jié)論:7管理學的發(fā)展由各個時代的生產(chǎn)工具、運輸工具、通訊工具為代表的生產(chǎn)力推動的。不能脫離時代特征去研究管理學各個學派的理論和思想。二、21世紀的時代特征經(jīng)濟全球化：信息網(wǎng)絡化：管理人本化：知識經(jīng)濟化:8結(jié)論:921世紀的經(jīng)濟時代是與以往一百年完全不同的新的經(jīng)濟時代?，F(xiàn)在還只是開始，現(xiàn)在來談論這個新經(jīng)濟時代的運行規(guī)律還為時太早。但是我們必須對這個時代的特征具有清醒的認識，徹底轉(zhuǎn)變觀點，才能真正與時俱進，不被時代的列車拋到歷史的垃圾堆去。三、21世紀管理學的變化趨勢管理學的研究對象不再只是組織內(nèi)部的事務.管理的使命不再只是為了提高效率.競爭仍然是改進管理的動力，但是競爭的目的不再是為了打敗或消滅對手。管理的主要內(nèi)容將逐步地由對人、事、物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷χR創(chuàng)新理。10結(jié)論：1121世紀的管理，從原理到職能

到方法到形式都將發(fā)生深刻的變革，所以每一個管理者和管理學者的管

理觀念尤其需要革新。四、21世紀對管理人才的要求:文化背景國際化.知識結(jié)構(gòu)復合化.學習內(nèi)容實用化.學習時段終身化.12結(jié)論：13由于２１世紀企業(yè)的邊界和市場空前擴大，科技發(fā)展瞬息萬變，信息傳遞空前迅速，企業(yè)與各方面的經(jīng)濟關(guān)系更加復雜，競爭更加激烈，員工和顧客的個性化要求更加多樣化，因此，對管理者素質(zhì)提出了更高的要求。同時對管理學提出了許多新的挑戰(zhàn)。五、中國管理咨詢業(yè)的春天14１、中國管理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀小——規(guī)模小、公司少亂——行業(yè)運作不規(guī)范散——同行間很少合作差——基礎(chǔ)工作差很少有全國、全球各 行業(yè)的數(shù)據(jù)庫苦——靠出苦力、下苦工夫做咨詢2、管理咨詢業(yè)的春天來了15（1）管理咨詢業(yè)生存和發(fā)展的必須條件：開放的自由貿(mào)易的市場經(jīng)濟體制。中國加入WTO就是中國政府和全世界對中國市場經(jīng)濟體制的認同。（２）中國管理咨詢業(yè)特別有利的條件：中國經(jīng)濟持續(xù)增長，中國加入WTO后,政府職能、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)制度即將發(fā)生重大變化.轉(zhuǎn)型經(jīng)濟，還有計劃經(jīng)濟痕跡的影響對市場經(jīng)濟條件下特別是對經(jīng)濟全球化的游戲規(guī)則不熟悉.企業(yè)數(shù)量多，大部分已轉(zhuǎn)軌改制管理咨詢業(yè)市場需求很大，發(fā)展空間很大成熟的管理人才相對太少以上五點給中國管理咨詢業(yè)提供了發(fā)展的良機。16３、中國管理咨詢業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略：市場定位量力而行，先集中在中小企業(yè)市場.市場細分，專業(yè)化經(jīng)營，培植自己的核心競爭力.積極與外國管理咨詢公司合作，學習他們成功的經(jīng)驗.實行戰(zhàn)略聯(lián)盟和知識管理，形成行業(yè)規(guī)范.盡快做大做強，營造中國管理咨詢業(yè)的知名品牌.盡快應用現(xiàn)代科技.17結(jié)論：由于21世紀技術(shù)、經(jīng)濟、社會的發(fā)展正在引