公司項目管理

公司項目管理

?Allrightsreserved目錄前言一、項目管理組織和職能二、項目啟動三、項目規(guī)劃四、項目時間管理五、項目成本管理六、項目質(zhì)量管理七、項目資源管理八、項目收尾后記前言管理是預測和計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。-亨利·法約爾（HenryFayol)在應對全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到關鍵性的作用。-戴維·克蘭德（DavidCleland)前言項目管理體系共分為九大知識領域（整合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理）和五個基本過程組（啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制和收尾）。本PPT是根據(jù)國內(nèi)中小型公司架構(gòu)小，人員身兼多職的特點，以過程組為主線，對項目管理體系做一個講解，為公司人員形成管理的概念運用都今后的工作中，提高公司項目運行效率。一、項目管理組織和職能公司管理層項目管理部綜合管理組項目控制組合同管理組一、項目管理組織和職能組織組成職能公司管理層總經(jīng)理，副總經(jīng)理，董事會對公司項目具有決策權(quán)，制定和變更項目目標項目管理部項目總監(jiān)，項目經(jīng)理，部門經(jīng)理對項目進行整體管理，負責項目執(zhí)行，協(xié)調(diào)，監(jiān)督和管理工作，確保項目達到公司管理層制定的目標綜合管理項目文控，文件翻譯，文員對項目信息按照要求進行分類歸檔，對項目文件準備提供服務項目控制控制進度，成本，質(zhì)量，采購的各專業(yè)人員對項目的進度，成本，質(zhì)量，采購進行控制，保證項目按計劃進行并達到預期目標合同管理合同管理員，財務人員，法律人士對項目的合同進行跟蹤執(zhí)行，對合同進行風險評估及索賠管理TIPS項目管理的實質(zhì)是關于在復雜多變的環(huán)境中，如何做好一件事的理念和技術。以計劃為核心，以進度為基準。各司其職，各負其責。項目管理的三大主要目標：時間，成本和質(zhì)量。項目管理成功與否不是以是否盈利來判定的，只有達到了計劃的項目目標，才可以說是成功的項目管理。二、項目啟動公司管理層確定項目目標任命項目經(jīng)理并授權(quán)使用項目資源確定項目組成員，明確項目目標和項目資源三、項目規(guī)劃目標公司管理層的目標客戶想要什么資源明確項目資源及需要的數(shù)量資源有何約束條件方案資源如何組合利用項目如何實施，如何控制凡事預則立，不預則廢。詳細的計劃可以準確的描述項目目標及實施的方案，從而為項目實施和控制提供依據(jù)。三、項目規(guī)劃項目規(guī)劃階段需要完成的工作：制定項目管理計劃制定進度計劃制定預算規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃采購制定人力資源計劃規(guī)劃溝通規(guī)劃風險管理及應對三、項目規(guī)劃編制項目計劃的依據(jù)是項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），它是制定活動計劃的基礎。一般用圖表式的WBS清楚描述各任務間的歸屬和責任關系，這是最常用的表示方法。WBS分解到什么程度合適呢？分解到“可管理”的程度即可。“可管理（Manageable）”包含如下幾層含義：能清晰的分解出時間、成本等目標；能界定邊界，工作內(nèi)容沒有重復和交叉；可以授權(quán)給某個個體來完成；可以考核，每個工作包都有可檢查的工作成果。WBS的組成元素都有一個唯一的識別碼，其最底層的單元稱為工作包（WorkPackage）。一般情況下，工作包的大小遵循所需的時間小于等于80小時的原則。三、項目規(guī)劃Program1000hr1ProjectA200hr1.1Task1120hr1.1.1WorkPackage50hr1.1.2WorkPackage70hr1.2WorkPackage80hr2ProjectB100hr2.1WorkPackage40hr2.2WorkPackage60hr典型的圖表式WBSTIPS一份良好的項目計劃，可通過回答下列問題來做清晰的描述：公司做這個項目的目標？客戶需要什么？我們現(xiàn)在處于什么位置？技術性能的要求是什么？預算限額是多少？項目工期多長？項目可以使用的資源有多少？在哪里？四、項目時間管理項目時間管理的目標是“使項目按時完成”。定義活動和排序估算資源和時間制定進度計劃控制進度四、項目時間管理定義活動和排序–明確要做什么能完成項目可交付成果，識別活動之間的邏輯關系估算資源和時間–估算各項活動所需的材料、人力、設備等種類和數(shù)量，以及估算完成活動所需的時間制定進度計劃–分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度約束，編制計劃控制進度–監(jiān)督項目狀態(tài)及更新項目進展，管理進度基準變更四、項目時間管理估算時間的方法：比較適用的有類比法和三點估算法。類比法：利用以往的項目信息，歷史數(shù)據(jù)等對類似的活動進行估算。這個方法在活動本質(zhì)類似且估算成員具有專業(yè)知識時可靠。三點估算法：考慮了估算的不確定性和風險，提高了估算的準確性。考慮活動的最可能、樂觀、悲觀的三個持續(xù)時間，分別用M、O、P表示，使用分布均值計算。四、項目時間管理三點估算法運用說明：公式：均值T=(P+4M+O)/6

標準差δ=(P-O)/6一個標準差即1δ發(fā)生的概率為34%，2δ概率為47.5%，3δ概率為49.5%。例如：一個活動O=2,M=4,P=6,則T=(6+4X4+2)/6=4,δ=(6-2)/6=4/6=0.677。問：該活動在4.677天內(nèi)完成的概率是多少？答：概率為84%（即50%+34%）四、項目時間管理制定進度計劃的目的：確定項目活動計劃的開始和完成日期批準后作為跟蹤項目進度績效的基準制定進度計劃的方法：關鍵路徑法（最長的路線，最短的時間）資源平衡法（甘特圖，資源表）進度壓縮（趕進度-加班，快速跟進-重疊進行）四、項目時間管理常用的進度計劃工具：PrimaveraP6–適用于大型工程項目和大型企業(yè)使用VisualProject–專業(yè)項目管理軟件，用于IT方面較多MSProject–各行業(yè)適用，對單項目管理很方便操作，配合Excel、Word軟件，足夠滿足中小企業(yè)的項目管理需要五、項目成本管理估算成本制定預算控制成本項目成本管理關心以下三個問題：完成項目活動所需的成本項目產(chǎn)品成本對項目決策的影響項目產(chǎn)品的財務執(zhí)行情況，如投資回收率、現(xiàn)金流折現(xiàn)等五、項目成本管理估算成本的方法和估算時間的方法相同，都可以運用類比法和三點估算法。在估算成本時，要注意對于應急儲備和管理儲備的估算。應急儲備：應對已知的風險產(chǎn)生的未知的結(jié)果的補貼。算入項目成本基準。管理儲備：應對未知的風險產(chǎn)生的未知的結(jié)果的補貼。不算入項目成本基準，不納入掙值計算，但包含在項目總預算中。很多中小企業(yè)對項目成本儲備估計不足，往往導致項目成本超支，或者臨時變更成本影響項目進度。五、項目成本管理控制成本的關鍵技術：掙值技術(EVT)掙值技術是將時間目標與成本目標有機地結(jié)合在一起，對實際值與計劃值之間是否有偏差進行有效分析的一種技術。該技術適用于從項目的啟動一直到項目收尾結(jié)束始終測量項目的績效。掙值技術的特點：用貨幣的偏差來反映項目績效。五、項目成本管理術語公式關心的問題PV-計劃值，也稱BCWS應該做多少工作？EV-掙值，也稱BCWP做了多少工作？AC-實際成本，也稱ACWP已完成工作的成本是多少？CV-成本偏差CV=EV-AC成本偏差多少？+有利，-不利CPI-成本執(zhí)行指數(shù)CPI=EV/AC成本執(zhí)行的趨勢如何？>1有利，<1不利SV-進度偏差SV=EV-PV進度偏差多少？+有利，-不利SPI-進度執(zhí)行指數(shù)SPI=EV/PV進度執(zhí)行的趨勢如何？>1有利，<1不利五、項目成本管理掙值、計劃價值和時間成本六、項目質(zhì)量管理質(zhì)量管理實際上包含兩個方面，項目質(zhì)量管理和項目產(chǎn)品質(zhì)量管理。項目質(zhì)量管理針對的是項目過程中所涉及的活動，與項目性質(zhì)無關。項目產(chǎn)品質(zhì)量管理針對的是項目生產(chǎn)的具體產(chǎn)品，與產(chǎn)品的性質(zhì)和特性緊密相關。六、項目質(zhì)量管理現(xiàn)代質(zhì)量管理五要素：面向顧客、領導遠見、不斷改進、全員參與、過程管理現(xiàn)代質(zhì)量管理八項原則：顧客為中心、領導藝術、持續(xù)改進、員工的參與、建立互利的關系、過程方法、系統(tǒng)方法、事實決策方法。TIP：體系失敗引發(fā)的成本占85%（管理層負責）

其他失敗引發(fā)的成本占15%（具體經(jīng)辦人負責）七、項目資源管理項目資源指一切具有現(xiàn)實和潛在價值的東西。包括自然和人造，內(nèi)部和外部，有形和無形等資源。項目資源可歸納為人力、材料、機械、資金、信息、技術、市場，簡稱“7M”。、在每個公司里都會有專門的部門和人員針對“7M”進行管理，對于中小企業(yè)，由于人員編制少，應該重點放在人力、資金和信息管理上，意思就是用最少的人和錢，實現(xiàn)最大的目標。七、項目資源管理人力、資金和信息三部分，資金在成本管理中描述，本節(jié)只講人力和信息的管理。人力資源管理關鍵是做好管理計劃，明確責任分配矩陣，做到項目成員清楚明白自己的職責和與他人之間的聯(lián)系。對于人員少的公司，往往是一人承擔多項工作，在項目責任分配矩陣中，要盡可能安排同一人承擔相近的工作，同時接受別人的審核。七、項目信息管理項目信息具有廣泛的定義，一般包括如下內(nèi)容：分項內(nèi)容主要干系人關系與業(yè)主/供應商/競爭對手等的關系公司管理層項目文件招投標書、過程記錄、來往信件等項目管理部及文控資料庫上游業(yè)主、下游供應商、技術支持方、可合作方等的資料整理公司管理層和各專業(yè)部門合同與業(yè)主/供應商簽訂的項目合同，過往項目合同合同管理人八、項目收尾項目收尾包含兩方面：一是合同收尾，二是過程資產(chǎn)的總結(jié)與更新。項目過程資產(chǎn)的總結(jié)與更新一般包括如下內(nèi)容：成本、進度和技術參數(shù)的對比分析項目變化對成本、進度的影響分析采購效率分析經(jīng)驗和教訓總結(jié)顧客對項目的接受、