培訓(xùn)百世云倉(cāng)

企業(yè)倉(cāng)配第一品牌百世云倉(cāng)2015.7有一項(xiàng)事業(yè)2015年同比2014年每月的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率為692%、927%、1600%、2340%、3660%、884%預(yù)計(jì)全年增長(zhǎng)率為1000%。有一項(xiàng)事業(yè)市場(chǎng)容量為3-4000萬(wàn)單/天，我們希望初期能夠拿下10%的份額。有一項(xiàng)事業(yè)目前我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們只有和自己和時(shí)間去賽跑。有一項(xiàng)事業(yè)他更好的詮釋了三網(wǎng)融合。有一項(xiàng)事業(yè)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也想申請(qǐng)加入。行業(yè)背景2014年雙11天貓交易額達(dá)到571億，全年中國(guó)電子商務(wù)交易額將突破2萬(wàn)億，未來(lái)幾年仍然保持著較快增長(zhǎng)。巨大電商體量下孕育了龐大的電商物流第三方服務(wù)市場(chǎng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)目前電商物流外包規(guī)模不到整體電商規(guī)模的5%。物流外包已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)，在越來(lái)越多TOP品牌物流外包的帶動(dòng)下，將有更多品牌企業(yè)將走上物流外包的道路，企業(yè)倉(cāng)配第三方服務(wù)市場(chǎng)巨大，正待滿(mǎn)足。在系統(tǒng)對(duì)接基礎(chǔ)上應(yīng)用物流數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)化分倉(cāng)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化訂單生產(chǎn)優(yōu)選組合并管理各種運(yùn)輸、快遞資源為品牌企業(yè)提供倉(cāng)配一體化的一站式物流外包服務(wù)百世云倉(cāng)倉(cāng)配一體解決方案百世云倉(cāng)分布30個(gè)重點(diǎn)城市100個(gè)云倉(cāng)運(yùn)作中心200萬(wàn)平米運(yùn)作面積百世云倉(cāng)服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)問(wèn)題診斷、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、訂制解決方案物流結(jié)構(gòu)規(guī)劃、運(yùn)作流程設(shè)計(jì)、管理系統(tǒng)設(shè)定、倉(cāng)庫(kù)選擇規(guī)劃庫(kù)內(nèi)設(shè)施改造、庫(kù)內(nèi)設(shè)備配置平臺(tái)入倉(cāng)、智干線運(yùn)輸、區(qū)域配送、門(mén)店配送、分倉(cāng)調(diào)撥快遞配送、智能篩單、線路優(yōu)化、包裹跟蹤、承運(yùn)商管理、賠付機(jī)制

優(yōu)派服務(wù)：優(yōu)選百世自運(yùn)營(yíng)快遞、快運(yùn)、供應(yīng)鏈三網(wǎng)資源及社會(huì)化配送資源，通過(guò)物流信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析優(yōu)選承運(yùn)商，提供一站式配送管理服務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理配送管理方案設(shè)計(jì)入倉(cāng)管理、收貨清點(diǎn)、商品質(zhì)檢、庫(kù)存管理、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)貨品揀選、系統(tǒng)復(fù)核、定制包裝、稱(chēng)重發(fā)運(yùn)、快遞集包、包裹發(fā)運(yùn)、退貨處理百世云倉(cāng)服務(wù)內(nèi)容訂單管理系統(tǒng)、分倉(cāng)監(jiān)控系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)前端訂單抓取工具

、移動(dòng)物流工具、ERP系統(tǒng)對(duì)接系統(tǒng)支持倉(cāng)單質(zhì)押貸款、貨物保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、包材設(shè)計(jì)集采、貼標(biāo)及換包裝產(chǎn)品組合加工、其他定制服務(wù)主動(dòng)客服、入倉(cāng)指導(dǎo)、服務(wù)協(xié)助、快件跟蹤、異常處理一站式客服增值服務(wù)百世云倉(cāng)服務(wù)價(jià)值勝任訂單?峰日常訂單高峰大促應(yīng)對(duì)方案訂單生產(chǎn)能力提升配送體驗(yàn)分倉(cāng)物流結(jié)構(gòu)區(qū)域訂單滿(mǎn)足優(yōu)選快遞組合一站式客服精益?產(chǎn)管理降低物流成本倉(cāng)配一體管理資源有效整合自營(yíng)物流網(wǎng)絡(luò)聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)集中管理精力降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)移動(dòng)監(jiān)控工具標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程領(lǐng)先管理體系行業(yè)智慧應(yīng)用百世云倉(cāng)案例茵曼項(xiàng)目時(shí)間：2012年7月至今項(xiàng)目特點(diǎn)：淘品牌倉(cāng)配服務(wù)產(chǎn)品類(lèi)目：服裝、包、飾品渠道特征：平臺(tái)+分銷(xiāo)（唯品會(huì)等）方案實(shí)施：系統(tǒng)：百世WMS與茵曼ERP系統(tǒng)（百勝E3）和CRM系統(tǒng)對(duì)接；優(yōu)庫(kù)：支持全程RF作業(yè)、作業(yè)策略?xún)?yōu)化算法、智能訂單波次創(chuàng)建、預(yù)售訂單處理、庫(kù)內(nèi)分區(qū)揀選合龍、CRM驅(qū)動(dòng)的增值業(yè)務(wù)、銷(xiāo)退緩存優(yōu)先揀選、異地分倉(cāng)協(xié)同作業(yè)；優(yōu)派：優(yōu)選快遞組合實(shí)施綜合配送策略，CRM驅(qū)動(dòng)快遞優(yōu)選策略。百世服務(wù)百世云倉(cāng)案例-茵曼百世云倉(cāng)案例-茵曼百世云倉(cāng)案例-茵曼百世云倉(cāng)案例初語(yǔ)原創(chuàng)設(shè)計(jì)淘品牌服裝風(fēng)格以文藝都市，潮流設(shè)計(jì)感為主，深受廣大都市文藝女青年的喜愛(ài)百世服務(wù)增值服務(wù)

卸貨服務(wù)：百世在唯品會(huì)成立了裝卸團(tuán)隊(duì)，提供裝卸服務(wù)內(nèi)件清點(diǎn)：百世團(tuán)隊(duì)協(xié)助唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)收貨員內(nèi)件清點(diǎn)，完好收貨包裝更換：對(duì)不符合唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)收貨標(biāo)準(zhǔn)的包裝，百世提供更換包裝服務(wù)退貨服務(wù)：百世提供逆向退貨服務(wù)百世云倉(cāng)案例-初語(yǔ)百世云倉(cāng)案例—初語(yǔ)案例分享---江蘇新沂加盟倉(cāng)案例分享---山東單縣加盟倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃和設(shè)計(jì)根據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)特性，百世為加盟倉(cāng)作出最合理的倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃和設(shè)備選擇，以便最大化的提高作業(yè)效率提高倉(cāng)儲(chǔ)使用率。為加盟倉(cāng)客戶(hù)共同確立最能符合雙方利益和運(yùn)營(yíng)能力的解決方案。系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)百世擁有行業(yè)領(lǐng)先的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS），技術(shù)團(tuán)隊(duì)將組織系統(tǒng)實(shí)施，確保加盟倉(cāng)WMS系統(tǒng)的穩(wěn)定和可用性，同時(shí)提供免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)和在線維護(hù)，確保加盟倉(cāng)的WMS系統(tǒng)處于最新的版本，以滿(mǎn)足行業(yè)物流需求。運(yùn)作培訓(xùn)和指導(dǎo)百世為加盟倉(cāng)初期業(yè)務(wù)發(fā)展提供庫(kù)內(nèi)作業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證加盟倉(cāng)作業(yè)團(tuán)隊(duì)具備百世云倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)能力，以順利而有序的開(kāi)展第三方物流業(yè)務(wù)。此外，百世將組織系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、派送管理等方面的培訓(xùn)，提升加盟倉(cāng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理能力。案例分享---山東長(zhǎng)青加盟倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃和設(shè)計(jì)根據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)特性，百世為加盟倉(cāng)作出最合理的倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃和設(shè)備選擇，以便最大化的提高作業(yè)效率提高倉(cāng)儲(chǔ)使用率。為加盟倉(cāng)客戶(hù)共同確立最能符合雙方利益和運(yùn)營(yíng)能力的解決方案。系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)百世擁有行業(yè)領(lǐng)先的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS），技術(shù)團(tuán)隊(duì)將組織系統(tǒng)實(shí)施，確保加盟倉(cāng)WMS系統(tǒng)的穩(wěn)定和可用性，同時(shí)提供免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)和在線維護(hù)，確保加盟倉(cāng)的WMS系統(tǒng)處于最新的版本，以滿(mǎn)足行業(yè)物流需求。運(yùn)作培訓(xùn)和指導(dǎo)百世為加盟倉(cāng)初期業(yè)務(wù)發(fā)展提供庫(kù)內(nèi)作業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證加盟倉(cāng)作業(yè)團(tuán)隊(duì)具備百世云倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)能力，以順利而有序的開(kāi)展第三方物流業(yè)務(wù)。此外，百世將組織系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、派送管理等方面的培訓(xùn)，提升加盟倉(cāng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理能力。案例分享---廣州人和加盟倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃和設(shè)計(jì)根據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)特性，百世為加盟倉(cāng)作出最合理的倉(cāng)儲(chǔ)布局規(guī)劃和設(shè)備選擇，以便最大化的提高作業(yè)效率提高倉(cāng)儲(chǔ)使用率。為加盟倉(cāng)客戶(hù)共同確立最能符合雙方利益和運(yùn)營(yíng)能力的解決方案。系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)百世擁有行業(yè)領(lǐng)先的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS），技術(shù)團(tuán)隊(duì)將組織系統(tǒng)實(shí)施，確保加盟倉(cāng)WMS系統(tǒng)的穩(wěn)定和可用性，同時(shí)提供免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)和在線維護(hù)，確保加盟倉(cāng)的WMS系統(tǒng)處于最新的版本，以滿(mǎn)足行業(yè)物流需求。運(yùn)作培訓(xùn)和指導(dǎo)百世為加盟倉(cāng)初期業(yè)務(wù)發(fā)展提供庫(kù)內(nèi)作業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證加盟倉(cāng)作業(yè)團(tuán)隊(duì)具備百世云倉(cāng)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)能力，以順利而有序的開(kāi)展第三方物流業(yè)務(wù)。此外，百世將組織系統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)、派送管理等方面的培訓(xùn)，提升加盟倉(cāng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理能力。服務(wù)客戶(hù)服裝類(lèi)目服務(wù)客戶(hù)食品快消服務(wù)客戶(hù)鞋類(lèi)家電汽配百世云倉(cāng)成長(zhǎng)之路雙11運(yùn)籌帷幄決勝千里人員：與200余家勞務(wù)公司及100所大專(zhuān)院校建立勞務(wù)合作關(guān)系，為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)儲(chǔ)備8000余臨時(shí)員工，為快遞業(yè)務(wù)儲(chǔ)備近10000名臨時(shí)員工培訓(xùn)：一套完善的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)流程應(yīng)對(duì)雙11高峰：骨干員工培訓(xùn)、臨時(shí)員工入場(chǎng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作流程與技巧培訓(xùn)、管理規(guī)范培訓(xùn)系統(tǒng)：升級(jí)鷹眼系統(tǒng)，24小時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)掌握全國(guó)各倉(cāng)訂單處理進(jìn)程，OMS訂單管理系統(tǒng)接單能力達(dá)80萬(wàn)單/小時(shí)，WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)支持倉(cāng)庫(kù)作業(yè)40萬(wàn)單/小時(shí)文宣：在體系化的文宣標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行策略下，宣傳物料、音樂(lè)、口號(hào)、激勵(lì)統(tǒng)一配置，全面提升作戰(zhàn)氣氛客服：增加客服坐席200余人，微信客服、400郵件受理全面啟動(dòng)，多次線上、面對(duì)面前后端溝通，收集分析雙11客戶(hù)需求，制定緊急預(yù)案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度7次全員備戰(zhàn)大會(huì)，70個(gè)日夜全力備戰(zhàn)，各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)通力合作，籌備11大準(zhǔn)備項(xiàng)，跟進(jìn)57細(xì)項(xiàng)，涉及需求分析、人員儲(chǔ)備、場(chǎng)地規(guī)劃、設(shè)備耗材籌備、流程培訓(xùn)、庫(kù)存整理、后勤支持、IT網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、快遞資源和文宣等。百世云倉(cāng)雙11數(shù)據(jù)揭秘系統(tǒng)壓力測(cè)試800,000單/時(shí)24小時(shí)系統(tǒng)接單300萬(wàn)72小時(shí)發(fā)運(yùn)包裹400萬(wàn)72小時(shí)發(fā)運(yùn)率95.7%服務(wù)茵曼、初語(yǔ)、歌莉婭、李寧、七匹狼、天創(chuàng)、卓詩(shī)尼、全棉時(shí)代、韓都衣舍、中糧、E-LAND、勁霸、人本、與狼共舞、貴人鳥(niǎo)、3M、正泰、夏娜、麗人麗妝、新農(nóng)哥等41家客戶(hù)分別類(lèi)目名列前茅。助力韓都衣舍、茵曼、初語(yǔ)、全棉時(shí)代、李寧取得類(lèi)目前十雙11訂單VS日常訂單放大倍數(shù)2013年VS2014年72小時(shí)分時(shí)訂單操作時(shí)間（小時(shí)）時(shí)間（小時(shí)）時(shí)間（小時(shí)）案例二：數(shù)據(jù)指導(dǎo)的倉(cāng)內(nèi)作業(yè)優(yōu)化樣本時(shí)間點(diǎn)訂單明細(xì)13年11月付款訂單SKU總數(shù)5311個(gè)訂單總量344588筆日均訂單11486筆11月為全年最高峰月份，雙十一時(shí)間段訂單處于高峰期，其余時(shí)間訂單波動(dòng)不大，且分析其他月份同樣如此。倉(cāng)庫(kù)易固定員工，每年可預(yù)測(cè)高峰采用臨工或訂單分流的方式解決數(shù)據(jù)采樣總體訂單平均訂貨數(shù)量為11件/單總體訂單平均訂貨品項(xiàng)2.7SKU/單超過(guò)20件的訂單占比總訂單數(shù)9%，占比總貨物數(shù)量67%34.8%的訂單只訂購(gòu)了1件單品項(xiàng)多件訂貨使得逐漸掃描復(fù)合驗(yàn)貨工作量大增，從效率成本平衡角度看需要在揀貨環(huán)節(jié)控制準(zhǔn)確率電子標(biāo)簽——直觀、高效、高成本RF校驗(yàn)——中效、低成本對(duì)于特殊品類(lèi)（如藥品）增加復(fù)合掃描驗(yàn)貨對(duì)于訂單不同特性系統(tǒng)支持建立不同波次采用不同揀選策略WMS揀選策略設(shè)置訂單數(shù)量分析對(duì)于前300SKU分析，聚類(lèi)情況特別明顯單品項(xiàng)日均觸碰次數(shù)所有品項(xiàng)（5311個(gè)）觸碰次數(shù)931,540次；分別取前100個(gè)、200個(gè)、300個(gè)，對(duì)訂單進(jìn)行匹配，如果能全部滿(mǎn)足某訂單中出現(xiàn)的sku，則算匹配成功；

結(jié)果：訂單總數(shù)344588，sku總數(shù)5311前100個(gè)sku匹配成功率55.6%前200個(gè)sku匹配成功率71.2%前300個(gè)sku匹配成功率77.3%倉(cāng)庫(kù)揀選區(qū)優(yōu)化概念設(shè)計(jì)案例三：數(shù)據(jù)指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)化分倉(cāng)作業(yè)分倉(cāng)覆蓋省份訂單分布

分倉(cāng)覆蓋省份訂單分布分倉(cāng)覆蓋省份訂單分布華北倉(cāng)北京5.69%

華南倉(cāng)福建2.85%

華東倉(cāng)安徽1.87%北京河北2.03%

廣州廣東9.17%

蘇州河南2.46%

黑龍江1.12%

廣西1.11%

湖北2.36%

吉林0.94%

貴州0.55%

江蘇6.70%

遼寧2.03%

海南0.37%

寧夏0.18%

內(nèi)蒙古0.08%

湖南1.74%

青海0.10%

山西1.16%

江西1.28%

山東3.28%

天津1.50%

云南0.87%

陜西1.48%

新疆0.57%

海南0.37%

上海6.07%

甘肅0.53%

匯總

17.95%

四川3.18%匯總

14.54%

西藏0.04%

浙江6.62%

重慶1.39%

內(nèi)蒙0.69%

匯總

35.73%備注：訂單數(shù)據(jù)中空缺字段占比30%，將剩余部分做了統(tǒng)計(jì)，占比如表。某客戶(hù)訂單分布數(shù)據(jù)分析根據(jù)數(shù)據(jù)分析提供的決策支持，在杭州設(shè)立臨時(shí)性活動(dòng)分倉(cāng)在“雙11”訂單高峰前期，準(zhǔn)確接收百萬(wàn)的貨品入庫(kù)；多倉(cāng)作業(yè)，解決跨倉(cāng)作業(yè)訂單分配與合并、及時(shí)操作等問(wèn)題；快速解決“爆倉(cāng)”壓力，提升老倉(cāng)庫(kù)存準(zhǔn)確率，處理歷史積壓的B2B退貨；在不增加成本的前提下，提升華東、華北兩大電商活躍區(qū)域的訂單履行速度。杭州倉(cāng)SKU占比杭州倉(cāng)庫(kù)存量占比杭州倉(cāng)覆蓋省份江浙滬皖，京津冀魯豫訂單占比杭州倉(cāng)發(fā)貨占比目標(biāo)省份訂單滿(mǎn)足率17.28%13.21%江浙滬皖，京津冀魯豫35.63%20.40%50.24%杭州分倉(cāng)設(shè)置的重要目的之一是為了緩解雙十一單倉(cāng)作業(yè)壓力，杭州分倉(cāng)優(yōu)先覆蓋江浙滬皖、京津冀魯豫共計(jì)9個(gè)省份。杭州分倉(cāng)放置的庫(kù)存量占兩倉(cāng)總體庫(kù)存的13.21%，主要發(fā)上述9省情況下，雙十一期間分流了20.4%訂單。目標(biāo)9省的訂單，杭州倉(cāng)訂單滿(mǎn)足率為50.24%。倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)分享（11日到17日接單）配送數(shù)據(jù)分享雙十一期間，快遞壓力巨大，通過(guò)分倉(cāng)發(fā)貨，有效提高了分倉(cāng)周邊的訂單及時(shí)簽收，示例顯示在17日統(tǒng)計(jì)11日到15日的發(fā)貨情況，杭州的簽收率大約是廣州的3倍。兩倉(cāng)發(fā)貨的平均派送簽收時(shí)效，可以看出杭州發(fā)出去的貨平均派送簽收大約快了2天半左右。配送數(shù)據(jù)分享百世競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：數(shù)據(jù)安全

在品牌企業(yè)外包合作過(guò)程中，百世服務(wù)的開(kāi)放性愿景確?？蛻?hù)在各種情況下退出百世服務(wù)比選擇百世服務(wù)更加容易，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開(kāi)放性意味著安全性，使企業(yè)在做出外包決策時(shí)免除了后顧之憂。在合同期滿(mǎn)等情況下，百世尊重客戶(hù)的選擇，配合客戶(hù)退出倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)百世制定了標(biāo)準(zhǔn)的退倉(cāng)流程，以確保客戶(hù)貨品的順利交接以及運(yùn)作數(shù)據(jù)無(wú)損傳遞。地處華中，緊靠華東，糧食大省，盛產(chǎn)油菜、油茶、茶葉、黃麻、苧麻和柑橘。茶葉多產(chǎn)于北部山地，"寧紅"、"婺綠"均為茶中名產(chǎn)。主要工業(yè)為有色冶金、煤炭、鋼鐵、機(jī)械制造、化肥等。景德鎮(zhèn)的瓷器工藝歷史悠久，產(chǎn)品馳名中外。江西江西省-產(chǎn)業(yè)帶江西省-三大產(chǎn)業(yè)帶景德鎮(zhèn)陶瓷景德鎮(zhèn),中國(guó)引以為豪的陶瓷帝國(guó)。與廣東佛山、湖北漢口、河南朱仙鎮(zhèn)并稱(chēng)為明清時(shí)期的中國(guó)四大名鎮(zhèn)。

市場(chǎng)地址：江西景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)優(yōu)勢(shì)行業(yè)：瓷器工藝品、陶器工藝品、

植物工藝品、

酒水、飲料包裝、

擺、掛飾物、手鏈、項(xiàng)鏈、餐具套裝、茶具套裝、衛(wèi)浴套件南康家具南康一個(gè)中國(guó)中部家具產(chǎn)業(yè)的基地。深厚的文化基墊與阿里的結(jié)合，造就了特色的南康家具館的誕生。

市場(chǎng)地址：江西贛州南康市優(yōu)勢(shì)行業(yè)：成套家具、皮藝沙發(fā)、布藝沙發(fā)、實(shí)木沙發(fā)、茶幾、其他桌、茶幾、臥室成套家具、酒店客房床、酒吧桌、酒吧成套家具九江產(chǎn)業(yè)帶市場(chǎng)地址：江西九江市優(yōu)勢(shì)行業(yè)：紡織服裝、綠色食品、節(jié)能電器、新能源光伏、非金屬新材料贛南農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶

市場(chǎng)地址：江西南昌市、