城市軌道交通運(yùn)營(yíng)控制中心管理

二、運(yùn)營(yíng)控制中心管理標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ)及發(fā)布命令1）發(fā)布調(diào)度命令前：行調(diào)應(yīng)詳細(xì)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，聽(tīng)取有關(guān)人員意見(jiàn)，應(yīng)聽(tīng)清楚對(duì)方報(bào)告內(nèi)容，嚴(yán)禁臆測(cè)發(fā)令。2）行車指令必須通過(guò)調(diào)度電話以行車標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)向相關(guān)行車崗位下達(dá)，調(diào)度電話嚴(yán)禁進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的對(duì)話。2.標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)及命令發(fā)布3）發(fā)布口頭命令時(shí)，應(yīng)掌握好發(fā)令時(shí)機(jī)。發(fā)布命令的內(nèi)容要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、清晰、完整，盡量做到一次性到位，確保受令人明白調(diào)度意圖；發(fā)布書(shū)面命令前，先擬后發(fā)，認(rèn)真核對(duì)命令內(nèi)容，實(shí)施雙人確認(rèn)后方可發(fā)布。4）調(diào)度工作用語(yǔ)，使用普通話，吐字清晰，語(yǔ)速適中，嚴(yán)禁使用其它方言。運(yùn)營(yíng)控制中心管理5）行調(diào)和受令者必須互相復(fù)誦，受話者要把接收內(nèi)容向?qū)Ψ綇?fù)誦一遍，以達(dá)到讓對(duì)方審核自己聽(tīng)到的信息是否準(zhǔn)確的目的；雙方必須認(rèn)真核對(duì)對(duì)方復(fù)誦內(nèi)容，嚴(yán)禁使用“明白”、“好的”代替復(fù)誦。6）行調(diào)呼叫司機(jī)時(shí)，行調(diào)應(yīng)執(zhí)行“地點(diǎn)+方向+車次”的呼叫規(guī)范。運(yùn)營(yíng)控制中心管理7）司機(jī)呼叫行調(diào)時(shí)，行調(diào)應(yīng)執(zhí)行“XX次司機(jī)，請(qǐng)講”的應(yīng)答規(guī)范。8）調(diào)度員發(fā)令完畢后以完畢做為結(jié)束語(yǔ)；確認(rèn)受令人復(fù)誦正確后，以“正確+行調(diào)代碼”作為結(jié)束語(yǔ)。運(yùn)營(yíng)控制中心管理二、運(yùn)營(yíng)控制中心管理接口管理（1）值班主任1.總負(fù)責(zé)人2.管理協(xié)調(diào)3.決策者3.調(diào)度工作接口管理（2）行調(diào)與電調(diào)的接口1）接觸軌/接觸網(wǎng)的停/送電2）供電系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理3.調(diào)度工作接口管理（3）行調(diào)與環(huán)調(diào)的接口1）環(huán)控系統(tǒng)開(kāi)啟和關(guān)閉2）開(kāi)啟隧道風(fēng)機(jī)運(yùn)營(yíng)控制中心管理（4）行調(diào)與維調(diào)的接口1）故障信息通報(bào)2）故障搶修3）施工計(jì)劃審批及協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)控制中心管理（5）電調(diào)與環(huán)調(diào)的接口1）故障信息通報(bào)2）低壓開(kāi)關(guān)恢復(fù)送電的條件確認(rèn)3）應(yīng)急情況下，電環(huán)調(diào)之間的配合運(yùn)營(yíng)控制中心管理（6）電調(diào)與維調(diào)的接口1）低壓開(kāi)關(guān)停電的條件確認(rèn)2）組織相關(guān)設(shè)備部門搶修3）故障處理情況跟蹤運(yùn)營(yíng)控制中心管理7）環(huán)調(diào)與維調(diào)的接口（1）故障信息通報(bào)（2）故障信息相互確認(rèn)（3）故障搶修運(yùn)營(yíng)控制中心管理（8）信息調(diào)度與行調(diào)的接口1）客流信息的通報(bào)2）應(yīng)急信息了解及發(fā)布運(yùn)營(yíng)控制中心管理運(yùn)營(yíng)控制中心的功能運(yùn)營(yíng)指揮調(diào)度指揮中心監(jiān)控設(shè)備及應(yīng)急處理信息收發(fā)及對(duì)外協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)運(yùn)營(yíng)控制中心1.功能運(yùn)營(yíng)控制中心的架構(gòu)控制中心值班主任電力調(diào)度環(huán)控調(diào)度行車調(diào)度維修調(diào)度信息調(diào)度值班主任助理3.架構(gòu)環(huán)調(diào)電調(diào)行調(diào)值班主任助理值班主任運(yùn)營(yíng)控制中心的架構(gòu)各崗位主要工作行調(diào)：負(fù)責(zé)行車指揮工作。電調(diào)：負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的管理和調(diào)度。環(huán)調(diào)：負(fù)責(zé)環(huán)境控制系統(tǒng)的管理和調(diào)度。綜合調(diào)度（維修調(diào)度）：負(fù)責(zé)除車輛、機(jī)電、供電外的所有設(shè)備的維修、檢查、施工的組織實(shí)施。值班主任：控制中心調(diào)度指揮工作的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各調(diào)度之間的