醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案

醫(yī)療器械實(shí)施方案、售后服務(wù)及培訓(xùn)方案1、對(duì)本項(xiàng)目的供貨、安裝調(diào)試、驗(yàn)收組織措施完善包裝方案和丟失的任何損失的責(zé)任或費(fèi)用。22兩側(cè)用文字標(biāo)注“重心”和“起吊點(diǎn)”以便裝卸和搬運(yùn)。根據(jù)貨物的包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保修保養(yǎng)證書。包裝將按設(shè)備特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防腐蝕同供貨地點(diǎn)。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場(chǎng)開箱后能方便地按原包裝復(fù)原。運(yùn)輸方案經(jīng)驗(yàn)，以安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則的配送流程。公司擁專線”對(duì)xx總體方案“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶處理。(30)天或鐵路／公路／水運(yùn)前二十一(21)天或空運(yùn)前七(7)天以電報(bào)或電傳或傳真形式將m3m3每箱尺寸(長(zhǎng)×寬×高)、單價(jià)、總金額、啟運(yùn)地（或口岸、備妥待運(yùn)日期和貨物在儲(chǔ)存中的特殊要求和注意事項(xiàng)等寄給需方。(24)小時(shí)之內(nèi)以電報(bào)或電傳或傳m3過20(t)或體積達(dá)到或超過長(zhǎng)12(m2.7(m)和高3(m)，另行注明。運(yùn)輸方式xx標(biāo)人指定的地點(diǎn)，并要求接收人按質(zhì)按量驗(yàn)收。運(yùn)輸要求搬運(yùn)裝卸應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)格按照外包裝圖示標(biāo)識(shí)，要求堆放和采取防護(hù)措施。對(duì)有溫度要求的設(shè)備運(yùn)輸，根據(jù)季節(jié)溫度變化和運(yùn)程采取必要的保溫冷藏措施。運(yùn)輸過程導(dǎo)致的質(zhì)量不符合規(guī)定的產(chǎn)品予以拒收。對(duì)公司配送人員定期內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)運(yùn)輸質(zhì)量意識(shí)。對(duì)本公司發(fā)出的貨物，質(zhì)量人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查、監(jiān)督，保證符合運(yùn)輸要求。對(duì)不符合規(guī)定的及時(shí)處理，處理應(yīng)有記錄。規(guī)定公司配送人員在貨物運(yùn)輸中隨時(shí)匯報(bào)影響產(chǎn)品質(zhì)量的突發(fā)事件，由運(yùn)輸部門加以解決問題和解決情況應(yīng)有記錄。運(yùn)輸方式在短途貨物集散運(yùn)轉(zhuǎn)上，它比鐵、水路等運(yùn)輸具有更大的優(yōu)越性，而符合公路運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)。運(yùn)輸路線由于xx2保特殊情況下能夠及時(shí)把設(shè)備運(yùn)送到xx。供貨、安裝調(diào)試方案透徹。安裝調(diào)試完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)產(chǎn)品的情況進(jìn)行核查，確保產(chǎn)品安裝、擺放到位，滿足正常使用，具備培訓(xùn)的條件。1、開箱驗(yàn)收新設(shè)備到貨后，由設(shè)備管理部門，會(huì)同購(gòu)置單位，使用單位（或接收單位）進(jìn)行開箱驗(yàn)收，檢查設(shè)備在運(yùn)輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機(jī)備件、專用工具、技術(shù)資料等是否與合同、裝箱單相符，即向有關(guān)單位交涉處理，索取或索賠。2、設(shè)備安裝設(shè)備搬運(yùn)就位。在安裝擺放時(shí)，對(duì)設(shè)備定位要考慮以下因素。①應(yīng)方便工件的存放、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)的清理；③應(yīng)保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求；應(yīng)按照安裝驗(yàn)收有關(guān)規(guī)范要求，保證安裝穩(wěn)固，減輕振動(dòng)，避免變形，保證精度，防止不合理的磨損。安裝前要進(jìn)行技術(shù)交底，組織中應(yīng)注意的事項(xiàng)。行。安裝工序中如果有恒溫、防震、防塵、防潮、防火等特殊要求時(shí)，應(yīng)采取措施，條件具備后方能進(jìn)行該項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)行。3、設(shè)備試運(yùn)行設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)一般可分為靜態(tài)、動(dòng)態(tài)兩種。①靜態(tài)：是為了考核設(shè)備安裝是否到位，檢查設(shè)備安裝完成度。②動(dòng)態(tài)：設(shè)備在無負(fù)載、標(biāo)準(zhǔn)負(fù)載情況下進(jìn)行調(diào)試，在有些情況裝置是否達(dá)到出廠的標(biāo)準(zhǔn)，是否正常、安全、可靠。不同負(fù)載狀態(tài)下的運(yùn)轉(zhuǎn)，也是對(duì)機(jī)器全方位的檢查。4、設(shè)備調(diào)試運(yùn)行后的工作工作：①使用完后對(duì)設(shè)備定期的清洗、機(jī)器配件潤(rùn)滑、緊固，更換或檢修故障零、部件并進(jìn)行調(diào)試，使設(shè)備進(jìn)入最佳使用狀態(tài)；②定期作好并整理設(shè)備安全方便檢查和其他隱患的記錄；③整理設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況（包括故障排除）記錄；行歸納。⑤對(duì)設(shè)備調(diào)試后作出評(píng)定結(jié)論，處理意見，辦理移交的手續(xù)。驗(yàn)收依據(jù)及驗(yàn)收方式驗(yàn)收依據(jù)甲方在收到我方交付的貨物后應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織驗(yàn)收。貨物的表面瑕疵，甲方應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)當(dāng)面提出；對(duì)質(zhì)量問題有異議的應(yīng)在安裝調(diào)試后十個(gè)工作日內(nèi)提出。在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足或有質(zhì)量、技術(shù)等問題，乙方應(yīng)發(fā)生的一切費(fèi)用和損失。甲方在乙方按合同規(guī)定交貨或安裝、調(diào)試后，無正當(dāng)理由而拖延接收、驗(yàn)收或拒絕接收、驗(yàn)收的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接損失。甲方對(duì)貨物進(jìn)行檢查驗(yàn)收合格后，應(yīng)當(dāng)收取發(fā)票并在《交貨驗(yàn)收單》上簽署驗(yàn)收意見及加蓋單位印章。大型或者復(fù)雜的貨物采購(gòu)項(xiàng)目，甲方可以邀請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收工作，并由其出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單。驗(yàn)收方式產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品驗(yàn)收方法成立驗(yàn)收小組技術(shù)人員單數(shù)組成。收工作的負(fù)責(zé)人。責(zé)。驗(yàn)收前準(zhǔn)備驗(yàn)收小組成員應(yīng)當(dāng)在實(shí)施驗(yàn)收前完全掌握項(xiàng)目驗(yàn)收清單和標(biāo)準(zhǔn)，體情況，制定具體詳細(xì)的項(xiàng)目驗(yàn)收工作方案，以便于實(shí)施驗(yàn)收。驗(yàn)收單價(jià)、總價(jià)、規(guī)格、型號(hào)、主要技術(shù)參數(shù)和設(shè)備配置等內(nèi)容事項(xiàng)。出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告括：實(shí)施驗(yàn)收過程基本情況陳述，采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收情況介紹，對(duì)供應(yīng)商驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字，對(duì)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告內(nèi)容負(fù)責(zé)。2、質(zhì)量保證范圍，詳細(xì)的本地售后服務(wù)方案及其人員組成與經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品發(fā)生故障后的補(bǔ)救措施及響應(yīng)時(shí)間質(zhì)量保證范圍2維修，保修期外免收服務(wù)費(fèi)。本項(xiàng)目所涉及設(shè)備質(zhì)保期均按照上述基本要求說明，質(zhì)反，否則每次扣除質(zhì)量保證金的10%。自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起開始計(jì)算，我方承諾延長(zhǎng)質(zhì)保期的以承諾為準(zhǔn)。在此期間，凡因設(shè)備質(zhì)中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修與保養(yǎng)、更換零配件按生產(chǎn)廠家優(yōu)惠價(jià)格收取。詳細(xì)的本地售后服務(wù)方案醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)是保證質(zhì)量、滿足要求、成功xx對(duì)招標(biāo)文件對(duì)于醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)的要求，明確各部門責(zé)任，建立產(chǎn)品生產(chǎn)、供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)快速通道，并制定以下相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確保產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)。我們一定嚴(yán)格控制工期，嚴(yán)保醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量，努力把該項(xiàng)目做成精品項(xiàng)目?！凹?xì)致無憂”服務(wù)理念，讓每一個(gè)用戶：買得放心、用得滿意！是xx項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)圖及職責(zé)管理機(jī)構(gòu)圖：職責(zé)劃分：總經(jīng)理工作職責(zé)工作。行政人事經(jīng)理工作職責(zé)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)配送中心的管理工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。負(fù)責(zé)行政工作，建立文件使用管理辦法，負(fù)責(zé)草擬、審查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和匯報(bào)。負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員進(jìn)理。熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門經(jīng)理按定編方案，招聘、選配合適人員充實(shí)到各崗位工作。負(fù)責(zé)調(diào)查分析員工報(bào)酬福利情況，分析各崗位報(bào)酬的合理性，適時(shí)提出改善措施和辦法。解答員工就勞動(dòng)法規(guī)、政策和公司人事制度方面的疑問，協(xié)助處理人事勞資糾紛。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。行政人事文員工作職責(zé)按照規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)。協(xié)助部門經(jīng)理落實(shí)員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、保證每位員工勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂。及時(shí)將公司各部門的申購(gòu)匯總給采購(gòu)部、定期發(fā)放辦公用品、建立辦公用品臺(tái)賬。記錄人員考勤。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作及財(cái)務(wù)部所屬員工工作的指導(dǎo)成。熟悉國(guó)家相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī)，在合理的范圍內(nèi)合理避稅，為公司節(jié)約營(yíng)運(yùn)成本。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)工作職責(zé)、報(bào)帳工作做到手續(xù)完備內(nèi)容真實(shí)數(shù)字準(zhǔn)確帳目清楚日清月結(jié)按期提出會(huì)計(jì)報(bào)表。按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、等檔案資料。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。財(cái)務(wù)部出納工作職責(zé)收、付款業(yè)務(wù)工作目標(biāo)——目標(biāo)細(xì)化：②收取支票、匯票時(shí)查驗(yàn)核對(duì)，審核申領(lǐng)支票付款手續(xù)等，確?？铐?xiàng)及時(shí)到賬?，F(xiàn)金管理工作目標(biāo)——目標(biāo)細(xì)化：①根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行現(xiàn)金的提取、送存、保管等工作，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行；②完成公司現(xiàn)金和銀行存款的清查工作，確保賬賬、賬實(shí)相符。賬目記錄工作目標(biāo)——目標(biāo)細(xì)化：①對(duì)發(fā)生的收、付、繳等項(xiàng)業(yè)務(wù)及時(shí)登記“現(xiàn)金日記賬”和“銀工資發(fā)放與日常報(bào)銷工作目標(biāo)——目標(biāo)細(xì)化：及時(shí)、準(zhǔn)確；②根據(jù)公司的規(guī)定，辦理有關(guān)款項(xiàng)的報(bào)銷工作。原始憑證管理目標(biāo)——目標(biāo)細(xì)化：②定期整理、匯總各類原始憑證，并妥善保管。支票、印章管理目標(biāo)——目標(biāo)細(xì)化：①按照企業(yè)的相關(guān)規(guī)定管理空白支票，按相關(guān)程序開具票據(jù)。象發(fā)生。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。物流部經(jīng)理工作職責(zé)全面負(fù)責(zé)物流部的管理工作，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)物流接口的關(guān)系，業(yè)規(guī)范及流程，提高內(nèi)部運(yùn)作效率，有效降低倉(cāng)儲(chǔ)物流總成本；負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，對(duì)公司倉(cāng)庫管理體系、物流管理體系進(jìn)行相應(yīng)規(guī)劃、建立和完善，實(shí)現(xiàn)公司庫存管理、內(nèi)部物流及外部物流系統(tǒng)的優(yōu)化；負(fù)責(zé)科學(xué)規(guī)劃和調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)材料和成品的庫存和庫位，提出改進(jìn)方案，合理利用倉(cāng)庫空間，保證倉(cāng)庫最大化的使用率；負(fù)責(zé)組織倉(cāng)儲(chǔ)物流部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率，監(jiān)控倉(cāng)庫的安全、溫濕度及清潔等日常工作，使其符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，確保物資儲(chǔ)存，運(yùn)輸和防護(hù)符合規(guī)定要求；負(fù)責(zé)監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)存貨物資的質(zhì)量狀況，建立呆滯不良存貨協(xié)調(diào)處理機(jī)制，及時(shí)提報(bào)和組織異常庫存處理，避免存貨超儲(chǔ)、短缺、毀壞等現(xiàn)象，確保庫存物資安全、有效。規(guī)劃督導(dǎo)庫房環(huán)境，合理控制庫存，配合采購(gòu)部組織季節(jié)性屯貨。貫徹物資管理制度，完善庫存及配送管理。落實(shí)防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉等安全、衛(wèi)生措施，確保保管配送全過程的安全。組織落實(shí)月末盤點(diǎn)，完善檔案積累及帳務(wù)管理，確保帳物表、報(bào)告。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。收貨員工作職責(zé)排工具使用時(shí)段與人員的工作時(shí)間、地點(diǎn)、班次等。制定相應(yīng)的貨物入庫管理制度及工作流程。建立貨物入庫臺(tái)帳，每日進(jìn)行貨物入庫記錄及統(tǒng)計(jì)。嚴(yán)格按照手續(xù)辦理產(chǎn)品入庫。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。倉(cāng)庫保管員工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)保管區(qū)內(nèi)物資的保管工作，對(duì)保管區(qū)內(nèi)的貨物，做到賬、卡清楚，賬卡物相符。定期檢查保管區(qū)內(nèi)的通風(fēng)設(shè)施、照明設(shè)施、防雨防潮設(shè)施的情況，保持庫區(qū)內(nèi)通風(fēng)、干燥、溫濕度適宜。定期檢查保管的貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量狀況，定期或不定期地對(duì)保管貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)掌握保管物資的動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行保管區(qū)的安全檢查，包括消防器材的配備及有效性，區(qū)內(nèi)電器線路的使用狀況，是否存在老化，破損等安全隱患。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。發(fā)貨員職責(zé)主要負(fù)責(zé)貨物出庫過程中選用搬運(yùn)工具與調(diào)配工作人員，并安排工具使用時(shí)段，以及人員的工作時(shí)間、地點(diǎn)、班次等。嚴(yán)格按照出庫憑證發(fā)放貨物，做到賬、卡、物相符。嚴(yán)格對(duì)貨物進(jìn)行復(fù)查，當(dāng)出庫貨物與所載內(nèi)容不相符合時(shí)應(yīng)及時(shí)處理，視具體情況，對(duì)出庫貨物進(jìn)行加工包裝或整理。嚴(yán)格監(jiān)督貨物的裝載上車，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮管理。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。揀貨員職責(zé)核對(duì)貨物品種、數(shù)量、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)和重量，照憑單揀選貨物，認(rèn)真完成每日的揀貨作業(yè)任務(wù)。對(duì)揀出的貨物進(jìn)行復(fù)核，驗(yàn)貨物的包裝、標(biāo)志，對(duì)出庫待運(yùn)的貨物進(jìn)行包裝、拼裝、改裝或加固包裝，對(duì)經(jīng)拼裝、改裝和換裝的貨物填寫裝箱單。在出庫貨物的外包裝上設(shè)置收貨人的標(biāo)記。、分單集中，填寫貨物啟運(yùn)單，通知運(yùn)輸部門提貨發(fā)運(yùn)。對(duì)貨物進(jìn)行搬運(yùn)、整理、堆碼。鑒定貨運(yùn)質(zhì)量，分析貨物殘損原因，劃分運(yùn)輸事故責(zé)任。辦理貨物交接手續(xù)。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)?？头唵稳藛T工作職責(zé)處理客戶投訴。異常處理，若有異常情況要第一時(shí)間向上級(jí)反饋，自己能處理的自己處理，處理不了的一定要反應(yīng)。顧客滿意程度的統(tǒng)計(jì)分析工作以及客服檔案時(shí)時(shí)更新。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。采購(gòu)部經(jīng)理工作職責(zé)主持采購(gòu)部的全面工作。領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)部門按部門的工作職能做好工作。制定本部門的物資管理相關(guān)制度，使之規(guī)范化。制定物資采購(gòu)原則，并督導(dǎo)實(shí)施。，合理進(jìn)行預(yù)先采購(gòu)。定期組織員工進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，精通采購(gòu)業(yè)務(wù)和技巧，培養(yǎng)采購(gòu)人員廉潔奉公的情操。帶頭遵守采購(gòu)制度，杜絕不良行為的產(chǎn)生。監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況，控制不合理的物資采購(gòu)和消費(fèi)。程的審核及成本的控制。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。送貨員工作職責(zé)運(yùn)輸途中，司機(jī)要遵守交通規(guī)則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害火貨物的損傷。商品在出貨前，要詳細(xì)檢查貨物是否齊備、齊全。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物交到顧客手中并要求顧客簽訂收貨單。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。售后服務(wù)保證①公司實(shí)力保障：務(wù)設(shè)立了售后服務(wù)中心，有專業(yè)的售后服務(wù)專員、專業(yè)的調(diào)度專員，專門負(fù)責(zé)接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶需求設(shè)備數(shù)量、疑難解答、投訴等)。②運(yùn)輸實(shí)力保障：的需求，保證所提供醫(yī)療設(shè)備的正常供給。③供應(yīng)量及產(chǎn)品質(zhì)量保障：量及質(zhì)量的穩(wěn)定。量及質(zhì)量的穩(wěn)定。售后服務(wù)體系保障我公司對(duì)本次招標(biāo)夜間服務(wù)提供立體式保障體系：息，了解客戶需求。與合理化建議。配事務(wù)。售后服務(wù)人員組成與經(jīng)驗(yàn)務(wù)的經(jīng)歷，具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。2我們保證履行企業(yè)“真誠(chéng)做事，用戶第一，質(zhì)量至上”的戰(zhàn)略方針和各種承諾，為用戶提供新技術(shù)、新產(chǎn)品，不斷解決用戶對(duì)技術(shù)資料、培訓(xùn)等方面的各種要求。我們將把用戶的需要是我們的工作、用好的合作伙伴。有多年的施工及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，24產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品發(fā)生故障后的補(bǔ)救措施210問12小時(shí)內(nèi)解決問題；如果電話報(bào)修解決不了問題，派遣專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)故障設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備上門服務(wù)的同時(shí)，聯(lián)系地區(qū)合作伙伴，12小產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，我公司在七日之內(nèi)免費(fèi)更換。響應(yīng)時(shí)間上門服務(wù)，4-8小時(shí)內(nèi)完成設(shè)備維修，保證用戶正常使用。1）在保修期間，提供7*24上門受理調(diào)試日常維護(hù)及平時(shí)協(xié)助買方維護(hù)檢測(cè)工作。2）1024現(xiàn)場(chǎng)，12-24小時(shí)內(nèi)解決問題，并采用先換后修的原則。3）48時(shí)內(nèi)修復(fù)，如果不能解決提供替代備件。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)信息售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：xx地址：xx負(fù)責(zé)人：xx聯(lián)系電話：xx3、培訓(xùn)方案及其人員組成與經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)方案技術(shù)培訓(xùn)使用設(shè)備。培訓(xùn)對(duì)象（培訓(xùn)對(duì)象須具有一定專業(yè)技術(shù)的技術(shù)人員或?qū)嶋H值班操作人員；其他人員由用戶指定。培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)用戶的要求向培訓(xùn)人員提供設(shè)備安裝、操作、使用、測(cè)試、控制、調(diào)試和維護(hù)手冊(cè)結(jié)合用戶的設(shè)備配置情況和使用特點(diǎn)，公司可為用戶方指派經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)。裝、調(diào)試、運(yùn)行、集成、測(cè)試、診斷、維護(hù)、維修、以及管理。點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，以保證設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命;在用戶使用初期，公司將指派專門的售后服務(wù)人員駐守(具體時(shí)間與用戶協(xié)商)在用戶方，以方便為用戶隨時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)和解決使用上的問題。建議，結(jié)合時(shí)間情況為使用者提供切實(shí)可行的幫助。限度的提高設(shè)備使用效果和使用者的教學(xué)效果;和醫(yī)療水平。我公司提供的所有培訓(xùn)均為免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)目的開始設(shè)備安裝后，即向用戶介紹整個(gè)設(shè)備的概括及性能、特點(diǎn)，料、系統(tǒng)和操作使用說明書。培訓(xùn)課程主要內(nèi)容是設(shè)備操作、相關(guān)參特點(diǎn)、安裝維護(hù)、管理方式及設(shè)備一般故障排除。培訓(xùn)形式廠家派遣專業(yè)的工程師與廠家的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試相關(guān)操作機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的問題隨即解答，具有很強(qiáng)的實(shí)踐和交互性，有經(jīng)驗(yàn)的工程師和系統(tǒng)講師做集中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。人員組成與經(jīng)驗(yàn)10年以上的專業(yè)的工程師與廠家的技術(shù)人員。4、質(zhì)量保證措施我司確保本項(xiàng)目所提供的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)渠道正常、質(zhì)量保證，無假貨、水貨，檢驗(yàn)手續(xù)合法有效。具有較好的使用效果，質(zhì)量保指定了質(zhì)量保證措施。質(zhì)量體系構(gòu)，以我司質(zhì)安技術(shù)部和項(xiàng)目部為主體，質(zhì)檢員為骨干，形成職務(wù)明確、有責(zé)有權(quán)，又相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的有機(jī)整體，使質(zhì)檢工作制度化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。足用戶需要，并達(dá)到公司總體質(zhì)量目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)。充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)的組織工作，嚴(yán)格履行合同，確保實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：質(zhì)量等級(jí)確保一次驗(yàn)收合格，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量的要素控制“人、材料、機(jī)械設(shè)備、方法和環(huán)境”等五大方面。人的影響包括項(xiàng)目管理和施工人員的素質(zhì)、理論技術(shù)水平、生理缺陷、心理行為、錯(cuò)誤行為，以及人員的違紀(jì)違章。材料包括原材料、成品、半成品等是械設(shè)備的選擇和機(jī)械設(shè)備的使用操作。貫徹“人機(jī)固定原則，實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的“三定"制度。組織措施、檢測(cè)手段等的控制。影響質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境。具體的保證措施我方保證所供貨物是全新的、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證其貨物在正確安裝、正常件規(guī)定或我方承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，本保證保持有效。知我方。（兩者以較長(zhǎng)的為準(zhǔn)的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)以合理的速度免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件。在質(zhì)量保