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文檔簡介
銀行信貸人員工作心得【精選3篇】銀行信貸人員工作心得【精選3篇】一
銀行信貸人員工作總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間從進入xx銀行已經(jīng)滿了其次年。兩年時間說長不長,說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深化的了解,也讓我通過自身的學習事的教育關(guān)心,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入,使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注意量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒁赓|(zhì)的提升,以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了很多更為明確和細化的要求,工作中注意細節(jié)管理、精細化管理,針對違法違規(guī)行為,也有了的預防和懲戒措施,特殊是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
20xx年末,我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔當合規(guī)性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個跨度不行謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)懷、同事的關(guān)心指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過了起初的不適應(yīng),快速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從××年初至××年××月末,我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,合計金額××萬元;完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆;完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策看法工作,合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門,面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此,樹立內(nèi)
部客戶理念,把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶,為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的最大努力關(guān)心經(jīng)營部門工作,急躁解答他們對于審批中存在的各種疑問,并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通,了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實狀況和問題,準時向領(lǐng)導、專審進行匯報,盡可能關(guān)心解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的沖突,為行領(lǐng)導與專審的有效決策供應(yīng)依據(jù),實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我常常思索的問題。我在工作中發(fā)覺,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中,如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算,計算比較簡潔,但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,極大地便利了工作、提高了效率。我還把這張表格與四周的同事、經(jīng)營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部很多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消退了許多重復勞動,也使很多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,本著簡潔、易用的設(shè)計,在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了。此外,我在很多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深化的了解。加強對各類文件和制度的學習,是我履崗最基本的要求;樂觀參與行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業(yè)務(wù)素養(yǎng)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向?qū)怼笨蛻艚?jīng)理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上,我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)
有了明確而充分的熟悉,知道了哪些是應(yīng)當重點向客戶推舉的,哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中始終存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團應(yīng)當在哪些地方加強關(guān)注,對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)覺企業(yè)的真實狀況,合理推斷,熟悉到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱難性需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外,每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,我也仔細參與部門內(nèi)的例會和學習會,學習文件精神,在工作中落到實處。特殊是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,把握全方位的學問,了解政策變化、行業(yè)風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣揚委員,參與了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特殊是廣闊青年團員的美文佳作、學習心得推舉給大家,是我與另幾位團刊《××》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,對原稿進行合適的排版、美化,套上精致的插畫與底紋,最終上掛網(wǎng)站上與大家一同共享,得到了廣闊團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”,我樂觀參加了多份演示文稿的編寫工作,提出的一些建議與看法也為領(lǐng)導與同事認同和接受。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學習新的學問,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗力量,把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領(lǐng)導和同事的指導關(guān)心中提高自己,發(fā)揚特長,彌補不足。
銀行信貸人員工作心得【精選3篇】二
想做一名優(yōu)秀的銀行信貸員并不簡單,但并不是不能做到,這就需要多總結(jié)工作上的不足不斷的完善自我。以下是我為大家細心整理的銀行信貸人員工作總結(jié)范文,歡迎大家閱讀,供您參考。
2022銀行信貸人員個人工作總結(jié)范文(一)
20xx年即將結(jié)束了,在過去的一年中,我的工作可以用精彩來形容,由于的我工作業(yè)績都消失了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,我對我自己這一年的工作可以打滿分,由于我已經(jīng)盡我最大的努力工作了。
高校畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來到已拿回那個工作后我被安排做銀行的信貸員。在剛開頭的時候我并不熟識我的工作,還好我仔細努力的工作,樂觀的熟識我的工作業(yè)務(wù),我最終平穩(wěn)的度過的實習期,我開頭了我在銀行做正式信貸員的工作。在20xx年,我的工作個任總結(jié):
一、各項工作目標完成狀況
1、經(jīng)營效益明顯增加。全轄24個獨立核算的信用社,貸款利息收回率達到xx%;貸款收息率xx%。全年實現(xiàn)總收入xx萬元,較上年增加xx萬元,增長xx%;實現(xiàn)凈利潤xx萬元,社社盈余。實現(xiàn)凈利潤xx萬元,同比增加xx萬元,增長了xx%;全部者權(quán)益達xx萬元,其中,實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破xx億元大關(guān),達到xx萬元,較年初增加xx萬元,增長xx%,完成上級安排任務(wù)的xx%;存款月均余額達xx萬元,完成安排方案的xx%。
3、信貸支農(nóng)力度強勁,貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計投放貸款xx萬元,較年初增長了xx%,各項貸款年末余額xx萬元,較年初增加xx萬元,增長xx%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%,較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元,占比xx%,關(guān)注類貸款xx萬元,占比xx%,不良貸款xx萬元,占比xx%。其中次級類貸款xx萬元,占比xx%,可疑類貸款xx萬元,占比xx%,損失類貸款xx萬元,占比xx%。四級分類與五級分類相比,不良貸款下降xx萬元,占比下降xx個百分點。(不含央行票據(jù)置換部分)
二、主要工作措施
(一)加強信貸綜合管理,不斷提高經(jīng)營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作,是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股根據(jù)《貸款五級分類實施方案》仔細組織培訓教材,量化培訓內(nèi)容,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時間對135名人員進行了培訓,7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定精確?????,標準界定清晰,劃分類別靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中,嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強對上報貸款的審查力度,注意閱歷型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化,數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查,從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款xx筆,金額xx萬元,杜絕打回上報貸款xx筆,金額xx萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度,定期預警,有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;
3、加大大額貸款序時檢查頻率,按季對金額在xx萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對存在的問題準時訂正與整改,全年共檢查大額貸款xx筆,金額xx萬元,發(fā)出預警整改通知xx個社,涉及金額xx萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設(shè),督促學習,以“信貸通報,以案說教,法規(guī)教育”為題材,全年組織信貸員學習培訓班2期,從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過一年來的學習,信貸人員的信貸業(yè)務(wù)學問和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識,提高全轄管貸水平,依法規(guī)范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,檢查達到了鎖定貸款風險,摸清貸戶底數(shù),依規(guī)管貸促進展的效果,推動了管理進展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款,實行予多、予少的管理策略,重點進行規(guī)模扶持。3月份,首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研,提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,根據(jù)適度壓縮貸款規(guī)模,穩(wěn)健扶持進展的方略,全年重點支持脫水行業(yè)貸款xx家,投放金額xx萬元,連續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,壯大了企業(yè)進展后勁。
(二)廣拓儲源求進展
一年來,始終堅持“高點定位,攻堅克難,以城補鄉(xiāng),調(diào)劑余缺,平衡總量”的組織資金原則,根據(jù)“全員攬存,鞏固農(nóng)村,滲透城鎮(zhèn),輔射周邊,激勵促進,擴大總額”的籌資工作整體思路,樂觀落實攻堅措施,動員廣闊職工做一家一戶的工作,連續(xù)實施“531”方案。深化開展“每天入20個農(nóng)戶,收千元儲蓄”活動。同時結(jié)合信用等級復評做好引存工作,提升服務(wù)質(zhì)量,保證儲蓄存款快速增長。截止20xx年12月末,全轄儲蓄存款余額為xx萬元,比20xx年末增長xx萬元。其中,活期存款xx萬元,比20xx年末增長xx萬元;定期存款xx萬元,比20xx年末增長xx萬元。
(三)傾力支農(nóng)創(chuàng)雙贏
1、支持地方建設(shè),全力支持非公經(jīng)濟快速進展。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款xx萬元。其中:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款xx萬元,為xx個個體經(jīng)商戶發(fā)放貸款xx萬元,促其規(guī)模壯大,快速進展。通過延長信貸服務(wù)觸角,有效拓寬了信貸領(lǐng)域,也為我區(qū)經(jīng)濟進展和農(nóng)夫收入的提高做出了應(yīng)有的貢獻。
2、轉(zhuǎn)變支農(nóng)理念,開展好支農(nóng)專題活動。一年來,仔細開展農(nóng)戶小額信貸活動,以小額信貸這一農(nóng)村信用社的優(yōu)勢品牌為載體,努力農(nóng)夫貸款難難題。為保證此項活動扎實有效,我們提出了“實、細、穩(wěn)、好”四個要求,即堅固樹立立足農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)的理念,堅決支農(nóng)方向不動搖;在工作中細致周到(建立農(nóng)戶檔案全面細心;評定信用等級精確細致;發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款審查認真;貸款檢查和管理周到細心;評定信用村鎮(zhèn)嚴格具體);堅持穩(wěn)健進展原則,杜絕一哄而上和消極對待;以效果好為標準,向支農(nóng)貸款要效益,有效解決了農(nóng)夫生產(chǎn)生活的所需資金,受到了農(nóng)戶的普遍歡迎與好評。年審《貸款證》xx戶,復評農(nóng)戶信用等級xx戶,授信最高貸款金額xx萬元,其中一級信用戶xx戶,金額xx萬元,二級信用戶xx戶,金額xx萬元,三級信用戶xx戶,金額xx萬元,確定信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx個;授信企業(yè)xx家,授信金額達到xx萬元;
3、在做好小額信貸工作的同時,針對我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色農(nóng)業(yè),適時調(diào)整貸款投向。20xx年累計發(fā)放制種業(yè)貸款xx萬元,同比增投xx萬元,養(yǎng)殖業(yè)貸款xx萬元,同比增投xx萬元;
20xx年是我區(qū)農(nóng)村信用社全面實現(xiàn)金融改革和機制創(chuàng)新的關(guān)鍵年。也是我區(qū)農(nóng)村信用社在新的起跑線上,搶抓機遇,奮勉進取,審慎經(jīng)營和穩(wěn)健進展的重要一年。一年來,業(yè)務(wù)股堅持以改革、進展、穩(wěn)定為大局,仔細學習貫徹落實我區(qū)農(nóng)村信用社工作會議精神,樹立科學的進展觀,堅決服務(wù)“三農(nóng)”辦社宗旨和方向,堅固樹立支農(nóng)保穩(wěn)定促進展的思想,突出風險防范,強化監(jiān)督,力促管理,不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平,有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用,較好地完成了年初確定的經(jīng)營目標,取得了可喜的經(jīng)營業(yè)績。
我想說既然我參與了銀行信貸員工作,那么我就應(yīng)當做好,從小我養(yǎng)成的習慣便是如此,做事要仔細,不達到勝利的彼岸,就不要放手,只要仔細努力了,就不會懊悔,不會擔憂自己被現(xiàn)實所擊倒。
或許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子,運氣好的話,我或許可以升級,做一名銀行的管理者,假如工作不好,那我也沒有什么怨言,我會平衡好自己的心態(tài),知足長樂,這才是為人之道。我信任只要我仔細努力工作,我就會為銀行的進展做出自己的貢獻!
2022銀行信貸人員個人工作總結(jié)范文(二)
伴隨著x年尾聲的靜靜接近,我走上工作崗位一年了,從剛開頭對業(yè)務(wù)技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù),其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?;仡欉@一年的工作,在銀行領(lǐng)導的關(guān)懷及全體同事的關(guān)心下,我仔細學習業(yè)務(wù)學問和技能,樂觀主動地履行工作職責,準時總結(jié)工作中的不足,努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),較好地完成了個人的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了肯定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)受與體會總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來
人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學習,在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。
面對信貸員這個崗位,開頭我還有些不自信。實地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營信息,調(diào)查把握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款力量等等,這些對于只參與過幾天培訓的我來說,有很大難度。起初,我總在心里想,假如自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是常常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們溝通心中的懷疑,在得到細心的答復后,自己思索總結(jié)。在實踐中學習,讓我對信貸工作有了新的熟悉,也增加了自己的信念。銀行信貸員工作總結(jié)同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學習是不夠的,還需要理論學問的補充,于是我樂觀利用工余時間加強金融理
論及業(yè)務(wù)學問的學習,不斷充實自己。對行里供應(yīng)的各種培訓,樂觀參與,對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫穿,學以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考勝利信貸案例。
通過實踐中的閱歷積累、專業(yè)化的培訓和自學,我慢慢地把握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達力量等方面,都有了很大的提高。
二、立足本職某進取,辛勤澆灌信貸花
我喜愛我的本職工作,能夠仔細對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策敏捷體現(xiàn)在工作中。仔細遵守規(guī)章制度,能夠準時完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù),樂觀主動地開展業(yè)務(wù),回顧這一年,辛勤的汗水最終換來了喜人的成果。
1、團結(jié)守紀,為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我與同事們團結(jié)全都,聽從領(lǐng)導的支配,樂觀主動地做好本職工作。
2、強化意識,樂觀主動營銷貸款。漸漸接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶賜予信貸支持。
3、堅持信貸原則,做好信貸調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營進展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地仔細調(diào)查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款力量,到保證人的資格、保證力量,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的討論、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是認真調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時,我做到了“三個必需”,即貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法原件、貸款人與保證人必需到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強化管理,努力清收各項貸款。催收到期貸款,詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營狀況,了解客戶x的收入狀況,確保我行到期貸款的準時收回。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索
一年的工作已慢慢落下帷幕,一些成果的取得,離不開行領(lǐng)導的大力支持。本人深知,自己仍有很多不足之處,通過一年的磨礪與熬煉,自己學會了許多學問以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,仔細學習,努力提高自身素養(yǎng),樂觀開拓,履行工作職責,聽從領(lǐng)導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結(jié)全都,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
2022銀行信貸人員個人工作總結(jié)范文(三)
時間悄然走過,工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月,作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感受甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c體會。首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度,這份工作是我高校畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里,經(jīng)常聽到許多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,然而對于誕生農(nóng)村的我其實那都是小事。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是將來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇?,F(xiàn)在我真的特殊喜愛這份工作,由于在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和幻想。
在工作過程中,我發(fā)覺這份工作單單不是放款收款那么簡潔而簡單,而是要我們學的東西許多許多。比如:做過一件事,總會有閱歷和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的閱歷和教訓進行分析、討論、概括、集中,并上升到理論的高度來熟悉。
一、我們要學會看人
由于我們是做信用貸款,假如你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,唯恐都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不情愿還的人,而不是實在沒有錢沒有方法還的人。
二、我們要學會培育客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù),客戶是我們的上帝
那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險掌握原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看,而是要仔細貫徹執(zhí)行。你要是仔細對比兩組貸戶,其中一組是培訓五天,另一組是不培訓,那么你會發(fā)覺經(jīng)過培訓貸戶比不經(jīng)過培訓的貸戶的還款意識好得多?!按蚪胶唵问亟诫y”這句話估量以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目勝利了,我也堅決地信任它會勝利。那么我更信任農(nóng)行的競爭就隨次而來,農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,客戶都喜愛貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出許多,那么理所當然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)當更比我們好做,但就我個人認為做得不是那么勝利,為什么呢?由于他們沒有我們這批人,沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù),然而只要有我們勝利模樣,信任他們也會立刻招一批高校生下鄉(xiāng)開頭做我們“同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,打下的“江山”我們必需要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們關(guān)心她。我們要努力成為她們的知心伴侶,要是做到這點那么這客戶你是肯定的放心。
三、我們要學會管理
我們的客戶多了,假如你沒有很好的管理力量,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理安排你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是許多,你不行能滿意全部貸戶,那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必需學會管理賬目,由于我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴厲?和仔細的。我們不能馬虎、不能大意,我們要仔細管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
四、我們要學會做人
“要學會做事,先得學會做人”其實這句話是特別有道理。假如你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。由于你做事時,首先面對的是人,當你進入一個公司你不能立刻適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先必需在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到每天上班都是懷著開心的心情、帶著樂觀向上的精神風貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己暖和、和諧的家里一樣幸福歡樂。面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,呈現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時?;卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。假如做好這些工作那么我信任業(yè)務(wù)量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。
五、往后專業(yè)學問、工作力量和詳細工作
1、在領(lǐng)導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作力量,在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,樂觀圓滿的完成領(lǐng)導安排的各項工作,在余限的時間里,加強學習業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,提出改進措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素養(yǎng),高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)學問和技能。
2、仔細、按時、高效率
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