周三多管理學(xué)總結(jié)

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彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織

定義：學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。當(dāng)今管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)是變化。正如管理學(xué)家彼得·德魯克所言“當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化本身。〞

建立學(xué)習(xí)型組織的四條標(biāo)準(zhǔn)：人們能不能不斷檢驗(yàn)自己的經(jīng)驗(yàn)；人們有沒(méi)有生產(chǎn)知識(shí)；大家能否共享組織的知識(shí)；組織中的學(xué)習(xí)是否和組織的目標(biāo)息息相關(guān)。

建立學(xué)習(xí)型組織的技能（五項(xiàng)修煉）：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團(tuán)體學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考普拉哈拉得和哈梅爾的核心能力理論

定義：核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，特別是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。

一項(xiàng)能力可以界定為企業(yè)的核心能力，必需滿足以下五個(gè)條件：不是單一的技術(shù)或技能，而是一簇相關(guān)的技術(shù)和技能的整合；不是物理性資產(chǎn)；必需能創(chuàng)造顧客看重的關(guān)鍵價(jià)值；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，競(jìng)爭(zhēng)上具有獨(dú)特價(jià)值；超越特定的產(chǎn)品或部門范疇從而為企業(yè)提供通向新市場(chǎng)的通道。計(jì)劃

計(jì)劃與決策的關(guān)系

區(qū)別：兩項(xiàng)工作需要解決的問(wèn)題不同，決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)

期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事的活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。

聯(lián)系：決策時(shí)計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的規(guī)律延續(xù)。決策為計(jì)劃任務(wù)的安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供了組織保證；在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。目標(biāo)管理

定義：目標(biāo)管理是一種過(guò)程和程序，它是組織上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由上級(jí)決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，然后把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

基本思想：企業(yè)的任務(wù)必需轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必需通過(guò)這些分目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來(lái)保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來(lái)制定共同的目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則；每一個(gè)企業(yè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我管理，而不是由他的上級(jí)來(lái)指揮和控制；企業(yè)管理人員對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)

特點(diǎn)：目標(biāo)管理具有目標(biāo)體系是一種系統(tǒng)管理；實(shí)行參與管理是一種民主管理；實(shí)行自我控制是一種自覺(jué)管理；重視管理實(shí)踐是一種成果管理

實(shí)施過(guò)程：制定目標(biāo)；明確組織的作用；執(zhí)行目標(biāo)；評(píng)價(jià)成果；實(shí)施獎(jiǎng)懲；制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)

優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)管理有助于組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)帶來(lái)良好的績(jī)效；目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工；目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺(jué)性調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性具有鼓舞最用；目標(biāo)管理促進(jìn)了看法交流和相互了解改善了人際關(guān)系。

缺點(diǎn)：目標(biāo)難以制定，組織內(nèi)的大量目標(biāo)難以定量化；目標(biāo)管理的人際假設(shè)不一定存在；目標(biāo)商定可能增加管理成本；有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相協(xié)同也很難保證公允性從而減弱了目標(biāo)管理的效果；存在不靈活的危險(xiǎn)滾動(dòng)計(jì)劃法

定義：滾定計(jì)劃法是一種定期修訂未來(lái)的方法。根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行狀況和環(huán)境變化狀況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐漸向前推移使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

優(yōu)點(diǎn)計(jì)劃更加切合實(shí)際并且使戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施更加切合實(shí)際；時(shí)長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接；大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

優(yōu)點(diǎn)該技術(shù)能明白地說(shuō)明整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線；可對(duì)工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化；可事先評(píng)價(jià)到達(dá)目標(biāo)的可能性；便于組織和控制；易于操作并具有廣泛的應(yīng)用范圍適用于各行各業(yè)以及各種任務(wù)。

組織

組織的活動(dòng)可以分解為橫向和縱向兩種結(jié)構(gòu)形式：組織縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果是決策的層級(jí)化。即確定了由上到下的指揮連以及鏈上每一級(jí)的職責(zé)關(guān)系，這種關(guān)系具有明確的方向性和連續(xù)性；組織橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果是組織的部門化，即確定了每一部門的基本職能，每一位主管的控制幅度，部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)以及部門間的工作關(guān)系。組織部門化的基本形式·職能部門化

定義：就是依照基本活動(dòng)相像或技能相像的要求分類設(shè)立專門的管理部門

優(yōu)點(diǎn)：能夠突出業(yè)務(wù)活動(dòng)的重點(diǎn)，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有

效地管理組織的基本活動(dòng)；符合活動(dòng)專業(yè)化的分工要求能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能調(diào)動(dòng)員工的積極性；簡(jiǎn)化了培訓(xùn)，加強(qiáng)了控制，避免了重復(fù)，最終有利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)缺點(diǎn)：不利于開拓遠(yuǎn)區(qū)市場(chǎng)或依照目標(biāo)顧客的需求組織分工；可能助

長(zhǎng)部門主義風(fēng)氣使得部門之間難以協(xié)調(diào)協(xié)同，部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會(huì)影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“對(duì)面手〞式的人才成長(zhǎng)

適用：品種單一、規(guī)模較小的企業(yè)·產(chǎn)品或服務(wù)部門化

定義：依照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分組。

優(yōu)點(diǎn)：各部門專注于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)并且充分合理地利用專有資產(chǎn)，提高

專業(yè)化生產(chǎn)的效率水平，這有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競(jìng)爭(zhēng)；有助于比較不同部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)；有助于決策部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整；為“多面手〞式的管理人才提供了較好的成長(zhǎng)條件。

缺點(diǎn)：企業(yè)需要更多的“多面手〞式的人才去管理各個(gè)產(chǎn)品部門；各

個(gè)部門同樣有可能存在本位主義傾向這勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；部門中某些職能管理機(jī)構(gòu)的重疊會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，同時(shí)也增加了總部對(duì)“多面手〞式人才的監(jiān)視成本適用：企業(yè)具有一定的規(guī)模·地域部門化

定義：是依照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)繼而設(shè)臵管理部

門管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)

優(yōu)點(diǎn)：組織可以把責(zé)權(quán)下放到地方，勉勵(lì)地方參與決策和經(jīng)營(yíng)；地區(qū)

管理者可以直接面對(duì)本地市場(chǎng)的需求靈活決策；通過(guò)在當(dāng)?shù)卣心悸毮懿块T人員既可以緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力爭(zhēng)取寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也可以充分利用當(dāng)?shù)?/p>