行政接待崗位職責(zé)5篇

Word版本，下載可自由編輯行政接待崗位職責(zé)(5篇）行政接待崗位職責(zé)（1）

接待日常到訪客人，幫助館內(nèi)負(fù)責(zé)人及部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)工作。

工作流程：

1)客戶進(jìn)門(mén)起身迎接，認(rèn)識(shí)來(lái)訪者身份和意圖。

2)如是詢問(wèn)客戶，預(yù)備相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，

3)需引領(lǐng)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶預(yù)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)潔的中心介紹。

4)填寫(xiě)完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。

5)客戶若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次訪問(wèn)，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨便告知素不相識(shí)的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。

6)客人離開(kāi)后分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、保持洽談區(qū)的干凈;

7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;

8)準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員準(zhǔn)時(shí)回復(fù);

9)準(zhǔn)時(shí)將用完的《客戶來(lái)訪登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。

行政接待崗位職責(zé)（2）

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作，做好課程預(yù)約記錄;

2、檢查并預(yù)備健身房的用具、用品等，預(yù)備音樂(lè)開(kāi)店工作，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

3、跟進(jìn)健身設(shè)施、設(shè)備、工具的清潔、跟進(jìn)使用和保養(yǎng)等維護(hù)工作;

4、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言、積極、熱忱、急躁、周到，為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù);

5、協(xié)作上級(jí)工作，聽(tīng)從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮;

6、樂(lè)觀參與培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能;

7、要有責(zé)任心;

行政接待崗位職責(zé)（3）

1、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時(shí)精確?????;

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引領(lǐng)工作，準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員;

3、保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展現(xiàn)公司良好形象;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)復(fù)印、打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

7、工作熱忱樂(lè)觀、細(xì)致急躁，具有良好的溝通力量、協(xié)調(diào)力量，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠(chéng);

行政接待崗位職責(zé)（4）

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格落實(shí)公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、對(duì)客戶的投訴電話，準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈干凈;

5、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作;

6、仔細(xì)落實(shí)目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)安排的工作和目標(biāo)

行政接待崗位職責(zé)（5）

1、準(zhǔn)時(shí)、精確?????接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，做到不遺漏、不延誤，如有需要，記錄留言并準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

2、熱忱接待來(lái)訪客人并準(zhǔn)時(shí)精確?????通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、快遞物品等，并準(zhǔn)時(shí)、精確?????做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)、