內(nèi)部資料在企業(yè)中的作用

內(nèi)部資料在企業(yè)中的作用

由企業(yè)資助的內(nèi)部資源的重要作用之一是建立和傳播企業(yè)文化。事實(shí)也證明,企業(yè)發(fā)展就必然要致力于企業(yè)文化的研究與構(gòu)建。作為企業(yè)文化的重要載體,企業(yè)內(nèi)部資料的作用日漸突出,已成為許多企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。因此,本期我們將視角投向企業(yè)傳媒。主持人:大家好!本期“企業(yè)與傳媒”欄目特意邀請(qǐng)幾位企業(yè)內(nèi)部資料的主編,就企業(yè)內(nèi)部資料的方方面面進(jìn)行討論。他們分別是偉志集團(tuán)《偉志服飾》執(zhí)行主編巴新建、海星集團(tuán)《海星前線》主編靳光耀、西安航空制動(dòng)科技有限公司《華興苑》主編劉建軍、法士特集團(tuán)《法士特通訊》主編馬德平。首先請(qǐng)各位談?wù)勝F企業(yè)傳媒發(fā)展的總體情況。巴新建:偉志集團(tuán)目前只擁有一份內(nèi)部資料即《偉志服飾》,創(chuàng)刊于2000年5月,至今已出版96期,每期印量12000冊(cè)(偉志集團(tuán)服飾產(chǎn)業(yè)在全國(guó)有400多家專賣店,每個(gè)專賣店每期發(fā)送20冊(cè),其余發(fā)送其它產(chǎn)業(yè)和對(duì)外交流),基本形成了自己的風(fēng)格特色,2006年被全國(guó)工商聯(lián)評(píng)為全國(guó)民營(yíng)企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)刊。靳光耀:海星集團(tuán)有一報(bào)一刊,報(bào)紙《海星前線》,雜志《海星世界》,它們分別創(chuàng)辦于1996年和2003年,是隨著企業(yè)的壯大而發(fā)展的,得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。目前企業(yè)沒有電子雜志,但是有獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站,一報(bào)一刊所有文字均可上網(wǎng)查詢?yōu)g覽。劉建軍:《華興苑》1987年創(chuàng)刊、《華興科技》1988年創(chuàng)辦。它們由鉛印發(fā)展到膠印,容量、內(nèi)容、形式迎合了發(fā)展趨勢(shì)。有內(nèi)網(wǎng)。在滿足企業(yè)需求的同時(shí),結(jié)合現(xiàn)代傳媒發(fā)展的潮流,不斷創(chuàng)新,取得了一定的進(jìn)步。馬德平:我們目前僅有內(nèi)刊一份即《法士特通訊》。創(chuàng)辦于1970年。曾名《94簡(jiǎn)報(bào)》《陜齒工人》《陜齒報(bào)》《法士特報(bào)》《法士特通訊》,現(xiàn)為四開四版,彩色印刷每期印量3400份。主要面向全體職工發(fā)行,部分用于企業(yè)之間交流。目前尚無(wú)電子雜志。但建有獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站,法士特各種信息可上網(wǎng)查詢?yōu)g覽。主持人:請(qǐng)舉例說(shuō)明這些內(nèi)部資料對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。巴新建:作為偉志唯一弘揚(yáng)和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),展示企業(yè)和員工精神風(fēng)貌,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)刊,已成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化建設(shè)的不可或缺的一個(gè)紐帶和載體。比如說(shuō)企業(yè)重大活動(dòng)的披露、服飾產(chǎn)業(yè)流行趨勢(shì)的發(fā)布,企業(yè)干部員工經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流,甚至是員工的讀書心得和知識(shí)的學(xué)習(xí)交流等等,無(wú)一不是同企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展密切相關(guān),并發(fā)揮著積極的作用。劉建軍:內(nèi)部交流,促進(jìn)了信息的暢通、技術(shù)的進(jìn)步。宣傳報(bào)道,鼓舞了士氣、傳遞了政策信息、反映了員工生活、推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)。馬德平:內(nèi)部資料目前已成為企業(yè)文化傳播的主要媒體,承擔(dān)著上情下達(dá)、聯(lián)系群眾、活躍生活、豐富企業(yè)文化的重要作用,同時(shí)也是企業(yè)文化發(fā)展歷史的記錄者,已成為企業(yè)文化建設(shè)中的一部重要史料。主持人:應(yīng)當(dāng)怎樣認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下企業(yè)內(nèi)部資料的角色定位和功能?巴新建:企業(yè)內(nèi)部資料是企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。其功能是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),為企業(yè)的文化建設(shè)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的健康快速發(fā)展。靳光耀:《海星前線》的定位是“海星消息樹,名企資訊窗”,重點(diǎn)是運(yùn)用新聞手段,傳播消息和資訊,起到上下溝通、宣傳展現(xiàn)作用。如果要定義企業(yè)內(nèi)刊,那就是企業(yè)主辦的,以宣傳企業(yè)、溝通信息、傳遞文化、鼓舞士氣為目標(biāo)的具有時(shí)效性連續(xù)出版物?，F(xiàn)在公開紙媒競(jìng)爭(zhēng)激烈、生存艱難,但企業(yè)辦報(bào)熱度不減,成為一種文化現(xiàn)象。其原因是內(nèi)部企業(yè)報(bào)有公開媒體無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)與作用。內(nèi)部企業(yè)報(bào)是企業(yè)的輿論工具,是企業(yè)的有機(jī)構(gòu)成。它的定位在,它是編給員工和相關(guān)人員閱讀的定向平面媒體。它的任務(wù)和功能表現(xiàn)為“二服五表”,具體說(shuō),企業(yè)報(bào)的定位是服務(wù)、服從于企業(yè),用新聞和媒體傳播的方式,表達(dá)企業(yè)訴求、表述企業(yè)動(dòng)態(tài)、表現(xiàn)企業(yè)形象、表彰企業(yè)典型、表明企業(yè)價(jià)值。企業(yè)報(bào)是企業(yè)的新聞發(fā)言人、公關(guān)形象大使和與其他外界聯(lián)系的紐帶和橋梁,更是企業(yè)文化有效載體,是企業(yè)的“上層建筑”。企業(yè)報(bào)刊的生命力,源于企業(yè)旺盛的需求。企業(yè)需要大量的新聞宣傳彰顯自身價(jià)值,需要廣告推銷自我,但僅靠公眾傳媒的垂青、抬愛,顯然難以滿足企業(yè)要求,而且公眾傳媒成本過(guò)高,偏差較大,加之現(xiàn)代企業(yè)人才密集,資金、信息和管理到位,企業(yè)辦報(bào)就成為水到渠成的事情。如果公開媒體的視角是廣闊開放的,那么,企業(yè)報(bào)的視角就是專注深遠(yuǎn)的。但它無(wú)論如何是新聞行當(dāng)?shù)囊粏T,是按新聞編采模式進(jìn)行工作的專業(yè)一族。它有著極其強(qiáng)烈的專業(yè)色彩和工作要求,需要過(guò)硬的文字功底和敏銳反應(yīng),要求與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,需要與受眾保持交流互動(dòng),正面為企業(yè)代言,善意替讀者吶喊。做好企業(yè)的“書記官”,受眾可信賴的朋友與參謀。如果公眾傳媒是正規(guī)軍,企業(yè)報(bào)就是游擊隊(duì)。大報(bào)是報(bào),小報(bào)也是報(bào),其編采方式一樣,工作流程一樣。所不同的是,視點(diǎn)著眼點(diǎn)不同,宏觀和微觀的不同,像微觀作品與正常作品的區(qū)別。對(duì)大報(bào)來(lái)說(shuō),屬于重大作品的題材,往往對(duì)企業(yè)報(bào)沒有關(guān)系,可上企業(yè)報(bào)頭條者,在大報(bào)常常不是新聞。大報(bào)的編輯記者分工明確,企業(yè)報(bào)往往一職多能、編采合一。企業(yè)看重宣傳,媒體重視新聞。好的企業(yè)報(bào)就是要將宣傳與新聞?dòng)行ЫY(jié)合,使硬新聞和軟新聞交叉,成為信息節(jié)點(diǎn)。劉建軍:企業(yè)傳媒是傳遞信息的樞紐、加強(qiáng)上下溝通的橋梁、展示企業(yè)形象的窗口。馬德平:企業(yè)內(nèi)部資料的定位具有一定的局限性和區(qū)域性。因此,不能將其和社會(huì)性媒體相提并論。其功能主要體現(xiàn)在為特定的職業(yè)群體服務(wù)。就《法士特通訊》而言,版面安排如下,第一版為企業(yè)要聞版,重點(diǎn)報(bào)道企業(yè)重大新聞和改革發(fā)展動(dòng)態(tài);第二版為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)版,重點(diǎn)報(bào)道企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、技術(shù)革新、班組建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)以及新技術(shù)、新工藝、新設(shè)計(jì)的推廣應(yīng)用信息;第三版為精神文明建設(shè)版,內(nèi)容以企業(yè)文化建設(shè)、科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)介紹、黨務(wù)教育、法律知識(shí)普及、行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)業(yè)信息為主;第四版為職工文化生活版,內(nèi)容以文化藝術(shù)、休閑娛樂為主。實(shí)際上,作為企業(yè)內(nèi)部資料的《法士特通訊》已成為聯(lián)系企業(yè)員工的橋梁紐帶,展示企業(yè)文化形象和品牌形象的窗口。主持人:作為一名企業(yè)傳媒人,請(qǐng)談?wù)勗谵k刊中有哪些困惑?巴新建:因?yàn)槠髽I(yè)是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,所以企業(yè)中從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的人往往更能被企業(yè)重視和重用。企業(yè)中辦刊人的工資收入較生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)口的人員偏低。這是因?yàn)橛行┢髽I(yè)管理者認(rèn)為,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員是為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的,而辦企業(yè)內(nèi)部資料是花錢的,眼前看當(dāng)然沒有直接創(chuàng)造效益的部門和人員重要了,所以在工資及獎(jiǎng)金等分配上,內(nèi)刊人始終處于劣勢(shì)。而問(wèn)題的關(guān)鍵是企業(yè)中有些領(lǐng)導(dǎo)只看到了辦內(nèi)部資料要花錢,卻忽略了它對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展所起到積極的和潛移默化的作用。靳光耀:我寫過(guò)一首詩(shī)叫《觀賞樹》,“你美麗堅(jiān)強(qiáng),贏得人欣賞的目光,他們把你植入花園,你就得按照人的意志生長(zhǎng),這注定你不能成為棟梁,只能在委屈中度過(guò)一生時(shí)光…”其實(shí),內(nèi)部資料就是觀賞樹,就是籠中鳥,它的發(fā)展受制于企業(yè),又得益于企業(yè)。你可以不是文人,但是,你必須是企業(yè)人。因?yàn)槟阋磺懈璩闹黝},表現(xiàn)的目標(biāo)不能偏離。從這個(gè)意義上講,作為報(bào)人是相當(dāng)無(wú)奈的,內(nèi)刊人或者廟小且安神,或者混世界,由不得你。但不是說(shuō)編內(nèi)部資料就沒有出路,他有自己的優(yōu)勢(shì),有一種不同的思維方式,如同溫室內(nèi)可以育種,可是試驗(yàn)一樣,用好了十分了得,要長(zhǎng)期生長(zhǎng)卻困難。只是許多人不見得看到,并找到好途徑而已。劉建軍:缺乏監(jiān)督功能,受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干涉過(guò)多,存在的問(wèn)題大都不能曝光。馬德平:《法士特通訊》創(chuàng)辦以來(lái),企業(yè)在人力、物力以及經(jīng)費(fèi)等方面給予了高度關(guān)心和大力支持,并得到了員工、家屬的廣泛好評(píng)。這也是《法士特通訊》能夠堅(jiān)持近四十年的基礎(chǔ)保證。主持人:大家覺得當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)內(nèi)部資料普遍存在哪些問(wèn)題?應(yīng)如何改進(jìn)?巴新建:企業(yè)內(nèi)部資料是我國(guó)特定時(shí)期企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必備的溝通載體。然而有的企業(yè)雖然知道企業(yè)需要內(nèi)部資料,并且辦起了企業(yè)內(nèi)部資料,但往往急功近利地看待或要求內(nèi)部資料人去辦刊,忽略了它對(duì)企業(yè)發(fā)展的間接的、潛移默化的推動(dòng)作用,使有些內(nèi)部資料要么辦不出特色,要么很快便夭折了。靳光耀:不入流與不耐看。要么辦得太野,要么四不象。定位不準(zhǔn),欄目不定,觀點(diǎn)反復(fù),前后矛盾。美術(shù)設(shè)計(jì)與文字脫節(jié),版式和內(nèi)容不和諧,好紙張,不一定承載好文章,有的貌似高深,實(shí)則過(guò)度包裝,高水準(zhǔn)寥若晨星。要按專業(yè)水準(zhǔn)要求,按行業(yè)水準(zhǔn)規(guī)范,按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。提高修養(yǎng),不妄自菲薄,不妄自尊大。劉建軍:時(shí)效性較差,干涉過(guò)多,名稱受限制,報(bào)紙不能稱“報(bào)”。人員匱乏,編采人員體能、智力透資過(guò)大。相關(guān)部門政策上要扶持、實(shí)踐上要支持。編采人員要不斷提升能力,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、交流。馬德平:每個(gè)企業(yè)或者每份內(nèi)部資料由于所處的環(huán)境、地位、取向、受眾的不同,因此在辦刊風(fēng)格、理念、思路、版式等各方面也大有差異。只要企業(yè)內(nèi)部資料在法律、法規(guī)的框架內(nèi),嚴(yán)格遵守新聞出版法,在服務(wù)企業(yè)和用戶中,較好地適應(yīng)了企業(yè)文化發(fā)展需求,滿足了受眾的文化需求,起到積極向上的作用,那么,它就是一份好的內(nèi)部資料。天南地北,內(nèi)部資料眾多,不能簡(jiǎn)單地用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或者一個(gè)模式去衡量。必須堅(jiān)持百花齊放的原則,堅(jiān)持創(chuàng)造自己的特色。凡是能夠長(zhǎng)久地堅(jiān)持下來(lái)的內(nèi)部資料,必定形成了它的品牌特色。主持人:您比較欣賞的企業(yè)內(nèi)部資料有哪些?它們吸引您的地方有哪些?巴新建:經(jīng)常與我們交流的內(nèi)部資料中,比較欣賞的有《金地》《萬(wàn)通》《寶安風(fēng)》《康恩貝》,還有本省的《金花》《海星》等,它們都有自身的行業(yè)和企業(yè)特色,辦得比較出色。劉建軍:《企業(yè)文化縱橫》雜志、《軍工文化》雜志、《中國(guó)軍工》報(bào),它們欄目豐富、切合企業(yè)實(shí)際、水平高、定位合理、可讀性強(qiáng)。主持人:您是否經(jīng)常參加一些省內(nèi)或跨省企業(yè)內(nèi)部資料之間的交流、溝通會(huì)議?與外界媒體聯(lián)系是否頻繁?對(duì)此您有什么建議?巴新建:幾乎每年都要參加一次跨省的企業(yè)內(nèi)部資料之間交流和溝通的會(huì)議,因?yàn)檫@是一個(gè)比較重要和比較有效的相互溝通和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。靳光耀:交流溝通,提高學(xué)習(xí),互補(bǔ),專題交流很有必要。劉建軍:每年都有機(jī)會(huì)。聯(lián)系廣泛,經(jīng)常交流。好的做法要堅(jiān)持,業(yè)務(wù)性的活動(dòng)要多開展。主持人:您如何看待企業(yè)內(nèi)部資料與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)?巴新建:偉志的企業(yè)內(nèi)部資料目前只是將每期的部分內(nèi)容同時(shí)放在偉志網(wǎng)站上,便于關(guān)注偉志的網(wǎng)友欣賞,真正的期刊與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),我們目前還沒有開展。靳光耀:網(wǎng)絡(luò)可以延展內(nèi)部資料,促進(jìn)內(nèi)部資料,補(bǔ)充豐富內(nèi)部資料。劉建軍:這是現(xiàn)代傳媒發(fā)展的必然趨勢(shì),我們已實(shí)施二者的互動(dòng)。主持人:您覺得企業(yè)內(nèi)部資料的終極目標(biāo)是什么?巴新建:企業(yè)內(nèi)部資料的終極目標(biāo)是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,與企業(yè)的興衰共存亡。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部資料的職能就是為企業(yè)和其員工或者再加上企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者服務(wù)的。假如一個(gè)企業(yè)內(nèi)部資料發(fā)展到一定階段,可以離開企業(yè)自己生存了,它可以確立新的發(fā)展目標(biāo)了,但它已經(jīng)失去了企業(yè)內(nèi)部資料的屬性,已經(jīng)不是企業(yè)內(nèi)部資料了。靳光耀:提升美譽(yù)度,做企業(yè)文化的載體。劉建軍:為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)科研、生產(chǎn)服務(wù),為構(gòu)建和諧企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。主持人:你們對(duì)辦好本刊的“傳媒與企業(yè)”欄目有些什么建議?巴新建:使“傳媒與企業(yè)”變成一個(gè)平臺(tái)和溝通的橋梁,多貼近企業(yè),多貼近企業(yè)內(nèi)刊,多貼近企業(yè)內(nèi)刊人。靳光耀:企業(yè)需要傳媒。但是企業(yè)如何選擇傳媒作為合作者?有什么法則和規(guī)則?我想,這比企業(yè)辦內(nèi)部資料