《生產運作管理》 教學檢測 期末測試二

PAGEPAGE4期末測試二一、填空題(每空2分，共20分)1.按技術特性的不同，可以把生產運作分為和。2.設施網絡中新址選擇時，根據其目的可分為三種，分別是、、。3.按企業(yè)生產類型、生產組織形式的不同，可以把生產作業(yè)計劃分為、和三類。4.項目計劃是項目管理的基礎，包括確定項目目標、、成本估算、等內容。二、名詞解釋題(每小題3分，共15分)1.生產運作戰(zhàn)略2.因素評分法3.生產作業(yè)計劃4.項目分解5.因素估算法三、簡答題(每小題5分，共20分)1.簡述影響生產運作戰(zhàn)略制定的內部因素？2.何謂工藝專業(yè)化？它有何優(yōu)缺點？3.在不同生產類型條件下，投入產出進度控制方法有何不同?4.請簡要敘述項目管理的特點。四、論述題(每小題10分，共20分)1.服務業(yè)和制造業(yè)選址原則有哪些不同？2.請詳細闡述全面質量管理的基本思想。五、計算分析題（每小題25分，共25分）有如下活動清單，請按要求進行計算：活動名稱ABCDEFGHIJKLM緊前活動———AACB、E、FCDD、GHHI、J活動時間/天35610964724545要求：（1）畫出網絡圖。（10分）（2）計算各結點的最早開工時間和最遲完工時間，并將其標在網絡圖上。（10分）（3）計算各工序的總時差，并確定關鍵工序和關鍵路線。（5分）

期末測試二答案一、填空題1.裝配式生產流程式生產2.產能擴大目標市場擴大生產工藝更新3.大批量生產作業(yè)計劃成批生產作業(yè)計劃單件小批生產作業(yè)計劃4.項目分解編制進度計劃二、名詞解釋題1.生產運作戰(zhàn)略：是企業(yè)根據經營戰(zhàn)略意圖在構建生產運作系統(tǒng)時所遵循的指導思想，以及在這種指導思想下的一系列決策原則、程序和內容。2.因素評分法：選址方案涉及許多因素，而每種因素對決策目標的重要性不同，需要分別給予權重，最后求得總的評價結果。3.生產作業(yè)計劃：是詳細描述生產什么產品、生產多少、何時生產的計劃。生產作業(yè)計劃是生產計劃工作的延續(xù)和補充，是企業(yè)年度生產計劃的具體執(zhí)行計劃，具有指揮和控制功能。4.項目分解：為了便于監(jiān)控和預測費用、進度及實施情況，明確職責和進行資源分配，需要將整個項目按照工作內容進行分解，分解成許多獨立的、可衡量的活動。5.因素估算法：是利用歷史中類似項目的資料總結出的規(guī)模與成本的關系，進而估算出新項目成本的一種方法。三、簡答題1.影響生產運作戰(zhàn)略制定的內部因素主要有以下兩個：（1）企業(yè)經營戰(zhàn)略及其他職能戰(zhàn)略；（2）企業(yè)能力。2.工藝專業(yè)化是指以工藝為中心，按工藝特征組建運營單位的一種運營組織形式。優(yōu)點：運營系統(tǒng)適應性強；有利于設備、場所、人員的充分利用；有利于工藝管理、技術交流。缺點：運營效率較低；運營線路長、運營批量大、在制品庫存大，導致成本高；運營單位之間聯(lián)系復雜，運營管理協(xié)調工作量大。3.大量大批生產投入方式可以根據生產指令、投料單、投料進度表、投產日報等進行控制，或用投入出產日歷進度表（輪班計劃表）中的實際投入同計劃投入比較來進行控制。成批輪番生產和單件生產的控制方法主要是利用投產計劃、配套計劃表、加工路線單、工作命令等發(fā)出情況和利用任務分配箱來分配任務。4.項目管理具有以下幾個基本特點：（1）復雜性；（2）創(chuàng)造性；（3）時限性；（4）項目管理需要集權領導和專門的項目組織；（5）項目經理在項目管理中具有獨特和重要的作用四、論述題1.服務業(yè)選址的重點是如何將服務更有效地提供給客戶，也就是如何更快更及時地提供。所以選址的原則要以此為方向，比如：要離目標客戶近,在目標客戶集中的區(qū)域，客戶容易找到的地方等。當然因服務內容及成本以及運作模式不同導向也會發(fā)生變化，比如：利用網絡的服務就是個特例。制造業(yè)的選址的重點在于如何選擇一個效能和效率最優(yōu)的位置及布局。所以以下幾點是選擇時重點評估的：是否具有供應鏈優(yōu)勢，是否接近原材料，物流是否便捷，是否離客戶近，環(huán)境保護相關政策制約等。兩者共同部分：投資環(huán)境、政治、文化、經濟、政策、法律、稅收等，以及最重要的是地址對投資匯報率的影響。2.全面質量管理的基本思想可概括為“三全一多樣”。（1）全面的質量管理。全面質量管理強調全面的“質量”概念，企業(yè)不僅要對產品質量進行管理，還要對形成產品的工作質量進行管理，用工作質量保證產品質量，做到防控結合；企業(yè)不僅要對產品的性能及其可靠性、安全性進行管理，還要對產品的使用費用、故障損失和重新購置損失等經濟性進行管理；企業(yè)不僅要對物進行管理，還要對人進行培訓與管理。（2）全過程的質量管理。任何產品的質量都有一個產生、形成和實現(xiàn)的過程。從全過程的角度來看,質量產生、形成和實現(xiàn)的整個過程是由多個相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)組成的，每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著產品的最終質量。為了保證和提高質量，就必須把影響質量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來，從顧客的需求開始，依次對市場調研、產品開發(fā)、設計、制定產品規(guī)范、編制工藝和制造計劃、采購、配置儀器儀表及設備裝置、生產、工序控制、檢驗、測試、銷售、服務等環(huán)節(jié)進行管理，同時注重各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調，使之形成一個綜合性的質量管理體系，為產品質量提供強有力的保障。（3）全員參與的質量管理。員工是企業(yè)的根本，產品質量是企業(yè)各層級、各部門、各環(huán)節(jié)人員工作質量的綜合反映，任何一個員工的工作質量都在不同程度地、直接或間接地影響著產品質量。因此，質量管理必須全員參與，提高全體員工的技術素質和管理素質，建立健全所有部門和人員的質量責任制，廣泛開展群眾性的質量管理小組活動。只有真正做到人人關心質量，人人為質量負責，才能生產出使顧客滿意的產品。（4）多方法的質量管理。質量管理是一項涉及眾多方面、眾多環(huán)節(jié)、眾多人員的活動，要想把這樣一項復雜活動做好，就必須廣泛地借助于多樣化的管