信息與界面設(shè)計(jì)

信息與界面設(shè)計(jì)

1界面設(shè)計(jì)重要功能所謂的接口是指由人體和機(jī)器互動的接口（人類機(jī)器的界面）。它也是用戶和機(jī)器之間交換信息的手段。這是渠道和網(wǎng)絡(luò)，包括輸入信息和輸出信息。好的人機(jī)界面易于識別、操作簡單、美觀大方且具有引導(dǎo)功能,使用戶感覺舒適、愉快,從而提高使用效率。以強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的易用性而聞名的美國西北大學(xué)教授唐納德·諾曼(DonaldNorman)曾指出,產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)必須反映產(chǎn)品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反饋產(chǎn)品在某一特定時(shí)刻的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。如果不能滿足上述設(shè)計(jì)要求,那么再美的界面設(shè)計(jì)也是無效的。人機(jī)界面設(shè)計(jì)就是從產(chǎn)品使用者的角度出發(fā),按系統(tǒng)論的要求,對顯示裝置和控制裝置進(jìn)行設(shè)計(jì),使它們更符合人機(jī)信息交流的規(guī)律和特性。界面設(shè)計(jì)過程就是信息處理的過程,信息及其處理是界面設(shè)計(jì)成敗優(yōu)劣的關(guān)鍵。信息在產(chǎn)品界面中傳遞和處理的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者(使用者)對設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)意圖的準(zhǔn)確接收和對產(chǎn)品功能的正確理解和應(yīng)用。2現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)難度大,資金運(yùn)用過程復(fù)雜,容易造成誤操作現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品由于芯片制造技術(shù)、材料科學(xué)和其他相關(guān)領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,功能越來越強(qiáng)大,品質(zhì)越來越提升,體積卻越來越小且輕巧便于攜帶。很多消費(fèi)類的數(shù)碼產(chǎn)品也具有極高的集成度,多功能、綜合化、小型化的發(fā)展趨勢明顯,這些消費(fèi)類的數(shù)碼產(chǎn)品由于其精巧的外觀正日益受到廣大消費(fèi)者的喜愛。隨著電子技術(shù)向微電子化、集成化、智能化方向的發(fā)展,現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品的信息含量越來越多,而產(chǎn)品造型依附于傳統(tǒng)形式(即造型能充分解釋功能)的程度卻越來越小,產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)約束因素也在減少,形態(tài)設(shè)計(jì)變得從未有過的自由?？梢哉f,現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品不太可能像傳統(tǒng)的機(jī)電產(chǎn)品或者家電產(chǎn)品那樣依據(jù)外觀形態(tài)的經(jīng)驗(yàn)或者推測就能完成對操作界面的理解。比如一輛摩托車,大部分的使用者依據(jù)它的外部特征形態(tài)就能根據(jù)自己的感覺或者經(jīng)驗(yàn)初步判斷,哪里是坐位,哪里是手把,哪里是踏腳,導(dǎo)致誤操作的可能性并不大。而現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品基本是個(gè)暗盒子,由于功能的執(zhí)行不再是傳統(tǒng)的可感知方式,而是內(nèi)部芯片的無形運(yùn)作,造成了產(chǎn)品外觀形式無法解釋和表達(dá)其內(nèi)部功能及使用狀態(tài)。內(nèi)部構(gòu)造和外觀形態(tài)嚴(yán)重脫節(jié),缺少關(guān)聯(lián)性,這樣消費(fèi)者解讀使用信息就相當(dāng)困難。在沒有仔細(xì)參閱使用說明書或者說學(xué)習(xí)使用方法之前往往非常茫然,誤操作的可能性非常大。尤其是一些中老年用戶看不清楚按鍵小的說明注釋文字,常常會發(fā)生類似刪除了所需文件這樣的事情,導(dǎo)致不少老年用戶對現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)生了畏難和抵觸情緒。另一方面,現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品所具有的多功能、綜合化又導(dǎo)致很多操作界面的角色是模糊的、多變的、不確定的。很多情況下在不同狀態(tài)時(shí)同一個(gè)操作界面或者同一個(gè)按鍵的作用是完全不同的,這就導(dǎo)致了現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)必須有很強(qiáng)的概括性、綜合性以適應(yīng)多種使用狀態(tài)的需要。以現(xiàn)在常見的MP4為例,它往往兼具了數(shù)碼照相、數(shù)碼攝影、數(shù)字存儲、數(shù)字信號音頻播放、數(shù)字信號視頻播放等多種功能,而比它兼具功能還要多的數(shù)碼產(chǎn)品比比皆是,甚至在不遠(yuǎn)的將來還會更多。我們不太可能針對它的每一項(xiàng)功能都給它設(shè)計(jì)一套操作界面,因?yàn)楝F(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品小型化的外表面根本無法容納這些繁多的按鍵或者屏幕。只能盡可能地簡化這樣多功能數(shù)碼產(chǎn)品的操作界面,這就意味著很多的按鍵需要擔(dān)負(fù)多個(gè)功能甚至是多鍵的不同組合指向不同的功能。然而,數(shù)碼科技應(yīng)用帶給人類如此多的愉悅和體驗(yàn),它必將更加深入地影響生活的各個(gè)方面和層面,這也意味著將有越來越多的關(guān)于現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的問題出現(xiàn)。所以這類產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的科學(xué)因素、美學(xué)因素、情感因素就顯得尤為重要,對界面設(shè)計(jì)提出了更高的要求。3單元設(shè)計(jì)在數(shù)碼產(chǎn)品的具體應(yīng)用3.1在輸入鍵設(shè)計(jì)方面需要注意的問題數(shù)碼產(chǎn)品操作界面的設(shè)計(jì)應(yīng)該首先遵循嚴(yán)格的人機(jī)工程學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì);1)觸覺感知界面。主要是以各種按鍵、旋鈕、開關(guān)為主,需要設(shè)計(jì)得便于操作、大小合理、間距適當(dāng)、手感清晰;以大家所熟知的計(jì)算機(jī)鍵盤為例:鍵盤的輸入鍵常見尺寸為13mm×15mm,水平間距為6mm;小于該尺寸或者間距小于該尺寸誤操作的可能性將會大大提高。同時(shí)在實(shí)際操作過程中也有這樣的體會:只有在輸入鍵具備一定的行程,并且在該行程中有按鍵回饋力的變化才能讓我們更清晰地確定每次擊打是否已經(jīng)成功。2)視覺感知界面。主要是工作狀態(tài)指示燈、工作狀態(tài)顯示屏幕和其他各類指示信息等主要通過視覺和聽覺來完成人機(jī)信息交互的界面設(shè)計(jì)。需要設(shè)計(jì)得一目了然(易識別)、指示明確(對應(yīng)關(guān)系清晰)、層次分明(重要的次要的有區(qū)別);以熱水器的水溫顯示為例:早期的電熱水器很多采用數(shù)字表達(dá)溫度狀態(tài),現(xiàn)在很多采用由藍(lán)色至紅色的色彩漸變來顯示。這是由于色彩本身是具有一定冷暖感的,也就是所說的“色溫”,這樣的顯示方式更為直觀更容易被人們所理解。3)聽覺感知界面。以手機(jī)鍵盤輸入為例:很多手機(jī)的鍵盤輸入有“按鍵音”伴隨,或者開關(guān)某些旋鈕的時(shí)候都有“滴達(dá)”的聲音輔助我們確認(rèn)操作是否已成功;當(dāng)然,聽覺感知界面的設(shè)計(jì)往往最終并不反映在產(chǎn)品的外觀形態(tài)設(shè)計(jì)上。3.2細(xì)胞界面布局的確定1)相同、相近或相對功能的按鍵放置在同一區(qū)域,并且這些按鍵具有相同或者對稱的形狀、大小、色彩以及質(zhì)感,這樣更符合人的思維邏輯也便于快速地掌握操作方法;比如數(shù)碼產(chǎn)品當(dāng)中很常見的“快進(jìn)”與“快退”按鍵,由于它們在功能上是相對的,所以往往放置的位置也是相對的,并且具有同樣的形狀和色彩。不難想像,如果“快進(jìn)”與“快退”這2個(gè)按鍵設(shè)計(jì)成一大一小,很容易產(chǎn)生它們在功能上不對等的心理印象,這是不符合人的思維邏輯,也不便于快速的掌握操作方法的。其他如同“播放”和“停止”等按鍵也是同理。2)按照使用頻率高低分層次進(jìn)行界面布局,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)用戶操作時(shí)的一般順序和被使用到的頻繁程度;使用頻率高的按鍵要布局在醒目位置,并適當(dāng)通過設(shè)計(jì)形式的變化強(qiáng)調(diào);比如將其加大或者色彩、材質(zhì)進(jìn)行一些變化,使用頻率較低的按鍵要布局在相對次要位置,并且用弱于頻率高的按鍵的形式呈現(xiàn),使用頻率很低或者一般不使用的按鍵可以布局在產(chǎn)品的內(nèi)部隱藏起來,很特殊的情況才將其開啟使用。以空調(diào)遙控器的設(shè)計(jì)為例:開/關(guān)鍵總是比其他按鍵大且具有更高的色純度,而溫度調(diào)節(jié)和風(fēng)量大小等常用功能鍵都位于遙控器的外表面,另一些象睡眠定時(shí)等很少使用又不可缺少的按鍵常常被設(shè)計(jì)到隱藏在某種形式的翻蓋或者滑蓋之下,這樣也能使產(chǎn)品的外觀更簡潔整體,不至于因?yàn)檫^多操作鍵的存在而顯得雜亂無章。心理學(xué)家葛斯達(dá)對人類的視覺規(guī)律進(jìn)行了研究并得出:“一個(gè)界面的視覺訴求力或注目價(jià)值總是上半部強(qiáng)于下半部,左半部強(qiáng)于右半部”。所以一般中心偏上的位置是視覺的黃金位置,也就是我們所說的醒目位置。3)特殊要求的功能鍵需要通過設(shè)計(jì)的方法限制其使用;比如很多數(shù)碼產(chǎn)品都必備的“reset”(即恢復(fù)出廠原設(shè)置)鍵,一旦產(chǎn)生誤操作,所有的個(gè)性化設(shè)置和內(nèi)存數(shù)據(jù)將被復(fù)原,帶來極大地不便。所以類似這樣的按鍵必須通過設(shè)計(jì)人為的限制其誤操作發(fā)生的可能,一般很多的數(shù)碼產(chǎn)品將這類按鍵設(shè)計(jì)成內(nèi)凹的,必須借助細(xì)小的工具才能觸及的形式也是基于這一目的。因?yàn)橥馔沟摹⑤^大的按鍵更容易被觸碰到,產(chǎn)生誤操作。當(dāng)然還有像設(shè)置需要2個(gè)或2個(gè)以上按鍵同時(shí)確認(rèn)才能執(zhí)行某一特殊命令等做法也能達(dá)到這一目的,因?yàn)楫吘箮讉€(gè)按鍵同時(shí)被誤觸碰的可能性遠(yuǎn)比觸碰到一個(gè)按鍵的可能性低得多?？傊?數(shù)碼產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的布局就是要盡可能做到通過合理的區(qū)域劃分、群組歸類、設(shè)計(jì)限制等方法正確引導(dǎo)使用者的操作,使之看上去形式美觀,使用起來?xiàng)l理分明。3.3軟件界面與用戶認(rèn)知產(chǎn)品的操作界面如按鈕、顯示屏幕、圖標(biāo)以及其他功能鍵的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能簡單明了,避免紛亂繁雜,并要符合用戶的經(jīng)驗(yàn)積累和認(rèn)知習(xí)慣,這一點(diǎn)在現(xiàn)代數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)中尤其顯得重要。當(dāng)用戶使用產(chǎn)品時(shí)盡量不需要通過太多的學(xué)習(xí)。通過按鈕的形態(tài)、色彩以及上面的圖標(biāo)就可以進(jìn)行操作。同樣,信息產(chǎn)品的軟件界面的設(shè)計(jì)也必須符合用戶的認(rèn)知。用戶不需要太依靠說明書,根據(jù)人機(jī)變互模型界面的引導(dǎo)或者圖標(biāo)的含義就可以進(jìn)行自然地操作。世界知名的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司IDEO總經(jīng)理湯姆·凱利(TomKelly)認(rèn)為,產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)的核心就是要尋找簡單明了的界面?！昂唵蚊髁说慕缑妗本褪怯脩敉ㄟ^這個(gè)界面能夠以最小的成本獲得最多的有價(jià)值信息。以數(shù)碼產(chǎn)品中常見的“進(jìn)”、“退”按鍵為例,由于現(xiàn)在人們的閱讀習(xí)慣都是從左至右,故在大家的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中左端一般為啟始端,而右端為終止端。也就是說,當(dāng)我們回顧閱讀內(nèi)容時(shí)是往左端而繼續(xù)往下閱讀時(shí)是往右端,這就在人們的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)中形成了一個(gè)定式:左為后退而右為前進(jìn)。實(shí)際上在絕大部分的數(shù)碼產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)當(dāng)中相對位置處于左方的是倒退鍵而相對位置處于右方的是前進(jìn)鍵,或者標(biāo)注有左向箭頭的是倒退鍵而標(biāo)注有右向箭頭的是前進(jìn)鍵,這是非常符合人們的經(jīng)驗(yàn)積累和認(rèn)知習(xí)慣的,產(chǎn)生誤操作的可能性很低。3.4視覺信息設(shè)計(jì)界面既是作為產(chǎn)品與人接觸的主要部分,又是作為產(chǎn)品整體中的一個(gè)部分,同時(shí)也是使用環(huán)境的一部分,必須對產(chǎn)品進(jìn)行整體性設(shè)計(jì),統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格,這樣產(chǎn)品才是一個(gè)統(tǒng)一的整體。界面設(shè)計(jì)是為使用者能更好地了解并掌控產(chǎn)品,完成人機(jī)對話而設(shè)計(jì)的,其根本目的是為人使用產(chǎn)品服務(wù),而不應(yīng)該成為脫離產(chǎn)品本身的一種視覺信息設(shè)計(jì)。就像用筆寫字一樣,我們始終關(guān)注在寫的任務(wù)本身,而不是“紙和筆”等工具媒介上。具體地說,為了突出產(chǎn)品的操作界面,一般可以將其形態(tài)、色彩或者表面質(zhì)感做一定的變化處理,但是這種變化不宜過于夸張,破壞了產(chǎn)品的整體感覺。操作界面和產(chǎn)品外表面色彩的反差過大會給人造成該界面游離于產(chǎn)品之外的印象,顯得突兀且不協(xié)調(diào)。而形態(tài)的統(tǒng)一也是很有必要的,一般操作界面中每個(gè)元素的形態(tài)都應(yīng)以產(chǎn)品給人的整體感覺為設(shè)計(jì)依據(jù),以免在形態(tài)上產(chǎn)生沖突。3.5設(shè)計(jì)并形成的界面形態(tài)從心理學(xué)意義來分,界面可分為感覺(視覺、觸覺、聽覺等)和情感2個(gè)層次:現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一種深入人心的造物活動,產(chǎn)品設(shè)計(jì)不單單是一種物的表象,而要應(yīng)當(dāng)被看作是物與人交流的媒介,界面設(shè)計(jì)更是如此。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的過程中往往已經(jīng)有了準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)定位,那么界面設(shè)計(jì)就是對這個(gè)定位的再次強(qiáng)調(diào)與突出。情感性設(shè)計(jì)界面即物要傳遞感受給人,取得與人的感情共鳴。設(shè)計(jì)師必須站在人的角度進(jìn)行設(shè)計(jì),學(xué)會從使用者的角度來迎合人們的消費(fèi)欲望,將情感賦予產(chǎn)品,讓產(chǎn)品具有“人的情感”,這樣設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品很容易引起人們的情感共鳴,從而使人們首先從心理感受上接受產(chǎn)品,引起購買欲望。情感把握在于深入目標(biāo)對象的使用者的感情,而不是個(gè)人的情感抒發(fā)。我們注意到越來越多的數(shù)碼產(chǎn)品表面的按鍵形態(tài)已經(jīng)由常見的冷冰冰的幾何形態(tài)向