2021年山東省聊城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021年山東省聊城市社會(huì)工作者職業(yè)資格

社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）預(yù)測(cè)試題（含答

案）

學(xué)校:班級(jí):姓名:考號(hào):

一、單選題（10題）

1.關(guān)于兒童社會(huì)服務(wù)，下列說法正確的是（）。

AJL童服務(wù)指的是對(duì)幼兒和少年的服務(wù)

B.兒童福利服務(wù)一般由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行

C.兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé)

D.對(duì)棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)

2.弗洛伊德認(rèn)為（）階段是發(fā)展的關(guān)鍵期。

A.口唇期B.缸門期C.性器期D.潛伏期E.生殖期

3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，用人單位由于特殊原因需要延長(zhǎng)工作

時(shí)間的，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后，每日延長(zhǎng)不得超過（），每月延

長(zhǎng)不得超過（）。

A.1小時(shí)，30小時(shí)B.1小時(shí),36小時(shí)C.3小時(shí),36小時(shí)D.3小時(shí)，30

小時(shí)

4.最低生活保障制度對(duì)改善貧困群體的生活狀況具有（）。

A.正功能B.負(fù)功能C.顯功能D.潛功能

5.人對(duì)生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要屬于（）。

A.生理性需要B.社會(huì)性需要C.物質(zhì)需要D.精神需要

6.我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)工作的過程中，堅(jiān)持的宗旨是（）。

A.助人自助B.利人利己C.施人恩惠D.解人危難

7.社會(huì)工作研究者王先生為了評(píng)估對(duì)外來務(wù)工子女的社會(huì)工作干預(yù)效

果，需要設(shè)計(jì)問卷。一般來說，問卷設(shè)計(jì)過程中正確的步驟是（）。

A.認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題、試調(diào)查

B.試調(diào)查、認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題

C.認(rèn)定研究問題、試調(diào)查、設(shè)計(jì)問題

D.設(shè)計(jì)問題、認(rèn)定研究問題、試調(diào)查

8.學(xué)校社會(huì)工作的工作場(chǎng)域并不僅限于學(xué)校范圍，根據(jù)工作需要，學(xué)校

社會(huì)工作者也常常會(huì)走出學(xué)校去開展工作。這種走出學(xué)校開展學(xué)校社會(huì)

工作服務(wù)的模式被稱為（）o

A.社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作B.家庭一學(xué)校社會(huì)工作C.治療型學(xué)校社會(huì)工

作D.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

9.某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的局面。該地政府與某

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費(fèi)，該機(jī)構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)

輔導(dǎo)、業(yè)余活動(dòng)、成長(zhǎng)陪伴等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的資金來源屬于（）。

A.購買服務(wù)B.政府獎(jiǎng)勵(lì)C.社會(huì)捐助D.商業(yè)交易

10.老年人有從國(guó)家與社會(huì)獲得醫(yī)療照顧的權(quán)利，即指老年人獲得社會(huì)

保障（）。

A.生活保障權(quán)B.健康權(quán)C.文化教育權(quán)D.享受生活照料的權(quán)利E.財(cái)產(chǎn)

權(quán)

二、單選題（10題）

11.在小組為權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)沖突時(shí)，有些組員的語言和行為會(huì)出現(xiàn)攻擊

性；有些人會(huì)表現(xiàn)出沉默不語；還有一些人成為小組中不滿情緒的發(fā)

泄對(duì)象，成為替罪羊。這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。

A.準(zhǔn)備B.開始C.中期轉(zhuǎn)D.后期成熟

12.某黃金周假期中3天屬于法定假日，另4天屬于前后兩周的周末公

休日的調(diào)休，公司安排小王在這7天加班，不安排補(bǔ)休。小王的日工資

為100元。根據(jù)《勞動(dòng)法》公司應(yīng)當(dāng)向小王支付不低于（）。

A.1000元B.1400元C.1700元D.2100元

13.心理治療模式認(rèn)為人生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，包括（）三個(gè)層面。

A.生理、心理、社會(huì)B.個(gè)性、信念生活、經(jīng)歷C.家庭、社區(qū)、群體D.

父母、子女、朋輩群體E.學(xué)校、社會(huì)、家庭

14.某汽車集團(tuán)積極參與所屬社區(qū)的公益事業(yè)，為該社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)

構(gòu)捐款，該集團(tuán)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，通過支持社區(qū)的工作，可以間接造福在

當(dāng)?shù)毓镜膯T工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加，該企

業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)屬于（）。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)機(jī)B.自我利益動(dòng)機(jī)C.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)D.稅法政策動(dòng)機(jī)

15.下列對(duì)殘疾人社會(huì)工作的內(nèi)容理解，不正確的是（）。

A.是針對(duì)病人而開展的服務(wù)

B.殘障分為肢體殘障和智力殘障

C.包括物理和精神康復(fù)治療

D.最大限度地幫助殘障者參與社會(huì)生活

16.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可

以延長(zhǎng)（）。

A.15日B.30日C.45日D.60日

17.社會(huì)工作倫理的基本原則是（）。

A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不

受傷害C社會(huì)公正原則D.誠(chéng)信原則

18.在社會(huì)工作者開展工作的過程中，主要通過提供服務(wù)而（）起到

社會(huì)管理的功能。

A.直接地B.潛在地C.快速地D.間接地

19.社區(qū)矯正對(duì)象阿蘭在監(jiān)獄服刑八年后獲假釋回到社區(qū)，她對(duì)周圍環(huán)境

感到很陌生，常常覺得周圍居民對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，內(nèi)心十分自卑。一天，

她到街道申請(qǐng)辦理勞動(dòng)手冊(cè)，工作人員說她的申請(qǐng)材料不全不予辦理,

她覺得工作人員是刁難她，于是大吵一場(chǎng)，并當(dāng)場(chǎng)撕毀了申請(qǐng)材料。事

后社會(huì)工作者對(duì)阿蘭開展了個(gè)案輔導(dǎo)，幫助阿蘭意識(shí)到?jīng)_突事件反映

出她較低的自我評(píng)價(jià)。經(jīng)過多次面談，阿蘭逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，能理

性地處理事情了。本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行的個(gè)案輔導(dǎo)是以（）理論為

基礎(chǔ)的。

A.優(yōu)勢(shì)視角B.標(biāo)簽C.心理分析D.認(rèn)知

20.老謝最近生意較忙，平時(shí)很少有時(shí)間管讀初中的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)

兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩游戲，平時(shí)也不愿與他交談，這

讓老張非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時(shí)

多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游

玩。此時(shí)，劉軍所扮演的基本角色是（）。

A.支持者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

三、單選題（10題）

21.“個(gè)別化原則”的含義是（）。

A.社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象保持個(gè)性

B.社會(huì)工作者追求自身的個(gè)性化發(fā)展

C.社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化特征

D.與我國(guó)社會(huì)主流價(jià)值格格不入的

E.與我國(guó)社會(huì)主流在某些方面有相似之處

22.從互動(dòng)主義學(xué)派來看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而弓|發(fā)相互

之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

23.以下關(guān)于馬斯洛需求層次論和ERC理論的說法中，錯(cuò)誤的是

()。

A.ERG的生存需要相當(dāng)于馬斯洛所指的生理需要和安全需要

B.ERG的關(guān)系需要相當(dāng)于馬斯洛所指的愛的需要及一部分尊重需要

C.ERG的成長(zhǎng)需要相當(dāng)于馬期洛所指的自我實(shí)現(xiàn)和尊重需要

D.ERG理論和馬斯洛需求層次都認(rèn)為人類需要從低到高呈現(xiàn)遞進(jìn)關(guān)系

24?一個(gè)求助對(duì)象找到社會(huì)工作者對(duì)他說“我最近很不順利，心里很煩

這時(shí)，社會(huì)工作者首先要做的是，通過與求助對(duì)象的初步接觸評(píng)估求助

對(duì)象的問題，并與有需要的求助對(duì)象協(xié)商，看其是否能夠成為自己的服

務(wù)對(duì)象。這個(gè)過程主要就是社會(huì)工作的（）。

A.申請(qǐng)與接案B.預(yù)估C.評(píng)估D.介入

25.在目前已發(fā)展成熟的各種社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種（）

的方法。

A.直接服務(wù)B.間接服務(wù)C.小組服務(wù)D.個(gè)別服務(wù)

26.在馬斯洛的需要層次理論中，展現(xiàn)了人性中富有創(chuàng)造性的一面是（）。

A.生理需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.認(rèn)知需要D.審美需要E.尊重的需

要

27.在小組中期，成員們相互問會(huì)出現(xiàn)同胞式的競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)發(fā)生從家庭成

員到小組成員的移情，這表明小組成員（）。

A.內(nèi)部不和諧B.對(duì)小組期望降低C.關(guān)系疏離D.關(guān)系緊密化

28.注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)

歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的

社會(huì)工作研究方法是（）。

A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究

29.下列是關(guān)于社會(huì)工作的基本構(gòu)成要素，其中不正確的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C專業(yè)的價(jià)值觀D.營(yíng)利的助人活動(dòng)E.專業(yè)

助人方法

30.在小組工作價(jià)值觀中所強(qiáng)調(diào)的“個(gè)別化”原則是指()。

A.給予個(gè)別組員特殊照顧

B.每個(gè)組員的需要都會(huì)是獨(dú)特的

C.給予組員一對(duì)一的個(gè)別服務(wù)

D.每個(gè)小組成員都希望獲得工作者的個(gè)別輔導(dǎo)

E.每個(gè)小組成員都是獨(dú)特的

四、單選題(10題)

31.小?；加休p度自閉癥，是社會(huì)工作者大志的服務(wù)對(duì)象。小希今年6歲,

應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近

入讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請(qǐng)教有關(guān)自閉癥

的病理和相關(guān)知識(shí)，征詢他對(duì)于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心

狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請(qǐng)了一位臨床心理

學(xué)家為小希做進(jìn)一步測(cè)試，對(duì)小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域

專家的意見告知該小學(xué)。同時(shí)大志就小希的入學(xué)問題與校方進(jìn)行了溝

通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評(píng)估D.個(gè)案管理

32.社工說：剛才你說了很多，包括你的家庭、你的工作、你和父母的

關(guān)系，看來這些問題都很重要，其中，你最想談的是什么？該社工采

用的會(huì)談技術(shù)是()。

A.摘要B.對(duì)焦C.澄清D.坦誠(chéng)

33.與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容具有()。

A.經(jīng)濟(jì)性B.建設(shè)性C.現(xiàn)實(shí)性D.政治性

34.社會(huì)工作者小夏正在訪問社區(qū)的一戶居民，了解他們對(duì)社區(qū)環(huán)境的看

法。小夏對(duì)居民說：“聽口音，您好像是東北人?！边@說明小夏正處于與

居民接觸的()階段。

A.自我介紹B.展開話題C.維持對(duì)話D.結(jié)束對(duì)話

35.小明患有嚴(yán)重的抑郁癥，不愛出門，不愛與人接觸，對(duì)周圍的事物

漠不關(guān)心，小明的父母向社會(huì)工作者張?zhí)m求助，張?zhí)m開始尋找小明感

興趣的事物，希望能引起小明的注意，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是

()O

A.治療者B.使能者C.倡導(dǎo)者D.教育者

36.根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，下列各項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組

織的是()

A.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)

B.依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織

C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的調(diào)解組織

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

37.小麗在一所招收聾啞兒童的普通小學(xué)擔(dān)任音樂老師。小麗會(huì)手語，很

快和學(xué)校里的聾啞學(xué)生熟悉起來。學(xué)校因勢(shì)利導(dǎo)，安排小麗做手語翻譯，

聾啞學(xué)生的校園生活因此更加方便。根據(jù)《殘疾人權(quán)益保障法》，小麗應(yīng)

當(dāng)享受（）o

A.特殊教齡津貼B.特殊職務(wù)津貼C.特殊教育津貼D.特殊加班津

貼

38.社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周

圍的環(huán)境、社會(huì)制度及0有密切的關(guān)系。

A.信任程度B.思想覺悟C.認(rèn)識(shí)能力D.整個(gè)社會(huì)

39.社區(qū)服務(wù)站是（）。

A.政府在社區(qū)設(shè)立的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

B.市政府各部門在社區(qū)設(shè)立的綜合專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.街道辦事處在社區(qū)設(shè)立的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

D.社區(qū)居委會(huì)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

40.人們?cè)谌粘Ｉ钪械墓ぷ餍袨?、交往行為屬于哪一類型的行為（）?/p>

A.反社會(huì)行為B.習(xí)得行為C.本能行為D.偏差行為

五、單選題（2題）

41.現(xiàn)在很多女孩子都追求骨感美，認(rèn)為越瘦越美，有些女孩子為了減肥

每天只吃1~2個(gè)水果，甚至不吃，結(jié)果體重是下降了，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于

標(biāo)準(zhǔn)體重，但與此同時(shí)也患上了厭食癥。根據(jù)0,可以判斷這是一種偏

差行為。

A.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性

標(biāo)準(zhǔn)

42.小強(qiáng)是一名建筑工人，在一次施工過程中不小心從二樓摔下導(dǎo)致左臂

殘廢。小強(qiáng)自此一蹶不振，感覺自己是個(gè)廢人，什么都做不了。社會(huì)工

作者了解了小強(qiáng)的情況后向其講述了好多殘疾人成功的故事，并鼓勵(lì)小

強(qiáng)自強(qiáng)自立、克服困難。這一案例中，社會(huì)工作者主要承擔(dān)了（）的角

色。

A.倡導(dǎo)者B.支持者C.服務(wù)提供者D.管理者

六、單選題（2題）

43.在小組中，如果出現(xiàn)你一言我一語，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情

況，社會(huì)工作者需要運(yùn)用（）技巧進(jìn)行干預(yù)。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.提供精神支持C.適當(dāng)作出解釋D.引導(dǎo)的技巧

44.現(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)教育的內(nèi)容有很多，其中對(duì)居民進(jìn)行居室布置、家庭

關(guān)系及家庭溝通，生活理財(cái)?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育屬于（）教育。

A.社會(huì)公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學(xué)

參考答案

1.D按照國(guó)際上的理解，兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒、少年和青年的服務(wù)，

是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而進(jìn)行的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括

對(duì)棄兒的救助，對(duì)殘疾兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育

權(quán)的保護(hù)，以及對(duì)童工的救助，對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助，對(duì)

青年在戀愛過程中出現(xiàn)問題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其

權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)

的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

2.C

3.C在延長(zhǎng)工作時(shí)間限制方面，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》做出了規(guī)定：

因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)

工作時(shí)間每日不得超過3小時(shí)，但是每月不得超過36小時(shí)。

4.A社會(huì)工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，從某一現(xiàn)象所起的作用的基本

性質(zhì)來分，可以被分為正功能和負(fù)功能。正功能是指系統(tǒng)的某一部分、

某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。反之，即為負(fù)功能。

當(dāng)甲對(duì)乙發(fā)生了積極影響時(shí)，就可以說甲對(duì)乙具有正功能。最低生活保

障制度有助于改善貧困群體的生活狀況，因此具有正功能。

\n

5.A

生理性需要也稱自然需要，它反映了人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所

必需的客觀條件的需要，如對(duì)生活資料的需要、生理保健的需要、繁

衍后代的需要等。

6.A

7.A

問卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過四個(gè)步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過文

獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾檎J(rèn)識(shí)待研究的問題；步驟二，設(shè)計(jì)問卷初稿；步驟

三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請(qǐng)他

們提出意見和建議，與此同時(shí)，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對(duì)象（不

超過30份），請(qǐng)他們?cè)囂?；步驟四，定稿和印制。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是問卷設(shè)計(jì)的步驟，理解掌握問卷設(shè)計(jì)的四

個(gè)步驟。

8.A暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

9.A政府向社會(huì)力量購買服務(wù)，就是通過發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，把政府直

接向社會(huì)公眾提供的一部分公共服務(wù)事項(xiàng)，按照一定的方式和程序，交

由具備條件的社會(huì)力量承擔(dān)。并由政府根據(jù)服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向其支付費(fèi)

用。本題描述即屬于政府購買服務(wù)。故選A。

10.B

11.C

小組工作進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段后，小組內(nèi)部出現(xiàn)權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)與沖突。故選

Co

12.C用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間，應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工

作時(shí)間工資的工資報(bào)酬：①安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工

資的150%的工資報(bào)酬；②休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，

支付不低于工資的200%的工資報(bào)酚1；③法定休假日安排勞動(dòng)者工作

的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。本題中，3天法定假日應(yīng)支

付：100x3x3=900（元），4天公休日應(yīng)支付：100x2x4=800（元），共

支付：900+800=1700（元）。

13.A

14.B

在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助（做善事）的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)

的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是

為了增加長(zhǎng)期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持

社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止镜膯T工，使工作環(huán)境變得更

好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的自我利益動(dòng)機(jī)。

15.AA項(xiàng)，殘疾人社會(huì)工作是針對(duì)殘障人士而開展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他

們的生理和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)。

\n

16.B在勞動(dòng)能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請(qǐng)方面，《工傷保險(xiǎn)條例》

規(guī)定。設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之

日起60日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。必要時(shí).作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論

的期限可以延長(zhǎng)30日。故答案選B。

17.B

在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情

與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的

個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制

之間的問題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其

不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

18.D

社會(huì)工作在解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)秩序、維持社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮著重要

的功能，但它與一般的行政管理所發(fā)揮的功能有所不同。行政管理是

用行政的力量自上而下的行政系統(tǒng)和行政權(quán)力來解決問題，從而直接

發(fā)揮維持社會(huì)穩(wěn)定的功能；社會(huì)工作則是通過提供服務(wù)來化解矛盾、

解決問題，從而間接發(fā)揮社會(huì)管理的功能。

19.D

認(rèn)知理論把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認(rèn)為人的不

良行為的產(chǎn)生主要?dú)w結(jié)于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思考能力的缺乏，社會(huì)

工作者的主要任務(wù)就是要幫助其獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思

考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。本題案例中，

社會(huì)工作者幫助阿蘭意識(shí)到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評(píng)價(jià)，幫助

阿蘭逐漸調(diào)整了自我認(rèn)識(shí)，這種個(gè)案輔導(dǎo)正是以認(rèn)知理論為基礎(chǔ)的。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)和分析視角。考

生需要掌握各種矯正社會(huì)工作的理論和視角的內(nèi)容并正確地運(yùn)用。

20.C

社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)

者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)

對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)

又不了解時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，

即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

21.C

22.B

A項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的

矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一

員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在

醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)

工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，

更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會(huì)

工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì)工作專業(yè)人

員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)

患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動(dòng)主義學(xué)派來看，

醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間

的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

23.D

ERG理論的主要特點(diǎn)是并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一

定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，當(dāng)這種需要的滿足受挫時(shí)，個(gè)體可能會(huì)去追

求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢(shì)。當(dāng)較高級(jí)需要得到滿

足后，個(gè)體也可能會(huì)退而求其次。另外，該理論還認(rèn)為，某種需要得

到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這是它與

馬斯洛需求層次論之間最大的不同之處。因此，選項(xiàng)D說法錯(cuò)誤。

24.A社會(huì)工作的申請(qǐng)與接案，即接受求助對(duì)象的申請(qǐng)，并且把有需要的

求助對(duì)象納入個(gè)案工作的工作程序中。此案例正是社會(huì)工作的申請(qǐng)與接

案過程。故選A。

25.B

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，既有直接面向服務(wù)對(duì)象開展服務(wù)的方法，如

個(gè)別服務(wù)、小組服務(wù)和團(tuán)體服務(wù)的方法，也有不直接面向服務(wù)對(duì)象而

是面向社會(huì)工作人員開展服務(wù)以提高服務(wù)效率和質(zhì)量的方法，如督導(dǎo)

就是這樣，種間接服務(wù)的方法。

26.D

27.D小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期,也是小組

內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭(zhēng)開始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過

專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)

部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。

\n

28.B

定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答

者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度

描述。

29.D

30.B

31.D個(gè)案管理，又稱照顧管理或服務(wù)管理，是指專業(yè)人員為一個(gè)或一群

服務(wù)對(duì)象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動(dòng)的一種程序。這種程序使得來自相同

或不同福利機(jī)構(gòu)及相關(guān)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)

的團(tuán)隊(duì)合作方式提供服務(wù)對(duì)象所需的服務(wù)，并擴(kuò)大服務(wù)的效果。本案例

中，大志為幫助小希能夠順利入學(xué)，先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的

意見，并與學(xué)校進(jìn)行溝通，采用的是個(gè)案管理的方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了個(gè)案管理方法在社會(huì)工作中的運(yùn)用。

32.B

33.D從廣義上來看，凡關(guān)系到資源和權(quán)力分配都可視為政治，社區(qū)工作

的工作內(nèi)容會(huì)涉及政治范疇。因此，與個(gè)案工作和小組工作相比，社區(qū)

工作的內(nèi)容較具政治性的特點(diǎn)。

\n

34.B社會(huì)工作者與社區(qū)居民接觸的一般過程是介紹自己、展開話題、維

持對(duì)話、結(jié)束對(duì)話。在開展話題階段,社會(huì)工作者可以提一些教普通的、

容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題。

\r\n

\r\n

35.B

社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力

和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變，是

扮演的使能者角色。

36