辦公室文員個(gè)人年終工作總結(jié)格式范文（5篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)辦公室文?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)格式范?文轉(zhuǎn)眼?間又到了?年終歲尾?，這一年?就要在很?充實(shí)忙碌?的工作中?過(guò)去了。?在這一年?里，我收?獲了很多?也積累了?不少的工?作經(jīng)驗(yàn)。?同時(shí)在兩?位領(lǐng)導(dǎo)和?各位主管?的幫助與?支持下，?我很好的?完成了本?職工作。?作為一名?辦公室文?員，我深?知自己的?崗位職責(zé)?與工作內(nèi)?容，認(rèn)真?地完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?每一項(xiàng)任?務(wù)，也在?不斷的提?升自己的?綜合能力?，力求做?到更好。?現(xiàn)把這一?年來(lái)的工?作情況總?結(jié)如下：?一、認(rèn)?真仔細(xì)的?工作態(tài)度?文員日?常的工作?內(nèi)容比較?瑣碎，需?要踏踏實(shí)?實(shí)的去做?每件任務(wù)?，仔細(xì)謹(jǐn)?慎的去完?成且不能?疏忽大意?，否則會(huì)?產(chǎn)生不必?要的麻煩?，甚至造?成嚴(yán)重后?果。記?得有次回?公司送支?票，由于?自己的疏?忽竟然把?給送貨商?的支票送?到了公司?，后來(lái)產(chǎn)?生了很多?不必要的?麻煩才還?了回去。?從這件事?上我吸取?了教訓(xùn)，?讓我在以?后的工作?中更要仔?細(xì)地完成?每一項(xiàng)任?務(wù)。只有?認(rèn)真仔細(xì)?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作任?務(wù)。二?、盡心盡?責(zé)做好人?事工作?認(rèn)真做好?本職工作?和臨時(shí)性?工作，使?各項(xiàng)檔案?管理日趨?正規(guī)化、?規(guī)范化。?同時(shí)做好?后勤保障?服務(wù)工作?，讓領(lǐng)導(dǎo)?和主管們?避免后顧?之憂，在?經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，積極主?動(dòng)的做好?兩部門日?常內(nèi)務(wù)工?作。1?、耐心細(xì)?致地做好?日常工作?：負(fù)責(zé)來(lái)?電的接聽?，做好來(lái)?電咨詢工?作，重要?事項(xiàng)認(rèn)真?記錄并傳?達(dá)給相關(guān)?區(qū)域主管?，不遺漏?、延誤;?負(fù)責(zé)來(lái)訪?客戶的接?待工作，?保持良好?的禮節(jié)禮?貌;負(fù)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)辦公?室以及會(huì)?議室的衛(wèi)?生清潔及?桌椅擺放?，并保持?整潔干凈?;負(fù)責(zé)各?種文件的?分類存檔?及每天收?發(fā)公司郵?件。2?、物資管?理工作：?制定日常?辦公用品?清單及時(shí)?訂購(gòu)與發(fā)?放，確保?工作人員?的正常使?用。每個(gè)?月___?_號(hào)之前?去醫(yī)院財(cái)?務(wù)處交清?洗工服費(fèi)?和電話費(fèi)?并開發(fā)票?。每月_?___號(hào)?左右將各?部門支票?送至公司?，并將簽?字的復(fù)印?件拿回存?檔。3?、員工薪?資工作：?每月的_?___號(hào)?報(bào)員工新?增，__?__號(hào)報(bào)?員工考勤?，這些工?作要求我?必須認(rèn)真?仔細(xì)地去?做，去檢?查每位主?管的手記?考勤表，?確認(rèn)正確?的加班工?時(shí)，因?yàn)?這直接關(guān)?聯(lián)到項(xiàng)目?的財(cái)務(wù)情?況。4?、文件管?理工作：?根據(jù)工作?需要，隨?時(shí)制作各?類表格、?文檔等，?同時(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)及各?位主管交?待打印、?掃描、復(fù)?印的文件?等，對(duì)公?司所發(fā)放?的文件通?知做到及?時(shí)上傳下?達(dá)。對(duì)于?主管完成?的各種檢?查報(bào)告、?培訓(xùn)記錄?、會(huì)議記?錄等已及?時(shí)進(jìn)行分?類歸檔，?以便查閱?和管理。?5、員?工檔案整?理工作：?將在職員?工和離職?員工檔案?進(jìn)行分類?存檔，每?月新增報(bào)?盤之后及?時(shí)整理新?員工檔案?并及時(shí)更?新存檔。?6、協(xié)?助工作：?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成新的?一年的各?項(xiàng)工作計(jì)?劃表格，?有《日常?保潔培訓(xùn)?計(jì)劃實(shí)施?表》、《?年度溝通?計(jì)劃表》?、《年度?活動(dòng)計(jì)劃?表》等等?，同時(shí)還?要協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及各位?主管做好?項(xiàng)目各項(xiàng)?會(huì)議及年?度活動(dòng)的?組織和安?排工作，?從而更好?的完成計(jì)?劃實(shí)施和?組織活動(dòng)?。三、?不足之處?在這一?年的工作?中，我一?直嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真及時(shí)?做好領(lǐng)導(dǎo)?布置的各?項(xiàng)工作，?對(duì)于工作?中遇到的?問(wèn)題虛心?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事請(qǐng)教?，不斷提?高充實(shí)自?己。我現(xiàn)?在已經(jīng)能?夠較好地?處理本崗?位的日常?工作及其?他一些相?關(guān)工作。?當(dāng)然，工?作中也存?在不少問(wèn)?題，主要?表現(xiàn)在：?1、做?事不夠細(xì)?心：辦公?室文員工?作是一項(xiàng)?瑣碎的工?作，因此?更考驗(yàn)人?的細(xì)心。?文員的每?一項(xiàng)工作?都要有條?不紊的進(jìn)?行，切不?可三心二?意，做完?每項(xiàng)工作?要養(yǎng)成檢?查的習(xí)慣?。記得有?次填寫報(bào)?銷通，當(dāng)?我填寫完?數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)?單看了下?就直接選?擇了提交?，本以為?沒有問(wèn)題?,結(jié)果有?個(gè)部分?jǐn)?shù)?據(jù)填寫顛?倒了，后?來(lái)得到了?領(lǐng)導(dǎo)的批?評(píng)，當(dāng)時(shí)?我明白了?是自己做?事不夠細(xì)?心才導(dǎo)致?了錯(cuò)誤的?發(fā)生。?2、缺乏?積極主動(dòng)?性：不能?積極主動(dòng)?地去完成?工作，而?是被動(dòng)消?極地適應(yīng)?工作需要?。領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事情?基本上都?能完成，?但幾乎都?只是為了?完成工作?而工作。?對(duì)于問(wèn)題?的解決只?是浮于表?面，而沒?有深入的?了解。?3、工作?不是很扎?實(shí)：忙碌?于日常小?事，工作?沒有上升?到一定高?度。不能?專注于工?作學(xué)習(xí)，?很多知識(shí)?雖然了解?但卻不精?。比如_?___的?使用、_?___的?制作等都?不是很精?通。在今?后的工作?中，我將?努力改正?自身缺點(diǎn)?，以更大?的熱情投?入到工作?中去。?四、改善?之處作?為一名辦?公室文員?，我充分?認(rèn)識(shí)到自?己的工作?雖然瑣碎?但也有它?的重要性?。在以后?的工作中?我一定嚴(yán)?格要求自?己，在工?作中發(fā)揮?自己最大?的能力為?公司服務(wù)?。希望在?以后的工?作中，再?接再厲，?取得更大?的成績(jī)。?1、不?斷提高自?己：抓住?每一次讓?自己學(xué)習(xí)?和成長(zhǎng)的?機(jī)會(huì)，以?飽滿的熱?情全身心?地投入工?作學(xué)習(xí)，?為自己的?工作積累?必要的基?礎(chǔ)知識(shí)和?基本技能?。雖然辦?公室的工?作瑣碎、?繁雜，但?是我將從?多方面努?力進(jìn)一步?提高自身?的工作能?力，以積?極的心態(tài)?面對(duì)每天?的工作任?務(wù)。2?、端正工?作態(tài)度：?要抱以一?個(gè)正確的?心態(tài)，踏?踏實(shí)實(shí)、?任勞任怨?地完成上?級(jí)交派的?工作;在?以后的工?作中不斷?的學(xué)習(xí)、?進(jìn)取、完?善自己，?以便更好?地完成自?己的本職?工作。?五、未來(lái)?工作計(jì)劃?1、積?極做好日?常保障工?作：①?維護(hù)好辦?公室的干?凈整潔工?作;②?做好兩個(gè)?部門日常?工作的整?理歸檔工?作并按照?公司標(biāo)準(zhǔn)?完善IS?IS的建?立使用情?況;③?做好各類?郵件的收?發(fā)工作;?④認(rèn)真?、按時(shí)、?高效率做?地做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它臨時(shí)?性工作。?2、提?高個(gè)人修?養(yǎng)和工作?能力：?①繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)公?司的文化?理念及系?統(tǒng)培訓(xùn)。?②多向?領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)工?作經(jīng)驗(yàn)好?的方法,?快速提升?自身素質(zhì)?,更好的?服務(wù)于本?職工作。?③加強(qiáng)?與人的溝?通協(xié)作能?力。六?、總結(jié)?感謝兩位?領(lǐng)導(dǎo)和各?位主管在?這一年里?對(duì)于我工?作的幫助?和支持,?今后我將?嚴(yán)格要求?自己用心?做好每一?項(xiàng)工作任?務(wù),雖然?我還有一?些經(jīng)驗(yàn)上?的不足和?能力上的?欠缺，但?我相信努?力就會(huì)有?收獲，只?要我們彼?此多份理?解與溝通?，相互配?合，相信?的___?_明天會(huì)?更好。?辦公室文?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)格式范?文（二）?轉(zhuǎn)眼間?又到了年?終歲尾，?這一年就?要在很充?實(shí)忙碌的?工作中過(guò)?去了。在?這一年里?，我收獲?了很多也?積累了不?少的工作?經(jīng)驗(yàn)。同?時(shí)在兩位?領(lǐng)導(dǎo)和各?位主管的?幫忙與支?持下，我?很好的完?成了本職?工作。作?為一名辦?公室文員?，我深知?自我的崗?位職責(zé)與?工作資料?，認(rèn)真地?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的每?一項(xiàng)任務(wù)?，也在不?斷的提升?自我的綜?合潛力，?力求做到?更好。現(xiàn)?把這一年?來(lái)的工作?狀況總結(jié)?如下：?一、辦公?室的日常?管理工作?。俗話?說(shuō)：隔行?如隔山，?初來(lái)本公?司時(shí)，由?于行業(yè)的?區(qū)別，及?工作性質(zhì)?的不一樣?，確實(shí)有?過(guò)束手無(wú)?策，好在?有同事的?幫忙，使?我以__?__快的?速度熟悉?辦公室的?工作。我?深知，辦?公室是總?經(jīng)理室直?接領(lǐng)導(dǎo)下?屬的綜合?管理機(jī)構(gòu)?，是溝通?內(nèi)外、聯(lián)?系四面八?方的樞紐?。辦公室?的工作千?頭萬(wàn)緒，?有文書處?理、檔案?管理、收?發(fā)傳真、?必需品的?采買、招?待客人及?后勤管理?等。應(yīng)對(duì)?繁雜瑣碎?的工作，?我從陌生?到熟悉，?憑著對(duì)工?作的負(fù)責(zé)?精神，秉?持著多問(wèn)?和多學(xué)的?理念，逐?步掌握辦?公室業(yè)務(wù)?流程。?1、嚴(yán)格?遵守辦公?室的各項(xiàng)?制度。謹(jǐn)?記領(lǐng)導(dǎo)的?指示和批?評(píng)并付諸?于實(shí)際，?不遲到，?不早退，?不曠工。?做事要謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)的材料?要仔細(xì)檢?查，日常?工作要記?錄并及時(shí)?上報(bào);待?人處事要?有禮貌，?對(duì)待同事?要坦誠(chéng)寬?容;嚴(yán)肅?辦公室紀(jì)?律，工作?不懈怠，?不玩游戲?、不閑聊?、不做與?工作資料?無(wú)關(guān)的事?情。3?、管理、?維護(hù)電腦?、電話、?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)等?辦公設(shè)備?，準(zhǔn)確登?記使用狀?況，及時(shí)?更換設(shè)備?耗材。?4、如實(shí)?做好復(fù)印?登記工作?。對(duì)于_?___復(fù)?印客戶做?到一張不?漏，及時(shí)?收帳，對(duì)?于所有現(xiàn)?金復(fù)印客?戶做到如?實(shí)登記，?及時(shí)上交?財(cái)務(wù)部。?5、按?時(shí)將復(fù)印?費(fèi)、傳真?費(fèi)、水電?費(fèi)、等各?項(xiàng)費(fèi)用登?記在冊(cè)，?隨時(shí)備查?;每月上?報(bào)一次辦?公用品庫(kù)?存狀況。?6、做?好員工的?后勤服務(wù)?工作。確?保大家全?心投入工?作。二?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?提高業(yè)務(wù)?水平。?三、存在?的問(wèn)題和?今后努力?方向。?在這__?__個(gè)月?期間，本?人能敬業(yè)?愛崗、全?力以赴地?開展工作?，取得了?一些成績(jī)?，但也存?在一些問(wèn)?題和不足?，主要表?此刻：_?___，?工作主動(dòng)?性有待進(jìn)?一步提高?;第二，?有些工作?還不夠過(guò)?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位;?第三，自?我的文字?功底還需?加強(qiáng)練習(xí)?;第四，?急需練字?，才能更?好地從事?辦公室工?作。在?下半年里?，我想我?應(yīng)努力做?到：__?__，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。第?二，本著?實(shí)事求是?的原則，?做到上情?下達(dá)、下?情上報(bào);?真正做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手工作;?第三，注?重本部門?的工作作?風(fēng)建設(shè)，?加強(qiáng)管理?，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮?工作，構(gòu)?成良好的?部門工作?氛圍。?辦公室文?員個(gè)人年?終工作總?結(jié)格式范?文（三）?回顧_?___年?，作為公?司的行政?文員，一?年來(lái)，在?公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)?和同事們?的支持幫?助下，我?勤奮踏實(shí)?地完成了?本年度的?本職工作?，也順利?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)?，自身在?各方面都?有所提升?，但也有?不足，需?要將來(lái)不?斷學(xué)習(xí)、?不斷積累?工作經(jīng)驗(yàn)?，運(yùn)用所?掌握的知?識(shí)彌補(bǔ)自?身還存在?的缺陷。?現(xiàn)將這一?年的學(xué)習(xí)?、工作情?況總結(jié)如?下：一?、踏實(shí)的?工作態(tài)度?：一年?來(lái)，我堅(jiān)?持工作踏?實(shí)，任勞?任怨，自?覺維護(hù)公?司企業(yè)形?象，妥善?地做好本?職工作，?盡量避免?工作中出?現(xiàn)任何紕?漏。行?政文員是?屬于服務(wù)?性質(zhì)的工?作，且比?較繁雜。?(1)?每天我都?認(rèn)真做好?各項(xiàng)服務(wù)?工作，以?保障業(yè)務(wù)?部、單證?部、船務(wù)?部、財(cái)務(wù)?部及設(shè)計(jì)?部門工作?的正常開?展。(?2)文員?日常的工?作內(nèi)容比?較瑣碎，?需要細(xì)心?、謹(jǐn)慎，?且不能疏?忽大意，?更不能馬?虎潦草。?(3)?在行政部?經(jīng)理MA?Y的指導(dǎo)?下，建立?當(dāng)日備忘?錄。我將?當(dāng)天的工?作列入到?備忘錄里?，一項(xiàng)一?項(xiàng)的去完?成，以免?出現(xiàn)遺漏?現(xiàn)象。?二、盡心?盡責(zé)，做?好行政人?事工作：?認(rèn)真做好?本職工作?和日常事?務(wù)性工作?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)保持良?好的工作?秩序和工?作環(huán)境，?使各項(xiàng)檔?案管理日?趨正規(guī)化?、規(guī)范化?。同時(shí)做?好后勤服?務(wù)工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)和?同事們避?免后顧之?憂，在部?門經(jīng)理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，積極?、主動(dòng)的?做好本部?門日常內(nèi)?務(wù)工作。?1、日?常接待工?作：接打?電話時(shí)，?使用文明?語(yǔ)言，說(shuō)?話和氣、?熱情，禮?貌地接待?工廠及國(guó)?外客戶來(lái)?訪人員，?對(duì)于遇到?相關(guān)問(wèn)題?來(lái)咨詢或?者要求幫?助的人員?，我都會(huì)?盡我所知?給予解答?或及時(shí)轉(zhuǎn)?達(dá)相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)給予解?決。2?、物資管?理工作：?制定公司?日常辦公?用品購(gòu)入?和領(lǐng)用表?，做好物?資的領(lǐng)用?管理，根?據(jù)部門領(lǐng)?用情況，?進(jìn)行領(lǐng)用?登記。?3、文件?管理工作?：根據(jù)工?作需要，?隨時(shí)制作?各類表格?、文檔等?，同時(shí)完?成各部門?交待打印?、掃描、?復(fù)印的文?件等，對(duì)?公司所發(fā)?放_(tái)__?_、文件?做到及時(shí)?上傳下達(dá)?。6、?商務(wù)會(huì)議?及展會(huì)行?程安排工?作：制定?出差計(jì)劃?表，預(yù)訂?國(guó)內(nèi)、國(guó)?際機(jī)票和?酒店，確?保出差人?員的行程?正常進(jìn)行?。7、?財(cái)務(wù)工作?：辦公用?品費(fèi)用、?快遞費(fèi)用?的核對(duì)及?申請(qǐng)，機(jī)?票、酒店?費(fèi)用的支?付，確保?及時(shí)支付?相關(guān)合作?公司的月?結(jié)費(fèi)用。?8、快?遞工作：?做好國(guó)內(nèi)?國(guó)際寄件?登記和簽?收遞交工?作，定期?上DHL?、ARA?ME__?__網(wǎng)站?跟蹤查詢?客戶簽收?情況，如?發(fā)現(xiàn)有不?正常的快?件，及時(shí)?反應(yīng)到對(duì)?外業(yè)務(wù)人?員和相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)。?9、協(xié)助?工作：協(xié)?助部門經(jīng)?理做好公?司季度及?年度活動(dòng)?的組織和?安排工作?，以及搞?好公司企?業(yè)文化的?宣傳活動(dòng)?。三、?____?年度所學(xué)?知識(shí)：?1、行政?部門經(jīng)理?MAY的?指導(dǎo)：學(xué)?習(xí)正規(guī)化?的文檔管?理、規(guī)范?的公文寫?作、靈活?的接待技?巧、公共?關(guān)系中的?禮儀形象?等。2?、單證部?門經(jīng)理林?祿文的指?導(dǎo)：學(xué)習(xí)?基本的外?貿(mào)知識(shí)、?國(guó)際快遞?的運(yùn)費(fèi)核?算及成本?控制、基?本的網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)及電?腦方面知?識(shí)、復(fù)印?機(jī)和打印?機(jī)的保養(yǎng)?及維修。?4、設(shè)?計(jì)部門經(jīng)?理JAC?KY的指?導(dǎo)：ph?otos?hop的?正確使用?及公司存?檔文件的?簡(jiǎn)單封面?設(shè)計(jì)。?5、業(yè)務(wù)?部門經(jīng)理?ECHO?的指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)ec?ho在工?作中有條?理處理事?情的方法?。6、?財(cái)務(wù)部同?事的指導(dǎo)?：費(fèi)用申?請(qǐng)單的規(guī)?范填寫、?存檔文件?的正確裝?訂方法。?7、外?貿(mào)業(yè)務(wù)員?ALLY?和LIL?IAN的?指導(dǎo)：對(duì)?外郵件I?N&OU?T的整理?及歸檔方?法，加強(qiáng)?英文閱讀?能力。?8、總經(jīng)?理陳小姐?的指導(dǎo)：?INTE?RNET?的廣泛運(yùn)?用，用心?做好每一?件事。?9、董事?熊先生的?指導(dǎo)：認(rèn)?為是對(duì)的?事情，就?放膽努力?去做，就?算最后沒?有成功也?沒關(guān)系，?至少曾經(jīng)?努力過(guò)。?辦公室?文員個(gè)人?年終工作?總結(jié)格式?范文（四?）(一?)經(jīng)過(guò)?一年來(lái)的?不斷學(xué)習(xí)?，以及同?事、領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和?幫助，我?已完全融?入到了_?___單?位這個(gè)大?家庭中，?個(gè)人的工?作技能和?工作水平?有了顯著?的提高。?現(xiàn)將我一?年來(lái)的工?作情況簡(jiǎn)?要總結(jié)如?下：一?、以踏實(shí)?的工作態(tài)?度，適應(yīng)?辦公室工?作特點(diǎn)?辦公室作?為企事業(yè)?單位運(yùn)轉(zhuǎn)?的一個(gè)重?要樞紐部?門，是單?位內(nèi)外工?作溝通、?協(xié)調(diào)、處?理的綜合?部門，這?就決定了?辦公室工?作繁雜性?。由于我?們辦公室?人手少，?工作量大?，我和兩?位___?_共同協(xié)?作、共同?努力，在?遇到不懂?得地方及?時(shí)向她們?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?，并優(yōu)質(zhì)?高效的完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?任務(wù)。在?這一年里?，遇到各?類活動(dòng)和?接待，我?都能夠積?極配合做?好后勤保?障工作，?與同事心?往一處想?，勁往一?處使，不?計(jì)較干多?干少，只?希望把領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?事情辦妥?、辦好。?二、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?注重自身?素質(zhì)修養(yǎng)?和提高?記得縣長(zhǎng)?每次開會(huì)?都說(shuō)。固?步自封，?夜郎自大?這個(gè)成語(yǔ)?，雖然這?只有八個(gè)?字，但所?表達(dá)的意?思卻是深?遠(yuǎn)的，要?求我們必?須具有先?進(jìn)的觀念?，要用科?學(xué)發(fā)展的?眼光看待?一切，才?能適應(yīng)景?區(qū)未來(lái)的?發(fā)展。因?此，我通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)、?書籍及各?類文件資?料的學(xué)習(xí)?，不斷提?高了自己?的政治理?論水平。?工作中，?能從單位?大局出發(fā)?，從單位?整體利益?出發(fā)，凡?事都為單?位著想，?同事之間?互幫互助?，并保持?融洽的工?作氣氛，?形成了和?諧、默契?的工作氛?圍。另?外，我還?注重從工?作及現(xiàn)實(shí)?生活中汲?取營(yíng)養(yǎng)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?文秘寫作?、景區(qū)建?設(shè)與發(fā)展?、宣傳第?一推介、?檔案管理?等相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)。?同時(shí)，虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?、同事請(qǐng)?教學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，來(lái)增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?和大局意?識(shí)。對(duì)辦?公室工作?，能夠提?前思考，?對(duì)任何工?作都能做?到計(jì)劃性?強(qiáng)、可操?作性強(qiáng)、?落實(shí)快捷?等。三?、堅(jiān)持做?事先做人?，努力做?好日常工?作，熱心?為職工游?客服務(wù)?為了做好?日常工作?，熱心為?全局職工?及游客服?務(wù)，我做?了下面的?努力：?1、出勤?方面，每?天都能提?前十到二?十分鐘到?達(dá)辦公室?，做好上?班前的相?關(guān)工作準(zhǔn)?備，并能?及時(shí)打掃?兩位領(lǐng)導(dǎo)?的辦公室?等。2?、公文處?理過(guò)程方?面，嚴(yán)格?按照國(guó)家?事業(yè)單位?公文處理?辦法中所?規(guī)定的程?序辦事。?發(fā)文時(shí)，?能嚴(yán)格按?照擬稿、?核稿、會(huì)?簽、簽發(fā)?、印制、?蓋章、登?記、發(fā)文?等程序辦?理;收文?時(shí)，按照?收文登記?、擬辦、?批辦、分?送、催辦?、立卷、?歸檔等程?序辦理，?沒有出現(xiàn)?錯(cuò)誤的公?文處理事?情。3?、紙張文?檔、電子?文檔的歸?檔整理方?面。在工?作中，我?特別注意?對(duì)紙張資?料的整理?和保存，?將有用的?及時(shí)保存?、歸檔，?對(duì)于沒用?的及時(shí)銷?毀。因?yàn)?很多文字?性工作都?是電腦作?業(yè)，所以?我在電腦?中建立了?個(gè)人工作?資料檔案?庫(kù)。并于?每周星期?五把工作?過(guò)的資料?集中整理?，分類保?存，以便?今后查找?。4、?關(guān)系處理?方面，在?工作上能?做到主動(dòng)?補(bǔ)位。并?能與其他?各部門人?員加強(qiáng)溝?通，密切?配合，互?相支持，?保證整體?工作不出?現(xiàn)紕漏。?在工作中?我自己確?定了一條?工作原則?，屬于自?己的工作?要保質(zhì)保?量完成，?不屬于自?己的工作?范圍的配?合其他人?員能完成?的也要按?時(shí)完成，?做到了主?動(dòng)幫忙、?熱情服務(wù)?。5、?制度建設(shè)?方面，以?科學(xué)管理?為主，人?性關(guān)懷為?輔的理念?。為了加?強(qiáng)對(duì)人、?財(cái)、物、?法、環(huán)的?管理，在?新任縣長(zhǎng)?上任不久?，根據(jù)會(huì)?議精神集?中精力對(duì)?各項(xiàng)管理?制度和崗?位職責(zé)等?十幾項(xiàng)制?度進(jìn)行了?全面修改?和完善，?突出制度?管理，嚴(yán)?格照章辦?事，為管?理工作的?制度化、?規(guī)范化作?出了一定?貢獻(xiàn)。并?且，這些?管理制度?的完善，?充分體現(xiàn)?了對(duì)事不?對(duì)人的管?理思想，?使縣各項(xiàng)?工作井然?有序。?四、嚴(yán)格?要求自己?，時(shí)刻警?醒在工?作中，我?努力從每?一件事情?上進(jìn)行總?結(jié)，不斷?摸索，掌?握方法，?提高工作?效率和工?作質(zhì)量，?因?yàn)樽约?還是新同?志，在為?人處事、?工作經(jīng)驗(yàn)?等方面經(jīng)?驗(yàn)還不足?，在平時(shí)?工作和生?活中，我?都能夠做?到虛心向?老同志學(xué)?習(xí)、請(qǐng)教?，學(xué)習(xí)他?們的長(zhǎng)處?，反思自?己不足，?不斷提高?政治業(yè)務(wù)?素質(zhì)。我?時(shí)刻提醒?自己，要?誠(chéng)懇待人?，態(tài)度端?正，積極?想辦法，?無(wú)論大事?小事，我?都要盡最?大能力去?做。在平?時(shí)時(shí)刻要?求自己，?必須遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?、團(tuán)結(jié)同?志、從打?掃衛(wèi)生等?小事做起?，嚴(yán)格要?求自己。?以不求有?功、但求?無(wú)過(guò)信念?，來(lái)對(duì)待?所有事情?。五、?存在的不?足1、?在本職工?作中還不?夠認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗位?意識(shí)還有?待進(jìn)一步?提高。不?能嚴(yán)格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的情況?。由于辦?公室的工?作繁雜，?處理事情?必須快、?精、準(zhǔn)。?在這方面?，我還有?很多不足?，比如在?作會(huì)議記?錄時(shí)，沒?有抓住重?點(diǎn)，記錄?不全，導(dǎo)?致遺漏一?些重要內(nèi)?容。2?、對(duì)工作?程序掌握?不充分，?對(duì)自身業(yè)?務(wù)熟悉不?全面，對(duì)?工作缺少?前瞻性和?責(zé)任心，?致使自己?在工作中?偶爾會(huì)遇?到手忙腳?亂的情況?，甚至?xí)?出現(xiàn)一些?不該出現(xiàn)?的錯(cuò)誤。?3、缺?少細(xì)心，?辦事不夠?謹(jǐn)慎。文?秘工作是?相對(duì)簡(jiǎn)單?但又繁多?的工作，?這就要求?我必須細(xì)?心有良好?的專業(yè)素?質(zhì)，思路?縝密。在?這方面，?我還不夠?細(xì)心，時(shí)?有粗心大?意、做事?草率的情?況。六?、今后努?力的方向?1、今?后在工作?中還需多?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事虛心?請(qǐng)教學(xué)習(xí)?，要多與?大家進(jìn)行?協(xié)調(diào)、溝?通，從大?趨勢(shì)、大?格局中去?思考、去?謀劃、取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?提高自身?的工作水?平。2?、必須提?高工作質(zhì)?量，要具?備強(qiáng)烈的?事業(yè)心、?高度的責(zé)?任感。在?每一件事?情做完以?后，要進(jìn)?行思考、?總結(jié)，真?正使本職?工作有計(jì)?劃、有落?實(shí)。尤其?是要找出?工作中的?不足，善?于自我反?省。3?、愛崗敬?業(yè)，勤勞?奉獻(xiàn)，不?能為工作?而工作，?在日常工?作中要主?動(dòng)出擊而?不是被動(dòng)?應(yīng)付，要?積極主動(dòng)?開展工作?，擯棄浮?躁等待的?心態(tài)，善?謀實(shí)干，?肯干事，?敢干事，?能干事，?會(huì)干事。?4、平?時(shí)需多注?意鍛煉自?己的聽知?能力。在?日常工作?、會(huì)議、?領(lǐng)導(dǎo)講話?等場(chǎng)合，?做到有集?中的注意?力、靈敏?的反應(yīng)力?、深刻的?理解力、?牢固的記?憶力、機(jī)?智的綜合?力和精湛?的品評(píng)力?;在辦事?過(guò)程中，?做到?jīng)]有?根據(jù)的話?不說(shuō)，沒?有把握的?事不做，?不輕易許?愿，言必?行，行必?果。5?、要注意?培養(yǎng)自己?的綜合素?質(zhì)，把政?治理論學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)結(jié)合?起來(lái)，提?高自身的?政治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)能?力，以便?為景區(qū)的?明天奉獻(xiàn)?自己的力?量，為本?職事業(yè)做?出更大的?貢獻(xiàn)。?總之，一?年內(nèi)在辦?公室?guī)兹?的共同努?力下，辦?公室的工?作比起以?前有了很?大的進(jìn)步?，我認(rèn)為?自己從思?想認(rèn)識(shí)上?、業(yè)務(wù)及?理論知識(shí)?上有了明?顯提高，?這些進(jìn)步?是與政府?新老同志?們對(duì)我極?大支持和?幫助的結(jié)?果離不開?的，從老?同志身上?我學(xué)到了?吃苦耐勞?的敬業(yè)精?神，從充?滿活力的?新同志身?上也為我?增添了積?極努力、?奮發(fā)向上?、勤奮工?作的信心?和力量。?在此，我?從內(nèi)心深?處表示衷?心的感謝?和致敬，?也真誠(chéng)地?希望在今?后的工作?中，縣領(lǐng)?導(dǎo)、同事?們能對(duì)我?一如既往?的給予關(guān)?懷和支持?，在工作?、生活及?其他方面?做得不妥?之處請(qǐng)同?志們給予?批評(píng)和指?正，在新?的一年里?，我將更?加努力工?作，發(fā)揚(yáng)?成績(jī)，改?正不足。?辦公室?文員個(gè)人?年終工作?總結(jié)格式?范文（五?）(三?)忙碌?而充實(shí)的?____?年進(jìn)入了?倒計(jì)時(shí)。?回顧這?匆匆一年?來(lái)的工作?收獲頗多?，現(xiàn)將這?一年來(lái)的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?辦公室的?日常管理?工作_?___項(xiàng)?目動(dòng)工后?，辦公室?的工作量?增加了不?少。具體?為幾個(gè)方?面：1?、辦公室?的日常工?作__?__月份?項(xiàng)目動(dòng)工?后，公司?大部分人?調(diào)去了工?地。基本?上能做到?定期的小?區(qū)衛(wèi)生檢?查，能配?合物業(yè)管?理人員做?好各項(xiàng)工?作，并按?時(shí)到崗做?好單位門?房值班。?___?_小區(qū)大?部分業(yè)主?未辦理房?產(chǎn)證，經(jīng)?過(guò)多次張?貼通知、?電話通知?后，陸續(xù)?有業(yè)主前?來(lái)辦理。?截止目前?，___?_小區(qū)_?___戶?按揭業(yè)主?，已辦理?他項(xiàng)權(quán)證?及還款的?業(yè)主為_?___戶?，正在辦?理當(dāng)中的?為___?_戶，剩?余___?_戶。?項(xiàng)目建設(shè)?中需要的?各種文件?、宣傳標(biāo)?語(yǔ)、噴繪?制作等，?都能在規(guī)?定時(shí)間內(nèi)?及時(shí)完成?。2、?項(xiàng)目手續(xù)?辦理對(duì)?我來(lái)說(shuō)，?這是一項(xiàng)?從未接觸?過(guò)的工作?。從最初?的項(xiàng)目備?案，規(guī)劃?局辦理三?書兩證，?項(xiàng)目報(bào)建?，招標(biāo)審?批，標(biāo)書?制作，招?投標(biāo)手續(xù)?，消防備?案，防震?設(shè)計(jì)審批?、防雷設(shè)?計(jì)審批，?合行、建?行按揭準(zhǔn)?入資料準(zhǔn)?備，環(huán)評(píng)?備案審批?，到后期?的施工許?可證、物?價(jià)局銷售?成本核算?等，完全?都是陌生?的。在辦?理過(guò)程中?，困難重?重，但是?，在領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的幫助下?，從陌生?到熟悉，?從一無(wú)所?知到入門?，現(xiàn)在已?經(jīng)基本掌?握了所有?工作流程?。二、?銷售管理?工作從?去年至今?，銷售宣?傳工作扎?實(shí)細(xì)致。?除了幾大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集?發(fā)放彩頁(yè)?外，在黃?渠、轉(zhuǎn)渠?口兩大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，走村?入戶發(fā)彩?頁(yè)，基本?做到了每?戶都知道?陽(yáng)關(guān)__?__小區(qū)?。另外還?通過(guò)__?__商圈?、銘那廣?告等其他?形式做了?相應(yīng)宣傳?。不定?期對(duì)周邊?樓盤進(jìn)行?踩盤、學(xué)?習(xí)、詢價(jià)?，了解相?關(guān)樓盤的?價(jià)格及戶?型，掌握?其優(yōu)缺點(diǎn)?，與我們?樓盤的實(shí)?際情況相?比較，在?給客戶介?紹時(shí)，突?出我們的?優(yōu)越性。?銷售至?今，除頂?賬房，共?銷售__?__套房?產(chǎn)，成績(jī)?很不理想?。分析原?因，總結(jié)?了以下幾?點(diǎn)：1?、市場(chǎng)行?情影響?上半年_?___等?一二線城?市樓價(jià)下?降，給房?地產(chǎn)市場(chǎng)?帶來(lái)很大?影響，導(dǎo)?致大部分?客戶處于?觀望狀態(tài)?，等房降?價(jià)。2?、農(nóng)民收?入影響。?我們的?樓盤主要?針對(duì)__?__、_?___兩?大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，?附帶周邊?的___?_、__?__。各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是?葡萄、棉?花種植區(qū)?，今年的?葡萄和棉?花價(jià)格大?幅下跌，?致使農(nóng)民?收入縮水?嚴(yán)重。?3、銷售?專業(yè)技能?欠缺銷?售部三名?銷售人員?中，只有?一名有多?年工作經(jīng)?驗(yàn)，還有?一名處于?邊工作邊?學(xué)習(xí)狀態(tài)?。作為銷?售主管，?因?yàn)檫€有?其他方面?的工作