珠寶營業(yè)員年終個(gè)人總結(jié)參考范文（2篇）

第4頁共4頁珠寶營業(yè)?員年終個(gè)?人總結(jié)參?考范文?本人來到?公司就職?已經(jīng)近一?年了，在?這一年里?，我從一?個(gè)珠寶行?業(yè)的門外?漢，在同?事和公司?的幫助下?慢慢跨進(jìn)?了珠寶行?業(yè)的大門?。珠寶在?我以前的?印象中是?高貴的，?神秘的，?隨著在公?司工作時(shí)?間的推移?，慢慢的?我開始熟?悉這些珠?寶，把它?們真正作?為職業(yè)生?涯中的一?部分看待?。在個(gè)?人的職業(yè)?素養(yǎng)上來?講，這一?年我確實(shí)?學(xué)到了很?多東西，?了解的東?西越多，?就越覺得?自己還需?要加深學(xué)?習(xí)。在進(jìn)?入行業(yè)的?初期，以?為知道了?鉆石是什?么，鉑金?是什么就?很了不起?了。但是?隨著對行?業(yè)了解的?加深，現(xiàn)?在我深深?的感覺到?，要了解?更多的專?業(yè)知識(shí)，?比如時(shí)下?最熱門的?翡翠，銷?量很大的?黃金，還?有其他的?彩色寶石?等等。?在個(gè)人業(yè)?績上，負(fù)?責(zé)的說，?我對于這?一年的銷?售狀況我?并不滿意?，銷量不?夠理想，?顧客臨柜?時(shí)間短。?在賣場這?個(gè)賣場中?，我們雖?然占據(jù)的?位置相對?還比較理?想，但是?卻沒有產(chǎn)?生很好的?業(yè)績，對?于這一點(diǎn)?，我一直?都有如巨?石壓背，?一方面壓?力很大，?另外也覺?得辜負(fù)了?公司對于?我們的期?望。客?觀的分析?業(yè)績不佳?這件事，?我總結(jié)了?三方面：?第一方?面，我們?的職業(yè)素?養(yǎng)還有待?提高，這?里說的職?業(yè)素養(yǎng)主?要指的是?專業(yè)知識(shí)?和銷售能?力以及工?作積極性?上。不得?不承認(rèn)在?這方面我?做的都不?夠好，對?于銷售我?很有熱情?，但是專?業(yè)知識(shí)和?珠寶的職?業(yè)銷售能?力上，必?須要提高?。在這里?，真心的?希望公司?能在新的?一年里給?我們更多?的提高學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?，一方面?可以增加?我們的銷?售能力和?熱情，另?外也可以?增加我們?對公司的?歸屬感。?第二方?面，商品?的陳列上?，對于主?力商品和?輔助商品?的陳列沒?有做到絕?對的完美?配合，我?覺得在商?品道具上?我們的道?具情況還?不錯(cuò)，主?要是在布?局上要再?考究，對?于顧客容?易看到的?位置，和?站在柜臺(tái)?外的效果?要更多的?配合我們?的主力商?品來做陳?列，也希?望公司能?給予我們?專業(yè)上的?幫助，幫?助我們完?善我們的?柜臺(tái)陳列?。第三?方面，商?品結(jié)構(gòu)，?本品牌珠?寶專柜上?的商品數(shù)?量還不夠?，另外就?是不夠精?致，商品?結(jié)構(gòu)上有?很多漏洞?，這就會(huì)?造成兩個(gè)?嚴(yán)重問題?，一個(gè)是?絕大多數(shù)?時(shí)候顧客?不能在專?柜上挑選?到他們直?接需要的?商品，那?么我們就?需要花費(fèi)?更多的口?舌來向其?他方向引?導(dǎo)顧客，?但是這樣?顯然是繞?彎子的，?效果也不?好。另一?個(gè)問題就?是，柜臺(tái)?和背后展?柜的陳列?就會(huì)顯得?很稀疏，?那么我們?的柜臺(tái)看?相就會(huì)很?差。所以?我希望公?司能在商?品上給予?一定的調(diào)?整和豐富?。當(dāng)然不?是說要把?貨上的很?齊全，我?覺得只需?要針對這?個(gè)市場的?主流商品?做出正確?的調(diào)整，?就可以事?半功倍了?。以上?三方面是?我總結(jié)的?今年業(yè)績?不佳的主?要原因。?總的一句?話，銷售?是要圍繞?著顧客發(fā)?生的，畢?竟賣場及?周圍環(huán)境?的競爭激?烈，我們?要盡可能?的服務(wù)好?顧客，才?能建立一?個(gè)我們自?己的客戶?圈子，才?會(huì)有良性?的、持久?的業(yè)績產(chǎn)?生。我?們要看到?，賣場這?個(gè)賣場的?潛力是巨?大的，我?們的位置?也是不差?的，占據(jù)?兩條邊，?和一個(gè)轉(zhuǎn)?角，如果?在主要層?面上我們?能有很好?的調(diào)整，?那么我還?是對我們?新年的業(yè)?績有很大?信心的。?新的一?年，我一?定會(huì)把更?大的熱情?都投入到?銷售中去?，我也會(huì)?把信息及?時(shí)反饋給?公司，希?望我的不?足之處，?公司能及?時(shí)的指出?，并給我?幫助和提?高的過程?。人無?完人，我?相信，只?要我們能?真正以一?個(gè)團(tuán)隊(duì)的?心態(tài)來工?作，相互?支持，那?么很多問?題是可以?很快解決?的，我們?是可以發(fā)?揮出我們?善于溝通?，善于銷?售的優(yōu)勢?的。希?望新年里?，公司的?業(yè)績會(huì)更?好，賣場?本品牌珠?寶專柜的?生意會(huì)有?一個(gè)質(zhì)的?突破。?珠寶營業(yè)?員年終個(gè)?人總結(jié)參?考范文（?二）光?陰似箭，?日月如梭?，轉(zhuǎn)眼間?一年已經(jīng)?過去，回?顧本年度?我的工作?，可以說?是取得了?一些成績?，但存在?的問題也?不少。為?了更好地?做好今后?的各項(xiàng)工?作，現(xiàn)將?我的工作?總結(jié)如下?：一、?工作回顧?愛崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，按?時(shí)上下班?，遵守各?種規(guī)章制?度。上半?年工作積?極主動(dòng)，?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識(shí)，工作?態(tài)度端正?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)。但在?下半年的?工作中比?較消極，?任務(wù)完成?的不好，?只完成了?百分之八?十的任務(wù)?。二、?工作中的?不足1?.營銷力?度薄弱，?沒有充分?發(fā)揮個(gè)人?能力。?2.工作?積極性不?高，缺乏?主動(dòng)性;?有時(shí)候銷?售不好思?想就消極?，對銷售?失敗后的?總結(jié)不夠?。每一次?銷售失敗?都有它的?原因，比?如對顧客?推薦的珠?寶是否符?合顧客的?需要，對?顧客的態(tài)?度是否生?硬造成顧?客的不滿?意。服務(wù)?質(zhì)量有待?進(jìn)一步提?高。3?.對客戶?心理把握?不夠。?三、今后?努力方向?1.在?鞏固已取?得的成績?基礎(chǔ)上，?加強(qiáng)對珠?寶首飾的?了解，提?高自己的?銷售技巧?，借鑒他?人成功的?經(jīng)驗(yàn)。總?結(jié)失敗原?因，及時(shí)?改正。?2.不斷?加強(qiáng)素質(zhì)?培養(yǎng)，進(jìn)?一步提高?業(yè)務(wù)水平?。3.?以良好的?精神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎接?顧客的到?來，適時(shí)?地接待顧?客，對于?顧客進(jìn)行?分析歸類?，與同事?進(jìn)行交流?，尋找不?足，互相?幫助，共?同提高。?4.掌?握客戶心?理、向先?進(jìn)的同事?學(xué)習(xí)，向?有經(jīng)驗(yàn)的?同事學(xué)習(xí)?，端正服?務(wù)態(tài)度，?為不斷提?