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1、居民用戶在此刻城市燃?xì)馐袌?chǎng)應(yīng)用市場(chǎng)中,居民用戶在數(shù)量上占絕大部分,是最大的使用者,而且,居民使用管道天然氣關(guān)系到千家萬(wàn)戶的平常生活,因此,針對(duì)居民的市場(chǎng)拓展策略特別重要。依照城市的發(fā)展特點(diǎn),一般我們又把居民用戶分為:城市新開(kāi)發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶在新開(kāi)發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶,首要的市場(chǎng)拓展策略是抓政策,力主在項(xiàng)目審批或辦理施工同意證或查收環(huán)節(jié)加入燃?xì)夤艿腊惭b置套要求。作為城市新發(fā)展方向,政府對(duì)于提高整體基礎(chǔ)設(shè)施配套水平原則上是支持的,重點(diǎn)是做工作,從根本上獲取政府相關(guān)部門(mén)的認(rèn)識(shí)和幫助,在詳盡工作中,能安排相關(guān)人員進(jìn)入城市綜合辦證大廳是最好的路子,也能夠和當(dāng)?shù)刎?cái)政進(jìn)行合作(部分手續(xù)費(fèi)等方式)。新的開(kāi)發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶,發(fā)展速度快,新的開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展地區(qū)面積集中,地產(chǎn)新用戶開(kāi)發(fā)市場(chǎng)好控制,因此,在這類環(huán)境抓住了政策就抓住了發(fā)展的機(jī)遇,這樣的政策,應(yīng)該由合資企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)完成。同時(shí),有了政策,還需要經(jīng)過(guò)宣傳工作協(xié)助市場(chǎng)發(fā)展。因此,對(duì)于在新開(kāi)發(fā)區(qū)和地產(chǎn)新建用戶采用的市場(chǎng)拓展策略主要重視:政策+宣傳+專人負(fù)責(zé)。老地區(qū)用戶(管網(wǎng)已覆蓋區(qū)):在老區(qū)用戶市場(chǎng)拓展中,首要的市場(chǎng)拓展策略是抓上門(mén)服務(wù),由于在老區(qū),對(duì)于管道天然氣的情況,居民是認(rèn)識(shí)的,但對(duì)于管道天然氣的接駁費(fèi)和每個(gè)月的燃?xì)馐褂觅M(fèi)持遲疑態(tài)度,因此,針對(duì)此類用戶的市場(chǎng)拓展策略應(yīng)該為上門(mén)服務(wù),耐心的講解和溝通,一次不能夠,二次、三次,屢次的溝通就會(huì)帶來(lái)機(jī)遇。據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)這幾家燃?xì)馔顿Y企業(yè)在針對(duì)老地區(qū)用戶時(shí),都屢次的在小區(qū)進(jìn)行宣傳和上門(mén)服務(wù)并進(jìn)行優(yōu)異的跟進(jìn),獲取了優(yōu)異的結(jié)果。在每個(gè)月的燃?xì)馐褂觅M(fèi),進(jìn)word.行不同樣燃料價(jià)格比較是特別重要的環(huán)節(jié),能夠經(jīng)過(guò)專業(yè)計(jì)算和演示來(lái)進(jìn)行說(shuō)明,每個(gè)月明確的燃料節(jié)約費(fèi)對(duì)居民來(lái)講是主要的使用推動(dòng)力;同時(shí),在管道天然氣的接駁費(fèi)付款方式上,一般能夠和銀行進(jìn)行合作,采用按歇和分期付款的方式進(jìn)行,企業(yè)采用銀行按歇,就可以把時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到銀行,采用分期付款的方式,首期付款應(yīng)該不低于30%左右。因此,對(duì)于老地區(qū)用戶采用的市場(chǎng)拓展策略主要重視:宣傳+上門(mén)服務(wù)+價(jià)格優(yōu)勢(shì)的比較+靈便的付款手續(xù)。已安裝戶內(nèi)管道的嶄新用戶(但未使用)目前,企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展策略是先進(jìn)行大規(guī)模大面積安裝,后逐漸收費(fèi),這個(gè)策略對(duì)于目前需要迅速發(fā)展是可行的,這對(duì)于工程來(lái)講沒(méi)有多大問(wèn)題,只要有資本,有需要,安裝的時(shí)間要求一般不會(huì)有太大問(wèn)題,但合資企業(yè)和企業(yè)最后還是要面對(duì)回收接駁費(fèi)的問(wèn)題。我們進(jìn)行初步估計(jì),若是按企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃,一年安裝10萬(wàn)戶,依照燃?xì)庑袠I(yè)的實(shí)質(zhì)經(jīng)驗(yàn),依照這類方式這些用戶的接駁費(fèi)在2到3年周期內(nèi)回收已經(jīng)不錯(cuò),由于很多用戶有液化石油氣瓶使用,安了管道天然氣也不會(huì)使用管道天然氣,也許由于經(jīng)濟(jì)原因或其他方面,因此,對(duì)于此種方式的市場(chǎng)拓展策略,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面下手:※重點(diǎn)抓事業(yè)單位和成片小區(qū)的開(kāi)戶工作,為節(jié)約投資成本和提高資本時(shí)間利用率,先進(jìn)行先期(首期)通氣沿線的必要工程建設(shè)和重點(diǎn)用戶選擇安裝。※大力宣傳企業(yè)和管道天然氣的使用好處,對(duì)于已入戶管道天然氣用戶,能夠進(jìn)行多種營(yíng)銷促進(jìn)活動(dòng),比方說(shuō)免費(fèi)試用,讓用戶親身感覺(jué)使用的方便和經(jīng)濟(jì),安裝送禮和抽獎(jiǎng)等?!攸c(diǎn)對(duì)管道天然氣和液化石油氣瓶的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行實(shí)質(zhì)比較,讓老百姓真切感覺(jué)綠色環(huán)保,方便經(jīng)濟(jì)。word.※對(duì)液化石油氣瓶進(jìn)行回收,讓用戶獲取優(yōu)惠和一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。因此,對(duì)于已嶄新安裝戶內(nèi)管道用戶(但未使用)采用的市場(chǎng)拓展策略主要重視:投資控制+宣傳+誘引用戶使用+價(jià)格優(yōu)勢(shì)的比較+靈便的付款手續(xù)+優(yōu)惠和一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2、公商用戶在燃?xì)庑袠I(yè)中,公商用戶主要指醫(yī)院、學(xué)校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶和餐飲企業(yè),對(duì)于此類用戶,醫(yī)院、學(xué)校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶的管道天然氣使用主要在炒菜烹飪、鍋爐燃燒和燃?xì)饪照{(diào),餐飲企業(yè)主若是炒菜烹飪。因此,這類用戶的用氣特別性,決定了不同樣的市場(chǎng)拓展策略。醫(yī)院、學(xué)校、事業(yè)單位、商業(yè)用戶用戶目標(biāo)集中明確,且擁有國(guó)有財(cái)富性質(zhì),因此此種用戶的市場(chǎng)拓展策略主要重視:政府的幫助+重點(diǎn)人物的工作+價(jià)格優(yōu)勢(shì)的比較+專人負(fù)責(zé)。對(duì)于餐飲企業(yè),只要城市燃?xì)夤芫W(wǎng)能覆蓋的地區(qū),一般情況,在使用方便和經(jīng)濟(jì)性優(yōu)于其他燃?xì)猓ㄒ夯蜌饣虿裼停┑臈l件下,餐飲企業(yè)一般都會(huì)積極主動(dòng)安裝,因此,對(duì)于餐飲行業(yè)的市場(chǎng)拓展策略主要重視:價(jià)格優(yōu)勢(shì)的比較+專人負(fù)責(zé)。3、工業(yè)用戶由于工業(yè)用戶用襟懷巨大,此類特別用戶需要特地的小組來(lái)進(jìn)行合作商談,工業(yè)用戶主要分為天然氣發(fā)電和天然氣化工生產(chǎn),此類用戶屬大型特別用戶,必須單獨(dú)差異對(duì)待,比方,一個(gè)裝機(jī)容量60萬(wàn)KW.時(shí)天然氣發(fā)電廠,年發(fā)電40億度,按熱電聯(lián)供方式進(jìn)行生產(chǎn),效率按0.3方天然氣發(fā)1度電算,一天發(fā)電18小時(shí),一年的天然氣將達(dá)11.8億,因此,必定成立特地的項(xiàng)目小組進(jìn)行先期運(yùn)word.作,并獲取政府的大力支持。因此,此類用戶的市場(chǎng)拓展策略主要重視:政府引導(dǎo)+項(xiàng)目小組+專人負(fù)責(zé)。4、特定用戶對(duì)于特定用戶,一般指燃?xì)獬鲎馄嚭凸泊蟀蛙囉脩舻?,此類用戶關(guān)注的中心就是燃料使用費(fèi)情況,一般測(cè)算,使用壓縮或LNG天然氣作為動(dòng)力的汽車(但動(dòng)力會(huì)有所降低),其月燃料使用費(fèi)比汽油必定要低些,但重點(diǎn)是低多少的問(wèn)題,若是燃?xì)馄囉脩暨M(jìn)行測(cè)算后,1—1.5年內(nèi)就能回收改裝投資,其使用天然氣的積極就會(huì)提高,需求增強(qiáng)。因
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