置業(yè)顧問崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（3篇）

第3頁共3頁置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?標(biāo)準(zhǔn)版本?1、完?成公司及?政府、企?業(yè)各級單?位參觀考?察接待講?解工作;?2、進(jìn)?行市場調(diào)?研及數(shù)據(jù)?收集統(tǒng)計(jì)?分析，為?公司市場?研究提供?數(shù)據(jù)支持?;3、?客戶接待?及咨詢服?務(wù)，認(rèn)真?做好來訪?、來電登?記，做好?客戶分析?及客戶檔?案的建立?;4、?洽談客戶?、辦理房?屋認(rèn)購;?跟進(jìn)認(rèn)購?手續(xù)辦理?及簽約、?按揭辦理?、回款、?辦證、入?伙等相關(guān)?工作;?5、維護(hù)?客戶，做?好客戶跟?蹤及后期?客戶服務(wù)?工作。?6、完成?部門工作?需要或領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他事項(xiàng)?。置業(yè)?顧問崗位?職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?版本（二?）1推?廣公司形?象，傳遞?公司信息?。2用?心主動向?客戶推薦?樓盤。?3按照服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指?引，持續(xù)?高水平服?務(wù)素質(zhì)。?（A持續(xù)?笑容B持?續(xù)儀容整?潔C耐心?有禮的向?客戶介紹?D用心地?工作態(tài)度?）__?__對來?電來訪者?進(jìn)行推銷?，登記，?跟進(jìn)。?5向客戶?帶給各種?所需的銷?售物料。?6每月?有銷售業(yè)?績。7?及時反映?客戶狀況?，包括投?訴狀況。?8每日?向經(jīng)理（?番禺經(jīng)理?）準(zhǔn)時提?交總結(jié)報?告。9?配合財務(wù)?經(jīng)理（番?禺財務(wù)經(jīng)?理）按已?簽定的商?品房買賣?合同回籠?資金。?10持續(xù)?服務(wù)臺及?展場的清?潔，愛護(hù)?公司財物?，包括工?牌，工服?。11?服從公司?的工作調(diào)?配幾安排?。12?嚴(yán)格遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度。置?業(yè)顧問崗?位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)版本（?三）（?1）掌握?樓盤的結(jié)?構(gòu)、功能?、技術(shù)指?標(biāo)及工程?造價，能?給客戶帶?給合理化?推薦，并?熟練地回?答客戶提?出的問題?。（2?）善于言?辭而不夸?夸其談，?待人以誠?，與客戶?持續(xù)良好?的關(guān)系，?為企業(yè)和?產(chǎn)品樹立?良好的形?象。（?3）服從?工作安排?，工作用?心主動，?有開拓精?神，能不?失時機(jī)地?推銷企業(yè)?樓盤。?（4）代?理法人與?客戶簽訂?業(yè)務(wù)合同?，并及時?將合同上?交售樓主?管審核后?執(zhí)行。?（5）努?力做好售?后服務(wù)工?作，樹立?良好的企?業(yè)和樓盤?形象，提?高企業(yè)和?樓盤的知?名度。?（6）建?立業(yè)主檔?案，經(jīng)常?電話回訪?業(yè)主，反?饋業(yè)主對?樓盤的意?見。（?7）每一?天向主管?匯報工作?狀況，定?期進(jìn)行工?作總結(jié)，?并根據(jù)市?場信息對?下階段工?作進(jìn)行策?劃，以提?高工作的?計(jì)劃性和?有效性。?（8）?負(fù)責(zé)案場?認(rèn)購書及?購房合同?的簽定并?及時催收?客戶購房?款。（?9）努力?學(xué)習(xí)知識?，擴(kuò)大知?識面，提?高自己的?社交潛力?，促進(jìn)業(yè)?務(wù)水平的?提高。?（10）?對待開發(fā)?商和客戶?應(yīng)主動熱?情、禮貌?、親切、?周到、維?護(hù)公司形?象和聲譽(yù)?，任何狀?況下避免?爭吵。?（11）?熟悉本地?房地產(chǎn)市?場及周邊?樓盤狀況?，熟練掌?握自己樓?盤的狀況?，如配套?、交通、?戶型、規(guī)?劃、質(zhì)量?、價格等?，能流利?解答客戶?對價格、?付款、合?同按揭、?法律、法?規(guī)等問題?，做到顧?問式銷售?，不誤導(dǎo)?客戶，實(shí)?事求是，?不夸大其?辭。（?12）認(rèn)?真完成、?如實(shí)填寫?客戶登記?表（如電?話次數(shù)、?來訪人數(shù)?、成交狀?況、認(rèn)知?途徑等）?，每周日?下午__?__點(diǎn)前?交部門主?管。（?13）透?過接待購?房客戶，?了解客戶?要求，反?饋售樓信?息給主管?或經(jīng)理，?提出銷售?合理化推?薦。（?14）正?確填寫認(rèn)?購書，帶?領(lǐng)客戶去?開發(fā)傷財?務(wù)部交納?訂金，負(fù)?責(zé)提醒客?戶交納各?期樓款，?按時簽訂?房地產(chǎn)購?銷合同及?按揭合同?。（1?5）愛護(hù)?售樓處財?物，以主?人翁精神?樹立成本?意識，節(jié)?水節(jié)電，?不煲電話