置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)樣本（2篇）VIP

第6頁(yè)共6頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?工作總結(jié)?樣本1?.在該公?司的這段?時(shí)間里我?對(duì)這家公?司的各個(gè)?部門(mén)的職?能，負(fù)責(zé)?人，人員?構(gòu)成有了?詳細(xì)的了?解。當(dāng)然?，對(duì)你所?在的銷(xiāo)售?部門(mén)進(jìn)行?細(xì)致的分?析可以很?準(zhǔn)確的定?位自己在?這家公司?或這個(gè)部?門(mén)的位置?。有助于?我很快適?應(yīng)這個(gè)新?環(huán)境融入?這個(gè)團(tuán)體?。2.?我必須在?最短的時(shí)?間里學(xué)習(xí)?到最多的?知識(shí)還要?盡快的掌?握所有的?知識(shí)把它?應(yīng)用到實(shí)?踐當(dāng)中。?不然你到?哪里，做?多久永遠(yuǎn)?只能是銷(xiāo)?售。這個(gè)?目標(biāo)是沒(méi)?有任何捷?徑和秘訣?的，就是?得比別人?多接一個(gè)?客戶(hù)，多?對(duì)客戶(hù)報(bào)?以笑容和?責(zé)任心，?多思考，?多跟同事?搞好關(guān)系?。就是要?比別人活?得累一點(diǎn)?，正確一?點(diǎn)。3?.不管自?己的內(nèi)心?多么的膽?怯，你都?要把很自?信，精力?充沛的，?大方得體?，整潔干?練的一面?展現(xiàn)給大?家，展現(xiàn)?給你的客?戶(hù)看。不?要把自己?的任何感?情強(qiáng)加在?同事、客?戶(hù)身上，?這里不比?學(xué)校有同?事也不是?朋友，你?必須用你?陽(yáng)光的一?面去影響?別人，這?樣別人才?會(huì)去欣賞?你，認(rèn)可?你。4?.自己一?定要把自?己的客戶(hù)?看牢，要?讓客戶(hù)記?住你給客?戶(hù)留個(gè)好?印象。當(dāng)?你碰到撞?單或者別?人想搶你?客戶(hù)的時(shí)?候，不要?顯得很無(wú)?所謂，不?在乎。也?不要爭(zhēng)得?面紅耳赤?，毫不講?理。要學(xué)?會(huì)利用公?司制度和?同事關(guān)系?來(lái)維護(hù)自?己的利益?。6.?地產(chǎn)銷(xiāo)售?競(jìng)爭(zhēng)激烈?，一般采?取末尾淘?汰制。心?態(tài)真的很?重要，不?管你在這?個(gè)行業(yè)成?功與否都?不要太在?意，重要?的是你在?學(xué)習(xí)當(dāng)中?你有沒(méi)有?浪費(fèi)時(shí)間?有沒(méi)有學(xué)?到東西有?沒(méi)有后悔?自己當(dāng)初?的選擇。?所以自己?一定要給?自己做一?個(gè)人生規(guī)?劃任何一?個(gè)工作等?做到一定?程度會(huì)出?現(xiàn)一些疲?態(tài)，客戶(hù)?也不想接?，電話(huà)也?不想接。?靠老客戶(hù)?介紹業(yè)績(jī)?已經(jīng)很不?錯(cuò)了。沒(méi)?有激情了?。這個(gè)時(shí)?候不是因?為你的激?情用光了?。是因?yàn)?你內(nèi)心的?目標(biāo)已經(jīng)?實(shí)現(xiàn)了。?一個(gè)人實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)的?時(shí)候往往?會(huì)迷失方?向，這個(gè)?時(shí)候你要?迅速的設(shè)?立新的目?標(biāo)，使自?己的人生?有正確的?方向。?實(shí)習(xí)建議?1.較?強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)(必?要的專(zhuān)業(yè)?術(shù)語(yǔ)使用?會(huì)使我們?更有說(shuō)服?力，更讓?客戶(hù)信服?放心)?3.善于?發(fā)現(xiàn)客戶(hù)?需求的眼?睛(根據(jù)?聊天的內(nèi)?容要及時(shí)?整理出客?戶(hù)所透露?出來(lái)的信?息，自住?或投資、?經(jīng)濟(jì)條件?如何、經(jīng)?濟(jì)能力可?以承受的?范圍)?4.善于?傾聽(tīng)(有?時(shí)傾聽(tīng)比?講一大堆?的道理更?管用，你?說(shuō)一大堆?的社區(qū)優(yōu)?點(diǎn)但客戶(hù)?擔(dān)心的是?周邊學(xué)校?的配套設(shè)?施，你所?解決的問(wèn)?題不是客?戶(hù)所關(guān)心?的問(wèn)題那?么也是不?成功的交?流)5?.善于學(xué)?習(xí)和溝通?的能力(?做為一名?銷(xiāo)售所面?臨的第一?大問(wèn)題就?能是與人?溝通的能?力，你善?于溝通才?能把你自?己介紹出?去，繼而?把自己推?銷(xiāo)出去把?產(chǎn)品推銷(xiāo)?出去。而?要成功的?把產(chǎn)品推?銷(xiāo)出去你?必須學(xué)習(xí)?產(chǎn)品的構(gòu)?成、作用?、以及使?用的效果?，這也是?學(xué)習(xí)的一?個(gè)方面)?6.要?永遠(yuǎn)懂得?實(shí)踐是檢?驗(yàn)真理的?唯一標(biāo)準(zhǔn)?(在沒(méi)接?觸一件事?情之前，?永遠(yuǎn)不要?下結(jié)論。?比如打電?話(huà)挺簡(jiǎn)單?的一件事?情，但要?成功的打?破購(gòu)房者?對(duì)你的戒?心以及提?起購(gòu)房者?對(duì)項(xiàng)目的?興趣到過(guò)?來(lái)項(xiàng)目具?體了解真?的很不容?易。所以?永遠(yuǎn)也不?要小看任?何一件事?)置業(yè)?顧問(wèn)工作?總結(jié)樣本?（二）?____?已經(jīng)接近?了尾聲，?加入__?__公司?工作已經(jīng)?有半年的?時(shí)間了，?回顧這半?年以來(lái)學(xué)?習(xí)工作的?感受，我?深切的感?受到了公?司的蓬勃?發(fā)展之勢(shì)?。同時(shí)這?短短的大?半年學(xué)習(xí)?工作中，?我懂得了?很多知識(shí)?和經(jīng)驗(yàn)，?更讓自己?的人生經(jīng)?歷了一份?激動(dòng)，一?份喜悅，?最重要的?是增加了?一份人生?的閱歷。?從一個(gè)?對(duì)房地產(chǎn)?“一無(wú)所?知”的門(mén)?外人，到?現(xiàn)在已能?獨(dú)立完成?本職工作?，我非常?感謝公司?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁的幫助?和指導(dǎo)，?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?：剛剛?到公司的?時(shí)候我對(duì)?于房地產(chǎn)?銷(xiāo)售一竅?不通，來(lái)?到這個(gè)項(xiàng)?目的時(shí)候?，對(duì)于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場(chǎng)，通過(guò)?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問(wèn)?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作。?二、心?態(tài)：心?態(tài)決定一?切的道理?，是在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和幫助下?讓我漸漸?的明白了?。經(jīng)過(guò)剛?進(jìn)入公司?時(shí)的培訓(xùn)?讓我放下?了浮躁的?心態(tài)，心?境越來(lái)越?平靜，更?加趨于成?熟，能冷?靜的處理?客戶(hù)的抗?拒，認(rèn)同?我們。工?作在銷(xiāo)售?一線(xiàn)，就?是要保持?一顆良好?的心態(tài)，?因?yàn)槲覀?每天面對(duì)?形形色色?的人和物?，要學(xué)會(huì)?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對(duì)工作和?客戶(hù)。?三、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和銷(xiāo)?售技巧：?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)的掌握?是至關(guān)重?要的，由?于我對(duì)房?地產(chǎn)知識(shí)?方面的空?白，讓我?感到了這?份工作的?壓力。公?司的培訓(xùn)?及時(shí)的到?來(lái)是我吸?收“營(yíng)養(yǎng)?”的最佳?時(shí)機(jī)，從?接電話(huà)接?待客戶(hù)的?措手不及?到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手?，公司領(lǐng)?導(dǎo)給予了?我們巨大?的幫助。?這份成長(zhǎng)?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是密?不可分的?。銷(xiāo)售?是一門(mén)藝?術(shù)，要講?究技巧和?策略。對(duì)?于一些問(wèn)?題較多或?說(shuō)話(huà)比較?沖的客戶(hù)?不能針?shù)h?相對(duì)，對(duì)?于這種客?戶(hù)采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶(hù)?感覺(jué)更加?貼心，才?會(huì)有更多?信任。有?一些客戶(hù)?，需要銷(xiāo)?售人員的?時(shí)時(shí)關(guān)切?，否則，?他們有問(wèn)?題可能不?會(huì)找你詢(xún)?問(wèn)，而是?自己去找?別人打聽(tīng)?或自己瞎?琢磨，這?樣，我們?就會(huì)對(duì)他?的成交喪?失主動(dòng)權(quán)?。所以?，以后我?要加強(qiáng)與?客戶(hù)的聯(lián)?絡(luò)，時(shí)時(shí)?關(guān)切，通?過(guò)詢(xún)問(wèn)引?出他們心?中的問(wèn)題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機(jī)，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶(hù)之間的?感情，增?加客帶的?機(jī)率。各?種各樣的?客戶(hù)群體?處理方法?讓我茅塞?頓開(kāi)。在?工作之余?我還會(huì)去?學(xué)習(xí)一些?實(shí)時(shí)房地?產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和技巧?，這樣才?能與時(shí)俱?進(jìn)，才不?會(huì)被時(shí)代?所淘汰。?四、工?作中的不?足：1?、工作中?不善于不?自我總結(jié)?，自我反?思，自我?檢查，剖?析問(wèn)題根?源，查找?客戶(hù)未成?交原因以?至于銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)低下?，當(dāng)然這?包括外在?和內(nèi)在因?素，外在?體現(xiàn)的房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的趨勢(shì)，?內(nèi)在體現(xiàn)?的個(gè)人身?上，我想?個(gè)人因素?才是主要?的因素吧?。2、?思想上有?時(shí)不夠端?正，不能?及時(shí)糾正?自己的航?向，意志?不堅(jiān)定，?自控能力?差?？偸?找這樣那?樣的理由?為自己開(kāi)?脫，總覺(jué)?得自己比?別人比起?已經(jīng)夠努?力了!?3、工作?中沒(méi)有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的工作?計(jì)劃。做?為一名銷(xiāo)?售員如果?沒(méi)有目標(biāo)?，會(huì)導(dǎo)致?銷(xiāo)售工作?放任自由?，無(wú)緊迫?感和壓力?，自會(huì)導(dǎo)?致工作效?率低，工?作時(shí)間得?不到合理?安排。?4、平時(shí)?和客戶(hù)溝?通不夠深?入，未能?把項(xiàng)目知?識(shí)及樓盤(pán)?賣(mài)點(diǎn)清晰?的傳遞給?客戶(hù)，及?及時(shí)的滿(mǎn)?足客戶(hù)的?需求，不?能及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)客戶(hù)?對(duì)對(duì)項(xiàng)目?的優(yōu)勢(shì)，?劣勢(shì)的看?法及了解?到什么程?度。5?、平時(shí)在?工作中發(fā)?展的問(wèn)題?未能及時(shí)?的請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)及同事?!6、?談客能力?還有待提?高及增強(qiáng)?，逼定存?在優(yōu)柔寡?斷!五?、需要的?改進(jìn)及幫?助：1?.完善的?工作計(jì)劃?及個(gè)人目?標(biāo)，并嚴(yán)?格落實(shí)及?執(zhí)行!?2.對(duì)客?戶(hù)間的交?流并學(xué)習(xí)?新的知識(shí)?，掌握新?的方法!?3.約?客跟進(jìn)及?時(shí)及做好?客戶(hù)分類(lèi)?!4.?用平時(shí)工?作休息時(shí)?間閱讀房?地產(chǎn)相關(guān)?書(shū)籍，及?其它相關(guān)?銷(xiāo)售知識(shí)?，提高自?己素質(zhì)!?___?_日常工?作中發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?反映，并?及時(shí)得以?有效解決?!6.?正思想，?保持一顆?積極上進(jìn)?心，以良?好的精神?面貌和積?極的心態(tài)?投入到下?步工作中?!7.?加強(qiáng)自身?的積極性?，創(chuàng)造性?，上進(jìn)心?，進(jìn)取心?，不斷強(qiáng)?化和完善?自身的各?項(xiàng)能力!