江西省工業(yè)園區(qū)中高級管理人員培訓(xùn)方案

江西省工業(yè)圓區(qū)中高級管理人員培訓(xùn)方案江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局教育培訓(xùn)中心二00四年十二月二十六日目錄二、培訓(xùn)目標(biāo)三、培訓(xùn)介紹1、ISO9000審核員培訓(xùn)2、ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)3、ISO9000宣貫培訓(xùn)4、ISO14000審核員培訓(xùn)5、ISO14000內(nèi)審員培訓(xùn)6、ISO14000宣貫培訓(xùn)7、OHSMS18000審核員培V8、ISO10015培訓(xùn)9、各類管理培訓(xùn)10、各類企業(yè)內(nèi)訓(xùn)四、培訓(xùn)教師、專家介紹一、方案綜述：“以人為本”的競爭時代已經(jīng)來臨，中國成功加入wTO，中國企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是缺乏具有良好教育背景和豐富市場運作經(jīng)驗的職業(yè)化人才。企業(yè)要參與國際市場競爭，就必須從培養(yǎng)職業(yè)化、實戰(zhàn)型高級職業(yè)經(jīng)理入手，只有這樣，才能在未來的競爭中立于不敗之地，并保持企業(yè)持續(xù)化發(fā)展。江西省各開發(fā)區(qū)中高管理人員培訓(xùn)方案，我們將本著量身定做、誠信熱情、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、顧客滿意的服務(wù)方針，整合國內(nèi)權(quán)威的管理學(xué)專家，以為江西省開發(fā)區(qū)培養(yǎng)出適合企業(yè)未來發(fā)展的管理者和高層次的管理人才。二、培訓(xùn)目標(biāo)：培訓(xùn)出具有與世界化發(fā)展水平同步的管理人才，為企業(yè)參與國際競爭奠定堅實基礎(chǔ)：培訓(xùn)出具有組織能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力和具備戰(zhàn)略眼光的營銷管理人才，為企業(yè)建立高質(zhì)量的管理團(tuán)隊：培訓(xùn)出具有系統(tǒng)理論知識和實戰(zhàn)技能的高級職業(yè)經(jīng)理人，為企業(yè)打造創(chuàng)新、復(fù)合型高級人才三、各種培訓(xùn)介紹：IS09000系列培訓(xùn)2000版ISO9000質(zhì)量體系宣貫培訓(xùn)課程一、前言當(dāng)今各類企業(yè)正面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。由于市場競爭日益激烈、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、顧客的期望，越來越多的企業(yè)希望了解并建立質(zhì)量管理體系，以提高市場競爭能力、擴(kuò)大市場份額、降低質(zhì)量成本。為滿足企業(yè)的這種需求，緊跟國內(nèi)外質(zhì)量管理發(fā)展的潮流，江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心特開設(shè)了IS09000質(zhì)量管理體系宣貫教程，以幫助各類企業(yè)的管理人員更好地了解質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識。二、培訓(xùn)目的本培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)了解IS09000質(zhì)量管理體系，以及為什么要建立和實施質(zhì)量管理體系。三、培訓(xùn)對象本培訓(xùn)適用于各類企業(yè)的管理層以及從事質(zhì)量管理的工作人員四、培訓(xùn)方法本培訓(xùn)采用直接授課，結(jié)合案例介紹的教學(xué)方式。五、課程內(nèi)容：●2000版IS09000族的構(gòu)成●八項質(zhì)量管理原則●2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解●2000版與1994版質(zhì)量管理體系的比較(適用時)●建立和實施質(zhì)量管理體系的意義六、培訓(xùn)教師由具有多年企業(yè)管理和質(zhì)量工作經(jīng)驗的專家講授。七、培訓(xùn)教材由企業(yè)管理和質(zhì)量管理方面的專家編寫的用《質(zhì)量管理體系宣貫教程》八、時間安排本次培訓(xùn)為期二天九、培訓(xùn)費用300元／人(包括教材費)。本課程將在一個教學(xué)設(shè)施完備的地方舉辦，這將有助于您成為本次課程的積極參與者，并更好地從本次培訓(xùn)課程中得到實際的好處。2000版ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)課程一、前言建立和實施質(zhì)量管理體系可使企業(yè)具有持續(xù)提供符合規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品和／或服務(wù)的能力，向顧客和社會提供足夠的信任和保證、擴(kuò)大市場份額、降低質(zhì)量成本、獲取最大的效益。企業(yè)在準(zhǔn)備或已經(jīng)建立和實施IS09000質(zhì)量管理體系時，需要一批具有較強(qiáng)的審核專業(yè)知識和技巧的內(nèi)部工作人員來進(jìn)行體系的建立、運行、內(nèi)審等工作。為此，江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心與國家認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的具有內(nèi)審員培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同開設(shè)了IS09000質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員的培訓(xùn)課程，以幫助各類企業(yè)培養(yǎng)、建立高素質(zhì)的內(nèi)審員隊伍。二、培訓(xùn)目的使學(xué)員理解IS09001標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核的基本概念與要求，學(xué)會并掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的方法和技巧，能夠勝任企業(yè)內(nèi)部的審核工作。三、培訓(xùn)要求為保證教學(xué)質(zhì)量，內(nèi)審員培訓(xùn)班以不超過40人為宜。四、培訓(xùn)對象 本培訓(xùn)適用于企業(yè)的管理層和從事與質(zhì)量有關(guān)的工作人員、以及想要學(xué)習(xí)QMS內(nèi)審知識的社會各界人士。五、培訓(xùn)方法本培訓(xùn)采用直接授課的教學(xué)形式，結(jié)合案例分析、課堂練習(xí)、討論等方式以加深學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。六、培訓(xùn)內(nèi)容●質(zhì)量管理體系概述和八項質(zhì)量管理原則●IS09001標(biāo)準(zhǔn)的理解●質(zhì)量管理體系審核概論●內(nèi)部QMS審核的方法和技巧●案例分析和練習(xí)七、培訓(xùn)教師由具有多年從事質(zhì)量管理和認(rèn)證工作經(jīng)驗的專家、注冊審核員/高級審核員、注冊講師進(jìn)行授課。八、培訓(xùn)教材CNAT編寫的《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員國家通用教程》和國家認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的具有內(nèi)審員培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理方面專家編寫的《學(xué)員手冊》、《教師手冊》、《習(xí)題集》。九、時間安排本培訓(xùn)為期四天，全天授課，第四天下午考試。十、培訓(xùn)費用800元／人(包括教材費、考試費)注：若企業(yè)有在其內(nèi)部單獨開設(shè)內(nèi)審員培訓(xùn)班需求的，則培訓(xùn)費用等相關(guān)事宜按雙方協(xié)議執(zhí)行。十一、培訓(xùn)證書學(xué)員在完成全部課程的學(xué)習(xí)并考試合格后，可獲得國家認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的具有內(nèi)審員培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書”。ISO9000質(zhì)量管理體系注冊審核員培訓(xùn)課程一、前言目前越來越多的企業(yè)建立和實施了質(zhì)量管理體系，規(guī)范、監(jiān)督企業(yè)的質(zhì)量行為益顯重要。這就需要大量具有較強(qiáng)的審核知識和能力的專業(yè)人士。同時，有些已經(jīng)建立了質(zhì)量管理體系的企業(yè)內(nèi)部也有進(jìn)一步了解和掌握第三方審核的知識和技巧的需要。為此，江西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心與國家認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的具有審核員培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同開設(shè)了IS09000質(zhì)量管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)課程，以培養(yǎng)高素質(zhì)的認(rèn)證審核人員。二、培訓(xùn)目的使學(xué)員深入理解IS09001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系審核的概念與要求，熟練掌握質(zhì)量管理體系審核的方法和技巧，能夠勝任質(zhì)量管理體系第三方的審核工作。三、培訓(xùn)對象本培訓(xùn)適用于廣大從事質(zhì)量管理方面的咨詢?nèi)藛T和管理人員，以及想要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系審核的社會各界人士。四、培訓(xùn)方法本培訓(xùn)采用小班授課，每班不超過20人。以教師課堂授課為主，案例分析、課堂練習(xí)、分組討論、角色扮演、晚間自習(xí)、審核實習(xí)（適用時)等方式進(jìn)行教學(xué)。五、培訓(xùn)內(nèi)容●質(zhì)量管理體系概述和八項質(zhì)量管理原則●IS09001標(biāo)準(zhǔn)的理解●質(zhì)量管理體系審核概論●QMS審核的方法和技巧●糾正措施的跟蹤和監(jiān)督審核●注冊要求和認(rèn)證認(rèn)可制度●案例分析和練習(xí)六、培訓(xùn)教師由具有多年從事質(zhì)量管理和認(rèn)證工作經(jīng)驗、國家認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的具有審核員培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的CNAT注冊講師進(jìn)行授課。-七、培訓(xùn)教材以國家認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的具有審核員培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師編寫的《學(xué)員手冊》、《教師手冊》、《案例手冊》為主，以原CNAT編寫的《IS09000質(zhì)量管理體系國家注冊審核員基礎(chǔ)知識通用教程》、《IS09000質(zhì)量管理體系國家注冊審核員審核知識通用教程》為輔。八、時間安排本培訓(xùn)為期六天，前五天全天授課，晚上作業(yè)或自習(xí)，第六天上午復(fù)習(xí)、下午考試。九、培訓(xùn)費用培訓(xùn)費：2400元／人(包括教材費)，考試／證書費：80元／人文件包：30元／人。十、考評按CNAT有關(guān)規(guī)定，國家認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的具有審核員培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用連續(xù)評價和筆試兩種方式對學(xué)員進(jìn)行考評。只有通過連續(xù)評價和筆試并參加全部課程學(xué)習(xí)的學(xué)員方可被認(rèn)為培訓(xùn)合格。十一、培訓(xùn)證書學(xué)員培訓(xùn)合格后，可獲得國家認(rèn)監(jiān)委授權(quán)的具有審核員培訓(xùn)資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的審核員“培訓(xùn)合格證書”。此證書有效期三年，可作為向CNAT申請注冊實習(xí)審核員的證明之一。十二、注冊實習(xí)審核員的注冊按CNAT-108《質(zhì)量管理體系審核員注冊準(zhǔn)則》2.3、2.4、，2．5、2．6條款執(zhí)行。'IS014000系列培訓(xùn)ISO14000環(huán)境管理體系宣貫課程一、前言在世界范圍內(nèi)環(huán)境問題已經(jīng)成為各種組織關(guān)注的主要問題之一。人類自覺地保護(hù)環(huán)境已是當(dāng)今世界的主題。我們的顧客、員工、投資方和鄰居都希望，而且法律法規(guī)也要求，我們?nèi)祟惖母鞣N活動應(yīng)符合生態(tài)要求。IS標(biāo)準(zhǔn)是第一個全球性的環(huán)境管理體系(EMS)國際標(biāo)準(zhǔn)。一套符合IS標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境管理體系不僅能幫助組織減少環(huán)境風(fēng)險、降低成本、獲得競爭優(yōu)勢，而且也能最大限度地降低組織對環(huán)境的影響。越來越多的組織希望了解并建立環(huán)境管理體系。為迎合環(huán)境管理、環(huán)境保護(hù)的潮流，本中心特開發(fā)了環(huán)境管理體系宣貫的培訓(xùn)，以幫助組織的管理人員更好地了解環(huán)境管理體系的相關(guān)知識。二、培訓(xùn)目的使組織了解什么是IS環(huán)境管理體系等相關(guān)基礎(chǔ)知識，以及組織為什么要建立環(huán)境管理體系。三、培訓(xùn)對象本培訓(xùn)適用于組織的管理層和從事與環(huán)境有關(guān)的工作人員。四、培訓(xùn)方法本培訓(xùn)采用直接授課，結(jié)合案例介紹的教學(xué)方式。五、培訓(xùn)內(nèi)容●當(dāng)前全球和我國的環(huán)境狀況●環(huán)境管理體系產(chǎn)生的背景和發(fā)展●推行EMS對組織的意義●IS標(biāo)準(zhǔn)的理解六、培訓(xùn)教師本中心聘請環(huán)境、環(huán)保方面的專家進(jìn)行授課。七、培訓(xùn)教材由環(huán)境方面的著名專家陸昌淼編寫的《環(huán)境管理體系宣貫教程》八、時間安排本次培訓(xùn)為期二天。九、培訓(xùn)費用300元／人(包括教材費)。ISO14000環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程一、前言在世界范圍內(nèi)環(huán)境問題已經(jīng)成為各種組織關(guān)注的主要問題之一。人類自覺地保護(hù)環(huán)境已是當(dāng)今世界的主題。IS標(biāo)準(zhǔn)是第一個全球性的環(huán)境管理體系(EMS)國際標(biāo)準(zhǔn)。一套符合IS標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境管理體系不僅能給組織帶來經(jīng)濟(jì)效益，而且也能最大限度地降低組織對環(huán)境的影響。越來越多的組織希望了解并建立環(huán)境管理體系，這就需要一批具有較強(qiáng)的審核專業(yè)知識和技巧的內(nèi)部工作人員來完成。為此，本中心特開發(fā)了EMS內(nèi)部審核員培訓(xùn)課程，以培養(yǎng)具有專業(yè)知識的內(nèi)審人員的隊伍。二、培訓(xùn)目的使學(xué)員理解IS標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部審核的基本概念與要求學(xué)會并掌握環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的方法和技巧，能夠勝任組織內(nèi)部的審核工作。三、培訓(xùn)要求為保證教學(xué)質(zhì)量，內(nèi)審員培訓(xùn)班以不超過40人為宜。四、培訓(xùn)對象本培訓(xùn)適用于組織的管理層和從事與環(huán)境有關(guān)的工作人員以及想要學(xué)習(xí)EMS內(nèi)審知識的社會各界人士。五、培訓(xùn)方法本培訓(xùn)采用直接授課的教學(xué)形式，結(jié)合案例分析、課堂練習(xí)、討論等方式以加深學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。六、培訓(xùn)內(nèi)容●IS標(biāo)準(zhǔn)的理解●環(huán)境污染及其防治●環(huán)保法律法規(guī)及其他要求●環(huán)境管理體系審核概論●內(nèi)部EMS審核的方法和技巧七、培訓(xùn)教師由具有多年從事環(huán)境管理和認(rèn)證工作經(jīng)驗的專家、注冊審核員／高級審核員、注冊講師進(jìn)行授課。八、培訓(xùn)教材ＣＮＡＴ編寫出版的《環(huán)境管理體系內(nèi)部審核員國家通用教程》由環(huán)境管理革命著名專家、北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院首席培訓(xùn)師編寫的《學(xué)員手冊》、《教師手冊》、《習(xí)題集》。九、時間安排本培訓(xùn)為期四天，全天授課，第四天下午考試。十、培訓(xùn)費用800元／人(包括教材費、考試費)注：若組織有內(nèi)審員培訓(xùn)的需求，則培訓(xùn)費用等相關(guān)事宜按雙方協(xié)議執(zhí)行。十一、培訓(xùn)證書學(xué)員在完成全部課程的學(xué)習(xí)并考試合格后可獲得北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院頒發(fā)的“內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書”。ISO14000環(huán)境管理體系注冊審核員培訓(xùn)課程一、前言隨著人類環(huán)境保護(hù)意識的加強(qiáng)，越來越多的組織和個人希望深入、系統(tǒng)地了解和掌握環(huán)境管理體系相關(guān)基礎(chǔ)知識和審核知識。同時監(jiān)督、規(guī)范組織的環(huán)境行為也日趨重要。這就需要很多具有專業(yè)知識和能力的人士來從事此項工作。為滿足社會需求，北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院認(rèn)證培訓(xùn)中心特開設(shè)了環(huán)境管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)課程(批準(zhǔn)號：CNCA-P-2002-016)，以培養(yǎng)高素質(zhì)的認(rèn)證審核人員。二、培訓(xùn)目的使學(xué)員深入理解IS標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系審核的概念與要求，熟練掌握環(huán)境管理體系審核的方法和技巧能夠勝任環(huán)境管理體系第三方的審核工作。三、培訓(xùn)對象本培訓(xùn)適用于廣大從事環(huán)境管理方面的咨詢?nèi)藛T和管理人員，以及想要學(xué)習(xí)環(huán)境管理體系審核的社會各界人士。四、培訓(xùn)方法本培訓(xùn)采用小班授課，每班不超過20人以教師課堂授課為主結(jié)合案例分析、課堂練習(xí)、分組討論、角色扮演晚間自習(xí)、審核實習(xí)（適用時)等方式進(jìn)行教學(xué)。五、培訓(xùn)內(nèi)容●環(huán)境管理體系概述●IS標(biāo)準(zhǔn)的理解●環(huán)保法律法規(guī)及其他要求●環(huán)境管理體系審核概論、方法和技巧●糾正措施的跟蹤和監(jiān)督審核●認(rèn)證認(rèn)可制度和注冊要求六、培訓(xùn)教師由具有多年從事環(huán)境管理和認(rèn)證工作經(jīng)驗北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院認(rèn)可的CNAT注冊講師進(jìn)行授課。七、培訓(xùn)教材以本中心特有的、首席培訓(xùn)師編寫的《學(xué)員手冊》、《培訓(xùn)教程》、《教學(xué)案例》為主，以原CNAT編寫的《1SOl4000環(huán)境管理體系國家注冊審核員基礎(chǔ)知識通用教程》、《ISO14000環(huán)境管理體系國家注冊審核員審核知識通用教程》為輔。八、時間安排本培訓(xùn)為期六天：九、培訓(xùn)費用培訓(xùn)費：2400元／人(包括教材費)考試／證書費：80元／人文件包：30元／人十、考評按CNAT有關(guān)規(guī)定，本中心采用連續(xù)評價和筆試兩種方式對學(xué)員進(jìn)行考評。只有通過連續(xù)評價和筆試并參加全部課程學(xué)習(xí)的學(xué)員方可被認(rèn)為培訓(xùn)合格。十一、培訓(xùn)證書學(xué)員培訓(xùn)合格后，可獲得CNAT認(rèn)可的北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院頒發(fā)的審核員“培訓(xùn)合格證書”。此證書有效期三年，可作為向CNAT申請注冊實習(xí)審核員的證明之一。十二、注冊實習(xí)審核員的注冊按CNAT－109《環(huán)境管理體系審核員注冊準(zhǔn)則》2.3、2．4條款執(zhí)行。0HSAS18000系列培訓(xùn)HSAS18000注冊審核員培訓(xùn)課程一、前言為了國際國內(nèi)競爭的需要、國家政策的要求、員工的期望，各類組織都越來越重視自己的安全表現(xiàn)。職業(yè)健康安全管理體系(OHSAS)應(yīng)運而生，它與IS09001、IS等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理體系一并稱為后工業(yè)化時代的管理方法。建立和實施OHSAS，監(jiān)督組織的安全行為，需要具有極強(qiáng)的專業(yè)知識和能力的人士來完成。北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院認(rèn)證培訓(xùn)中心特開設(shè)了OHSASl8000職業(yè)健康安全管理體系國家注冊審核員的培訓(xùn)課程，向社會輸出職業(yè)健康和安全管理方面的專業(yè)人士。二、培訓(xùn)目的使學(xué)員深入理解OHSASl8001標(biāo)準(zhǔn)和體系審核的概念與要求，熟悉掌握握職業(yè)健康安全管理體系審核的方法和技巧，能夠勝任OHSAS第三方的審核工作。三、培訓(xùn)對象本培訓(xùn)適用于廣大從事職業(yè)健康安全管理方面的咨詢?nèi)藛T和管理人員，以及想要學(xué)習(xí)職業(yè)健康安全管理體系審核的社會各界人士。四、培訓(xùn)方法本培訓(xùn)采用小班授課，每班不超過20人。以教師課堂授課為主，結(jié)合案例分析、課堂練習(xí)、分組討論、角色扮演、晚間自習(xí)、審核實習(xí)(適用時)等方式進(jìn)行教學(xué)。五、培訓(xùn)內(nèi)容●職業(yè)健安全管理體系概述●OHSASl8001標(biāo)準(zhǔn)的理解●危險源辨識、風(fēng)險評價及風(fēng)險控制策劃●我國職業(yè)健康安全法律、法規(guī)●審核原理與技能●認(rèn)證認(rèn)可制度和注冊要求●案例分析和練習(xí)六、培訓(xùn)教師由具有多年從事職業(yè)健康安全管理和認(rèn)證工作經(jīng)驗、北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院認(rèn)可的CNAT注冊講師進(jìn)行授課。七、培訓(xùn)教材以本中心具有多年從事職業(yè)健康安全管理和認(rèn)證工作經(jīng)驗的培訓(xùn)師編寫的《學(xué)員手冊》、《教師手冊》、《案例手冊》為主，以CNAT編寫的《職業(yè)健康安全管理體系審核員培訓(xùn)統(tǒng)編教程》為輔。八、時間安排本培訓(xùn)為期六天，前五天全天授課，晚上作業(yè)或自習(xí)，第六天下午考試。九、培訓(xùn)費用培訓(xùn)費：2400元／人(包括教材費)考試／證書費：80元／人文件包：50元／人十、考評按CNAT有關(guān)規(guī)定，本中心采用連續(xù)評價和筆試兩種方式對學(xué)員進(jìn)行考評。只有通過連續(xù)評價和筆試并參加全部課程學(xué)習(xí)的學(xué)員方可被認(rèn)為培訓(xùn)合格。十一、培訓(xùn)證書學(xué)員培訓(xùn)合格后，可獲得CNAT認(rèn)可的北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院頒發(fā)的審核員“培訓(xùn)合格證書”。此證書有效期三年，可作為向CNAT申請注冊實習(xí)審核員的證明之一。十二、注冊實習(xí)審核員的注冊按CNAT-110《職業(yè)健康安全管理體系審核員注冊準(zhǔn)則》2．3、2．4條款執(zhí)行。IS010015系列培訓(xùn)IS010015的含義是什么？答：IS是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于1999年發(fā)布的，專門用于規(guī)范具有培訓(xùn)人力資源職能的組織的國際標(biāo)準(zhǔn)。它是IS09000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一個專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中唯一針對提高組織的靈魂“人”的培訓(xùn)質(zhì)量的國際標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已被我國等同采用，轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)：GB／T190252001質(zhì)量管理培訓(xùn)指南。隨著我國加入WTO，競爭已不分國界，全球經(jīng)濟(jì)的競爭歸根結(jié)底是“人”的競爭，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最需重視的要素。如何培訓(xùn)人力資源的現(xiàn)實能力?如何開發(fā)人力資源的潛在能力?如何規(guī)范培訓(xùn)流程，以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成本，提高人力資源培訓(xùn)的有效性?這都是企業(yè)的管理者面臨的共同課題。IS標(biāo)準(zhǔn)一一能夠給您強(qiáng)有力的回答IS010015標(biāo)準(zhǔn)有何特點？答：1、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的規(guī)范性該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的對象是培訓(xùn)的過程，強(qiáng)調(diào)任何培訓(xùn)均應(yīng)按照相同的方法來區(qū)分為五個階段，即：確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果，而在上述五個階段的實施過程中，監(jiān)視培訓(xùn)過程是否按事先策劃的方案執(zhí)行存在于每個階段中。在這些培訓(xùn)階段中應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)、資源、使用確定的方法、在規(guī)定的時間里完成。2、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的有效性它是ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)中唯一對組織中的人力資源培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，而不是針對其它傳統(tǒng)的產(chǎn)品。組織中人力資源開發(fā)的功能對企業(yè)的生存至關(guān)重要，培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段，從后臺開始走向前臺。如何使培訓(xùn)為組織的目標(biāo)做出重大貢獻(xiàn)，如何使培訓(xùn)成為組織一項高效的有效投資，已成為組織最高管理者關(guān)注的焦點，該標(biāo)準(zhǔn)正是在這樣的形勢下而誕生的。3、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的持續(xù)改進(jìn)IS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了培訓(xùn)的五個階段，其中核心是監(jiān)視和改進(jìn)，它的作用是講求持續(xù)改進(jìn)過程的業(yè)績結(jié)果，使偏離策劃方案的培訓(xùn)質(zhì)量缺陷能及時被發(fā)現(xiàn)并予以糾正，使培訓(xùn)對組織改進(jìn)目標(biāo)更為有效，使培訓(xùn)過程中的投資從長遠(yuǎn)的觀點獲得更豐厚的回報，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對于組織持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)，從而使組織在市場經(jīng)濟(jì)中更具有競爭力。4、具有廣泛的適用性無論組織的規(guī)模大小、產(chǎn)品生產(chǎn)方式如何、行業(yè)特點怎樣，任何類型的組織的培訓(xùn)部門都可使用本標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)性文件予以實施管理。按照標(biāo)準(zhǔn)提供的模式，結(jié)合組織自身培訓(xùn)的特點和現(xiàn)狀，均可提供開發(fā)知識技能和行為方式的規(guī)范的操作流程。因此說該標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性和通用性。無論哪個國家的何種類型的企業(yè)，凡已采用了IS標(biāo)準(zhǔn)的，均為其帶來了豐厚利潤和效益。5、培訓(xùn)圍繞四大階段展開IS確定了哪幾個培訓(xùn)階段?答：IS標(biāo)準(zhǔn)所確定的培訓(xùn)五個階段是：1、確定培訓(xùn)需求：確定組織的需求、確定和分析能力要求、評審能力確定能力差距、識別解決辦法以彌補(bǔ)能力差距和為培訓(xùn)培訓(xùn)需求確定說明構(gòu)成了它的核心內(nèi)容。2、設(shè)計和策劃培訓(xùn)：確定制約條件、培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則、培訓(xùn)計劃、選擇培訓(xùn)提供者構(gòu)成了它的核心內(nèi)容。3、提供培訓(xùn)：提供支持(含培訓(xùn)前支持、培訓(xùn)支持和培訓(xùn)后支持)。4、評價培訓(xùn)結(jié)果：收集資料并準(zhǔn)備評價報告。5、培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn)：培訓(xùn)過程的確認(rèn)。培訓(xùn)循環(huán)圖（1、確定培訓(xùn)需求）（4、評價培訓(xùn)結(jié)果）--------（監(jiān)視）-----------（2、設(shè)計和策劃培訓(xùn)）（3、提供培訓(xùn)）（圖）ISO10015在我國實施情況如何？答：當(dāng)前我國組織實施IS的步伐與國際上基本保持同步。由國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)于部培訓(xùn)中心與瑞士社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心組織的“企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)國際研討會”，于2001年4月中旬在北京舉行，瑞士、瑞典、加拿大等國人力資源管理、質(zhì)量管理專家、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的官員參加了研討會。爾后該標(biāo)準(zhǔn)在國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)干部培訓(xùn)中心和北京智業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用研究院的共同努力下，開發(fā)出組織適用的教育和培訓(xùn)管理體系(ETS)咨詢與認(rèn)證教程。中國青島海爾集團(tuán)在上述雙方的咨洵指導(dǎo)下，率先采用IS標(biāo)準(zhǔn)建立并實施了“培訓(xùn)管理體系”，并已2002年4月上旬通過了國際、國內(nèi)機(jī)構(gòu)組織的現(xiàn)場確認(rèn)。經(jīng)國際查詢，海爾集團(tuán)是世界上第一家經(jīng)國際、國內(nèi)機(jī)構(gòu)確認(rèn)建立并有效實施了培訓(xùn)管理體系(ETS)的組織。當(dāng)前已有多家大型組織的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就建立培訓(xùn)管理體系(ETS)的事項提出需求，相信這一規(guī)范人力資源培訓(xùn)的國際標(biāo)準(zhǔn)，將在國際間大中型組織中得到廣泛的應(yīng)用。實施ISO10015標(biāo)準(zhǔn)可帶來何種效益？答：實施IS標(biāo)準(zhǔn)后能夠使組織的培訓(xùn)工作和組織的人力資源骨理的實際相結(jié)合，能夠識別出現(xiàn)有人員當(dāng)前的能力、現(xiàn)有能力與能力要求之間的差距等得到確定，與組織的戰(zhàn)略、口標(biāo)相融通，即通過培訓(xùn)彌補(bǔ)組織人員現(xiàn)有能力的差距，從而為組織既降低了培訓(xùn)成本，又為組織培訓(xùn)了一大批能力達(dá)到崗位要求的人員，為組織的最終日標(biāo)一生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品，提高顧客對工業(yè)組織的忠誠度。美國培訓(xùn)分析家對培訓(xùn)工作做出過這樣的評價“美元的培訓(xùn)投入，能夠創(chuàng)造山50美元的經(jīng)濟(jì)效益”?？捎幂^少的投入，達(dá)到最佳的效果。越來越多的組織把教育和培訓(xùn)作為一種經(jīng)營策略，從而通過提高組織的效率來增加其競爭力，這已在世界上許多組織的戰(zhàn)略和決策導(dǎo)向上清楚地反映出來。絕大多數(shù)的管理者在人才對企業(yè)的至關(guān)重要的作用上都達(dá)到了共識，但怎樣解決人才短缺的問題，卻有不同的看法。通過獵頭公司?還是去人力市場招聘?或是節(jié)約資金貼街頭廣告?從目前國際上成功的經(jīng)濟(jì)來看，通過組織的培訓(xùn)實現(xiàn)員工整體素質(zhì)的大力提升不失為一種投資少，見效快的方法。而IS標(biāo)準(zhǔn)的實施，將會有效促進(jìn)組織通過學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗盡快達(dá)到這種效果。哪種類型的組織更適合采用ISO10015標(biāo)準(zhǔn)？答：該標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性。尤其適用于那些追求人力資源卓越績效目標(biāo)且已建立了質(zhì)量管理體系的中大型企業(yè)集團(tuán)或?qū)ｉT的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(高等學(xué)校、普通大中專學(xué)校和職業(yè)技能學(xué)校)等。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的條件下，一個組織內(nèi)部人力資源的質(zhì)量和敬業(yè)精神是維護(hù)自身高水平績效的關(guān)鍵動力，這一點比以前任何時間都更為明顯。上述組織采用該標(biāo)準(zhǔn)更容易收到明顯的績效，可用性更強(qiáng)。推廣ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的基本步驟是什么？答：大概需要下列4個步驟1、對培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解和熟悉作為培訓(xùn)者如何去實施才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)所設(shè)定的績效。2、按照標(biāo)準(zhǔn)的要求對本組織的培訓(xùn)基礎(chǔ)進(jìn)行識別、對培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研策劃，建立培訓(xùn)管理體系(ETS)。3、對培訓(xùn)管理體系進(jìn)行確認(rèn)，以確定培訓(xùn)管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。4、對培訓(xùn)管理體系進(jìn)行監(jiān)督和持續(xù)的改進(jìn)。整個咨詢與確認(rèn)過程約需4-6個月。通過何種途徑學(xué)習(xí)和了解IS標(biāo)準(zhǔn)?答：IS標(biāo)準(zhǔn)剛剛在我國推廣，我國的推廣應(yīng)用情況與國際上采用此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)度是同步的。2001年7月，國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)干部培訓(xùn)中心與北京智業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用研究院共同開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、咨詢和認(rèn)證教程，(己在青島海爾集團(tuán)示范應(yīng)用)。自2002年3月起國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)干部培訓(xùn)中心與北京智業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用研究院，每月舉辦1期IS標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，首先對培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。有志致力于教育和培訓(xùn)管理事業(yè)的可直接與北京聯(lián)合智業(yè)認(rèn)證有限公司或國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)干部培訓(xùn)中心垂詢。管理培訓(xùn)項目一、人力資源管理(3天)人力資源的需求及戰(zhàn)略規(guī)則：高效組織結(jié)構(gòu)的要求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)企業(yè)文化：如何吸收與招聘優(yōu)秀員工：薪酬福利與企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展：績效管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢等。培訓(xùn)講師：著名人力資源管理專家、企業(yè)高級管理顧問培訓(xùn)目標(biāo)：增強(qiáng)人力資源管理者的戰(zhàn)略意識、提高績效管理培訓(xùn)內(nèi)容●人力資源的需求及戰(zhàn)略規(guī)則●高效組織結(jié)構(gòu)的要求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)●如何吸收與招聘優(yōu)秀員工●薪酬福利與企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展●績效管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢；二、營銷管理(3天)企業(yè)經(jīng)營管理計劃：營銷理念與策略選擇；企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析；營銷管理計劃、執(zhí)行、控制；目標(biāo)市場的區(qū)劃與選擇；企業(yè)營銷診斷與咨詢方法等。培訓(xùn)講師：著名跨國公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)目標(biāo)：掌握現(xiàn)代營銷理念、提高經(jīng)營管理能力培訓(xùn)內(nèi)容：●結(jié)合實際情況進(jìn)行現(xiàn)場案例分析●營銷理念與策略選擇●營銷管理計劃、執(zhí)行、控制●企業(yè)營銷診斷與咨詢方法●現(xiàn)代市場營銷的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)●營銷決策與營銷方案的制訂●銷售渠道開發(fā)與市場區(qū)域策略●現(xiàn)代市場營銷競爭戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)●現(xiàn)代市場營銷公共關(guān)系建設(shè)三、信息管理(2天)現(xiàn)代企業(yè)信息流設(shè)計與管理：現(xiàn)代電子商務(wù)與無紙化辦公；工作現(xiàn)場信息技術(shù)的應(yīng)用；在溝通中使用信息技術(shù)等。培訓(xùn)講師：著名信息專家、國際互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)培訓(xùn)目標(biāo)：掌握信息技術(shù)、加強(qiáng)工作交流培訓(xùn)內(nèi)容：●現(xiàn)代企業(yè)信息流設(shè)計與管理；●現(xiàn)代電子商務(wù)與辦公自動化：●工作現(xiàn)場信息技術(shù)的應(yīng)用：●在溝通中使用信息技術(shù)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在信息管理中的應(yīng)用。四、財務(wù)管理(2天)現(xiàn)代企業(yè)投資與決策；預(yù)算規(guī)劃與編制；成本分析與控制；企業(yè)財務(wù)管理：現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計；財務(wù)報表與分析等。培訓(xùn)講師：對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授、國際互聯(lián)網(wǎng)財務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)目標(biāo)：降低企業(yè)投資風(fēng)險、提高財務(wù)管理流程效率培訓(xùn)內(nèi)容：●現(xiàn)代企業(yè)投資與決策●預(yù)算規(guī)劃與編制；●成本分析與控制；●企業(yè)財務(wù)管理；●現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)會計●公司理財：●財務(wù)報表與分析。五、WT0與企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)講師：WTO/TBT通報咨詢中心的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)目標(biāo)：了解WT0有關(guān)內(nèi)容，掌握國際化理論培訓(xùn)內(nèi)容：●加入WT0對行業(yè)的影響及對策；●國際貿(mào)易與國際化經(jīng)營：●國際目標(biāo)市場的分析與選擇；●全球及國內(nèi)市場環(huán)境與發(fā)展趨勢；'六、企業(yè)管理(2天)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)目標(biāo)：更新觀念、掌握企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)內(nèi)容：●思維變革與市場經(jīng)濟(jì)；●現(xiàn)代企業(yè)制度與股份制企業(yè)管理機(jī)制：●企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營理念；●管理模式與全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)；●現(xiàn)代企業(yè)商流設(shè)計與管理：●成品油資源的優(yōu)化與配制；●加油站的建設(shè)與管理：●企業(yè)經(jīng)營管理計劃。組織行為學(xué)(2天)八、項目管理(2天)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)，以期使企業(yè)擁有一批能獨當(dāng)一面的項目管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：●項目管理過程中常用流程和工具介紹●案例介紹九、質(zhì)量管理(3天)培訓(xùn)講師：高級質(zhì)量專家培訓(xùn)內(nèi)容：●質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)●零缺陷質(zhì)量管理●6s質(zhì)量管理十、環(huán)境管理(2天)培訓(xùn)講師：環(huán)境保護(hù)方面的專家培訓(xùn)內(nèi)容：●環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)(1S)●清潔生產(chǎn)及環(huán)保法律法規(guī)十一、職業(yè)安全衛(wèi)生管理(3天)培訓(xùn)講師：安全生產(chǎn)方面的專家培訓(xùn)內(nèi)容：●職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)●危險源辯識●風(fēng)險評價及風(fēng)險控制策劃安全生產(chǎn)法十二、法律保護(hù)(2天)培訓(xùn)講師：資深法官和律師培訓(xùn)目標(biāo)：增強(qiáng)法制觀念、保障企業(yè)權(quán)益培訓(xùn)內(nèi)容：●企業(yè)法人經(jīng)濟(jì)犯罪的界定可法律保護(hù)●應(yīng)收債務(wù)的管理及法律處理●合同交易過程中的陷阱防范及法律處理●勞動爭議案件的處理●股東勸糾紛的處理、企業(yè)改制中的法律問題十三、拓展訓(xùn)練(2天)培訓(xùn)目標(biāo)：增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提高個人綜合素質(zhì)本課程的設(shè)計將通過建立一個模擬情景，引導(dǎo)團(tuán)隊成員在一個完全陌生的環(huán)境下更好的迎接挑戰(zhàn)、承受壓力，在戰(zhàn)勝自我、加強(qiáng)團(tuán)隊成員自信的同時提高整個團(tuán)隊的協(xié)作精神和承受壓力的能力，使整個團(tuán)隊在突遇挫折或面臨新的課題時，所有成員能夠同心協(xié)力，從而使整個團(tuán)隊的能力發(fā)揮至最大。十四、成功素質(zhì)訓(xùn)練(1天）當(dāng)眾講話與交際藝術(shù)訓(xùn)練說服技巧與處世藝術(shù)課程目錄對象課程編號課程名稱課時人數(shù)要求費用元／天UI—T1企業(yè)經(jīng)理(主管)管理技能提升培訓(xùn)3UIT2高績效的中層管理I—卓越的自我管理2UI—T3高績效的中層管理Ⅱ—目標(biāo)管理與績效評估2UI—T4高績效的中層管理Ⅲ—建設(shè)共贏領(lǐng)導(dǎo)力2UI—T5非人力資源經(jīng)理的人力資源管理2UI—T6角色認(rèn)知1UI—T7時間管理1UI—T8有效溝通1UI—T9目標(biāo)管理1UI—TIO有效激勵1UI—T11績效評估1中UI—~12領(lǐng)導(dǎo)l層UI—T13有效授權(quán)1經(jīng)UIT14群策群力的團(tuán)隊精神l30理UI—Z1績效管理2人通人人才的甄選與面試l以用管UI—Z2UI—Z3事經(jīng)職位描述與評估l內(nèi)理UI—Z4理薪酬設(shè)計與管理1類UIZ5培訓(xùn)管理《培訓(xùn)師》2UI—26營銷戰(zhàn)略規(guī)劃6UI—Z7市營銷企劃與營銷管理3UI—Z8場市場推廣實戰(zhàn)技能2UI—Z9UI—ZIO經(jīng)理區(qū)域市場開發(fā)與管理2代理商管理2培訓(xùn)教師、專家簡介質(zhì)量管理資深專家：李學(xué)方著名質(zhì)量管理專家。曾任北京技術(shù)監(jiān)督局局長。李學(xué)方老師是國家首批注冊的主任審核員，資深審核員；是GB／T19000系列標(biāo)準(zhǔn)的制定者和國家注冊審核員培訓(xùn)教程的編著者；2000版IS09000族跟蹤與轉(zhuǎn)化研究工作組成員：中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(CNAT)認(rèn)可的QMS高級培訓(xùn)教師：北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院理事。被質(zhì)量界尊稱為“北方四老”之一。質(zhì)量／環(huán)境／安全管理體系專家：徐云著名質(zhì)量管理專家。畢業(yè)于天津大學(xué)，是GB／T19000系列標(biāo)準(zhǔn)的制定者和國家注冊審核員培訓(xùn)教程的編著者；2000版IS09000族跟蹤與轉(zhuǎn)化研究工作組組長；中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(CNAT)認(rèn)可的叫QMS、EMS、OHSMS高級培訓(xùn)教師；北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院理事。環(huán)境專家：陸昌淼著名環(huán)境管理專家。畢業(yè)于清華大學(xué)；曾任國家環(huán)保局科技司司長，參與國家環(huán)境保護(hù)法和多項法規(guī)的制定工作；是GB／T24000系列標(biāo)準(zhǔn)的制定者和國家注冊審核員培訓(xùn)教程的編著者：中國認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(CNAT)認(rèn)可的EMS高級培訓(xùn)教師：北京聯(lián)合智業(yè)企業(yè)發(fā)展研究院副院長、環(huán)境技委會主任。人力管理專家：王妙琴著名人力資源管理專家。英國雷汀大學(xué)法律碩士，中美工商管理碩士。具有近十年的合資企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，曾擔(dān)任世界著名醫(yī)藥跨國公司人力資源經(jīng)理和國際互聯(lián)網(wǎng)公司人事行政總監(jiān)等職位，深諳國際、國內(nèi)人力資源管理的理論及實踐，曾為多家跨國合資企業(yè)和國有大中型企業(yè)提供過企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，現(xiàn)任某公司高級咨詢顧問。營銷管理專家：程彤中科院心理所人力資源心理學(xué)專業(yè)，獲得工商管理碩士學(xué)位。曾在美國工作學(xué)習(xí)多年，1993年加入“諾華制藥”，先后擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理、市場營銷、培訓(xùn)師，1997年至今，擔(dān)任人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，具有非常先進(jìn)的管理理念和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗。信息管理專家：馬燕雪著名信息管理專家，曾擔(dān)任北京無線電技術(shù)研究所聯(lián)合國工發(fā)組織高精密電量測量項目主任：英國倫敦拿蒙達(dá)國際公司業(yè)務(wù)經(jīng)理：全球商業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息部總監(jiān)；“找到啦”因特網(wǎng)(中國)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)?，F(xiàn)任某公司高級咨詢顧問。97年獲聯(lián)合國工發(fā)組織獎學(xué)金，赴英國接受高新技術(shù)培訓(xùn)；獲英國海外研究生獎學(xué)金及英國工商部無線通訊局獎學(xué)金；英國布萊福德大學(xué)信息系研究生。具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)背景。資源管理專家：吳愛華對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授，兩度前往國外求學(xué)，獲美國國際管理碩士學(xué)位。在美工作兩年，主要從事中美合資企業(yè)的設(shè)立和相關(guān)投資項目的評估與推介。目前主要從事MBfi相關(guān)教學(xué)工作。自1996年歸國后至今，先后被中外管理學(xué)院和中美工商管理學(xué)院聘為相關(guān)課程的客座教授。曾任國際互聯(lián)網(wǎng)公司的財務(wù)總監(jiān)，有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)背景和豐富的財務(wù)實踐經(jīng)驗。章哲清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心副主任、首席培訓(xùn)專家英國劍橋大學(xué)國際培訓(xùn)師導(dǎo)師北京世紀(jì)天略企業(yè)管理顧問公司首席顧問ASTD(美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會)會員中國社科院經(jīng)理人職業(yè)準(zhǔn)則研究課題組聯(lián)合組長章哲先生是著名的管理培訓(xùn)專家，在北京被公認(rèn)為管理培訓(xùn)界的“前輩”級人物，從事企業(yè)管理培訓(xùn)十余年，他培養(yǎng)出10余位被麥肯錫、西門子管理學(xué)院、諾基亞管理學(xué)院挖走的培訓(xùn)師，北京30多家的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“掌門人”。主要客戶：諾基亞、柯達(dá)、通用汽車、西安楊森等外資企業(yè)，中國聯(lián)通、光大，中信、中化等大型國有企業(yè)，聯(lián)想、方正等大型民營企業(yè)。擅長：領(lǐng)域職業(yè)經(jīng)理的十項管理技能訓(xùn)練、中層管理培訓(xùn)、設(shè)計及認(rèn)證、績效考核方案設(shè)計等；先后為數(shù)百家企業(yè)的約近2場公開課和內(nèi)訓(xùn)課。職業(yè)經(jīng)理管理技能標(biāo)準(zhǔn)萬經(jīng)理人舉辦超過1000主要著作：《中國人才大流動》(25萬字)、(現(xiàn)代人力資源管理工作方案》字)、《高績效的中