管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解

管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第1頁教學(xué)目標(biāo)：本課程將向同學(xué)們提供一個了解管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域機(jī)會，讓同學(xué)們經(jīng)過學(xué)習(xí)取得一些基本經(jīng)驗，掌握一些分析組織管理信息系統(tǒng)基本思緒，培養(yǎng)判斷能力。識別管理信息系統(tǒng)組織與技術(shù)特征，判別組織所需管理信息系統(tǒng)，并能就此組織與規(guī)劃管理信息系統(tǒng)建設(shè)。管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第2頁主要內(nèi)容：管理信息系統(tǒng)概述計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)開發(fā)與管理案例討論與開發(fā)實踐管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第3頁教學(xué)要求：開放性：MIS是跨學(xué)科綜合性課程綜合多學(xué)科知識（管理、運籌、計算機(jī)等）必須了解應(yīng)用領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與流程實踐性：MIS必須經(jīng)過實踐才能掌握調(diào)查、案例分析與討論實際分析設(shè)計與開發(fā)參考書目與資源：薛華成，管理信息系統(tǒng)，清華大學(xué)出版社，1999[美]哈格，信息時代管理信息系統(tǒng)，（超星）紐約大學(xué)商學(xué)院JournalofManagementInformationsystems(/)美國信息系統(tǒng)協(xié)會(/)作業(yè)與成績：調(diào)查/討論/系統(tǒng)設(shè)計方案書/系統(tǒng)原型管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第4頁實踐安排:每10-15人左右一組,選一個組長（項目經(jīng)理）1-4周,(用戶)提出軟件需求5-8周,(系統(tǒng)分析員)軟件概要設(shè)計9-周,(程序員)實現(xiàn)系統(tǒng)及測試18周,交付,總結(jié)和交流系統(tǒng)開發(fā)心得——————————————————————不安排課堂討論,要求課后討論,課堂交流,要求PPT形式——————————————————————要求：交軟件開發(fā)文檔，系統(tǒng)，開發(fā)心得管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第5頁可能使用到工具M(jìn)SProjectMSVisio開發(fā)工具：？VB/Delphi/C++Builder/PowerBuilder/?ASP/JSP/PHPDatabase：？SQLServer/Oracle/MySQL管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第6頁MIS人才基本要求：MIS屬于管理類：識別組織（企業(yè)）存在問題確定用哪些信息技術(shù)來處理企業(yè)問題，取得新競爭優(yōu)勢組織并規(guī)劃信息化建設(shè)，提供規(guī)范處理方案（硬件、軟件、實施方案）管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第7頁第一篇概念篇基本概念主要類型開發(fā)過程管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第8頁一、管理信息系統(tǒng)定義二、管理信息系統(tǒng)發(fā)展三、管理信息系統(tǒng)分類四、管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)五、管理信息系統(tǒng)開發(fā)第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第9頁一、管理信息系統(tǒng)定義管理——信息——管理信息——系統(tǒng)——信息系統(tǒng)——管理信息系統(tǒng)——第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)環(huán)境/目標(biāo)/整體-部分?jǐn)?shù)據(jù)/加工->決議讓人做事并取得結(jié)果起源于管理，用于管理Go!源->管理|處理|存放->用戶管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第10頁管理——讓人做事并取得結(jié)果第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)管理格調(diào)到底是命令式、啟發(fā)式還是其它混合式怎樣營造吸引、選聘、使用、培育、留住人才組織環(huán)境有沒有必要做與怎樣來做

做什么管理目標(biāo)是什么

管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第11頁信息——經(jīng)過加工數(shù)據(jù)，對決議含有價值第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)處理數(shù)據(jù)存放數(shù)據(jù)信息(1)事實性(2)層次性(3)價值性(4)可壓縮性(5)傳輸性(6)共享性(7)時效性(8)可轉(zhuǎn)換性(9)可再生性……管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第12頁信息計量不一樣數(shù)據(jù)資料中包含信息量不一樣：有數(shù)據(jù)資料包含信息量多一些，有則少一些，不包含信息量，甚至包含有錯誤信息。信息量多少是由數(shù)據(jù)資料中消除對事物認(rèn)識“不確定程度”來決定。信息量大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識不確定程度。消除不確定程度大，則發(fā)出信息量就大；消除不確定程度小，則發(fā)出信息量就小。假如事先就確切地知道消息內(nèi)容，那么消息中所包含信息量就等于零。我們通慣用概率來度量信息量大小。

第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)比如，張三到1000人企業(yè)去找李四。在張三頭腦中，李四所處可能性空間是該企業(yè)1000人。當(dāng)企業(yè)人事部門告訴張三：“李四是第四車間”，而第四車間有100人，那么，他取得信息為100／1000＝l／10，也就是可能性空間縮小到原來1／10。通常，我們不直接用1／10來表示信息量，而用1／10負(fù)對數(shù)來表示，即-log1／l0=log10。假如第四車間人告訴張三，李四在第三班，那么張三取得了第二個信息。假定第三班共有10位員工，則第二個信息確實定性又縮小到原來100／l000x10／100=10/1000。則張三所取得信息量為：-log100/1000+(-log10/100)=-log10/1000。信息量計量單位普通為比特(bit),實際是2進(jìn)制一位.1比特信息量是指含有兩個獨立均等概率狀態(tài)事件所含有不確定性被全部消除所需要信息。

如:A地某事物有8種狀態(tài)(等概率),需要通知B地其當(dāng)前狀態(tài)(概率為1/8),則需要log21/(1/8)=3信息量.實質(zhì)就是需要3位二進(jìn)制位來傳遞該信息,這是數(shù)據(jù)通信中基本概念.信息量定義公式可寫成：H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi),i=1,2,3,…,n思索:一枚硬幣下落后兩面向上概率都是1/2,要傳遞硬幣狀態(tài)信息需要多少信息量?如是骰子呢?管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第13頁管理信息——管理信息是組織在管理活動過程中采集到、經(jīng)過加工處理后對管理決議產(chǎn)生影響各種數(shù)據(jù)總稱。管理信息表現(xiàn)形式：匯報、報表、單據(jù)、進(jìn)度圖、計劃書、協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、定額等。

第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第14頁系統(tǒng)-是由處于一定環(huán)境中為到達(dá)某一目標(biāo)而相互聯(lián)絡(luò)和相互作用若干組成部分結(jié)合而成有機(jī)整體。1．整體性。一個系統(tǒng)最少要由兩個或更多能夠相互區(qū)分要素或稱子系統(tǒng)所組成，它是這些要素和子系統(tǒng)集合。作為集合整體系統(tǒng)功效要比全部子系統(tǒng)功效總和還大。2．目標(biāo)性。所謂目標(biāo)就是系統(tǒng)運行要到達(dá)預(yù)期目標(biāo)，它表現(xiàn)為系統(tǒng)所要實現(xiàn)各項功效。系統(tǒng)目標(biāo)或功效決定著系統(tǒng)各要素組成和結(jié)構(gòu)。3．相關(guān)性。系統(tǒng)內(nèi)各要素既相互作用，又相互聯(lián)絡(luò)。這里所說聯(lián)絡(luò)包含結(jié)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、功效聯(lián)絡(luò)、因果聯(lián)絡(luò)等。這些聯(lián)絡(luò)決定了整個系統(tǒng)運行機(jī)制，分析這些聯(lián)絡(luò)是構(gòu)筑一個系統(tǒng)基礎(chǔ)。4．環(huán)境適應(yīng)性。系統(tǒng)在環(huán)境中運轉(zhuǎn)。環(huán)境是一個更高層次系統(tǒng)。系統(tǒng)與其環(huán)境相互交流，相互影響，進(jìn)行物質(zhì)、能量或信息交換。不能適應(yīng)環(huán)境改變系統(tǒng)是沒有生命力。

第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第15頁管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第16頁系統(tǒng)普通模型管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第17頁信息系統(tǒng)-由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，以及時、正確地搜集、加工、存放、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動管理、調(diào)整和控制為目標(biāo)系統(tǒng)。

第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第18頁信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)關(guān)系第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第19頁第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)1、瓦爾特.肯尼萬（WalterT.Kennevan）1970：以書面或口頭形式，在適當(dāng)時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去、現(xiàn)在、預(yù)測未來相關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境信息，以幫助他們進(jìn)行決議。強(qiáng)調(diào)信息為決議服務(wù)；從管理角度，沒有考慮計算機(jī)（當(dāng)初計算機(jī)應(yīng)用水平限制）管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第20頁2、高登.戴維斯（GordonB.Davis）1985它是一個利用計算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決議模型，以及數(shù)據(jù)庫用戶計算機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織運行、管理和決議功效。強(qiáng)調(diào)：信息為各層管理服務(wù)；人-機(jī)系統(tǒng)第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第21頁3、我們定義是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息搜集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢、提升效益和效率為目標(biāo)，支持企業(yè)高層決議、中層控制、基層運作集成化人機(jī)系統(tǒng)。強(qiáng)調(diào)：人主導(dǎo)作用/當(dāng)代化工具/不一樣管理層/集成化人機(jī)系統(tǒng)第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第22頁市場分系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)高級管理人員(計劃、控制、決議)中級管理人員(計劃、控制、決議)計算機(jī)職能人員中央數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)分系統(tǒng)財務(wù)分系統(tǒng)其它分系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)人-機(jī)系統(tǒng)集成化系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第23頁上世紀(jì)50-60年代萌芽期西蒙、維納管理、信息、決議、控制論、數(shù)據(jù)處理上世紀(jì)70年代-80年代發(fā)展、轉(zhuǎn)變期瓦爾特.肯尼萬高登·戴維斯管理信息系統(tǒng)、人-機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、決議支持系統(tǒng)上世紀(jì)90年代以后成熟期網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)倉庫第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)二、管理信息系統(tǒng)發(fā)展管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第24頁不一樣時期MIS結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)70年代末和80年代早期集中計算機(jī)和孤立信息：中央是大型計算機(jī)，它處理全部信息，用戶使用終端（沒有存放和處理功效，只有一個屏幕和鍵盤）訪問主機(jī)軟件和信息，處理任務(wù)，在每一個應(yīng)用中都有獨立信息文件存在管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第25頁不一樣時期MIS結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)80年代末和90年代早期分布式計算機(jī)處理和孤立信息：計算機(jī)技術(shù)被分布到特定任務(wù)環(huán)境中，這些技術(shù)相互聯(lián)絡(luò)，有保留著它們各自信息。對等網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第26頁不一樣時期MIS結(jié)構(gòu)第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)90年代以來數(shù)據(jù)庫分布式計算機(jī)處理和共享信息：計算機(jī)技術(shù)被分布到特定任務(wù)環(huán)境中，不過全部信息合并存放在一個中央數(shù)據(jù)中，全部需要信息人，都能夠取得自己想要得到信息。C/S->B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第27頁第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)分類EDPS/TPSOAMIS/IMSDSS/ESS/EISEDPS/TPSDSSMISOAMIS管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第28頁第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)分類1.事務(wù)處理系統(tǒng)TransactionProcessionSystemsTPS/EDPS處剪發(fā)生在組織內(nèi)部事務(wù)系統(tǒng)，主要職能就是捕捉信息，創(chuàng)建信息，并將這些信息保留在數(shù)據(jù)庫中，假如需要，就把這些信息傳遞給使用者。如訂單登記與查詢，員工檔案管理（數(shù)據(jù)增/減/排序/更新…）訂單登記TPS1.搜集事務(wù)信息3.將信息傳遞給使用者2.創(chuàng)建新信息4.將信息存放在數(shù)據(jù)庫中客戶信息銷售信息產(chǎn)品信息管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第29頁第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)分類2.辦公自動化系統(tǒng)OfficeAutomationSystemOAS辦公自動化是用辦公設(shè)備和計算機(jī)系統(tǒng)來完成以前由人完成信息處理、加工、存放、檢索等辦公業(yè)務(wù)，更充分地利用信息資源，提供工作效率和辦公質(zhì)量，更加好地為決議服務(wù)。管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第30頁3.決議支持系統(tǒng)DecisionSupportSystemDSS經(jīng)過分析性處理提煉信息，以促進(jìn)和提升決議效率。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫決議支持系統(tǒng)群體決議支持系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)遺傳算法教授系統(tǒng)人工智能1.利用已經(jīng)保留在數(shù)據(jù)庫中信息2.或利用已經(jīng)保留在數(shù)據(jù)倉庫中信息3.經(jīng)常與用戶輸入信息想結(jié)合4.支持那些需要有效努力和分析決定第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)分類管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第31頁第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)三、管理信息系統(tǒng)分類..EIS軟件DB軟件通信軟件外部數(shù)據(jù)庫主管經(jīng)理聯(lián)網(wǎng)工作站戰(zhàn)略信息顯示內(nèi)部數(shù)據(jù)庫特殊管理庫DSS->主管支持系統(tǒng)ExecutiveSupportSystemESSOrExecutiveInformationSystemEIS管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)講解第32頁第一章管理信息系統(tǒng)定義、概念和結(jié)構(gòu)四、管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)概念結(jié)構(gòu)信息源信息用戶信息處理器信息管理者管理信息系統(tǒng)總