大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課件：大學(xué)生面試技巧

不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試、招聘，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。大學(xué)生面試技巧大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)演講人：某某某時(shí)間：202X.08目錄CONTENTS01面試前的準(zhǔn)備02面試程序介紹03面試禮儀詳解面試前的準(zhǔn)備Part01大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)面試前的準(zhǔn)備明確面試前的三要素--When(時(shí)間)、Where（地點(diǎn)）、Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。您這時(shí)可得豎起耳朵仔細(xì)聽。萬(wàn)一沒(méi)聽清，千萬(wàn)別客氣，趕緊問(wèn)。對(duì)于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試、招聘，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。關(guān)于地點(diǎn)，您還是以勤為本。若不熟悉，最好先跑去查看查看地形。確定3W面試前的準(zhǔn)備80知己知彼事先了解一些企業(yè)背景也就是先在家做一些調(diào)查。具體了解的問(wèn)題可包括：企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的興趣和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代，您不妨到企業(yè)的主頁(yè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一定會(huì)有很大收獲。準(zhǔn)備問(wèn)題仔細(xì)考慮：他們會(huì)問(wèn)我些什么呢？想對(duì)策----迎戰(zhàn)我想了解些什么呢？找問(wèn)題----挑戰(zhàn)模擬面試練習(xí)在國(guó)企的招聘中也許沒(méi)必要，但您若要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多地爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì)。面試前的準(zhǔn)備披掛上陣著裝:力求簡(jiǎn)潔大方，無(wú)論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來(lái)說(shuō)，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會(huì)感到融洽放松，您的自信心自然也會(huì)提升。面試所帶物品：帶好簡(jiǎn)歷。也許您會(huì)問(wèn)："他們不是都有我的簡(jiǎn)歷了嗎？干嘛還要我再帶？"1)一般來(lái)說(shuō)收您簡(jiǎn)歷的人和面試您的人往往不一定是一個(gè)人。2)參加面試的人很多，簡(jiǎn)歷容易混淆。3)別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準(zhǔn)。4)面試考官有時(shí)會(huì)問(wèn)您要簡(jiǎn)歷，倒不是因?yàn)樗麤](méi)有，而且您的簡(jiǎn)歷可能就放在他手上。他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來(lái)若這時(shí)您把一份紙張精良，制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前，他必定會(huì)眼前一亮面試前的準(zhǔn)備心理戰(zhàn)術(shù)保證睡眠不要采取消極態(tài)度，覺(jué)得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無(wú)精打采；有些人打破作息規(guī)律，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人，死活睡不著。休息好很關(guān)鍵。早飯：按日常習(xí)慣最好為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢？如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺(jué)得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。建立自信對(duì)于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。一定要記住，付出了總會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間的問(wèn)題。成功總屬于執(zhí)著的人。當(dāng)一個(gè)人保持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí)，壞事會(huì)變好，好事也會(huì)變得更好，無(wú)論什么事您都能泰然處之。用一顆平常心、一顆充滿陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界。面試程序介紹Part02大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)面試程序介紹寒暄、問(wèn)候可別小瞧這幾句口頭語(yǔ)，它可是至關(guān)重要的開場(chǎng)白。所謂“前三分鐘定終身”，這是招聘經(jīng)理們從來(lái)都不愿承認(rèn)的公開秘密。寒暄問(wèn)候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說(shuō)）、時(shí)事以及近日的熱門話題等等。01公司簡(jiǎn)介招聘經(jīng)理會(huì)簡(jiǎn)明扼要的介紹一下公司的情況。這是招聘經(jīng)理們從來(lái)都不愿承認(rèn)的公開秘密。寒暄問(wèn)候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說(shuō)）、時(shí)事以及近日的熱門話題等等。02被告知程序這時(shí)已開始進(jìn)入正題。面試長(zhǎng)官或許會(huì)把面談的整體程序安排預(yù)先告訴您，以消除您的緊張情緒。確認(rèn)大環(huán)節(jié)。千萬(wàn)不要在簡(jiǎn)歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當(dāng)場(chǎng)戳穿?？蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個(gè)個(gè)可都是火眼金睛。03走一遍簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷中的可疑部分提問(wèn)。當(dāng)然招聘經(jīng)理們會(huì)避免直截了當(dāng)?shù)奶釂?wèn)把具體的疑問(wèn)藏于貌似不經(jīng)意的小問(wèn)題之中。套情報(bào)。當(dāng)您聊興正酣，已滔滔不絕時(shí)，您的工作的信息也在不知不覺(jué)中傳入了他的耳朵。到底應(yīng)該透露給對(duì)方多少自己的信息呢？這個(gè)問(wèn)題要靠大家自己拿捏。04面試程序介紹輕松話題一般由您在簡(jiǎn)歷的個(gè)人信息部分中所列舉的細(xì)節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的興趣愛好，外語(yǔ)水平，將來(lái)打算或校園生活等。要知道除了業(yè)務(wù)和學(xué)歷外，白領(lǐng)之間的人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。向招聘經(jīng)理提問(wèn)出于禮貌，您起碼應(yīng)該問(wèn)一個(gè)問(wèn)題。此時(shí)若一言不發(fā)，會(huì)造成兩種印象：一、您對(duì)該企業(yè)沒(méi)多大興趣，因此實(shí)在沒(méi)啥可問(wèn)的二、您沒(méi)有能力提出好問(wèn)題，這樣招聘經(jīng)理會(huì)認(rèn)為您是個(gè)笨瓜，而且反應(yīng)遲鈍，不會(huì)應(yīng)酬。其實(shí)您對(duì)這個(gè)企業(yè)很感興趣而且也的確不笨。況且您既然從沒(méi)在這個(gè)企業(yè)干過(guò)，總該有您不懂的地方吧。那還猶豫什么？放心大膽地問(wèn)吧。面試禮儀詳解Part03大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)面試禮儀：嚴(yán)格守時(shí)遲到會(huì)影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了，就很可能與這個(gè)公司永遠(yuǎn)的失之交臂。招聘人員一旦遲到，您的不滿情緒便會(huì)流于言表，這樣招聘人員對(duì)您初步印象就大打折扣了。請(qǐng)注意上次提到的"前三分鐘決策原則"，因此您一但稍露慍色，就滿盤皆輸了招聘人員有其遲到理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí)，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)于招聘事宜，因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間；二是前一個(gè)面試長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)間；三是人事部或秘書沒(méi)協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。不能遲到面試禮儀：嚴(yán)格守時(shí)iii只有擺正自己的位置，下功夫,才能更好適應(yīng)工作崗位只有主動(dòng)融入集體，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工進(jìn)行思想交流01i02030405面試禮儀：嚴(yán)格守時(shí)肢體語(yǔ)言檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對(duì)方的一舉一動(dòng)，雖然無(wú)言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如說(shuō)，對(duì)時(shí)間的掌握或您說(shuō)話是不是太羅嗦了。您的目光要注視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書上往往精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺(jué)得只要籠統(tǒng)地說(shuō)看著對(duì)方的目光就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)使人感到很不舒服。把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評(píng)估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候填寫評(píng)估表，寫多長(zhǎng)時(shí)間，都是他自己的工作安排；但對(duì)您來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。有的人會(huì)讓您進(jìn)來(lái)在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。如果實(shí)在無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過(guò)允許之后，可以翻閱。面試禮儀：形體語(yǔ)言聽對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得過(guò)度而導(dǎo)致面部肌肉僵死。切記，一切都要順其自然。做積極的傾聽者平時(shí)要留意外國(guó)人的手勢(shì)，了解中外手勢(shì)的不同。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會(huì)滔滔不絕，令人生厭。不要用手捂嘴說(shuō)話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣。注意手勢(shì)坐姿要略前傾。面試時(shí)，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般三分之二較好。另外，女士要并攏雙腿，新加坡就有一種習(xí)慣，既不管男女，在說(shuō)話時(shí)都應(yīng)把腿靠攏。坐姿的問(wèn)題如招聘人員翹腳，這里可能有三種原因。一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺(jué)得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對(duì)您的心理考驗(yàn)，是想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿，就會(huì)給人留下不好相處的印象。招聘人員翹腳面試禮儀：形體語(yǔ)言Part01面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會(huì)犯。例如，有人為了自我感覺(jué)良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會(huì)憋不住煙癮，抽上一口。一般外企大部分地方都是禁煙的，即使不禁，您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來(lái)越流行了。面試時(shí)，您不妨忍著點(diǎn)。Part02面試時(shí)喝水的忌諱一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng)，以后我們?cè)谖鞑投Y儀中還會(huì)講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無(wú)聞”的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒(méi)有關(guān)系。有些中國(guó)人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒(méi)有這個(gè)必要。

Part03面試時(shí)應(yīng)自然誠(chéng)實(shí)打噴嚏之前或之后一定要說(shuō)Excuseme。Beyourself（忠實(shí)自己），Tellthetruth（說(shuō)實(shí)話），Neverlie（不撒謊）說(shuō)話要自然。好比照相，該是什么樣就是什么樣。我們?cè)谥v簡(jiǎn)歷的時(shí)候也強(qiáng)調(diào)過(guò)，千萬(wàn)不要撒謊。外國(guó)公司絕不會(huì)雇用一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人。中國(guó)公司往往對(duì)謊言的包容性比外國(guó)公司多。面試禮儀詳解語(yǔ)言含蓄、機(jī)智、幽默說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)化險(xiǎn)為夷，良好的印象。注意聽者的反應(yīng)交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。側(cè)耳傾聽，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭。簡(jiǎn)捷明了、條理清楚一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。講清原委，避免抽象。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。切忌答非所問(wèn)，有個(gè)人見解特色面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，不致答非所問(wèn)。面試禮儀詳解對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽?？梢栽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問(wèn)、答話。回答主試者的問(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心。面試交談如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方。有的用人單位專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。面試過(guò)程交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽清。以用人單位能聽清講話為原則。面試談吐面試禮儀詳解有個(gè)人見解，有個(gè)人特色用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若