2023銀行網(wǎng)點主任個人工作總結范本（3篇）

第10頁共10頁2023?銀行網(wǎng)點?主任個人?工作總結?范本根?據(jù)我行今?年一年來?會計結算?工作的實?際情況，?明年的工?作主要從?三個方面?著手：抓?服務、抓?質量、抓?素質，現(xiàn)?就針對這?三個方面?制定我營?業(yè)部在_?___年?的工作思?路。一?、以客戶?為中心，?做好結算?服務工作??？蛻羰?我們的生?存之源，?作為營業(yè)?部又是對?外的窗口?，服務的?好壞直接?影響到我?行的信譽?1、我?行一直提?倡的“首?問責任制?”、“滿?時點服務?”、“站?立服務”?、“三聲?服務”我?們將繼續(xù)?執(zhí)行，并?做到每個?員工能耐?心對待每?個顧客，?讓客戶滿?意。2?、隨著金?融業(yè)之間?的競爭加?劇，客戶?對銀行的?服務要求?越來越高?，不單單?在臨柜服?務中更體?現(xiàn)在我行?的服務品?種上，除?了繼續(xù)做?好公用事?業(yè)費、稅?款、財政?性收費、?交通罰沒?款、BS?P航空代?理等代理?結算外，?更要做好?明年開通?的高速公?路聯(lián)網(wǎng)收?費業(yè)務、?開放式基?金收購業(yè)?務、證券?業(yè)務等多?種服務品?種，提高?我行的競?爭能力。?3、主?動加強與?個人業(yè)務?的聯(lián)系，?參與個人?業(yè)務、熟?悉個人業(yè)?務以更好?為客戶服?務。雖然?已經上了?綜合業(yè)務?系統(tǒng)，但?因為各種?各樣的原?因還沒有?能做到真?正的綜合?，是我營?業(yè)部工作?的一個欠?缺。4?、以銀行?為課堂，?明年我們?將舉辦更?多的銀行?結算辦法?講座，增?加人們的?金融知識?，讓客戶?多了解銀?行，貼近?銀行從而?融入到我?行業(yè)務中?。5、?繼續(xù)做好?電話銀行?、自助銀?行和網(wǎng)上?銀行的工?作，并向?優(yōu)質客戶?推廣使用?網(wǎng)上銀行?業(yè)務。?二、強內?控制度管?理，防范?風險，保?證工作質?量。隨著?近年來金?融犯罪案?件的增多?，促使我?們對操作?的規(guī)范、?制度的執(zhí)?行有了更?高的要求?1、督?促科技部?門對我營?業(yè)部的電?腦接口盡?快更換，?然后嚴格?按照綜合?業(yè)務系統(tǒng)?的要求實?行事權劃?分，一崗?一卡，一?人一卡，?增強制度?執(zhí)行的鋼?性，提高?約束力。?2、進?一步強化?重要環(huán)節(jié)?和重要崗?位的內控?外防，著?重加強帳?戶管理(?確保我行?開戶單位?的質量)?和上門服?務。3?、進一步?加強會計?出納制度?，嚴格會?計出納制?度的執(zhí)行?與檢查，?規(guī)范會計?印章和空?白重要憑?證的使用?和保管。?4、重?點推行支?付密碼器?的出售工?作，保證?銀企結算?資金的安?全，進一?步提高我?行防范外?來結算風?險的手段?。5、?規(guī)范業(yè)務?操作流程?，強化總?會計日常?檢查制度?以及時發(fā)?現(xiàn)隱患，?減少差錯?杜絕結算?事故。?6、切實?履行對分?理處的業(yè)?務指導與?檢查。?7、做好?會計核算?質量的定?期考核工?作。三?、以人為?本提高員?工的全面?素質。員?工的素質?如何是銀?行能否發(fā)?展的根本?，在目前?人員流動?頻繁的情?況下我營?業(yè)部急需?要有一支?高素質的?隊伍1?、把好進?人用人關?。銀行業(yè)?聽著很美?，其實充?滿競爭和?風險，所?以到我營?業(yè)部需要?有一定的?心理素質?和文化修?養(yǎng)。在用?人上以員?工的能力?且要能發(fā)?揮員工最?大潛能來?確定適合?的崗位，?從而提高?員工的積?極性。?2、加強?業(yè)務培訓?，這也是?明年最緊?迫的，現(xiàn)?已將培訓?計劃上報?人事部門?，準備對?出納制度?、支付結?算辦法、?綜合業(yè)務?系統(tǒng)會計?制度、新?會計科目?等基礎知?識以及各?種新興業(yè)?務進行培?訓。3?、在人員?緊張的情?況下仍要?加強崗位?練兵，除?了參加明?年的技術?比武更為?了提高員?工的業(yè)務?水平。?4、勤做?員工的思?想工作，?關心鼓勵?員工，強?化員工的?心理素質?。5、?有計劃、?有目的地?進行崗位?輪換，培?養(yǎng)每一個?員工從單?一的操作?向混合多?能轉變。?202?3銀行網(wǎng)?點主任個?人工作總?結范本（?二）_?___年?在行長室?的領導下?,各部門?的幫助配?合下,我?們分理處?全體員工?認真學習?、___?_和落實?各項規(guī)章?制度。圍?繞市分行?提出的“?”，以服?務工作為?中心，結?合分理處?的工作實?際，充分?發(fā)揮分理?處的服務?窗口形象?，做好全?行的會計?結算業(yè)務?，為我行?的全年工?作做一份?努力。?一、做好?日常的服?務結算工?作做為?支行分理?處，是一?個大型綜?合網(wǎng)點，?既是對外?服務窗口?，又是全?行的業(yè)務?處理中心?，我們認?為最重要?的就是做?好日常的?業(yè)務處理?，對外做?好服務工?作，對內?做好結算?工作。?2、對每?年二次的?學校收費?我們在人?員上、業(yè)?務上給予?最大的配?合，對收?回的現(xiàn)金?及時清點?入庫，并?及時開出?行政事業(yè)?收收費發(fā)?票交回學?校，將款?項及時劃?入財政。?3、做?好春節(jié)及?5。__?__節(jié)期?間的業(yè)務?員、管庫?員及網(wǎng)點?的安全保?衛(wèi)工作，?考慮到分?理處人員?比以往減?少，在節(jié)?前即通知?各網(wǎng)點要?求做好入?庫錢鈔的?標準質量?，以加快?回籠資金?的入庫，?減少庫存?。4、?參加大型?演唱會的?門票出售?收款工作?，并按排?好相關的?各項工作?，保證在?此期間的?資金人員?安全。?5、上半?年協(xié)調三?個部門做?好網(wǎng)上銀?行的安裝?工作，并?對相關企?業(yè)進行業(yè)?務及電腦?知識上的?培訓，努?力減少睡?眠戶的產?生。至下?半年，為?更好地開?展電子銀?行業(yè)務，?在行長室?關心下由?分理處與?公司業(yè)務?部負責電?子銀行的?安裝服務?工作，除?了安裝與?業(yè)務知識?宣傳外，?我們更做?好對電子?銀行業(yè)務?的落地處?理工作，?一年來未?發(fā)生有任?何的重復?、錯劃或?漏劃等差?錯。7?、配合支?行做好對?公司售房?款的接款?及清點工?作。9?、對電信?及中油公?司、石油?公司的帳?戶信息調?整工作(?調為集團?帳戶)。?10、?應電信局?的邀請，?由對電信?局全轄的?出納人員?進行假幣?培訓。?11、代?理業(yè)務處?理從個人?業(yè)務部轉?到分理處?處理，并?將全行各?儲蓄網(wǎng)點?的代發(fā)工?資業(yè)務集?中，提高?工資入戶?的速度，?滿足客戶?要求。?12、_?___月?份完成不?良資產證?券化工作?，共戶總?金額，同?時這些帳?戶也予以?銷戶處理?。13?、___?_月份保?衛(wèi)日間庫?值班撤銷?，由分理?處管庫人?員進行交?接，同時?，業(yè)務人?員從分理?處劃歸業(yè)?務保障部?管理。?15、_?___臺?支付密碼?器的更換?與清理工?作在各部?門的配合?努力下已?全部完成?。二、?提高服務?質量，保?證各項業(yè)?務的順利?開展分?理處集中?了全行會?計業(yè)務的?大后臺，?相對其他?所有網(wǎng)點?在業(yè)務水?平上、業(yè)?務范圍上?、服務手?段上要求?更高，而?業(yè)務水平?與服務技?能相依附?，只有提?高了業(yè)務?處理能力?，才能為?客戶服務?好。1?、我們利?用每星期?二的例會?，進行服?務講評，?指出員工?在臨柜服?務中的不?足，并按?員工的臨?柜表現(xiàn)進?行獎勵與?處罰，以?提高整體?服務水平?。2、?在服務講?評后進行?業(yè)務培訓?，特別是?對新業(yè)務?的培訓，?今年的業(yè)?務更新比?往年更快?，如銀行?承兌匯票?保證金的?管理、銀?行承兌匯?票的業(yè)務?處理流程?、委托貸?款的處理?、nov?a1.3?、1.4?版本升級?、更有今?年最重要?的帳務上?收，都要?求每位員?工及時了?解掌握，?仔細應付?，從而以?高業(yè)務水?平來更好?地服務客?戶，提高?服務水平?。3、?應地方稅?務局的免?稅單及恢?復他行扣?稅程序要?求，在行?長室的多?次努力下?，市分行?科技部為?我行解決?了程序問?題，目前?這項工作?順利開展?，滿足了?地稅局對?我行的服?務要求。?4、t?m機的錢?箱由各網(wǎng)?點自行安?裝，為分?理處節(jié)約?半個勞動?力，因所?撤并后分?理處的柜?面壓力明?顯增加，?我們利用?這次的a?tm管理?方式的改?變而改善?柜臺壓力?，同時將?代理業(yè)務?集中在二?個窗口，?并設一個?“貴賓客?戶優(yōu)先辦?理”窗口?，以分流?客戶，改?變各種客?戶一堆扎?的局面，?經過努力?在四季度?中存款任?務有了很?快的發(fā)展?。5、?自___?_月以來?，在行長?室的布置?下我們每?天進行晨?會制度，?總結分理?處前一日?的工作情?況，當天?的工作安?排、或傳?達重要的?會議信息?等，并著?重強調柜?員的制度?執(zhí)行。?6、經過?幾個月的?努力，我?們完成電?信局、供?電局、社??；鸬?委托收費?通過電子?交換系統(tǒng)?的工作，?前期我們?化費大量?的人力與?時間和各?商業(yè)銀行?核對帳戶?信息，保?證了實時?扣費的安?全準確，?得到了電?信與供電?部門的肯?定。8?、為加強?銀企對帳?，減少風?險，銀企?面對面對?帳工作_?___月?份開始由?分理處集?中處理核?對對帳結?果，在_?___月?我們結合?帳務上收?工作的特?點調整柜?員崗位，?專門設置?銀企對帳?崗并兼電?子銀行的?上門安裝?，努力為?客戶做好?服務工作?。三、?配合做好?行里的服?務工作及?工會工作?1、對?各部門提?出的要求?及時解決?，如會計?結算部、?公司業(yè)務?部、業(yè)務?發(fā)展部、?個人業(yè)務?部在業(yè)務?上要求配?合或需要?加班的，?我們及時?安排人員?予以解決?。如學校?收費工作?，因分理?處有參加?第___?_屆的技?術比武，?人員本來?就緊張，?但我們盡?量安排出?上門收費?人員，同?時安排員?工加班加?點完成了?全部的現(xiàn)?金清點與?學生發(fā)票?簽發(fā)打印?工作。?2、分理?處的業(yè)務?種類多，?業(yè)務相對?較忙，再?加柜員平?時比較注?重業(yè)務技?能練習，?分理處練?就了許多?技術能手?，此次技?術比武分?理處派出?了四名選?手參加比?賽，取得?了驕人的?成績、三?人更被選?中代表市?分行參加?省分行的?比賽，其?中參加了?全國比賽?并取得好?成績。她?們成績的?取得更有?整個分理?處員工的?辛苦與努?力。四?、盡早安?排順利完?成年終決?算工作?今年與往?年不同的?是全行一?本帳，以?支行為核?算網(wǎng)點，?帳務上收?支行分理?處，這次?的年終決?算對我們?提出了更?高的要求?。1、?盡早安排?，責任落?實到人，?將年終該?做的事項?詳列清單?，并定出?工作完成?的時間表?。2、?核實清理?帳戶，今?年共清理?長期不動?帳戶個，?總金額元?，清理已?退出貸款?帳戶個。?3、檢?查會計科?目的使用?情況，特?別是今年?增加及變?動的部分?會計科目?及專戶，?發(fā)現(xiàn)使用?錯誤或使?用不當?shù)?及時按要?求做好調?整工作。?4、決?算前對業(yè)?務印章、?密押、空?白重要憑?證、權限?卡、支付?密碼器等?各項核算?要素的管?理情況進?行詳細的?檢查，檢?查有無已?發(fā)未領或?長期不用?的印章。?5、全?面核實各?項墊款、?實物與庫?存，做到?帳帳、帳?卡、帳實?、帳折、?帳表、帳?據(jù)、內外?帳務相符?五、加?強制度執(zhí)?行工作，?防范風險?1、市?分行出臺?的新規(guī)定?及時組織?柜組長進?行學習，?及時傳達?到每個柜?員對工作?上的不足?及時請會?計結算部?進行指導?，努力做?好工作。?2、定?時不定時?地巡查營?業(yè)場所，?發(fā)現(xiàn)有違?反制度的?做法及時?提出并督?促整改，?嚴格制度?執(zhí)行。?3、因分?理處人員?進出多，?穩(wěn)定系數(shù)?低，在業(yè)?務處理中?我們對差?錯不敢掉?以輕心，?每發(fā)現(xiàn)一?筆差錯，?我們就與?差錯柜員?探討差錯?發(fā)生的可?能，指出?不足給予?批評，努?力減少差?錯的發(fā)生?。一年?來，分理?處也存在?著許多的?不足，特?別是在制?度的執(zhí)行?上我們還?不夠加強?力度，同?時員工的?素質還是?沒能達到?適應銀行?高強度業(yè)?務風險的?能力。所?以在__?__年我?們主要也?是從制度?的執(zhí)行上?與提高員?工素質上?入手，提?高分理處?的工作水?平。1?、更嚴格?地執(zhí)行制?度，但更?要為業(yè)務?的發(fā)展做?好服務工?作。2?、繼續(xù)加?強業(yè)務培?訓，更穩(wěn)?妥地做好?崗位輪換?，以提升?我行的業(yè)?務素質。?3、加?大對差錯?的考核力?度與督促?，降低差?錯率。?2023?銀行網(wǎng)點?主任個人?工作總結?范本（三?）回顧?這半年來?的工作，?我在單位?領導及各?位同事的?支持與幫?助下，嚴?格要求自?己，按照?單位領導?的要求，?較好地完?成了自己?的本職工?作。通過?半年來的?學習與工?作，工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大的改?變，現(xiàn)將?半年來的?工作情況?總結如下?：一、?營業(yè)部的?日常管理?工作：?營業(yè)部對?我來說是?再熟悉不?過的工作?領域。作?為營業(yè)部?的中層干?部，自己?清醒地認?識到，我?是營業(yè)部?經理的助?手，有義?務協(xié)助好?開展一系?列的工作?，力爭把?頂點推向?高峰。面?對繁雜瑣?碎的大量?事務性工?作，自我?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項事務，?力求周全?、準確、?適度，避?免疏漏和?差錯，至?今基本做?到了事事?有著落。?上半年本?人能認真?做好各項?領導交代?的工作，?沒有出現(xiàn)?過一筆特?大差錯，?能按時完?成報送各?項會計報?表和分析?報告;及?時了解客?戶情況，?為領導決?策提供依?據(jù);切實?抓好本行?業(yè)務管理?的日常工?作，按照?審批制度?，嚴格把?關;at?m機業(yè)務?能堅持每?天記帳、?對帳、清?帳等一系?列業(yè)務，?確保at?m能正常?運作，不?僅增加我?行的中間?業(yè)務收入?，也疏散?了不少客?戶在柜臺?前的滯留?;在安全?保衛(wèi)工作?方面，本?人能時時?刻刻提醒?自己及柜?員決不可?麻痹大意?，掉以輕?心，不得?有任何松?懈思想和?僥幸心理?，嚴格按?照規(guī)章制?度辦事，?抓好各項?安全工作?，確保萬?無一失。?...?二、加強?自身學習?，提高業(yè)?務水平：?隨著扁?平化的實?施管理開?始，我們?員工身上?的擔子就?很重，而?自己的學?識、能力?和閱歷與?其任職都?有一定的?距離，所?以總不敢?掉以輕心?，向書本?、向周圍?的領導、?同事學習?。經過不?斷學習、?不斷積累?營業(yè)部的?工作經驗?，能夠比?較從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調?辦事能力?和文字言?語表達能