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第5頁共5頁2023?普通個人?工作總結(jié)?范文在?即將過去?的___?_年里,?我在公司?領導和同?事的關(guān)心?幫助下,?順利完成?了相應的?工作,現(xiàn)?對___?_年的工?作做一個?總結(jié)。?一、前臺?接待方面?___?_年__?__月至?____?月,我從?事前臺接?待工作,?接待人員?是展現(xiàn)公?司形象的?第一人,?在工作中?,我嚴格?按照公司?要求,工?裝上崗,?熱情對待?每一位來?訪客戶,?并指引到?相關(guān)辦公?室,為領?導提供了?方便,也?為客戶提?供了方便?。一年來?,共計接?待用戶達?____?人次。?二、會議?接待方面?1、外?部會議接?待。參?與接待了?____?財務會議?、運維部?工作會議?、人力監(jiān)?察培訓會?議、__?__經(jīng)營?部工作會?議、__?__分公?司與__?__分公?司共同召?開的經(jīng)營?分析會等?大型會議?,在這種?外部會議?中,嚴格?按照會議?需求高標?準布置會?場,積極?協(xié)調(diào)酒店?相關(guān)事宜?,并做好?會議過程?中的服務?,在這個?過程中,?我學到了?更多的待?人接物,?服務禮物?等相關(guān)知?識,積累?了很多的?經(jīng)驗。?2、內(nèi)部?會議管理?。按照?各部門的?需求合理?安排會議?室,以免?造成會議?沖突,并?注意做好?相關(guān)登記?,以及會?議室的衛(wèi)?生保持,?公眾物品?的善后檢?查等工作?,以便為?本部人員?提供更好?的服務。?一年來,?共安排內(nèi)?部會議_?___次?以上。?3、視訊?會議管理?。在召?開總部或?省分視訊?會議的時?候,按照?通知要求?,提前半?小時準時?打開視訊?系統(tǒng),確?保會議按?時接入,?本年度無?一例會議?延時情況?出現(xiàn);在?召開對縣?區(qū)會議時?,提前進?行會議預?約,呼叫?各終端,?確保每個?縣區(qū)都能?正常參會?。三、?費用報銷?、合同錄?入工作?在這方面?,嚴格按?照公司要?求,周一?匯總收集?報銷單據(jù)?,周二找?領導簽字?后錄入_?___系?統(tǒng),并做?好登記工?作。一年?來,錄入?報銷單據(jù)?____?余份。合?同錄入_?___余?份。四?、綜合事?務工作?____?年___?_月,因?部門人員?變動,我?被調(diào)至辦?公室,從?事公安查?詢、外部?文件簽收?、工會、?辦公耗材?、食堂管?理等工作?。后期,?又接手信?息采編、?會議記錄?、聯(lián)通之?窗、行政?庫管理等?工作。?至___?_月底,?共接待公?安查詢_?___次?左右,并?做到態(tài)度?熱情,嚴?格按照公?司規(guī)定辦?理。收發(fā)?外來文件?____?份左右,?做到及時?上傳下達?,不延時?,不誤事?。報送信?息___?_篇,采?編聯(lián)通之?窗___?_期。?對筆記本?、臺式機?等小型固?定資產(chǎn)做?好登記與?出入庫工?作,及時?聯(lián)系維修?網(wǎng)點,進?行電腦維?護與維修?,與其加?強溝通,?并要求為?我們提供?備用機,?以免耽誤?正常工作?。20?23普通?個人工作?總結(jié)范文?(二)?在當今全?球環(huán)境惡?化、能源?危機、能?源價格不?斷攀升的?事實面前?。應該有?責任和義?務,為保?護環(huán)境、?節(jié)約能源?,為推進?綠色環(huán)保?酒店事業(yè)?,作出自?己的貢獻?,盡一份?自己的社?會環(huán)保職?責。旅游?業(yè)被國際?旅游組織?稱為綠色?陽光產(chǎn)業(yè)?,環(huán)保生?態(tài)產(chǎn)業(yè)。?在抓好經(jīng)?濟效益的?同時,一?定要有高?度的社會?環(huán)境保護?意識,做?好節(jié)約每?一滴水、?一度電、?一方氣、?一張紙的?管理工作?,而不只?能追求酒?店的經(jīng)濟?效益,不?顧及酒店?企業(yè)對社?會的環(huán)境?保護責任?。經(jīng)濟?效益的提?高與酒店?的綠色環(huán)?保是相輔?相成,并?不矛盾的?。在酒店?日常經(jīng)營?中,做好?水、電、?氣等能與?物耗的控?制節(jié)約,?做好設備?的養(yǎng)護維?護,延長?使用壽命?,不但為?酒店節(jié)約?了大筆能?耗費用、?維修費用?,還為社?會節(jié)約了?能源。同?時,在酒?店中大量?采用環(huán)保?設備、環(huán)?保用品、?綠色食品?,還能贏?得更多的?客源,贏?得良好的?社會美譽?。對酒?店安全保?障的責任?沒有安?全就沒有?酒店良好?的經(jīng)濟效?益,沒有?安全酒店?就不可能?實現(xiàn)可持?續(xù)發(fā)展。?縱觀國內(nèi)?外,發(fā)生?重大安全?事故的酒?店,輕則?給酒店帶?來不利的?社會影響?,形象受?損,效益?下降。重?則造成巨?大財產(chǎn)損?失、人員?傷亡、法?律責任等?。酒店安?全工作,?作為總經(jīng)?理,在日?常經(jīng)營管?理工作中?,一項十?分重要的?工作責任?就是抓好?全店上下?的安全工?作,做好?酒店內(nèi)外?“防火、?防盜、防?食物中毒?、防詐騙?、防搶劫?、防突發(fā)?事件,防?工程設備?事故,防?員工工傷?事故,防?客人意外?受傷事件?”等事故?發(fā)生。平?安就是效?益,這應?成為我們?每一位員?工常常思?索的一個?問題。也?是我們對?酒店企業(yè)?義不容辭?的社會責?任。對?酒店員工?培養(yǎng)的責?任在酒?店業(yè)中流?行著這樣?一句話“?沒有滿意?的員工,?就沒有滿?意的顧客?”。要想?使管理工?作得不斷?提高,每?一步都離?不開全體?員工的共?同配合與?協(xié)作。員?工是酒店?的基石,?是酒店創(chuàng)?造效益的?靈魂,是?對客服務?的先鋒。?作為酒店?的管理者?,在抓好?酒店經(jīng)營?決策、品?牌塑造、?內(nèi)外協(xié)調(diào)?工作的基?礎上。還?應該充分?調(diào)動每一?位員工的?工作積極?性,服務?的主動性?、對酒店?的忠誠性?、優(yōu)質(zhì)服?務的熱情?。同時,?要心存對?每一位員?工的感激?之心,感?謝他們在?一線服務?工作中的?辛勤付出?,感謝他?們?yōu)榫频?發(fā)展、效?益提升所?做出的貢?獻。對?酒店可持?續(xù)發(fā)展的?責任可?持續(xù)發(fā)展?是酒店企?業(yè)生命力?的體現(xiàn),?是酒店具?備了強大?市場競爭?力的體現(xiàn)?。一是?在任期內(nèi)?能把酒店?的經(jīng)濟效?益得以不?斷提升,?社會品牌?知名度不?斷擴大,?服務與管?理水平不?斷提高。?二是在?任期結(jié)束?后,能留?下一支優(yōu)?良的員工?隊伍、管?理人員隊?伍,良好?的財務狀?況和設備?設施,能?使酒店繼?續(xù)走上良?性循環(huán),?走向可持?續(xù)發(fā)展的?道路。?雖然酒店?的表現(xiàn)來?自于全體?員工的努?力,但是?在酒店企?業(yè)發(fā)展的?主要關(guān)頭?,總經(jīng)理?判斷力和?執(zhí)行力往?往能成為?酒店興衰
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