1.2014年護(hù)理部工作計(jì)劃

2014年護(hù)理工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想圍繞《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的意見》及醫(yī)院總體工作目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作，積極推廣實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，完善各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)范，全面提升中西醫(yī)護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理管理水平。工作目標(biāo)1.深入開展具有中醫(yī)特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作。今年在供應(yīng)室探索開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。2.根據(jù)衛(wèi)生部《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南（試行）》及《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的意見》的要求，積極推廣實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案。進(jìn)一步完善中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，對中醫(yī)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量進(jìn)行全面評價(jià)，不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平。3.堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù)模式為切入點(diǎn)，實(shí)施臨床護(hù)士對患者的責(zé)任制整體護(hù)理，全面履行護(hù)理崗位責(zé)任制，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。創(chuàng)新中醫(yī)護(hù)理工作模式，注重運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理理論在生活起居、飲食調(diào)護(hù)、用藥護(hù)理、情志護(hù)理、健康教育等方面提供個(gè)性化中醫(yī)護(hù)理服務(wù)，為患者提供全面、全程、整體具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。4.加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。三、具體措施（一）貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南（試行）》及《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的意見》，在臨床護(hù)理服務(wù)中突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。1.落實(shí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識及中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。2.各臨床科室完善與補(bǔ)充中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)特色健康教育資料。3.實(shí)施優(yōu)勢病種中醫(yī)特色護(hù)理，根據(jù)本科室優(yōu)勢病種診療方案，配合醫(yī)師開展中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)。4.臨床科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目不少于4項(xiàng)。5.開展中醫(yī)特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，開展不同形式的中醫(yī)藥治療疾病知識教育與健康養(yǎng)生教育活動(dòng)。6.根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局13個(gè)病種中醫(yī)護(hù)理方案（試行）》，對中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行培訓(xùn)并落實(shí)，每個(gè)月對落實(shí)情況進(jìn)行評估一次。7.完善中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并開展評價(jià)工作，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。2.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任。3.提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn)，各護(hù)理單元有?？谱o(hù)理常規(guī)，具有專業(yè)性，適用性，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，能解決護(hù)理疑難問題，提高?？谱o(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量。4.護(hù)理部、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。5.每季度對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量考核評價(jià)。6.修定護(hù)士分層級管理實(shí)施方案，進(jìn)一步完善護(hù)士崗位職責(zé)，明確護(hù)士崗位名稱、任職資格、工作標(biāo)準(zhǔn)。（三）加強(qiáng)護(hù)士在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1.護(hù)理部制定護(hù)士分層培訓(xùn)與考核計(jì)劃、新護(hù)士、臨床?？谱o(hù)士及中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)計(jì)劃，各科室根據(jù)各臨床?？瓢l(fā)展，制定護(hù)理理論和技能培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)到位。2.護(hù)理部分層次對全院護(hù)士進(jìn)行考核。以臨床科室考核為主，重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士，低年資護(hù)士的考核。3.各科室加強(qiáng)對護(hù)理工作規(guī)范、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)患溝能技巧的培訓(xùn)與考核。4.2014年擬安排護(hù)士進(jìn)修骨科、腦病科、中醫(yī)婦科等?？谱o(hù)理，加快重點(diǎn)?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。舉辦院內(nèi)護(hù)理管理學(xué)習(xí)班1次。根據(jù)工作情況及時(shí)組織完成新入職護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)工作。根據(jù)科室工作需要外派護(hù)士長到上級醫(yī)院培訓(xùn)或參加各種形式培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新的管理理念和模式，提高護(hù)理管理水平。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加大專、本科等學(xué)歷教育，多渠道提高護(hù)士學(xué)歷層次，使護(hù)士學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理。（四）加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平及執(zhí)行力1.促進(jìn)護(hù)士長之間的學(xué)習(xí)交流，半年召開護(hù)士長經(jīng)驗(yàn)交流會1次。2.進(jìn)一步完善護(hù)士長績效考核細(xì)則，考核內(nèi)容與護(hù)士長目標(biāo)管理、科室護(hù)理質(zhì)量等相結(jié)合，考核結(jié)果作為年終評選優(yōu)秀護(hù)士長依據(jù)。3.規(guī)范護(hù)士長日常管理工作，按護(hù)理部的工作安排，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。每個(gè)月初上交護(hù)士長工作月報(bào)表，提高護(hù)士長科室護(hù)理管理能力及執(zhí)行力。4.認(rèn)真落實(shí)護(hù)士長查房制度。護(hù)士長對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量把關(guān)，每天查房至少4次（晨會前、中午下班前，下午上班后、下午下班前）。（五）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，各科室、護(hù)理部每月對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價(jià)整改效果并適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善護(hù)理工作規(guī)范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。護(hù)士長繼續(xù)堅(jiān)持參加科室晨會、白班與晚班交班及床前交接班，做好護(hù)理質(zhì)量的過程管理。護(hù)理質(zhì)量結(jié)果堅(jiān)持進(jìn)行月匯總、月分析，各科室在護(hù)理例會上進(jìn)行反饋。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科、產(chǎn)房）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部不定期下科室進(jìn)行監(jiān)管，確保護(hù)理安全。加強(qiáng)對護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)監(jiān)督，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。6.加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控；對患者進(jìn)行跌倒/墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生；對危重患者護(hù)士要掌握危重護(hù)理常規(guī)、工作流程及應(yīng)急預(yù)案，確?；颊甙踩?。7.護(hù)理部不定期對上班薄弱時(shí)段，如中午、節(jié)假日進(jìn)行護(hù)理安全督查。8.各科根據(jù)科室實(shí)際，完善新開展?？谱o(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，為護(hù)理工作提供依據(jù)及考核標(biāo)準(zhǔn)。9.進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。10.加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。11.繼續(xù)落實(shí)住院患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)制度，規(guī)范使用危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)理單，保障病人轉(zhuǎn)運(yùn)安全。12.嚴(yán)格執(zhí)行患者轉(zhuǎn)科交接制度，護(hù)理部不定期對（急診、手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒、病房）轉(zhuǎn)科流程交接進(jìn)行督查。4.堅(jiān)持護(hù)士長每周夜查房，不定期檢查夜間護(hù)理工作質(zhì)量。5.對未取得執(zhí)業(yè)資格及新入職護(hù)士實(shí)行“導(dǎo)師制”“一帶一”帶教模式。規(guī)范各類管道、特殊用藥等警示標(biāo)識使用，確保護(hù)理安全。同時(shí)定期檢查科室醫(yī)療設(shè)備、運(yùn)輸工具的安全性和使用情況，確保搶救儀器的有效使用和運(yùn)輸工具安全運(yùn)送病人。加強(qiáng)對護(hù)理員工作培訓(xùn)與指導(dǎo)，各科室對護(hù)理員進(jìn)行工作質(zhì)量考核評價(jià)。將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng)。（六）護(hù)理科研工作各病區(qū)每年上交1篇護(hù)理論文。主管護(hù)師職稱人員每兩年上交或省級發(fā)表一篇學(xué)術(shù)論文。（七）其他工作1.主導(dǎo)做好“5.12”國際護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)。2.做好“5.12”國際護(hù)士節(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)及先進(jìn)個(gè)人評選工作。3.配合人事科做好年度優(yōu)秀護(hù)士及護(hù)士長評選。4.做好臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)開展月“護(hù)士之星”評選督查及指導(dǎo)。5.配合其它科室或部門做好各項(xiàng)日?；蚺R時(shí)性工作。