經(jīng)典：售前工作流程指導(dǎo)方案

售前工作流程指導(dǎo)方案一、售前工作范圍1）售前項目支持：按照項目售前支持的具體要求完成各項任務(wù)。2）客戶技術(shù)支持：除售前項目外，參與客戶組織或參加的項目評審、技術(shù)討論活動，進(jìn)行技術(shù)演示、講解、答疑等。3）市場技術(shù)支持：配合市場部的市場宣傳和推廣，進(jìn)行技術(shù)材料的撰寫和演示等。4）供應(yīng)商技術(shù)交流：與上游供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流，與合作廠商協(xié)同進(jìn)行產(chǎn)品推薦和項目售前合作。5）市場信息搜集：對市場技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展方向進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí)，了解競爭對手的優(yōu)缺點(diǎn)。5）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)：參與公司、部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)，并持續(xù)不斷地自我知識更新和補(bǔ)充。6）售前知識庫建設(shè)：售前知識庫持續(xù)完善和更新，以知識庫為基礎(chǔ)，提高工作效率和質(zhì)量。二、售前項目支持的階段售前項目支持分為6個階段：接觸階段、咨詢階段、跟蹤階段、招標(biāo)階段、投標(biāo)階段、實施階段。售前人員的各項工作主要是圍繞這6個階段開展的。1）接觸階段接觸階段一般是針對剛開始接觸的潛在客戶。該階段售前人員與銷售人員一起拜訪潛在客戶，進(jìn)行初步溝通，溝通方法有：口頭交流、PPT或系統(tǒng)演示等。通過溝通了解客戶初步的需求和思路，為下一階段做鋪墊。2）咨詢階段咨詢階段主要是為客戶提供針對性的解決方案，在初步接觸的基礎(chǔ)上，對客戶的需求和思路進(jìn)一步深入了解，根據(jù)情況整理出專業(yè)的解決方案類型的文檔和演示PPT等，目的是提出潛在項目的具體工作任務(wù)（包括范圍、內(nèi)容、合理的預(yù)算等）、引導(dǎo)客戶的思路、取得客戶的初步信任。3）跟蹤階段從客戶接到解決方案到客戶單位的項目立項還要有大量的工作要做，如向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得單位領(lǐng)導(dǎo)、．本單位業(yè)務(wù)部門、信息化管理部門和財務(wù)部門的支持，以及獲得政府信息化主管單位和財務(wù)單位的批準(zhǔn)等。在本階段售前人員的工作就是積極配合客戶逐步推進(jìn)這些工作。跟蹤階段的工作比較雜，包括根據(jù)意見修改方案和報價、整理多種格式的匯報材料和方案、預(yù)算表、對問題的說明材料等等。4）招標(biāo)階段當(dāng)跟蹤階段的各項工作已經(jīng)落實，特別是項目已經(jīng)獲得政府信息化主管單位和財務(wù)單位的批準(zhǔn)，成功立項后，項目進(jìn)入招投標(biāo)選擇供應(yīng)商。招標(biāo)階段要積極影響招標(biāo)文件的形成。售前人員的工作有整理有利的項目供應(yīng)商資格、投標(biāo)條件、評分標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、貨物要求等，最終形成對公司有利的招標(biāo)文件。5）投標(biāo)階段投標(biāo)階段是根據(jù)公示的招標(biāo)文件進(jìn)行投標(biāo)工作。制定合理的投標(biāo)計劃并認(rèn)真填寫投標(biāo)審查表后，投標(biāo)工作要嚴(yán)格按照投標(biāo)計劃進(jìn)度執(zhí)行，售前人員要負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)方案、實施方案、售后服務(wù)等部分，同時配合商務(wù)人員進(jìn)行報價和技術(shù)應(yīng)答等，投標(biāo)工作要認(rèn)真細(xì)致，根據(jù)招標(biāo)文件及投標(biāo)審查表進(jìn)行逐項落實和完善。參加開標(biāo)，進(jìn)行投標(biāo)演示和技術(shù)答疑。6）實施階段實施階段由項目組進(jìn)行主導(dǎo)，售前人員要與項目組溝通項目的前期情況，交接相關(guān)資料。項目后期，跟蹤項目實施情況，對項目過程的需求變化和項目完成的系統(tǒng)功能進(jìn)行學(xué)習(xí)和消化，對售前階段完成的方案進(jìn)行更新，使得以后的方案根據(jù)貼近用戶需求。三、工作流程1）投標(biāo)流程a)“投標(biāo)計劃”審查（修改）b)“投標(biāo)工作審查表”審查（修改）c)按照投標(biāo)計劃分配任務(wù)撰寫投標(biāo)技術(shù)文件（技術(shù)設(shè)計方案、實施方案、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)方案、技術(shù)響應(yīng)等）d)．e)撰寫其他技術(shù)內(nèi)容（分項、產(chǎn)品說明、技術(shù)偏離、售后服務(wù)承諾等）f)技術(shù)文件審查（修改）g)投標(biāo)文件整體審查（修改）h)投標(biāo)演示系統(tǒng)準(zhǔn)備（參考演示系統(tǒng)安裝部署流程）i)投標(biāo)演示PPT準(zhǔn)備預(yù)演示j)k)〔出差〕l)開標(biāo)2）解決方案流程（咨詢階段）a)售前支持需求（銷售填寫售前支持需求表）b)售前與銷售溝通，了解情況，統(tǒng)一口徑c)建立售前項目（潛在項目）記錄（參見潛在項目跟蹤）d)現(xiàn)狀及需求調(diào)研（現(xiàn)狀：組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)和信息化部門情況、網(wǎng)絡(luò)、硬件和機(jī)房、軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等；需求：確定項目的范圍、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求等）e)方案計劃f)收集材料、確定思路g)撰寫方案h)方案審查（修改）i)銷售報價更新售前項目跟蹤表（參見潛在項目跟蹤）j)．3）解決方案修改流程（跟蹤階段）a)銷售與售前溝通，口頭溝通，了解情況，統(tǒng)一口徑b)需求變化調(diào)研c)方案修改d)方案審查（修改）e)銷售報價f)更新售前項目跟蹤表（參見潛在項目跟蹤）3）其他文檔流程（跟蹤階段）a)銷售與售前溝通，口頭溝通，了解情況，統(tǒng)一口徑b)客戶溝通c)整理文檔修改d)方案審查（修改）e)銷售報價f)更新售前項目跟蹤表（參見潛在項目跟蹤）4）潛在項目跟蹤a)建立售前項目（潛在項目）記錄b)更新售前項目跟蹤表每周提交更新后的售前項目跟蹤表售前項目跟蹤表商務(wù)負(fù)術(shù)技更新時間跟蹤記\提交成果\階段始開范圍統(tǒng)系單行政區(qū)位名稱時間錄\跟蹤人支持責(zé)人5）日志、周報、月報（1）日志每日填寫售前部門工作日志表格，在OA上填寫日志售前部門工作日志日期工作類別工作項目階段工作量工作內(nèi)容明細(xì)X小時……[2010-07-13]售前項目支持XXXXX項咨詢階段｛接觸階段，目〔行政區(qū)〕咨詢階段；跟＋〔單位名蹤階段；招標(biāo)階段；投標(biāo)階〔系＋稱〕段；實施統(tǒng)名稱〕階段｝……小時X無無｛客戶技術(shù)支持；市場……．技術(shù)支持；供應(yīng)商技交流；市場信息搜集業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；售前識庫建設(shè)注：售前部門工作日志表格與OA日志對應(yīng)：序部門表格字O日志對應(yīng)部門表格內(nèi)O日志對應(yīng)內(nèi)>日選擇日1工作類｛售前項目支持；客項目名售前項目技術(shù)支2技術(shù)支持非項目任｛市場技術(shù)支持；供商技術(shù)交流；市場信搜集售前知識庫建設(shè)培訓(xùn)及學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培｛接觸階段當(dāng)前進(jìn)咨詢階段階市場跟跟蹤階段3持｛招標(biāo)階段投標(biāo)階段投標(biāo)準(zhǔn)實施階段無無4階段當(dāng)前進(jìn)度無〔其他〕5工作時間工作量X小時X小時…………工作項目＋日志工作內(nèi)容明細(xì)6明細(xì)內(nèi)容（2）周報填寫本周計劃工作小結(jié)、制定下周計劃，上報a)工作事項：填寫計劃或新增的任務(wù)項，需寫明具體工作內(nèi)容和進(jìn)度要求b)完成情況：填寫該工作事項的完成情況，是否按進(jìn)度要求完成，未完成的原因等。姓名時間年月日～年月日完成情況計劃\序號工作事項新增計劃1計劃2新增3新增4（3）月報統(tǒng)計月工作量，上報項目投本月工作量項目編號項目名稱姓名本月主要工作備注入工作)(小時日、1售前項目技術(shù)支、2持、3．1、非項目任務(wù)2、、3、1培訓(xùn)及學(xué)習(xí)、2、36）演示任務(wù)流程a)演示任務(wù)計劃b)演示系統(tǒng)（虛擬機(jī)）測試c)整理PPTd)演示e)總結(jié)7）演示系統(tǒng)安裝部署流程a)演示系統(tǒng)部署計劃b)協(xié)調(diào)進(jìn)行虛擬機(jī)系統(tǒng)安裝c)測試d)部署虛擬機(jī)系統(tǒng)e)寫部署和訪問簡要說明備份虛擬機(jī)系統(tǒng)f)．8）出差工作流程a)出差行政流程審批b)出差筆記本安排c)訂票d)領(lǐng)取公司VPN-Keye)（出差）f)出差回來填寫出差報告9）基礎(chǔ)資源更新流程a)更新計劃b)根據(jù)產(chǎn)品和項目的需求變化收集資料c)更新內(nèi)容提交d)更新內(nèi)容審查e)更新內(nèi)容入庫10）培訓(xùn)流程a)培訓(xùn)計劃b)根據(jù)計劃自學(xué)c)匯總問題培訓(xùn)安排組織d)．e)簽到f)培訓(xùn)后階段提出問題g)培訓(xùn)反饋四、售前知識庫和資料庫1）知識庫建設(shè)（1）業(yè)務(wù)庫用于存放業(yè)務(wù)資料，包括各類法律法規(guī)、通知、行業(yè)資料、業(yè)務(wù)規(guī)范等競爭對手和合作廠商的產(chǎn)品（除集成產(chǎn)品外）資料及其他各行業(yè)產(chǎn)品資料（2）技術(shù)庫用于存放各種軟件平臺和開發(fā)技術(shù)資料，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、GIS平臺、中間件平臺、各類開發(fā)技術(shù)如.net、消息隊列、SOA、數(shù)據(jù)遷移、ETL、數(shù)據(jù)倉庫等（3）標(biāo)準(zhǔn)庫各類信息化標(biāo)準(zhǔn)（網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)庫等）（4）集成知識庫各類集成產(chǎn)品的知識庫．2）基礎(chǔ)資源庫（1）文檔模版格式標(biāo)書模版建設(shè)方案模版PPT模版（2）標(biāo)準(zhǔn)方案庫標(biāo)準(zhǔn)方案庫根據(jù)業(yè)務(wù)建庫，每個業(yè)務(wù)下至少包括三種詳細(xì)程度的方案，結(jié)構(gòu)如下：業(yè)務(wù)1簡單具體詳盡（投標(biāo)用）業(yè)務(wù)2簡單具體詳盡（投標(biāo)用）業(yè)務(wù)3……地政業(yè)務(wù)項有：土地利用現(xiàn)狀、土地利用規(guī)劃計劃、基本農(nóng)田、土地開發(fā)整理（占補(bǔ)平衡）、建設(shè)項目用地預(yù)審、建設(shè)用地報件審批、征地拆遷、土地收儲、土地供應(yīng)、土地招拍掛、土地登記、城鎮(zhèn)地籍、土地執(zhí)法監(jiān)察。礦政業(yè)務(wù)有：礦產(chǎn)資源儲量登記、礦產(chǎn)資源規(guī)劃、礦山開發(fā)統(tǒng)計、探礦權(quán)、采礦權(quán)、礦產(chǎn)資源執(zhí)法監(jiān)．察、礦山環(huán)境治理地環(huán)業(yè)務(wù)有：地質(zhì)勘查、地質(zhì)災(zāi)害、地下水、地質(zhì)遺跡綜合業(yè)務(wù)有：辦公及收發(fā)文、政府網(wǎng)站監(jiān)管業(yè)務(wù)有：土地監(jiān)管、礦政監(jiān)管建設(shè)業(yè)務(wù)有：保障性住房、房地產(chǎn)市場、房屋權(quán)籍（3）標(biāo)準(zhǔn)PPT公司介紹產(chǎn)品、解決方案介紹案例介紹標(biāo)準(zhǔn)演示系統(tǒng)3）招投標(biāo)資料庫（1）招投標(biāo)文件庫存放公司歷年的招投標(biāo)文件的歸檔材料。（2）招標(biāo)規(guī)范資料案例庫公司資質(zhì)技術(shù)特點(diǎn)評分方法．（3）投標(biāo)規(guī)范資料評分響應(yīng)系統(tǒng)圖片庫實施方案售后服務(wù)人員簡歷庫副標(biāo)文檔庫Ifwedon'tdothatitwillgoonandgoon.Wehavetostopit;weneedthecouragetodoit.HiscommentscamehoursafterFifavice-presidentJeffreyWebb-alsoinLondonfortheFA'scelebrations-saidhewantedtomeetIvoryCoastinternationalTouretodiscusshiscomplaint.CSKAgeneraldirectorRomanBabaevsaysthematterhasbeenexaggeratedandtheBritishmedia.Blatter,77,said:IthasbeendecidedbytheFifacongressthatitisanonsenseforracismtobedealtwithwithfines.Youcanalwaysfindmoneyfromsomebodytopaythem.ItisanonsensetohavematchesplayedwithoutspectatorsbecauseitisagainstthespiritofbytheIvorianfootballandagainstthevisitingteam.Itisallnonsense.Wecandosomethingbettertofightracismanddiscrimination.Thisisoneofthevillainswehavetodayinourgame.Butitisonlywithharshsanctionsthat慲楣浳慍摮搠獩牣浩湩瑡潩?慣?敢眠獡敨?畯?景映潯扴污?The(lackof)airupthereCaymanIslands-basedWebb,theheadofFifa'sWatchmanti-racismtaskforce,isinLondonfortheFootballAssociation's150thanniversarycelebrationsandwillattendCity'sPremierLeaguematchatChelseaonSunday.IamgoingtobeatthematchtomorrowandIhaveaskedtomeetYayaToure,hetoldBBCSport.Formeit'sabouthowhefeltandIwouldliketospeaktohimfirsttofindoutwhathisexperiencewas.UefahasopeneddisciplinaryproceedingsagainstCSKAfortheacistbehaviouroftheirfansduringCity's2-1win.MichelPlatini,presidentofEuropeanfootball'sgoverningbody,hasalsoorderedanimmediateinvestigationintothereferee'sactions.CSKAsaidtheyweresurprisedanddisappointedbyToure'scomplaint.InastatementtheRussiansideadded:WefoundnoracistinsultsfromfansofCSKA.Baumgartnerthedisappointingnews:Missionaborted.Thesupersonicdescentc國在過年的時候都有哪些裝飾風(fēng)俗呢？馬上就到春節(jié)啦，和日本的正月在門前擺放門松、系注連繩等習(xí)慣比起來，中赤い燈籠やちょうちん毎年、春節(jié)から舊暦正月十五日の元宵節(jié)にかけて「一家団欒」を象徴する赤い燈籠を燈しお祝いの雰囲気を盛り上げます。大紅燈籠高高掛每年春節(jié)到正月十五元宵節(jié)，家家戶戶都要掛起象征“全家團(tuán)圓”的大紅燈籠烘托氣氛。切り絵切り紙細(xì)工北の地方では春節(jié)や結(jié)婚式などのお祝いの日に様々な切り絵の飾りを窓に貼ります。これは中國の伝統(tǒng)的な民俗風(fēng)習(xí)の１つです。一方、南では一般的に結(jié)婚の時に貼ります。切り絵は本來、部屋を綺麗に掃除した後に貼られます。窓に貼る切り絵の內(nèi)容はさまざまで題材も多く、中でも大部分は農(nóng)村の生活や神話?伝説、戯曲物語を表すもので、また花や鳥、蟲や魚、十二支などもよく描かれます。貼剪紙北方在春節(jié)或者婚禮的時候會在窗子上貼剪紙。南方一般指在結(jié)婚的時候貼。在掃除過后，把形式多樣的剪紙貼在窗子上，人物多變、內(nèi)容豐富有趣。年畫大晦日の前にどの家でも年畫や神さまの絵、対聯(lián)を貼る風(fēng)習(xí)があります。年畫は年に一度張?zhí)妞椁?、１年間飾ってあるので「年畫」と呼ばれています。庶民の年畫や神さまの絵は俗に「喜畫」と呼ばれ、一般的には年畫は室內(nèi)に、神さまの絵は門に飾られ、新しい年の吉祥を祈願し邪気を追い払うとされています?！亥庭亥撙蓼蛉ⅳ搿护群簸肖欷肽戤嫟鲜瘠伍gでよく知られているものです。大晦日はネズミが結(jié)婚するのに良い日とされています。人間は食べ物をベッドの下や臺所に置き、ネズミの新郎に贈り、來年の五穀豊穣をお祈りします。掛年畫大年三十之前家家戶戶都會掛年畫或者神明的畫像。一般來說，年畫掛在屋里，神明畫像掛在大門口。寓意辟邪迎接吉祥之氣?！独鲜笕⒂H》的年畫是被廣為流傳的民間故事。傳說中除夕是老鼠的良辰吉日，所以人們會把食央視春晚在字詞方面主要存在3處錯誤：將“血脈僨張”的“僨”誤讀為“pēn”；誤用“每片”修飾“滄海桑田”；“春晚是想你的365天”提法混淆農(nóng)歷與公歷的概念。首先，在合唱《光榮與夢想》結(jié)束后，主持人張國立表示：“這雄壯的歌聲，真是聽得讓人血脈pēn張啊！此處未有字幕，但按照語境推斷，正確的寫法是“血脈僨張”。郝銘鑒告訴記者，無論是寫作“賁”還是張國立讀pēn都是錯的。其次，開場歌曲《想你的365天》里有一句歌詞：“當(dāng)看過這世界的每片滄海桑田，最美的還是家的屋檐。郝銘鑒解釋道，“滄海桑田”是個成語，比喻世事變化巨大?？梢姟皽婧ＩＬ铩钡淖置嬉馑际恰皽婧Ｗ兂闪松Ｌ锒恰皽婧Ｅc桑田”，因此前面不能用“每片”修飾。最后，馬年央視春晚剛開始的短片《春晚是什么》最后屏幕文字顯示：“春晚是想你的365天”。郝銘鑒指出，民間確實有“一年三百六十五天”的說法，但這個“年”是公歷年，與按照農(nóng)歷除夕時間舉辦的“春晚不大?！洞和硎鞘裁础范唐@然把公歷年和農(nóng)歷年弄混了。挑刺央視馬年春晚被質(zhì)疑“矯枉過正”《咬文嚼字》為春晚挑錯的文章發(fā)出不到一天便成為熱議話題，網(wǎng)友在驚嘆“長知識”的同時也提出了質(zhì)疑，認(rèn)為春晚主要功能是為一家團(tuán)聚的時刻提供歡樂，《咬文嚼字》提出的說法未免矯枉過正。一些人在看到該文章后紛紛表示“長知識”，網(wǎng)友“清寂月夜”首先對《咬文嚼字》挑出的錯誤“點(diǎn)贊”，認(rèn)為”個不錯的事情，可以糾正日常生活中的錯誤，值得關(guān)注。．關(guān)然而，同時也有網(wǎng)友對此持質(zhì)疑態(tài)度。提及《咬文嚼字》提出的三個錯誤，有網(wǎng)友認(rèn)“36并非具的數(shù)字而是一種意指即約定俗成的說法表達(dá)春就是一家人聚在一起的機(jī)會和場合這里36天代表了一年來人們對遠(yuǎn)方親人的想念，不必如咬文嚼此外，有網(wǎng)友指出，春節(jié)是指立春，除夕和過年是農(nóng)歷，春節(jié)則為陽歷，因而表示《咬文嚼字》才是弄懂得中國的歷法，更質(zhì)疑挑的權(quán)威性《咬文嚼字》主編：挑春晚傳播知提及此挑央視馬年春晚引起的爭議，郝銘鑒表示，《咬文嚼字》是本小刊物，在社會文化生活中作用是傳播知識，借助能給公眾留下深刻印象大事進(jìn)行知識性講解，讓大家能夠既享受歡樂，又高知識文化水準(zhǔn)。因此，此次挑錯央視春晚絕無惡意，只是為借助春晚這個廣受關(guān)注的平臺，讓這些錯引其公眾注意，以傳播知識在現(xiàn)代社會中，常有對字詞的誤讀誤用現(xiàn)象，尤其是當(dāng)現(xiàn)代人面對古時流傳下來的一些成語、俗語時。銘鑒對此很是擔(dān)憂。他舉例道，比如《詩經(jīng)》中七月流之說，有人便以為是天氣很熱，實際意義天氣轉(zhuǎn)涼。因為當(dāng)時的七月是農(nóng)歷七月，公歷已在九月之后thetopofthewater,hewillbegintoslowasheapproachesthemoredenseairclosertoEarth.Butthiswillnotbeenoughtostophimcompletely.Ifhegoestoofastorspinsoutofcontrol,hehasastabilizationparachutethatcanbedeployedtoslowhimdown.Histeamhopesit'snotneeded.Instead,heplanstodeployhis270-square-foot(25-square-meter)mainchuteatanaltitudeofaround5,000feet(1,524meters).Inordertodeploythischutesuccessfully,hewillhavetoslowto172mph(277kph).Hewillhaveareserveparachutethatwillopenautomaticallyifhelosesconsciousnessatmachspeed物放在外面為老鼠新郎的贈禮，祈求來年五谷豐登対ついれ春毎年、春節(jié)には都市でも農(nóng)村でも、各家庭では念入りに選んだ赤い春節(jié)の対聯(lián)を門の両脇に貼り、祝の雰囲気を出しています。対聯(lián)は「門符」、「春貼」、「立春の掲示」とも呼ばれていて、春節(jié)の伝的な飾り物です。年の初めに縁起が良い言葉を綺麗な字で書き、壁や門に貼ります。きちんと整い、になっていて簡潔で、精巧な文字で春節(jié)を表現(xiàn)し、願いを懸けます。これは中國特有の文學(xué)形式でもります掛春聯(lián)（對聯(lián)每到年底，大家都有掛春聯(lián)的習(xí)慣。在大門的兩側(cè)對稱的貼出寫有對來年美好祝福對仗工整的紅色對聯(lián)是中國特有的一種傳統(tǒng)文字形式「?！工挝淖证蚰妞丹蓼速N対聯(lián)を貼るとき一緒に部屋のドアや壁に大小様々な「福」の文字を貼る家庭もあります。これは昔かの風(fēng)習(xí)です?！父！工稀感窑弧工洹感疫\(yùn)」という意味があり、「?！工巫证蚰妞丹蓼速Nることで「幸がすでに來た」、「幸せがすでに來た」ということを表しています到家家戶戶在春節(jié)必貼的是福字。把福字反過來貼，取?！钡梗ǖ剑傲说闹C音，寓意幸福趕快降臨。（from新浪）ouldhappenasearlyasSunda.Theweatherplaysanimportantroleinthismission.Startingattheground,conditionshavetobeverycalm--windslessthan2mph,withnoprecipitationorhumidityandlimitedcloudcover.Theballoon,withcapsuleattached,willmovethroughthelowerleveloftheatmosphere(thetroposphere)whereourday-to-dayweatherlives.ItwillclimbhigherthanthetipofMountEverest(5.5miles/8.85kilometers),driftingevenhigherthanthecruisingaltitudeofcommercialairliners(5.6miles/9.17kilometers)andintothestratosphere.Ashecrossestheboundarylayer(calledthetropopause),ecanexpectalotofturbulence.Theballoonwillslowlydrifttotheedgeofspaceat120,000feet(Then,Iwouldassume,hewillslowlystepoutontosomethingresemblinganOlympicdivingplatform.Below,theEarthbecomestheconcretebottom