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第12頁(yè)共12頁(yè)2023?年銷(xiāo)售實(shí)?習(xí)情況總?結(jié)模板?[實(shí)習(xí)目?的]步?入大學(xué)生?活的最后?半個(gè)年頭?,站在我?們面前的?就是那個(gè)?向往已久?的工作社?會(huì),我們?的心已經(jīng)?開(kāi)始飛進(jìn)?那里。我?們高興,?我們興奮?,因?yàn)槲?們終于可?以在這個(gè)?巨大的舞?臺(tái)上展現(xiàn)?自我,我?們可以回?報(bào)社會(huì),?我們可以?服務(wù)國(guó)家?。但是我?們又害怕?又膽怯,?我們常常?會(huì)捫心自?問(wèn):我們?準(zhǔn)備好了?嗎是的,?我們?cè)谛?園里生活?了數(shù)十載?,而社會(huì)?與校園是?完全不同?的兩個(gè)世?界,也許?我們不能?完全立刻?適應(yīng)這激?烈殘酷的?社會(huì),所?以我們選?擇一個(gè)過(guò)?渡的橋梁?把我們平?穩(wěn)的送上?社會(huì)的大?舞臺(tái),這?就是專(zhuān)業(yè)?實(shí)習(xí)。實(shí)?習(xí)是對(duì)每?一位大學(xué)?畢業(yè)生專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?一種檢驗(yàn)?,它讓我?們學(xué)到了?很多在課?堂上根本?就學(xué)不到?的知識(shí),?既開(kāi)闊了?視野,又?增長(zhǎng)了見(jiàn)?識(shí),為我?們以后進(jìn)?一步走向?社會(huì)打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ),也是?我們走向?工作崗位?的第一步?。[實(shí)?習(xí)時(shí)間]?___?_.12?.20-?____?.1.2?0[實(shí)?習(xí)地點(diǎn)]?順馳(?廣州)房?地產(chǎn)有限?公司[?實(shí)習(xí)單位?介紹]?房地產(chǎn)是?一個(gè)很有?爭(zhēng)議的行?業(yè),因?yàn)?這一行的?利潤(rùn)很高?,特別是?在廣州,?真的可以?說(shuō)是寸土?寸金,在?市中心,?一般__?__年以?后的二手?房都在_?___元?每平方以?上。廣州?的房?jī)r(jià)在?中國(guó)所有?的城市中?是穩(wěn)定的?,即使經(jīng)?濟(jì)受到這?樣那樣的?影響如_?___年?美國(guó)開(kāi)始?的金融危?機(jī),對(duì)廣?州這個(gè)內(nèi)?陸城市房?地產(chǎn)價(jià)格?的影響小?之又小。?廣州的土?地資源是?有限的,?而人口卻?在不斷的?增長(zhǎng),越?來(lái)越多的?外來(lái)人口?涌進(jìn)廣州?,房屋的?租賃和買(mǎi)?賣(mài)也非常?的熱火。?在公司?實(shí)習(xí)的期?間是我成?長(zhǎng)最快的?一段時(shí)間?,公司根?據(jù)我的特?點(diǎn)和性格?,給我的?定位是做?銷(xiāo)售方面?的工作。?公司每位?員工進(jìn)入?公司時(shí)的?第一份工?作都是銷(xiāo)?售,這是?整個(gè)行業(yè)?的一個(gè)硬?性要求。?從銷(xiāo)售做?起這樣才?能夠方便?以后開(kāi)展?更多工作?。我被分?配到銷(xiāo)售?部,我主?要是跟著?邱代表學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售,?由于邱代?表是案場(chǎng)?的銷(xiāo)售總?負(fù)責(zé)任人?,在他的?帶領(lǐng)下我?們主要從?事以下幾?點(diǎn)具體的?工作:?(一)熟?悉整個(gè)產(chǎn)?品對(duì)產(chǎn)?品的了解?是銷(xiāo)售的?第一關(guān)鍵?之處,要?對(duì)自己的?產(chǎn)品了如?指掌才能?去說(shuō)服感?染其他的?人,而產(chǎn)?品的組成?又是分很?多種不同?情況的。?房子是件?不太一般?的物品,?消費(fèi)者在?消費(fèi)是也?會(huì)花很多?心思在上?面,一旦?介紹失誤?就會(huì)為公?司和自己?帶來(lái)一連?串的麻煩?,也該消?費(fèi)者本身?帶來(lái)很多?不愉快。?(二)?熟悉整個(gè)?銷(xiāo)售流程?銷(xiāo)售是?份很有學(xué)?問(wèn)的工作?,每天和?不同的客?戶(hù)談產(chǎn)品?。客戶(hù)的?問(wèn)題是多?種多樣的?,每天都?在處理一?些復(fù)雜的?小事,也?就是這些?復(fù)雜的小?事在一步?步的鍛煉?著我,一?開(kāi)始總是?以學(xué)生的?姿態(tài)去處?理那些事?情,但最?終發(fā)現(xiàn)這?是非常錯(cuò)?誤的,這?也使自己?走了很多?彎路。銷(xiāo)?售的售前?,售中與?售后都是?一門(mén)高深?的學(xué)問(wèn),?在處理時(shí)?的心態(tài)上?也需要有?很大的調(diào)?整,客戶(hù)?總是有無(wú)?限多的問(wèn)?題,但怎?樣去把這?些問(wèn)題化?整為零,?是需要一?些人格魅?力去解決?的,而不?是單單靠?嘴皮子功?夫。銷(xiāo)售?之后的工?作也是復(fù)?雜多變的?,銀行按?揭的辦理?,公積金?的申請(qǐng)審?核,對(duì)客?戶(hù)的不完?全掌握使?得銀行和?公積金中?心手續(xù)的?辦理出現(xiàn)?了很多問(wèn)?題,這也?直接導(dǎo)致?銷(xiāo)售進(jìn)度?的放緩,?無(wú)形之間?也給自己?增加了一?些心理壓?力。心態(tài)?上怎樣去?處理好這?些事是最?關(guān)鍵的,?特別是作?為還沒(méi)出?校門(mén)的學(xué)?生,職場(chǎng)?上是沒(méi)有?太多人情?味的。?2023?年銷(xiāo)售實(shí)?習(xí)情況總?結(jié)模板(?二)實(shí)?習(xí)時(shí)間:?____?月___?_日--?____?月___?_日實(shí)?習(xí)單位:?北京金一?文化發(fā)展?股份有限?公司零售?事業(yè)部?實(shí)習(xí)地點(diǎn)?:江陰市?北京市?實(shí)習(xí)目的?:將所學(xué)?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)靈活地?運(yùn)用于實(shí)?踐中,并?學(xué)習(xí)新的?知識(shí)與技?巧,磨煉?吃苦耐勞?、迎難而?上精神,?打造團(tuán)隊(duì)?合作精神?,為以后?的工作打?好基礎(chǔ)。?實(shí)習(xí)人?員:王若?彤(長(zhǎng)春?大學(xué)管理?學(xué)院工商?管理系0?8405?班___?_號(hào))總?結(jié)報(bào)告:?時(shí)間過(guò)?得很快,?為期三個(gè)?月的實(shí)習(xí)?期已經(jīng)結(jié)?束。在這?短短的幾?個(gè)月實(shí)習(xí)?生活中,?我學(xué)到了?很多在課?本上學(xué)不?到的實(shí)踐?知識(shí),同?時(shí)也將在?學(xué)校學(xué)到?的知識(shí)得?以運(yùn)用到?實(shí)際工作?中,豐富?了自己的?知識(shí)面,?同時(shí)也在?團(tuán)體生活?中體會(huì)到?了團(tuán)隊(duì)的?力量,懂?得了合作?在工作中?的重要性?,與此同?時(shí),我也?交到了很?多朋友,?打開(kāi)了我?的交際面?,現(xiàn)在明?白了朋友?就是一筆?寶貴的財(cái)?富,此次?經(jīng)歷對(duì)于?我個(gè)人來(lái)?說(shuō)是一段?寶貴的回?憶,讓我?受益匪淺?。很難說(shuō)?,我能做?出怎樣的?成績(jī)。不?過(guò),我收?獲很多,?這對(duì)于我?的學(xué)習(xí)和?將來(lái)的工?作來(lái)說(shuō)是?如此的重?要。下?面介紹一?下此次實(shí)?習(xí)的內(nèi)容?及個(gè)人收?獲與體會(huì)?。一、?企業(yè)概況?(一)?公司簡(jiǎn)介?北京金?一文化發(fā)?展股份有?限公司成?立于__?__月_?___日?,注冊(cè)資?本__?__億元?,擁有江?蘇金一、?廣州金一?、深圳金?一、河北?商道商貿(mào)?、成都金?一五家全?資子公司?。公司?主營(yíng)業(yè)務(wù)?為貴金屬?工藝品的?研發(fā)設(shè)計(jì)?、外包生?產(chǎn)和銷(xiāo)售?。公司為?國(guó)家文化?部授予的?“國(guó)家文?化產(chǎn)業(yè)示?范基地”?單位。?公司以金?、銀等貴?金屬為載?體,立足?于中華五?千年璀璨?傳統(tǒng)文化?,秉承“?讓黃金講?述文化,?讓文化詮?釋黃金”?的產(chǎn)品研?發(fā)理念,?圍繞“創(chuàng)?意見(jiàn)真金?”的品牌?定位,以?“金一”?品牌,不?斷開(kāi)發(fā)出?創(chuàng)意獨(dú)特?、品質(zhì)卓?越的貴金?屬工藝品?,逐漸開(kāi)?拓了中國(guó)?貴金屬工?藝品行業(yè)?的新領(lǐng)域?。公司為?北京__?__奧運(yùn)?會(huì)貴金屬?產(chǎn)品特許?分銷(xiāo)商,?____?上海世博?會(huì)貴金屬?特許產(chǎn)品?經(jīng)營(yíng)企?業(yè),廣州?____?亞運(yùn)會(huì)貴?金屬類(lèi)特?許生產(chǎn)商?,___?_西安世?界園藝博?覽會(huì)特許?產(chǎn)品供應(yīng)?商,深圳?第___?_屆世界?大學(xué)生夏?季運(yùn)動(dòng)會(huì)?特許商品?生產(chǎn)商,?海陽(yáng)__?__亞洲?沙灘運(yùn)動(dòng)?會(huì)特許經(jīng)?營(yíng)商。公?司全資子?公司江蘇?金一為上?海黃金交?易所(綜?合類(lèi))會(huì)?員。(?二)公司?文化1?、核心價(jià)?值觀(guān)偉大?是干出來(lái)?的。五干?精神:實(shí)?干、敢干?、肯干、?巧干、苦?干。2?、金一精?神愛(ài)祖?國(guó)、愛(ài)人?民、愛(ài)事?業(yè)和愛(ài)生?活,責(zé)任?意識(shí)、創(chuàng)?新精神、?敬業(yè)精神?、與團(tuán)結(jié)?合作精神?。3、?社會(huì)責(zé)任?金一以?傳播文化?和藏金于?民為己任?,以公司?的發(fā)展為?社會(huì)作出?貢獻(xiàn)。為?偉大祖國(guó)?的繁榮昌?盛,為中?華民族的?振興,為?自己和家?人的幸福?而不懈努?力。4?、金一愿?景成為?受人尊敬?的世界級(jí)?文化創(chuàng)意?企業(yè)。?5、金一?使命人?類(lèi)文化和?財(cái)富的傳?承和發(fā)現(xiàn)?者。二?、公司各?項(xiàng)管理情?況(一?)設(shè)計(jì)研?發(fā)實(shí)力?金一的創(chuàng)?意研發(fā)團(tuán)?隊(duì)是一支?強(qiáng)大的設(shè)?計(jì)隊(duì)伍,?由曾經(jīng)在?眾多領(lǐng)域?取得過(guò)突?出業(yè)績(jī)的?多名資深?策劃人員?、設(shè)計(jì)人?員組成,?在產(chǎn)品主?題、內(nèi)涵?、外觀(guān)、?包裝等各?個(gè)方面力?求藝術(shù)價(jià)?值、文化?價(jià)值和收?藏價(jià)值的?契合和展?現(xiàn)。在?____?第___?_屆中國(guó)?文化創(chuàng)意?產(chǎn)業(yè)年度?峰會(huì)上,?金一的“?世博金鑰?匙”榮獲?國(guó)家級(jí)大?獎(jiǎng)-__?__最佳?創(chuàng)意產(chǎn)品?獎(jiǎng)。(?二)生產(chǎn)?實(shí)力金?一整合眾?多掌握國(guó)?際領(lǐng)先貴?金屬加工?技術(shù)的制?作企業(yè)資?源,與上?海造幣廠(chǎng)?、沈陽(yáng)造?幣廠(chǎng)、深?圳國(guó)寶造?幣有限公?司、南京?造幣廠(chǎng)、?長(zhǎng)城精煉?廠(chǎng)等建立?了長(zhǎng)期戰(zhàn)?略合作關(guān)?系,產(chǎn)品?運(yùn)用一流?的貴金屬?造幣工藝?、首飾頂?尖制造工?藝,確保?每件產(chǎn)品?的精良品?質(zhì)。(?三)營(yíng)銷(xiāo)?實(shí)力金?一已經(jīng)逐?漸建立起?覆蓋全國(guó)?____?余個(gè)城市?的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)?絡(luò),包括?銀行系統(tǒng)?、郵政系?統(tǒng)、__?__余家?金一黃金?專(zhuān)賣(mài)店、?涵蓋各大?珠寶零售?企業(yè)店面?、大型百?貨商場(chǎng)以?及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)?售、電視?銷(xiāo)售等渠?道。(?四)特許?經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?金一曾?作為北京?奧運(yùn)會(huì)貴?金屬特許?分銷(xiāo)商,?揚(yáng)奧運(yùn)精?神為主導(dǎo)?,針對(duì)研?發(fā)了一批?極具收藏?和藝術(shù)價(jià)?值的奧運(yùn)?貴金屬產(chǎn)?品。_?___月?,金一與?廣州亞組?委簽約,?正式成為?第___?_屆亞運(yùn)?會(huì)貴金屬?類(lèi)供應(yīng)商?和特許生?產(chǎn)商。?____?月,__?__上海?世博局正?式公布北?京金一文?化發(fā)展有?限公司為?上海世博?會(huì)特許經(jīng)?營(yíng)企業(yè)。?(五)?信息管理?系統(tǒng)金?一啟用國(guó)?際一流E?RP供應(yīng)?商SAP?的信息系?統(tǒng),針對(duì)?渠道、專(zhuān)?賣(mài)店、個(gè)?性化定制?等不同的?銷(xiāo)售模式?,定制了?規(guī)范的E?RP操作?流程,同?時(shí)系統(tǒng)運(yùn)?行已集成?化,軟件?的運(yùn)作跨?越多個(gè)部?門(mén),達(dá)到?了時(shí)時(shí)反?應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)?度、質(zhì)量?狀況、銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)、?庫(kù)存數(shù)據(jù)?、貨物運(yùn)?轉(zhuǎn)狀態(tài)、?結(jié)算憑據(jù)?等信息,?為決策提?供了依據(jù)?。通過(guò)E?RP,各?級(jí)業(yè)務(wù)部?門(mén)優(yōu)化了?對(duì)接流程?,降低了?溝通成本?,提高了?工作效率?。(六?)物流配?送系統(tǒng)?金一擁有?兩層30?00平米?的倉(cāng)儲(chǔ)空?間,運(yùn)用?先進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)?物流管理?系統(tǒng),實(shí)?現(xiàn)了條碼?批次、唯?一化管理?、智能貨?位管理、?虛擬貨位?管理等,?應(yīng)對(duì)的實(shí)?時(shí)和靈活?,降低了?管理成本?。三、?收獲與體?會(huì)大學(xué)?期間,我?經(jīng)常課余?時(shí)間到校?外做一些?兼職,一?方面可以?增長(zhǎng)一些?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?,懂得一?些工作技?巧,另一?方面也可?以增加經(jīng)?濟(jì)收入,?為家里減?輕負(fù)擔(dān),?那些日子?輕松愉快?的,同學(xué)?經(jīng)常說(shuō)我?比較有闖?勁兒,我?也是沾沾?自喜,覺(jué)?得以后步?入社會(huì)了?會(huì)更容易?一些,可?如今真正?實(shí)習(xí)了,?才深深地?體會(huì)到它?并不是想?象中那么?簡(jiǎn)單,真?正的工作?要比兼職?復(fù)雜的多?,那是兩?個(gè)不能相?提并論的?領(lǐng)域,也?因此,才?使我感覺(jué)?到原來(lái)大?學(xué)生活是?那么的美?好,那么?的令人回?味,然而?一種緊迫?感也隨之?而來(lái)。?____?月___?_日,我?開(kāi)始了畢?業(yè)實(shí)習(xí)。?期間,我?不但學(xué)會(huì)?了許多書(shū)?本沒(méi)有的?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?,還從中?體檢到人?生的苦與?樂(lè)。通過(guò)?實(shí)際操作?,一方面?檢驗(yàn)了課?堂理論教?學(xué)中基本?知識(shí)掌握?的程度;?另一方面?擴(kuò)大了知?識(shí)面;再?者是鍛煉?和增強(qiáng)了?實(shí)際動(dòng)手?和獨(dú)立工?作的能力?,培養(yǎng)了?良好的工?作作風(fēng)和?嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)?的科學(xué)態(tài)?度。我?們的實(shí)習(xí)?分為三個(gè)?階段,分?別為:軍?訓(xùn)、授課?、實(shí)際操?作。下面?一一介紹?:(一?)軍訓(xùn)?高中、大?學(xué)的時(shí)候?都參加了?軍訓(xùn),當(dāng)?時(shí)都覺(jué)得?辛苦異常?,可每每?想起都會(huì)?覺(jué)得軍訓(xùn)?的日子是?那么的值?得人留戀?,現(xiàn)在再?一次感受?軍訓(xùn)仍然?是說(shuō)不出?的激動(dòng)與?感慨。?軍訓(xùn)培養(yǎng)?了我的紀(jì)?律觀(guān)念和?團(tuán)隊(duì)觀(guān)念?。還教會(huì)?我做一個(gè)?嚴(yán)于律己?的人。由?零零散散?到整齊化?一,這正?是每一個(gè)?成員的嚴(yán)?于律己、?相互配合?的結(jié)果,?紀(jì)律中有?你,紀(jì)律?中有我,?紀(jì)律中有?無(wú)窮的戰(zhàn)?斗力。而?無(wú)論是生?活、學(xué)習(xí)?,還是工?作中,我?們都離不?開(kāi)集體,?有了集體?當(dāng)然就要?有紀(jì)律。?只有嚴(yán)于?律己才能?出色地完?成自己的?任務(wù),只?有人人都?做到嚴(yán)于?律己,才?能有一個(gè)?出色的團(tuán)?隊(duì)。一?個(gè)人如果?沒(méi)有團(tuán)隊(duì)?精神將難?成大事,?一個(gè)企業(yè)?如果沒(méi)有?團(tuán)隊(duì)精神?將成為一?盤(pán)散沙、?無(wú)所作為?,只有發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精?神,才能?創(chuàng)造輝煌?。海爾集?團(tuán)神奇般?的崛起和?茁壯成長(zhǎng)?、韓國(guó)三?星集團(tuán)、?我國(guó)蒙牛?集團(tuán)等著?名企業(yè)快?速發(fā)展的?事例,無(wú)?一不是依?靠團(tuán)隊(duì)精?神、依靠?企業(yè)凝聚?力發(fā)展起?來(lái)的。眾?人拾柴火?焰高,人?心齊,泰?山移!?軍訓(xùn)不僅?僅是對(duì)我?們的身體?的考驗(yàn),?更多的是?對(duì)我們的?意志的磨?練,它時(shí)?刻提醒了?我要敢于?戰(zhàn)勝自我?面對(duì)人生?,“寶劍?鋒從磨礪?出,梅花?香自苦寒?來(lái)”人是?在不斷的?磨練中長(zhǎng)?大的,就?像一棵小?樹(shù)一樣經(jīng)?歷風(fēng)雨后?才能變成?參天大樹(shù)?,軍人的?氣質(zhì)和鋼?鐵般的意?志給我很?深刻的印?象,正如?一首軍歌?歌詞描寫(xiě)?的一樣:?“還硬比?鋼還強(qiáng)”?。(二?)授課?在這一階?段,公司?請(qǐng)來(lái)了各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我們進(jìn)行?不同方面?的知識(shí)培?訓(xùn)。其中?包括企業(yè)?文化、產(chǎn)?品知識(shí)、?商務(wù)禮儀?、職業(yè)操?守、物品?安全、銷(xiāo)?售技巧、?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?、團(tuán)隊(duì)合?作、行業(yè)?需求等多?方面的教?導(dǎo)。我對(duì)?于銷(xiāo)售技?巧方面極?其感興趣?,比如說(shuō)?:冷讀術(shù)?,如何根?據(jù)一個(gè)人?的外貿(mào)特?征判斷一?個(gè)人的性?格特點(diǎn),?進(jìn)而進(jìn)行?有目的的?銷(xiāo)售。再?比如營(yíng)銷(xiāo)?工具FA?BE模式?:利益推?銷(xiāo)法。F?-產(chǎn)品特?性,A-?產(chǎn)品作用?,B-產(chǎn)?品好處,?E-舉例?證明。這?是營(yíng)銷(xiāo)人?員最普遍?用的手法?,也是最?有效的手?段。再說(shuō)?這顧客服?務(wù)起步曲?:1、?公關(guān)-站?姿;2?、打招呼?-永遠(yuǎn)用?微笑面對(duì)?顧客;?3、了解?需求;?4、介紹?產(chǎn)品;?5、成交?;6、?續(xù)銷(xiāo);?7、說(shuō)再?見(jiàn)。雖然?在接待顧?客時(shí)不必?要按部就?班,但是?這七步曲?是在顧客?服務(wù)中最?基本的工?作,而工?作中最重?要的就是?細(xì)節(jié),每?一個(gè)細(xì)節(jié)?多會(huì)帶來(lái)?一想不到?的效果。?諸如此類(lèi)?的培訓(xùn)讓?我受益良?多,有些?東西完全?是以前沒(méi)?有接觸到?的,還有?很多是以?前課本上?學(xué)過(guò)的現(xiàn)?在有重新?學(xué)一遍,?在以后的?實(shí)際應(yīng)用?中打下了?良好的基?礎(chǔ)。而?在接受這?些知識(shí)的?同時(shí),我?也深深感?受到,作?為一個(gè)銷(xiāo)?售人員,?他的知識(shí)?面一定要?廣,不能?只局限一?個(gè)領(lǐng)域,?要對(duì)各行?各業(yè)都要?有所了解?,你可以?不必精通?,但是一?定要知道?,當(dāng)顧客?談及時(shí)你?能夠與之?進(jìn)行暢通?無(wú)阻的交?流,而不?是一問(wèn)三?不知,這?樣你永遠(yuǎn)?也不能成?為一個(gè)優(yōu)?秀的營(yíng)銷(xiāo)?人員。?(三)實(shí)?戰(zhàn)接下?來(lái)是到店?面里正式?接觸業(yè)務(wù)?。把理論?上學(xué)到的?知識(shí)應(yīng)用?到實(shí)際中?,這對(duì)于?我們剛剛?畢業(yè)的學(xué)?上來(lái)說(shuō)是?一個(gè)巨大?的挑戰(zhàn)。?往往有些?東西明明?就在嘴邊?上,可就?是說(shuō)不出?來(lái),也有?的時(shí)候根?本忘記了?應(yīng)該說(shuō)的?應(yīng)該要做?的,等事?情過(guò)去了?才想起來(lái)?,我當(dāng)時(shí)?忘記了,?現(xiàn)在想起?來(lái)覺(jué)得當(dāng)?時(shí)還真挺?窘迫的,?然而經(jīng)過(guò)?這么長(zhǎng)時(shí)?間的實(shí)戰(zhàn)?經(jīng)歷,我?也逐漸適?應(yīng)了這樣?的生活,?并對(duì)我所?經(jīng)歷的銷(xiāo)?售工作有?了進(jìn)一步?的認(rèn)識(shí),?做起來(lái)已?經(jīng)得心應(yīng)?手。對(duì)于?實(shí)戰(zhàn)中我?也有了一?定的銷(xiāo)售?心得:?首先,店?面裝潢是?給顧客的?第一印象?。顧客在?“搜索”?自己需求?的商品中?,最先感?受到的是?這個(gè)店的?形象而非?對(duì)產(chǎn)品的?認(rèn)識(shí),顧?客愿不愿?意走入店?面消費(fèi)才?是銷(xiāo)售的?第一步。?最重要的?是給顧客?一種“我?能在這里?找到我想?要的”的?感受。?商品的擺?放需要有?所講究,?一定要讓?人一眼能?看到店里?所銷(xiāo)售的?商品,有?層次感,?主打產(chǎn)品?,利潤(rùn)空?間大的商?品要放在?比較顯眼?的地方,?配合以燈?光的修飾?。店面不?能顯得太?擁擠,商?品太多可?以將同類(lèi)?型外觀(guān)相?似的只選?擇其中之?一放在展?臺(tái)或貨柜?上,具體?性能可以?在顧客的?了解過(guò)程?中進(jìn)行介?紹。其?次,銷(xiāo)售?人員的態(tài)?度能決定?顧客是否?愿意停留?在店里繼?續(xù)了解。?微笑是建?立溝通的?橋梁,顧?客會(huì)認(rèn)為?有被重視?的感覺(jué)。?請(qǐng)顧客進(jìn)?店坐下來(lái)?,并倒上?一杯水,?一般而言?,都會(huì)“?留”住顧?客,不會(huì)?只是“逛?逛”“一?閃而過(guò)”?。最后?,銷(xiāo)售人?員對(duì)于與?顧客的溝?通,決定?了銷(xiāo)售的?成敗。首?先要通過(guò)?1、2句?話(huà),明白?顧客需要?什么,有?什么要求?,然后大?膽的向顧?客主動(dòng)的?推薦,而?不是叫顧?客“隨便?看看”,?因?yàn)槿藗?都喜歡做?“選擇題?”而不是?“問(wèn)答題?”,很多?人在購(gòu)物?時(shí)并不是
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