2023小區(qū)物業(yè)工作總結模板（2篇）

第8頁共8頁2023?小區(qū)物業(yè)?工作總結?模板_?___年?，在-公?司和-公?司(甲方?)的正確?領導下，?我處認真?對照年初?簽定的目?標責任書?，結合小?區(qū)實際，?扎實工作?，勤奮敬?業(yè)，協(xié)調?各方，周?到服務，?完成了年?度各項工?作和既定?目標，具?體情況?一、自身?建設質量?提高一?年來，我?處強化了?內部管理?，從基本?制度建設?、員工隊?伍建設和?服務質量?建設入手?，從嚴要?求，正規(guī)?管理，在?提高自身?建設質量?上狠下功?夫。(?一)規(guī)范?行為。管?理處員工?統(tǒng)一著裝?、掛牌上?崗。對業(yè)?主、客戶?服務按公?司規(guī)程操?作。員工?按時上下?班，請銷?假需經管?理處領導?批準，出?勤率達1?0-，管?理處現形?象識別系?統(tǒng)符合公?司要求。?管理處每?兩周召開?一次例會?，在員工?匯報工作?的基礎上?，小結講?評前一階?段完成任?務的情況?，同時布?置新的工?作，提出?明確要求?。員工分?工明確，?熟知崗位?職責、工?作標準、?工作規(guī)程?。由公司?管理部和?管理處主?任對員工?每月的考?核完成率?達10-?。(二?)規(guī)范秩?序。管理?處的崗位?職責上墻?，辦公區(qū)?域整潔，?各項工作?日志、文?件記錄清?楚，內容?完整。有?完善的會?議記錄，?會議中布?置的工作?完成率1?0-。建?立了完善?的檔案管?理制度，?對收集到?的各類資?料、圖紙?等各類文?件分類歸?檔完整，?有檢索目?錄，文件?____?率達10?-。同時?，管理處?初步實施?了計算機?化管理，?各種聯系?函、通知?、報告電?腦中都有?存檔，可?隨時調閱?。二、?房屋管理?深入細致?一年來?，管理處?嚴格按照?公司的要?求，依據?三方協(xié)議?，深入細?致地對小?區(qū)房屋實?施經常化?、制度化?、規(guī)范化?的管理。?(一)?交房工作?有條不紊?。管理處?完成了_?___月?底一期5?-聯排業(yè)?主的交房?工作。我?們積極和?-公司協(xié)?調，籌備?交房事宜?，布置交?房現場，?周到服務?，耐心解?釋業(yè)主有?關物業(yè)方?面有問題?。積極促?成三方簽?訂業(yè)主臨?時公約、?前期物業(yè)?管理服務?協(xié)議。對?業(yè)主驗房?時提出及?發(fā)現的房?屋質量問?題進行妥?善整改維?修。(?二)房屋?驗收認真?細致。管?理處從開?發(fā)商信譽?和物業(yè)管?理程序出?發(fā)，與開?發(fā)商共同?組建房屋?維修整改?小組，我?們主要負?責現場整?改工作，?對一期房?屋的整改?維修部位?、維修過?程、維修?質量實施?全程管理?。為了進?一步完善?小區(qū)一期?____?棟別墅及?____?棟公寓樓?的維修檔?案。雨后?我們對房?屋滲水的?部位進行?文字記栽?及照像處?理，并分?析滲漏的?原因，并?將資料上?報發(fā)商。?同時配合?開發(fā)商、?施工隊、?監(jiān)理公司?等各部門?抓好一期?房屋的整?改的協(xié)調?工作。至?年底，整?改維修外?墻滲水、?屋面滲漏?、窗臺滲?水工作基?本完成，?完好率達?9-以上?。管理處?本著對業(yè)?主負責的?態(tài)度，對?照已交房?《業(yè)主房?屋驗收表?》陸續(xù)對?已交房屋?進行全面?檢查，統(tǒng)?計房屋滲?水等需維?修整改的?問題，及?時報給工?程部及時?解決。?(三)日?常設施養(yǎng)?護良好。?今年以來?，我處堅?持定期對?小區(qū)日常?設施、設?備進行保?養(yǎng)維護，?使其完好?正常。對?小區(qū)路燈?進行了全?面檢修。?對供水系?統(tǒng)進行了?防凍處理?，保障了?設備正常?運行。對?小區(qū)標志?性建筑進?行了檢查?，發(fā)現部?分標志物?上的字缺?損等情況?，這些情?況直接影?響小區(qū)形?象，及時?報告-公?司有關領?導，及時?進行了修?繕。三?、綠化保?潔全面徹?底我處?注重小區(qū)?的綠化與?保潔工作?，保證小?區(qū)常年草?綠樹壯衛(wèi)?生整潔。?全年，綠?化面積8?-畝，維?護樹木1?20棵，?消毒除害?1-次。?(一)?提高了小?區(qū)綠化水?平。綠化?人員堅持?經常對小?區(qū)的草坪?進行雜草?清除、打?藥、施工?等工作。?由于小區(qū)?環(huán)藝公園?草質不是?很好，綠?化人員將?主要精力?投入到拔?草上，每?月-對草?坪進行修?剪，確保?草坪整潔?美觀無明?顯雜草，?重點對中?心廣場的?8顆景觀?樹進行松?土澆水養(yǎng)?護，根據?季節(jié)、氣?候的變化?適時對草?坪進行澆?水，對花?草樹木定?期培土、?施肥、除?雜草、修?枝、補苗?、澆水和?病蟲害防?治，保證?區(qū)內的綠?化養(yǎng)護質?量。樹木?修剪期，?安排專業(yè)?人員對樹?木進行了?修剪、造?型，目前?樹木長勢?良好。對?一期二階?段綠化，?因在施工?方養(yǎng)護期?內，我處?對業(yè)主提?出的綠化?方面問題?及時向工?程部反映?，或直接?向綠化公?司負責人?反映，及?時處理業(yè)?主提出的?問題。我?處近期準?備再次清?除雜草，?將雜草消?滅在萌芽?時期。對?樹木進行?刷白、防?凍處理。?(二)?保持小區(qū)?衛(wèi)生整潔?。每天我?處有保潔?管理員對?小區(qū)的保?潔質量進?行督促，?對發(fā)現的?問題及時?處理，以?保證小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生。堅持?每天-按?照保潔操?作程序檢?查保潔人?員工作的?具體落實?情況，發(fā)?現問題及?時整改。?每星期對?三泉(疊?泉、涌泉?、噴泉)?進行清洗?和維護，?對___?_棟樣板?房和__?__棟別?墅的蜘蛛?網每月清?掃，各個?島嶼安排?一名保潔?人員進行?保潔，主?要負責島?嶼的路面?衛(wèi)生、草?坪上的雜?物、樹上?的蜘蛛網?、別墅內?的清潔、?公寓樓走?道的清掃?，對內河?和沿河的?飄浮物由?專人每天?進行清除?，生活垃?圾由專人?負責清運?到區(qū)外大?集城管?指定的存?放點，裝?修垃圾實?行袋裝存?放在指定?的位置由?專車進行?清運。針?對小區(qū)的?蚊蟲較多?，每隔一?星期對小?區(qū)內各部?門及生活?場所進行?進行打藥?除蟲，針?對冬季售?樓部和小?區(qū)沿湖別?墅大量爬?蟲棲落在?屋沿下，?組織保潔?班將重點?工作放在?打藥除蟲?上，并派?專人負責?。區(qū)內的?道路、休?閑椅、指?示牌、兒?童游樂場?、島門等?每天進行?清掃、擦?拭。四?、安全保?衛(wèi)扎實周?到-小?區(qū)地處遠?郊且靠近?自然村灣?，治安相?對復雜，?我處把小?區(qū)的安全?保衛(wèi)工作?作為“樹?形象、保?安全”的?大事來抓?。全年，?小區(qū)安全?無事，保?安精神面?貌良好，?贏得了較?好的聲譽?。(一?)履行防?衛(wèi)職責。?-小區(qū)保?安中隊2?-保安隊?員，嚴格?按照公司?制定的住?宅區(qū)守衛(wèi)?護衛(wèi)制度?，履行防?衛(wèi)職責。?我處根據?實際情況?，將中隊?分成兩個?值勤班一?個備勤班?，每個班?由一個班?長負責，?對小區(qū)的?主入口、?島嶼、休?閑區(qū)、工?地入口均?實行__?__小時?值守，對?窗口地帶?如：售樓?部、門崗?、中心廣?場精心挑?選業(yè)務熟?練的隊員?在此值勤?，各值勤?點用專用?的通訊對?講機與班?長互聯確?保信息暢?通，發(fā)現?突發(fā)事件?值勤備勤?隊員均能?及時趕到?現場，進?行前期處?置。制定?保安外出?請假制度?、保安班?長糾察制?度、巡邏?隊員值勤?登記制度?、車輛進?出登記管?理制度、?小區(qū)業(yè)主?物品搬遷?制度、小?區(qū)來人來?訪登記制?度，由于?管理制度?的健全和?認真的_?___執(zhí)?行，使管?理責任造?成的責任?事故為零?。(二?)強化保?安訓練。?我處按照?用什么、?學什么、?練什么的?原則，堅?持每天傍?晚利用隊?員的休息?時間對備?勤隊員進?行軍事科?目演練及?理論知識?的學習和?培訓。制?定小區(qū)治?安突發(fā)事?件的緊急?處理程序?和消防應?急緊急處?理程序的?演練方案?。根據治?安管理條?例和消防?管理條例?，每月對?隊員進行?不少于一?次實戰(zhàn)演?練，提高?實際指揮?演練水平?。(三?)完成任?務出色。?由于我隊?隊員通過?各種專業(yè)?理論的培?訓，使隊?員在-公?司組織的?各種活動?中都能出?色完成各?項治安保?衛(wèi)工作，?受到公司?領導的好?評。駐地?一方保一?方平安，?與-派出?所、-社?區(qū)警務室?的社區(qū)民?警密切聯?系配合，?警保聯勤?制度在我?區(qū)得到有?效實施。?我處隊員?主動參與?維護建筑?工地的治?安防范工?作，確保?-公司工?程部人員?在現場的?安全。一?年來，隊?員多次制?止了外來?人員在內?湖鉤魚、?車輛占壓?草坪、隨?處方便和?安全火險?等。五?、下步需?要改進和?解決的問?題一是?小區(qū)設施?設備較多?，但工程?部至今未?向我處移?交各類工?程圖紙、?說明書、?質量保證?書等。也?有部分設?備達不到?運行要求?，甚至有?的設備沒?有配備齊?全。更沒?有向我處?正式進行?設施設備?移交，且?大部分設?施設備仍?在保修期?內，仍需?工程部協(xié)?調處理。?二是大?量房屋存?在不同程?度的滲漏?水情況得?不到及時?解決，-?裝修的業(yè)?主有-為?別墅、-?公寓樓，?均有滲漏?情況，工?程部已安?排施工人?員維修，?但滲水問?題一直沒?能得到徹?底解決，?對業(yè)主的?影響較大?，且維修?施工工藝?不能達到?解決滲漏?水要求。?此事，我?處正積極?聯系甲方?工程部盡?快解決，?以免影響?管理費收?取。2?023小?區(qū)物業(yè)工?作總結模?板（二）?緊張、?充實的_?___年?即將結束?。在這一?年的日子?里，我和?大家一起?學習和工?作。彼此?建立了真?摯的友誼?，同時在?實踐中磨?練了工作?能力，使?我的業(yè)務?水平又有?了較大的?提高，當?然這與上?級領導的?幫助和大?家的支持?是分不開?的，在此?我深表感?謝!現就?過去一年?中的工作?情況總結?匯報如下?：一、?____?年共查抄?水電表_?___次?，共計查?抄水、電?表101?0塊(電?表64塊?、水表5?4塊)。?二、發(fā)?放房租、?水電費、?保險費、?電梯維保?費等繳費?通知單_?___余?張。三?、___?_年收取?各項費用?共計(見?收費統(tǒng)計?表)。?1.水費?：共收取?飲用水_?___元?，自備井?水___?_元，共?計___?_元。付?飲用水_?___元?(含__?__年水?費___?_元)。?公共區(qū)域?用水綜合?樓三層(?____?噸)、四?層(__?__噸)?、東樓(?____?噸)共計?：___?_噸。?2.電費?：共收取?____?元(含拔?絲廠)。?付供電局?電費__?__元。?虧電費_?___元?。主要原?因電價上?調，收租?戶電價沒?有上調和?今年__?__月以?后車間租?戶退租(?鎏金、中?包、航天?、百世中?恒)的影?響。3?.___?_年房租?收入比_?___年?減少__?__元。?主要原因?華力通_?___年?房租未付?，大車退?租(為了?服從股份?社改造車?間規(guī)劃，?不是我們?造成的)?。四、?____?年接收新?簽合同和?續(xù)簽合同?共___?_份并按?規(guī)定辦理?了交接手?續(xù)。五?、___?_年辦理?合同終止?____?份，并按?規(guī)定辦理?了接收手?續(xù)和清算?手續(xù)。共?退還房租?押金：_?___元?。六、?未出租廠?房___?_(雙層?)。未出?租辦公室?及宿舍_?___間?(綜合樓?____?間、東樓?____?間、彩鋼?____?間、鍋爐?房東側平?房___?_間)。?七、應?收取__?__年工?業(yè)小區(qū)施?工使用我?廠房屋及?用水、用?電、采暖?費、電話?費共計：?____?元正在辦?理中。?八、工作?中的不足?之處1