工程師職業(yè)素養(yǎng)（第二版）PPT完整全套教學課件

CONTENTS目錄第一章工程師的職業(yè)素養(yǎng)第二章現(xiàn)代工程意識素養(yǎng)第三章工程技術人員的市場能力第四章工程應用文寫作第五章技術標準第六章團隊協(xié)作溝通能力第七章工程師的法律素養(yǎng)全套可編輯PPT課件CONTENTS目錄第八章信息化工程與技術服務能力第九章新技術學習能力第十章人文素養(yǎng)培養(yǎng)第十一章藝術素養(yǎng)培養(yǎng)第十二章體育素養(yǎng)培養(yǎng)第十三章工程師的心理壓力與管理第十四章工程師積極心理資本的開發(fā)第十五章工程師的人際關系與交往第一章工程師的職業(yè)素養(yǎng)1.1工程師的職業(yè)素養(yǎng)1.2工程師的職業(yè)倫理1.3工程師的職業(yè)精神1.4工程師的職業(yè)技能1.5工程師的職業(yè)規(guī)范本章小結

1.1工程師的職業(yè)素養(yǎng)

1.1.1職業(yè)素養(yǎng)的含義1.職業(yè)素養(yǎng)的概念“素養(yǎng)”一詞在《漢書·李尋傳》中這樣記載:“馬不伏櫪,不可以趨道;士不素養(yǎng),不可以重國?！逼浜x就是修煉涵養(yǎng)。

素養(yǎng)就是在遺傳因素的基礎上,受后天環(huán)境、教育的影響,通過個體自身的體驗認識和實踐磨煉,形成的比較穩(wěn)定的、內(nèi)在的、長期發(fā)生作用的基本品質結構,包括人的思想、道德、知識、能力、心理、體格等。從層次結構上劃分,素養(yǎng)可分為深層、中層和外層,其中深層為自然生理素養(yǎng),包括體質、體格、本能、潛能、體能、智能等;中層為心理素養(yǎng),包括認知素質與才能品質、需要層次與動機品質、氣質與性格意志品質、自我意識與個性心理品質;外層為社會文化素養(yǎng),包括科學精神、道德素養(yǎng)、審美素養(yǎng)等。素養(yǎng)通常也被稱為素質。

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求的綜合,是在從事某種職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質,是員工素質的職場體現(xiàn)。它包含職業(yè)道德、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范等方面。

對于從事工程相關工作的人員來說,應該深度了解工程相關知識,并且能夠綜合考慮技術、政治、經(jīng)濟、環(huán)境等因素解決工程問題;對于從事非工程相關工作的人員來說,應該具備一定的工程知識,并且能夠處理日常生活中涉及的工程問題,能對公共工程項目和問題做出科學、理性、獨立的判斷和選擇。

2.職業(yè)素養(yǎng)包含的要素

(1)職業(yè)道德。

職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的、符合職業(yè)特點的道德準則、道德情操與道德品質的總和。它既是對本職員工在職業(yè)活動中行為的要求,又是職業(yè)對社會所擔負的道

德責任與義務。

(2)職業(yè)觀念。

職業(yè)觀念是指具有其職業(yè)特征的職業(yè)精神和職業(yè)態(tài)度。職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的、具有自身職業(yè)特點的精神。它由職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律、職業(yè)良心、

職業(yè)理想、職業(yè)作風等基本要素組成。

職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者對職業(yè)的看法和采取的行動,它是一個綜合概念,包括一個人的自我職業(yè)定位、職業(yè)忠誠度,以及按照崗位要求履行職責、達成工作目標的態(tài)度和責任心。職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者對社會、其他職業(yè)和廣大社會成員履行職業(yè)義務的基礎。

(3)職業(yè)技能。

職業(yè)技能是從業(yè)人員在職業(yè)活動中能夠嫻熟運用的,并能保證職業(yè)生產(chǎn)、職業(yè)服務得以完成的特定能力和專業(yè)本領。人們的職業(yè)技能是由多種能力復合而成的,是人們從事某項職業(yè)必須具備的多種能力的總和。它是擇業(yè)的標準和就業(yè)的基本條件,也是從業(yè)人員勝任職業(yè)崗位工作的基本要求。

(4)職業(yè)規(guī)范。

職業(yè)規(guī)范是指維持職業(yè)活動正常進行或合理狀態(tài)的成文和不成文的行為要求,這些行為要求是人們在長期活動實踐中形成和發(fā)展起來的,是大家共同遵守的各種制度、規(guī)章、秩序、紀律、風氣、習慣等。

1.1.2職業(yè)素養(yǎng)的特征

1.職業(yè)性

職業(yè)素養(yǎng)是一個人從事職業(yè)活動的基礎,不同的職業(yè),其職業(yè)素養(yǎng)也有所不同。

2.穩(wěn)定性

一個人的職業(yè)素養(yǎng)是在長期的從業(yè)過程中日積月累所形成的,一旦形成,便具有相對的穩(wěn)定性。

3.內(nèi)在性

職業(yè)素養(yǎng)是一個人接受知識、技能的教育和培養(yǎng),并通過實踐磨煉后逐步養(yǎng)成、內(nèi)化、積淀和升華的結果,是一個人能做什么、想做什么和如何做的內(nèi)在特質的組合。

4.整體性

現(xiàn)代社會的職業(yè)崗位要求具有復雜性的特點,這就要求從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)是多方面的,既要有崇高的職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度,又要遵守職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范,還要具備一定的職

業(yè)知識、職業(yè)技能等,只有這樣才能勝任本職工作。

5.發(fā)展性

一個人的職業(yè)素養(yǎng)是通過教育、自身社會實踐和社會影響逐步形成的,具有穩(wěn)定性。

1.1.3職業(yè)素養(yǎng)的作用

1.驅動作用

人的核心能力是創(chuàng)造力。工程教育的目的不僅僅是為了學生就業(yè),而是為了學生實現(xiàn)職業(yè)理想,前者是機械地適應職業(yè)崗位,后者是主動地創(chuàng)造生活。

2.彰顯作用

職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者充分展示職業(yè)技能的精神動力,它彰顯了從業(yè)者的職業(yè)素質。

3.彌補作用

“有志者,事竟成”“勤能補拙”的范例并不鮮見。

4.提升作用

職業(yè)素養(yǎng)是以人文素養(yǎng)為基礎的。職業(yè)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)的結合,實質上是人文精神和科學精神的匯合。傳統(tǒng)的方法是通過學習技術、訓練技能、改進工藝、科學發(fā)明等來創(chuàng)造出更優(yōu)良和更高效的生產(chǎn)手段。

職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個人的角度來看,適者生存,個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)會很難取得突出的工作業(yè)績,更談不上建功立業(yè);從企業(yè)角度來看,唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的,他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本,提高效率,從而提高企業(yè)在市場的競爭力;從國家的角度來看,國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國家經(jīng)濟的發(fā)展,是社會穩(wěn)定的前提。

1.2工程師的職業(yè)倫理

1.2.1職業(yè)倫理的含義工程師的職業(yè)倫理責任是指經(jīng)過工程師資格權威認證機構認證的工程師在工程活動中依據(jù)公正和關護原則,自覺地為包括當代人和后代人在內(nèi)的工程利益相關者的行為承擔事前、事中、事后的責任。

具體來說,工程師責任包含三個層面的內(nèi)容,即個人、職業(yè)和社會。相應地,工程師責任分為微觀層面(個人)和宏觀層面(職業(yè)和社會)。責任的微觀層面由工程師和工程職業(yè)內(nèi)部的倫理關系決定;責任的宏觀層面一般指的是社會責任,它與技術的社會決策相關。對責任在宏觀層面的關注體現(xiàn)在西方國家各職業(yè)社團的工程倫理章程的基本準則中。

1.2.2職業(yè)倫理遵循的原則

工程倫理遵循的原則包含以下幾個方面。

(1)以人為本的原則。

(2)關愛生命的原則。

(3)安全可靠的原則。

(4)關愛自然的原則。

(5)公平正義的原則。正

1.國際電機電子工程師學會提出的倫理規(guī)范

(1)秉持符合大眾安全、健康與福祉的原則,接受進行工程決策的責任,并且立即揭露可能危害大眾或環(huán)境的因素。

(2)避免任何實際或已察覺(無論何時發(fā)生)的可能利益沖突,并告知可能受影響的

團體。

(3)根據(jù)可取得的資料,誠實并確實地陳述聲明或評估。

(4)拒絕任何形式的賄賂。

(5)改善對于科技的了解及其合適的應用和潛在的結果。

(6)維持并改善我們的技術能力;只在經(jīng)由訓練或依經(jīng)驗取得資格,或相關限制完全解除后,才為他人承擔技術性相關任務。

(7)尋求、接受并提出對于技術性工作的誠實批評;了解并更正錯誤;適時對他人的貢獻給予贊賞。

(8)公平地對待所有人,不分種族、宗教、性別、年齡與國籍。

(9)避免因錯誤或惡意行為而傷害他人及其財產(chǎn)、聲譽或職業(yè)。

(10)協(xié)助同事及工作伙伴在專業(yè)上的發(fā)展,以及支持他們遵守本倫理規(guī)范。

2.美國工程師協(xié)會提出的五大基本原則

(1)工程師在達成其專業(yè)任務時,應將公眾安全、健康、福祉放在至高無上的位置優(yōu)先考慮,并作為執(zhí)行任務時服膺的準繩。

(2)應只限于在足以勝任的領域中從事工作。

(3)應以客觀誠實的態(tài)度發(fā)表口頭或書面意見。

(4)應在專業(yè)的工作上,扮演雇主、業(yè)主的忠實經(jīng)紀人、信托人。

(5)避免以欺瞞的手段爭取專業(yè)職務。

1.2.3職業(yè)倫理的作用

職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分,一方面它具有社會道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,具體表現(xiàn)在以下幾點。

1.調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務對象間的關系

職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。

2.維護和提高本行業(yè)的信譽

一個行業(yè)、一個企業(yè)的信譽也就是它們的形象、信用和聲譽,是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服

務在社會公眾中的被信任程度。

3.促進本行業(yè)的發(fā)展

行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟效益,而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質。

4.提高全社會的道德水平

職業(yè)道德是整個社會道德的主要內(nèi)容。

1.2.4工程師職業(yè)倫理的核心要義

1.公平正義的職業(yè)道德

(1)公平是工程師職業(yè)道德最重要的因素。公平是指社會權威機構和個人在處理社會事務時應秉持不偏不倚、不枉不縱、公而無私的立場和態(tài)度,它要求從業(yè)人員在社會活動中遵循合理合法、辦事公道的原則。

(2)正義是工程師職業(yè)道德的內(nèi)在要求,也是人與人之間相處時應遵循的基本原則,它彰顯了符合事實、規(guī)律、道理或某種公認標準的行為。

2.誠實守信的職業(yè)操守

職業(yè)操守是指人們在從事職業(yè)活動中必須遵守的、體現(xiàn)其職業(yè)特征的最低道德底線和行業(yè)規(guī)范。也可以說,職業(yè)操守是人們在從事職業(yè)活動中必須遵守的行為規(guī)范的總和。

(1)誠實是工程師職業(yè)操守的最基本要求。

(2)守信是工程師職業(yè)操守的重要內(nèi)容。

3.環(huán)境保護的社會責任

(1)環(huán)境保護是工程社會責任的重要內(nèi)容。

(2)工程師的環(huán)境保護責任。環(huán)境保護是指人類為解決現(xiàn)實的或潛在的環(huán)境問題,協(xié)調(diào)人類與環(huán)境的關系,保障經(jīng)濟社會的持續(xù)發(fā)展而采取的各種行動的總稱。

4.可持續(xù)發(fā)展的意識

(1)可持續(xù)發(fā)展意識是工程師職業(yè)倫理的重要內(nèi)容。

(2)工程師可持續(xù)發(fā)展意識的培養(yǎng)。

1.3工程師的職業(yè)精神

1.3.1職業(yè)精神的含義職業(yè)精神是指人們在一定的職業(yè)生活中能動地表現(xiàn)自己,反映職業(yè)性質和特征的思想、觀念和價值取向。職業(yè)精神既是人類在改造物質世界過程中被激發(fā)出來的活力和意志的體現(xiàn),具有強烈的社會性特征;也是對從業(yè)者職業(yè)意識、職業(yè)思維和職業(yè)心理狀態(tài)的反映,具有強烈的主觀性色彩;同時還是從業(yè)者職業(yè)道德素質的具體體現(xiàn)。

(1)從社會分工和社會發(fā)展的角度看,職業(yè)精神是一個歷史范疇,與人們的職業(yè)活動和職業(yè)發(fā)展密切相關。職業(yè)和職業(yè)精神的本質皆是生產(chǎn)和服務,而生產(chǎn)和服務既深刻地打上了社會發(fā)展的烙印,也打上了行業(yè)發(fā)展和個體進步的烙印。

(2)從職業(yè)發(fā)展的角度看,職業(yè)精神是人類精神體系的重要組成部分,是提高職業(yè)活動效率的內(nèi)在動力。

(3)從個體存在價值角度看,職業(yè)精神不僅反映了個體精神世界的內(nèi)容和層次,而且內(nèi)在地影響著職業(yè)活動的性質和方向。

1.3.2工程師職業(yè)精神的價值指向

1.愛崗敬業(yè)的家國情懷

家國情懷是一個人對自己國家和人民所表現(xiàn)出來的深情大愛,是對國家富強、人民幸福所展現(xiàn)出來的理想追求,是對自己國家的一種高度認同感、歸屬感、責任感和使命感。

(1)愛崗敬業(yè)的家國情懷表現(xiàn)為有強烈的愛國之心。

(2)愛崗敬業(yè)的家國情懷表現(xiàn)為恪守興國之責。

2.愛黨報國的核心價值

(1)愛黨報國是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容。

(2)愛黨報國是卓越工程師的核心要義。

3.精益求精的工匠精神

(1)嚴謹求實的工作態(tài)度是精益求精工匠精神的基本要求。

(2)一絲不茍的工作作風是精益求精工匠精神的重要內(nèi)容。

(3)追求極致的工作理念是精益求精工匠精神的內(nèi)在要求。

1.3.3職業(yè)精神的作用

職業(yè)精神對從業(yè)者的個人生活和行業(yè)發(fā)展的影響表現(xiàn)在以下三個方面。

(1)人們對職業(yè)責任的堅守程度會影響其生活目標的確立和人生道路的選擇,甚至會影響其世界觀、人生觀和價值觀的形成和鞏固。

(2)人們對職業(yè)活動方式、職業(yè)利益和職業(yè)義務的認識,能夠促進其對于具體社會義務的文化自覺。

(3)職業(yè)情趣、愛好和作風反映著從業(yè)者在職業(yè)品質和境界上的特殊性,而這些帶有個人傾向性的心理要素和行為偏向,又會反過來對個體所從事的職業(yè)活動的環(huán)境、性質、

內(nèi)容、方式以及職業(yè)內(nèi)部的相互關系產(chǎn)生無形的影響。

1.4工程師的職業(yè)技能

1.4.1職業(yè)技能的含義職業(yè)技能是指個人能力在具體職業(yè)活動中的作用和表現(xiàn),包括個體從事某種特定職業(yè)所必須具備的職業(yè)技術或能力。

職業(yè)能力主要包含以下三方面基本要素。

(1)為了勝任一種具體職業(yè)而必須具備的能力,表現(xiàn)為任職資格。

(2)在步入職場之后必須具備的職業(yè)素質。

(3)開始職業(yè)生涯之后具備的職業(yè)生涯管理能力。

1.4.2工程師職業(yè)技能的實踐尺度

作為一名工程師,必須具備的職業(yè)技能包括技術創(chuàng)新能力、工程解決能力、知識運用能力等。

1.技術創(chuàng)新能力

作為一名卓越的工程師,突出技術創(chuàng)新能力是其看家本領,也是卓越工程師作用發(fā)揮、價值彰顯的主要途徑。

(1)工程師必須具備技術開發(fā)的創(chuàng)新能力。

(2)工程師必須具備技術研究的創(chuàng)新能力。

(3)工程師必須具備技術實施的創(chuàng)新能力。

2.工程解決能力

(1)工程師需要具備運用相關學科原理,識別和判斷復雜工程問題的能力。

(2)工程師需要具備運用多種可選方案,通過文獻研究尋求可代替方案的能力。

(3)工程師需要具備運用基本原理,借助文獻研究,分析過程的影響因素,獲得有效結論的能力。

3.知識應用能力

工程師的知識應用能力主要包括以下三個方面。

(1)工程師需要具有運用數(shù)學、自然科學、工程科學的語言工具表述工程問題的能力。

(2)工程師需要具有針對具體的對象建立數(shù)學模型并求解的能力。

(3)工程師需要具有應用數(shù)學、自然科學和工程科學的基本原理,識別、表達并通過文獻研究分析復雜工程問題,以獲得有效結論的能力。

1.4.3職業(yè)技能的作用

1.一定的職業(yè)能力是勝任某種職業(yè)崗位的必要條件

任何一個職業(yè)崗位都有相應的崗位職責要求,一定的職業(yè)能力則是勝任某種職業(yè)崗位的必要條件。

專業(yè)技術能力是指從事職業(yè)活動所必需的知識和技能,以及運用已經(jīng)掌握的知識和技能解決生產(chǎn)實際問題的能力。專業(yè)知識是指從事某一專業(yè)工作所必須具備的知識,一般具有較為系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識范圍。掌握專業(yè)知識是培養(yǎng)專業(yè)技能的基礎。

2.職業(yè)實踐和教育培訓是職業(yè)能力發(fā)展的前提

首先,職業(yè)實踐促進職業(yè)能力的發(fā)展。職業(yè)能力是在實踐的基礎上得到發(fā)展和提高的,一個人長期從事某一專業(yè)勞動,能促使人的能力向高度專業(yè)化的方向發(fā)展。

3.職業(yè)能力是發(fā)展和創(chuàng)造的基礎

能力是成功地完成某種任務或勝任某種工作所必不可少的基本因素,沒有能力或能力低下,就難以達到工作崗位的要求。

1.5工程師的職業(yè)規(guī)范

1.5.1職業(yè)規(guī)范的含義職業(yè)生活中的職業(yè)規(guī)范是對從業(yè)者職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為加以引導的主要手段,它對從業(yè)人員的職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為所具有的規(guī)約和引導功能與一般的社會規(guī)范功能一樣,具有同質性。

職業(yè)規(guī)范是指維持職業(yè)活動正常進行或合理狀態(tài)的成文和不成文的行為要求,這些行為要求就是人們在長期活動實踐中形成和發(fā)展起來的,并為大家共同遵守的各種制度、規(guī)

章、秩序、紀律、風氣、習慣等。它們有的反映了人與人之間的關系,如組織觀念、勞動紀律、集體準則、人事制度等,這些屬于組織系統(tǒng)方面;有的反映了職業(yè)勞動中人與物的關

系,如職業(yè)勞動的操作規(guī)程、安全要求等,這些多屬于技術系統(tǒng)方面。職業(yè)規(guī)范是保證職業(yè)勞動過程中人、物、財、事等因素之間協(xié)調(diào)一致和有條不紊的手段。

1.5.2職業(yè)規(guī)范的內(nèi)容

職業(yè)規(guī)范是一個立體交叉的網(wǎng)絡系統(tǒng)。從廣義上講,職業(yè)規(guī)范包含崗位規(guī)范、法律規(guī)范和道德規(guī)范三個基本層次。其中,崗位規(guī)范和法律規(guī)范是職業(yè)活動的“剛性”要求,是從

業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵循和完成的“規(guī)定動作”,處于職業(yè)活動的表層。

從狹義上講,職業(yè)規(guī)范一般通過職業(yè)禮儀、職業(yè)準則、職業(yè)義務和職業(yè)責任等形式表現(xiàn)出來,通常從職業(yè)道德的角度對其進行審視和界定。職業(yè)禮儀也稱職場禮儀,是人們在

長期的職業(yè)實踐活動中逐漸形成并確定下來的、職業(yè)人在特定的職業(yè)環(huán)境中必須按照一定的儀式和程序對他人表示尊重的行為規(guī)范。它是職業(yè)行為的基礎內(nèi)容,是職業(yè)素養(yǎng)的外在

表現(xiàn),需要深層次的職業(yè)意識和職業(yè)道德做支撐。

1.5.3職業(yè)規(guī)范的合規(guī)要求

職業(yè)規(guī)范是工程教育中除技術能力外的一項重要的非技術性能力,在工程人才的培養(yǎng)中發(fā)揮著重要作用。

1.工程師必須遵守技術規(guī)范

技術規(guī)范包括質量為主、安全第一。

(1)工程師要堅持質量為主。工程質量問題歸根結底是工程利益相關者的利益分配問題。

(2)工程師要堅持安全第一。安全第一要求工程師在開展工程活動前要預先防范,在工程活動中要正當規(guī)范,在解決具體矛盾時要始終將安全作為最大權重。

2.工程師必須遵守社會規(guī)范

社會規(guī)范包括以人為本、可持續(xù)發(fā)展。

(1)工程師要堅持以人為本。以人為本不僅是工程的指導原則,更是工程倫理道德的體現(xiàn)。

(2)工程師要堅持可持續(xù)發(fā)展原則?？沙掷m(xù)發(fā)展是指滿足當代人類的生存與發(fā)展的各項需求,但要以確保未來人類的利益不能受到損害為前提。

本章小結

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求的綜合,是在從事某種職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質,是員工素質的職場體現(xiàn)。它包含職業(yè)道德、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范等方面。在工程領域,職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)著一個工程師在職場中成功的素養(yǎng)及智慧。

工程師的職業(yè)倫理責任是指經(jīng)過工程師資格權威認證機構認證的工程師應當在工程活動中依據(jù)公正和關護原則,自覺地為與包括當代人和后代人在內(nèi)的工程利益相關者的行為

承擔事前、事中、事后責任。工程師應該深入理解工程師職業(yè)倫理的核心要義,始終將公眾利益置于個人利益之上,在工程活動的各個時期堅持履行自己的職業(yè)倫理責任,提高工程

的社會效益,使工程技術不斷進步、工程成果能夠造福全社會。

工程師職業(yè)精神的價值指向包括愛崗敬業(yè)的家國情懷、愛黨愛國的核心價值、精益求精的工匠精神等方面。人們對職業(yè)責任的堅守程度會影響其生活目標的確立和人生道路的

選擇,人們對職業(yè)活動方式、職業(yè)利益和職業(yè)義務的認識,能夠促進其對于具體社會義務的文化自覺。職業(yè)情趣、愛好和作風反映著從業(yè)者在職業(yè)品質和境界上的特殊性,而它們又帶有個人傾向,會反過來對個體所從事的職業(yè)活動的環(huán)境、性質、內(nèi)容、方式以及職業(yè)內(nèi)部的相互關系產(chǎn)生無形的影響。

工程師必須具備的職業(yè)技能包括技術創(chuàng)新能力、工程解決能力和知識運用能力等。一定的職業(yè)能力是勝任某種職業(yè)崗位的必要條件,職業(yè)實踐和教育培訓是職業(yè)能力發(fā)展的前

提,職業(yè)能力是發(fā)展和創(chuàng)造的基礎。

職業(yè)規(guī)范是指維持職業(yè)活動正常進行或合理狀態(tài)的成文和不成文的行為要求,這些行為要求是人們在長期活動實踐中形成和發(fā)展起來的,并為大家共同遵守的各種制度、規(guī)章、

秩序、紀律以及風氣、習慣等。第二章現(xiàn)代工程意識素養(yǎng)2.1質量意識2.2安全意識2.3效益意識2.4環(huán)境意識2.5職業(yè)健康意識2.6服務意識2.7創(chuàng)新意識2.8精細化工作意識2.9保密意識本章小結

根據(jù)通用標準以及社會發(fā)展的需求,現(xiàn)代工程人員應具有良好的質量意識、安全意識、效益意識、環(huán)境意識、職業(yè)健康意識、服務意識、創(chuàng)新意識、精細化工作意識以及保密意識,如圖2-1所示。

圖2-1現(xiàn)代工程意識

2.1質量意識

2007年8月13日下午,北京時間16時45分許,位于中國湖南省鳳凰縣的在建沱江大橋突然坍塌。此次事故中,64人遇難。垮塌的鳳凰縣沱江大橋如圖2-2所示。

圖2-2-垮塌的鳳凰縣沱江大橋

2.1.1樹立正確的質量意識

例如,1986年1月28日,美國“挑戰(zhàn)者”號航天飛機發(fā)射升空約73秒后突然發(fā)生爆炸,七名航天員全部遇難,如圖2-3所示。這次事故堪稱航天史上最大的慘劇,直接經(jīng)濟損失達14億美元,而航天員的生命更是無價。經(jīng)查明事故原因,“挑戰(zhàn)者”號發(fā)射升空后,掛在外燃料箱上的一枚助推火箭的密封裝置破裂并噴出火焰,把液態(tài)氫燃料箱燒出一個洞并引起其猛烈爆炸,釀成了這次航天災難。在我國,曾經(jīng)獲中國建筑大獎———特別魯班獎的中國體育博物館,在使用了僅僅15年后就成了危房,如圖2-4所示。

圖2-3“挑戰(zhàn)者”號航天飛機災難

圖2-4中國體育博物館

質量是產(chǎn)品的生命和靈魂,國際暢銷的世界名牌擁有高出普通品牌幾十倍,甚至上百倍的市場占有率和銷售額。我國現(xiàn)有170萬個品牌,數(shù)量上與美國差不多,但在《全球競爭力報告》列舉的全球100個世界名牌中,美國占了62個,我國還是空白。工程的最終成果也是產(chǎn)品,當前我國的工程產(chǎn)品數(shù)量居世界前列,但工程質量卻不容樂觀。勞民傷財?shù)亩垢こ?、腐敗工程和政績工程比比皆?工程事故頻繁發(fā)生。

產(chǎn)品質量責任是與工程師關系最密切的責任之一,為此我國政府還專門出臺了相關法律規(guī)定。

2.1.2-樹立正確質量意識的方法

1.通過培訓,讓員工認識質量的重要性

(1)培訓要有針對性。

(2)采用80/20原則培訓員工。

(3)培訓要以真實的案例觸動員工的內(nèi)心。

2.建立品質控制(QualityControl,QC)小組

QC小組被許多企業(yè)視為質量改進的秘密武器,它可以讓基層員工積極參與質量管理,并在現(xiàn)場解決很多問題,還可以大大減少不良品的產(chǎn)生和質量檢驗員的工作負荷,使企業(yè)在質量改進過程中不斷積累經(jīng)驗,達到PDCA(Plan,計劃;Do,執(zhí)行;Check,檢查;Action,行動)的良性循環(huán)效果。

3.建立健全質量管理制度,進一步強化員工的質量意識

“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立健全質量管理制度是搞好質量管理的基礎,是提高職工質量意識的重要條件。各企業(yè)內(nèi)部應建立健全的約束機制和有效的激勵機制,并使其有效運作。

總之,擁有良好的質量意識是工程技術人員追求卓越的前提,需貫穿于工程技術人員的整個職業(yè)生涯。

2.2-安全意識

2.2.1樹立正確的安全意識工程技術直接關系到人們的生命財產(chǎn)安全,早在古代社會就已經(jīng)涉及技術與安全責任的關系問題。

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定,我國的安全生產(chǎn)管理工作必須貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,各個企業(yè)制定大量相關的規(guī)章制度,強化企業(yè)的安全管

理,提高員工的安全意識。隨著工程活動的規(guī)模逐漸擴大,技術水平不斷提高,制造產(chǎn)品的技術也變得更為復雜,一般用戶很難輕易判別出機器和產(chǎn)品的性能及安全性究竟如何,所以作為現(xiàn)代工程人員就要主動承擔起安全責任,也就是說要樹立正確的安全意識。那么,到底什么是安全意識呢?

簡言之,安全意識就是工程技術人員在從事生產(chǎn)活動中對安全現(xiàn)狀的認識,以及對自身和他人安全的重視程度。良好的安全意識關系到人民群眾的人身安全和切身利益、國家

和企業(yè)財產(chǎn)的安全,以及經(jīng)濟社會的健康穩(wěn)定發(fā)展。安全既是工程技術人員從事工程實踐的前提和保障,也是企業(yè)快速發(fā)展、創(chuàng)造利益的需要。可以說,安全是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的命

脈,安全意識也是員工應具備的核心意識。

工程是人類物質文明進步的階梯,工程創(chuàng)新具有內(nèi)在的不確定性,它可能成功,也可能失敗。任何工程都具有風險性,尤其是核電、載人航天等工程的風險性更高。工程風險關

系到廣大群眾的生命和財產(chǎn)安全,影響到人類的生存和長遠發(fā)展。要避免安全事故的發(fā)生,工程技術人員必須首先樹立強烈的安全風險意識。

例如,載人航天是當今世界最具風險的工程實踐活動,我國載人航天工程始終堅持“安全第一,質量第一”的原則,始終堅持“組織指揮零失誤,技術操作零差錯,產(chǎn)品質量零隱患,設備設施零故障”的高標準,始終堅持把風險控制和質量建設作為工程的生命,建立了科學有效的風險防控機制,為勝利完成飛天航行任務奠定了堅實的基礎,其中載人航天工程的圖片如圖2-5所示。

圖2-5載人航天工程

人要有安全的意識,才會有安全的行為;有了安全的行為,才能保證安全。對企業(yè)來講,職工是否具有強烈的安全意識顯得更為重要。因此,提高職工的安全意識是安全管理的重要內(nèi)容。

2.2.2-提高安全意識的方法

1.視安全為需要,提高自我安全意識

2.學習規(guī)程和安全技術,增加安全意識

3.認真開展安全活動,不斷強化安全意識

4.“班前會”不容忽視,潛意識能為安全行為護航

5.嚴肅考核習慣性違章,消除安全經(jīng)驗意識

安全是工程建設中永恒的主題,安全意識是工程技術人員應具備的最重要的工程意識之一。在工程建設中,工程人員必須牢記“以人為本,安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)理

念,尊重科學規(guī)律,嚴守規(guī)章制度和勞動紀律,杜絕麻痹大意和違章操作,以確保人身、設備和產(chǎn)品安全,維護社會和諧穩(wěn)定。

2.3效益意識

2.3.1樹立正確的效益意識降低工程造價和生產(chǎn)成本具體表現(xiàn)為以下幾種情形。

1.偷工減料、降低成本,致使出現(xiàn)工程質量問題

近年來,在橋梁工程建筑方面,由于偷工減料、降低成本造成的質量問題比比皆是。例如,浙江杭州錢江三橋突然垮塌(如圖2-6(a)所示),江蘇鹽城328省道通榆河橋瞬間垮塌(如圖2-6(b)所示),福建武夷山公館大橋轟然倒塌(如圖2-6(c)所示)等。都是因為偷工減料、降低成本導致的橋梁工程建筑事故。

圖2-6近年橋梁工程建筑事故案例圖

2.趕時間、趕進度,隨意縮減或省略流程,致使出現(xiàn)工程質量問題

3.為追求利潤,不顧工人的勞動條件和施工安全,給工程和工程人員帶來極大的傷害

在第八屆中日韓(東)工程院圓桌會議上,東南亞三國工程院院長聯(lián)合發(fā)出了“關于工程問題的倡議”,倡導“工程師們需要在涉及公眾安全、健康和福祉方面,在各自的業(yè)務活

動中憑良心行事”。因此,憑良心行事的工程師就應具有良好的效益意識,這樣才能為社會做出貢獻。

2.3.2-樹立正確效益意識的方法

1.牢固樹立質量就是效益的思想

2.牢固樹立安全就是效益的思想

3.牢固樹立為人類社會謀福利的效益思想

2.4環(huán)境意識

2.4.1樹立正確的環(huán)境意識我們這個世界面臨的兩大變革,即人同自然的和解以及人同本身的和解。———《馬克思恩格斯全集》

1.環(huán)境污染發(fā)生期

18世紀末到20世紀初是環(huán)境污染的發(fā)生期。首先在英國,隨后在西歐、北美、日本相繼進行的工業(yè)革命使得資本主義國家的生產(chǎn)力以幾十倍、上百倍的速度增長。但與此同時,

工業(yè)化所產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢渣也排放到大自然中,主要是煤煙塵、二氧化硫造成的大氣污染和冶鐵、制堿造成的水質污染,如1930年比利時的馬斯河谷煙霧事件。

2.環(huán)境污染加劇期

20世紀初到20世紀40年代是環(huán)境污染的加劇期。隨著內(nèi)燃機的問世,石油作為新型燃料成為工業(yè)發(fā)展的助推劑。隨著工業(yè)化的加速發(fā)展,環(huán)境污染也進一步加深。例如,20世紀40年代初期發(fā)生的美國洛杉磯光化學煙霧事件就是因石油大量燃燒產(chǎn)生的過量汽車尾氣造成環(huán)境污染的典型實例。

3.環(huán)境污染泛濫期

20世紀50年代之后是環(huán)境污染的泛濫期。在傳統(tǒng)污染泛濫的同時,又產(chǎn)生了兩種新污染源,一種是由原子能與核發(fā)展帶來的放射性污染,如蘇聯(lián)切爾諾貝利核泄漏事件;另一種是由農(nóng)藥等化學物的生產(chǎn)和使用產(chǎn)生的有機氯化物污染,如印度博帕爾事件。

人類歷史上的這些環(huán)境污染問題毫無疑問暴露出了相關工程技術人員(或工程管理者)缺乏環(huán)境意識,其原因大致有如下三點。

(1)少部分工程技術人員以破壞生態(tài)環(huán)境為代價謀一己私利或小團體利益。

(2)由于相關工程技術人員自身理論知識水平不夠和認識不足而帶來的環(huán)境污染。

(3)最不可原諒的是因為工程技術人員的失誤而造成的環(huán)境破壞。

2.4.2-現(xiàn)代工程師應樹立的環(huán)境意識

1.基本的環(huán)境素養(yǎng)

保護好生態(tài)環(huán)境是全人類的共識。

基本的環(huán)境素養(yǎng)包括如下幾個方面:

(1)對環(huán)境的感知與敏感性。

(2)具有尊敬自然環(huán)境的態(tài)度,關心人類對自然的影響。

(3)了解自然系統(tǒng)如何運行的知識,以及社會系統(tǒng)如何干擾自然系統(tǒng)。

(4)了解各種(地方的、地區(qū)的、國家的、國際的和全球的)環(huán)境相關問題。

(5)能使用第一手或第二手的信息來源,通過分析、合成和評價環(huán)境問題信息,并根據(jù)事實或個人價值觀評價環(huán)境問題。

(6)全力投入,主動地、負責地解決環(huán)境問題。

(7)具有解決環(huán)境問題的策略知識。

(8)具有發(fā)展實施相關策略和制定計劃以補救環(huán)境問題的技能。

(9)主動參與各階層的工作以解決環(huán)境問題。

2.可持續(xù)發(fā)展觀

堅持可持續(xù)發(fā)展是科學發(fā)展觀的要義。換言之,樹立良好的環(huán)境意識同樣要堅持可持續(xù)發(fā)展觀。

總之,在人類改造自然的各種工程活動中,創(chuàng)造美好生活的同時,要記得愛護和保護好自然生態(tài)環(huán)境。毋庸置疑,與大自然關系最為密切的現(xiàn)代工程技術人員更應該正確認識和樹立起良好的環(huán)境意識。

2.5職業(yè)健康意識

2.5.1樹立正確的職業(yè)健康意識如果有人問這樣一個問題:在人的一生中,什么東西最珍貴?我想答案肯定千奇百怪,各有不同。因為每個人的追求不同,也許有人說是快樂,有人說是金錢,有人說是家庭、事業(yè)、地位、權利、愛情、房子……形形色色的答案中反映出了每個人的追求。

1.健康的定義

所謂職業(yè)健康意識,是指在職業(yè)活動過程中,人們注重個體身心健康和社會適應能力。良好的職業(yè)健康意識是有效預防職業(yè)病,保持身心健康、樂觀向上和能在各種環(huán)境下順利

開展工作的主觀條件。尤其作為現(xiàn)代工程技術人員,面對的工作環(huán)境往往具有一定復雜性和危害性,更應該樹立良好的職業(yè)健康意識。而很多勞動者由于缺乏良好的職業(yè)健康意識,

導致其在所從事的職業(yè)過程中患上了職業(yè)病而危害到自己的身心健康。

2.職業(yè)病的定義以及我國法定職業(yè)病

職業(yè)病是指各行業(yè)的勞動者在職業(yè)活動中,因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害物質等因素而引起的疾病。我國法定職業(yè)病共10大類132種,包括職業(yè)性塵肺病及其他呼吸系統(tǒng)疾病、職業(yè)性皮膚病、職業(yè)性眼病以及職業(yè)性腫瘤等,如圖2-7所示。

圖2-7我國法定職業(yè)病

2.5.2-工程技術人員在生產(chǎn)工作中存在的潛在職業(yè)健康危害因素

職業(yè)性危害因素主要來源于如下三類。

1.生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的有害因素

(1)化學因素,如鉛、汞、氯等有毒物質以及矽塵、石棉塵、煤塵等生產(chǎn)性粉塵。

(2)物理因素,如高溫、高濕、高氣壓、低氣壓、噪聲、振動、射頻、紫外線、X射線、γ射線等。

(3)生物因素,如附著在皮膚上的炭疽桿菌、布氏桿菌等。

2.勞動過程中的有害因素

(1)勞動制度不人性化,例如有的工人一天工作10~12小時,連續(xù)工作10天、半個月,甚至更長時間,如果組織不當,則不利于員工的健康。

(2)勞動中精神壓力過度緊張,多見于新工人或新裝置投產(chǎn)試運行,或生產(chǎn)不正常時。

(3)勞動強度過大或勞動安排不當,如安排的作業(yè)與勞動者生理狀況不相適應,或生產(chǎn)額過高、超負荷加班加點等。

(4)身體個別器官緊張過度,如光線不足而引起的視力緊張等。

(5)長時間處于某種不良體位或使用不合理的工具等。

3.生產(chǎn)環(huán)境中的有害因素

(1)生產(chǎn)場所設計不符合衛(wèi)生標準或要求,如廠房低矮、狹窄,布局不合理,有毒和無毒的工段安排在一起等。

(2)缺乏必要的衛(wèi)生技術設施,如沒有通氣換風、照明、防塵、防毒、防噪聲、防振動設備,或效果不好。

(3)安全防護設備和個人防護用品裝備不全。

所謂的“知己”,就是現(xiàn)代工程技術人員應在從業(yè)前熟知個人身體狀況,是否有職業(yè)禁忌證。

所謂的“知彼”,就是工程技術人員作為勞動者同時享有知情權。

現(xiàn)代工程技術人員需要樹立的職業(yè)健康意識有以下幾個方面。

(1)從自我做起,主動參與崗前或在崗期間的培訓。

(2)遵守職業(yè)安全衛(wèi)生規(guī)程,培養(yǎng)良好的操作行為,杜絕違章操作。

(3)主動創(chuàng)建清潔的作業(yè)場所,做到物品有毒和無毒分開,有用與無用分開,有用物品分類存放,無用物品及時處理。

(4)熟知作業(yè)場所、設備、產(chǎn)品包裝、貯存場所、職業(yè)病危害事故現(xiàn)場等醒目位置設置的安全衛(wèi)生警示標識的含義,并遵守警示標識的規(guī)定。

(5)經(jīng)常檢查、維護職業(yè)衛(wèi)生安全裝置和防護設施,使其保持正常工作狀態(tài),不得隨意停止使用或拆除。

(6)正確使用個人防護用品,勞動者應當掌握防護用品的正確使用和維護方法,提高自身保護意識。

(7)主動接受職業(yè)健康檢查,勞動者在上崗前、在崗期間、離崗時都要進行職業(yè)健康檢查,費用由用人單位承擔。

作為現(xiàn)代工程技術人員,我們要時刻將“健康第一”牢記心底,也就是要樹立職業(yè)健康意識。健康是頭等幸福,也是人生基礎,但如果不加倍注意,“本錢”將花盡,“基礎”將毀

掉,那么即使你富甲天下,也只是明日黃花。健康的身心是成就一切宏圖偉業(yè)的基石,只有不斷地為健康進行儲蓄,人生的夢想才會成為現(xiàn)實。

2.6服務意識

圖2-8龐蒂亞克汽車

2.6.1樹立正確的服務意識

“服務是企業(yè)參與市場競爭的有效手段,也是企業(yè)管理水平的具體表現(xiàn)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,也帶來了企業(yè)競爭的不斷升級,迫切要求企業(yè)迅速更新理念,把服務問題提高到

戰(zhàn)略高度來認識,在服務上不斷追求高標準,提升服務品位,創(chuàng)造服務特色,打造服務品牌?！?/p>

———美國著名管理學家羅伯特·奧特曼

2.6.2-現(xiàn)代工程師應樹立的服務意識

1.堅持質量第一的服務

2.堅持“客戶第一,服務至上”的理念

3.企業(yè)必須服務于社會

總而言之,任何卓越企業(yè)的最終飛躍發(fā)展,靠的不是市場,不是技術,不是競爭,也不是產(chǎn)品。有一件比其他任何事都舉足輕重的事,那就是服務。服務優(yōu)良的企業(yè),更容易獲得社會的支持和認可,自然有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。服務不周的企業(yè)也許會存在短暫盈利,但長此以往,必將失去更多的客戶資源,這并不利于企業(yè)的發(fā)展。因此,作為現(xiàn)代工程技術人員,只有具有良好的服務意識,才能創(chuàng)造出好的工程作品,才能為企業(yè)、為社會做出更大的貢獻。

2.7創(chuàng)新意識

事實上,自新中國成立以來,我國在工程領域取得了眾多令人鼓舞的成績。例如,著名的載人航天工程(如圖2-9(a)所示)、青藏鐵路工程(如圖2-9(b)所示)、蘇通大橋工程(如圖2-9(c)所示)、三峽水利樞紐工程(如圖2-9(d)所示)等無不閃耀著多要素集成創(chuàng)新和自主創(chuàng)新的光輝。

(a)載人航天工程

(b)青藏鐵路工程

(c)蘇通大橋

(d)三峽水利樞紐工程

2.7.2-現(xiàn)代工程師應樹立的創(chuàng)新意識

1.創(chuàng)造動機

創(chuàng)造動機是創(chuàng)造活動的動力因素,它能推動和激勵人們發(fā)動和持續(xù)進行創(chuàng)造性活動。動機是在需要的基礎上產(chǎn)生的,創(chuàng)造動機是指創(chuàng)新主體對某種創(chuàng)新目標的渴求或欲望。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人的需求可以分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求五個層次。

2.創(chuàng)造興趣

創(chuàng)造興趣能促進創(chuàng)造活動的成功,是促使人們積極探求新奇事物的一種心理傾向。

3.創(chuàng)造情感

創(chuàng)造情感是引起、推進,乃至完成創(chuàng)造的心理因素,只有具有正確的創(chuàng)造情感才能使創(chuàng)造成功。尤其作為現(xiàn)代工程師,更要有正確的創(chuàng)造情感。

4.創(chuàng)造意志

創(chuàng)造意志是在創(chuàng)造中克服困難,沖破阻礙的心理因素。創(chuàng)造意志具有目的性、頑強性和自制性。

2.8精細化工作意識

“精細”是一種意識,一種認真的態(tài)度,一種理念,一種精益求精的文化。精細化是“精細”的系統(tǒng)化,精細化作為一種管理理念、技術和方法,是在追求從“管”到“理”的轉變?！肮堋笔强咳藖碡撠煴O(jiān)督,“理”則是靠規(guī)則來自動運行。簡而言之,精細化工作意識是指工作人員在各種工作中對小事和工作細節(jié)的態(tài)度、認知、理解和重視程度。

所謂“潤物細無聲”,商業(yè)競爭的成敗歸根于細節(jié)的較量,關注客戶的細節(jié)需求,將看似微不足道的工作做得完美無瑕,將會在不知不覺中贏得客戶與市場。

精細化的核心就是工作中各個環(huán)節(jié)的細化、標準化、量化,它強調(diào)的不是某個單一要素的精細化,而是眾多環(huán)節(jié)共同作用的結果。依照“木桶理論”來分析,任何一個要素的短

缺都可能使整個產(chǎn)品失去優(yōu)勢,只有每個環(huán)節(jié)、每個流程在精細化水平達到一種均好,精細化才能發(fā)揮其最佳效應。

2.8.2-現(xiàn)代工程師應樹立的精細化工作意識

1.“大處著眼,小處著手”,養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣

精細化經(jīng)常會被看成是“吹毛求疵”,其實不然,細節(jié)并不是小事。

2.把簡單的事做對,而且持續(xù)做對

許多人遇事確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,工作中的“大概”“差不多”先生比比皆是。與“差不多”的觀念相對應的是人們都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。

3.把執(zhí)行力量化

執(zhí)行力的量化就是在管理中將工作內(nèi)容及制度以具體可量化的形式提出要求,并使之涵蓋工作的全過程。很多企業(yè)雖然制定了規(guī)章制度、工作流程、工作手冊,但卻經(jīng)常忽略細節(jié)的量化。

總而言之,作為一名工程師,不僅要掌握基本的知識,更重要的是擔負起社會責任。工程的可靠性直接關系到國家和人民的生命財產(chǎn)安全,只有保持精細化的工作意識,科學運用所學知識才能真正造福于民。

2.9保密意識

2.9.1樹立正確的保密意識1.保密和保密工作顧名思義,保密就是保守秘密。從廣義上講,保密是一種社會行為,是人或社會組織在意識到關系自身利益的事項如果被他人知悉或對外公開,可能會對自己造成某種傷害時,對該事項所采取的一種保護行為。

從狹義上講,保密就是保護好國家秘密,保密工作就是圍繞保護好國家秘密而進行的組織、管理、協(xié)調(diào)、服務等職能活動,通過法律手段、行政手段、技術手段和必要的經(jīng)濟手段來約束和規(guī)范組織和個人的涉密行為,使他們的行為能夠

符合保密要求。

2.秘密的分類

秘密分類主要分為國家秘密、商業(yè)秘密、工作秘密等。

國家秘密由以下三個基本要素構成。

(1)關系國家安全和利益。

(2)依照法定程序確定。

(3)在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉。

國家秘密的三個基本要素互相聯(lián)系,缺一不可。

下列涉及國家安全和利益的事項,泄露后可能損害國

家在政治、經(jīng)濟、國防、外交等領域的安全和利益,應確定為國家秘密,具體如下:

①國家事務重大決策的秘密事項;

②國防建設和武裝力量活動中的秘密事項;

③外交和外事活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的秘密事項;

④國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的秘密事項;

⑤科學技術中的秘密事項;

⑥維護國家安全活動和追查刑事犯罪中的秘密事項;

⑦經(jīng)國家保密行政管理部門確定的其他秘密事項。

作為制定或調(diào)整保密事項范圍的依據(jù),其中7大類具體如下:

①危害國家防御能力;

②危害國家政權的鞏固和使國家機關依法行使職權失去保障;

③影響國家統(tǒng)一、民族團結和社會安定;

④妨礙國家外交、外事活動正常進行;

⑤損害國家經(jīng)濟利益和科技優(yōu)勢;

⑥妨礙國家重要保衛(wèi)對象和保衛(wèi)目標安全;

⑦妨礙國家秘密情報的獲取和削弱保密措施有效性。

2)商業(yè)秘密

商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉具有商業(yè)價值,并經(jīng)權利人采取相應保密措施的技術信息、經(jīng)營信息等商業(yè)信息。

所謂技術信息,是指經(jīng)權利人采取了保密措施不為公眾所知曉的,具有經(jīng)濟價值的技術知識(包括產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品設計、工藝流程等)。

所謂經(jīng)營信息,是指經(jīng)權利人采取了保密措施不為公眾所知曉的,具有經(jīng)濟價值的有關商業(yè)、管理等方面的經(jīng)驗、方式或其他信息,包括企業(yè)規(guī)劃、發(fā)展、營銷方式、客戶名

單等。

根據(jù)商業(yè)秘密的定義,商業(yè)秘密應具有以下4個法律特征。

(1)不為公眾所知悉。

(2)能為權利人帶來經(jīng)濟利益。

(3)具有實用性。

(4)采取了保密措施。

3)工作秘密

工作秘密的概念最早在《國家公務員暫行條例》中提出。工作秘密是指各級國家機關在其公務活動和內(nèi)部管理中產(chǎn)生的不屬于國家秘密而又不宜對外公開的事項。也就是說,工

作秘密是指除國家秘密以外的,在國家機關公務活動中不得公開擴散的,一旦泄露會給本機關、本單位的工作帶來被動和損害的信息或事項。

4)國家秘密、商業(yè)秘密和工作秘密的區(qū)別

國家秘密與商業(yè)秘密、工作秘密的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(1)三個“秘密”立法意圖不同。

(2)三個“秘密”的法律特征不同。

“國家秘密”的法律特征有三點:

①關系國家的安全和利益的事項;

②依照法定程序確定;

③在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉。

“商業(yè)秘密”的法律特征有四點:

①不為公眾所知悉;

②能為權利人帶來經(jīng)濟利益;

③具有實用性;

④權利人采取了保密措施。

“工作秘密”其含義包括兩點:

①除國家秘密以外的,在公務活動中不得公開擴散的事項;

②一旦泄露會給本機關、單位的工作帶來被動和損害。

(3)三個“秘密”的權利主體不同。

(4)三個“秘密”的確定程序不同。

(5)三個“秘密”的標志不同。

(6)三個“秘密”一旦泄露危害的對象不同。

(7)三個“秘密”一旦泄露所承擔的法律責任不同。

3.秘密的等級

我國的國家秘密分為“絕密”“機密”和“秘密”三個等級,劃分三個等級就需要定密。所謂定密,就是把關系國家安全和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的每一具體秘密事項,按照國家劃定的“絕密”“機密”“秘密”三個等級,依照法定程序確定下來,并通過相應的法規(guī)制度予以保護,從而達到維護國家安全和利益的目的。

確定國家秘密事項的密級依據(jù)主要是《中華人民共和國保守國家秘密法》和《保密法實施條例》,以及《國家秘密及其密集具體范圍的規(guī)定》等有關規(guī)定,主要有三種情況。

(1)對號入座。

(2)無號可對。

(3)國家科學技術秘密及其密級的確定。

2.9.2-現(xiàn)代工程師應樹立的保密意識

這些保密守則可以歸結為以下這些方面。

(1)不泄露黨和國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密。

(2)不在無保密保障的場所閱辦秘密文件、資料。

(3)不使用無保密保障的通信設備傳輸秘密。

(4)不使用未經(jīng)技術檢查的進口通信設備。

(5)不在家屬、親友、熟人和其他無關人員明前談論秘密。

(6)不在公共場所談論秘密事項。

(7)不在私人通信及公開發(fā)表的文章、論述中涉及核心秘密。

(8)不在社交活動中攜帶秘密文件、資料,特殊情況確需攜帶的,應由本人或指定專人嚴格保管。

(9)不在出國訪問、考察等外事活動中攜帶秘密文件、資料等;確因工作情況需要攜帶的,應按照國家保密局、海關總署《關于國家秘密文件、資料和其他物品出境的管理規(guī)定》,辦理有關審批手續(xù),并采取嚴密的防范措施。

(10)不在接受記者采訪以及同境外人員會談、交往中涉及秘密。

(11)及時將閱辦完畢的秘密文件、資料清退、歸檔;離開辦公室時,應將閱辦的秘密文件放入文件柜內(nèi),或交有關部門保管。

(12)不得擅自復制或銷毀秘密文件、資料。

(13)嚴禁使用手機發(fā)送、按收、存儲包括語音、文字、圖像等形式的秘密信息、資料。

(14)磁介質(移動硬盤、軟盤、磁帶、錄像帶、錄音帶等)和光盤等涉密存儲介質應在辦公室閱辦,離開辦公室時,應將涉密存儲介質鎖入保險柜,不得帶回家中或帶入公共場所。嚴禁將個人或來路不明的存儲介質帶入辦公場所。

(15)涉密計算機要設置開機口令和屏幕保密口令,并定期更換(其中秘密級為8位、機密級為10位)。

(16)配備使用涉密便攜式計算機時,應同時配備專用涉密移動存儲介質。

(17)嚴禁在國際互聯(lián)網(wǎng)(外網(wǎng))上存儲、處理、傳遞涉密信息。

(18)各級領導干部發(fā)生泄密問題時,應及時采取補救措施,并主動向所在機關和保密部門報備并積極配合有關部門進行調(diào)查處理。

(19)加強文件資料的管理。

工程人員需要從以下幾個方面加強保密意識。

(1)合法性觀念。

合法性原則包含三個方面內(nèi)容:一是主體合法,二是依據(jù)合法,三是程序合法。主體合法包含宏觀和微觀兩個層面。

(2)必要性觀念。

(3)可保性觀念。

如何判斷是否具有可保性,可以考慮以下幾個方面:

①擬定密事項是現(xiàn)實客觀產(chǎn)生并面向未來的。國家秘密事項自產(chǎn)生之日起應當定密,過去已經(jīng)發(fā)生的非密事項不太可能現(xiàn)在定密。

②擬定密事項的知悉范圍是可控的。

③擬定密事項泄露存在使國家安全和利益遭受損失的可能性。

④可能造成的損失具有現(xiàn)實的可測性。

(4)優(yōu)化性觀念。

①把握好保密與公開的關系。

②集約使用保密資源,優(yōu)化保密資源分配,真正讓有效資源投入到核心重點國家秘密的保護上,同時降低保密成本。

(5)協(xié)調(diào)性觀念。

①橫向遵循先例。

②縱向區(qū)分重要程度。

③考慮現(xiàn)實客觀需要。

本章小結

樹立正確的現(xiàn)代工程意識是現(xiàn)代工程人員貫徹科學發(fā)展觀、建設和諧社會的基本要求,也是實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的需要?，F(xiàn)代工程意識是指從系統(tǒng)的、整體的全局觀出發(fā),分析工程的效用和利弊,以及由此引申而來的科學技術問題、功能審美問題、生態(tài)環(huán)境問題、資源安全問題、倫理道德問題等,將工程技術、科學理論、藝術手法、管理手段、經(jīng)濟效益、環(huán)境倫理、文化價值進行綜合,樹立科學的可持續(xù)發(fā)展觀。

2013年教育部、中國工程院印發(fā)了《卓越工程師教育培養(yǎng)計劃通用標準》,它規(guī)定了卓越計劃各類工程型人才培養(yǎng)應達到的基本要求。根據(jù)通用標準以及社會發(fā)展的實際需求,

現(xiàn)代工程人員應具有良好的質量意識、安全意識、效益意識、環(huán)境意識、職業(yè)健康意識、服務意識、創(chuàng)新意識、精細化工作意識和保密意識?，F(xiàn)代工程人員只有正確認識與樹立好這

些現(xiàn)代工程意識,才能做出符合科學發(fā)展觀的好工程,才能為國家、社會和人類做出貢獻。第三章工程技術人員的市場能力3.1對市場能力的基本認識3.2把握機遇能力3.3市場營銷能力3.4信息搜集、接收與處理能力3.5樣品轉化為產(chǎn)品的能力3.6再學習能力本章小結

3.1對市場能力的基本認識圖3-1廚具對廚師的意義

3.1.1市場能力的概念

3.1.2市場能力的特點

個擁有優(yōu)秀市場能力的工程師一般應具有以下特點。

1.具備扎實的專業(yè)技術知識

工程技術人員最顯著的特性莫過于扎實的專業(yè)技能。

2.掌握行業(yè)最前沿科技

工程技術人員掌握行業(yè)最新的科學技術,在解決問題時,不僅可以總結過去,立足當下,還可以著眼未來,制造乃至創(chuàng)造出面向未來的產(chǎn)品。

3.理論與實踐并重

研發(fā)人員在長期的實際工作中所積累的知識和掌握的方法能夠迅速解決將來遇到的類似難題,能起到很好的正向推動作用,最大程度地提高工作效率;而在某一情景發(fā)生變化時,它又會妨礙個體使用新的方法,這時經(jīng)驗反而起到了反向推動作用。

作為一名研發(fā)技術人員,需要具有深厚的理論知識儲備和豐富的生產(chǎn)研發(fā)經(jīng)驗,以及創(chuàng)新思維和對市場的敏感性,再結合實際的進程態(tài)勢,才可能解決研發(fā)過程中的難題。

4.準確定位市場需求,生產(chǎn)出滿足客戶訴求的產(chǎn)品

如何定義一位工程師合格與否,甚至優(yōu)秀與否,最直接的方式就是看其工作成果有沒有被市場、顧客認可。擁有良好市場能力的工程師,可以快速、準確地定位市場需求,在最短的時間內(nèi)設計、研發(fā)、生產(chǎn)出受顧客歡迎的產(chǎn)品。

3.1.3-市場能力的組成要素

工程技術人員的市場能力是為適應信息科技高速發(fā)展的今天而提出的,也是為了更好地塑造與提高工程師的職業(yè)能力。那么,工程技術人員的市場能力由哪些要素組成,即如何才能成為一名優(yōu)秀的工程技術人員?一名優(yōu)秀的工程技術人員(工程師)應具備以下幾種能力:把握機遇能力,市場營銷能力,信息搜集、接收與處理能力,樣品轉化為產(chǎn)品的能力,再學習能力。

3.2把握機遇能力

3.2.1對把握機遇能力的認識工程技術人員的研發(fā)始于市場需求,也最終回到市場、回到客戶身上。機遇具有偶然性、客觀性。偶然性是指機遇通常出現(xiàn)在人們有意識、有目的預知活動之外;客觀性是指機遇的存在不以人的主觀意識而改變。

機遇不是運氣,或者說機遇不單單只是運氣,而是要有敏銳的眼光、迅捷的行動和堅持不懈的毅力。機遇是人們?nèi)〉贸晒Σ豢苫蛉钡闹匾蛩?缺少機遇,人就很難成就自己的事業(yè),實現(xiàn)自己的夢想。

常言道,人生的得失關鍵在于機遇的得失。所謂“君子適時而動,英雄應運而生”,由此可見機遇是何等重要。

3.2.2對把握機遇能力的要求

把握機遇的能力是市場能力的一個組成要素,工程技術人員培養(yǎng)好自己把握機遇的能力,離擁有市場能力就會更進一步。機遇可遇而不可求,若不能慧眼識辨,它就會瞬間消失。優(yōu)秀的工程技術人員總會把注意力放在排除故障上,因為障礙的另一面就是機遇。

作為一名工程師,培養(yǎng)自己把握機遇的能力需要滿足以下幾個要求。

1.認真研究、細心觀察,并捕捉機遇

2.“試一試”的勇氣和參加實踐的決心

3.3-市場營銷能力

市場營銷是聯(lián)結社會需要與企業(yè)反映的中間環(huán)節(jié),是企業(yè)用以把消費者需要的市場機會變成企業(yè)贏利機會的基本方法,同時也是工程技術人員把自己的研發(fā)成果轉變?yōu)樯鐣r值及現(xiàn)實利益的基本方法。為了能夠實現(xiàn)顧客需求的高度滿意,工程技術人員除了研發(fā)產(chǎn)品,還必須學會營銷,即掌握市場營銷的知識;然后結合自己在技術上的優(yōu)勢,與公司其他職能部門通力合作進行營銷。假若沒有營銷,無論公司管理效益多高,工程技術人員研發(fā)出來的產(chǎn)品多好,也都沒有實際意義。

1.營銷靈敏性

一個具有靈敏性的工程技術人員會比一般的技術員有更強的優(yōu)勢。

2.自我驅動力

自我驅動力是建立在自信基礎上的一種自我達成的成功精神。

3.3.2對市場營銷能力的要求

優(yōu)秀且具有營銷能力的工程技術人員必須具備一定的基本素質,具體表現(xiàn)如下。

1.具備正確的、先進的現(xiàn)代營銷理念

2.具備正確的道德規(guī)范與相應的法律知識

3.注意在營銷中情感的導入

4.掌握銷售業(yè)務所必需的知識

5.具備旺盛的學習熱情

3.4信息搜集、接收與處理能力

3.4.1對信息搜集、接收與處理能力的認識所謂信息搜集、接收與處理能力,是指根據(jù)職業(yè)活動的需要,運用各種方式和技術,搜集、分析、整合和利用信息的能力。信息處理能力包括信息的搜集、信息的存儲、信息的分析、信息的提煉、信息的應用、信息的精制和擴充六個方面。

3.4.2對信息搜集、接收與處理能力的要求

工程技術人員可以從以下幾個方面培養(yǎng)并提高信息搜集、接收與處理能力。

1.掌握扎實的基本理論知識

2.學會利用網(wǎng)絡等先進技術搜集信息

3.學會利用信息技術解決工作、學習中的各類問題

4.培養(yǎng)自己的信息生成能力

5.培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力

3.5樣品轉化為產(chǎn)品的能力

3.5.1對樣品轉化為產(chǎn)品能力的認識樣品轉化為產(chǎn)品的能力是指把理論付諸實踐,將理論與實踐相結合,通過一定的技術、生產(chǎn)手段將實驗室研究出來的成果變成現(xiàn)實的且能被顧客接受的產(chǎn)品。首先,工程技術人員應認真學習書本上的知識,掌握基本概念、原理、觀點和結論。同時,運用還能有效促進積累。運用且不斷地練習才能實現(xiàn)靈活運用。

數(shù)據(jù)資料不加以整理,就不能成為信息;信息不加以分析,就不能成為知識;知識不加以應用,就不能成為能力。能力的獲得主要靠實踐的磨煉、經(jīng)驗的積累,生活經(jīng)歷越曲折,閱歷越豐富,能力就越強。能力來源于生活,經(jīng)常去做、去嘗試,能力就越來越強,人的能力就是在實踐中鍛煉出來的。工程技術人員也是這樣,只有不斷地研究、失敗、重來,循環(huán)往復,增強實戰(zhàn)經(jīng)驗,最終才能順利把樣品轉換為產(chǎn)品,才能把研究成果應用到現(xiàn)實當中,實現(xiàn)自己的價值。

一個合格的工程師,不僅需要理論知識,更需要應用于實踐的能力,這是一個合格的工程師應該具備的專業(yè)素養(yǎng)。

3.5.2對樣品轉化為產(chǎn)品能力的要求

工程技術人員應從以下幾個方面來提高樣品轉化為產(chǎn)品的能力。

1.養(yǎng)成勤于思考、善于總結的習慣

2.敢于探索,樹立正確的成敗意識

3.熟知相關的政策、法律、法規(guī)

閱讀與思考并存,思考能提高一個人對問題的理解能力,可以把書本知識轉化為自己的知識,從而更好地應用知識;現(xiàn)代人讀書更應該注重理論與實踐相結合,即書本知識和實際能力的轉化,不能為讀書而讀書。讀書的目的不是炫耀,而是增長才干,提高技能,轉化為實際能力,獲得盡可能多的成果。一名合格的工程師要多閱讀并善于思考,提高自己的樣品轉化為產(chǎn)品的能力。

3.6再學習能力

3.6.1對再學習能力的認識再學習能力是一個人把知識運用到實踐的能力,是在工作當中自學并把所學到的知識用活的能力,是能通過適當?shù)呐嘤柵c積極的自我不斷發(fā)掘獲得自身潛力的能力。在當今求職競爭日益激烈的浪潮中,我們應該很清晰地認識到:再學習能力是我們能夠在平凡中脫穎而出的利器,只有具備了這種能力,我們才有可能在勝利的大軍中占據(jù)一席之地,否則僅僅依靠以前的舊知識就只能與成功擦肩而過。

再學習是指除了對專業(yè)知識的研究,對行業(yè)經(jīng)驗的學習,對自我品質與道德修養(yǎng)的提高,還有對視野的擴展。

一個工程技術人員在實踐中不斷培養(yǎng)自己的國際化視野,這不是一種選擇,而是一種必需,更是一種追求。

擁有再學習能力可以成就自我。

3.6.2對再學習能力的要求

作為一名工程技術人員,可以從以下幾個方面培養(yǎng)并提高再學習能力。

1.切實端正學習態(tài)度

2.樹立全新的生存發(fā)展的學習理念

3.樹立工作學習化、學習工作化、學習生活化、學習終身化的學習理念

4.養(yǎng)成勤于思考的習慣

學習的目的主要在于運用,學習運用與運用學習則是最為重要的學習能力。學習以及提高學習能力,重點在于理論聯(lián)系實際,學以致用和用中學習。當前,最重要的是以學習工

作中急需的內(nèi)容為原則,即“需什么學什么,缺什么補什么”,著眼于新的實踐和發(fā)展,切實解決本單位、本部門存在的實際問題,這樣才能學得生動、學得深入、學得有效。

本章小結

各行業(yè)對工程師的需求呈現(xiàn)供不應求的趨勢,其培養(yǎng)越來越受到各界人士的重視。高等院校作為人才培養(yǎng)重地,早已對工程師的培養(yǎng)進行了探索。針對工程師的特點,本章介紹了市場能力的概念、特點和組成要素,并對工程技術人員應具備的把握機遇能力,市場營銷能力,信息搜集、接收與處理能力,樣品轉化為產(chǎn)品的能力,再學習能力進行了介紹,同時對培養(yǎng)每種能力應滿足的要求提出了一些建議,為今后工程技術人員市場能力的提高和發(fā)展提出了新的要求。第四章工程應用文寫作4.1工程應用文寫作基礎4.2工程項目書的寫作本章小結

4.1工程應用文寫作基礎

1.工程應用文寫作1)應用文的發(fā)展與演變應用文是指日常生活和工作中經(jīng)常使用的,為某種具體的實用目的而寫的文體,它是完成具體工作或辦事的一種工具。應用文與我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ饔忻芮械年P系。

應用文與一般文章具有一定的關系。文章是根據(jù)人類社會的需要而產(chǎn)生和使用的,并隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展,同時對人類社會產(chǎn)生巨大影響和作用。它能突破時空限制創(chuàng)造語言環(huán)境,靠文字與標點符號表達,借助手勢等輔助手段,合乎語法修辭,具備整體結構,有次序、合邏輯,嚴格按照語言規(guī)律和思維規(guī)律組成。而應用文應用性更強,是文章的一部分,內(nèi)涵和外延都要比文章小得多,它是用事實說話,用邏輯思維表達,在社會生活中有很強的規(guī)范性,特別是公文,甚至有強制性(如命令)。

2)應用文寫作的特點與要求

應用文的主要特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(1)實用性。

(2)對象性。

(3)時效性。

(4)規(guī)范性。

(5)簡明性。

2.應用文的寫作過程

應用文的寫作過程主要包括準備階段、寫作階段、修改完善至成文階段,如圖41所示。圖41應用文的寫作過程及要求

寫好應用文需要做到以下幾點。

(1)加強自身專業(yè)修養(yǎng),積極參加社會實踐。

(2)提高政治理論和法制觀念。

(3)積累全面系統(tǒng)性的知識,既要有一般的政治理論、社會科學、歷史、社會文化知識和其他方面的知識,還要有相關業(yè)務知識。另外,寫好應用文既要有一般的語言文字知識

和寫作能力,也要掌握必要的寫作規(guī)律并提高寫作技能。光看不練則會“眼高手低”,光練不學則會“眼低手又低”,“看”和“練”缺一不可。

4.1.1工作計劃

工作計劃的寫作格式如下。

1.標題

劃的標題有四個部分:計劃單位的名稱、計劃時限、計劃內(nèi)容摘要和計劃名稱。

標題一般有以下三種寫法:

(1)完整式標題,一般包含單位名稱、時限、內(nèi)容和文種,如《昆明市工商局**年財

務計劃要點》。

(2)省略時限的標題,如《飛熊公司實行經(jīng)營責任制計劃》。

(3)公文式計劃,如《×××行政學院1995年下半年公務員培訓計劃》。

2.正文

正文一般包括前言、主體和結尾三個部分,即計劃的三要素———目標(做什么)、措施(怎么做)和步驟(分幾步做完)。計劃的三要素繁簡可以不同,但缺一不可。

(1)前言。

(2)主體。主體的表述方式常用的有綜述式、條文式、表格式、交錯式等幾種,主要包括目標、措施和步驟三部分。

3.落款

落款(即制定計劃的日期)在正文結束的后下方。此外,如果計劃有表格或其他附件,或需要抄報抄送某些單位,則應分別寫明。

撰寫計劃時應注意的事項如下:

(1)負責的原則。

(2)切實可行的原則。

(3)集思廣益的原則。

(4)詳略得當?shù)脑瓌t。

(5)防患未然的原則。

4.1.2總結

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。人們常常對已做過的工作進行回顧、分析,并提到理論高度,肯定已取得的成績,指出應汲取的教訓,以便今后做得更好。

從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結,根據(jù)性質不同,總結可分為綜合總結和專題總結(學習總結、工作總結、思想總結等)兩種。綜合總結又稱全面總結,它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查,用以總結經(jīng)驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行的專項總結,尤以總結推廣成功經(jīng)驗為多見?？偨Y也有各種別稱,如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具有總結的性質。根據(jù)時間不同,總結可以分為年度總結、季度總結、月份總結等。根據(jù)范圍不同,總結可以分為全國性總結、地區(qū)性總結、部門性總結、本單位總結、班組總結等。根據(jù)內(nèi)容不同,總結可以分為工作總結、生產(chǎn)總結、學習總結、教學總結、會議總結等。

1.總結的寫法

總結的寫作分為標題、正文、落款。標題又分公文式的(一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種組成)、文章標題式的、雙標題;正文由前言、主體、結尾組成;結尾又分自然收尾和總結全文;落款由單位名稱和時間組成。

應用文體中的總結是提煉與歸納思維的綜合體?？偨Y的寫作要點包括緊扣政策、明確目的、實事求是、突出特色、精于構思、語言精到六個方面。

2.總結的結構形態(tài)

(1)主體部分常見的結構形態(tài)有縱式結構、橫式結構、縱橫式結構三種。

①縱式結構:按照事物或實踐活動的過程安排內(nèi)容。

②橫式結構:按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容,使各層之間呈現(xiàn)相互并列的結構。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內(nèi)容鮮明集中。

③縱橫式結構:安排內(nèi)容時,既考慮時間的先后順序,體現(xiàn)事物的發(fā)展過程,又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,從幾個方面總結經(jīng)驗教訓。這種寫法多數(shù)是先采用縱式結構寫事物發(fā)展各個階段的情況或問題,然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。

(2)主體部分的外部形式有貫通式、小標題式、序數(shù)式三種。

①貫通式:適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結。它像一篇短文,全文之中不用外部標志來顯示層次。

②小標題式:將主體部分分為若干層次,每層加一個概括核心內(nèi)容的小標題,重心突出,條理清楚。

③序數(shù)式:將主體分為若干層次,各層用“一、二、三……”的序號排列,層次一目了然。

4.1.3報告

報告適用于向上級機關匯報工作,反映情況,答復上級機關的詢問。從性質上看,報告是一種陳述性的公文;從行文關系上看,報告是一種典型的上行文。報告具有已然性、總結

性和陳述性的特點,使用范圍很廣。

報告的種類有兩種分類方法。根據(jù)呈報要求不同,報告可分為呈報性報告、呈轉性和呈復性報告;根據(jù)內(nèi)容不同,報告可分為綜合報告、專題報告、工作報告、情況報告以及調(diào)

查報告。工程上經(jīng)常會用到調(diào)查報告。調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經(jīng)過深入細致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理并分析研究,最終以書面形式向

組織和領導匯報調(diào)查情況的一種文書。

1.報告的組成

(1)標題。標題一般由規(guī)范化“三要素”即發(fā)文機關、內(nèi)容和文種名稱組成,也可以只由內(nèi)容和文種名稱組成,而省略發(fā)文機關。

(2)主送機關。主送機關寫在正文前第一行。

(3)正文。正文一般也分為開頭、主體和結尾三部分。

(4)落款及日期。如果標題是“兩要素”的寫法或者是“三要素”寫法,為了鄭重起見,則先落款即發(fā)文單位全稱,再寫成文的日期。

2.報告的特點

(1)內(nèi)容的匯報性。

(2)語言的陳述性。

(3)行文的單向性。

(4)成文的事后性。

(5)雙向的溝通性。

3.科技報告的格式

(1)題目。

(2)作者和作者的單位。

(3)摘要。

(4)關鍵詞。

(5)引言。

(6)正文。

(7)材料和方法。

(8)討論和結論。

(9)致謝。

(10)基金資助。

(11)參考文獻。

(12)圖和表。

4.撰寫報告應注意的事項

(1)注意明確寫作目的。一方面根據(jù)目的確定報告的具體種類,另一方面根據(jù)目的選

擇典型材料和重點內(nèi)容。

(2)報告的材料應確定、可靠。

(3)報告的觀點要正確。

(4)文字要簡練。

4.1.4規(guī)章制度

規(guī)章制度是指用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和,也稱為內(nèi)部勞動規(guī)則,是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。規(guī)章制度內(nèi)容廣泛,包括了用人單位經(jīng)營管理的各個方面。

4.2工程項目書的寫作

4.2.1項目計劃書項目計劃書是指項目方為了達到招商融資目的和其他發(fā)展目標等所制作的計劃書。一份好的項目計劃書的特點是關注產(chǎn)品,敢于競爭,具有充分的市場調(diào)研和有力的資料說明,表明行動的方針,展示優(yōu)秀的團隊和良好的財務預計等,從而使合作伙伴更了解項目的整體情況及業(yè)務模型,也能讓投資者判斷該項目的可盈利性。

4.2.2項目任務書

項目任務書是項目立項單位下達給項目承擔單位及項目組的任務,不僅也是檢驗項目完成情況的標準,同時也是項目承擔單位和項目組獲取回報的依據(jù)。項目任務書是項目實

施的依據(jù)和目標,也是衡量價值體現(xiàn)的標準。因此,項目任務書對項目立項單位和項目承擔單位都很重要的。

一般來說,項目任務書應該包含如下幾方面的內(nèi)容:項目概述(描述項目的背景情況)、主要任務和目標(描述項目的工作范圍和基本要求)、約束條件(包括進度、成本、質量、資

源等方面的約束)、驗收標準(項目交付的條件)、項目主要資源(包括人員職責、開發(fā)環(huán)境要求)、項目獎勵標準(項目獎勵的條件和額度標準等)。項目任務書應該由項目立項單位和項目承擔方雙方簽字認可。

4.2.3工程設計說明書

1.什么是工程設計說明書

工程設計說明書是生產(chǎn)建設中的常用文體。按基本項目建設程序,在項目計劃書、項目任務書和項目調(diào)查報告經(jīng)批準后,項目立項單位應