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文檔簡介

足浴員工規(guī)章制度一、崗位職責(zé)認(rèn)真對待工作，維護好工作區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。安排好客人的入座和服務(wù)，并規(guī)范操作，確保服務(wù)質(zhì)量。熟知客人需求并進行準(zhǔn)確有效的溝通，保障服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。有禮貌地對待客人，嚴(yán)格遵守服務(wù)流程，維護好公司形象。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，確保工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進行清潔消毒。二、工作紀(jì)律工作時間為8小時，上班前5分鐘到崗，下班后要為留下清潔整潔的工作區(qū)域做好準(zhǔn)備。服裝要求：統(tǒng)一穿著、著裝整齊、穿著干凈。下班時間不允許在工作區(qū)域逗留。嚴(yán)禁吸煙、喝酒等影響形象的行為。不得擅自改變服務(wù)流程、破壞設(shè)備等行為，如有發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。三、安全管理工作時必須穿防滑拖鞋，避免因為走動滑倒傷害。操作電器時，一定要按照說明書正確使用，不得擅自改變使用規(guī)定。嚴(yán)格遵守防火安全規(guī)定，不得在服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用明火，不得私拉亂接電線，消防設(shè)施要保持暢通。未經(jīng)培訓(xùn)人員不得擅自操作有危險的設(shè)備。發(fā)生意外事件，要第一時間向上級匯報，必要時按要求報警。四、考核獎懲工作錯誤者，根據(jù)實際情況，給予警告、罰款等處罰，嚴(yán)重者取消工資以及紀(jì)律處分。優(yōu)秀員工，每月的固定績效考核，評選出月度優(yōu)秀員工，并按規(guī)定進行獎勵。員工出勤記錄，任一月度出勤超過22天者，當(dāng)月的工資增加5%。五、其他事項嚴(yán)格遵守商業(yè)秘密，不得向外透露任何商業(yè)機密。上崗前必須參加企業(yè)的安全教育培訓(xùn)，同時要定期接受持續(xù)教育培訓(xùn)，深入了解工作細(xì)節(jié)。環(huán)保意識應(yīng)樹立，廢紙、廢裝污水、廢氣不得亂丟，做到垃圾分類處理。具體問題要遵循企業(yè)制度，不能有違規(guī)操作。本規(guī)章制度自出臺之日起正式施行。本規(guī)章制度解釋權(quán)歸本企

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