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文檔簡介
退貨的協(xié)議書背景在購物的過程中,往往會發(fā)生一些不可避免的事情,例如產品質量問題、尺碼不合適等,這時候我們需要進行退貨。為了保護消費者的合法權益,商品退貨應遵循一定的規(guī)定和流程。本文將介紹一份退貨的協(xié)議書,旨在規(guī)范退貨流程,維護消費者與商家之間的良好合作關系。協(xié)議條款1.產品質量問題1.1.如購買的產品存在質量問題,消費者可在收到商品后的7個工作日內提出退貨申請。1.2.退貨時需附上退貨原因、購買憑證(如發(fā)票等)和退貨申請表,商家會對退貨原因進行核實。1.3商家收到退貨申請后,會在3個工作日內安排驗貨,并在確認無誤后對相關款項按照原付款方式進行退款處理,消費者收到款項后方視為退貨成功。2.產品尺碼問題2.1.如購買的產品尺碼不合適,想要進行退貨,消費者可在收到商品后的10個工作日內提出退貨申請。2.2.退貨時需附上退貨原因、購買憑證(如發(fā)票等)和退貨申請表。2.3商家收到退貨申請后,會在3個工作日內安排驗貨,且所退貨品應符合以下條件:不損壞及污漬。原包裝完好。未經試穿。2.4.商家對所退貨品的驗收結果作出決定。2.5.如所退貨品符合退貨條件,商家會對所退款項按照原付款方式進行退款處理,消費者在收到款項后方視為退貨成功。3.其他3.1消費者務必在收到商品后仔細檢查商品是否完好無損,若在驗貨之后發(fā)現(xiàn)商品存在問題,但在收貨超過規(guī)定時間的消費者將不能要求退貨。3.2如發(fā)生不可抗力事件(如天災等),導致商品交付情況發(fā)生變化,商家將會根據(jù)實際情況進行調整處理。結論以上條款為本協(xié)議所規(guī)定的退貨流程和細則,商家與消費者應嚴格遵守。本協(xié)議的解釋權歸商家所有。如果發(fā)生爭議,商家與消費者應首先通
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