LKK李錦記Review營銷匯報

李錦記2021年Review

22021年品牌活動回憶競品分析2021年互聯(lián)網(wǎng)開展現(xiàn)狀和趨勢移動端開展趨勢視頻類網(wǎng)站開展趨勢2021年啟示

Agenda2021年品牌活動回憶

2021年年度執(zhí)行概述2021年，@李錦記美食廚房有了新的微博定位-俏廚娘吸引了新粉絲2,091,404〔調(diào)味品官方賬號中粉絲最多〕粉絲在微博中與李錦記共互動了4,076,611次TotalImpression87,961,613共進行了5波campaign推廣，共有1,448,585人參與4月，建立了官方微信賬號，目前有7123位粉絲，總互動8527次2021年品牌微博影響力品牌賬號活潑度、傳播力、覆蓋度等多個數(shù)據(jù)均高于餐飲美食行業(yè)均值3-4倍由新浪微博官方產(chǎn)品-風(fēng)云榜總結(jié)2021年5月食品飲料類品牌官方賬號影響力排行，@李錦記美食廚房官方微博影響力排名第二高于可口可樂、百威等熱門賬號2021年執(zhí)行亮點利用互聯(lián)網(wǎng)新興技術(shù)雙屏聯(lián)動，創(chuàng)新嘗試移動端互動形式，搶先制造新的活動體驗。敢創(chuàng)新事件營銷/雙屏聯(lián)動/娛樂游戲，豐富多樣的活動形式，有利于制造新鮮感，吸引粉絲參與。多形式實時關(guān)注熱點，文案內(nèi)容緊貼時事、節(jié)日、網(wǎng)絡(luò)熱議話題，喚起粉絲內(nèi)心的情感共鳴。貼熱點互動技術(shù)上敢于創(chuàng)新活動形式上豐富多樣文案內(nèi)容上緊貼熱點活動創(chuàng)新點：隨著移動端的開展，在中秋campaign中首次嘗試建立雙屏互動專區(qū)，利用與PC屏聯(lián)動的體驗方式，吸引消費者深入溝通，此舉也是行業(yè)中的首家。出家的味道硬廣導(dǎo)流軟性推廣官微活動紅人助推“搖〞敢創(chuàng)新-搖出家的味道愛的味道百變33天星級菜譜秘籍搖出家的味道活動目的五一活動百變菜譜推薦過年活動年菜菜譜推薦中秋活動中秋菜譜推薦傳達品牌訴求“愛用味道表達吧！”活動周期4/24-6/5（42天）1/9-3/1（52天）9/3-10/6（34天）推廣主平臺美食天下+美食天下APP美食杰+美食杰APP豆果網(wǎng)+網(wǎng)頁版頁面（未使用豆果美食APP）專題頁面李錦記官網(wǎng)美食杰豆果網(wǎng)專題頁面數(shù)據(jù)官網(wǎng)頁面瀏覽量：440,000專題頁面瀏覽量：578,958

活動參與量：528專題頁面瀏覽量：1,716,434

活動參與量：21,187#飛天好“李〞送到家#線下事件

在神十再次出征之際，借勢航天背景開展親民化的品牌事件：由航天員著裝的工作人員親送李錦記到你家。多形式-航天派送線下事件&火鍋季游戲#飛天好“李〞送到家#話題熱議，微博話題躍身#24小時熱帖#該話題在3天內(nèi)轉(zhuǎn)評超過15,000+鍋底蘸料隨心調(diào)minisite游戲在冬季火鍋季期間，開展了minisite游戲，通過精彩刺激的游戲和鼓勵機制，激發(fā)用戶傳播產(chǎn)品信息并分享口碑。在玩樂中加深李錦記品牌的滲透，以及冬季主打火鍋產(chǎn)品的功能賣點。#飛天好“李〞送到家#線下事件在品牌創(chuàng)立125周年期間，在微博建立互動活動，通過分析用戶微博數(shù)據(jù)，找出用戶間的微關(guān)系，來保持用戶的高互動，與電子商城鏈接，刺激業(yè)務(wù)增長。多個數(shù)據(jù)均高于行業(yè)均值3-4倍貼熱點利用中秋數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)起互動討論，吸引粉絲關(guān)注，引發(fā)共鳴，形成話題效果轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是平時常規(guī)話題的5倍利用網(wǎng)絡(luò)流傳的熱門話題荔枝蘸醬油和芒果蘸醬油，與網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)互動蘸醬油話題，鼓勵網(wǎng)友發(fā)揮創(chuàng)意新吃法結(jié)合當下最熱節(jié)目“爸爸去哪兒〞，結(jié)合節(jié)目中爸爸們做的各色菜色話題，吸引網(wǎng)友關(guān)注，形成話題效果利用網(wǎng)絡(luò)大熱的處女座話題，結(jié)合五仁月餅、爸爸去哪兒等熱點，吸引粉絲關(guān)注，形成話題效果2021年campaign推廣2

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品牌125周年神十航天季火鍋季首次嘗試微博自定義應(yīng)用互動頁面官方微博粉絲增加：680,058微博活動及minisite參與總?cè)藬?shù)：956,704中秋國慶利用趣味漫畫+事件營銷的方式炒熱話題官方微博粉絲增加：89,296相關(guān)話題轉(zhuǎn)評數(shù)：245,718雙屏聯(lián)動，創(chuàng)新嘗試移動端互動形式官方微博粉絲增加：250,559互動參與總?cè)藬?shù)：21,187深入淺出，互動趣味火鍋游戲平臺搭建，提升參與度&活潑度官方微博粉絲增加：220,030微博活動及minisite參與總?cè)藬?shù)：357,506線上烹飪課堂利用名廚資源，發(fā)起線上課堂，提升粉絲黏著度&增加北方粉絲收集用戶提問1,471條北方區(qū)域粉絲新增11,520微信運營效果及分析內(nèi)容摸索嚴肅官方的內(nèi)容并不太受用戶的歡送，即時調(diào)整微信語言風(fēng)格。內(nèi)容調(diào)整互動活動微博活動同步時效熱點品牌菜譜美食tips分享4月24日開通官方微信賬號調(diào)整語言風(fēng)格的同時，發(fā)起微信互動活動，并對推送內(nèi)容進行分類。內(nèi)容細分對微信內(nèi)容進行細分，定期舉行互動活動，并且結(jié)合時效熱點推廣品牌菜譜，效果顯著，微信粉絲不斷增長。微信運營效果及分析豐富多樣的形式利用熱門游戲，如找你妹/瘋狂猜圖等制造豐富多樣的互動形式，集贊活動則更有利于信息的擴散傳播。緊貼熱點的內(nèi)容緊貼當下時令、節(jié)日和熱門話題，如小時代/爸爸去哪兒等，利用粉絲的興趣點吸引其關(guān)注。講究實用的信息通過推送實用便利的烹飪妙招和醬料使用竅門等，更加貼合粉絲日常生活，受到粉絲歡迎。熱門游戲熱點話題實用信息品牌產(chǎn)品菜譜高結(jié)合度2021年總結(jié)&建議俏廚娘的品牌形象相較于以前的嚴肅的官方形象更易被網(wǎng)友接受和親近。在微博活動方面，敢于嘗試新的互動技術(shù)，豐富多樣的活動形式，同時以貼合熱點的話題吸引粉絲關(guān)注，活動效果較好，不斷提升粉絲的活潑度，使其對品牌進行持續(xù)關(guān)注。在樹立品牌形象的同時，不斷提升品牌影響力。微信內(nèi)容能將熱門游戲、熱點話題、實用的烹飪信息與品牌、產(chǎn)品、菜譜能夠很好的結(jié)合，但粉絲增長逐漸平緩，可適當增加外部推廣的力度；同時，隨著微信的開展，可以嘗試更多自定義功能，穩(wěn)定粉絲黏著度。競品分析微博競品賬號李錦記家樂海天欣和品牌官方微博及粉絲量李錦記美食廚房2,857,731湯哥的家樂美食廚房1,047,162內(nèi)容比例（粉絲最多的賬號）品牌產(chǎn)品50%生活50%品牌產(chǎn)品30%生活70%品牌產(chǎn)品80%生活20%品牌產(chǎn)品40%生活60%

醯官醋XIGUANCU1,379遵循自然Zunxunziran10,707有所思YourSaurce13,135六月鮮品牌微博200,535禾然有機32,516欣和蔥伴侶100,973欣和味達美501,156欣和食與家326,065竹笙品牌微博1,807欣和調(diào)味家族157,857海天黃豆醬551,648海天醬油9,322海天招牌拌飯醬586,462家樂31,046李錦記中國110,052李錦記家樂海天欣和品牌官方微信及功能無內(nèi)容比例（美食分享賬號）三天1條菜譜，每月2個活動兩天1條多主題（兩條菜譜兩條生活類內(nèi)容）-每天1條菜譜，每月1個活動欣和調(diào)味家族：產(chǎn)品促銷及店鋪查詢、分享美食信息欣和食與家：分享美食信息，提供飲食指導(dǎo)欣和會員效勞中心：提供客戶效勞微信競品賬號與競品相比，李錦記官方微博和微信賬號的內(nèi)容更加集中，有助于集合粉絲，統(tǒng)一推送。李錦記美食廚房：分享美食信息李錦記廚師匯：分享專業(yè)菜譜、菜品和餐飲行業(yè)動態(tài)湯哥的家樂美食廚房：分享美食信息微博常規(guī)-海天招牌拌飯醬17官方微博插入天貓賬戶，微博與電商的結(jié)合，宣傳產(chǎn)品的同時方便粉絲直接購買。天貓品牌活動期間，在微博分享活動信息和鏈接，直接導(dǎo)流粉絲購買?？梢钥紤]在涉及品牌產(chǎn)品微博時適當鏈入購置鏈接，讓粉絲更為直觀和便捷的了解產(chǎn)品特性競品微博活動特色案例18海天招牌拌飯醬—醬醬愛情活動亮點：首先將產(chǎn)品擬人化，作為故事主人公，并為它們虛擬了一個浪漫的愛情故事，以愛情的起承轉(zhuǎn)合四個階段為題，開展了四個轉(zhuǎn)發(fā)有獎活動，活動機制生動有趣，活動圖片制作精美，故事浪漫而充滿趣味。十分抓人眼球。每個活動參與人數(shù)均達十萬余。競品微博活動特色案例19欣和調(diào)味家族—大年三十不只是時間活動亮點：欣和調(diào)味家族官方微博發(fā)起#大年三十不只是時間#系列活動。第一波轉(zhuǎn)發(fā)微博，完成填空，得到了5W多的轉(zhuǎn)發(fā)量。第二波試用活動，鏈接到淘寶試用頻道，60份試用回收到35份報告。第三波拍照活動，呼吁粉絲拍下年夜飯照片，@欣和調(diào)味家族，贏取獎品。通過欣和六月鮮的slogan衍生出的活動名稱，有助于品牌的推廣，同時三波活動門檻都比較低，有利于吸引粉絲參與。新品上市：方便獲取新產(chǎn)品的詳細介紹微信自定義菜單-欣和調(diào)味家族營銷活動：可以直接參與獲取近期的活動信息欣和店鋪：用戶可通過以上鏈接直接進入品牌在不同電商的官方網(wǎng)絡(luò)旗艦店采購微信內(nèi)容-欣和調(diào)味家族關(guān)注行業(yè)熱點，食品平安等相關(guān)話題，再結(jié)合產(chǎn)品原料平安特色，放大產(chǎn)品的賣點。微信活動-欣和調(diào)味家族答題闖關(guān)的活動方式，增加互動頻率。鼓勵用戶發(fā)送語音參與活動，活動方式多元化。微信菜譜-欣和食與家微信封面圖片清新簡潔，封面不放產(chǎn)品和標題，突出了菜肴本身，同時不容易因為過于廣告而引起網(wǎng)友反感。菜譜內(nèi)容選用簡潔的文字配上操作步驟圖片，一目了然，方便、簡單易操作。品牌針對3-6歲寶貝定制了豐富的食譜，幫助媽媽解決寶貝三餐煩惱，貼心的營養(yǎng)貼士和詳細的圖文步驟，讓新手媽媽也能快速學(xué)習(xí)，還能把愛心菜譜發(fā)送給好友。APP-欣和寶貝食譜APP更多功能中包含了微信等最新活動信息，官方微信也鏈接了品牌專屬APP下載，加強了兩個平臺的聯(lián)動。競品分析總結(jié)海天與欣和擁有較多官方微博賬號或微信賬號，較為分散。調(diào)味品是組合產(chǎn)品，用戶使用調(diào)味品的過程中會更愿意去尋找品類，不建議分產(chǎn)品建立多個賬號；而李錦記美食廚房僅通過單一賬號推送微博和微信信息，相對更為集中。微博內(nèi)容方面，海天與欣和的內(nèi)容也相對較散，常規(guī)話題標簽較少，而李錦記微博內(nèi)容那么有固定話題，對微博內(nèi)容進行了細分，未來微博將適度調(diào)整話題并加強與粉絲的互動。海天與欣和都開展了相應(yīng)的微博活動，門檻也比較低，但在活動人氣方面李錦記那么更勝一籌，更能調(diào)動粉絲的參與熱情。海天未開通官方微信。欣和雖然官方微信有多個，但是都有各自明確定位，且欣和會員效勞中心開通為效勞號，欣和調(diào)味家族也設(shè)有微信自定義菜單，功能更加豐富完善。由于APP開發(fā)本錢過高，難以到達較好的效果，建議李錦記把重點放在官方微信自定義菜單開發(fā)和開通效勞號完善功能上。2021年互聯(lián)網(wǎng)開展現(xiàn)狀和趨勢2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢27截至2021年12月，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2021年底提升3.7個百分點，整體網(wǎng)民規(guī)模增速呈現(xiàn)放緩的態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐漸飽和，中國互聯(lián)網(wǎng)的開展已經(jīng)從“普及率提升〞轉(zhuǎn)換到“使用程度加深〞。其中，新增網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備大局部以為主。截至2021年12月，網(wǎng)民中使用上網(wǎng)的人群占比由2021年底的74.5%提升至81.0%，網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)保持穩(wěn)定增長?，F(xiàn)狀：手機網(wǎng)民的增長數(shù)量保持穩(wěn)定趨勢：移動設(shè)備成為互聯(lián)網(wǎng)首要入口2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢28電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持快速開展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模大量增長。2021年，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，契合使用特性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進一步增長。2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢29電子商務(wù)類應(yīng)用繼續(xù)保持快速開展，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模大量增長。2021年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長電商企業(yè)開始從“價格驅(qū)動〞轉(zhuǎn)向“效勞驅(qū)動〞整體應(yīng)用環(huán)境的優(yōu)化，如網(wǎng)絡(luò)平安環(huán)境的改善、移動支付網(wǎng)絡(luò)購物法規(guī)逐步完善網(wǎng)上支付用戶規(guī)模的快速增長網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商務(wù)類應(yīng)用的增長直接推動網(wǎng)上支付的開展多種平臺對于支付功能的引入拓展了支付渠道線下經(jīng)濟與網(wǎng)上支付的結(jié)合更加深入，促使用戶付費方式轉(zhuǎn)變。例如：用微信支付打車費用2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢302021年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模到達1.44億，年增長率160.2%，使用率高達28.9%。此外網(wǎng)絡(luò)購物時使用瀏覽查詢的用戶占比58.2%，而網(wǎng)絡(luò)購物用戶占網(wǎng)絡(luò)購物總體用戶的47.8%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)開展成為網(wǎng)絡(luò)購物市場重要補充方式，其用戶規(guī)模未來還在呈現(xiàn)較快增長?，F(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模增長明顯趨勢：移動支付成為主要的網(wǎng)購方式2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢31網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長明顯放緩。2021年，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，契合使用特性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進一步增長。2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢32網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為3.38億，年增長率僅為0.7%。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為2.15億，年增長率到達54.5%。整體行業(yè)用戶的增長乏力以及端游戲的高速增長意味著游戲行業(yè)內(nèi)用戶從電腦端向端轉(zhuǎn)換加大，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ赑C端網(wǎng)絡(luò)游戲的沖擊開始顯現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長明顯放緩。萬人萬人數(shù)據(jù)來源：CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展狀況統(tǒng)計調(diào)查現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長正明顯放緩趨勢：手機端游戲領(lǐng)跑整體網(wǎng)游領(lǐng)域2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢33即時通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，其用戶使用率繼續(xù)上升。微博等其他社交類應(yīng)用使用率那么持續(xù)走低。2021年，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，契合使用特性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進一步增長。2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢34即時通信作為第一大上網(wǎng)應(yīng)用，其用戶使用率繼續(xù)上升。微博等其他社交類應(yīng)用使用率那么持續(xù)走低。即時通信效勞：網(wǎng)民最根底的應(yīng)用之一即時通信與通信的契合度較大在社交關(guān)系的根底之上，增加了信息分享、交流溝通甚至支付、金融等應(yīng)用，極大限度的提升了用戶黏性2021年微博開展出現(xiàn)轉(zhuǎn)折基于社交網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)化并不理想，盈利能力有限來自于競爭對手的沖擊導(dǎo)致微博用戶量下降，比方微信朋友圈現(xiàn)狀：微博類應(yīng)用的用戶正逐漸下滑趨勢：即時通信類應(yīng)用用戶繼續(xù)上升2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢35新浪微博微信定位社會化信息網(wǎng)絡(luò)品牌傳播，媒體屬性更強社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)客戶，溝通屬性更強改版變化豐富互動模塊、高效互動體驗；強化粉絲服務(wù)&互動；視覺與個人微博統(tǒng)一化；區(qū)分公眾平臺賬號類型；強化掃一掃、收藏等用戶個人化服務(wù)微信支付上線逐步開放端口用戶基礎(chǔ)5億，用戶數(shù)已達瓶頸4億，2014年將超過6億接口無法與匹配的CRM等系統(tǒng)對接有；可以品牌CRM等系統(tǒng)進行對接傳播方式放射狀點對點較為私密善于應(yīng)用方向品牌與產(chǎn)品宣傳；在線DIGITAL互動；口碑營銷品牌與產(chǎn)品宣傳推廣；CRM服務(wù)；在線創(chuàng)新服務(wù)；OA、ERP等企業(yè)應(yīng)用；品牌在線旗艦店；口碑營銷。由于微博和微信兩個媒體平臺本身的定位有所區(qū)別，因此兩者之間無法互相替代。2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢36盡管微博用戶逐漸下滑，但是春晚、玉兔號等各種時事的引爆都是從微博開始。微博像飯館微信像廚房微博抓新微信客服2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢37網(wǎng)絡(luò)視頻類應(yīng)用保持穩(wěn)定增長。2021年，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下，契合使用特性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進一步增長。2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢38網(wǎng)絡(luò)視頻類應(yīng)用保持穩(wěn)定增長。2021年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)生顯著變化戰(zhàn)略層面上，視頻網(wǎng)站并購和整合力度加大，出現(xiàn)跨行業(yè)、線上線下等方面的整合產(chǎn)品層面上，視頻企業(yè)不但加強了PC端和移動端產(chǎn)品的優(yōu)化升級，而且加強了與客廳娛樂相關(guān)的業(yè)務(wù)推進內(nèi)容層面上，不少視頻企業(yè)一方面加大自制劇的開發(fā)，另一方面加強線下熱播劇目的購置力度電視屏幕是繼電腦、之后的第三塊網(wǎng)絡(luò)視頻顯示屏，是網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)爭奪視頻顯示出口的又一大焦點。當前不少網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)已經(jīng)推出了機頂盒、路由器、智能電視以及圍繞互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)生的配件產(chǎn)品，以此布局互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)。2021年互聯(lián)網(wǎng)開展大趨勢39用戶在線觀看視頻的習(xí)慣發(fā)生變化，在線視頻收看向移動端轉(zhuǎn)移用戶向端轉(zhuǎn)移，網(wǎng)民對電腦的使用率持續(xù)走低使用根底環(huán)境完善，如智能和無線網(wǎng)絡(luò)的開展上網(wǎng)本錢下降，如視頻運營商和網(wǎng)絡(luò)運營商的包月合作2021年，視頻用戶規(guī)模增長明顯。截至2021年12月，我國在上在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為2.47億，與2021年底相比增長了1.12億人，增長率高達83.8%。視頻躍升至移動互聯(lián)網(wǎng)第五大應(yīng)用?，F(xiàn)狀：視頻渠道多樣與內(nèi)容自制發(fā)展趨勢：在線視頻娛樂以移動設(shè)備為主移動端開展趨勢2021年微信趨勢內(nèi)容獲取移動社交&微信未來趨勢-開放端口官方微信賬號類型42對比項目服務(wù)號訂閱號備注群發(fā)限制每月1次每天1次5.0針對公眾平臺新的功能陸續(xù)推出，其中內(nèi)測功能需要特殊申請渠道。使用模式開發(fā)模式（主）/編輯模式編輯模式（主）/開發(fā)模式消息展示與好友信息混合在一起（信息Push注意率/閱讀率很高）被折疊到“訂閱號”文件夾下（信息Push注意率/閱讀率低）收費模式對粉絲用戶免費對粉絲用戶將來可以收費（類似SP模式）主要功能接口非觸發(fā)模版內(nèi)容下行可以申請開通無接口觸發(fā)30分鐘延時下行可以申請開通無自定義菜單可以申請開通無（在5.0之前申請的例外）微信快捷支付可以申請開通可以申請開通品牌選擇訂閱號和服務(wù)號建議適用多數(shù)商業(yè)品牌選擇，服務(wù)性強，功能較多，具有豐富的接口能力，信息Push注意率很高使用媒體性質(zhì)品牌以及自媒體性質(zhì)的單位和個人，服務(wù)能力差，但群發(fā)頻次較多，信息被折疊，適合具有高質(zhì)量和頻次內(nèi)容輸出的單位和個人認證效勞號可以申請開發(fā)端口，實現(xiàn)更多互動形式2021年微信趨勢端口開放，更多互動進一步開放數(shù)據(jù)接口，完成與企業(yè)客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對接，可以進行更深入的用戶互動。LBS定位效勞電子商務(wù)&微信支付CRM系統(tǒng)對接：電子會員卡、會員積分微網(wǎng)站優(yōu)惠券、團購微信客服互動游戲O2O聯(lián)動微信電子商務(wù)產(chǎn)品展示：微信在線產(chǎn)品展示，產(chǎn)品搜索功能；在線銷售：品牌微信旗艦店或嵌入現(xiàn)有基于Mobile的品牌在線商城，進行在線銷售；微信支付：可以通過微信快捷支付進行產(chǎn)品的結(jié)算。微信支付微信的新年紅包在馬年春節(jié)期間一夜走紅，也吸引了更多用戶在微信中綁定銀行卡，更加有利于微信支付的功能開發(fā)。目前在微信-我的銀行卡中，可通過微信支付完成話費充值、支付打車費用、線上購物等，為用戶提供了生活上的便利，同時便捷的支付方式也有利于商家的產(chǎn)品銷售。視頻類網(wǎng)站開展趨勢視頻類網(wǎng)站開展趨勢47報告來源：CSG市場研究集團?短視頻用戶研究報告?視頻網(wǎng)站的日均收視時長到達了1.8小時，超過了電視的日均收看時長；視頻網(wǎng)站的周平均收看頻次為5.53次，也超過了電視的周平均收看頻次；短視頻的周流量次數(shù)更是到達了9.6次，遠超過其他視頻形式。視頻類網(wǎng)站開展趨勢48目前，不少視頻企業(yè)加大自制劇的開發(fā)。搜狐視頻的?屌絲男士?、優(yōu)酷的?萬萬沒想到?等都引起了廣泛的關(guān)注。除了視頻網(wǎng)站常規(guī)的前貼片等廣告點位以外，各大品牌也紛紛將自制劇中的植入廣告、冠名廣告作為自身的營銷方式。短視頻平臺六種使用短視頻營銷的手段1拍攝產(chǎn)品短片解答用戶疑問2

將產(chǎn)品制作過程整合成視覺展示3

強調(diào)特殊優(yōu)惠和活動4邀請用戶通過標簽上傳內(nèi)容5將品牌人性化6

增加社交媒體上的互動在一段15秒的視頻里告訴客戶產(chǎn)品是如何便于安裝將產(chǎn)品的制作過程拍攝成一支短視頻展現(xiàn)給潛在客戶15秒的視頻是個推廣優(yōu)惠活動的絕佳時機。將鏡頭轉(zhuǎn)向產(chǎn)品，并參加個性化的元素。邀請粉絲通過上傳帶有標簽的視頻參加有獎活動，或者宣傳相關(guān)的品牌活動，也是一個拉近和用戶距離的方法。短視頻提供了一個充分展示品牌文化和特點的時機。將短視頻整合到社交網(wǎng)站內(nèi)容營銷里從而增加粉絲的互動率。Starbucks案例分享Background視覺敘事逐漸成為社交媒體營銷的關(guān)鍵詞，品牌開始思考如何推動粉絲參與品牌形象延伸Instagram本身不支持分享功能，如何與粉絲進行良性互動進而滾動式傳播，成為品牌關(guān)注點之一Challenge社交化網(wǎng)絡(luò)時代的到來給品牌帶來機遇的同時也使它們面臨巨大挑戰(zhàn)，星巴克利用社交媒體，加速數(shù)字化營銷進程。+Starbucks案例分享Instagram成為Starbucks的逐漸壯大的社區(qū)，擁有超過180萬粉絲，超過60萬用戶的照片帶有#starbucks標簽和傳統(tǒng)媒介相比，在以Instagram為代表的社交媒體能更高效地進行品牌營銷推廣。星巴克在Instagram上已經(jīng)建立起非常好的品牌形象，成為Instagram上最受歡送的十大品牌之一StrategyResult將產(chǎn)品制作過程整合成視覺展示，幫助品牌脫穎而出品牌人性化，充分展示品牌文化，傳播品牌故事將Instagram視頻整合至Facebook,增加粉絲互動國內(nèi)短視頻App開展53目前騰訊推出微視、新浪微博推出秒拍等短視頻App，受到用戶的好評。將來可以嘗試將此作為新的營銷方式在微信、微博中加以利用。2021年啟示2021年目標及優(yōu)化策略擴大李錦記品牌的網(wǎng)絡(luò)影響力提升目標消費者與產(chǎn)品的粘合度刺激消費者試用和購買優(yōu)化內(nèi)容、豐富活動形式，在移動端〔微信〕開展更多互動內(nèi)容加強菜譜推薦內(nèi)容，推廣產(chǎn)品應(yīng)用，在微博、微信優(yōu)化話題，提升用戶互動參加對于電商平臺的引流，發(fā)起試用活動，贈送電子coupon2021年執(zhí)行調(diào)整微博內(nèi)容標簽、發(fā)布時間優(yōu)化提升網(wǎng)友互動豐富活動形式，結(jié)合節(jié)氣開展常規(guī)活動提升網(wǎng)友活躍性微信自定義版面，豐富內(nèi)容提升微信可讀性，吸引粉絲微博話題優(yōu)化調(diào)整品牌產(chǎn)品Campaign推廣#錦囊妙計##吃貨老黃歷#結(jié)合節(jié)氣推廣產(chǎn)品-15%2021年菜譜分享-15%campaign

內(nèi)容-20%2021年結(jié)合節(jié)日天氣分享飲食知識、飲食風(fēng)俗帶入產(chǎn)品-10%內(nèi)容方向不變，但提升發(fā)布比例20%內(nèi)容方向不變，減低發(fā)布比例，但話題可以融入其他熱門標簽中-15%生活#趁熱吃##美食美刻##非嘗不可#美食分享-15%烹飪小知識、樂活美食-15%熱點話題結(jié)合-10%結(jié)合年度熱門話題有規(guī)劃的分享美食-10%內(nèi)容方向不變，但減少發(fā)布比例10%內(nèi)容方向不變，提升發(fā)布比例-20%#深夜醬油檔#粉絲互動話題-10%擴散話題、結(jié)