打造卓越職場競爭力課件

2010年7月25日打造卓越的職場競爭力2010年7月25日打造卓越的職場競爭力1陳云青，HRBar發(fā)起人；清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師；2009年度百佳新銳培訓(xùn)師。歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主講課程涉及《打造卓越的職場競爭力》、《九型人格及其在職場中的應(yīng)用》、《中層管理意識及管理技能提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

講師簡介－－陳云青山西移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、廣西移動(dòng)、勝利油田、山東電力、華電集團(tuán)、中鐵信集團(tuán)神州數(shù)碼、蒙牛、中糧等。培訓(xùn)客戶：陳云青，HRBar發(fā)起人；清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師；2002問題：何謂“職業(yè)化”？問題：何謂“職業(yè)化”？3打造卓越職場競爭力ppt課件4打造卓越職場競爭力ppt課件5課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理第四單元以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神第五單元課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取6如果一家企業(yè)不負(fù)責(zé)任如果一家企業(yè)不負(fù)責(zé)任7修合無人見存心有天知炮制雖繁必不敢省人工品味雖貴必不敢減物力修合無人見存心有天知炮制雖繁必不敢省人工8戒欺凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺?！赊k務(wù)真，修制務(wù)精。……戒欺凡百貿(mào)易均著不得欺字，藥業(yè)關(guān)系性命，尤為萬不可欺?！?責(zé)任擔(dān)當(dāng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)10大錘砸出世界名牌大錘砸出世界名牌11我是一個(gè)追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會管的。責(zé)任擔(dān)當(dāng)我是一個(gè)追求自由和公正的人，卻不是先人后己勇于犧牲自我的人！12責(zé)任擔(dān)當(dāng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)13責(zé)任擔(dān)當(dāng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)14責(zé)任感——“嚴(yán)格認(rèn)真地履行職位職責(zé)，并且對公司中一時(shí)無人負(fù)責(zé)自己又遇到的工作負(fù)責(zé)任?！必?zé)任擔(dān)當(dāng)責(zé)任感——“嚴(yán)格認(rèn)真地履行職位職責(zé)，并且對公司中一時(shí)無人15案例：一次沒有結(jié)果的銷售會議案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化責(zé)任擔(dān)當(dāng)案例：一次沒有結(jié)果的銷售會議案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化責(zé)任擔(dān)當(dāng)16責(zé)任承擔(dān)，只有選擇，沒有對錯(cuò)！職場箴言責(zé)任承擔(dān)，只有選擇，沒有對錯(cuò)！職場箴言17別輕易鋸斷你的十字架責(zé)任擔(dān)當(dāng)別輕易鋸斷責(zé)任擔(dān)當(dāng)18別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架19別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架20別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架21別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架22別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架23別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架24別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架25別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架26別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架27別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架28別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架29別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架30別輕易鋸斷你的十字架別輕易鋸斷你的十字架31承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！職場箴言承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦，職場箴言32問題：我們究竟是為誰打工？問題：我們究竟是為誰打工？33職場中的“精”與“傻”兩種職場邏輯職場中的“精”與“傻”兩種職場邏輯34我們究竟是在為誰打工？案例：《職業(yè)素養(yǎng)》的趕鴨子上架我們究竟是在為誰打工？案例：《職業(yè)素養(yǎng)》的趕鴨子上架35我們究竟是在為誰打工？案例：21:30的MSN對話我們究竟是在為誰打工？案例：21:30的MSN對話36實(shí)際上，我們是在為自己的簡歷打工！我們究竟是在為誰打工？實(shí)際上，我們是在為自己的簡歷打工！我們究竟是在為誰打工？37事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！職場箴言事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！職場箴言38課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理第四單元以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神第五單元課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取39積極態(tài)度，職場第一競爭力！視頻：上海第一“的哥”案例：“職業(yè)”的定義積極態(tài)度，職場第一競爭力！視頻：上海第一“的哥”案例：“職業(yè)40職場箴言今天，無論你的崗位多么平凡都不重要。重要的是你用什么樣的態(tài)度來對待你今天平凡的崗位。這決定了明天的你是否仍然繼續(xù)平凡！職場箴言今天，無論你的崗位多么平凡都不重要。重要的是你用41積極態(tài)度，職場第一競爭力！積極態(tài)度，職場第一競爭力！42做一棵永遠(yuǎn)成長的蘋果樹！做一棵永遠(yuǎn)成長的蘋果樹！43案例：跑步機(jī)的故事探討：為什么不主動(dòng)？主動(dòng)意識案例：跑步機(jī)的故事探討：為什么不主動(dòng)？主動(dòng)意識44案例：怎么才能變得勇敢分享：個(gè)人成長經(jīng)歷性格可以改變嗎案例：怎么才能變得勇敢性格可以改變嗎45心智模式擁有什么have成為什么be做什么do心智模式擁有什么have46環(huán)境：我在××公司工作，上級是不講道理的，每天都要罵我。行為：我每天努力工作，雖然沒有樂趣，但或許工作做得好些能少挨罵。信念：再學(xué)也沒什么用，世界就是如此艱難。做人應(yīng)該安分守己，改變要冒太大風(fēng)險(xiǎn)，萬一失敗了可怎么辦？身份：我就是這樣的命，天生運(yùn)氣不好。我接受平淡的人生。心智模式have-do-be環(huán)境：我在××公司工作，上級是不講道理的，每天都要罵我。47身份：我將要成為一個(gè)什么樣的人，享有怎樣的人生？信念：怎樣的信念和價(jià)值觀有助于我達(dá)成這一目標(biāo)？我應(yīng)該放棄什么，應(yīng)該堅(jiān)持什么？行為：為實(shí)現(xiàn)這樣的信念，我可以有哪些不同的方法？需要掌握什么能力，制訂何種策略？環(huán)境：我認(rèn)識的人中哪些人可以幫我達(dá)到這一目標(biāo)？我有哪些資源可以利用？什么時(shí)候最適宜實(shí)施計(jì)劃？be-do-have心智模式身份：我將要成為一個(gè)什么樣的人，享有怎樣的人生？be-do-481.明確目標(biāo)；2.詳細(xì)計(jì)劃；3.立刻行動(dòng)；4.修正行動(dòng)；5.堅(jiān)持到底；6.獎(jiǎng)懲措施。成功的六大步驟：成功的六大步驟：49案例：有關(guān)成功秘訣的請教分享：萬無一失的減肥方法案例：有關(guān)成功秘訣的請教50IHOPE我希望IWANT我要IMUST我一定要企圖心的三種境界（試試看）（盡力而為）（全力以赴）企圖心的三種境界51職場箴言成功，取決于一個(gè)人的！決定職場箴言成功，取決于一個(gè)人的52課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理第四單元以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神第五單元課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取53挖坑與挖井挖坑與挖井54出差南昌、拜訪客戶是結(jié)果嗎？案例：一道未上的菜結(jié)果三要素結(jié)果三要素55外包思維：秘書買書與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)結(jié)果導(dǎo)向＝執(zhí)行文化誠信是什么？執(zhí)行力自我檢查訓(xùn)練：九段秘書結(jié)果思維訓(xùn)練外包思維：秘書買書與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)結(jié)果導(dǎo)向＝執(zhí)行文化結(jié)果思維訓(xùn)練56一段秘書：發(fā)通知。用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。二段秘書：抓落實(shí)。通知之后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。

三段秘書：重檢查。發(fā)通知，落實(shí)到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參與，確定有沒有變動(dòng)，對臨時(shí)有急事不能參加會議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也為總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時(shí)間。九段秘書一段秘書：發(fā)通知。用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會議通知，然后準(zhǔn)備57四段秘書：勤準(zhǔn)備。發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會議。五段秘書：細(xì)準(zhǔn)備。發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個(gè)會議的性質(zhì)是什么？總經(jīng)理的議題是什么？然后給與會者發(fā)去過去與這個(gè)議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。六段秘書：做記錄。發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個(gè)錄音備份）。九段秘書四段秘書：勤準(zhǔn)備。發(fā)通知，落實(shí)到人，會前通知后，去測試可能用58七段秘書：發(fā)記錄。會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。八段秘書：定責(zé)任。將會議上確定的各項(xiàng)任務(wù)，一對一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。九段秘書：做流程。把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系！九段秘書九段秘書59職場只相信功勞，而非苦勞和疲勞！把事情做成功，才是硬道理！

職場箴言職場只相信功勞，而非苦勞和疲勞！職場箴言60課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理第四單元以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神第五單元課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取61兩個(gè)和尚的故事兩個(gè)和尚的故事62我12歲就開始做學(xué)徒。還不到15歲，便挑起了一家人的生活擔(dān)子，再?zèng)]有受到正規(guī)的教育。當(dāng)時(shí)自己非常清楚，只有我努力工作和求取知識，才是我唯一的出路。我有一點(diǎn)錢我都去買書，記在我的腦子里面，才去再換另外一本。到我今天來講，每一個(gè)晚上，在我睡覺之前，我還是一定的看書。知識并不決定你一生就有財(cái)富增加，但是你的機(jī)會就更加多了。你創(chuàng)造機(jī)會，才是最好的途徑。危機(jī)意識我12歲就開始做學(xué)徒。還不到15歲，便挑起了一家人的生活63上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展！只有學(xué)到老，才能活到老！

職場箴言上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展！職場箴言64案例：“24－16－8”小時(shí)工作制危機(jī)意識案例：“24－16－8”小時(shí)工作制危機(jī)意識65案例：任務(wù)的最佳完成期危機(jī)意識危機(jī)意識66永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰！十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感。我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月！危機(jī)意識永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰！危機(jī)意識67海爾開拓海外市場海爾開拓海外市場68經(jīng)銷商的感謝信在我從事商品經(jīng)銷的四十年生涯中，這是第一次給一家供應(yīng)商寫感謝信。請接受我對您和您的企業(yè)最誠摯的感謝和敬意。我在與您年輕的部下接觸中，經(jīng)常感受到他們給我的意外驚喜。海爾人的精神令我欽佩，這使我對您以及您的企業(yè)的信任與尊敬與日俱增。經(jīng)銷商的感謝信在我從事商品經(jīng)銷的四十年生涯中，這是第一次69比“滿意”更高的境界，是讓客戶“震驚”和“感動(dòng)”！職場箴言比“滿意”更高的境界，是讓客戶“震驚”和“感動(dòng)”！職場箴70課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理第四單元以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神第五單元課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取71簡化關(guān)系，避免是非。同事＝工作伙伴＝內(nèi)部客戶案例：公司中的“我們”、“他們”團(tuán)隊(duì)協(xié)作簡化關(guān)系，避免是非。團(tuán)隊(duì)協(xié)作72團(tuán)隊(duì)精神一滴水只有融入大海才能成就偉大！團(tuán)隊(duì)精神一滴水只有融入大海才能成就偉大！73身先士卒，生死與共！團(tuán)隊(duì)精神身先士卒，生死與共！團(tuán)隊(duì)精神74結(jié)果提前，自我退后！團(tuán)隊(duì)精神結(jié)果提前，自我退后！團(tuán)隊(duì)精神75血濃于水！沒有個(gè)人利益的犧牲，哪有戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)精神血濃于水！沒有個(gè)人利益的犧牲，哪有戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)精神76是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！77“我已準(zhǔn)備好虛心接受主管的指示，全力以赴！”“我已準(zhǔn)備好全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧！”“我已準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價(jià)值無窮的經(jīng)驗(yàn)！”“我已準(zhǔn)備好接受各項(xiàng)挑戰(zhàn)以增長我的能力！”“我已準(zhǔn)備好全心全力地服務(wù)我的客戶！”“我已準(zhǔn)備好以積極進(jìn)取的心態(tài)迎接每一天！”“我已準(zhǔn)備好在某一個(gè)領(lǐng)域要成為專家！”“我已準(zhǔn)備好不以新人、弱者自居！”是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！“我已準(zhǔn)備好虛心接受主管的指示，全力以赴！”是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備78課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理第四單元以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神第五單元課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取79承擔(dān)責(zé)任會讓我們感覺痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！責(zé)任擔(dān)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任會讓我們感覺痛苦，但這種痛苦只會讓我們更成熟！責(zé)80事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！有關(guān)敬業(yè)事業(yè)是自己的，哪敢不敬？！有關(guān)敬業(yè)81課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取為導(dǎo)向的職業(yè)意識以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理第四單元以協(xié)作為導(dǎo)向的職業(yè)精神第五單元課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二單元以責(zé)任為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以進(jìn)取82積極態(tài)度，職場第一競爭力！遷善，將性格的“韌帶”拉開。積極進(jìn)取積極態(tài)度，職場第一競爭力！積極進(jìn)取83課程結(jié)構(gòu)第一單元第三單元第二