2023年銷售月度工作總結(jié)

2023年銷售月度工作總結(jié)

2023年銷售月度工作總結(jié)1

七月份將要過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，

也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的

在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心

也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行

簡要的總結(jié)。

我是去年十一月一號來到—男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店

之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男

裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到—男裝這個銷售團(tuán)

隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊—男裝品牌的知識，一

邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店

長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比

較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸

可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人

的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透

明的掌握。品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平

都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點(diǎn)：

對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對男裝的技術(shù)問題

掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的.

向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方

法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的

銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有

一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)

是我們店的根本。在以后的工作中建立一個―，具有殺傷力的團(tuán)

隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在

工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員

的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我

堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)

現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能

發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力

提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單

子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營

業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到

每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身

上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)

上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們—男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店

長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)

隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒

解。2023年銷售月度工作總結(jié)2

公司銷售經(jīng)理年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對過去一年

市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而我采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常

使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的

機(jī)會，通過SWOT分析，我可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,

并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大

化。比如，通過市場分析，我很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀

和未來趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度

分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱

點(diǎn)等等。

總結(jié)公司銷售經(jīng)理營銷思路

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精

神"綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸

和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn)，我制定了具體的營銷思路，

其中涵蓋了如下幾方面的.內(nèi)容：1。樹立全員營銷觀念，真正體

現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化"。2O實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終

端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。3O

綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，

形成強(qiáng)大的營銷合力。4。在市場操作層面，體現(xiàn)"兩高一差"，即

要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚(yáng)長避短，體現(xiàn)

獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定，我充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)

際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營

銷精神，因此，在以往的公司銷售經(jīng)理年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)

揮了很好的指引效果。

公司銷售經(jīng)理銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、

合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。

那么，我是如何制定銷售目標(biāo)的呢？

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%

或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，

量化到人，并細(xì)分到具體市場。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人

才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各

層次產(chǎn)品。比如，我根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

比例定位在A（高價、形象利潤產(chǎn)品）：B（平價、微利上量產(chǎn)品）：C

（低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量

和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使我有了沖刺的對象，也使其

銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

公司銷售經(jīng)理營銷策略

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)

的有力保障。我根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢，結(jié)合自己多年的市

場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營銷策略：1。產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，

走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)

品核心競爭力，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2o價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊。

同時，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行"一套價格

體系，兩種返利模式"，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不

同而有所不同的定價策略。3O通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、

分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)

力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)

購等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。4o促銷策略,

在"高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷"的營

銷理念，它具有如下幾個特征:

一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動"，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地

牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有

效擠壓競爭對手。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)

設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，

通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場"動銷"，以及促銷激活通路、

通路激活促銷之目的。5。服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在"人無我

有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠

下功夫。提出了"5S"溫情服務(wù)承諾，并建立起"貼身式"、"保姆式

”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一

站式等等。通過營銷策略的制定，我胸有成竹，也為其目標(biāo)的順

利實(shí)現(xiàn)做了一個良好的開端。

公司銷售經(jīng)理費(fèi)用預(yù)算

我所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷

售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，我所在的方便面

企業(yè)，銷售目標(biāo)5個億，其中，工資費(fèi)用：500萬；差旅費(fèi)用：300

萬；管理費(fèi)用：100萬；培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬，

合計(jì)1000萬元。費(fèi)用占比2%。通過費(fèi)用預(yù)算，我可以合理地進(jìn)行

費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上"，以求企業(yè)的

資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。2023年銷售

月度工作總結(jié)3

—月份對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾

率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，

在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，

開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，

我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣

傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售—

月份工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶

為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管

理人員等，因此，—月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個體戶展開了

攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們一一建材市場個體戶，

------_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú?/p>

市場，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有

的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣

傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于

使他們天天面對自己的'“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣

傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，一

—年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地

產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2

月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,

靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將

一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出

了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要

做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，

總會有人來買車！

綜上所述：我個人認(rèn)為—月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為

主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳

渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯！

—年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收

獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自

己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作

做到更好。2023年銷售月度工作總結(jié)4

六月份眨眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心

中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺

應(yīng)該對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提

高自身水平，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以

后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

本月各店指目標(biāo)按時下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天

對銷售情況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪：江

三16910元下降30%,導(dǎo)致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下

四點(diǎn)：

1.超市合同到期撤場商鋪較多；2進(jìn)店客流較少；3.連單率降

低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%,泰

-6%,揚(yáng)四3%,本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。

2.跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效

果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低（主要部分顧客覺

的'價格還是高）。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折

起”，因?yàn)榛顒恿Χ容^大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了

月底沖刺銷售關(guān)鍵。

3.對各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉

有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。同時對區(qū)域內(nèi)所

有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。

4.針對泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次事

件提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)會了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，

對出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提

高自己的責(zé)任心。同時公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也

給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。2023年銷售月度工作總結(jié)5

銷售月工作總結(jié)，是對銷售工作的一個階段性的小總結(jié)，是

為了更好的審視自身的工作問題，總結(jié)并在下一階段過程中改善

發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做一個指導(dǎo)。

月工作總結(jié)，時間比較短，這一個月的時間里，不可能有太

大的變化、發(fā)展，因此，在做銷售月工作總結(jié)時，更注重于工作

狀況的體悟與理解。

銷售月工作總結(jié)內(nèi)容

1、工作狀況概述

2、工作中的成績和缺點(diǎn)

3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

4、下步工作計(jì)劃

銷售月工作總結(jié)注意事項(xiàng)

1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方

面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同

各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找

事實(shí)的寫法。

2.一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛

作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不

下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的.。

4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重

要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、

詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

12月份工作計(jì)劃主要幾點(diǎn)

1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛

的銷售。

2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績

的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為

一項(xiàng)主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售

管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自

流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺

性，對工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工

作效率。

4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。只

有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰

到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才

行。

5、銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到

每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成

各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。2023年銷

售月度工作總結(jié)6

2月份：萬事開頭難

成為員工后，被分到了公司的總部所在地一一佛山，負(fù)責(zé)1

00家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太

差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢？以下是我的SW

OT分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：

S（優(yōu)勢）：無經(jīng)驗(yàn)說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可

以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.

W（劣勢）：無工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識.

0（機(jī)會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識；股市跌到了谷

底，說明它有機(jī)會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就

會有發(fā)展.

T（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終

端工作帶來更大的困難.

成績：開始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年

鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡?

3月份：干一行愛一行

經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們

的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的“頑固分子”依然雷打不動，而這些

藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去，我只

有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天

不負(fù)有心人”，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分

子”開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告

訴我主管，當(dāng)時我主管說了一句話："你會成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)

把工作和情感連在了一起."

成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月

開始進(jìn)行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能

拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段

的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200,要怎么才能完成指標(biāo)

呢？

由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的No.1,但好賣的產(chǎn)

品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推

率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的

想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小

的規(guī)格是消費(fèi)者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大

的包裝拿給消費(fèi)者，增加購買率；2、我們的產(chǎn)品是西藥，價格

便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員

的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我

們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.

成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以

上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程

度的上升.

5月份：失敗，一個新的起點(diǎn)

在上個月的銷量增長的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)

高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖

然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用

了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒

辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的.工作，店員教育，做陳列.但

同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖

刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，

完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因

此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.

6月份：去做，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒出來，經(jīng)理按4、5月份的銷量

制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出，

目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免

的大幅度增長，達(dá)到以前的166.6%—200%.但是，積累

了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信

心完成.

就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時，我根據(jù)我的6

0家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù)，

然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超

額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成

了.

成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個，在別人討論指標(biāo)

是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成

績.

7月份：OTC三要素，缺一不可

在完成了上個月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存

貨，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到OTC三要素（客情、陳列、

店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存

貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標(biāo)分解到

每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完

成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我6月份

相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩

月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)

下了一個銷售新高.

8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞

消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到

了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到

我的表現(xiàn)呢？

后來自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都

該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才

能顯露出來.那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付

不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：Noe_cuse,執(zhí)行力是關(guān)鍵

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了，而且這次的還明顯不合理，

按上季度的銷量來分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎金卻

和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來，由于主

打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人

的任務(wù)都要I00%完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。

既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。

反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。

成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售

冠軍的位置。

10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)

由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)

為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做

賣場的陳列。于是，我抓住了這個機(jī)會。讓公司對我感到滿意，

期間我運(yùn)用了GROW思考模式：

G（目的）：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司

增加品牌知名度。

R（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)

陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有0TC產(chǎn)品但還沒有0TC標(biāo)志,

以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。

0（有什么選擇）：

1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩

個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做

兩個產(chǎn)品太浪費(fèi)了。

2、利用這筆費(fèi)用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于

有0TC和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，

不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效

果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。

W（要做什么）：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果，

并盡量爭取更多的利益。

最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)

品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆

頭陳列。

成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。

其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻

獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

11月份：做銷售，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖

銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價

賣場為主，因?yàn)槲业馁u場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板

店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直

不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家

連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)?/p>

費(fèi)用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要

么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，

那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的

比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有

了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經(jīng)理既然讓

我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的情況

下，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)

品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一

個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而

經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得

了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸?/p>

弟進(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我

的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向

重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！2023年銷售月度工作總結(jié)7

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學(xué)習(xí)過

程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，

比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間

的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會如下：

—月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo),

在這里我要感謝—的幫忙，沒有她們的幫助這個單子是不會

這么順利拿下來的。以下是我對這個月工作的總結(jié)：

1、首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的

了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成

單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的

心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許

他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排

斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)

人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動

人。

2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策

者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者

時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán)，

要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術(shù)，對大數(shù)的人來說，

他們在不是很忙。有的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果

在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感

謝馬上掛電話。

3、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多

質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒

的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的.心態(tài)，用你的

熱情去打動對方。

4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅(jiān)持不

懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認(rèn)為

自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下

手，爭取一舉拿下。

5、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，

要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣

餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。2023年銷售月度工

作總結(jié)8

回顧一個月工作情況，可以發(fā)現(xiàn)諸多方面存在的不足。

一、區(qū)域銷售及回款情況

毋庸置疑，區(qū)域銷售業(yè)績是首要問題，而銷售業(yè)績的變化也

能說明很多問題，所以我們經(jīng)常做的區(qū)域銷售匯報(bào)中主要看幾個

數(shù)字，區(qū)域純銷數(shù)據(jù)，商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務(wù)回款數(shù)字。

其實(shí)最重要的是純銷數(shù)據(jù)，因?yàn)榧冧N才是銷售的根本，才能

看到市場真實(shí)的變化，但鑒于不同的醫(yī)藥營銷模式，純銷數(shù)據(jù)的

獲取和真實(shí)程度有所不同，OTC自營模式的純銷數(shù)據(jù)相對真實(shí)性

較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進(jìn)貨數(shù)據(jù)基本上就是純銷,

因?yàn)檫B鎖和下面都會對庫存有要求，賣多少進(jìn)多少，處方藥自營

的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準(zhǔn)的，代理商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會

大一些，普藥流通的二級純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。

整體而言，商業(yè)發(fā)貨也能反映出一定的市場情況，而且公司

層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多，但若區(qū)域發(fā)貨數(shù)字變化較大則應(yīng)關(guān)

注是否競品變化、市場活動、大客戶啟動、銷售人員變化、渠道

壓貨等等，這個銷售經(jīng)理心中要有數(shù)。

回款數(shù)據(jù)則反映了區(qū)域商務(wù)管理能力，這個不多說了。有想

法的經(jīng)理可以再說一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”，前者是說

明月份連續(xù)變化情況，后者是為了說明累計(jì)同期變化情況，所以

有的區(qū)域環(huán)比增長很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問題！

二、產(chǎn)品發(fā)展情況

銷售業(yè)績是怎么來的，顯然是通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品主要關(guān)

注兩個部分，一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的銷售

占比往往較大，是區(qū)域業(yè)績的基礎(chǔ)，牽一發(fā)而動全身，不能出絲

毫問題，一般成熟產(chǎn)品的小幅增長是比較正常的，再者是二線產(chǎn)

品和新產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@部分產(chǎn)品往往決定著銷售的增量。

三、客戶開發(fā)和客戶管理

簡而言之，可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關(guān)系：“銷

售業(yè)績=客戶數(shù)量.客戶單產(chǎn)”，所以從這個層面銷售只做兩件事，

一是老客戶的維護(hù)和深度挖掘，二是新客戶的開發(fā)，銷售月度匯

報(bào)內(nèi)容中對于這兩件事一定要有清晰的交代，區(qū)域管理實(shí)際中最

常見的問題就是要么新客戶開發(fā)力度不足導(dǎo)致增量有限，另一個

極端就是天天忙著開發(fā)新客戶而忽視老客戶的維護(hù)結(jié)果得不償失,

再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋代”而非遵循“二八定

律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”！

四、市場活動總結(jié)與分析

醫(yī)藥銷售中的‘市場活動是“必須的”，沒有活動只靠銷售人

員的“硬推”何時才能起量，市場活動一定程度上體現(xiàn)區(qū)域市場

是否“動了起來”，市場活動和客戶開發(fā)是相輔相成的。

無論哪種醫(yī)藥營銷模式，市場活動都是區(qū)域銷售管理中的關(guān)

鍵環(huán)節(jié)，處方藥的區(qū)域?qū)W術(shù)活動和客情活動，OTC的終端促銷和培

訓(xùn)，普藥的“三員”工作和終端活動等，基本上只要你做了就會

有變化，只是不同市場和產(chǎn)品的不同發(fā)展階段活動，活動目的和

形式應(yīng)該不同而已，所以月度市場活動的次數(shù)、目的、計(jì)劃、內(nèi)

容、投入、效果都應(yīng)該有個總結(jié)。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

谷老師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就

是“帶隊(duì)伍”，銷售的本質(zhì)是銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，人是一切的根

本！所以，區(qū)域的人員招聘和變動情況，銷售人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)

情況，都應(yīng)該是區(qū)域匯報(bào)的重要組成部分，只講業(yè)務(wù)、不講隊(duì)伍

和管理說明區(qū)域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉(zhuǎn)變！

六、問題及需求

很多的銷售經(jīng)理喜歡“報(bào)喜不報(bào)憂”，其實(shí)這是不明智的，

一者市場不可能沒有困難，一點(diǎn)問題沒有說明市場“太好”，二

者其實(shí)從公司層面來講也想了解市場的真實(shí)情況，還有就是提問

題有時候也是提要求和要資源的機(jī)會，正常來講企業(yè)是不怕銷售

要資源的，怕的是有投入沒產(chǎn)出！另一個情況就是天天提問題甚

至是抱怨，這也不好，簡單的說企業(yè)安排你還是讓你解決問題的，

問題太多可能說明你的工作沒有做好，所以月度總結(jié)中問題要提,

但還是要客觀！

時間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀

在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20_年—月目業(yè)績總結(jié)公

司新季度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備一號樓的交房工作；一月份

進(jìn)行、一號樓的交房工作，并與策劃部—老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售

方案，針對的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己

的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，一月份分別舉辦了”—縣

小學(xué)生書畫比賽”和“—縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)

助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)的

文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的

是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本

身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20_年—月存在的問題

1、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延

至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題。

3、.月份的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到

位。

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都

不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)

商協(xié)商解決，尤其是與一總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

—月計(jì)劃：

1、希望—能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、收集—城的數(shù)據(jù)，為星城培訓(xùn)銷售人員，在新年期

間做好—城的客戶積累、分析工作。

3、參與項(xiàng)目策劃，在—城這個項(xiàng)目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。2023年銷售月度

工作總結(jié)9

初來公司已經(jīng)一個月了，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)了解。

四月份可以說真的很差，不光我們公司，還有很多公司都面

臨這個問題，整體市場都淡，這么說并不是為我的工作開拖，市

場淡是一方面，我的工作還是沒有做好。

這個月我們的任務(wù)沒有完成，如果不是出了小單可能還會更

差。

我是一個新人，可以找各種理由，推脫自己的責(zé)任，但是把

工作做好，業(yè)績做好了，那才是真的本事。

下面我總結(jié)四月份工作不好的原因一、移動硬盤和本盤行里

的價格太亂家家為了出貨壓得很低，本來硬盤利潤就不高這樣一

來有時候?yàn)榱藫尶蛻艟偷闷阶撸耘媚募叶疾缓米觥?/p>

二、固態(tài)硬盤呢，價格比較高，買的人相對來說不會多，但

是利潤還是很可觀的，固態(tài)呢這個月沒有做好，是我的工作失職。

三、硬盤盒呢，買的人相對來說會更少，利潤很大，我們家

在這方面產(chǎn)品還是很全的，出的‘不好就是因?yàn)槿ナ袌錾倭恕?/p>

四月份就這樣以不好結(jié)束了，五月我會更努力工作的。

五月份我工作計(jì)劃

一全面開發(fā)新客戶，將我們公司的產(chǎn)品全面鋪開，特別是行

業(yè)客戶。（硬盤的價格變動很快，我們總發(fā)報(bào)價單，這就是跟新

客戶接觸的好機(jī)會，可以多聊聊盡量全面的把公司產(chǎn)品推廣出去）。

二維護(hù)好老客戶，多關(guān)注一下老客戶的銷售情況，給他們多

增加點(diǎn)品類，提高一下銷售額。（比如我們公司的固態(tài)硬盤和硬盤

盒，還有新到的三星P3S3,大盤等產(chǎn)品）

三市場價格變動要十分的了解和熟悉，這樣我們出貨的幾率

就會很大。

四三星的新產(chǎn)品普遍都認(rèn)為價格貴不好賣，但是有一點(diǎn)可以

肯定我們是獨(dú)家啊，價格掌握在自己手里，這方面廣告效應(yīng)要做

好，不光是行里，行里是有局限性的，如果有媒體能宣傳那樣更

好。

五月份，公司給我們定的計(jì)劃，我們不只是為了完成，我們

應(yīng)該努力做的更好。2023年銷售月度工作總結(jié)10

首先在經(jīng)營收入方面：7月份共完成營收.元，其中客房完成

營收一元，占計(jì)劃的避，平均出租率平均房價一元；另外，餐飲

完成營收收入一元，占計(jì)劃的_%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年

同期相比，有所提高；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;

另外，在7月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴

會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例；從以上

經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是

客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，

散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的；

另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在

內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消

費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門工作方面：營銷部在7月份累計(jì)完成會議接待13批

次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通

過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認(rèn)同；另外,

接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一

系統(tǒng)會議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒

店指導(dǎo)思想，主要對周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)

類客源的回訪并形成了有效的意見；同時，本月根據(jù)8月份市場情

況提前對周邊會議客源市場進(jìn)行主動的走訪，保證了淡季期間酒

店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此

宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時，本月結(jié)合酒店評星要

求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識

符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動，通過

日常的團(tuán)隊(duì)意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝

聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動；制定出了短

信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時，

部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重

新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入

使用；另外，本月將酒店積分活動禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，

豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足

之處，結(jié)合市場情況和—年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將一年8月份的

工作從以下幾個方面開展：

1、部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對客服

務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的

對客服務(wù)水平，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門結(jié)合

市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過

合理的激勵機(jī)制來調(diào)動部讓員工的'積極性；

2、—市場銷售方面:

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為

輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散

客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場情況下降的同時，為確保酒店?duì)I收不出

現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房

營收和餐飲營收；

會議市場，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行

業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的

穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要

旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊(duì)

價格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源

的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場方面，擴(kuò)

大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對主要客源市場的重點(diǎn)

開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并

及時反饋與酒店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通；同

時，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對外地市場客戶的走訪，重點(diǎn)對禹州市、

長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪；

3、—營銷活動方面：

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察，確定今年酒店銷

售方式；

以上是對營銷部7月份工作的總結(jié)和對8月份工作的計(jì)劃；

市場競爭對手報(bào)告

7月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：

1、—酒店—本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)

療器械會議，會議以鞋城會議為主；散客客源走勢下半月較差；

2、—賓館—本月主要是以中石油會議為主；本月團(tuán)隊(duì)價格定

的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)；

3、大酒店散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以

競爭力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會議和客人；

4、—酒店—本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議，

房間均按門市價銷售；

5、—酒店—此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；

綜合以上各酒店并結(jié)合7月份整體情況，此月份整體市場客

源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充

足，下半月呈下降趨勢；團(tuán)隊(duì)市場方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下

降，各酒店對于價格的競爭也較激烈；

進(jìn)入8月份以后，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之

后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場客戶下降較為明顯；會議市場

方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主。2023年銷

售月度工作總結(jié)11

—月悄然離去，結(jié)合過去的這一個月我看到了一個嶄新的自

己，—月是比較順利的一個月，但是這個月的順利也要很多的付

出，作為服裝銷售這個月的銷售額我真滿意，這個月的成績也是

非?？捎^的，盡管一個月下來很疲憊，但是樂在其中，這樣的付

出總是有了回報(bào)，在工作中我感受到了那種緊張感，特別是這個

月以來我覺得自己的工作很緊張，但是也得到了很大的突破，也

得到了了很大的鍛煉，這是讓我最欣慰的，—月已經(jīng)過去，我覺

得自己這個月來的工作是一個充滿激情的過程，現(xiàn)在一堆自己總

結(jié)一翻:

一、服裝銷售情況

—月份是非常重要的一個月份，這個月的過去，馬上就要迎

來熱天了，在這個時候必須轉(zhuǎn)變一下工作方針，開始就已經(jīng)感到

了危機(jī)感，因?yàn)榭匆幌聜}庫還是有很多季度的衣服沒有賣出去，

這是很嚴(yán)重的存貨情況，馬山轉(zhuǎn)季節(jié)了，這樣的衣服賣不出去的'

話，會虧損很多錢，這樣的情況讓我有了很重的壓力，但是事情

總是需要解決的，不管有多難，多要一步一步的去完成好，服裝

就是這樣的，每當(dāng)這個時候就越是不能夠慌，冷靜下來，我制定

了一系列的促銷活動，把價格降低了很多，這次的促銷活動準(zhǔn)備

工作我是做的很足，我在這次活動開始事前就一直在宣傳，把準(zhǔn)

備工作，宣傳工作做好，這樣在工作中才能夠，更加有計(jì)劃的執(zhí)

行起來。

這次的促銷服裝是中老年服裝，這個月來前半個月一直在做

宣傳工作，不管是在網(wǎng)絡(luò)宣傳還是在現(xiàn)實(shí)發(fā)傳單海報(bào)，我都是針

對中老年顧客做一個大的宣傳，這次的促銷活動一共是賣出一件

衣服，把倉庫的存貨賣出了三分之二，這樣的一個數(shù)據(jù)讓我很滿

意，這個月的服裝銷售工作，我不僅僅限于，甩賣存貨，我一直

在發(fā)展心得顧客，一直在為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，端正態(tài)度，不

斷的跟進(jìn)行業(yè)，學(xué)習(xí)好的銷售知識，自己在這個月中也進(jìn)步了很

多，我覺得這是一種很高的提升。

二、收獲與不足

—月份的工作讓我對自己今后的工作更加的明確，這個月的

工作讓我看到了自身的一個不足，很細(xì)微的東西，但是我還是感

受到了這樣的不足給我?guī)淼挠绊?，那就是有一點(diǎn)急于求成，在

工作當(dāng)中有一點(diǎn)著急了，就像—月份的促銷活動我就很急，我總

是擔(dān)心衣服賣不出去，在工作中太過于急躁，打亂了原本的計(jì)劃，

這也影響到了自己的工作進(jìn)度，在今后我一定不再這么毛躁，養(yǎng)

成一個好的心態(tài)。2023年銷售月度工作總結(jié)12

一月份對于一汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾

率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，

在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，

開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，

我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣

傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售一月

份工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定—森林人的目標(biāo)客戶為

中小企業(yè)主、有實(shí)力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理

人員等，因此，一月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個體戶展開了攻勢,

通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，

2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們一一建材市場個體

戶，—二—―二年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆

當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需

要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引

導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的一汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，

不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上

帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的'過程中，也清楚地認(rèn)

識到，——―年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了

日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如

同我們_月份的展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣

待購，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將

一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出

了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要

做好我們該做的，讓—在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會

有人來買車！

綜上所述：我個人認(rèn)為一月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主,

守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，

讓更多的人了解__,喜歡—，購買擁有—!_年已過，在此實(shí)

習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的

工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作

做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。2023年

銷售月度工作總結(jié)13

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯

得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去

認(rèn)識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公

司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢

也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便

是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事

的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的

經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他

們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；

在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要

多學(xué)，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，

公司沒有對我做任何的‘要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的

才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。

剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)

常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，仔細(xì)地分析給

我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流，每一步驟，每一環(huán)

節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟

悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。

幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”

耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；

看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友；看著一個一個項(xiàng)目就被

自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過

程！

自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然

經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！成功的銷

售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著

以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個成功的銷售員

總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識

分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還

很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的

過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自