QC7種工具概述(-)課件

QC7種工具SSDI2003.3

2目錄

是指解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的品質(zhì)或成本，生產(chǎn)量等問(wèn)題時(shí)所用到的7

種基礎(chǔ)分析工具

特性要因圖

帕雷托圖

度數(shù)分布表

檢查表

層別

散點(diǎn)圖

圖表控制圖

31．

特性要因圖（CauseandEffectDiagram）1）

定義

特性要因圖就是為了簡(jiǎn)明清楚地表明特性（結(jié)果）具有何種原因（要因），對(duì)一種結(jié)果（特性）和誘發(fā)它的原因（要因）怎樣互相產(chǎn)生關(guān)系，有什么影響等，一目了然地用魚(yú)骨狀或樹(shù)枝形態(tài)表現(xiàn)的技法。2）目的從成為問(wèn)題的結(jié)果，能找出具體原因，查明認(rèn)為真正原因的技法。

41）

用語(yǔ)說(shuō)明用語(yǔ)原意QC中的意思特性(結(jié)果)特有的性質(zhì)是用事情的結(jié)果表現(xiàn)出的，包括制品的品質(zhì)，成本，生產(chǎn)量，不良率，安全等（測(cè)量問(wèn)題的尺度）要因(原因)主要原因作為影響事情結(jié)果的原因，直接影響特有性質(zhì)的。（影響問(wèn)題的對(duì)象）

54）

品質(zhì)特性作為結(jié)果來(lái)表示的成本（Cost）關(guān)于成本的特性材料費(fèi)，人工費(fèi)，成本等安全（Safety）關(guān)于安全特性災(zāi)害率，事故件數(shù)品質(zhì)（Quality）關(guān)于制品品質(zhì)尺寸，壽命，重量，不良率等納期（Delivery）關(guān)于生產(chǎn)性的特性生產(chǎn)量，所需時(shí)間，稼動(dòng)率等士氣（Morale）關(guān)于士氣的特性出勤率，改善提案件數(shù)等服務(wù)（Service）關(guān)于服務(wù)特性正確性，顧客滿(mǎn)足度等

65）制作時(shí)注意事項(xiàng)

①

要集中全員的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)來(lái)制訂?！?/p>

不批判對(duì)方提出的意見(jiàn)?！?/p>

提出很多（不限量意見(jiàn)）?！?/p>

提出自由奔放的意見(jiàn)—

提出時(shí)活躍聯(lián)想②

徹底查明原因（要因）。重復(fù)5W1H（多問(wèn)為什么）③

不要用腦想，匯集現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)。④

通過(guò)不斷的研討，進(jìn)行改善。⑤

相關(guān)者全員參加制訂。

7①

在右方豎著寫(xiě)出品質(zhì)特點(diǎn)，從左向右用粗線(xiàn)畫(huà)一個(gè)箭頭。②以箭頭為基準(zhǔn)，按照要因順序，對(duì)角畫(huà)箭頭。---要因分類(lèi)方法：4M+1E（人，機(jī)，料，法，還）（根據(jù)工序的特性，可改變4M+1E）③在畫(huà)出的分枝箭頭上為寫(xiě)上分類(lèi)的要因畫(huà)

-白筐。（人，機(jī)，料，法，模具等）6）制訂順序

品質(zhì)特性品質(zhì)特性分類(lèi)因素分類(lèi)因素分類(lèi)因素分類(lèi)因素分類(lèi)因素大支

8

9

10

■

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

--對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)或作業(yè)工序當(dāng)作問(wèn)題點(diǎn)，選定主題進(jìn)行實(shí)習(xí)。

11帕累托圖

12

13檢查表期間收集者什么98.2.10~2.16洪吉童廢品項(xiàng)目/日程2/102/112/122/132/142/152/16合計(jì)傷疤///////////////////19面劃傷///////////////15操作性//////////////////////////////////36錐裂紋///////////////10封接污染////////////////////20Frit不足//////////////////////////////////////////50合計(jì)25192423201821150

14

15

16占有率=項(xiàng)目類(lèi)不良數(shù)（Pn）不良數(shù)總和（∑n）X100%項(xiàng)目不良數(shù)不良率油印管理性絲綿污染被印500.950.693619200.380.36不良數(shù)0100150（個(gè)）10050050其他0.4825占有率3324131317Pn：150EA數(shù)據(jù)期間根據(jù)資料調(diào)查者98.2.10~2.16作業(yè)日?qǐng)?bào)洪吉童

17

18度數(shù)分布圖

19

20

21

22

23

24

25

26

27檢查表（checksheet)

28

29

30廢品檢查表數(shù)據(jù)期間材料依據(jù)調(diào)查者98.2.10~2.16作業(yè)日?qǐng)?bào)洪吉童項(xiàng)目/日程2/102/112/122/132/142/152/16合計(jì)傷疤19面劃傷15操作性36錐裂紋10封接污染20Frit不足50合計(jì)1501999年X月X日/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////25192423201821

31

32■

實(shí)施實(shí)習(xí)—

各施工現(xiàn)場(chǎng)或作業(yè)工序當(dāng)作問(wèn)題點(diǎn)，選定需要解決的課題進(jìn)行實(shí)習(xí)。

33層別

34

35

36項(xiàng)目不良數(shù)不良率油印管理性絲綿污染被印500.950.693619200.380.36不良數(shù)0100150（個(gè)）10050050其他0.4825占有率3324131317Pn：150EA〇○

發(fā)生不良項(xiàng)目層別

37項(xiàng)目不良數(shù)占有率英美永洙英姬永植25502513571510不良數(shù)02550（個(gè)）100500〇○

作業(yè)者層別〇○

作業(yè)者層別

38■

實(shí)施實(shí)習(xí)對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)或作業(yè)工序當(dāng)作問(wèn)題點(diǎn)，選定主題進(jìn)行實(shí)習(xí)。

39散點(diǎn)圖1）

定義散點(diǎn)圖是把兩種數(shù)據(jù)的關(guān)系作為研究問(wèn)題，用圖的形式的表現(xiàn)。在散點(diǎn)圖當(dāng)中數(shù)據(jù)用點(diǎn)的形態(tài)表現(xiàn)，呈現(xiàn)點(diǎn)的散開(kāi)狀態(tài)圖。

2）

目的對(duì)散布狀的數(shù)據(jù)：

①有沒(méi)有相關(guān)關(guān)系？

②如果有相關(guān)關(guān)系，為了使其在規(guī)格范圍內(nèi)出現(xiàn)，知道如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。

40

41

421）

制作順序

①調(diào)查的數(shù)據(jù)，至少要收集30對(duì)以上，整理在數(shù)據(jù)表格當(dāng)中。數(shù)

據(jù)

表NoXYNoXYNoXYNoXYNoXY1

2

3

4

6

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

43

44

45

46

47

48

49特性值單位數(shù)據(jù)數(shù)量相關(guān)系數(shù)正方形回歸式回歸直線(xiàn)適當(dāng)劃分刻度值，使完成的圖形接近于正方形單位計(jì)入特性值，因果關(guān)系時(shí)，橫軸規(guī)定為原因沒(méi)有必要從零開(kāi)始進(jìn)行強(qiáng)度助焊劑“助焊劑和強(qiáng)度”之間相關(guān)關(guān)系

50圖表

514）圖表的種類(lèi)

52

53

540200400600800(時(shí)間)數(shù)值的單位刻度柱寬柱間距基軸線(xiàn)早退出勤缺勤外出月差

55

56

571002030405060123456月VTR范例顯象管數(shù)值單位刻度值刻度區(qū)域單位區(qū)域線(xiàn)區(qū)域數(shù)值基軸線(xiàn)不良數(shù)

58■

實(shí)施實(shí)習(xí)

--對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)或作業(yè)工序當(dāng)作問(wèn)題點(diǎn)，選定主題進(jìn)行實(shí)習(xí)。

要一目了然正確使用表現(xiàn)簡(jiǎn)單使用多種圖表（第14講）考場(chǎng)作文開(kāi)拓文路能力?分解層次(網(wǎng)友來(lái)稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué)陳乃香說(shuō)明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開(kāi)始在資源上連載【要義解說(shuō)】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟?，使幾個(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一般說(shuō)來(lái)，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分解層次，寫(xiě)景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說(shuō)明文根據(jù)說(shuō)明對(duì)象的特點(diǎn)，可按時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問(wèn)題－—分析問(wèn)題——解決問(wèn)題”順序來(lái)分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1．小標(biāo)題式。即圍繞話(huà)題把一篇文章劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡(jiǎn)潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如《世界改變了模樣》四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長(zhǎng)”了、世界變“小”了、勞動(dòng)變“輕”了、文明變“綠”了。2．序號(hào)式。序號(hào)式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號(hào)可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”……從全文看，序號(hào)式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號(hào)式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開(kāi)，提供了明晰的層次。3．總分式。如高考佳作《人生也是一張答卷》。開(kāi)頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問(wèn)答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來(lái)書(shū)寫(xiě)，人生的答卷卻要用行動(dòng)來(lái)書(shū)寫(xiě)。”主體部分每段首句分別為：選擇題是對(duì)人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問(wèn)答題是考驗(yàn)自己解決問(wèn)題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q(chēng)美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫(xiě)，什么材料略寫(xiě)，要通盤(pán)考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開(kāi)頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開(kāi)頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開(kāi)頭描寫(xiě)的事物或提出的問(wèn)題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺(jué)?！纠慕馄省吭?huà)題：忙忙，不亦樂(lè)乎忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無(wú)為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂(lè)乎。忙是問(wèn)號(hào)。忙看似簡(jiǎn)單，但其中卻大有學(xué)問(wèn)。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂(lè)乎，卻并不簡(jiǎn)單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時(shí)不時(shí)我們眼前就出現(xiàn)一個(gè)十字路口，我們?cè)撓蚰膬?，面?duì)那縱軸橫軸相交的十字路口，我們?cè)撛鯓舆x擇?不急，靜下心來(lái)分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問(wèn)號(hào)，這個(gè)問(wèn)號(hào)一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂(lè)乎。忙是省略號(hào)。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個(gè)目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達(dá)成，那么再找一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號(hào)一樣，毫無(wú)休止地忙下去，翻開(kāi)歷史的長(zhǎng)卷，我們看到牛頓在忙著他的實(shí)驗(yàn)；愛(ài)迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時(shí)珍在忙著編寫(xiě)《本草綱目》。再看那位以筆為刀槍的充滿(mǎn)著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號(hào)，確定了一個(gè)目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會(huì)忙出生命靈動(dòng)的色彩。忙是驚嘆號(hào)。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報(bào)。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿(mǎn)的休止符；愛(ài)因斯坦在忙，以相對(duì)論的問(wèn)世而畫(huà)上了驚嘆號(hào)；李白的忙，以那豪放的詩(shī)歌而有了很大的成功；張衡的忙，因?yàn)槟堑貏?dòng)儀的問(wèn)世而讓世人仰慕。每個(gè)人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無(wú)為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個(gè)人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號(hào)；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。忙是萬(wàn)物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級(jí)動(dòng)物的我們，我們?cè)诿κ裁茨?我們要忙得有意義，有價(jià)值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠(yuǎn)是問(wèn)號(hào)，而應(yīng)是省略號(hào)和感嘆號(hào)。忙就要忙得精彩，忙得不亦樂(lè)乎。解剖：本文將生活中的一句口頭