企業(yè)培訓(xùn)師復(fù)習(xí)資料（三級(jí)）

企業(yè)培訓(xùn)師復(fù)習(xí)資料〔三級(jí)〕第一章崗位職務(wù)描述第一模塊力氣點(diǎn)1-崗位職務(wù)描述根底工作的根本環(huán)節(jié)：1．確定崗位職務(wù)分析對(duì)象成立崗位職務(wù)分析描述工作組制訂具體工作打算搜集有關(guān)資料、文件等制定崗位職務(wù)分析圖表對(duì)崗位職務(wù)分析人員進(jìn)展培訓(xùn)按工作規(guī)模、專業(yè)技術(shù)要求劃分工作小組工作人員填寫各種崗位描述表格對(duì)所填寫的表格進(jìn)展審核打印、上報(bào)、審定制成崗位職務(wù)分析檔案力氣點(diǎn)2-把握好崗位信息搜集工作的要點(diǎn)：１．信息搜集要盡量全面２．信息搜集要準(zhǔn)確３．信息的整理要清楚力氣點(diǎn)3-崗位職務(wù)描述信息搜集常用的方法：１．觀看法２．問卷調(diào)查法３．面談法４．工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法５．功能性工作分析法６．關(guān)鍵大事法力氣點(diǎn)4-正確生疏崗位職務(wù)描述的根本內(nèi)容１．崗位職務(wù)根本狀況描述２．生產(chǎn)活動(dòng)的主要內(nèi)容或范圍描述３．崗位職務(wù)設(shè)備與技術(shù)條件支持方面的描述４．員工匹配描述學(xué)問點(diǎn)一、崗位職務(wù)描述的含義：即依據(jù)職業(yè)、工種屬性要求，并結(jié)合確定的相對(duì)獨(dú)立活動(dòng)組織所擔(dān)當(dāng)活動(dòng)內(nèi)容的要求，描述出某個(gè)特定崗位所應(yīng)具備的綜合素養(yǎng)元素的圖表，即稱崗位職位描述。學(xué)問點(diǎn)二、崗位職務(wù)描述的作用：１．提高經(jīng)濟(jì)效益與工作效率２．使技術(shù)投入更加合理３．雙向選擇的依據(jù)４．組織內(nèi)部用人的標(biāo)準(zhǔn)５．培訓(xùn)大綱的功能６．績效評(píng)估的尺度學(xué)問點(diǎn)三、崗位職務(wù)描述的根本原則：１．有用性原則２．專家行為原則３．共性化原則４．動(dòng)態(tài)治理原則學(xué)問點(diǎn)四、崗位職務(wù)描述涉及的根本概念：１．關(guān)于根本單位〔包含微動(dòng)作、元素、任務(wù)、職責(zé)〕２．崗位〔又稱職位，構(gòu)成一個(gè)員工全部工作任務(wù)和責(zé)任的集合〕３．工種〔是活動(dòng)對(duì)象或勞動(dòng)對(duì)象的分類稱謂，也稱工作種類〕４．職業(yè)〔是指具有確定工作力氣的人，為獵取生活所得，運(yùn)用個(gè)人力氣進(jìn)展活動(dòng)〔或工作〕的范圍〕職業(yè)的三大特性：社會(huì)性特征、經(jīng)濟(jì)性特征、技能性特征學(xué)問點(diǎn)五、崗位職務(wù)描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系P17其次模塊力氣點(diǎn)一、填寫崗位職務(wù)描述工具表Ｐ２０力氣點(diǎn)二、崗位職務(wù)檔案的使用技巧１．針對(duì)性２．靈敏性３．培訓(xùn)導(dǎo)向性４．進(jìn)一步細(xì)化５．跟蹤評(píng)估學(xué)問點(diǎn)一、崗位職務(wù)描述工具表的根本類型：P22職業(yè)明細(xì)表崗位職務(wù)明細(xì)表崗位操作明細(xì)表學(xué)問點(diǎn)二、崗位設(shè)定和職務(wù)分析１．關(guān)于崗位(4個(gè)因素)２．關(guān)于職務(wù)分析學(xué)問點(diǎn)三、影響崗位職務(wù)分析的主要因素：１．專家的素養(yǎng)２．專家隊(duì)伍構(gòu)成因素３．信息搜集的準(zhǔn)確度４．組織治理與過程把握其次章培訓(xùn)工程開發(fā)第一模塊培訓(xùn)工作與企業(yè)進(jìn)展力氣點(diǎn)、提升對(duì)培訓(xùn)生疏力氣的方法與技巧１．通過持續(xù)學(xué)習(xí)提高生疏力氣２．通過親身實(shí)踐提高生疏力氣３．通過評(píng)估培訓(xùn)效果提高生疏力氣學(xué)問點(diǎn)一、企業(yè)進(jìn)展的要素：企業(yè)是指從事生產(chǎn)、效勞活動(dòng)，向社會(huì)供給產(chǎn)品或勞務(wù)，并獵取經(jīng)濟(jì)效益的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)單位企業(yè)進(jìn)展的要素包括：１．人員要素２．信息要素３．時(shí)間要素４．資金要素５．商品與效勞工程要素６．場所與設(shè)施要素學(xué)問點(diǎn)二、人員素養(yǎng)的內(nèi)涵：企業(yè)人員素養(yǎng)，包括個(gè)體素養(yǎng)和群體素養(yǎng)兩方面：１．從個(gè)體素養(yǎng)看。２．從群體素養(yǎng)看。學(xué)問點(diǎn)三、人員要素的特征：１．首位性２．能動(dòng)性３．高增值性４．創(chuàng)性學(xué)問點(diǎn)四、培訓(xùn)工作對(duì)提高人員素養(yǎng)的作用１．道德、思想熏陶作用２．行為改善作用３．學(xué)問更作用４．技能提升作用５．人才，特別是技能人才培育的重要途徑其次模塊培訓(xùn)工程開發(fā)的根底性工作力氣點(diǎn)一、準(zhǔn)確把握并運(yùn)用好員工素養(yǎng)分析的要素一、個(gè)體素養(yǎng)１．分析員工的共性潛能及人格物質(zhì)２．分析員工的學(xué)歷水平及職業(yè)資格水平３．分析員工的日常工作表現(xiàn)二、群體素養(yǎng)１．分析員工隊(duì)伍的專業(yè)及其技術(shù)技能構(gòu)造２．分析員工隊(duì)伍的層次構(gòu)造特點(diǎn)３．分析員工的智能構(gòu)造及心理素養(yǎng)４．分析員工用途工作的狀況力氣點(diǎn)二、信息搜集的方法技巧：一、方法：１．開頭針對(duì)性并不強(qiáng)，廣泛搜集信息，在不斷研發(fā)中覺察材料的價(jià)值所在，并有針對(duì)性地借鑒、運(yùn)用。２．為某一具體的培訓(xùn)目的，特別是為開發(fā)工程而有針對(duì)性地搜集信息。二、搜集培訓(xùn)工程開發(fā)關(guān)心信息的常用方法：１．通過查閱有關(guān)資料或臺(tái)賬獵取信息２．通過調(diào)查爭論獵取信息３．通過開展閱歷溝通活動(dòng)獵取的總結(jié)資料４．通過參與企業(yè)的有關(guān)活動(dòng)獲得信息５．通過召開座談會(huì)、面談、問卷調(diào)查等方法獵取信息６．觀看法三、搜集與培訓(xùn)工程開發(fā)關(guān)心信息應(yīng)留意的問題：１．要搜集有用的信息，不是無關(guān)的信息２．要搜集鮮活的信息，不是過時(shí)的信息３．要搜集具體的信息，不是籠統(tǒng)的信息力氣點(diǎn)三、信息文字材料的分類整理方法：一、文字材料應(yīng)包括的主要內(nèi)容１．信息收集說明２．信息分類〔依據(jù)類、條件類、主體類〕３．對(duì)信息的初步分析對(duì)文字材料的根本要求：內(nèi)容全面、重點(diǎn)突出、建議可行、表述準(zhǔn)確，具有較大的參考價(jià)值。力氣點(diǎn)四、信息材料的提煉與使用：１．必需實(shí)事求是２．必需科學(xué)加工３．在加工根底上，形成一份閱歷材料?！玻保畼?biāo)題：確定要精煉、明確?！场玻玻艣r：對(duì)提取的材料目的、材料形成過程〔時(shí)間、地點(diǎn)〕、來源渠道等要做簡要說明〕〔３．材料內(nèi)容要突出重點(diǎn)〕４．必需進(jìn)展評(píng)估。力氣點(diǎn)五、培訓(xùn)素材根底臺(tái)賬的建立方法：“拿來”法／改造法／獨(dú)創(chuàng)法建立培訓(xùn)素材根底應(yīng)留意的問題：１．確定要從實(shí)際動(dòng)身，因事調(diào)“賬”，要重根底、重源頭。２．要準(zhǔn)確把握并解釋臺(tái)賬中的各項(xiàng)具體內(nèi)容、術(shù)語、概念的內(nèi)涵。３．各項(xiàng)根底與相關(guān)部門的臺(tái)賬應(yīng)有確定的連接４．各項(xiàng)根底臺(tái)賬之間也要其規(guī)律關(guān)系，防止消滅重復(fù)和沖突現(xiàn)象５．把建、管、用有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)治理手段的現(xiàn)代化、高效化。Ｐ５４學(xué)問點(diǎn)一、培訓(xùn)工程的含義：一、工程：為制造特定產(chǎn)品或效勞的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)?！皶r(shí)限”指每一個(gè)工程都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，“特定”第一個(gè)工程所形成的產(chǎn)品或效勞在關(guān)鍵特征上不同于其他相像的產(chǎn)品或效勞。工程是指在總體上符合如下條件的唯一性的任務(wù)〔打算〕：具有預(yù)定的時(shí)間具有時(shí)間、財(cái)務(wù)、人力和其它限制條件具有特地的組織實(shí)施二、培訓(xùn)工程：指在確定的條件約束下，具有明確培訓(xùn)目標(biāo)的一性培訓(xùn)活動(dòng)。三、培訓(xùn)工程的特征：1.培訓(xùn)對(duì)象特定性目標(biāo)性一次性和單件性系統(tǒng)性和周期性廣泛性時(shí)限性獎(jiǎng)金限制和效益性學(xué)問點(diǎn)二、培訓(xùn)工程開發(fā)相關(guān)信息的具體內(nèi)容及類型：一、培訓(xùn)工程開發(fā)的直接信息：指與培訓(xùn)工程開發(fā)直接相關(guān)的主體信息。主要有：組織目標(biāo)方面的信息組織氣候方面的信息培訓(xùn)需求方面的信息培訓(xùn)對(duì)象方面的信息培訓(xùn)內(nèi)容方向的信息培訓(xùn)規(guī)模方面的信息培訓(xùn)時(shí)間方面的信息培訓(xùn)地點(diǎn)方面的信息培訓(xùn)方式、方法方面的信息考評(píng)方式方面的信息等二、培訓(xùn)工程開發(fā)的關(guān)心信息，指為培訓(xùn)工程開發(fā)供給保障條件方面的信息。主要有：培訓(xùn)師資方面的信息培訓(xùn)教材方面的信息培訓(xùn)時(shí)機(jī)方面的信息培訓(xùn)設(shè)施、工具方面的信息培訓(xùn)費(fèi)用方面的信息學(xué)問點(diǎn)三、培訓(xùn)工程開發(fā)根底性工作的原則：1、準(zhǔn)確性原則2、全面性原則3、時(shí)效性原則學(xué)問點(diǎn)四、培訓(xùn)工程開發(fā)根底性臺(tái)賬的內(nèi)容：1.根本素材臺(tái)賬員工根本素養(yǎng)臺(tái)賬相關(guān)信息臺(tái)賬第三章培訓(xùn)課程開發(fā)第一模塊培訓(xùn)課程根本常識(shí)力氣點(diǎn)一、提高對(duì)課程重要性的生疏力氣提高對(duì)課程重要性:主動(dòng)參與培訓(xùn)工程實(shí)施打算具體內(nèi)容的細(xì)化工作樂觀參與培訓(xùn)工程實(shí)施打算的實(shí)施活動(dòng)用比照法看課程開發(fā)的重要性學(xué)問點(diǎn)一、課程的含義：廣義：指為實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目的而選擇的教育培訓(xùn)內(nèi)容的總和。狹義：指針對(duì)某一門學(xué)科或某一培訓(xùn)活動(dòng)而設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)問點(diǎn)二、職業(yè)課程的含義：廣義：指為為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的、目標(biāo)所選擇的培訓(xùn)內(nèi)容的總和狹義：指某一職業(yè)科目或某項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。職業(yè)培訓(xùn)課程的特征：課程目標(biāo)對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力需求的直接性課程設(shè)計(jì)中的技能訓(xùn)練有確定比例界定理論學(xué)問聽從技能要求，具有不系統(tǒng)性留意經(jīng)濟(jì)性和時(shí)效性崗位工作要求對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)影響較大培訓(xùn)既是一種教育活動(dòng)也是一種勞動(dòng)實(shí)踐行為。學(xué)問點(diǎn)三、職業(yè)培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素１．由對(duì)學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架；２．宗旨和目標(biāo)３．內(nèi)容及其選擇范圍和挨次４．執(zhí)行的模式５．課程評(píng)價(jià)學(xué)問點(diǎn)四、職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)分1.課程的目標(biāo)不同留意時(shí)效性的程度不同課程內(nèi)容、編排形式不同課程的實(shí)行模式不同課程的評(píng)價(jià)不同無論是學(xué)科性課程的評(píng)價(jià)，還是培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)，都有過程性和終結(jié)性評(píng)價(jià)的要求。但由于它們的目的不同，又有著明顯的差異，因此，評(píng)價(jià)的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和方式是截然不同的。學(xué)科性課程重在理論學(xué)問的系統(tǒng)性、完整性方面，在學(xué)問點(diǎn)的安排上，利于學(xué)科進(jìn)展和考核，利于學(xué)生對(duì)學(xué)問的學(xué)習(xí)和把握。職業(yè)性的培訓(xùn)課程重在技能構(gòu)造的系統(tǒng)性和完整性，在技能點(diǎn)的安排上，利于技能進(jìn)展和職業(yè)技能鑒定，對(duì)于學(xué)員對(duì)技能的學(xué)習(xí)和把握。學(xué)問點(diǎn)五、培訓(xùn)課程與培訓(xùn)工程的關(guān)系一、培訓(xùn)工程和課程開發(fā)是全局和局部的關(guān)系培訓(xùn)工程包括：培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、教材選定、教師聘任、具體實(shí)施、考試測評(píng)、效果反響培訓(xùn)工程和課程開發(fā)是統(tǒng)領(lǐng)和被統(tǒng)領(lǐng)的關(guān)系，是綱和目的關(guān)系，是任務(wù)〔培訓(xùn)目標(biāo)〕和載體〔培訓(xùn)內(nèi)容〕的關(guān)系。1.培訓(xùn)工程打算課程開發(fā)培訓(xùn)工程課程開發(fā)培訓(xùn)工程引領(lǐng)課程開發(fā)二、課程開發(fā)反作用于培訓(xùn)工程課程開發(fā)可以豐富培訓(xùn)工程的內(nèi)容。課程開發(fā)可以增加培訓(xùn)工程的亮點(diǎn)。課程開發(fā)可以匡正培訓(xùn)工程的偏頗。其次模塊培訓(xùn)課程開發(fā)的根底性工作力氣點(diǎn)一、搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的步驟：1.明確課程開發(fā)依據(jù)制定工作打算搜集相關(guān)信息準(zhǔn)時(shí)對(duì)工作過程進(jìn)展分析和總結(jié)力氣點(diǎn)二、搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的主要措施與渠道：準(zhǔn)時(shí)分析爭論企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意圖、企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)工程實(shí)施打算，爭取參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層爭論和決策、生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、科研等工作的重要會(huì)議。深入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研第一線，準(zhǔn)時(shí)了解搜集各方面迫切需求解決的問題，征求各方面的意見，了解課程開發(fā)需求。搜集、了解國內(nèi)外同類型先進(jìn)企業(yè)課程開發(fā)的信息和開發(fā)閱歷建立培訓(xùn)課程開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)上搜集課程需求信息和建議力氣點(diǎn)二、常用的培訓(xùn)課程開發(fā)信息的處理方法：１．常用的信息搜集方法：觀看法、詢問法、問卷法、量表法、檢索法、交換法２．常用的信息分類的方法：按對(duì)象分類、按主題分類、按來源分類、按信息內(nèi)容分類、按通用分類表分類３．常用的信息整理的方法：鑒別法、選擇法、核實(shí)法、分析法、編寫法學(xué)問點(diǎn)一、培訓(xùn)課程開發(fā)的含義：指依據(jù)確定的培訓(xùn)目標(biāo)要求，依據(jù)確定的原則、程序和方法，確定與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和評(píng)價(jià)方式，最終形成培訓(xùn)課程文件的活動(dòng)過程。假設(shè)說培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)，培訓(xùn)課程就是支持這一系統(tǒng)的軟件。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)相當(dāng)于軟件設(shè)計(jì)，培訓(xùn)課程開發(fā)相當(dāng)于軟件開發(fā)。培訓(xùn)課程開發(fā)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是一份培訓(xùn)課程文件，與培訓(xùn)實(shí)施打算相匹配。培訓(xùn)課程有明確的目的性，為實(shí)施某一具體的培訓(xùn)工程打算，而開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)工程實(shí)施打算中的培訓(xùn)目的、目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)課程開發(fā)的最直接的依據(jù)。學(xué)問點(diǎn)二、培訓(xùn)課程開發(fā)根底性工作的含義：指一切課程開發(fā)的前期預(yù)備，以及中期、后期效勞性工作的總和。培訓(xùn)課程開發(fā)的根底性工作是培訓(xùn)課程開發(fā)的重要組成局部，是培訓(xùn)開發(fā)工作順當(dāng)進(jìn)展的保證。學(xué)問點(diǎn)三、培訓(xùn)課程開工根底性工作的要求：１．與培訓(xùn)目標(biāo)相全都２．與課程目標(biāo)相全都３．保持課程開發(fā)根底性工作的系統(tǒng)性第四章培訓(xùn)教材開發(fā)力氣點(diǎn)、正確把握職業(yè)培訓(xùn)教材開發(fā)工作的根本方法１．通過分析培訓(xùn)工程課程及其培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，分析并把握教材應(yīng)當(dāng)具備的特點(diǎn)。２．通過分析職業(yè)教材成功，借鑒職業(yè)培訓(xùn)教材開發(fā)的有效３．樂觀參與職業(yè)教材的開發(fā)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛搜集、積存素材。職業(yè)培訓(xùn)教材是開展職業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)根本條件，是開展職業(yè)培訓(xùn)的支柱，編好職業(yè)培訓(xùn)教材是職業(yè)培訓(xùn)工作的一項(xiàng)根本建設(shè)，也是提高職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量、水平的關(guān)鍵和重要保證。好的職業(yè)培訓(xùn)教材，可以起到導(dǎo)向和指導(dǎo)作用，要以成為師生雙方的良師益友，也可以使好的思想、技能、學(xué)問等傳承進(jìn)展。學(xué)問點(diǎn)一、教材的含義：教材是教學(xué)活動(dòng)中各學(xué)科內(nèi)容的表達(dá)，也就是教師從事教學(xué)工作、學(xué)生進(jìn)展相關(guān)學(xué)科內(nèi)容學(xué)習(xí)時(shí)所用的材料的總和，包括教科書以及與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的各類資料、實(shí)物、模型、多媒體音頻視頻材料等，學(xué)問點(diǎn)二、教材的根本類型：一、按教材使用的媒體傳輸途徑分１．視覺媒體教材２．聽覺媒體教材３．視聽媒體教材二、按教師授課選擇的形式分１．講授法教材２．案例法教材３．研討法教材４．多媒體教學(xué)法教材５．角色扮演法教材６．技能培訓(xùn)法教材７．成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材學(xué)問點(diǎn)三、職業(yè)培訓(xùn)教材的含義：為實(shí)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)而編寫的，供教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)使用的材料的總和。大教材：指與相應(yīng)培訓(xùn)課程體系相對(duì)應(yīng)的教材體系。小教材：指某一門具體課程中所使用的具體教材。學(xué)問點(diǎn)四、職業(yè)培訓(xùn)教材的特點(diǎn)：不強(qiáng)調(diào)理論學(xué)問的系統(tǒng)性，突誕生產(chǎn)實(shí)際和崗位工作技能目標(biāo)。突出適用性、實(shí)效性和生產(chǎn)操作的標(biāo)準(zhǔn)性。１．充分表達(dá)職業(yè)崗位活動(dòng)的特點(diǎn)２．充分表達(dá)職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的特點(diǎn)３．充分表達(dá)直觀性、靈敏性的特點(diǎn)學(xué)問點(diǎn)五、職業(yè)培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材的關(guān)系：它們之間有共性的統(tǒng)一，又有共性的差異。１．培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材，都具有教材的一些根本特征。如都是學(xué)問、技能的載體。２．兩種教材的根本表現(xiàn)形式存在著全都性，如書本形式、多媒體軟件等。３．兩種教材都有各自明顯的特點(diǎn)和差異性，主要表達(dá)在內(nèi)容方面。學(xué)問點(diǎn)六、培訓(xùn)教材與培訓(xùn)課程的關(guān)系：培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的根本要素之一，是培訓(xùn)課程內(nèi)容的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)教材是依據(jù)培訓(xùn)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、開發(fā)的，是培訓(xùn)課程內(nèi)容和形式的具體化。其次模塊培訓(xùn)教材開發(fā)的根底性工作力氣點(diǎn)一、正確了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的主要方法：１．了解培訓(xùn)課程設(shè)置的主要目標(biāo)２．了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的范圍和挨次３．了解培訓(xùn)課程需要的教學(xué)組織形式４．了解培訓(xùn)需要的時(shí)間力氣點(diǎn)二、分析了解培訓(xùn)對(duì)象１．了解培訓(xùn)對(duì)象的根本狀況〔來源、工作背景、經(jīng)受、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)構(gòu)造、理論學(xué)問、技能程度〕２．了解培訓(xùn)對(duì)象的共性特點(diǎn)〔心理動(dòng)機(jī)、思維方式、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格〕力氣點(diǎn)三、搜集教材開發(fā)的相關(guān)信息資料：包括與職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的一些理論、閱歷、技術(shù)、方法和最爭論成果。具體：記錄理論、技術(shù)、閱歷、情報(bào)等內(nèi)容的文字、圖片、數(shù)字材料，如圖書、雜志、報(bào)紙、軟件、文件、影片等。搜集相關(guān)信息的主要渠道和方法是：準(zhǔn)時(shí)分析爭論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意圖、企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、打算和培訓(xùn)規(guī)劃，爭取參與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層爭論和決策生產(chǎn)、經(jīng)營、科研工作的重要會(huì)議，了解相關(guān)信息，為教材開發(fā)供給根本依據(jù)。深入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研第一線，準(zhǔn)時(shí)了解搜集各方面迫切需要解決的問題征求各方面的意見充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搜集、了解國內(nèi)外同類型先進(jìn)企業(yè)教材開發(fā)的信息和開發(fā)閱歷常用的搜集信息的方法有：觀看法、詢問法、問卷法、量表法、檢索法、交換法；信息分類的方法按對(duì)象分類、按主體分類、按形式分類、按來源分類、按信息內(nèi)容分類、按通用分類表分類；信息整理應(yīng)留意其鑒別方法、選擇方法、核實(shí)方法、分析方法、編寫方法的運(yùn)用。學(xué)問點(diǎn)一、培訓(xùn)教材開發(fā)根底性工作的內(nèi)容：主要包括培訓(xùn)需求的調(diào)查工作、相關(guān)培訓(xùn)信息的搜集工作，其他根底性工作。一、培訓(xùn)需求調(diào)查工作１．以勞動(dòng)力市場為依托，開展各種調(diào)查工作，增加社會(huì)職業(yè)需求調(diào)查的針對(duì)性。２．要做好培訓(xùn)市場調(diào)查。１〕了解教育培訓(xùn)資源分布狀況，以便充分利用社會(huì)可供給的培訓(xùn)資源。２〕了解培訓(xùn)需求的數(shù)量規(guī)模，以便依據(jù)實(shí)際調(diào)查狀況，確定所需投入的教育資源。３〕了解行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)進(jìn)展，學(xué)員哪里來哪里去，職業(yè)進(jìn)展，確定對(duì)學(xué)員素養(yǎng)力氣的定位標(biāo)準(zhǔn)。二、其他工作１．做好信息分析、歸類和存檔工作。２．在信息分析、歸類根底上，提出教材開發(fā)的初步建議，供教材開發(fā)者參用。３．供給教材開發(fā)人員的相關(guān)信息，供組建教材開發(fā)專家組參考。４．供給職業(yè)、技術(shù)的進(jìn)展動(dòng)向，供設(shè)計(jì)課程開發(fā)教材參用。５．供給培訓(xùn)教材開的成功案例，包括搜集到的某些好的成型教材和資料。６．樂觀參與協(xié)作教材開發(fā)的相關(guān)工作。總之，教材開發(fā)是拓展職教空間領(lǐng)域、進(jìn)展職教事業(yè)必不行少的重要環(huán)節(jié)。在關(guān)心性工作中，助理企業(yè)培訓(xùn)師要做好各種素材搜集、歸納、整理工作，將有用性、系統(tǒng)性強(qiáng)的資料作為搜集的重點(diǎn)，以探究出的職業(yè)培訓(xùn)之路。學(xué)問點(diǎn)二、培訓(xùn)教材開發(fā)信息搜集工作的根本原則：１．與培訓(xùn)目的相符的原則２．實(shí)事求是的原則３．系統(tǒng)性原則４．經(jīng)濟(jì)有用原則第五章企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作第一模塊企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)關(guān)心工作力氣點(diǎn)一、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)治理關(guān)心工作：培訓(xùn)班前期預(yù)備工作〔組織學(xué)員報(bào)名、選擇場地設(shè)施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、教材預(yù)備培訓(xùn)師聘請(qǐng)等〕，培訓(xùn)班班務(wù)治理工作〔教務(wù)治理、學(xué)員管理〕教務(wù)治理：指依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)班的總體時(shí)間安排，確定具體的授課內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、形式和授課培訓(xùn)師。學(xué)員治理：指依據(jù)培訓(xùn)的總體安排和學(xué)員的構(gòu)成狀況，制定培訓(xùn)班學(xué)員治理制度。力氣點(diǎn)二、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的根本方法：1.直接傳授式培訓(xùn)參與式培訓(xùn)方法互動(dòng)式培訓(xùn)(案例分析、角色扮演、模擬訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴法、參觀訪問、工作輪換、事務(wù)處理訓(xùn)練〔“文件筐”訓(xùn)練〕、會(huì)議)體驗(yàn)式培訓(xùn)〔小組培訓(xùn)、室內(nèi)培訓(xùn)玩耍、戶外體驗(yàn)式訓(xùn)練、影視法〕學(xué)問點(diǎn)一、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)：１．教學(xué)的實(shí)踐性２．教學(xué)培育目標(biāo)確實(shí)定性３．教學(xué)形式靈敏多樣４．教學(xué)和生產(chǎn)相結(jié)合學(xué)問點(diǎn)二、企業(yè)培訓(xùn)可借鑒的教學(xué)組織形式：１．個(gè)別教學(xué)制２．集體教學(xué)制３．班級(jí)教學(xué)制４．貝爾――蘭喀斯特制５．道爾頓制６．文納特卡制７．特朗普制８．不分級(jí)制９．選科制１０．復(fù)式教學(xué)制學(xué)問點(diǎn)三、企業(yè)培訓(xùn)特有教學(xué)模式：〔要立足企業(yè)培訓(xùn)與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)密結(jié)合的特點(diǎn)，建立自身特點(diǎn)的教學(xué)模式〕１．現(xiàn)場教學(xué)制〔崗位培訓(xùn)、師徒培訓(xùn)、溝通、參觀〕２．靈敏教學(xué)制〔情景教學(xué)、模擬教學(xué)、仿真教學(xué)〕３．企?！残Ｆ蟆澈献髦破浯文K企業(yè)培訓(xùn)師的選用力氣點(diǎn)一、考察企業(yè)培訓(xùn)師的方法：一、間接考察法：１．考察企業(yè)培訓(xùn)師的個(gè)人閱歷２．考察企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的理解力氣３．考察其以往的教學(xué)效果二、直接考察法１．與其面談２．現(xiàn)場模擬教學(xué)力氣點(diǎn)二、企業(yè)培訓(xùn)師的聘任與商定：１．對(duì)具體的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)效果的根本要求２．教學(xué)課時(shí)和培訓(xùn)主辦方所應(yīng)供給的各項(xiàng)支持〔教學(xué)與非教學(xué)方面的〕３．講課費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、講課費(fèi)用支付形式、講課費(fèi)支付時(shí)間４．雙方的違約責(zé)任等力氣點(diǎn)三、供給高質(zhì)量的效勞對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的效勞包括：教學(xué)效勞、生活效勞教學(xué)效勞：依據(jù)培訓(xùn)的總體要求和企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)的具體要求，為企業(yè)培訓(xùn)師供給教學(xué)場地、設(shè)備、相關(guān)教具等。生活效勞：指教學(xué)活動(dòng)以外的，但會(huì)對(duì)教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生影響的諸方向?！补┙o交通、食宿等〕力氣點(diǎn)四、溝通與協(xié)調(diào)：１．介紹培訓(xùn)總體狀況２．教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充與調(diào)整３．教學(xué)條件的溝通學(xué)問點(diǎn)一、企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的根本素養(yǎng)：１．專業(yè)精神與職業(yè)道德２．專業(yè)學(xué)問與力氣３．專業(yè)技術(shù)與力氣４．教學(xué)力氣５．教材規(guī)劃、設(shè)計(jì)與編排力氣６．教學(xué)測驗(yàn)與計(jì)量的力氣７．職業(yè)教育的專業(yè)力氣８．人際關(guān)系及技巧力氣９．工作場所與課堂治理的力氣“一體化”企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的根本素養(yǎng)：１．職業(yè)道德素養(yǎng)２．業(yè)務(wù)素養(yǎng)１〕具備扎實(shí)的專業(yè)理論學(xué)問和過硬的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，以及輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)展各種實(shí)踐技能訓(xùn)練所需要的教練力氣。２〕具有豐富的教學(xué)組織和治理閱歷。３〕把握現(xiàn)代教育技術(shù)，并能運(yùn)用仿真、模擬等教學(xué)手段開發(fā)課程教學(xué)和技能訓(xùn)練。４〕具有鮮亮的教改意識(shí)，能擔(dān)當(dāng)相應(yīng)課程的開發(fā)、課程內(nèi)容的改革和相關(guān)教材的編寫。５〕獵取學(xué)問的力氣。３．職業(yè)力氣素養(yǎng)１〕企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)的一般力氣要求。２〕企業(yè)培訓(xùn)師的特別力氣要求。３〕企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)爭論和閱歷總結(jié)力氣。學(xué)問點(diǎn)二、企業(yè)培訓(xùn)師選拔與使用的根本要求：１．要明確企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)指導(dǎo)思想，加強(qiáng)規(guī)劃，有目的選拔和使用師資。２．要嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，確實(shí)選擇那些能為人師表、寵愛企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)、有良好職業(yè)道德和安康人格的專業(yè)人員做企業(yè)培訓(xùn)師。３．廣泛深入宣傳培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，爭取社會(huì)各界對(duì)培訓(xùn)工作的支持，吸引有志于企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)、有專長的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)師。４．要通過多種渠道、多種方法選拔和使用企業(yè)培訓(xùn)師。５．要解決好企業(yè)培訓(xùn)師的福利待遇問題，提高他們的社會(huì)地位，讓他們?cè)诠べY、獎(jiǎng)金、福利方面享有更為優(yōu)待的條件，使他們安心工作。第六章培訓(xùn)評(píng)估工作第一模塊培訓(xùn)評(píng)估的根本常識(shí)評(píng)估是否客觀有效,受其客觀因素影響。其中評(píng)估者的素養(yǎng)起著關(guān)鍵性的作用。評(píng)估不僅要有科學(xué)的的標(biāo)準(zhǔn)，也要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚝椭贫?，更要有高素養(yǎng)的評(píng)估人員，否則，不會(huì)有好的評(píng)估效果，因而也推動(dòng)了評(píng)估的意義和作用。力氣點(diǎn)一、評(píng)估工作中簡潔消滅的問題：１．過分依靠評(píng)估人員的良心和職業(yè)道德。２．不能樹立正確正確的評(píng)估觀念。３．沒有建立良好的反響系統(tǒng)。〔反響第一線路：由行政系統(tǒng)把培訓(xùn)評(píng)估反響給受訓(xùn)才，以指導(dǎo)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)工作〕(反響其次線路：各部門支援部門，確定其優(yōu)點(diǎn)，指出其缺乏，爭取更多的部門支持培訓(xùn)工作)〔反響第三線路：教師，提示教師，并催促其樂觀地進(jìn)展?fàn)幷摵透倪M(jìn)，不斷地提升和完善自我〕４．沒有建立持續(xù)性的評(píng)估制度。力氣點(diǎn)二、培訓(xùn)評(píng)估的根底性工作進(jìn)展根底性工作的過程，要留意３點(diǎn)：１．制定培訓(xùn)評(píng)估工作實(shí)施打算方案２．評(píng)估要在清楚了解評(píng)估目的前提下進(jìn)展信息、資料搜集３．信息加工與起草評(píng)估方案建議書學(xué)問點(diǎn)一、評(píng)估及培訓(xùn)評(píng)估的含義：評(píng)估：是指某一事物的價(jià)值賜予推斷?！矊W(xué)術(shù)化解釋〕依據(jù)相關(guān)目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法獲得各種信息，來推斷某一系統(tǒng)的價(jià)值。培訓(xùn)評(píng)估：是依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，從培訓(xùn)工程中收集信息和數(shù)據(jù)，運(yùn)用確定的評(píng)估指標(biāo)和方法，以推斷培訓(xùn)的價(jià)值和質(zhì)量的過程。學(xué)問點(diǎn)二、培訓(xùn)評(píng)估方案的內(nèi)涵：培訓(xùn)評(píng)估方案是依據(jù)確定的評(píng)估目的，依據(jù)職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)和評(píng)估活動(dòng)的一般規(guī)律，對(duì)評(píng)估的內(nèi)容、范圍、方法、手段和程序等方面加以標(biāo)準(zhǔn)的根本文件。學(xué)問點(diǎn)三、培訓(xùn)評(píng)估的主要原則：一、社會(huì)需求原則二、方向性原則三、客觀性原則四、指導(dǎo)性原則五、系統(tǒng)性原則學(xué)問點(diǎn)四、培訓(xùn)評(píng)估工作的作用：１．信息反響與調(diào)整作用２．目標(biāo)導(dǎo)向作用３．指導(dǎo)與促進(jìn)作用４．鑒定與考核其次模塊培訓(xùn)評(píng)估的根本方法力氣點(diǎn)一、反響層評(píng)估的技術(shù)方法：一、確定培訓(xùn)反響評(píng)估的根本內(nèi)容和要求１．確定自己期望了解的事項(xiàng)２．設(shè)計(jì)一份能夠量化學(xué)員反響的表格３．制定學(xué)員提交的書面意見和建議書４．對(duì)評(píng)估建議書和工具表填寫進(jìn)展說明或試填寫５．依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量培訓(xùn)反響二、培訓(xùn)反響評(píng)估的參考工具表P144力氣點(diǎn)二、學(xué)習(xí)層評(píng)估的技術(shù)方法：培訓(xùn)學(xué)習(xí)的評(píng)估是衡量參訓(xùn)學(xué)員參與培訓(xùn)工程后，能夠在多大程度上實(shí)現(xiàn)態(tài)度轉(zhuǎn)變、學(xué)問擴(kuò)大或力氣提升等相應(yīng)效果。一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)評(píng)估的根本內(nèi)容和要求１．將培訓(xùn)前后的學(xué)問、技能或態(tài)度進(jìn)展比照性評(píng)估２．通過筆試對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的學(xué)問和技能作出測試３．通過績效測評(píng)衡量學(xué)員學(xué)習(xí)后的技能水平二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果評(píng)估的參考工具表P145力氣點(diǎn)三、行為層評(píng)估的技術(shù)方法：一、培訓(xùn)行為層評(píng)估的根本內(nèi)容和要求1、假設(shè)可能，在培訓(xùn)工程前后都要進(jìn)展評(píng)估2、對(duì)以下一類或多類人員進(jìn)展調(diào)查或訪談：參訓(xùn)人員，其直接主管，其下屬人員，以及常常觀看參訓(xùn)人員行為的其他人員。3、對(duì)全部參訓(xùn)人員或選擇局部人員進(jìn)展評(píng)估4、跟蹤評(píng)估5、評(píng)估本錢和評(píng)估效益力氣點(diǎn)四、結(jié)果層評(píng)估的技術(shù)方法:培訓(xùn)結(jié)果的是評(píng)估是衡量參訓(xùn)學(xué)員參與培訓(xùn)工程后能夠?qū)崿F(xiàn)的最終結(jié)果。一、培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的的內(nèi)容和要求1、比照培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)展全面的分析評(píng)估2、對(duì)培訓(xùn)工程實(shí)施前后的善進(jìn)展評(píng)估3、在合理的時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)展復(fù)評(píng)4、跟蹤實(shí)踐進(jìn)展評(píng)估5、評(píng)估本錢和效益二、培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估方法培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估，也稱終結(jié)性評(píng)估，即對(duì)培訓(xùn)的全面、科學(xué)的推斷，如培訓(xùn)的針對(duì)性如何、效價(jià)比方何、學(xué)員滿足度等。終結(jié)性評(píng)估的方法很多，調(diào)查問卷，專題會(huì)議，測試或?qū)嵺`活動(dòng)，都可對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)展評(píng)估推斷。學(xué)問點(diǎn)一、培訓(xùn)評(píng)估的幾種模型：1、柯氏四級(jí)評(píng)估模型2、Kaufman評(píng)估模型3、CIRO4、CIPP柯氏四級(jí)評(píng)估模式概述：柯克帕薩里克的柯氏四級(jí)評(píng)估分別是：第一級(jí)：培訓(xùn)反響評(píng)估其次級(jí)：培訓(xùn)學(xué)習(xí)評(píng)估第三級(jí)：培訓(xùn)行為評(píng)估第四級(jí)：培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估柯氏四級(jí)評(píng)估模型P151P153第七章培訓(xùn)質(zhì)量治理體系建設(shè)第一模塊：培訓(xùn)質(zhì)量治理概述怎樣把握培訓(xùn)質(zhì)量治理的關(guān)鍵點(diǎn)：一、緊緊抓住培訓(xùn)質(zhì)量治理實(shí)效性二、培訓(xùn)質(zhì)量治理要全員參與三、培訓(xùn)質(zhì)量治理要留意過程把握四、培訓(xùn)質(zhì)量治理需要外鄉(xiāng)化五、把質(zhì)量文化建設(shè)作為培訓(xùn)質(zhì)量治理的根底培訓(xùn)質(zhì)量治理的含義：在培訓(xùn)過程中，確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并使其在質(zhì)量體系中運(yùn)行、實(shí)施的全部治理職能的全部活動(dòng)。這一概念的內(nèi)涵，表現(xiàn)在三個(gè)方面：1。培訓(xùn)質(zhì)量治理的范圍必需是培訓(xùn)的全過程2。為了確保培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與先進(jìn)的國際培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相接軌，又要實(shí)事求是、因地制宜，保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的有效運(yùn)行3。培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必需包括對(duì)企事業(yè)培訓(xùn)需求的滿足程度，必需建立在全面的治理把握體系的根底上，才能對(duì)質(zhì)問質(zhì)量進(jìn)展有效的評(píng)估培訓(xùn)質(zhì)量治理的作用：一、發(fā)揮培訓(xùn)工作指南的作用二、更加有效的落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任三、有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量四、有利于政府和社會(huì)對(duì)培訓(xùn)工作的監(jiān)視和指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量治理與培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)系：培訓(xùn)評(píng)估是進(jìn)展培訓(xùn)質(zhì)量治理的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要手段，為改進(jìn)培訓(xùn)治理工作供給必需的和牢靠的依據(jù)。但是，培訓(xùn)評(píng)估往往側(cè)重于事后檢查、評(píng)價(jià)，屬于培訓(xùn)質(zhì)量的“事后把握”。由于培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)行為是按確定的流程進(jìn)展的，培訓(xùn)質(zhì)量應(yīng)是全過程的治理和把握。就培訓(xùn)質(zhì)量治理和培訓(xùn)評(píng)估的關(guān)系而言，前者好比施工工程的“工程監(jiān)理”，監(jiān)視工程建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)；而后者是施工工程的“質(zhì)量監(jiān)視站”，評(píng)價(jià)工程質(zhì)量好與差的程度。有效把握培訓(xùn)質(zhì)量的