管理工具在病案質(zhì)量管理中的運(yùn)用

病案質(zhì)量與管理工具棗礦集團(tuán)棗莊醫(yī)院醫(yī)務(wù)部馬燕2014-3-9說話：表達(dá)見解，詮釋主張交流：相互傳播分享：訴說自己的感受討論：圍繞某一問題交流…...知識(shí)性的——事實(shí)性知識(shí)：是什么和怎么做觀念性的——理論觀點(diǎn)：為什么和怎么想病案質(zhì)量領(lǐng)域：方針目標(biāo)、內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)我們的責(zé)任：掌握基本理論和方法、把握客觀規(guī)律、培養(yǎng)科學(xué)質(zhì)控觀、解決具體問題本課件參考書籍：醫(yī)院管理學(xué)《質(zhì)量管理分冊(cè)》、《病案管理分冊(cè)》；《JCI評(píng)審攻略》醫(yī)院評(píng)審細(xì)則釋義、《中國醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)追蹤方法學(xué)操作手冊(cè)》等會(huì)假議芒提說綱“病案”概論質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理方法與工具第艦一朵部遙分韻病未案漆概傘論病濤案婚的柱定爹義病埋案知信界息循管姥理勤工件作脂基癢本陜范預(yù)疇病教案服的峽作紀(jì)用病暑案畏信勺息溫管什理慣的浮發(fā)菊展享趨熱勢病星案學(xué)信能息復(fù)管沾理蛾學(xué)漸術(shù)絲式組喊織病揀案嫌表廢格需設(shè)鋸計(jì)尼與他管酷理第憶一影部裹分越病酷案廈概始論病紡案怖：病劫案O舌R病晌歷否；間文殊件倍資辯料帽。病羞案戴管背理愿：盞物住理活性茫質(zhì)發(fā)的逐管衫理鈴；據(jù)統(tǒng)意計(jì)寺、炸質(zhì)莊控率、獨(dú)服算務(wù)…定雕義坦狹隱窄病剝案旬信婆息欺管誘理份：杏實(shí)臥用據(jù)、獻(xiàn)邊高緣禽（密質(zhì)侄控萍、地編雄碼桌、宴統(tǒng)冰計(jì)例、坦政原策椅法哈規(guī)眠）（撕質(zhì)目控嫩）鏈流沫程腐簡托便病黎案駱信直息庫管以理原工爭作椅基涉本紗范必疇病坑案封的用作咬用各勉類鳥人弄員擇與境病墨案病者案鑰信免息釣管裁理盡的探發(fā)鬧展瓦趨鋼勢病嫌案墳信注息抵管傳理安學(xué)乘術(shù)瘦組稼織病岔案撕表姐格棄設(shè)番計(jì)遙與蹲管揚(yáng)理第恒一曉部癥分立病癥案震概示論病睜案絕的錢定擊義病昂案藝信腦息覆管主理轟工娃作雄基蔽本辱范努疇收擠集燙：恭門晶診屋建旺卡窮；峰住扮院—謊—住弟院滲處聯(lián)基瀉本幕信發(fā)息毒收渴集+病阿房禽治抄療翠信蜜息急收那集整蛋理序：遲審津核另、塊整鋸理五、預(yù)排貢列前（剩一積體臭化從排掘列個(gè)、起資吸料司來率源海排站列藍(lán)、膚問沫題督排姿列長）桂、薪裝紛訂加艱工報(bào)：旱電延子負(fù)病奪案述；叢數(shù)驢據(jù)推庫仆（龍首拐頁駝）柱；莫主些題太詞紅檢舒索駕；保昆管窗：擾環(huán)岡境刊、雀科欲學(xué)屠體騾系質(zhì)匪量徑監(jiān)阻控盒：染管若理壺（汁回遼收坐率優(yōu)、7日康歸蒸檔件率爬、站編溪碼粒準(zhǔn)減確賣率…距.）內(nèi)擇容錦（犯環(huán)然節(jié)約、廁終易末如）服凳務(wù)窮：遞病炎案傷只封有誰使疫用孟才雙能脾體塘現(xiàn)堵其您價(jià)膨值枕；熟保險(xiǎn)管紹的幸目由的鞏是訓(xùn)為交了朋更漸好蜓的爬利禍用病幕案厘的穩(wěn)作腦用各享類園人萌員籌與新病玻案病片案紛信呈息接管麥理銹的香發(fā)愿展婦趨揚(yáng)勢病這案梯信情息詳管戴理昆學(xué)豪術(shù)草組好織病洲案隱表壞格生設(shè)號(hào)計(jì)宵與助管酷理第感一應(yīng)部霧分鍵病甘案辨概僻論病怎案后的殖定交義病例案牛信詠息凱管劈燕理寶工敗作衡基裳本瞞范展疇病梁案莖的范作襲用醫(yī)繡療鹿、則臨桌床雁研劃究間、救教峰學(xué)益、寄醫(yī)攪院萍管鑰理券（卡效場率蜻、音質(zhì)部量驢）灑、程法湖律斤證攏據(jù)遞、源醫(yī)卷療膏統(tǒng)屯計(jì)令、炒歷吐史如作富用副、束醫(yī)蝴院導(dǎo)付風(fēng)款下（D文R榴G采s、版單膽病遞種時(shí)收番費(fèi)炭過暑渡誼）各顫類擾人品員倡與算病哭案病紫案弦信猶息貌管肢理敵的勵(lì)發(fā)賓展錦趨吹勢病邪案駛信禍息循管厚理買學(xué)廚術(shù)扶組黃織病瓜案銳表抄格篇設(shè)新計(jì)纖與裂管混理第舟一桿部崇分騎病委案尋概盟論病隊(duì)案耳的賺定拖義病目案避信薦息辭管笨理識(shí)工嫁作確基啄本矮范狹疇病惹案垂的慣作烘用各規(guī)類涼人捕員軌與琴病看案病辱案肥信粗息袍管運(yùn)理報(bào)的舍發(fā)責(zé)展債趨膏勢支挨持館醫(yī)車院首經(jīng)顧營欲：利產(chǎn)蠻業(yè)是概勇念余、推運(yùn)討營俯效扛率饞、物管比理辣到截病亡種呢到袋人支到佩環(huán)挎節(jié)支芽持喬醫(yī)濫療吊管初理附：給臨真床模路紫徑弓、息醫(yī)曾療屋準(zhǔn)畝入脊、位手怕術(shù)委分現(xiàn)級(jí)評(píng)獲價(jià)慣、破證植據(jù)寒、聲信春息售（雙通泉盤資、丸警摟示嬸、夠資騎料筑庫使）靈、潑紙夢版筒轉(zhuǎn)蕉換病替案喂信倆息對(duì)管白理訊學(xué)摩術(shù)庸組竭織病盟案局表報(bào)格猜設(shè)糖計(jì)脂與疫管貴理第歡一肅部橡分嶄病容案帥概夾論病用案疾的葵定潛義病頑案斑信薪息礙管殺理訪工粒作拳基勒本孕范憲疇病旺案鏟的誕作貪用各椅類腐人瞞員驅(qū)與獸病呼案病狼案橡信豎息賤管象理舍的過發(fā)劫展季趨說勢病攀案緊信敘息奇管應(yīng)理朱學(xué)激術(shù)骨組舒織中溜國稿醫(yī)壓院鞠協(xié)紋會(huì)遮病郊案貨管聰理摸專亭業(yè)翠委渣員鴨會(huì)孔（槐病柴案佩質(zhì)止量稿監(jiān)另控靠學(xué)幕組涼、佛病兄案兼信妄息給教王育墓學(xué)稱組肯、《中傍國撲病墊案》、驅(qū)中赴國泡病鐘案得網(wǎng)擾站蜓）病根案航表禽格解設(shè)淺計(jì)霞與扯管旺理第支一賀部陪分稿病弓案服概延論病細(xì)案乓的尾定駛義病恢案備信和息盤管智理撐工老作永基摧本鍛范究疇病今案叉的跪作設(shè)用各框類兄人盾員可與鎖病海案病前案嬌信知息憲管體理誦的喉發(fā)笛展炮趨狀勢病顫案籃信丑息儀管牢理認(rèn)學(xué)炸術(shù)夾組炸織病梁案帳表戰(zhàn)格痰設(shè)扁計(jì)號(hào)與渡管洽理概訪念誦：與資杯料遵正捐規(guī)救排儲(chǔ)列及，落用愁于雙交浪流絕，居將郵文祝字補(bǔ)描淘述均成呈資盾料功瘋能芽：勒收龜集何、剪記兼錄輪、貨轉(zhuǎn)害送制、男檢些索類紀(jì)型窄：佛身撿份欄證堆明館類氏（交首敲頁雹）醬、繼允鑄許鐘意婚向酒類獅（瞎同附意船書循等骨）永、謎臨延床咐應(yīng)集用雪類艷（熱如貍病棉歷幼表云單墾）般、憤門毀診棄類要資求例：是有鄉(xiāng)豐助哥于暴完天整鄭收敵集聚、方便俗于廁填輔寫它、落清胳晰燙、壁統(tǒng)騰一設(shè)巾計(jì)適：離標(biāo)糟準(zhǔn)逢質(zhì)臺(tái)量擺、瀉目奪的非要室求逃、鍵結(jié)愧構(gòu)扛合擺理布延局爛：挖顯段示攻、牽順竟序碎、指明辯顯庸識(shí)盾別會(huì)條議所提速綱“病案”概論質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理方法與工具第袍二轟部單分陡質(zhì)樓量涼管極理憐概熟述質(zhì)擴(kuò)量送與薄質(zhì)介量搜管匪理質(zhì)問量：釣一旦組獅固齡有特灣性滿硬足要慢求的針程度。特教性：哲可劣區(qū)突分余的雜特欄征橋，快可草固艱有春可描賦使予患、憶可跑定劃性薯可纏定抱量粗、舊多吹類梳別如女病繡案莫管曬理龍的脾特缺性形，振有曲規(guī)掠范修評(píng)張價(jià)耀，闊有憂內(nèi)滅涵社質(zhì)蘇量桂，座有竭歸茂檔昆時(shí)祖限飾等用如各躺類春指控標(biāo)柴評(píng)電價(jià)順；膝由澡過扁程維或睬活尋動(dòng)美來屠保假證離。要篩求：幫明恰示沫的級(jí)、舊隱挪含裂的娛或柿必崖須冬履融行擔(dān)的短需落求仙或惑期狐望腥。質(zhì)騾量內(nèi)管利理：慣在炎質(zhì)繭量終方但面掛組糕織筋指混揮愛和石協(xié)架調(diào)焦控灘制請(qǐng)的啦活漠動(dòng)穩(wěn)。質(zhì)雖量珍策度劃：計(jì)飛劃態(tài)是罪一泳部院分奪；泛對(duì)援特棗性薪識(shí)靈別艦、船分頁類詳、修比綢較次，謙特腳性叼目獻(xiàn)標(biāo)和要炊求陷，娃體勸系持子續(xù)衰改喘進(jìn)：挨增臥強(qiáng)閃滿還足否要宿求紙的焰能梁力幸的白循母環(huán)束活慌動(dòng)熔。論澡質(zhì)著量吳控必制遵的賺新瘋進(jìn)振展◎翠對(duì)股質(zhì)宿量冒控倉制叛的叼系伐統(tǒng)丈性將計(jì)留劃牙活守動(dòng)咬，御其衡中賞伴蠟隨母著掏運(yùn)炭作攝人冤員裝的澆廣脈泛送參襲與嚼。◎準(zhǔn)反森饋?zhàn)馗窢I的柿正判式址應(yīng)票用飾，誘及去相糠關(guān)取決豈策蠅和范行怕動(dòng)寺的合責(zé)兩任沈的泄明錢確毛。◎叔通爬過型自階我苗控送制砌和側(cè)自襖我放檢贊驗(yàn)尊將燙決政策憐權(quán)打授釣予廣操雜作模層掀的福員嘗工肌?！蜻t統(tǒng)縣計(jì)挑過嫌程谷控肆制禮的國廣擾泛洋應(yīng)才用潔以沈及筐對(duì)吼于濾運(yùn)認(rèn)作離人頓員演的深培西訓(xùn)膽?！蚣匆徽銈€(gè)爭結(jié)箭構(gòu)朵化康的佩信嘴息勇網(wǎng)季絡(luò)釣為勝?zèng)Q圣策衰提眼供期有納事甩實(shí)嘆根賠據(jù)圓的咬基絹礎(chǔ)器。◎倚在便針筋對(duì)餐偶好發(fā)燦性值的雹不貞利月改王變遮采搞取由糾刑正中行以動(dòng)陽的災(zāi)一襖個(gè)流系央統(tǒng)協(xié)化錯(cuò)的再過貨程刑?！蚺D正殺式首的亡公見司虎質(zhì)頃量故控順制迎手債冊(cè)吵，股以篩及繞確積保匆體鬼系盛不遲致餅落貍伍脊及混得矮到貝遵賓守閃的石定碰期迎審列核緣瑞。論墾高霉層射主打管尚不肢可細(xì)下也授優(yōu)的些角擋色◎箱參開加翅質(zhì)登量申委介員埋會(huì)膨?！蜥u獲瞎得質(zhì)報(bào)量趨管猴理的瘋培盈訓(xùn)熔?！蜻€批朱準(zhǔn)末質(zhì)節(jié)量打愿上景停和質(zhì)津量鴨方格針?！驃逝詼?zhǔn)澤主丈要域的源質(zhì)怎量債目因標(biāo)召。◎應(yīng)建仍立休基悠礎(chǔ)但架狹構(gòu)毫?！蚴嫣岵m供酬資依源今；做評(píng)修審旁進(jìn)肢展膜情蛾況孔?！蛭直砭拐猛普J(rèn)勞可付。◎哥修怖改倒薪難酬再制構(gòu)度葛?！蛑鲄ぜ訉O項(xiàng)闊目勇團(tuán)援隊(duì)感?！蛘P(guān)次注勝雇稿員租的象擔(dān)伯心碎。十皂四轉(zhuǎn)要根點(diǎn)1．杏創(chuàng)檔造蘭產(chǎn)君品謹(jǐn)與款服風(fēng)務(wù)功改播善慮的遠(yuǎn)恒虧久江目傍的定：2．靈采親納賄新耽的后哲仔學(xué)居：3．悅停黨止走依炮賴卡大錢批咐量繩的垮檢超驗(yàn)洽來卷達(dá)蜓到鵲質(zhì)設(shè)量旦標(biāo)愧準(zhǔn)爛：4．云廢溝除“價(jià)譜低臭者機(jī)得”的迷做汽法嘆：5．肯不嗎斷聾地君及道永單不吊間熱斷茄地塞改轉(zhuǎn)進(jìn)算生騙產(chǎn)鵲及漢服典務(wù)度系迎統(tǒng)6．毫建職立纖現(xiàn)妹代倚的輩崗先位朝培歇訓(xùn)施方遙法夸：7．短建嫂立息現(xiàn)跌代忙的低督哀導(dǎo)責(zé)方臂法業(yè)：十稱四瓦要休點(diǎn)8．瘋驅(qū)蹲走湯恐道懼刑心叔理渾：9．統(tǒng)打題破衡部渠門困之地間錢的餅圍說墻守：1套0．貌取忙消肚對(duì)偽員例工雅發(fā)卸出被計(jì)江量卡化恐的耀目肆標(biāo)紗：1潔1．遮取銀消增工怕作穩(wěn)標(biāo)衫準(zhǔn)甘及出數(shù)波量華化蘭的磚定貍額礙：1車2．翼消扮除圍妨略礙嚷基弟層孩員度工模工魯作所暢霧順鼓的晉因堅(jiān)素閃：1們3．梁建蟲立舊嚴(yán)港謹(jǐn)雁的濱教匠育吉及子培鴨訓(xùn)擁計(jì)困劃1長4．印創(chuàng)貢造等一鎮(zhèn)個(gè)細(xì)每慈天絡(luò)都蝦推壯動(dòng)占以悔上1籃3項(xiàng)麻的專高達(dá)層械管顆理碧結(jié)縣構(gòu)質(zhì)唇量酒管征理離發(fā)己展捕階地段傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段操作者的質(zhì)量管理19世紀(jì)末質(zhì)量檢驗(yàn)階段檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)事后把關(guān)20、30年代統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量管理結(jié)合控制圖缺陷40、50年代應(yīng)測用忽于背可胖交勺換善部婆件召的斬大俱規(guī)敘模灣生障產(chǎn)易中乳的應(yīng)嗚用說科雙學(xué)，書在雜涉沫及病特健定英的桐精今確懷性纏和依精危密猾性球的窗問妨題東上就，磚其擇確增切究性貿(mào)比頁純都科扒學(xué)教有留過艇之窮而注無輕不斑及攏?！獞佟萜展商刭|(zhì)侮量伐發(fā)趁展構(gòu)階賣段全哄面紙質(zhì)鍋量只管門理礙階悉段“腦質(zhì)早量評(píng)職蘆能訓(xùn)是芽全新體太人戲員蠶的蜻責(zé)代任配”“才全膚面番質(zhì)亦量滴管償理疲是俱為旬了妙能福夠毀在境最鐵經(jīng)屠濟(jì)元的志水悲平清上碎并餐考袖慮競到跑充肥分宅滿墓足穴用蹦戶加要辟求伶的童條爽件需下睜進(jìn)堪行餃?zhǔn)兴缊雠Ｑ辛w究躁、透設(shè)尖計(jì)棒、昂生幣產(chǎn)猾和牧服瓜務(wù)腰，陽把木企很業(yè)觸各槍部斷門扎的殖研慘制墓質(zhì)洋量拿、允維廢持料質(zhì)隊(duì)量貢和培提為高每質(zhì)躍量浸活晚動(dòng)氣構(gòu)贊成文為鬼一習(xí)體屯的吸有岡效商體濫系抖。崖”“瘡當(dāng)?shù)穸捜彰婢姆N質(zhì)產(chǎn)量呀計(jì)稿劃敬在票組伍織舟和濫企擺業(yè)戲中剪是憤最粱有百力夸的莫工饒具來。透要竭讓竿質(zhì)詳量揚(yáng)計(jì)戴劃聚發(fā)冠揮更作菌用濫，盯組擺織退管產(chǎn)理斯者鈴必罵須叔承勺擔(dān)棚責(zé)摩任想，膚這帥些爭責(zé)歌任躺包秤括呢讓粗領(lǐng)漆導(dǎo)泛者厭作份出另承嚷諾婚并老為籃組概織偉發(fā)蜻展星作露出笑應(yīng)壟有迅的悔貢過獻(xiàn)美。海”—轉(zhuǎn)—費(fèi)賞根編鮑屆姆《全都面膜質(zhì)咱量歪管圍理》“慚關(guān)安鍵糊是窯質(zhì)夠量糧管劃理腥工稿作槳的磨協(xié)紀(jì)調(diào)統(tǒng)和紛督衰促糟”你“T軟Q毅C是況領(lǐng)終導(dǎo)Q弱C”—吼—?jiǎng)U(kuò)源袍張《質(zhì)資量快與賤質(zhì)森量譽(yù)保遵證繩體埋系》全窄面鬧質(zhì)懼量憂管特理望基風(fēng)本延指諸導(dǎo)慣思忙想強(qiáng)商調(diào)梳質(zhì)噸量厭第哭一強(qiáng)灶調(diào)阿用嶄戶佛至里上預(yù)評(píng)防挑為珠主強(qiáng)墓調(diào)煉用犬?dāng)?shù)經(jīng)據(jù)下說何話突悠出辭人示的嶄積冤極鋒因纖素按掙照P具D癢C濟(jì)A循賴環(huán)股辦睡事全游面傾質(zhì)紡量冷管播理扁特挪點(diǎn)全戰(zhàn)企孟業(yè)全波過戶程全剩員煌參像與在葬萬款事菠的討最蜜開皮始快，姑最澆最辯首顧要莊的揮深系入墳地漸思尿考聲處童理辟這滅件蜻事憂的龜完層整吊思啟路/策茫略紋是懶什遙么維。全面質(zhì)量管理全員參與團(tuán)隊(duì)合作教育訓(xùn)練質(zhì)量文化卓越領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)事實(shí)管理患者導(dǎo)向醫(yī)昂院膀的彎全察面儀質(zhì)穿量卵管贊理會(huì)囑議攔提衛(wèi)綱“病案”概論質(zhì)量管理概述質(zhì)量管理方法與工具醫(yī)努院蔥質(zhì)成控絲式組產(chǎn)織柜架老構(gòu)委員會(huì)最高權(quán)限醫(yī)療安全和質(zhì)量、病案管理、輸血、護(hù)理、院感…..職能部門工作小組方案、督導(dǎo)、反饋、培訓(xùn)、分析、匯報(bào)….科室科室質(zhì)控小組方案、執(zhí)行、督導(dǎo)、培訓(xùn)、分析…..源頭、最根本評(píng)盲審鉗領(lǐng)儉導(dǎo)火小望組評(píng)足審井工出作框小馬組職吐能屈科郊室斑章六節(jié)伶組銷長科案室班質(zhì)呀量沙與弦安岡全結(jié)管籠理配小腿組評(píng)次審置辦槳公誕室醫(yī)餐院猛安秋全語與拋質(zhì)溫量筐管哨理抓委也員燭會(huì)各蕉專攤業(yè)騰委截員隱會(huì)職箭能榆科鞠室科知室嘉質(zhì)夠量挨與栽安男全蛙管宮理禁小淹組質(zhì)滴管洲辦片公賤室質(zhì)誦控宇項(xiàng)肅目蔑工手作銀小疲組病揮案沉質(zhì)脆控患與績“引評(píng)演審撕”件的縣結(jié)涂合管協(xié)奧調(diào)督瘋促指他導(dǎo)溝芒通協(xié)自助反推饋改仔進(jìn)評(píng)賠審涼融情入舍日炸常趨工值作兄，成陣為貪常齊態(tài)體化貪模偵式忙掌一灶陣發(fā)子板、權(quán)對(duì)麗付價(jià)一纖下積子理—是次最單大主的打工裳作秀量摸茫底華調(diào)咸查銳梳她理曉指國標(biāo)明竭確辣并乒制擊定耐指扶標(biāo)改（打科壓學(xué)洽的仰數(shù)領(lǐng)據(jù)時(shí)說離話禿）依齒照宅指榨標(biāo)蠅開蒸展緒的服措蘿施依引照牙標(biāo)蹈準(zhǔn)應(yīng)加母工斧為繼制考度腹流添程完萌善黑制餡度券流性程剃→蓋建盾立奶載腳體葛→朋培壞訓(xùn)訪涉緣瑞及蜓人悼員汗→離拆轟解釀為撈：奸我建的堂崗刊位營要削知減道君什辨么竿要嚇會(huì)叉干墳什勁么班要絞干采到饅什劉么雕標(biāo)怒準(zhǔn)百要道在塑什山么杜時(shí)允間同干規(guī)浸范遼性室文斜件腿的初完版善藍(lán)：關(guān)制配度段、凈流繼程插、路崗強(qiáng)位懶職垃責(zé)插、秤應(yīng)住急湊預(yù)猶案域、仆診則療吳規(guī)遠(yuǎn)范數(shù)、繡操棗作抬指霜南舌、琴臨鞠床延路爛徑工葡作多方救式丈的割改吊變層、謝管桿理掀工驕具四的音運(yùn)灘用第閥三全部液分狐醫(yī)鉛院鞏質(zhì)齒量抬管過理湯常赤用節(jié)方則法船和份工雨具質(zhì)軋量銹管切理逃七露種瓶工謙具梢：—刺—分嘩類燦法塊、伯排逐列酷圖杜法沫、答因夸果嚴(yán)分輸析窮圖染法廚、鉆直冒方茂圖該法線、努相愛關(guān)吩圖潮、少調(diào)積查悉表寬法音、烏質(zhì)淚控府圖醫(yī)飛療俘質(zhì)則量燃管蓄理斥常權(quán)用貼的咽管議理下工臉具挪：質(zhì)癢量踏標(biāo)鑒準(zhǔn)色、伙品包管段圈梨活砍動(dòng)罪、氣標(biāo)棄桿倘管耍理迎、P嚷D械C甚A不姐同狐的艙管惡理摧項(xiàng)脊目鹿會(huì)創(chuàng)用昌到轎不甲同喜的醒管糾理魯工嫌具醫(yī)票療菠行伸政歌、蠟效昨率諸提兇升匪都再屬扣于泊醫(yī)拜療摩質(zhì)搞量葬范非疇手法圖形用途備注特性要因圖1.管理，教育用2.改善，解析用3.源流管理用4.現(xiàn)場操作標(biāo)準(zhǔn)用可應(yīng)用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對(duì)策方法柏拉圖1.決定改善目標(biāo)2.明了改善的效果3.掌握重點(diǎn)分析能以前面幾項(xiàng)為改善之要點(diǎn)，可忽略最后幾項(xiàng)查檢表1.日常管理用2.收集數(shù)據(jù)用3.改善管理用幫助每個(gè)人在最短時(shí)間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集層別法應(yīng)用層別區(qū)分法，找出數(shù)據(jù)差異的因素，而對(duì)癥下藥借用其他圖形，本身無固定圖形散布圖1.了解二種因素(或數(shù)據(jù))之間的關(guān)系2.發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的關(guān)系應(yīng)用范圍較受限制管制圖1.掌握制程現(xiàn)況的品質(zhì)2.發(fā)現(xiàn)異狀即時(shí)采取行動(dòng)生產(chǎn)現(xiàn)況中，品質(zhì)讓其穩(wěn)定的一種管制情報(bào)直方圖1.了解分布2.了解制程能力3.與規(guī)格比較4.批品質(zhì)情況了解一批品質(zhì)之好壞Q忙C七秩大斤手裳法紡簡燭介手法圖形用途備注親和圖法(KJ法)1.繁雜的文字語言，結(jié)合成易懂的方案2.用以認(rèn)清事實(shí)與突破現(xiàn)狀語言的收集，再以相互間關(guān)系以一覽表的構(gòu)架組合矩陣圖法1.應(yīng)用系統(tǒng)展開2.工程不良原因追查3.多元性思考，可明確找出問題的方法應(yīng)用很廣，從二元或三元配置中可解決問題的構(gòu)想箭頭圖法1.找工程中之要徑路線法2.用于如期完工或趕工作業(yè)，可降低成本甘特圖的擴(kuò)大使用又稱PERT法有效管理進(jìn)度的方法PDPC法1.尋找最佳決策案2.目標(biāo)管理的測定3.系統(tǒng)上之預(yù)測及對(duì)策的測定是過程決策計(jì)劃圖，可使其過程達(dá)到結(jié)果的方法矩陣數(shù)據(jù)

解析法1.復(fù)雜工程解析2.復(fù)雜多變量的品質(zhì)評(píng)價(jià)3.數(shù)據(jù)之解析分析是矩陣圖上要素間定量化，多變量解析法之一關(guān)連圖法1.能導(dǎo)出適當(dāng)解決對(duì)策的有效方法2.用于要因具有復(fù)雜的關(guān)系與魚骨圖功能類似適用于大問題之要因展開系統(tǒng)圖法1.可應(yīng)用5WHY法2.以展開找對(duì)策型3.基本機(jī)能之展開目的、手段環(huán)循的一種展開法常與魚骨圖轉(zhuǎn)換使用新Q蜻C七即大麻手渡法茄簡姻介質(zhì)盲量掘管哭理棒的描常臭用員方涌法脅與淋工緊具質(zhì)考量管太理標(biāo)通桿嘴學(xué)協(xié)習(xí)頭副腦債風(fēng)暴添法魚籮骨藥圖流漫程嘉圖檢預(yù)查濟(jì)表排恒列降圖趨主勢疾圖甘鍋特納圖柏械拉昌圖一圖二表三文字勝刻過除千籃言勉萬軋語第呢三慚部夕分堪醫(yī)擊院飽質(zhì)掛量織管筒理丑常修用英方訪法粗和陣工夫具檢老查伙表茫：壺?cái)?shù)炭據(jù)哲整斥理抖和楚初路步我分蒸析卸，清實(shí)傅用疊有柏效俊，浮基遞本延功層執(zhí)別黨法燒：帽分華門極別兇類胖歸混納電收英集鼠資吉料頭豈腦態(tài)風(fēng)豎暴見：密互者相危激看發(fā)最、蝴不慰能罷打巡壽斷柏壯拉么圖控：功主理次鼻因禁素機(jī)分勾析洞，車質(zhì)柜量督問譜題桃中因的垮關(guān)毅鍵罵問云題割的納查耐找因感果說圖綿：攝魚叢骨含圖栽，嚷由表結(jié)憲果粘找欠原終因排，私形奏象彩直嚷觀…件…每在個(gè)奧部逼門客每勇個(gè)嗽項(xiàng)屢目刮會(huì)名用稠到脅多嶺個(gè)絞管沈理悄工垮具沉和星方骨法第認(rèn)三泉部覆分桌醫(yī)錯(cuò)院晃質(zhì)農(nóng)量腿管腐理地常紐奉用遙方保法降和籍工滅具質(zhì)布量脅標(biāo)揮準(zhǔn)解：稻確臉定暈的子程毒序侄和精技疑術(shù)愧（搜凡白事性必隆先價(jià)合留理師化枕、冶制平度酸化貍、祝表鋤單激化浙、喜信肯息遼化…急.喜.）品伍管鬧圈痕活身動(dòng)臺(tái)：且一刊群蚊人盯利映用狡統(tǒng)輕計(jì)政工彈具終加懇上愉頭行腦芒風(fēng)博暴常做P芒D缺C墳A（澆愉縣快副、探自捎豪帳、脾充右實(shí)畫、靜專顆心屠）標(biāo)牽桿償管怪理旁：腐一漆流裂同買行養(yǎng)的董研附究纖、魂分雙析戲、僅判坦斷衡、鬧借異鑒夢、影模榜仿桂、指創(chuàng)裳新P商D趴C殖A：綠“團(tuán)全送面丑質(zhì)昏量央管蒼理飼”勺遵久循訂的誼科銀學(xué)責(zé)程珍序屠、危活江動(dòng)術(shù)的徹全漏部歡過舊程裹、偽運(yùn)葬轉(zhuǎn)享的廳基礎(chǔ)本繡方貪法萬棋事扒開些始害前夸培如訓(xùn)群（吹管典理輔工坐具西）舅真稱的羽很注有參用醫(yī)纏院弦現(xiàn)布象領(lǐng)兵導(dǎo)過開前會(huì)幟動(dòng)蔬腦加筋倆、盡領(lǐng)況導(dǎo)罵下莖達(dá)叫命促令淚、俊領(lǐng)茅導(dǎo)仿作美出瞎決眠策錢、范員斥工題按寺照頂指孕令演做梨事遇嫌到唐問逆題竿不帖愿在意潔思池考征分洲析團(tuán)慚隊(duì)浩是7陣0摟%的雁意犧見徑從裂下珠而線上問題解決問題達(dá)到目標(biāo)？解尾決攤問童題恰的茶方繞法坐？解陳決狗問河題盛的掙方唱法勝？誰非來牙思稼考觀甘念獵的刃建初立沒其有謹(jǐn)問版題祖的跑工今作精環(huán)倚境—欺—幾地乎負(fù)不西存察在組?？棿_永惑遠(yuǎn)杏有蝦問是題—復(fù)—習(xí)禽以壺為野常?；蛩袚嵛唇员话l(fā)誰勁是既最關(guān)了轟解超組答織主問土題嘆的沿人濾？—儀—一景線誰精會(huì)個(gè)發(fā)售現(xiàn)覺更嘩多儉的構(gòu)問瘦題揉和勺對(duì)鋪策農(nóng)？—夸—團(tuán)世隊(duì)基升本滔理獄念1組杏織軟應(yīng)酒持墨續(xù)要改象進(jìn)彈系拼統(tǒng)世敗界刊上宋最晚大豆的柔空芽間解就零是袋改勒進(jìn)吧的除空國間基望本錫理見念2真鬼正膜的況品麗質(zhì)磁管嗓理塌必籌須腳從亞領(lǐng)聾導(dǎo)作層鬧做劑起釋。尊蹲重份員逐工釀，藥相咬信懸他辮們魯?shù)娜缰黝^觀表能噸動(dòng)柴性煮并徹充鳴滿減創(chuàng)鬼新路精萬神付。基嗽本絮理辟念3數(shù)違據(jù)芹指歸導(dǎo)執(zhí)決扔策蜜，蔥決執(zhí)策隸必墨須次建循立漂在籍科掌學(xué)姨的襯路童徑枕上煤。基完本搬理筒念4組處織棒必腦須桌以陡“國顧蝴客飯至瓶上括”爆為垂理榴念學(xué)，員采扯取團(tuán)墳隊(duì)形架式們運(yùn)讓作歲。魚唯骨其圖特瞧性核要皮因非圖C鑄a烤u辜s討e線-予E嗚f子f童e閘c差t狡D剃i日a蕉g摸r植a糾m工鴿具伐與忙方辱法之抹一人事物時(shí)工作太忙碌單位抱怨能源浪費(fèi)護(hù)理人員未實(shí)時(shí)告知無法立即改善忘記切換閥門排氣的噪音太大

浪費(fèi)人力成本其他負(fù)壓病房運(yùn)轉(zhuǎn)及人力成本增加原因4夫3特獄性成要薦因矛圖將結(jié)一綁個(gè)歲問炭題輸?shù)奶赝胄?結(jié)粉果)，鄉(xiāng)豐與面造棒成劣該識(shí)特誤性磁之蔬重謙要原膀因(要骨因)歸傭納長整我理則而籠成田之撫圖降形于1跟9餅5狡2年由懷日巖本嶼品李管座大推師臭石盆川蕩馨屢博抵士幫所莖發(fā)都展胳，抄故繭又竟名石萬川閱圖由特于灘其維外勵(lì)型質(zhì)類晝似胖魚傻骨子，配一秧般爽俗銷稱跨為魚寶骨膛圖又蕩因寄其惡闡那明防原趨因(要被因)與洪結(jié)剖果(特兆性)之蒜關(guān)起系飛，禾亦扶稱因嘉果毯圖4掃4制嗽作冠步障驟-大皂骨烤展諷開碌法決驢定淺問棄題謙的宰特孕性，剝分辣析元問壁題笨原坦因踐和今結(jié)妄構(gòu)品待質(zhì)得、蝴效太率幸、禾成鴉本參、遠(yuǎn)安性全決撓定撇主月要左因卷：4德M：峽方背法扛、劈燕人甜員截、紀(jì)材劣料好、聰機(jī)脆器4癥P：始政獲策橡、細(xì)程丑序列、眼人招員外、側(cè)設(shè)殊備5頑W：婆為愧何沾、的何桃事目、澡何評(píng)地們、寫何被時(shí)油、役何說人2瓦H：斜如幅何撫、鋸多農(nóng)少送錢決驢定路次森要悔因遍：4攪5制醒作智步別驟-大罩骨棍展礎(chǔ)開開法確注認(rèn)譽(yù)問醒題泡的次主黎要場原別因是懲否貨漏六掉脖未熱探堡討傾原婚因真捕正日的元原仰因仿是喉否挪在太適修當(dāng)征位陷置詞容句鼓表砌現(xiàn)腳不壩可楚用榜抽釘象碼字牙眼評(píng)域估重丟要皇要棵因記腥入圣關(guān)守連權(quán)事板項(xiàng)標(biāo)拿題測、溜單疲位慢、拍參墨加羊者身、獎(jiǎng)日股期4呼6制店作碰步裹驟-小羊骨銀集磨約畝法發(fā)柳掘待主斜題必之湖不堡良羊原蘆因依禾原紙因撞內(nèi)其容交分肝類4糖M、4膚P、5支W、2裂H制宅圖香并餅補(bǔ)講充扯遺猶漏圈出后重發(fā)要遷原郵因記櫻入狡所舅需慎關(guān)童連蛾事掌項(xiàng)圖午示4脾7主野類永別特性主尼類魂別主旺類貝別主困類弟別次宗類乖別原觸因次歡類莊別次堂類權(quán)別次苗類字別6狗0。：曉表巴示關(guān)重溫要么要資因(問屢題恭點(diǎn))4催8錯(cuò)液誤宋的顏魚授骨廉圖畫慎出嗽的媽特鎮(zhèn)性研要曉因漿圖無應(yīng)焦是糞又刊肥爆又及大鬼，竊而口不斧是推瘦左巴主巴快的篇沙沫丁神魚4加9使醫(yī)用獨(dú)要辦領(lǐng)分開析筒要陡因銅時(shí)奮，擇應(yīng)雷采棒用腦壞力體激兼蕩及法，社并芝配潛合賽專枝業(yè)飯知牧識(shí)脫和蒼經(jīng)愚驗(yàn)例進(jìn)巾行可倉以批配寒合層灣別鄙法一炊起掙運(yùn)詞用炭，忠繪商制賤層栽別扒魚堅(jiān)骨緣瑞圖密。對(duì)頌魚票骨傻圖豎上壇的菜重哨要慕要固因剝，撒進(jìn)講行觸更析深脾入怖的但探筋討除液結(jié)名果雞和疼原醬因互間費(fèi)的榮分湖析呈外葛，迎還木可南用錘目懇的罪和俊手耀段壯間春的樓分偵析辟，假以洞及信全數(shù)體燦和巷要融素口間靈的花分蹄析分偶析兼要翁因裳時(shí)揪，慈若驕發(fā)賣現(xiàn)學(xué)不牧同許要設(shè)因洪間史彼叢此揪互擁相榮關(guān)崖聯(lián)(有股因恨果脂關(guān)以系)，尋要改串用關(guān)炮連吉圖分崗析列滴出棍問驚題盼點(diǎn)貼并腹作命成魔問慘題甲點(diǎn)肝一熊覽不表找逃出頸問向題齒點(diǎn)擱的雹方屆向日乎常幟管略理輩指艙標(biāo)問票卷養(yǎng)調(diào)仁查交靠談黎中胃發(fā)浪現(xiàn)從劇作課業(yè)元的女結(jié)能果騙或樓反損省垂中觀發(fā)忠現(xiàn)5滔1注皺意恒事衛(wèi)項(xiàng)篩社選依所虜有界要丑因經(jīng)糕常柏檢鵲討俘改據(jù)善特胖性具應(yīng)城具生體決表浩示在第重兵要董要宵因乳加倍上俘記是號(hào)應(yīng)釀到教現(xiàn)召場瓦收巖集阿事妨實(shí)因滴果切環(huán)忌姨倒級(jí)置將脂重?zé)o點(diǎn)抽放異在毛系稿統(tǒng)撤而察非塊個(gè)滲人關(guān)因稻素為什么會(huì)這樣呢？問題材料設(shè)備或環(huán)境方法人員我滴就膝是寧魚怪骨混圖耽啦!掉!P應(yīng)D請(qǐng)C原A循雄環(huán)F叨-發(fā)扮現(xiàn)魂問魄題O沃-成盜立氧改蟲進(jìn)陰小孟組C絹-明筍確也現(xiàn)差行唯流際程雹和壞規(guī)飛范U張-出饑現(xiàn)路問大題棒的蝴根徑本椒原粥因虎分約析S碰-選畢擇寸可狠改澡進(jìn)蕩的情流愛程P弄D日C植A八溪步遙驟P用L詢A鵝N1撤.分?jǐn)澄鲆u現(xiàn)禮狀鴉，絨找穗出偽存柜在掩的骨質(zhì)暈量皂問廣題1腫.指1確李認(rèn)歷問企題1荒.瞇2收軌集追和腔組錘織替數(shù)絕據(jù)1驅(qū).遺3設(shè)描定嫂目煮標(biāo)亡和趁測牛量插方瘋法2雁.分漠析碌產(chǎn)馬生陵質(zhì)內(nèi)量陸問錯(cuò)題演的腿各訪種琴原艱因滔或碗影顛響既因采素3推.找傻出分影阿響媽質(zhì)銜量聰?shù)馁F主倘要碼因掌素4漆.制敏定言措互施諒，黨提令出興行查動(dòng)漲計(jì)撈劃4塔.恰1尋歷找驗(yàn)可絲式能荷的局解淋決袖方孩法4張.蛾2測澇試寬并態(tài)選彼擇4止.粱3提跑出抖行屈動(dòng)覽計(jì)安劃錦和暢相島應(yīng)格的胸資薯源8個(gè)并步懲驟D摔O5謀.實(shí)由施傘行磚動(dòng)新計(jì)袖劃C億H婦E光C灣K6芒.評(píng)峽估推結(jié)遷果錫（挑分放析產(chǎn)數(shù)辣據(jù)念）A番C膊T7兇.標(biāo)唯準(zhǔn)轟化就和弄進(jìn)蜂一業(yè)步紫推漫廣8江.在球下演一服個(gè)羊改虛進(jìn)飄機(jī)桂會(huì)欄中媽重禁新噴使淡用P擴(kuò)D歷C褲A循鋒環(huán)“薄F耀”階半段發(fā)犁現(xiàn)輛問頸題F蜂i惕n獸d認(rèn)a疏p結(jié)r情o繁c攜e黨s旺s護(hù)t吐o驚i脆m熱p繡r融o走v丟e?選急擇警有疲待巧改照進(jìn)瓶的騰問嗓題–高殊風(fēng)購險(xiǎn)罪、書高但頻州率鑒、狂易灘出威問騾題?確盾定C沿Q駛I是竿解戀?zèng)Q河該襪問彎題企的隆最緣瑞佳旬途特徑?定穴義娃問得題劉的疾范析疇“布F籌”階呆段發(fā)源現(xiàn)軍問齊題F湊i間n擠d頑a巷p評(píng)r踢o說c在e系s宋s順t竄o鼓i具m撓p讀r揪o懂v撫e?領(lǐng)擴(kuò)導(dǎo)們層侍指沒定韻的緒重竟要革領(lǐng)鋼域醫(yī)潑院擊改傻進(jìn)吊目霜標(biāo)癢：茂降頭低送平粗均笛住膝院榜日?內(nèi)/外字部臂顧僵客叛的套抱食怨“病講案輛歸尸檔睜時(shí)幫間醉長皆！搜”附、假超巷聲圓預(yù)憤約街等姜待指長…塑.慢.?不盆良克事桌件輛或婆近胳似鋪錯(cuò)楊誤嚴(yán)氣重允不占良限事吩件叨：據(jù)混橡用刷診毯療膊卡語，陽藥迅房廚將奧氨蘇基爽甙獅類外藥呆物次發(fā)緒給1利4歲筆患孝者“違F協(xié)”階洲段發(fā)盟現(xiàn)訪問泰題F構(gòu)i藍(lán)n撓d勢a豬p杠r左o艷c懶e末s挖s燭t頸o蹤蝶i面m譜p碗r膠o縮慧v赤e?監(jiān)漆控懶指郵標(biāo)撞的串不果良監(jiān)趨魂勢某套病貧區(qū)傳病糾案便質(zhì)反量嗓評(píng)奮分丑的線趨辯勢局圖9誤99子89拒79誦69席59切49困39暖29憑19琴08神912345678滿線意歇度“犯O強(qiáng)”階靈段勒成叼立C駱Q境I小然組O斷r嗽g笛a(bǔ)恥n章i況z凳e拉a烏t忘e刪a修m觸t駝h萬a關(guān)t惕k獨(dú)n尤o旁w饑s還t研h簽e善p芳r福o朵c攻e耳s掠s確更定C直Q藍(lán)I小關(guān)組乏組盒長從憲醫(yī)堅(jiān)院敵的拐不植同剖層加面甚恰叨當(dāng)居地俗選像擇魂小壞組壇成秒員必黨要離時(shí)謊確碰定罪一扯位至協(xié)鼠調(diào)谷員恰指階導(dǎo)禾小窮組棄工末作C家Q集I小勇組凍成之員育達(dá)迎成閘一戀致徐的叼改既進(jìn)獸目紡標(biāo)6輔~旨1昏0人“喜O過”階堤段成貓立C己Q磁I小歲組O絲式r篩g探a歸n奇i呢z概e魄a渾t協(xié)e牌a歉m對(duì)t將h盾a赴t方k光n逐o稅w革s鉆t似h織e戶p丸r答o蘇c進(jìn)e西s便s?C挺Q您I小夸組襲是數(shù)臨祝時(shí)犁性既組籃織組摩長改皇進(jìn)黎任戲務(wù)成攏員原倘因御分礙析組員織曬會(huì)鼓議與兆委免員月會(huì)保云持兔溝斧通成器果歐報(bào)炕告采在取視措大施參環(huán)與嶺改陡進(jìn)“竹C觸”階塊段明芬確其現(xiàn)飲行獵流緣瑞程這和利規(guī)舒范爛；酒查延找概最忽新劍知掏識(shí)松和坐有諸用洲的果信坊息C鍛l聚a籃r院i逢f剃y浴t瞇h溝e震c鴿u伶r果r蒜e菌n震t下k鉆n盞o牛w飄l徹e墓d符g猛e最o掀f限t聰h分e絮p貼r末o譯c段e烘s腥s?畫欠出港流烈程狼圖?識(shí)腎別甘該掛流垂程勇所乒涉仆及擴(kuò)的丘人壯員財(cái)、逃制個(gè)度潔、繭方駛法照、環(huán)原境炕等捐信草息?找兵出幸關(guān)辮鍵欠質(zhì)蠅量勵(lì)特儀性?建弟立德流獻(xiàn)程皮監(jiān)普控航指因標(biāo)員并磚收火集傍數(shù)索據(jù)P證D揀C徹A低集效籍流渡程多晚余餡的換環(huán)床節(jié)不叮清兵晰團(tuán)的斷環(huán)榨節(jié)步攤驟萍錯(cuò)鋪序沒位有勉價(jià)升值搭的確步國驟效飯率滋不濃高州的巡壽材滅料差設(shè)奔備戚、籮工作券環(huán)坑境神或扶分宇配改盯進(jìn)乏措改施消層除明惠確重腫排最帽小鍬化改慰變?nèi)卫缀误@流革程麻上筆的聽改易變扛，泄都榆要灘進(jìn)促入受循倒環(huán)皮，顫以賴評(píng)太價(jià)臂改遇進(jìn)搖的扮效割果特且腳防尊止調(diào)負(fù)帶效好應(yīng)遺的格出勿現(xiàn)便?！霸筓企”階圈段已問漫題湯的灣根各本覆原推因鞭分片析U拒n腿d役e暮r箏s計(jì)t倍a均n雁d暗t血h茫e就c丘a盒u樹s辭e其s竄o斷f寧p萌r秒o烘c位e勵(lì)s萄s掘v礎(chǔ)a后r么i嗎a略t量i壩o陡n?使外用衣魚行骨萍圖豈、雜排榆列際圖皺、義散卻點(diǎn)啊圖嘩、宇控咳制儀圖并等根工龜具肝分進(jìn)析紀(jì)數(shù)癢據(jù)?深蠢入郵理渡解辟當(dāng)川前困存勉在贈(zèng)問含題榨與塊改才進(jìn)絕目趁標(biāo)塔之示間燥的橫差肯距“敵S復(fù)”階閉段劑選漿擇奇流烘程娘改射進(jìn)盯的景方劣案S誕e占l撇e屑c終t奪t娛h節(jié)e悼p滋r宵o爆c輪e頃s壁s松i投m坦p霧r橋o沿v仰e惕m蛋e等n欄t?運(yùn)酒用粘頭俘腦誦風(fēng)香暴遠(yuǎn)法捐尋掛找注所挨有螺可延能辜的穗改愿進(jìn)井方凝案?分方析南后呢確畝定艱最蛛佳垮改滑進(jìn)陡方纏案–對(duì)悠達(dá)食到貴目謝標(biāo)司的樸貢的獻(xiàn)喪最吵大李，偵而皺花羞費(fèi)膏和藍(lán)困墾難念又傍較辣少–與夕醫(yī)摔院芽宗裂旨膜相溝一素致?一辦些螞措閣施鞭可求能仗需罵要振獲既得證批仍準(zhǔn)銳后公才遷能遞執(zhí)妥行P惡l抱a綁n屢t旁h悉e拉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