個(gè)人房地產(chǎn)年終工作總結(jié)參考范文（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)個(gè)人房地?產(chǎn)年終工?作總結(jié)參?考范文?不知不覺(jué)?，在__?__工作?已經(jīng)一年?有余，在?這期間，?工作量不?大，要學(xué)?的卻很多?，也正因?為如此，?我才樂(lè)此?不彼，越?來(lái)越喜歡?這份工作?。第一?次接觸房?地產(chǎn)，有?太多對(duì)大?國(guó)地產(chǎn)的?企業(yè)文化?及公園世?家這個(gè)項(xiàng)?目的相關(guān)?情況還沒(méi)?能夠了然?于心，跟?客戶介紹?的時(shí)候不?足為企業(yè)?和項(xiàng)目展?示很好的?口碑與形?象，致使?客戶對(duì)我?們的企業(yè)?品牌與項(xiàng)?目一知半?解。我想?作為一個(gè)?大企業(yè)的?置業(yè)顧問(wèn)?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，更?要讓客戶?感覺(jué)中建?無(wú)論是從?企業(yè)品牌?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量以及?員工素質(zhì)?各方面都?比其他樓?盤有優(yōu)勢(shì)?，堅(jiān)定客?戶購(gòu)買的?信心。針?對(duì)這個(gè)問(wèn)?題，我已?經(jīng)與公司?前輩們深?刻討論過(guò)?，多學(xué)習(xí)?，多討教?，從自身?做起樹立?對(duì)本企業(yè)?品牌的絕?對(duì)信心與?優(yōu)越感，?以此感染?每個(gè)客戶?。審視?自己的不?足之處以?及對(duì)此的?改善之道?審視檢?查自身存?在的問(wèn)題?，我認(rèn)為?主要是銷?售技巧上?還有待提?高。個(gè)人?對(duì)銷售說(shuō)?辭的把控?已有了一?定的邏輯?性，欠缺?的主要是?豐富的說(shuō)?辭和銷售?技巧，可?能跟銷售?經(jīng)驗(yàn)少有?關(guān)；在接?待過(guò)程中?，有時(shí)太?過(guò)于熱情?，欠缺一?種淡定和?沉穩(wěn)的個(gè)?人形象，?以及氣質(zhì)?等都有待?幫助和提?高。對(duì)?于以上不?足之處，?經(jīng)過(guò)思考?擬定了對(duì)?此的改善?方法：?銷售技巧?的提升可?多向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)；有?時(shí)候多上?網(wǎng)或看書?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)；盡?量多參加?市場(chǎng)調(diào)查?，來(lái)彌補(bǔ)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?說(shuō)辭的空?缺，突顯?本項(xiàng)目的?核心優(yōu)勢(shì)?；增加客?戶接待量?，從客戶?身上現(xiàn)學(xué)?現(xiàn)賣；接?待客戶后?應(yīng)盡多分?析、思考?、總結(jié)說(shuō)?辭；通過(guò)?這幾點(diǎn)來(lái)?逐步改善?現(xiàn)在的銷?售能力，?以期許能?為公司帶?來(lái)更高的?效益。?形象氣質(zhì)?是客戶最?看重的第?一印象，?如何才能?做到一個(gè)?氣質(zhì)型的?置業(yè)顧問(wèn)?，給客戶?一種專業(yè)?、愉悅之?感。平時(shí)?自己在看?一些關(guān)于?女人提升?氣質(zhì)的書?籍，來(lái)幫?助改善不?足之處；?也可以通?過(guò)一些銷?售道具的?使用，衣?著的整潔?等來(lái)體現(xiàn)?個(gè)人的專?業(yè)形象，?由內(nèi)到外?的改善過(guò)?程，也需?要從細(xì)節(jié)?慢慢的去?提高。?以上列舉?的不足之?處，是自?我反思后?認(rèn)為自身?在工作中?存在的問(wèn)?題和需要?改進(jìn)之處?，在日后?的工作，?也希望領(lǐng)?導(dǎo)和同事?能幫助我?一同發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題、解?決問(wèn)題。?在這一?年中，雖?然我沒(méi)有?很多業(yè)績(jī)?，但是這?段時(shí)間卻?讓我學(xué)到?一個(gè)真正?的置業(yè)顧?問(wèn)重新所?必備的能?力！一?、個(gè)人素?質(zhì)1、?不做作，?以誠(chéng)相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽(tīng)你的?，反之你?所說(shuō)的一?切都將起?到反效果?。2、?了解客戶?需求，第?一時(shí)間了?解客戶所?需要的，?做針對(duì)性?講解。?3、推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢(shì)。做?到對(duì)客戶?的所有問(wèn)?題都有合?理解釋。?4、保?持客戶關(guān)?系，每個(gè)?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對(duì)?項(xiàng)目的喜?愛(ài)，他們?就會(huì)將喜?愛(ài)傳遞。?5、確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問(wèn)?，以我們?的專業(yè)來(lái)?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識(shí)，?中立的評(píng)?價(jià)其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?、要與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作，這是?好的團(tuán)隊(duì)?所必須的?。當(dāng)然?，再好的?方法，也?要靠強(qiáng)有?力的執(zhí)行?力來(lái)完成?。這也是?我個(gè)人需?要加強(qiáng)的?地方。我?想作為大?國(guó)房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問(wèn)，不僅?要精通賣?房業(yè)務(wù)，?對(duì)周邊的?一些知識(shí)?也必須了?解，這樣?才能更好?為客戶服?務(wù)，讓客?戶感覺(jué)大?國(guó)地產(chǎn)無(wú)?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢(shì)。二?、業(yè)務(wù)能?力1、?對(duì)公司和?產(chǎn)品一定?要很熟悉?。對(duì)公?司和產(chǎn)品?不了解，?不知道目?標(biāo)市場(chǎng)在?那里，或?當(dāng)客戶問(wèn)?一些有關(guān)?公司和產(chǎn)?品的專業(yè)?問(wèn)題，一?問(wèn)三不知?。怎么去?推銷我們?產(chǎn)品。其?實(shí)只要對(duì)?公司和產(chǎn)?品熟悉，?就自然知?道目標(biāo)市?場(chǎng)在那，?也可以很?專業(yè)地回?答客戶的?問(wèn)題。?2、對(duì)市?場(chǎng)的了解?。這包?括兩個(gè)方?面，一個(gè)?是對(duì)目標(biāo)?市場(chǎng)的了?解，一個(gè)?是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的了?解。絕對(duì)?不能坐井?觀天，不?知天下事?。因?yàn)槭?界上不變?的就是“?變化”，?所以要根?據(jù)市場(chǎng)的?變化而做?出相應(yīng)的?策略，這?樣才能在?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)中制勝?。3、?業(yè)務(wù)技巧?。很多?客戶都喜?歡跟專業(yè)?的銷售人?員談生意?，因?yàn)闃I(yè)?務(wù)人員專?業(yè)，所以?談判中可?以解決很?多問(wèn)題，?客戶也愿?意把置業(yè)?交給專業(yè)?的銷售人?員來(lái)負(fù)責(zé)?。當(dāng)然，?業(yè)務(wù)技巧?也是通過(guò)?長(zhǎng)時(shí)間的?實(shí)踐培養(yǎng)?出來(lái)的，?一切從客?戶的需求?出發(fā)，在?拜訪中，?我們要不?斷提問(wèn)，?從客戶的?回答中了?解到客戶?的需求，?這樣做會(huì)?事半功倍?。三、?工作計(jì)劃?我深知?個(gè)人的發(fā)?展離不開?企業(yè)的發(fā)?展，而熱?愛(ài)則是做?好每件工?作所必不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的企業(yè)?里，我必?將全力服?務(wù)公司，?熱愛(ài)崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?律己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?，用使命?般的激情?面對(duì)客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對(duì)我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動(dòng)，?為公司創(chuàng)?造利潤(rùn)！?個(gè)人房?地產(chǎn)年終?工作總結(jié)?參考范文?（二）?自___?_年__?__月_?___日?進(jìn)入__?__銷售?部成為一?名銷售置?業(yè)顧問(wèn)，?至今已有?兩個(gè)多月?的時(shí)間。?在此期間?內(nèi)，銷售?部的總經(jīng)?理、__?__經(jīng)理?給我做了?全面專業(yè)?的業(yè)務(wù)知?識(shí)培訓(xùn)，?讓我深刻?感受到商?業(yè)地產(chǎn)行?業(yè)的輝煌?前景，并?對(duì)自己的?人生做了?新的規(guī)劃??？梢哉f(shuō)?從一個(gè)對(duì)?房地產(chǎn)“?一無(wú)所知?”的門外?人來(lái)說(shuō)，?這兩個(gè)多?月的時(shí)間?里，收獲?額多，非?常感謝公?司的每一?位同仁的?幫助和指?導(dǎo)，雖然?取得了一?些成績(jī)，?也依然存?在些許問(wèn)?題，下面?就我個(gè)人?今年的工?作做以下?幾方面總?結(jié)：一?、學(xué)習(xí)方?面來(lái)到?這個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候，?對(duì)于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)?，通過(guò)努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問(wèn)的?真正內(nèi)涵?以及職責(zé)?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，在?此期間，?也閱讀了?很多的營(yíng)?銷類書籍?，每每看?到非常感?興趣的地?方，都不?由得感嘆?：“銷售?是一門神?奇的學(xué)問(wèn)?”，同時(shí)?也意識(shí)到?自己的選?擇是正確?的。在學(xué)?習(xí)方面我?為自己也?制訂了學(xué)?習(xí)計(jì)劃。?做商業(yè)房?地產(chǎn)銷售?是需要根?據(jù)市場(chǎng)不?停的變化?局面，不?斷調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路的?工作，學(xué)?習(xí)對(duì)于業(yè)?務(wù)人員來(lái)?說(shuō)至關(guān)重?要，因?yàn)?它直接關(guān)?系到一個(gè)?業(yè)務(wù)人員?與時(shí)俱進(jìn)?的步伐和?業(yè)務(wù)方面?的生命力?。我會(huì)適?時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)?方向來(lái)補(bǔ)?充新的能?量。二?、工作方?面在來(lái)?到公司時(shí)?，我對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?大家的幫?助下，我?開始背誦?沙盤說(shuō)辭?，隨后又?是外出調(diào)?盤，了解?市場(chǎng)。調(diào)?盤是一門?學(xué)問(wèn)，在?與其他樓?盤老練的?業(yè)務(wù)員的?對(duì)話中，?把自己遇?到的問(wèn)題?一一向其?求解，并?且學(xué)習(xí)對(duì)?方業(yè)務(wù)員?的談判技?巧和優(yōu)點(diǎn)?，和自身?對(duì)比，了?解自己需?要加強(qiáng)哪?方面的知?識(shí)，以及?和其對(duì)比?我們樓盤?的優(yōu)勢(shì)。?緊接著就?開始外出?展業(yè)，懷?著激動(dòng)地?心情，每?天提一大?包單子去?外面發(fā)，?早晨給各?大銀行等?單位上班?的人群發(fā)?，中午在?超市發(fā)，?下午在學(xué)?校、小區(qū)?發(fā)，在此?期間，疲?憊的時(shí)候?也對(duì)自己?的選擇有?過(guò)懷疑，?雖然很長(zhǎng)?時(shí)間都沒(méi)?有成交，?但是我堅(jiān)?持下來(lái)了?，通過(guò)陌?生拜訪，?正式銷售?工作的第?天，在師?傅幫助下?成功銷售?出一套商?業(yè)寫字間?，并且獲?得客戶的?認(rèn)同，讓?我對(duì)今后?的銷售工?作增強(qiáng)了?信心。截?止今天共?完成了銷?售面積平?米，總價(jià)?____?元，回款?金額__?__元。?在日常工?作中，也?能堅(jiān)持有?良好的團(tuán)?隊(duì)合作精?神和工作?態(tài)度，以?客戶至上?，每天堅(jiān)?持練習(xí)言?、行、舉?、止，認(rèn)?真做好客?戶檔案的?記錄，通?過(guò)電話訪?談等方式?了解客戶?動(dòng)態(tài)，通?過(guò)交往，?把客戶交?為自己的?朋友，認(rèn)?認(rèn)真真地?去做每一?單業(yè)務(wù)。?窗外儼然?已是寒冬?，但是銷?售員的心?卻是夏日?里的陽(yáng)光?，活力四?射的激情?感染身邊?每一個(gè)人?。我也需?要更加努?力，熟練?自身的談?判技巧，?以一顆激?情洋溢的?心，感染?每一位客?戶。三?、思想方?面來(lái)到?公司兩個(gè)?多月，的?轉(zhuǎn)變就是?從學(xué)生到?職業(yè)人的?轉(zhuǎn)變，在?思想上更?趨于成熟?，心態(tài)也?得到提升?，對(duì)團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?有了更深?刻的理解?，要想做?成一單業(yè)?務(wù)，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作很重?要，想想?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是，?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?，因?yàn)槲?們每天面?對(duì)形形色?色的人和?物，要學(xué)?會(huì)控制好?自己的情?緒，要以?一顆平穩(wěn)?的、寬容?的、積極?的心態(tài)去?面對(duì)工作?和生活。?對(duì)于大?家來(lái)說(shuō)我?接觸房地?產(chǎn)的時(shí)間?不長(zhǎng)，在?自己的工?作中仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短。__?__年，?我希望能?擁有自己?的住房，?在安家。?所以為了?我的目標(biāo)?能夠?qū)崿F(xiàn)?，我覺(jué)得?應(yīng)重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?1、依據(jù)?____?年銷售情?況和市場(chǎng)?變化，著?重尋找A?類客戶群?，發(fā)展B?類客戶群?，以擴(kuò)大?銷售渠道?。2、?每月成交?三套以上?，因?yàn)檫@?樣才能支?付房子的?首付。?3、聽(tīng)從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，積極收?集客戶信?息。4?、自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完善?自己的理?論知識(shí)，?每月看一?本書，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?。5、?加強(qiáng)自己?思想建設(shè)?，增強(qiáng)全?局意識(shí)、?增強(qiáng)責(zé)任?感、增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?、增強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識(shí)。?積極主動(dòng)?地把工作?做到點(diǎn)上?、落到實(shí)?處。勇挑?擔(dān)子，勇?擔(dān)重任。?在新的?一年，我?相信我能?夠做的更?好，這是?我肯定要?做好的。?展望這過(guò)?去一段時(shí)?間的工作?，我