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文檔簡介
大工19秋《管理溝通》在線作業(yè)2滿分答卷
一、單選題1.企業(yè)組織管理的“7-S模型”的核心要素是什么?C.共同價值觀2.下列哪種方法是正確的激勵員工的做法?C.為了提高員工的忠誠度,為其提供更好的工作、生活保障3.跨文化溝通管理的中心任務是什么?C.解決文化沖突4.召開“頭腦風暴法”會議時,與會者絕對不能違背的原則是什么?D.不允許批評別人的設想5.下列哪項不屬于構(gòu)建學習型組織“五項修煉”內(nèi)容?A.自我定位二、多選題6.站在組織的視角,組織需要與員工溝通的內(nèi)容包括什么?A.鼓勵員工的合理化建議B.讓員工理解組織文化C.協(xié)調(diào)員工之間的關系D.了解員工需求7.組織結(jié)構(gòu)的模式通常包括哪些?A.職能型B.矩陣型C.直線型D.事業(yè)部型8.李大釗的文化觀認為西方文化具有哪些特點?A.進步D.人定勝天9.下列選項中,屬于與顧客溝通的內(nèi)容有哪些?A.進行消費調(diào)查B.進行消費教育C.開展產(chǎn)品展覽活動10.廣義的知識管理包括哪些方面的管理?A.知識資產(chǎn)B.知識設施C.知識活動D.知識人員
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