互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)篇一：“互聯(lián)網(wǎng)+〞時(shí)代創(chuàng)新有三大特征

“互聯(lián)網(wǎng)+〞時(shí)代創(chuàng)新有三大特征企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+〞時(shí)代的創(chuàng)新突出表如今三個(gè)方面，一是通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游或者產(chǎn)業(yè)鏈同一層面的整合而形成的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)絼?chuàng)新;二是借助于先進(jìn)的信息技術(shù)手段以及全球化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)展整合的平臺(tái)式創(chuàng)新;三是在產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新和平臺(tái)式創(chuàng)新的根底上，延伸出來的生態(tài)式創(chuàng)新。

我們還處在第三代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

在談及互聯(lián)網(wǎng)的開展歷程時(shí)，周子學(xué)表示，從1994年4月中國(guó)首次實(shí)現(xiàn)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的完全連接，到2022年互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)起云涌，短短21年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)極大地改變了人們的生活方式。互聯(lián)網(wǎng)作為一種通用技術(shù)，和100年前的電力技術(shù)、200年前的蒸汽機(jī)技術(shù)一樣，將對(duì)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生宏大、深遠(yuǎn)而廣泛的影響。

英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡洛塔·佩蕾絲認(rèn)為，每一次大的技術(shù)革命都形成了與其相適應(yīng)的技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式。這個(gè)過程會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)階段：第一階段是新興產(chǎn)業(yè)的興起和新根底設(shè)施的廣泛安裝;第二個(gè)階段是各行各業(yè)應(yīng)用的蓬勃開展和收獲(每個(gè)階段各20~30年)。周子學(xué)告訴記者，2022年是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)的21周年，中國(guó)如今已經(jīng)有6.49億網(wǎng)民，5.57億智能用戶。通信網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)、智能、智能芯片在企業(yè)、人群和物體中的廣泛安裝，為下一階段的“互聯(lián)網(wǎng)+〞奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

第一代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是從1994年到2022年。周子學(xué)表示，第一代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是Web1.0時(shí)代，是門戶網(wǎng)站的時(shí)代。典型特征是信息展示根本屬于單向的信息流動(dòng)，交互性不強(qiáng)。其代表性時(shí)刻是1996年新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)

站的成立，互聯(lián)網(wǎng)綜合性門戶網(wǎng)站正式進(jìn)入公眾視野。以流量為核心的第一代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)形式相對(duì)簡(jiǎn)單，主要由ICP、渠道、廣告主、用戶組成參與方，供需均在線上完成。

第二代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是從2022年到2022年。周子學(xué)認(rèn)為，第二代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是Web2.0時(shí)代，是搜索與社交的時(shí)代。典型特征是UGC，即用戶消費(fèi)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)人與人之間雙向的互動(dòng)。與第一代互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別在于，產(chǎn)業(yè)鏈從單純的線上開展到了線下，包含的參與方更多，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)參與人群急劇增多，使得創(chuàng)業(yè)門檻大大降低，商業(yè)形式開展日趨多樣化。第二代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站信息技術(shù)主要是用于動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的編程技術(shù)，終端技術(shù)還未呈現(xiàn)多樣化開展。

第三代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是從2022年一直到如今。周子學(xué)強(qiáng)調(diào)，第三代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是Web3.0時(shí)代，是由智能挪動(dòng)設(shè)備為代表的挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的鼎盛開展時(shí)期。數(shù)據(jù)是這個(gè)時(shí)代的典型消費(fèi)要素。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)蓬勃開展，市場(chǎng)空間加速放大，線上線下日趨交融，大數(shù)據(jù)時(shí)代到來。“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新〞是互聯(lián)網(wǎng)4.0時(shí)代主要趨勢(shì)

“今天我們提出的‘互聯(lián)網(wǎng)+’，實(shí)際上是一個(gè)更前衛(wèi)的展示。〞周子學(xué)說，“也有人把它理解成是第四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)開展的階段。〞

周子學(xué)認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+〞是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于實(shí)體經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域，進(jìn)而改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開展形式，實(shí)現(xiàn)智能化消費(fèi)、提供個(gè)性化效勞和產(chǎn)品，形成聚合效應(yīng)。無(wú)論是“互聯(lián)網(wǎng)+〞還是“+互聯(lián)網(wǎng)〞，其本質(zhì)都應(yīng)該是促進(jìn)信息化和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的互相交融。

“將來20年，所有的企業(yè)都可能是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。傳統(tǒng)的制造、醫(yī)療、金融、農(nóng)業(yè)、交通、運(yùn)輸、教育等行業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)化。〞周子學(xué)指出，“從這個(gè)意義上來說，‘互聯(lián)網(wǎng)+’正是信息化與工業(yè)交融開展的進(jìn)一步延伸，包括產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。〞

“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)〞的交融將極大地改變?nèi)藗兊南M(fèi)、工作和生活方式，成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)開展的新引擎和新常態(tài)。周子學(xué)向記者展示了“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)〞在四個(gè)方面的突出表現(xiàn)：

一是在消費(fèi)領(lǐng)域，越來越突出以用戶為導(dǎo)向的個(gè)性化和智能化設(shè)計(jì)。一方面，在工業(yè)時(shí)代以供應(yīng)方為導(dǎo)向的規(guī)模型開展轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹閷?dǎo)向的個(gè)性化設(shè)計(jì)。消費(fèi)的每一環(huán)節(jié)都充分表達(dá)了互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶需求的嚴(yán)密結(jié)合。

另一方面，過去幾十年以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為主的消費(fèi)形式將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑M(fèi)和設(shè)計(jì)。智能化要求能自動(dòng)執(zhí)行程序、具備可編程可演化的系統(tǒng)。如無(wú)人駕駛汽車、智慧家具等。德國(guó)提出的工業(yè)4.0，其特征也是智能化。將來智能化產(chǎn)品將為開展新一代信息技術(shù)提供宏大的市場(chǎng)。

二是在銷售領(lǐng)域，線上線下一體化是主要趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)充分利用線下資源的優(yōu)勢(shì)，拓展線上平臺(tái)，并將線下的物流、退貨等業(yè)務(wù)流程進(jìn)展線上管理，最終實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理、營(yíng)銷一體化。物流交付平臺(tái)和信息集成交易平臺(tái)的建立將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開展的一個(gè)重要方向。

三是融資體系發(fā)生改變，突出表現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃開展。我國(guó)金融行業(yè)長(zhǎng)期受體制因素的限制，導(dǎo)致構(gòu)造失衡，明顯表達(dá)在20%的大企業(yè)客戶占用了80%的金融資源，銀行借貸動(dòng)力缺乏，眾多中小微型企業(yè)得不到有效的金融效勞，

制約其開展。互聯(lián)網(wǎng)金融由于其交易本錢低、效率高等優(yōu)勢(shì)，可有效解決信息不對(duì)稱等問題，或?qū)⒃谥行∥⑵髽I(yè)融資領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。

四是交融開展將是產(chǎn)業(yè)開展主旋律，產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系日益完善?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+〞行動(dòng)方案被寫入2022政府工作報(bào)告中，無(wú)疑是給傳統(tǒng)企業(yè)注入了一針強(qiáng)心劑，“交融〞將是“互聯(lián)網(wǎng)+〞開展的主要方向。

將來信息網(wǎng)絡(luò)開展的一個(gè)趨勢(shì)是實(shí)現(xiàn)物與物、物與人、物與計(jì)算機(jī)的交互聯(lián)絡(luò)，通過泛在網(wǎng)絡(luò)形成人、機(jī)、物三元交融的世界，進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代。萬(wàn)物互聯(lián)將帶來改革紅利的全面釋放，通過萬(wàn)物相連，將極大進(jìn)步工業(yè)、農(nóng)業(yè)和效勞業(yè)的效率，拉動(dòng)GDP的增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)對(duì)生活方式產(chǎn)生了很大影響，比方Uber沒有一部車，是全球最大的出行公司;Airbnb沒有一家酒店，卻是全球最大的酒店公司。百度原來在虛擬世界尋找信息，如今索引真實(shí)世界，連接人和效勞。

談到將來“互聯(lián)網(wǎng)+〞產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)的特點(diǎn)，周子學(xué)引用了GE等公司的研究結(jié)果：將來產(chǎn)品價(jià)值的變化將呈現(xiàn)三大趨勢(shì)，即硬件的創(chuàng)造價(jià)值在軟件表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)連接使價(jià)值從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向云，商業(yè)形式從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向效勞。

周子學(xué)告訴記者，中國(guó)的iGDP實(shí)際上已經(jīng)到達(dá)了7%。在麥肯錫全球研究院發(fā)布的?中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)力與增長(zhǎng)的影響?報(bào)告中，提出了iGDP的概念，即互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP的比重。報(bào)告認(rèn)為，2022年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP的比例僅為3.3%，落后于大多數(shù)興隆國(guó)家;而到了2022年，中國(guó)的iGDP指數(shù)升至4.4%，已經(jīng)到達(dá)全球領(lǐng)先國(guó)家的程度。在全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)十強(qiáng)中，來自中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占據(jù)了四席。麥肯錫還對(duì)中國(guó)的iGDP計(jì)算進(jìn)展了補(bǔ)充說明，即在大局部國(guó)家的二級(jí)市場(chǎng)交易中，C2C線上零售形式主要是個(gè)

人在進(jìn)展，且比例可以忽略;但在中國(guó)，主要是沒有公司注冊(cè)的小微企業(yè)從事C2C，假設(shè)C2C被計(jì)算在內(nèi)，中國(guó)的iGDP會(huì)到達(dá)7%，超過七國(guó)集團(tuán)的任何一個(gè)國(guó)家。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)的重塑，已可以和工業(yè)革命相提并論。周子學(xué)強(qiáng)調(diào)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速開展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正成為驅(qū)動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，引發(fā)人類消費(fèi)方式、生活方式、消費(fèi)方式前所未有的深化革命，所以，“互聯(lián)網(wǎng)+〞是中國(guó)搶占將來開展制高點(diǎn)的戰(zhàn)略選擇。

周子學(xué)進(jìn)一步補(bǔ)充道，互聯(lián)網(wǎng)具有打破信息不對(duì)稱、降低交易本錢、促進(jìn)專業(yè)化分工和提升勞動(dòng)消費(fèi)率的特點(diǎn)。它通過信息通信技術(shù)在傳統(tǒng)價(jià)值鏈條上的不斷深化應(yīng)用，給企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理帶來宏大變化。開放、平等、免費(fèi)、共享是互聯(lián)網(wǎng)的核心精神。

“互聯(lián)網(wǎng)+〞下信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的特征和途徑

創(chuàng)新是人類進(jìn)步的階梯，每次進(jìn)步都表達(dá)了創(chuàng)新。人類開展至今始終伴隨著創(chuàng)新的開展。在不同時(shí)代，創(chuàng)新具有不同的特征。周子學(xué)對(duì)工業(yè)時(shí)代和“互聯(lián)網(wǎng)+〞時(shí)代的創(chuàng)新進(jìn)展了比擬。

回憶工業(yè)時(shí)代，隨著電的創(chuàng)造以及電力技術(shù)的開展，電能迅速推廣應(yīng)用于照明、電信、城市交通運(yùn)輸、加工工業(yè)和日常生活等各個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的時(shí)間，直到愛迪生在曼哈頓建立了一個(gè)小型電網(wǎng)，從此電就成了網(wǎng)絡(luò)。電網(wǎng)的出現(xiàn)使得創(chuàng)新呈現(xiàn)出由“點(diǎn)〞及“面〞的打破。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)至今人類還在依賴它，已成為人類生活的根底，同時(shí)在消費(fèi)領(lǐng)域亦由點(diǎn)及面地推動(dòng)了持久深化的構(gòu)造性變革。

與電網(wǎng)相類似，互聯(lián)網(wǎng)是電子信息技術(shù)構(gòu)架的根底設(shè)施。但互聯(lián)網(wǎng)作為弱電網(wǎng)，其特征跟強(qiáng)電又有所區(qū)別，強(qiáng)電是解決人類體力缺乏的問題，而互聯(lián)網(wǎng)更多

篇二：傳統(tǒng)時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)比擬

電商電商一站式解決平臺(tái)

傳統(tǒng)時(shí)代與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)比擬

文by極眾網(wǎng)絡(luò)CEO賀新杰

互聯(lián)網(wǎng)的開展給商業(yè)社會(huì)帶來了極大的沖擊，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)將逐漸從傳統(tǒng)時(shí)代過渡到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。那傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式到底有什么不同呢？我們非常有必要搞清楚這一問題接下來我們就從客戶、角色和競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)方面對(duì)二者做一個(gè)比照分析：

1、首先我們看客戶。

傳統(tǒng)企業(yè)的客戶比擬單一，一般情況下，一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶群體，表現(xiàn)的關(guān)系為企業(yè)與客戶的關(guān)系。

而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)可以對(duì)應(yīng)多個(gè)用戶群體，有時(shí)候企業(yè)并不直接提供產(chǎn)品，而是提供一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)只是這個(gè)平臺(tái)規(guī)那么的制定者。

在傳統(tǒng)時(shí)代，這種企業(yè)與客戶的關(guān)系比擬容易理解，房地產(chǎn)行業(yè)中的萬(wàn)科，就是蓋房子的，客戶就是房子的需求者，他們的關(guān)系就是一買一賣的關(guān)系。

而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，典型的像阿里巴巴，她是一個(gè)連接淘寶商鋪與普通買家兩個(gè)用戶群體的平臺(tái)，阿里巴巴在這個(gè)平臺(tái)中充當(dāng)?shù)慕巧且?guī)那么的制定者和次序的維護(hù)者，它們之間的關(guān)系是買家、賣家與阿里巴巴的三方關(guān)系。還有百度，主要效勞的客戶群體也是兩個(gè)，一個(gè)是廣揭露布商，一個(gè)是內(nèi)容搜索用戶。還有騰訊、蘋果等企業(yè)，都效勞的是多方的用戶。

單一的用戶群體很難形成多方互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，難以激發(fā)消費(fèi)者的潛在需求，不易形成對(duì)企業(yè)〔平臺(tái)〕有強(qiáng)烈依賴性的客戶，客戶忠誠(chéng)度不高，很容易陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)中。這就是傳統(tǒng)企業(yè)相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)。

2、其次我們看企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的角色。

傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的角色往往是固定的，有自己的上游企業(yè)，也有自己的下游企業(yè)，企業(yè)在上下游中的位置是相對(duì)穩(wěn)定的，而且企業(yè)所在的整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈也比擬穩(wěn)定。通常的表現(xiàn)是，原料供應(yīng)商、消費(fèi)加工商、產(chǎn)品代理商、產(chǎn)品經(jīng)銷商以及渠道終端的專賣店。

而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演的主要角色是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的簡(jiǎn)化、打碎和重組者。它的存在給整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)帶來的是變革和顛覆效應(yīng)。比方，阿里巴巴的出現(xiàn)可以令消費(fèi)者直接和產(chǎn)品制造商對(duì)接，而不需要經(jīng)過代理商、經(jīng)銷商和專賣門店的環(huán)節(jié)。還有小米，通過預(yù)定形式和電子商務(wù)形式，使自己的產(chǎn)品直接面對(duì)購(gòu)置者，省去了一系列的中間環(huán)節(jié)，大幅度的降低了本錢。這些企業(yè)都扮演著一個(gè)簡(jiǎn)化產(chǎn)業(yè)鏈的作用。還有大家耳熟能詳?shù)奶O果公司，她直接扮演的角色是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的打碎和重組者。我們可以在蘋果聽音樂、可以購(gòu)置各種軟件、可以玩游戲等等，這些都是蘋果將音樂產(chǎn)業(yè)鏈、軟件制造產(chǎn)業(yè)鏈和游戲產(chǎn)業(yè)鏈打碎后，重新組合成新的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的結(jié)果，其最大的特點(diǎn)是共享用戶群，多方激發(fā)用戶規(guī)模的增長(zhǎng)，從而形成一個(gè)良性循環(huán)系統(tǒng)，產(chǎn)生宏大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所有這些恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的。

3、最后我們看盈利點(diǎn)。

傳統(tǒng)企業(yè)的盈利點(diǎn)是固定的，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的盈利點(diǎn)是可以重新定義的，這是傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最根本的區(qū)別。

通過以上分析我們知道，傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條上的位置和角色是固定的，所以導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)來源是非常固定的，就是上游和下游產(chǎn)品價(jià)格之間的差價(jià)，沒有更多的變換空間。消費(fèi)制造商要獲取更多的利潤(rùn)，就要大力降低原料供應(yīng)商的采購(gòu)價(jià)，大大的增加成品的銷售價(jià)；而產(chǎn)品代理商要想獲取更多的利潤(rùn)，就要大大的降低產(chǎn)品制造商的供貨價(jià)，大大進(jìn)步經(jīng)銷商的提貨價(jià)。

所以，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)都在互相要利潤(rùn)，互相傾軋、打壓，本來應(yīng)該是和諧共處，利益共享的合作伙伴，反而成為明爭(zhēng)暗斗的壓榨者。除了應(yīng)對(duì)線性產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的壓榨，還要和同類企業(yè)做斗爭(zhēng)，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格最低化、利潤(rùn)最小化成為這些同類企業(yè)斗爭(zhēng)的主要標(biāo)志。分析到這里，傳統(tǒng)企業(yè)親愛的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們，你們就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己累的真正原因了。

反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息透明、資源共享的特點(diǎn)，利用免費(fèi)策略，大規(guī)模的積累用戶群體，然后不斷的整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)到這個(gè)平臺(tái)，共享這些用戶群體，同時(shí)激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，催生用戶規(guī)模的快速增加，把免費(fèi)和收費(fèi)的組合策略運(yùn)用到極致，在別人收費(fèi)的地方免費(fèi)，然后通過平臺(tái)上的其他產(chǎn)品重新定義新的盈利點(diǎn)而獲利。這導(dǎo)致了一個(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)在這樣的靈敏而又系統(tǒng)的平臺(tái)企業(yè)面前倒下了。最典型的例子就是周鴻祎的360，利用免費(fèi)殺毒桌面軟件平安衛(wèi)士打敗了一度盛名的瑞星和金山軟件，然后又利用閱讀器搶占互聯(lián)網(wǎng)的入口，收取閱讀器廣告費(fèi)獲取利潤(rùn)。

通過上一節(jié)內(nèi)容，我們讀懂了互聯(lián)網(wǎng)顛覆浪潮背后的商業(yè)邏輯，看透了引起企業(yè)家集體焦慮的根源及本質(zhì)，而且通過8個(gè)問題的自我診斷明白了企業(yè)進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的緊急性有多大。在本節(jié)又深化的認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)環(huán)境沖擊和變革的本質(zhì)，通過對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的三個(gè)方面的比擬，認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的差異所在，真正意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必要性，也就是傳統(tǒng)企業(yè)為什么要進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，接下來我們就要解決“來不及〞的問題，讓企業(yè)家們通過下面章節(jié)的學(xué)習(xí)，明白如何成功的進(jìn)展互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，而做到“來得及〞。

篇三：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征

1、選擇的自主權(quán)

有人稱網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是“一個(gè)堅(jiān)持己見積極為自己的主張辯護(hù)的時(shí)代〞。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者，在承受新穎事物和商品的時(shí)候，不喜歡被動(dòng)承受，更傾向于主動(dòng)選擇。這種選擇權(quán)的張揚(yáng)緣于以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的信息媒體技術(shù)的開展。尤其是商品的消費(fèi)者，一旦有了需求，就立即上網(wǎng)搜尋有關(guān)商品的信息。天生的探奇心理使網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者擅長(zhǎng)和樂于主動(dòng)選擇信息并且樂于進(jìn)展雙向溝通，在個(gè)性上就表現(xiàn)出選擇商品的自主權(quán)。基于此，如何是商品在第一時(shí)間吸引消費(fèi)者的那么成為了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵。

2、選擇的個(gè)性化

由于信息網(wǎng)絡(luò)雙向和動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)，市場(chǎng)會(huì)更顯個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者越來越追求個(gè)性化的商品，要求企業(yè)可以制作出定制化的產(chǎn)品。他們會(huì)把自己對(duì)產(chǎn)品外型、性能等多方面的要求直接傳遞給消費(fèi)者，而不愿再承受商店內(nèi)有限范圍的選擇。隨著技術(shù)的不斷完善，消費(fèi)者將會(huì)親自參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與消費(fèi)，所以又有人稱網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者為“產(chǎn)銷者〞。產(chǎn)品的個(gè)性化將為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)市場(chǎng)帶來更多的契機(jī)，而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的這一特點(diǎn)，我們又有了相對(duì)明確的營(yíng)銷對(duì)策。

3、選擇的多樣化

原有以商業(yè)為主要?jiǎng)幼餍问降氖袌?chǎng)機(jī)制局部地被基于網(wǎng)絡(luò)的電子商貿(mào)所取代，市場(chǎng)交易趨于多樣化。各個(gè)品牌的大商家也在網(wǎng)上開始構(gòu)建自己的網(wǎng)上商城，而各種個(gè)人商店更是絡(luò)繹不絕的創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)商店，為了吸引消費(fèi)者眼球，出售各式各樣的新奇的東西。市場(chǎng)的多樣化，必然導(dǎo)致消費(fèi)者選擇的多樣化。這一時(shí)代的消費(fèi)者追求品牌但又往往不會(huì)死守一個(gè)品牌。他們始終對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中新興事物抱有極大的興趣，渴望更換品牌體驗(yàn)不同的感受。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展和商品的極大豐富，這種改變又是非常容易的。

4、選擇的效用性

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者是非常現(xiàn)實(shí)的，他們?cè)谧非笕A美外表的同時(shí)，也不會(huì)忽略產(chǎn)品的實(shí)用性，他們更加注重產(chǎn)品所提供的價(jià)值和利益。由于網(wǎng)上購(gòu)物，為消費(fèi)者提供了空前的消費(fèi)規(guī)模，沒有地域和時(shí)間的限制，隨時(shí)隨地的挑選商品，所以消費(fèi)者在挑選商品時(shí)，可以貨比三家，買到實(shí)用又美貌的產(chǎn)品。所以就消費(fèi)商而言，消費(fèi)優(yōu)質(zhì)并艟合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品才是唯一的正道和出路。

5、選擇的互動(dòng)性

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，中間商地位的減弱，直接交易過程的出現(xiàn)，以及經(jīng)營(yíng)的全球化，實(shí)務(wù)操作無(wú)紙化和支付過程的無(wú)現(xiàn)金化，為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者提供了的選擇方式，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者將會(huì)回絕在信息不充分、不對(duì)稱的環(huán)境中購(gòu)物。

二、影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素分析

1、動(dòng)機(jī)

(1)求廉動(dòng)機(jī)

網(wǎng)上購(gòu)物之所以具有生命力，主要原因是免費(fèi)和共享是互聯(lián)網(wǎng)最大的特征，網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)得到了廣泛的使用，使網(wǎng)絡(luò)中的各種信息具有超乎尋常的傳播速度和影響力，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的大量產(chǎn)品就是依靠?jī)r(jià)格低廉來吸引廣闊消費(fèi)者的眼球。一些購(gòu)物網(wǎng)站都推出了免費(fèi)開店銷售產(chǎn)品的政策，吸引了大批專業(yè)的和非專業(yè)的賣家上去安營(yíng)扎寨，銷售產(chǎn)品。目前國(guó)家針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售還沒有開始征稅，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售減少了經(jīng)銷商、代理商等中間環(huán)節(jié)，采用訂單消費(fèi)、減少庫(kù)存，從而降低了本錢。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以極低本錢發(fā)送并能隨時(shí)根據(jù)需要進(jìn)展修改，龐大的促銷費(fèi)用因此得以節(jié)省。因此網(wǎng)上出售的商品比實(shí)體店要廉價(jià)很多，所以滿足了消費(fèi)者追求價(jià)格低廉，商品多樣化的需求。

2、便利動(dòng)機(jī)

傳統(tǒng)的購(gòu)物，消費(fèi)者需要親自出馬，經(jīng)歷選擇商品、付款結(jié)算、包裝商品、取貨送貨等一系列繁瑣的過程，而網(wǎng)上購(gòu)物只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，選擇好商品，和賣家討價(jià)還價(jià)，商品可以直接由企業(yè)負(fù)責(zé)送達(dá)，免去了傳統(tǒng)購(gòu)物中舟車勞頓的辛苦，時(shí)間和費(fèi)用本錢大幅降低。此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒有時(shí)間空間的限制，365天24小時(shí)全天候都可以在網(wǎng)上挑選自己需要的商品。消費(fèi)者可隨時(shí)查詢所需資料或購(gòu)物，程序簡(jiǎn)便快捷。在一些選購(gòu)品或有特殊性的商品購(gòu)置中這種優(yōu)勢(shì)更為突出。例如書籍的購(gòu)置，消費(fèi)者不必遍尋各大書店，也不會(huì)因本地書店沒進(jìn)貨而求之不得。這一特點(diǎn)使網(wǎng)上購(gòu)物特別受需要大量信息進(jìn)展決策的分析型消費(fèi)者或以縮短購(gòu)物時(shí)間為目的的消費(fèi)者青睞。在通過各種物流公司送貨，交易雙方在整個(gè)過程無(wú)須見面，節(jié)省了中間商業(yè)環(huán)節(jié)，也節(jié)省了交易的時(shí)間和費(fèi)用。

3、好奇求新動(dòng)機(jī)

網(wǎng)上消費(fèi)者的年齡集中在80后和90后，而這些人群平時(shí)有較多的零花錢，我將消費(fèi)經(jīng)常在100元以上的歸類為“生活享受型〞，50-100元我的將其歸類為“普通消費(fèi)型〞，而通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這兩局部的價(jià)格段占80,90后的大局部。這說明，80,90后雖然大局部經(jīng)濟(jì)上還未獨(dú)立，但在自由支配額度上有很大的改善。在80,90這個(gè)年齡段，大多好奇心強(qiáng)，想與別人穿著使用不同的產(chǎn)品，所以往往購(gòu)置新奇的新產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)銷售者非常重視社會(huì)流行的趨勢(shì)，總是把最新潮最前沿的商品呈現(xiàn)給消費(fèi)者；對(duì)于消費(fèi)者來說，他們可以通過網(wǎng)絡(luò)的便利條件迅速找到最新出現(xiàn)的個(gè)性化商品，為自身的個(gè)性化消費(fèi)找到?jīng)Q策的根據(jù)，并能買到在實(shí)體店看不到的商品。正是這樣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式迎合了年輕消費(fèi)者好奇求新的動(dòng)機(jī)。

三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的購(gòu)置決策過程

1、需求喚起

需求喚起是消費(fèi)者購(gòu)置決策過程的起點(diǎn)，傳統(tǒng)形式下消費(fèi)者的需求喚起往往是由內(nèi)部刺激和外部刺激共同決定的。比方，餓了要吃東西，是內(nèi)部刺激，看到食品的外表或是聞到氣味最后決定選擇吃這個(gè)是外部刺激。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)中，消費(fèi)者產(chǎn)生需求的原因往往是由于消費(fèi)者在閱讀網(wǎng)頁(yè)的過程中，受到了圖片、文字或者音樂等因素的刺激而產(chǎn)生了購(gòu)置的欲望。當(dāng)然有些也是由于消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品有需求才去逛網(wǎng)絡(luò)商城，但是由于如今網(wǎng)絡(luò)商店的盛行，所以很多時(shí)候，那些工作繁忙的白領(lǐng)，經(jīng)常在學(xué)校家里不愿出去走路的學(xué)生，都選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，他們其中大局部對(duì)產(chǎn)品并無(wú)需求，但是在網(wǎng)上逛街的同時(shí)常常會(huì)被銷售者的圖片、文字介紹所吸引，從而產(chǎn)生購(gòu)置需求。

2、搜集信息

當(dāng)消費(fèi)者的需求被喚起，因此購(gòu)置決策進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)-----搜集信息理解行情。消費(fèi)者首先在自己的記憶中搜尋與所需商品的相關(guān)的知識(shí)經(jīng)歷，或從親朋好友處獲得相關(guān)的信息。假設(shè)還沒有足夠的信息用于決策，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者便通過閱讀各專業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站和公共網(wǎng)站尋找相關(guān)信息?？焖傩畔鞑ズ陀绊懥Υ蟮奶攸c(diǎn)也為企業(yè)提供了新的品牌塑造途徑。網(wǎng)站提供的信息的質(zhì)量和數(shù)量會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)置欲望進(jìn)而影響購(gòu)置決策。

由于網(wǎng)絡(luò)上開店越來越便捷化，所以網(wǎng)絡(luò)店鋪越來越多。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在搜集信息的時(shí)候，也會(huì)通過不同店鋪一樣商品來比擬，俗稱的貨比三家，從而來幫助自己進(jìn)展購(gòu)置決策。通常情況下，假設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者沒有在看到此商品的第一家及時(shí)購(gòu)置，那么很有可能被別的商鋪吸引過去。消費(fèi)者也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)展互相交流，對(duì)產(chǎn)品、效勞、價(jià)格進(jìn)展評(píng)論。市場(chǎng)中出現(xiàn)了專門為客戶提供互動(dòng)式點(diǎn)評(píng)效勞的網(wǎng)站。由此可見，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者搜集信息的方式、渠道多種多樣。

3、比擬選擇

通過信息搜集之后，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)形成一些可能會(huì)采用的方案，然后根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法對(duì)方案進(jìn)展選擇。在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量與效勞的比擬只能依賴于企業(yè)用文字和圖片對(duì)商品的描繪。所以在消費(fèi)者購(gòu)物決策過程中，要想更好的吸引住顧客，就

要在商品的文字和圖片上大下功夫，但假設(shè)這種描繪過分夸張以致帶有虛假的成分，那么可能永久地失去顧客。

在比擬的過程中，難免會(huì)遇到不誠(chéng)信的商家，以假亂真，所以在進(jìn)展商品比擬選擇的過程中，就要考驗(yàn)消費(fèi)者的“眼力〞和平時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物積累的鑒別經(jīng)歷了。不能一味的只看商品圖片和文字描繪，也不能單憑以前買過該產(chǎn)品的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，這對(duì)于消費(fèi)者來說也著實(shí)是個(gè)難題。

4、制定購(gòu)置決策

在制定購(gòu)置決策過程中，消費(fèi)者在之前喚起的購(gòu)物需求，后來搜集的信息加之后來的比擬選擇，綜合考慮后來制定最后的購(gòu)置決策。是前面各個(gè)階段的影響因素共同作用下形成的。最后，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，通過之前的觀察可以發(fā)現(xiàn)，在影響決策結(jié)果的諸多因素中，最重要的是企業(yè)的信譽(yù)度，個(gè)人信息平安保障，支付平安問題。

5、購(gòu)后評(píng)價(jià)

消費(fèi)者在購(gòu)置商品了之后，往往通過使用商品對(duì)自己的購(gòu)置選擇進(jìn)展檢查和反省，以判斷這種購(gòu)置決策的準(zhǔn)確性。消費(fèi)者會(huì)把在他們滿意或是不滿意的購(gòu)置體驗(yàn)告訴他們得親朋好友，或是發(fā)布在相關(guān)的網(wǎng)站的評(píng)論上，以表達(dá)自己的想法。

在購(gòu)置后，消費(fèi)者喜歡和別人分享自己的購(gòu)物經(jīng)歷，從消費(fèi)者自身角度是表達(dá)了自己意愿，從產(chǎn)品的角度來說，也是幫助了產(chǎn)品的宣傳，無(wú)論是好的方面還是壞的方面。

四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷對(duì)策

1、從產(chǎn)品角度出發(fā)

從產(chǎn)品角度而言，如何可以將產(chǎn)品定義，定位、定價(jià)與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)特征相結(jié)合，是我們需要討論的話題。企業(yè)假設(shè)可以消費(fèi)出完全符合客戶的需求或者潛在需求的產(chǎn)品，那就是最理想的情況。網(wǎng)絡(luò)開展所帶來的問題是定價(jià)的復(fù)雜化。目