傳播學(xué)概論讀書(shū)筆記

威爾伯?施拉姆《傳播學(xué)概論》讀書(shū)筆記人們對(duì)威爾伯?施拉姆的評(píng)價(jià)是“傳播學(xué)科的集大成者和創(chuàng)始人”。他對(duì)傳播學(xué)的巨大貢獻(xiàn)在于他把美國(guó)的新聞學(xué)與社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)等其他學(xué)科綜合起來(lái)進(jìn)行研究，在前人傳播研究的基礎(chǔ)上歸納總結(jié)修正并使之系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化，從而創(chuàng)立了一門(mén)新學(xué)科——傳播學(xué)。傳播學(xué)是一門(mén)以“人類(lèi)傳播”或“社會(huì)傳播”為研究對(duì)象的學(xué)科。同時(shí)，它也是一門(mén)新興的多學(xué)科的邊緣學(xué)科，在很多方面迥然不同與傳統(tǒng)學(xué)科。而作為一門(mén)多科性邊緣學(xué)科，傳播學(xué)又與社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)等行為學(xué)科以及信息論、控制論、系統(tǒng)論等信息學(xué)科有著密切聯(lián)系。在喜歡撥虛偽的形成過(guò)程中，各個(gè)相關(guān)學(xué)科都從自己的立場(chǎng)出發(fā)，分別作出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)。借用施拉姆的妙喻，傳播學(xué)領(lǐng)域好比一塊未開(kāi)墾的“綠洲”，吸引了眾多學(xué)科的眾多學(xué)者來(lái)此辛勤耕耘。傳播現(xiàn)象由來(lái)以久，傳播作為一種社會(huì)性的行為，它的產(chǎn)生和發(fā)展的確是由來(lái)以久的。我們的祖先早就注意到傳播的存在和作用，并展開(kāi)長(zhǎng)期不懈的研究。從古代初始的傳播研究，到現(xiàn)代成型的傳播學(xué)，期間經(jīng)歷了一個(gè)差不多相當(dāng)于人類(lèi)歷史的漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。直到本世紀(jì)的40年代，伴隨著封建專(zhuān)制時(shí)代的終結(jié)，自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)均面目一新，并且趨“整體化”（相互關(guān)聯(lián)、相互啟發(fā)），人類(lèi)對(duì)物質(zhì)世界和精神世界的了解越來(lái)越正確，各種新理論、新學(xué)說(shuō)大量涌現(xiàn)，人們的認(rèn)識(shí)能力空前提高。工業(yè)化使整個(gè)世界連成一片，傳播活動(dòng)日益頻繁化和復(fù)雜化。特別是傳播的相對(duì)獨(dú)立化、職業(yè)化（即報(bào)刊、廣播電視等大眾傳播媒介的登臺(tái)），給人類(lèi)帶來(lái)一種全新的、重大的沖擊。這種沖擊，終于引起全社會(huì)對(duì)傳播現(xiàn)象、傳播活動(dòng)的高度重視。換言之，可能與需要的結(jié)合，催生了作為20世紀(jì)眾多學(xué)科之一的傳播學(xué)。而在我們的生活中，傳播活動(dòng)本身又是“無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在”。大量實(shí)用性信息的及時(shí)傳播，極大的方便了人們的生活的工作，各種娛樂(lè)性信息的提供充實(shí)了人們的余暇。信息的傳播及信息的交流在我們的生活中扮演著不可或缺的角色。書(shū)中有這樣一段描述：“中國(guó)作家趙鑫珊曾經(jīng)記述過(guò)自己的一段經(jīng)歷：199年，為了體驗(yàn)生活，他在歐洲的一個(gè)難民營(yíng)待了七天。那里有來(lái)自保加利亞、土耳其等九個(gè)國(guó)家的三十多個(gè)難民。物質(zhì)生活堪稱(chēng)豐富，天天雞蛋、香腸、鮮果汁，但趙鑫珊卻覺(jué)得有時(shí)光倒流到了原始社會(huì)的感覺(jué)。為什么？就是因?yàn)檫@些人都只會(huì)說(shuō)母語(yǔ)，缺乏一種大家都懂得的‘共同語(yǔ)言’。趙鑫珊試圖采訪(fǎng)他們作為難民的心情，用英語(yǔ)反復(fù)說(shuō)‘惆悵’‘鄉(xiāng)愁’、‘孤獨(dú)’等，結(jié)果都是白費(fèi)勁。在那一瞬間，傳受雙方的臉上都布滿(mǎn)了尷尬，甚至是痛苦。在文章的末尾，趙鑫珊這樣寫(xiě)到：‘決定生命質(zhì)量高低的，原來(lái)不僅僅是衣食住行，最重要的恐怕是擁有能與人交際的語(yǔ)言?！谀愕脑~匯里，要是沒(méi)有‘惆悵’‘茫然’和‘無(wú)限’，并且將它們告訴給對(duì)方，那么，你的生活質(zhì)量就決不會(huì)高到那里去’”。從這段文字中我們不得不看到如果在我們的生活中沒(méi)有信息的傳播與交流，那將是這樣一種可怕的局面。第一章傳播是怎樣發(fā)展的作者以對(duì)一千二百年前在夏威夷登岸的第一批島民的聯(lián)想開(kāi)篇，進(jìn)而逐步地展開(kāi)。第一節(jié)從“傳播”的含義講起，作者提出“本書(shū)主要是論述人類(lèi)社交的基本過(guò)程”。人類(lèi)傳播是人的某種活動(dòng)，它本身是沒(méi)有含義的，除非是人使之有含義。因此，在研究傳播時(shí)，也需要研究人，研究人與人的關(guān)系以及他們所屬的集團(tuán)、組織和社會(huì)的關(guān)系。第二節(jié)——傳播開(kāi)端，講到傳播學(xué)是從原始單細(xì)胞生物開(kāi)始的，這些生物能處理某種信息，這就是傳播學(xué)的實(shí)質(zhì)。第三、四、五節(jié)從語(yǔ)言、文字到大眾傳媒，沿著歷史的軌跡說(shuō)明傳播的發(fā)展。語(yǔ)言的產(chǎn)生是歷史發(fā)展中的一大步。具有人的屬性的動(dòng)物把聲音同某些經(jīng)驗(yàn)或行為相聯(lián)系，在使用中漸漸地把這些聯(lián)系抽象化，逐步地產(chǎn)生了語(yǔ)言。作者認(rèn)為“勢(shì)必要朝一種單一的世界語(yǔ)發(fā)展”。文字的發(fā)明是歷史上震撼的大事之一。作者深信文字不是在一個(gè)地方形成的，而且認(rèn)為是從較老的畫(huà)圖經(jīng)驗(yàn)中演變出來(lái)的，在人與人之間有了較多的來(lái)往和頻繁的接觸之后出現(xiàn)的。另外，文字還反應(yīng)了各種文化史怎樣產(chǎn)生的。古登堡所做的以及從他的時(shí)代以后大眾傳媒所做的，就是在傳播過(guò)程中通過(guò)機(jī)器復(fù)制信息，無(wú)限制地?cái)U(kuò)大一個(gè)人分享信息的能力。在今天，廣播、電視，尤其是互聯(lián)網(wǎng)正承擔(dān)著主要的職責(zé)。等這么久還成了信息所走的道路上權(quán)力很大的把關(guān)人。現(xiàn)代媒介和現(xiàn)代生活是相互影響、不可分解的。第二章傳播起什么作用這一章的導(dǎo)言部分，首先點(diǎn)出了“傳播起什么作用”難以用言詞說(shuō)明，原因是：傳播滲透到我們所做的一切事情中，是一種自然而然的、必需的、無(wú)所不在的活動(dòng)；利用傳播的各種理由往往是非常復(fù)雜而且不一定能從表面看出的；傳播的世紀(jì)后果并不是始終是有益的后果。然后提出了傳播的雷達(dá)作用的概念。第一節(jié)作者引用了三位心理學(xué)家的關(guān)于傳播的個(gè)人功能的看法，總結(jié)出傳播行為中有相當(dāng)大的一部分是為了提供自我滿(mǎn)足和快樂(lè)的游戲，另外相當(dāng)一大部分是工具行為，以及還有一些部分是自我中心的行為。這三種功能是相互交叉的大多數(shù)情形下，很可能在一次傳播過(guò)程中同時(shí)具有上述功能。在論述傳播的社會(huì)功能中，作者借用的是幾位政治家和社會(huì)學(xué)家的研究成果。傳播的社會(huì)功能有：（一）環(huán)境監(jiān)視，（二）是社會(huì)各個(gè)不同部分相關(guān)聯(lián)以適應(yīng)環(huán)境，（三）使社會(huì)遺產(chǎn)代代相傳，（四）娛樂(lè)功能。這些研究者們從各自的角度探討傳播的社會(huì)功能，卻出現(xiàn)了相當(dāng)驚人的一致性。在這一節(jié)中，對(duì)于作者從博爾廷的理論中整理出來(lái)的傳播的經(jīng)濟(jì)功能，感覺(jué)理解起來(lái)有些難度。第三節(jié)是作者自己的觀點(diǎn)，從個(gè)人角度出發(fā)提出了四種傳播的社會(huì)功能：社會(huì)雷達(dá)，操縱、決定（兩者結(jié)合構(gòu)成傳播管理），指導(dǎo)，娛樂(lè)。大眾傳播主要被用于娛樂(lè)的占有的百分比大得驚人。我覺(jué)得現(xiàn)代的大眾媒體或者說(shuō)現(xiàn)代人都有著娛樂(lè)至死的傾向。第三章傳播過(guò)程這一章有明確概念的知識(shí)點(diǎn)較多，如平均信息量，如信息——凡是在一種情況下能夠減少不確定性的任何事物。人們所需要的信息是那種將有助于談構(gòu)造他們所處的環(huán)境的某些方面的內(nèi)容，而這些方面與某種他們必須采取的行動(dòng)是有關(guān)的。處理信息和與其他人分享信息的能力是最能顯示人類(lèi)特點(diǎn)的技能。發(fā)生傳播的關(guān)系來(lái)看是簡(jiǎn)單的：兩個(gè)人（或者兩個(gè)以上的人）由于一些他們共同感興趣的信息符號(hào)聚集在一起。然而，作者接下來(lái)運(yùn)用了一系列例子論證其中的復(fù)雜性。作者認(rèn)為傳播關(guān)系中的任何兩個(gè)參與者的經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值觀念都是不完全相同的，不存在直接接觸的橋梁，但參與者之間仍然可以存在傳播關(guān)系，有著重合的傳播環(huán)境。這說(shuō)明了人類(lèi)機(jī)體對(duì)傳播的適應(yīng)性，傳播對(duì)所有參與者都產(chǎn)生了一定的作用。傳播關(guān)系是一種擴(kuò)大了的雙向關(guān)系，參加者在這一交流中參加的程度是不同的。傳播共享是一個(gè)符號(hào)的“會(huì)聚過(guò)程”。從某種意義上說(shuō)，參加傳播的人是由于某種支配他們的契約而進(jìn)入傳播關(guān)系的。而人們進(jìn)入傳播關(guān)系在許多情況下是碰巧，但也是出于需要，是一個(gè)人進(jìn)入某種傳播關(guān)系所能得到的好處和這樣做所遇到的困難所作的評(píng)估比較。社會(huì)雷達(dá)行為就是在一種不言明的契約指導(dǎo)下做出來(lái)的。明確了人們對(duì)于已經(jīng)確定的服務(wù)所寄予的期望，就能了解這些不成文的契約。反饋是從信息產(chǎn)生的回流，是一種強(qiáng)有力的工具。根據(jù)信息是否起作用，傳播者可以適時(shí)調(diào)整自己的傳播策略。第四章傳播符號(hào)施拉姆在文中談到：“符號(hào)是人類(lèi)傳播的要素，單獨(dú)存在于傳播關(guān)系的參加者之間——這些要素在一方的思想中代表某個(gè)意思，如果被另一方接受，也就在另一方的思想中代表了這個(gè)意思。有些學(xué)者喜歡稱(chēng)之為記號(hào)，還有些人稱(chēng)之為有意義的記號(hào)。不管叫作什么，它們都是傳播中可以還原成“意思”的要素?！薄拔覀?cè)勂疬^(guò)共有。共有的是符號(hào)，而不是含義。含義始終是屬于個(gè)人的，是各人根據(jù)自已的經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的，是反應(yīng)的總和，任何兩個(gè)人都肯定不會(huì)一樣（不過(guò)我們?cè)趺匆膊荒芡耆珳y(cè)定是否相同）。不管對(duì)什么人來(lái)說(shuō)，一個(gè)符號(hào)的意思總比字典上寫(xiě)的共同的含義多得多。含義是無(wú)窮無(wú)盡的。人們把全部心理狀態(tài)投入到編制符號(hào)的任務(wù)之中。接受符號(hào)的人把整個(gè)有機(jī)體用來(lái)作出反應(yīng)。所以不可能把含義的全部編制或概括出來(lái)。符號(hào)是編制符號(hào)的人遇到某一特定問(wèn)題或議題時(shí)的狀態(tài)的速記。嚴(yán)格地說(shuō)，符號(hào)是發(fā)出符號(hào)的人自己編制的，所以，如果人們的技巧足以看懂其它線(xiàn)索的話(huà)，大多數(shù)傳播所包含的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)語(yǔ)言所表達(dá)的意思。同樣，發(fā)出符號(hào)的人要拿出全部能力來(lái)譯解他們對(duì)符號(hào)的感覺(jué)印象。含義是他們?cè)谀莻€(gè)時(shí)刻的認(rèn)知狀態(tài)，來(lái)自同這個(gè)符號(hào)接觸的經(jīng)驗(yàn)?！钡谄哒聜鞑ッ浇椋捍蟊娕c個(gè)人的某位研究人員曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“最實(shí)際的事物莫過(guò)于好的理論。”好的理論賦予研究人員以掌握進(jìn)行分析這個(gè)課題的智能把手。盡管這項(xiàng)理論可能終于證明并不完善，甚至于并不正確，而且它在實(shí)踐中的重要意義也可能降低，但這一切都不能抹煞它作為起點(diǎn)的重要性。傳播學(xué)這門(mén)學(xué)問(wèn)就好幾次得益于這類(lèi)理論。有關(guān)傳播的兩級(jí)傳播的概念來(lái)源于保羅?拉扎斯費(fèi)爾德和他在哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)系和應(yīng)用社會(huì)研究部的幾位同事指導(dǎo)下在俄亥俄州伊利縣進(jìn)行的有關(guān)一九四年美國(guó)總統(tǒng)選舉的一項(xiàng)調(diào)查研究。研究人員原以為他們會(huì)發(fā)現(xiàn)大眾媒介——當(dāng)時(shí)主要是無(wú)線(xiàn)電廣播和報(bào)紙——對(duì)選舉具有重大影響。然而，被調(diào)查的人當(dāng)中只有少數(shù)人說(shuō)他們?cè)?jīng)受到媒介的影響。真正影響人們投票的一般說(shuō)來(lái)仍然是個(gè)人之間的接觸和面對(duì)面的勸說(shuō)。為了解釋這些調(diào)查結(jié)果，研究人員第一次提出了兩級(jí)傳播的假設(shè)：“概念往往先從無(wú)線(xiàn)電廣播和報(bào)刊流向輿論界的領(lǐng)導(dǎo)人，然后再?gòu)倪@些人流向人口中不那么活躍的部分?！边@項(xiàng)理論，盡管不完善而且到頭來(lái)也不能令人滿(mǎn)意，對(duì)于傳播學(xué)的學(xué)習(xí)和研究畢竟還是很有效果的。首先，自從這項(xiàng)理論出現(xiàn)以后，就很難再把傳播對(duì)象看作是一伙"毫無(wú)個(gè)性"的人，也不能再把他們看作是彼此互不相關(guān)而只同傳播渠道相聯(lián)結(jié)的個(gè)人了。人們逐漸發(fā)現(xiàn)這些一個(gè)個(gè)的人是彼此相聯(lián)的。他們不但不是毫無(wú)個(gè)性或者消極被動(dòng)，相反，他們非常主動(dòng)積極。在傳播對(duì)象內(nèi)部進(jìn)行著大量的討論、勸說(shuō)和傳遞消息的活動(dòng)。關(guān)于"輿論領(lǐng)袖"的觀點(diǎn)本身也已證明是過(guò)于簡(jiǎn)單了。正如研究信息擴(kuò)散的主要學(xué)者之一埃弗雷特?羅杰斯最近指出的那樣，領(lǐng)導(dǎo)輿論的力量實(shí)際上是一個(gè)連續(xù)不斷地變化著的因素。輿論領(lǐng)袖形形色色，水平參差不一。有一些人是強(qiáng)大而公認(rèn)的"領(lǐng)袖"，而另一些人則不然。自從在德凱特進(jìn)行的研究發(fā)表以后，我們已經(jīng)了解到。人們通常是就特殊的問(wèn)題去向人請(qǐng)教的，而一般化的輿論領(lǐng)導(dǎo)地位是極少見(jiàn)的。還有，這類(lèi)領(lǐng)袖在社會(huì)的各個(gè)階層、各種年齡的人當(dāng)中都有，要看人們期望從他們那里得到什么樣的知識(shí)。第十五章信息革命大次多數(shù)已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化以后財(cái)代的文化發(fā)展階段的國(guó)家——?dú)W洲和北美各國(guó)、日本和其它一些國(guó)家——是通過(guò)了過(guò)由幾百年里的四次社會(huì)革命才達(dá)到這個(gè)階段的。它們已經(jīng)經(jīng)過(guò)了：一次政治革命，一次教育革命，一次農(nóng)業(yè)革命，還有一次工業(yè)革命，因此我們正面對(duì)著世界上的某種新事物，我們猜想可能會(huì)把我們帶到一個(gè)新的和不同的時(shí)代。它的標(biāo)志是什么?新時(shí)代的標(biāo)志，首先是一種新傳播技術(shù)的爆炸，第二個(gè)標(biāo)志是信息生產(chǎn)的巨大增加，第三個(gè)標(biāo)志是勞動(dòng)力分配的重大變化。信息革命把個(gè)人的問(wèn)題交織在社會(huì)問(wèn)題之中。譬如，我們想知道，由于洶涌的信息浪潮，一般人究竟能消息靈通到什么程度。是不是人仍將臺(tái)象托夫勒所預(yù)見(jiàn)的那樣在這般潮流前退卻，或是不理會(huì)它，還是如看電視節(jié)目時(shí)讓它流過(guò)去？至少我們可以確信：不同的人從中受益的程度會(huì)有很大的不同。遺憾的是那些學(xué)得最多的人，很可能是那些已經(jīng)擁有信息最多的人；因?yàn)樵谥R(shí)方面，如同在經(jīng)濟(jì)方面一樣，即富有的人變得更富，窮人變得更窮。典型的例子是，那些在學(xué)校上學(xué)的學(xué)生中，懂得更多的學(xué)生比別的學(xué)生學(xué)會(huì)得快，是否這個(gè)偉大的信息浪潮會(huì)有社會(huì)中造成信息富人和信息窮人兩個(gè)階級(jí)呢?這個(gè)革命的信息時(shí)代的一個(gè)趨勢(shì)是，讓個(gè)人對(duì)他們從信息浪潮中所得到的東西負(fù)更多的責(zé)任。這就是更多著重點(diǎn)對(duì)點(diǎn)而不是點(diǎn)對(duì)面的傳播，和個(gè)人越來(lái)越大的使用“媒介”的能力而不是被“媒介”所利用。在某種意義上，電話(huà)而不是電視，可能被認(rèn)為是更現(xiàn)代化的媒介，因?yàn)樗请p向的和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，并且是由使用者負(fù)責(zé)安排如何使用的。這本書(shū)系統(tǒng)地對(duì)傳播的各個(gè)方面進(jìn)行闡述，包括傳播的歷史、作用、過(guò)程、符號(hào)、主體等。書(shū)中有一些零散的觀點(diǎn)，具有啟發(fā)性：“而且可以肯定.語(yǔ)言幫助維護(hù)了中國(guó)的歷代王朝，因?yàn)樵谥袊?guó)不像--譬如說(shuō)-歐-洲那樣，中國(guó)的書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言并不隨著口頭語(yǔ)言的變化而改變，在歐洲、法國(guó)人、德國(guó)人，斯堪的納維亞人、荷蘭人和西班牙人，雖然都來(lái)自共同的印歐語(yǔ)系，但是彼此的語(yǔ)言是不通的，既看不懂，也聽(tīng)不懂。對(duì)比之下，所有的中國(guó)人四千多年來(lái)都能看懂同樣的文字語(yǔ)言，盡管北京和廣州；上海和湖南的口頭語(yǔ)言發(fā)音不同?！标P(guān)于中國(guó)的“單字表意”的文字使得“兒童要掌握上千個(gè)符號(hào)才能閱讀相對(duì)說(shuō)來(lái)比較容易的文章”，由此對(duì)中國(guó)政治穩(wěn)定和人們具有“懷念過(guò)去的深厚感情”有積極影響；而西方“符號(hào)音節(jié)”的文字“比較容易學(xué)，比較容易使用，比較容易變化”，“代表西方關(guān)注變革和發(fā)展”。這是比較獨(dú)到的觀點(diǎn)。（因?yàn)槲淖值某霈F(xiàn)，）人們就可以?xún)?chǔ)存一部分經(jīng)驗(yàn)而不用費(fèi)盡腦筋去銘記。因此，他們就能有較多的時(shí)間處理現(xiàn)有信息和為未來(lái)制訂計(jì)劃。這也必定大大加速了人在想要改變生活方式時(shí)就予以改變的能力。文字對(duì)推動(dòng)社會(huì)變革的作用，我原本從沒(méi)從這個(gè)角度思考。十分清楚的是，我們正在進(jìn)入一個(gè)信息時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里，與其說(shuō)是自然資源而不如說(shuō)是知識(shí)有可能成為人類(lèi)的主要資源以及力量和幸福的必不可少的條件。信息時(shí)代的預(yù)言在施拉姆198年2的著作中就出現(xiàn)，我在想，198年4中國(guó)改革開(kāi)放前后，國(guó)內(nèi)的學(xué)者聽(tīng)到這種預(yù)言，也許會(huì)感覺(jué)不可思議吧。誠(chéng)然，從當(dāng)前的中國(guó)來(lái)看，信息時(shí)代還沒(méi)完全到來(lái)。在任何一個(gè)社會(huì)都有一定數(shù)量的含義是普遍共有的。社會(huì)的成員必須對(duì)足夠的表示性含義的細(xì)節(jié)（即說(shuō)出名稱(chēng)就能辨認(rèn)以及能在字典上具體說(shuō)明的某種東西的那種含義）有一致的看法，不然他們就不能傳播。傳播的前提是社會(huì)成員具有一定的普遍共識(shí)，否則不能傳播，按中國(guó)成語(yǔ)即“對(duì)牛彈琴”。在時(shí)間緊迫的情況下，教育程度高的人往往從印刷媒介搜尋他們需要的知識(shí)，因?yàn)樗麄兂３Ｄ芨?jiǎn)便而迅速地在那上面找到它。他們?cè)谑褂糜∷⒚浇榈臅r(shí)候，實(shí)際掌握著選擇的范圍與進(jìn)度。他們的高度發(fā)達(dá)的閱讀技能使他們傾向于印刷媒介?？磥?lái)正是這一點(diǎn)，而不是拒絕通過(guò)視聽(tīng)媒介尋求娛樂(lè)，能夠說(shuō)明教育程度高的人之所以比教育程度較低的人都更喜歡印刷媒介而不喜歡電子媒介的緣故。還有一種最為廣播業(yè)主宣揚(yáng)的觀點(diǎn)是，公眾本身，通過(guò)節(jié)目受觀眾歡迎程度的調(diào)查和發(fā)行數(shù)字的統(tǒng)計(jì)，以及由此而來(lái)的廣告上的支持，對(duì)媒介加以控制而且一般說(shuō)來(lái)可以得到它所希求的內(nèi)容。例如，為什么一個(gè)決定購(gòu)買(mǎi)一輛豪華汽車(chē)的人，仍然要看關(guān)于這種牌子的汽車(chē)的廣告，或者希望聽(tīng)到別人贊成這處牌子汽車(chē)的意見(jiàn)，并且不愿去看介紹他已決定不買(mǎi)的較廉價(jià)的汽車(chē)的廣告？費(fèi)斯廷格說(shuō)，他們這樣作，是試圖消除他們對(duì)已作的決定和可能作的另一種決定之間的不和諧的感覺(jué)。他說(shuō)，不和諧驅(qū)使一個(gè)人做出減少它的舉動(dòng)。人在做決定時(shí)總是試圖消除心中的“不和諧的感覺(jué)”，這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)很有新鮮感。結(jié)語(yǔ)施拉姆認(rèn)為參加傳播的人是由于某種支配他們的表現(xiàn)的契約而進(jìn)入傳播關(guān)系的。反饋活動(dòng)和其他任何傳播過(guò)程一樣：它僅僅是一種倒流，是使傳播者很快地對(duì)由于他們已發(fā)出的符號(hào)而引起的符號(hào)作出反應(yīng)的機(jī)會(huì)。人們是根據(jù)傳播的媒介和傳播的訊息來(lái)選擇傳播的途徑，他們肯定是選擇最能充