兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐報(bào)告

—兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐報(bào)告兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐報(bào)告1

這個(gè)暑假我做了兼職導(dǎo)游，我覺得人總是在實(shí)踐和試驗(yàn)中成長，每個(gè)人都希望自己比別人更優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人真的很不簡單。

這個(gè)暑假的兼職導(dǎo)游可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦，我深深地明白做導(dǎo)游這個(gè)工作要起早貪黑，有時(shí)分甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著游客游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在這個(gè)旅行的潛規(guī)章的帶著下，哪里公正啊沒有穩(wěn)定的收入，沒有保障，那一天出了任何事都找不到人給你賠償，這個(gè)兼職導(dǎo)游談何簡單啊

說說我的帶團(tuán)閱歷吧。說實(shí)話，沒什么值得夸耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種相互學(xué)習(xí)吧!我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工，我可以去自己沒有去過的地方，可以免費(fèi)的進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的快樂的不得了，經(jīng)過一個(gè)多月的帶團(tuán)，我覺得自己明白的太少了。

我明白自己必需充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠?yàn)樽约旱膶泶蛳禄A(chǔ)。六月二十七第一次帶團(tuán)，接到游客時(shí)真的很緊急，但是在和游客互動(dòng)時(shí)就慢慢地緩解了那種緊急的氣氛，也錘煉了我的膽識，第一次帶團(tuán)沒出什么問題，自己感覺還很好。接著第二，三，四等等都很好，但是意外發(fā)生了，在七月二十八號被人給投訴了，就在結(jié)束的時(shí)分，我問司機(jī)明白回去的路怎么走，他說明白，結(jié)果他還是不明白，他給我打電話時(shí)說了許多不好聽的話，然后我與他爭吵起來了，當(dāng)時(shí)我也是太沖動(dòng)了，所以被人家給投訴了，說實(shí)話這件事應(yīng)當(dāng)是能防止的?？墒?、、、、、唉

總之做這個(gè)兼職導(dǎo)游，除了你有淵博的學(xué)問，還的處理好你和游客，和旅行社，和家人全部的問題，雖然你不是神，但是你必需明白這是你的職責(zé)，不想被社會淘汰，你就要每天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只要有非常的信念，才能做成九分的成果。

兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐報(bào)告2

X年暑假期間，在校團(tuán)委的號召下，為提高自己各方面的力量，加深自己對社會的了解，我參與了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會實(shí)踐活動(dòng)（XX年8月1日—XX年8月15日）。

為期15天的實(shí)踐中，導(dǎo)游中理逐日開頭對我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國旅行地理、導(dǎo)游事故處理等根本的導(dǎo)游技能以把握必要的旅行常識；同時(shí)，我還把握了聞名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下根本的職業(yè)素養(yǎng)：

1.服務(wù)第一的原則

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅行者真誠的贊美，就必需努力探求服務(wù)心理，樹立服務(wù)第一的意識，把為旅行者服務(wù)看成是自己榮耀和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的根本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)看法和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

2.待人懇切，擅長溝通

顧客是旅行企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競爭劇烈的旅行市場上立于不敗之地導(dǎo)游員就必需懇切待客，向游客提供真誠的服務(wù)。然而，與游客深化地溝通與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅行者的良好關(guān)系，制造友好氣氛。

3.有熱忱、有信念

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱忱和信念都是不行或缺的。熱忱讓我們對工作充滿激情，情愿為共同的目標(biāo)奮斗；耐煩又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)詳情，精益求精。激情與耐煩互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。

同時(shí)，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了旅行業(yè)一些方面的問題，對這些問題的思索和合理解決，對促進(jìn)我國導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，大有稗益。

一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化

目前，在導(dǎo)游工作中，"背書"的硬舉措仍然普遍存在，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞，并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施，雖然能臨時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題，也不是長期之計(jì)。

二、導(dǎo)游員"回傭"收入的普遍化

旅行業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)（旅行資源天經(jīng)地義地也包括氣候資源），由于受旅行資源本身限制，旅行業(yè)不行防止地存在淡旺季之分，這些客觀現(xiàn)象的存在，使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平。因此，在工資福利難以保障的情況下，導(dǎo)游員為了得到和完成其帶團(tuán)中的希望利益，努力爭取"回傭"，已成為一個(gè)公開現(xiàn)實(shí)。

三、社會言論導(dǎo)向較為單極化

由于人們對旅行社和導(dǎo)游員的'工作性質(zhì)和功能認(rèn)識不清，從而引發(fā)了對旅行社和導(dǎo)游員的一些誤會，游客認(rèn)為外出旅行，通過旅行社布置和導(dǎo)游員帶著進(jìn)行參觀游玩，其中就有很大一部分本可節(jié)約的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù)，天經(jīng)地義要收取費(fèi)用，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的，而是一次性集中購置旅行相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客，在批零差價(jià)中來完成利潤。正是由于缺乏這種認(rèn)識，使社會言論對旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會言論單極化使游客降低了對旅行社和導(dǎo)游員的信任度，極不利于整個(gè)旅行業(yè)發(fā)展。

通過這次社會實(shí)踐，我明白高校生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們同學(xué)走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使高校生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培育錘煉才能的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參與社會實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想與學(xué)問。半個(gè)月的社會實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史任務(wù)。社會才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了表達(dá)，為將來更加劇烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的時(shí)機(jī)，讓我從實(shí)踐中得到錘煉。

為了使自己在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論學(xué)問上，對本地物流現(xiàn)狀，做一個(gè)大致的了解，更加的了解中國物流的發(fā)展前景及物流的發(fā)展情況，進(jìn)行了一次物流資源的調(diào)查。通過學(xué)習(xí)能使我自己更好的了解如今的物流市場和企業(yè)。

兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐報(bào)告3

這個(gè)暑假我做了兼職導(dǎo)游，我覺得人總是在實(shí)踐和試驗(yàn)中成長，每個(gè)人都希望自己比別人更優(yōu)秀，能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人真的很不簡單，兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐報(bào)告。

這個(gè)暑假的兼職導(dǎo)游可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦，我深深地明白做導(dǎo)游這個(gè)工作要起早貪黑，有時(shí)分甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著游客游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在這個(gè)旅行的潛規(guī)章的帶著下，哪里公正啊沒有穩(wěn)定的收入，沒有保障，那一天出了任何事都找不到人給你賠償，這個(gè)兼職導(dǎo)游談何簡單啊

說說我的帶團(tuán)閱歷吧，社會實(shí)踐報(bào)告《兼職導(dǎo)游社會實(shí)踐報(bào)告》。說實(shí)話，沒什么值得夸耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種相互學(xué)習(xí)吧!我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工，我可以去自己沒有去過的地方，可以免費(fèi)的進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的快樂的不得了，經(jīng)過一個(gè)多月的帶團(tuán)，我覺得自己明白的太少了。

我明白自己必需充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠?yàn)樽约旱膶泶蛳禄A(chǔ)。六月二十七第一次帶團(tuán)，接到游客時(shí)真的很緊急，但是在和游客互動(dòng)時(shí)就慢慢地緩解了那種緊急的氣氛，也錘煉了我的膽識，第一次帶團(tuán)沒出什么問題，自己感覺還很好。接著第二，三，四等等都很好，但是意外發(fā)生了，在七月二十八號被人給投訴了，就在結(jié)束的時(shí)分，我問司機(jī)明白回去的路怎么走，他說明白，結(jié)果他還是不明白，他給我打電話時(shí)說了許多不好聽的話，然后我與他爭吵起來了，當(dāng)時(shí)我也是太沖動(dòng)了，所以被人家給投訴了，說實(shí)話