新版GSP政策解讀講義

新修訂《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（新版GSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)）新修訂GSP對(duì)藥品流通帶來哪些變化

新修訂的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（簡稱GSP）2月19日經(jīng)衛(wèi)生部頒布，將于6月1日正式實(shí)施。新修訂GSP增加了許多新的管理內(nèi)容，全面提升了企業(yè)經(jīng)營的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和要求，在保障藥品質(zhì)量的同時(shí)，也提高了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，將有助于抑制低水平重復(fù)，促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高市場(chǎng)集中度。

批發(fā)企業(yè)數(shù)量太多，3000家批發(fā)企業(yè)是理想狀況

目前我國有藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬家，藥品零售企業(yè)42萬家。實(shí)施GSP謀劃得好，能夠使批發(fā)企業(yè)的數(shù)量大幅降低。通過提高準(zhǔn)入門檻，使一部分企業(yè)能夠退出，使市場(chǎng)的集中度能夠進(jìn)一步提高。1.3萬家批發(fā)企業(yè)退出1萬家，剩下3000家批發(fā)企業(yè)，是比較理想的狀況。業(yè)界很多專家預(yù)測(cè)，僅僅剩下1000家，也不會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)的可及性問題?！艾F(xiàn)在的問題是市場(chǎng)集中度很大了，但是企業(yè)沒有退出，這是我們當(dāng)前面臨的一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)、非常突出的問題。通過實(shí)施GSP，希望能夠解開這個(gè)扣?！?/p>

對(duì)零售藥店實(shí)行分級(jí)分類管理

“至于說零售企業(yè)42萬家，中國那么大的版圖，這么多的人口，從方便群眾的角度來講，我從來不認(rèn)為42萬家零售店太多了。當(dāng)然我們也有一個(gè)提高水平、規(guī)范行為的問題?！?/p>

實(shí)施GSP，對(duì)于零售藥店的管理，由于我國東西部之間、城鄉(xiāng)之間差距太大，如果完全按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一些農(nóng)村的藥店可能會(huì)不符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。將會(huì)對(duì)零售藥店實(shí)行分級(jí)分類管理等制度，以保障偏遠(yuǎn)地區(qū)特別是廣大農(nóng)村地區(qū)的藥品供應(yīng)。在中國大部分地區(qū)，如果能夠把鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)抓好，農(nóng)村藥品供應(yīng)的可及性是可以得到解決的。企業(yè)準(zhǔn)入成本和運(yùn)行成本有所提高

對(duì)企業(yè)的影響是兩方面的。首先對(duì)整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)的影響是積極的，是正向的，會(huì)使市場(chǎng)更加規(guī)范，競(jìng)爭更加有序。從另外一個(gè)方面來說，由于門檻高了，要求高了，企業(yè)相應(yīng)的準(zhǔn)入成本和運(yùn)行成本也都會(huì)有所提高，這方面的影響在一定時(shí)期內(nèi)也是存在的。但隨著市場(chǎng)環(huán)境的改善，這些問題也會(huì)得到一定的化解?？傮w上來講正面的影響是主要的。鼓勵(lì)相當(dāng)一大批的企業(yè)放棄改造、主動(dòng)退出。如果眾多的小企業(yè)退出之后，市場(chǎng)集中度大幅度提高，一些骨干企業(yè)再去擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的話，對(duì)他來講就不是GSP改造的成本，而是它發(fā)展的動(dòng)力。也就是說把改造的成本變成了發(fā)展的資金。先期通過認(rèn)證企業(yè)將獲鼓勵(lì)

GSP作為國家強(qiáng)制性的規(guī)范制度，企業(yè)應(yīng)該無條件執(zhí)行。對(duì)所有企業(yè)都這樣要求的，不會(huì)對(duì)某些企業(yè)降低標(biāo)準(zhǔn)，這既導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭的不公平，也會(huì)對(duì)藥品安全帶來很大隱患。為了推行這項(xiàng)工作，力爭能夠盡早出臺(tái)相關(guān)的政策。比如從事基本藥物配送的藥品批發(fā)企業(yè)、經(jīng)營疫苗、生物制品和特殊藥品的藥品批發(fā)企業(yè)，開展藥品第三方物流的批發(fā)企業(yè)以及醫(yī)保定點(diǎn)藥店等，都將以通過新修訂藥品GSP作為給予相應(yīng)資質(zhì)的前提條件，對(duì)先期通過認(rèn)證的企業(yè)將給予一定的鼓勵(lì)或督促，推動(dòng)新修訂藥品GSP實(shí)施工作按照實(shí)施步驟有序開展。實(shí)施GSP有3年的過渡期，對(duì)于流通企業(yè)來講，軟件及硬件的改造兩年左右就足夠了。

執(zhí)業(yè)藥師更受尊重，門檻有望降低

新修訂GSP規(guī)定了藥品零售企業(yè)的法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格；企業(yè)應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)處方審核，指導(dǎo)合理用藥?，F(xiàn)在全國通過考試的執(zhí)業(yè)藥師是20多萬人，注冊(cè)的8萬多人，總體上差距很大。將來對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的設(shè)定，其職能就是在零售藥店直接面對(duì)面向公眾提供藥學(xué)服務(wù)。今后在明確職能定位的基礎(chǔ)上，將合理設(shè)定執(zhí)業(yè)藥師的準(zhǔn)入門檻。起草《執(zhí)業(yè)藥師法》今年列入了國家藥監(jiān)局的立法計(jì)劃，有可能將藥師分為臨床藥師和執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行管理。多部門合作解決“走票”、“掛靠”等問題

“走票”、“掛靠”的成因非常復(fù)雜，但企業(yè)購銷渠道不清、票據(jù)管理混亂，對(duì)整個(gè)經(jīng)營行為過程的記錄不夠完善，這是導(dǎo)致“掛靠”、“走票”行為能夠?qū)崿F(xiàn)的重要原因。希望通過實(shí)施GSP，加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理，實(shí)施電子監(jiān)管、計(jì)算機(jī)信息化管理等手段，包括未來電子監(jiān)管實(shí)現(xiàn)全品種、全過程覆蓋之后，掛靠、走票的行為應(yīng)該能夠得到有效遏制。需要與有關(guān)部門加強(qiáng)合作，如藥品監(jiān)管部門和稅務(wù)部門、工商部門加強(qiáng)合作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)票據(jù)的管理等?！拔磥韼啄甑囊豁?xiàng)重要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)管的全品種、全過程覆蓋，只要真正實(shí)現(xiàn)可核查、可追溯，掛靠、走票等問題就會(huì)逐漸得到解決?！敝饕獌?nèi)容解讀新修訂GSP，主要明確了“全面推進(jìn)一項(xiàng)管理手段、強(qiáng)化兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、突破三個(gè)難點(diǎn)問題”的修訂目標(biāo)。一項(xiàng)管理手段就是實(shí)施企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)就是藥品購銷渠道和倉儲(chǔ)溫濕度控制，三個(gè)難點(diǎn)就是票據(jù)管理、冷鏈管理和藥品運(yùn)輸。

一、全面提升軟件和硬件要求在軟件方面，新修訂藥品GSP明確要求企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，設(shè)立質(zhì)量管理部門或者配備質(zhì)量管理人員，并對(duì)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、記錄、憑證等一系列質(zhì)量管理體系文件提出詳細(xì)要求，并強(qiáng)調(diào)了文件的執(zhí)行和實(shí)效；提高了企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人以及質(zhì)管、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等崗位人員的資質(zhì)要求。在硬件方面，全面推行計(jì)算機(jī)信息化管理，著重規(guī)定計(jì)算機(jī)管理的設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用軟件功能要求；明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)藥品倉庫采用溫濕度自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)倉儲(chǔ)環(huán)境實(shí)施持續(xù)、有效的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；對(duì)儲(chǔ)存、運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品要求配備特定的設(shè)施設(shè)備。二、針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)增設(shè)一系列新制度

針對(duì)藥品經(jīng)營行為不規(guī)范、購銷渠道不清、票據(jù)管理混亂等問題，明確要求藥品購銷過程必須開具發(fā)票，出庫運(yùn)輸藥品必須有隨貨同行單（票）并在收貨環(huán)節(jié)查驗(yàn)，物流活動(dòng)要做到票、賬、貨相符，以達(dá)到規(guī)范藥品經(jīng)營行為，維護(hù)藥品市場(chǎng)秩序的目的。針對(duì)委托第三方運(yùn)輸，要求委托方應(yīng)當(dāng)考察承運(yùn)方的運(yùn)輸能力和相關(guān)質(zhì)量保證條件，簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的委托協(xié)議，并要求通過記錄實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過程的質(zhì)量追蹤，強(qiáng)化了企業(yè)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，提高了風(fēng)險(xiǎn)控制能力。針對(duì)冷鏈管理，提高了對(duì)冷藏、冷凍藥品儲(chǔ)存、運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備的要求，特別規(guī)定了此類藥品運(yùn)輸、收貨等環(huán)節(jié)的交接程序和溫度監(jiān)測(cè)、跟蹤、查驗(yàn)等要求，強(qiáng)化了高風(fēng)險(xiǎn)品種的質(zhì)量保障能力。

三、與醫(yī)改“十二五”規(guī)劃及藥品安全“十二五”規(guī)劃等新政策緊密銜接

為落實(shí)醫(yī)改“十二五”規(guī)劃和藥品安全“十二五”規(guī)劃關(guān)于藥品全品種全過程實(shí)施電子監(jiān)管、保證藥品可追溯的要求，規(guī)定了藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)制定執(zhí)行藥品電子監(jiān)管的制度，并對(duì)藥品驗(yàn)收入庫、出庫、銷售等環(huán)節(jié)的掃碼和數(shù)據(jù)上傳等操作提出具體要求。為配合藥品安全“十二五”規(guī)劃對(duì)執(zhí)業(yè)藥師配備的要求，規(guī)定了藥品零售企業(yè)的法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格；企業(yè)應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)處方審核，指導(dǎo)合理用藥。附則對(duì)于藥品經(jīng)營質(zhì)量管理過程中的一些技術(shù)性、專業(yè)性較強(qiáng)的規(guī)定或者操作性要求需要更加詳細(xì)、具體的內(nèi)容，如企業(yè)信息化管理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、倉儲(chǔ)溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、藥品收貨和驗(yàn)收、冷藏和冷凍藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、零售連鎖管理等管理規(guī)定，將由國家食品藥品監(jiān)督管理局制定相應(yīng)細(xì)化的管理文件，以GSP附錄的形式另行發(fā)布，作為GSP組成部分一并監(jiān)督實(shí)施。

人員與培訓(xùn)第十九條企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷或者中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，經(jīng)過基本的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。第二十條企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷、執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷，在質(zhì)量管理工作中具備正確判斷和保障實(shí)施的能力。第二十一條企業(yè)質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)藥師資格和3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作經(jīng)歷，能獨(dú)立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題。藥品批發(fā)人員與培訓(xùn)第二十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合以下資格要求的質(zhì)量管理、驗(yàn)收及養(yǎng)護(hù)等崗位人員：

（一）從事質(zhì)量管理工作的，應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)中?；蛘哚t(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（二）從事驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)工作的，應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；

（三）從事中藥材、中藥飲片驗(yàn)收工作的，應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；從事中藥材、中藥飲片養(yǎng)護(hù)工作的，應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；直接收購地產(chǎn)中藥材的，驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。經(jīng)營疫苗的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)配備2名以上專業(yè)技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)疫苗質(zhì)量管理和驗(yàn)收工作，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、微生物學(xué)或者醫(yī)學(xué)等專業(yè)本科以上學(xué)歷及中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱，并有3年以上從事疫苗管理或者技術(shù)工作經(jīng)歷。藥品批發(fā)人員與培訓(xùn)第二十四條從事采購工作的人員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷，從事銷售、儲(chǔ)存等工作的人員應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度。第二十八條從事特殊管理的藥品和冷藏冷凍藥品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯娜藛T，應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后方可上崗。第三十條質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存等直接接觸藥品崗位的人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行崗前及年度健康檢查，并建立健康檔案。患有傳染病或者其他可能污染藥品的疾病的，不得從事直接接觸藥品的工作。身體條件不符合相應(yīng)崗位特定要求的，不得從事相關(guān)工作。藥品批發(fā)設(shè)施與設(shè)備

第四十六條庫房的規(guī)模及條件應(yīng)當(dāng)滿足藥品的合理、安全儲(chǔ)存，并達(dá)到以下要求，便于開展儲(chǔ)存作業(yè)：

（一）庫房內(nèi)外環(huán)境整潔，無污染源，庫區(qū)地面硬化或者綠化；

（二）庫房內(nèi)墻、頂光潔，地面平整，門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密；

（三）庫房有可靠的安全防護(hù)措施，能夠?qū)o關(guān)人員進(jìn)入實(shí)行可控管理，防止藥品被盜、替換或者混入假藥；

（四）有防止室外裝卸、搬運(yùn)、接收、發(fā)運(yùn)等作業(yè)受異常天氣影響的措施。

藥品批發(fā)設(shè)施與設(shè)備第四十七條庫房應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備：

（一）藥品與地面之間有效隔離的設(shè)備；

（二）避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備；

（三）有效調(diào)控溫濕度及室內(nèi)外空氣交換的設(shè)備；

（四）自動(dòng)監(jiān)測(cè)、記錄庫房溫濕度的設(shè)備；

（五）符合儲(chǔ)存作業(yè)要求的照明設(shè)備；

（六）用于零貨揀選、拼箱發(fā)貨操作及復(fù)核的作業(yè)區(qū)域和設(shè)備；

（七）包裝物料的存放場(chǎng)所；

（八）驗(yàn)收、發(fā)貨、退貨的專用場(chǎng)所；

（九）不合格藥品專用存放場(chǎng)所；

（十）經(jīng)營特殊管理的藥品有符合國家規(guī)定的儲(chǔ)存設(shè)施。

藥品批發(fā)設(shè)施與設(shè)備第四十九條經(jīng)營冷藏、冷凍藥品的，應(yīng)當(dāng)配備以下設(shè)施設(shè)備：

（一）與其經(jīng)營規(guī)模和品種相適應(yīng)的冷庫，經(jīng)營疫苗的應(yīng)當(dāng)配備兩個(gè)以上獨(dú)立冷庫；

（二）用于冷庫溫度自動(dòng)監(jiān)測(cè)、顯示、記錄、調(diào)控、報(bào)警的設(shè)備；

（三）冷庫制冷設(shè)備的備用發(fā)電機(jī)組或者雙回路供電系統(tǒng)；

（四）對(duì)有特殊低溫要求的藥品，應(yīng)當(dāng)配備符合其儲(chǔ)存要求的設(shè)施設(shè)備；

（五）冷藏車及車載冷藏箱或者保溫箱等設(shè)備。第五十條運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)使用封閉式貨物運(yùn)輸工具。藥品批發(fā)設(shè)施與設(shè)備第五十一條運(yùn)輸冷藏、冷凍藥品的冷藏車及車載冷藏箱、保溫箱應(yīng)當(dāng)符合藥品運(yùn)輸過程中對(duì)溫度控制的要求。冷藏車具有自動(dòng)調(diào)控溫度、顯示溫度、存儲(chǔ)和讀取溫度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的功能；冷藏箱及保溫箱具有外部顯示和采集箱體內(nèi)溫度數(shù)據(jù)的功能。第五十二條儲(chǔ)存、運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備的定期檢查、清潔和維護(hù)應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)，并建立記錄和檔案。藥品批發(fā)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

第五十八條企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）有支持系統(tǒng)正常運(yùn)行的服務(wù)器和終端機(jī)；

（二）有安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有固定接入互聯(lián)網(wǎng)的方式和安全可靠的信息平臺(tái)；

（三）有實(shí)現(xiàn)部門之間、崗位之間信息傳輸和數(shù)據(jù)共享的局域網(wǎng)；

（四）有藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)票據(jù)生成、打印和管理功能；

（五）有符合本規(guī)范要求及企業(yè)管理實(shí)際需要的應(yīng)用軟件和相關(guān)數(shù)據(jù)庫。

藥品批發(fā)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)第五十九條各類數(shù)據(jù)的錄入、修改、保存等操作應(yīng)當(dāng)符合授權(quán)范圍、操作規(guī)程和管理制度的要求，保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。第六十條計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行中涉及企業(yè)經(jīng)營和管理的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)采用安全、可靠的方式儲(chǔ)存并按日備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)存放在安全場(chǎng)所，記錄類數(shù)據(jù)的保存時(shí)限應(yīng)當(dāng)至少5年。藥品批發(fā)儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

第八十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對(duì)藥品進(jìn)行合理儲(chǔ)存，并符合以下要求：

（一）按包裝標(biāo)示的溫度要求儲(chǔ)存藥品，包裝上沒有標(biāo)示具體溫度的，按照《中華人民共和國藥典》規(guī)定的貯藏要求進(jìn)行儲(chǔ)存；

（二）儲(chǔ)存藥品相對(duì)濕度為35%～75%；

（三）在人工作業(yè)的庫房儲(chǔ)存藥品，按質(zhì)量狀態(tài)實(shí)行色標(biāo)管理：合格藥品為綠色，不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色；

（四）儲(chǔ)存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施；

（五）搬運(yùn)和堆碼藥品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照外包裝標(biāo)示要求規(guī)范操作，堆碼高度符合包裝圖示要求，避免損壞藥品包裝；

藥品批發(fā)儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)

（六）藥品按批號(hào)堆碼，不同批號(hào)的藥品不得混垛，垛間距不小于5厘米，與庫房內(nèi)墻、頂、溫度調(diào)控設(shè)備及管道等設(shè)施間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米；

（七）藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放，中藥材和中藥飲片分庫存放；

（八）特殊管理的藥品應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)存；

（九）拆除外包裝的零貨藥品應(yīng)當(dāng)集中存放；

（十）儲(chǔ)存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無破損和雜物堆放；

（十一）未經(jīng)批準(zhǔn)的人員不得進(jìn)入儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)，儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)的人員不得有影響藥品質(zhì)量和安全的行為；

（十二）藥品儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲(chǔ)存管理無關(guān)的物品。

藥品批發(fā)儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)第八十七條企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)庫存藥品的有效期進(jìn)行自動(dòng)跟蹤和控制，采取近效期預(yù)警及超過有效期自動(dòng)鎖定等措施，防止過期藥品銷售。第八十九條對(duì)質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)當(dāng)立即采取停售措施，并在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中鎖定，同時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部門確認(rèn)。藥品批發(fā)出庫第一百零一條冷藏、冷凍藥品的裝箱、裝車等項(xiàng)作業(yè)，應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)并符合以下要求：

（一）車載冷藏箱或者保溫箱在使用前應(yīng)當(dāng)達(dá)到相應(yīng)的溫度要求；

（二）應(yīng)當(dāng)在冷藏環(huán)境下完成冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱工作；

（三）裝車前應(yīng)當(dāng)檢查冷藏車輛的啟動(dòng)、運(yùn)行狀態(tài)，達(dá)到規(guī)定溫度后方可裝車；

（四）啟運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)輸記錄，內(nèi)容包括運(yùn)輸工具和啟運(yùn)時(shí)間等。第一百零二條對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品，應(yīng)當(dāng)在出庫時(shí)進(jìn)行掃碼和數(shù)據(jù)上傳。藥品批發(fā)運(yùn)輸與配送

第一百零七條企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運(yùn)輸過程中采取必要的保溫或者冷藏、冷凍措施。

運(yùn)輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對(duì)藥品質(zhì)量造成影響。第一百零八條在冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸途中，應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。第一百零九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，對(duì)運(yùn)輸途中可能發(fā)生的設(shè)備故障、異常天氣影響、交通擁堵等突發(fā)事件，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。藥品批發(fā)運(yùn)輸與配送第一百一十條企業(yè)委托其他單位運(yùn)輸藥品的，應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)方運(yùn)輸藥品的質(zhì)量保障能力進(jìn)行審計(jì)，索取運(yùn)輸車輛的相關(guān)資料，符合本規(guī)范運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備條件和要求的方可委托。第一百一十一條企業(yè)委托運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)與承運(yùn)方簽訂運(yùn)輸協(xié)議，明確藥品質(zhì)量責(zé)任、遵守運(yùn)輸操作規(guī)程和在途時(shí)限等內(nèi)容。第一百一十二條企業(yè)委托運(yùn)輸藥品應(yīng)當(dāng)有記錄，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過程的質(zhì)量追溯。記錄至少包括發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址、收貨單位、收貨地址、貨單號(hào)、藥品件數(shù)、運(yùn)輸方式、委托經(jīng)辦人、承運(yùn)單位，采用車輛運(yùn)輸?shù)倪€應(yīng)當(dāng)載明車牌號(hào)，并留存駕駛?cè)藛T的駕駛證復(fù)印件。記錄應(yīng)當(dāng)至少保存5年。藥品批發(fā)人員管理

第一百二十八條企業(yè)法定代表人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)處方審核，指導(dǎo)合理用藥。第一百二十九條質(zhì)量管理、驗(yàn)收、采購人員應(yīng)當(dāng)具有藥學(xué)或者醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或者具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。從事中藥飲片質(zhì)量管理、驗(yàn)收、采購人員應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具有中藥學(xué)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。

營業(yè)員應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度或者符合省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的條件。中藥飲片調(diào)劑人員應(yīng)當(dāng)具有中藥學(xué)中專以上學(xué)歷或者具備中藥調(diào)劑員資格。藥品零售設(shè)施與設(shè)備

第一百四十八條營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)有以下營業(yè)設(shè)備：

（一）貨架和柜臺(tái)；

（二）監(jiān)測(cè)、調(diào)控溫度的設(shè)備；

（三）經(jīng)營中藥飲片的，有存放飲片和處方調(diào)配的設(shè)備；

（四）經(jīng)營冷藏藥品的，有專用冷藏設(shè)備；

（五）經(jīng)營第二類精神藥品、毒性中藥品種和罌粟殼的，有符合安全規(guī)定的專用存放設(shè)備；

（六）藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具、包裝用品。第一百四十九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立能夠符合經(jīng)營和質(zhì)量管理要求的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并滿足藥品電子監(jiān)管的實(shí)施條件。藥品零售設(shè)施與設(shè)備第一百五十一條倉庫應(yīng)當(dāng)有以下設(shè)施設(shè)備：

（一）藥品與地面之間有效隔離的設(shè)備；

（二）避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備；

（三）有效監(jiān)測(cè)和調(diào)控溫濕度的設(shè)備；

（四）符合儲(chǔ)存作業(yè)要求的照明設(shè)備；

（五）驗(yàn)收專用場(chǎng)所；

（六）不合格藥品專用存放場(chǎng)所；

（七）經(jīng)營冷藏藥品的，有與其經(jīng)營品種及經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專用設(shè)備。第一百五十三條儲(chǔ)存中藥飲片應(yīng)當(dāng)設(shè)立專用庫房。藥品零售陳列與儲(chǔ)存

第一百六十二條企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)營業(yè)場(chǎng)所溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)控，以使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所的溫度符合常溫要求。第一百六十四條藥品的陳列應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列，并設(shè)置醒目標(biāo)志，類別標(biāo)簽字跡清晰、放置準(zhǔn)確；

（二）藥品放置于貨架（柜），擺放整齊有序，避免陽光直射；

（三）處方藥、非處方藥分區(qū)陳列，并有處方藥、非處方藥專用標(biāo)識(shí)；

（四）處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售；

（五）外用藥與其他藥品分開擺放；藥品零售陳列與儲(chǔ)存

（六）拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū)；

（七）第二類精神藥品、毒性中藥品種和罌粟殼不得陳列；

（八）冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對(duì)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄，并保證存放溫度符合要求；

（九）中藥飲片柜斗譜的書寫應(yīng)當(dāng)正名正字；裝斗前應(yīng)當(dāng)復(fù)核，防止錯(cuò)斗、串斗；應(yīng)當(dāng)定期清斗，防止飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì)；不同批號(hào)的飲片裝斗前應(yīng)當(dāng)清斗并記錄；

（十）經(jīng)營非藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)置專區(qū)，與藥品區(qū)域明顯隔離，并有醒目標(biāo)志。藥品零售銷售管理

第一百六十八條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場(chǎng)所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證等。第一百六十九條營業(yè)人員應(yīng)當(dāng)佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌，是執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員的，工作牌還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明執(zhí)業(yè)資格或者藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱。在崗執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)掛牌明示。藥品零售報(bào)名條件

一、凡中華人民共和國公民和獲準(zhǔn)在我國境內(nèi)就業(yè)的其他國籍的人員具備以下條件之一者，均可報(bào)名參加執(zhí)業(yè)藥師資格考試。

1、取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)（化學(xué)專業(yè)、醫(yī)學(xué)專業(yè)、生物學(xué)專業(yè)）中專學(xué)歷，從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿七年。

2、取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)（化學(xué)專業(yè)、醫(yī)學(xué)專業(yè)、生物學(xué)專業(yè)）大專學(xué)歷，從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿五年。

3、取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)（化學(xué)專業(yè)、醫(yī)學(xué)專業(yè)、生物學(xué)專業(yè)）本科學(xué)歷，從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿三年。

4、取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)（化學(xué)專業(yè)、醫(yī)學(xué)專業(yè)、生物學(xué)專業(yè)）第二學(xué)士學(xué)位研究生班畢業(yè)或取得碩士學(xué)位，從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿一年。

5、取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)博士學(xué)位。

執(zhí)業(yè)藥師考試免試條件按照國家有關(guān)規(guī)定評(píng)聘為高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并具備下列條件之一者，可免試藥學(xué)（或中藥學(xué)）專業(yè)知識(shí)（一）、藥學(xué)（或中藥學(xué)）專業(yè)知識(shí)（二）。

1、中藥學(xué)徒、藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)中專畢業(yè)，連續(xù)從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿20年。

2、取得藥學(xué)、中藥學(xué)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，連續(xù)從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿15年。執(zhí)業(yè)藥師考試謝子龍：關(guān)于制定《執(zhí)業(yè)藥師法》的議案第二十條

凡中華人民共和國公民和獲準(zhǔn)在我國境內(nèi)就業(yè)的其他國籍的人員具備以下條件之一者，均可申請(qǐng)參加執(zhí)業(yè)藥師資格考試：（一）取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷，從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿二年。（二）取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿一年。（三）取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)第二學(xué)士學(xué)位、研究生班畢業(yè)或取得碩士學(xué)位，在就讀期間在藥品經(jīng)營、使用單位實(shí)習(xí)，從事藥學(xué)或中藥學(xué)技術(shù)工作滿一年的畢業(yè)當(dāng)年即可報(bào)考。凡中華人民共和國公民和獲準(zhǔn)在我國境內(nèi)就業(yè)的其他國籍的人員具備以下條件之一者，均可申請(qǐng)參加執(zhí)業(yè)助理藥師資格考試：（一）取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)中專學(xué)歷，從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿三年。（二）取得藥學(xué)、中藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷，從事藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)工作滿一年。執(zhí)業(yè)藥師考試成績管理、組織報(bào)名和資格審查一、成績管理考試以兩年為一個(gè)滾動(dòng)周期。報(bào)考全部科目的人員，須在連續(xù)兩個(gè)年度內(nèi)通過考試；免試部分科目的人員，須在一個(gè)年度內(nèi)通過考試。二、組織報(bào)名和資格審查報(bào)名考試人員請(qǐng)持畢業(yè)證、職稱證、身份證（原件）、從事專業(yè)工作年限證明、近期一寸彩色照片二張。報(bào)考人員的資格條件由人事考試部門負(fù)責(zé)審核并存檔備查。免試人員的資格條件，由各市人事局職稱部門負(fù)責(zé)審查。三、報(bào)考時(shí)間

1.報(bào)名時(shí)間：執(zhí)業(yè)藥師資格考試報(bào)名時(shí)間一般在每年的4-7月份左右，具體時(shí)間由當(dāng)?shù)厝耸驴荚囍行墓肌?/p>

2.考試時(shí)間：執(zhí)業(yè)藥師資格考試時(shí)間一般在每年的10-11月份左右。

2013年執(zhí)業(yè)藥師資格考試將在10月19、20日兩天進(jìn)行。執(zhí)業(yè)藥師考試藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)商務(wù)部藥品批發(fā)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大項(xiàng)細(xì)項(xiàng)A級(jí)AA級(jí)AAA級(jí)11.1依法取得《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》從事藥品經(jīng)營活動(dòng)的藥品批發(fā)企業(yè)（或已取得藥監(jiān)部門頒發(fā)的開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)確認(rèn)文件的第三方藥品物流企業(yè)）基本要求1.2具有符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求，與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)、物流管理機(jī)構(gòu)、藥品質(zhì)量規(guī)章制度、專業(yè)技術(shù)人員、營業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境，按照《藥品經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的內(nèi)容為客戶提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。22.1年配送總貨值2～10億元(含2億元)(省轄市、地級(jí)市藥品批發(fā)企業(yè))；年配送總貨值5000萬元以上(縣及縣級(jí)以下藥品批發(fā)企業(yè))。年配送總貨值10～30億元（含10億元）。年配送總貨值30億元以上（含30億元）。物流配送規(guī)模2.2配送終端客戶點(diǎn)100家以上。配送終端客戶點(diǎn)500家以上。配送終端客戶點(diǎn)1000家以上。

2.3在庫商品數(shù)：300～400個(gè)（不含400個(gè)）在庫商品數(shù)：400～600個(gè)（不含600個(gè)）在庫商品數(shù)：600個(gè)以上（含600個(gè)）藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)33.1運(yùn)輸包裝完好率≥95%運(yùn)輸包裝完好率≥99%運(yùn)輸包裝完好率≥99%藥品質(zhì)量管理能力3.2運(yùn)輸過程信息可追溯率≥70%，其中冷藏藥品、特殊管理藥品信息可追溯率達(dá)到100%。運(yùn)輸過程信息可追溯率≥80%，其中冷藏藥品、特殊管理藥品信息可追溯率達(dá)到100%。運(yùn)輸過程信息可追溯率≥90%，其中冷藏藥品、特殊管理藥品信息可追溯率達(dá)到100%。3.3冷藏和專用設(shè)備達(dá)標(biāo)率≥90%。3.4冷藏藥品運(yùn)輸溫度控制合格率達(dá)100%。44.1具有藥品儲(chǔ)存、運(yùn)輸中溫度控制以及冷庫斷電、冷鏈超時(shí)限運(yùn)輸?shù)葢?yīng)急預(yù)案。藥品安全風(fēng)險(xiǎn)控制能力4.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案具有可操作性。企業(yè)相關(guān)管理人員和作業(yè)人員熟悉風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案操作。4.3每年應(yīng)繳納財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)。55.11、自有或租用倉庫5000㎡以上(省轄市、地級(jí)市藥品批發(fā)企業(yè)，不包括辦公、生活場(chǎng)所面積)。自有或租用1000㎡以上倉庫(縣級(jí)以下藥品批發(fā)企業(yè)，不包括辦公、生活場(chǎng)所面積)。1、自有、租用或委托現(xiàn)代物流倉庫10000㎡以上（不包括辦公、生活場(chǎng)所面積）。1、自有、租用或委托現(xiàn)代物流倉庫15000㎡以上（不包括辦公、生活場(chǎng)所面積）。靜態(tài)物流要素能力2、明確庫房的區(qū)域功能劃分，庫區(qū)應(yīng)具有陰涼和常溫分區(qū)，經(jīng)營生物制品、疫苗必須具備冷藏庫及相應(yīng)冷鏈配套設(shè)施，其中冷庫面積80㎡以上。2、明確庫房的區(qū)域功能劃分，庫區(qū)應(yīng)具有陰涼和常溫分區(qū)，經(jīng)營生物制品、疫苗必須具備冷藏庫及相應(yīng)冷鏈配套設(shè)施。其中冷庫面積150㎡以上。2、明確庫房的區(qū)域功能劃分，庫區(qū)應(yīng)具有陰涼和常溫分區(qū)，經(jīng)營生物制品、疫苗必須具備冷藏庫及相應(yīng)冷鏈配套設(shè)施。冷庫面積300㎡以上。商務(wù)部藥品批發(fā)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)商務(wù)部藥品批發(fā)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靜態(tài)物流要素能力

5.21、4輛以上運(yùn)營車輛。如租用車輛必須租用有資質(zhì)的配送企業(yè)車輛。1、15輛以上運(yùn)營車輛。如租用車輛必須租用有資質(zhì)的配送企業(yè)車輛。1、30輛以上運(yùn)營車輛。如租用車輛必須租用有資質(zhì)的配送企業(yè)車輛。2、配送生物制品、疫苗必須具有1輛以上冷藏車。2、配送生物制品、疫苗必須具有3輛以上冷藏車。2、配送生物制品、疫苗必須具有4輛以上冷藏車。5.3專門從事中藥材（飲片）經(jīng)營的企業(yè)，自有或租用倉庫常溫庫10000㎡以上（不包括辦公、生活場(chǎng)所面積）；陰涼庫1000㎡以上。專門從事中藥材（飲片）經(jīng)營的企業(yè)，自有或租用倉庫常溫庫15000㎡以上（不包括辦公、生活場(chǎng)所面積）；陰涼庫2000㎡以上。專門從事中藥材（飲片）經(jīng)營的企業(yè)，自有或租用倉庫常溫庫30000㎡以上（不包括辦公、生活場(chǎng)所面積）；陰涼庫4000㎡以上。藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)

靜態(tài)物流要素能力

5.41、具有倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)（WMS）1、具有現(xiàn)代化倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)（WMS）1、具有現(xiàn)代化倉儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)（WMS）2、藥品倉儲(chǔ)自動(dòng)溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)2、藥品倉儲(chǔ)自動(dòng)溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)2、藥品倉儲(chǔ)自動(dòng)溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)3、電子訂單系統(tǒng)3、電子訂單系統(tǒng)3、電子訂單系統(tǒng)4、數(shù)碼揀選系統(tǒng)（DPS）4、數(shù)碼揀選系統(tǒng)（DPS）4、數(shù)碼揀選系統(tǒng)（DPS）

5、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)(TMS)5、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)(TMS)

6、倉庫控制系統(tǒng)（WCS）6、倉庫控制系統(tǒng)（WCS）

7、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）7、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

8、無線射頻系統(tǒng)（RFID）

9、貨主管理系統(tǒng)（TPL）5.51、疫苗配送全程溫控監(jiān)測(cè)2、貨物跟蹤信息系統(tǒng)。5.6具有網(wǎng)上查詢或人工查詢的貨物追蹤系統(tǒng)。信息系統(tǒng)覆蓋率覆蓋經(jīng)營區(qū)域。商務(wù)部藥品批發(fā)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)商務(wù)部藥品批發(fā)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)靜態(tài)物流要素能力5.7

提高物流中心揀選速度，具有儲(chǔ)位優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。提高物流中心揀選速度，具有儲(chǔ)位優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。5.8

運(yùn)用條碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)藥品出入庫的過程跟蹤。運(yùn)用條碼技術(shù)，實(shí)現(xiàn)藥品出入庫的過程跟蹤。5.9大專及以上學(xué)歷且從業(yè)3年以上的物流管理人員占物流管理人員總數(shù)的55%以上，具有物流師以上專業(yè)資格認(rèn)證的物流管理人員占物流管理人員總數(shù)的15%以上。本科及以上學(xué)歷且從業(yè)3年以上的物流管理人員占物流管理人員總數(shù)的40%以上，具有物流師以上專業(yè)資格認(rèn)證的物流管理人員占物流管理人員總數(shù)的35%以上。本科及以上學(xué)歷且從業(yè)3年以上的物流管理人員占物流管理人員總數(shù)的60%以上，具有物流師以上專業(yè)資格認(rèn)證的物流管理人員占物流管理人員總數(shù)的50%以上。5.1質(zhì)量管理人員：具有與經(jīng)營品種相對(duì)應(yīng)的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，占物流人員總數(shù)比例達(dá)5%或以上。5.11專業(yè)技術(shù)人員：具有物流、信息、設(shè)備管理專業(yè)技術(shù)人員。5.12物流員工素質(zhì)：50%以上具有中等專業(yè)以上學(xué)歷。物流員工素質(zhì)：70%以上具有中等專業(yè)以上學(xué)歷。物流員工素質(zhì)：80%以上具有中等專業(yè)以上學(xué)歷。藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)66.1具有負(fù)責(zé)藥品物流質(zhì)量、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)、安全、設(shè)備管理等部門或人員，職能健全。物流服務(wù)基礎(chǔ)能力6.25年內(nèi)無因違法違規(guī)經(jīng)營藥品被行政處罰的行為，無違反GSP管理規(guī)定被撤銷GSP證書的情況。1、通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具有健全的質(zhì)量管理制度。1、通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具有健全的質(zhì)量管理制度。2、5年內(nèi)無因違法違規(guī)經(jīng)營藥品被行政處罰的行為，無違反GSP管理規(guī)定被撤銷GSP證書的情況。2、5年內(nèi)無因違法違規(guī)經(jīng)營藥品被行政處罰的行為，無違反GSP管理規(guī)定被撤銷GSP證書的情況。6.3具有物流各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程、機(jī)械設(shè)備使用操作手冊(cè)。具有物流各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程、機(jī)械設(shè)備使用操作手冊(cè)。具有物流各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)流程、機(jī)械設(shè)備使用操作手冊(cè)。儲(chǔ)存配送生物制品、疫苗的企業(yè)，應(yīng)有冷鏈驗(yàn)證體系、包材標(biāo)準(zhǔn)、溫度監(jiān)控及冷鏈物流作業(yè)流程。儲(chǔ)存配送生物制品、疫苗的企業(yè)，應(yīng)有冷鏈驗(yàn)證體系、包材標(biāo)準(zhǔn)、溫度監(jiān)控及冷鏈物流作業(yè)流程。儲(chǔ)存配送生物制品、疫苗的企業(yè)，應(yīng)有冷鏈驗(yàn)證體系、包材標(biāo)準(zhǔn)、溫度監(jiān)控及冷鏈物流作業(yè)流程。6.4客戶滿意度≥91%或客戶有效投訴率≦0.4%?？蛻魸M意度≥93%或客戶有效投訴率≦0.08%?？蛻魸M意度≥95%或客戶有效投訴率≦0.01%。6.5帳貨相符率≥99.4%。帳貨相符率≥99.93%。帳貨相符率≥99.99%。6.6貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率≥99.4%。貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率≥99.93%。貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率≥99.99%。6.7出庫差錯(cuò)率≤0.4%。出庫差錯(cuò)率≤0.08%。出庫差錯(cuò)率≤0.01%。商務(wù)部藥品批發(fā)企業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)零售藥店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)部零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范內(nèi)容A級(jí)藥店AA級(jí)藥店AAA級(jí)藥店1基礎(chǔ)要求1.1開辦經(jīng)營一年以上。1.1開辦經(jīng)營一年以上。1.1開辦經(jīng)營一年以上。1.2營業(yè)面積不少于80平方米。1.2營業(yè)面積不少于100平方米。1.2營業(yè)場(chǎng)所外醒目位置應(yīng)懸掛“綠十字”燈箱。（見附錄A.1：“綠十字”標(biāo)志圖案）1.3營業(yè)場(chǎng)所外醒目位置應(yīng)懸掛“綠十字”燈箱。（見附錄A.1：“綠十字”標(biāo)志圖案）1.3營業(yè)場(chǎng)所外醒目位置應(yīng)懸掛“綠十字”燈箱。（見附錄A.1：“綠十字”標(biāo)志圖案）1.3指示性標(biāo)志和警示語規(guī)范醒目。1.4指示性標(biāo)志和警示語規(guī)范醒目。1.4指示性標(biāo)志和警示語規(guī)范醒目。1.4提供員工洗手和消毒的設(shè)施用具。1.5提供員工洗手和消毒的設(shè)施用具。1.5提供員工洗手和消毒的設(shè)施用具。1.5設(shè)置執(zhí)業(yè)藥師（藥師）崗位監(jiān)督公示牌。1.6設(shè)置執(zhí)業(yè)藥師（藥師）崗位監(jiān)督公示牌。1.6設(shè)置執(zhí)業(yè)藥師（藥師）崗位監(jiān)督公示牌。1.6設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)備并定期檢查維護(hù)。1.7設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)備并定期檢查維護(hù)。1.7設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)備并定期檢查維護(hù)。1.7進(jìn)銷存實(shí)現(xiàn)電子化信息管理，做到過程可追溯。1.8進(jìn)銷存實(shí)現(xiàn)電子化信息管理，做到過程可追溯。1.8進(jìn)銷存實(shí)現(xiàn)電子化信息管理，做到過程可追溯，并建有電子化客戶服務(wù)系統(tǒng)（CRM）。零售藥店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容A級(jí)藥店AA級(jí)藥店AAA級(jí)藥店2藥品供應(yīng)能力2.1經(jīng)營藥品品規(guī)數(shù)量不少于800個(gè)。配備國家基本藥物品種(政策法規(guī)規(guī)定零售藥店不能經(jīng)營的藥品除外)，及常見病、慢性病藥品。2.1經(jīng)營藥品品規(guī)數(shù)量不少于1500個(gè)。配備國家基本藥物品種(政策法規(guī)規(guī)定零售藥店不能經(jīng)營的藥品除外)，具備保障基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物的供應(yīng)能力。2.1經(jīng)營藥品品規(guī)數(shù)量不少于3000個(gè)。配備國家基本藥物品種(政策法規(guī)規(guī)定零售藥店不能經(jīng)營的藥品除外)，具備保障基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物的供應(yīng)能力。2.2可根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)置夜間服務(wù)窗口。2.2設(shè)置夜間服務(wù)窗口，以滿足廣大消費(fèi)者的需求。2.2設(shè)置夜間服務(wù)窗口，保證24小時(shí)藥品供應(yīng)，以滿足廣大消費(fèi)者的需求。為周邊社區(qū)居民提供藥品訂購、送貨上門服務(wù)。2.3藥品品種覆蓋至少40種常見疾病。（見附錄A.2）2.3藥品品種覆蓋至少60種常見疾病。（見附錄A.2）2.3藥品品種覆蓋至少80種常見疾病。（見附錄A.2）商務(wù)部零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范零售藥店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容A級(jí)藥店AA級(jí)藥店AAA級(jí)藥店3人員配備與培訓(xùn)3.1零售藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人的條件質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)為執(zhí)業(yè)藥師（含執(zhí)業(yè)中藥師）。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)為執(zhí)業(yè)藥師（含執(zhí)業(yè)中藥師），且具有3年以上藥品經(jīng)營工作經(jīng)歷。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)為執(zhí)業(yè)藥師（含執(zhí)業(yè)中藥師），且具有5年以上藥品經(jīng)營工作經(jīng)歷。3.2藥學(xué)技術(shù)人員的數(shù)量門店?duì)I業(yè)員必須經(jīng)過藥學(xué)相關(guān)培訓(xùn)并取得上崗資格證書。藥店藥學(xué)技術(shù)人員數(shù)量不應(yīng)少于藥店從業(yè)人數(shù)的20%。門店?duì)I業(yè)員必須經(jīng)過藥學(xué)相關(guān)培訓(xùn)并取得上崗資格證書。藥店藥學(xué)技術(shù)人員數(shù)量不應(yīng)少于藥店從業(yè)人數(shù)的40%。經(jīng)營中藥飲片的，其中1人應(yīng)為中藥專業(yè)相應(yīng)資格或者職稱的人員。門店?duì)I業(yè)員必須經(jīng)過藥學(xué)相關(guān)培訓(xùn)并取得上崗資格證書。藥店藥學(xué)技術(shù)人員數(shù)量不應(yīng)少于藥店從業(yè)人數(shù)的60%。經(jīng)營中藥飲片的，1人應(yīng)為中藥師，開展處方調(diào)劑和藥學(xué)服務(wù)。3.3持續(xù)的專業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)要求藥學(xué)技術(shù)人員參加各種教育培訓(xùn)每年不應(yīng)少于30課時(shí)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)每年參加繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學(xué)分，其他藥學(xué)技術(shù)人員參加各種教育培訓(xùn)每年不應(yīng)少于60課時(shí)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)每年參加繼續(xù)教育并獲得規(guī)定學(xué)分，其他藥學(xué)技術(shù)人員參加各種教育培訓(xùn)每年不應(yīng)少于90課時(shí)。商務(wù)部零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范零售藥店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容A級(jí)藥店AA級(jí)藥店AAA級(jí)藥店4藥學(xué)服務(wù)能力4.1藥學(xué)服務(wù)設(shè)施要求4.1.1設(shè)置藥學(xué)服務(wù)標(biāo)識(shí)。4.1.1設(shè)置藥學(xué)服務(wù)區(qū)域。4.1.1設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的藥學(xué)服務(wù)區(qū)域。設(shè)置消費(fèi)者臨時(shí)休息的區(qū)域和設(shè)施。4.1.2根據(jù)需要配備相關(guān)醫(yī)藥學(xué)參考書和工具書等圖書資訊，為藥學(xué)技術(shù)人員和消費(fèi)者提供參考。4.1.2配備相關(guān)醫(yī)藥學(xué)參考書和工具書等圖書資訊，為藥學(xué)技術(shù)人員和消費(fèi)者提供參考。4.1.3根據(jù)需要可設(shè)藥學(xué)服務(wù)宣傳欄，開展疾病預(yù)防和用藥安全的宣傳工作。宣傳欄可采用固定或移動(dòng)方式（如懸吊KT板、展板、易拉寶、海報(bào)形式等）。4.1.3應(yīng)設(shè)藥學(xué)服務(wù)宣傳欄，開展疾病預(yù)防和用藥安全的宣傳工作。宣傳欄可采用固定或移動(dòng)方式（如懸吊KT板、展板、易拉寶、海報(bào)形式等）。4.1.2配備完好的、清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具、拆零包裝用品等。4.1.4配備完好的、清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具、拆零包裝用品等。4.1.4配備完好的、清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具、拆零包裝用品等。4.1.3根據(jù)需要配置中藥處方調(diào)配和飲片炮制的工具和設(shè)備。配備電動(dòng)煎藥設(shè)備，提供代煎服務(wù)。4.1.5根據(jù)需要配置中藥處方調(diào)配和飲片炮制的工具和設(shè)備。配備電動(dòng)煎藥設(shè)備，提供代煎服務(wù)。4.1.5配置中藥處方調(diào)配和飲片炮制的工具和設(shè)備。配備電動(dòng)煎藥設(shè)備，提供代煎服務(wù)。商務(wù)部零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范零售藥店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容A級(jí)藥店AA級(jí)藥店AAA級(jí)藥店4.2藥學(xué)技術(shù)人員的勝任能力4.2.1所有的藥學(xué)技術(shù)人員至少應(yīng)掌握零售藥店40種常見病癥（見附錄A.2）的用藥指導(dǎo)和健康信息傳播的執(zhí)業(yè)能力。4.2.1所有的藥學(xué)技術(shù)人員至少應(yīng)掌握零售藥店60種常見病癥（見附錄A.2）的用藥指導(dǎo)和健康信息傳播的執(zhí)業(yè)能力。4.2.1所有的藥學(xué)技術(shù)人員至少應(yīng)掌握零售藥店80種常見病癥（見附錄A.2）的用藥指導(dǎo)和健康信息傳播的執(zhí)業(yè)能力。4.2.2藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)具備中西藥咨詢、特殊人群用藥咨詢、慢性病用藥咨詢、健康生活方式咨詢的技能，具備與消費(fèi)者溝通和解決問題的能力。4.2.2藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)具備中西藥咨詢、特殊人群用藥咨詢、慢性病用藥咨詢、健康生活方式咨詢、藥品說明書和檢驗(yàn)報(bào)告咨詢的技能，具備與消費(fèi)溝通和解決問題的能力。4.2.2藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)具備中西藥咨詢、特殊人群用藥咨詢、慢性病用藥咨詢、健康生活方式咨詢、藥品說明書和檢驗(yàn)報(bào)告咨詢的技能，具備與消費(fèi)者溝通和解決問題的能力。4.2.3執(zhí)業(yè)藥師（或藥師）調(diào)劑處方時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審核處方，并給予消費(fèi)者正確的用藥指導(dǎo)。4.2.3執(zhí)業(yè)藥師（或藥師）調(diào)劑處方時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審核處方，并給予消費(fèi)者正確的用藥指導(dǎo)。4.2.3執(zhí)業(yè)藥師（或藥師）調(diào)劑處方時(shí)，應(yīng)認(rèn)真審核處方，并給予消費(fèi)者正確的用藥指導(dǎo)。4.2.4應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括本年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)教材、參加人員、試卷。4.2.4應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括本年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)教材、參加人員、試卷。4.2.4應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括本年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)教材、參加人員、試卷。商務(wù)部零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范零售藥店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容A級(jí)藥店AA級(jí)藥店AAA級(jí)藥店4.3藥學(xué)服務(wù)的工作范圍4.3.1藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者傳播自我藥療及保健知識(shí)，積極參與疾病預(yù)防管理，促進(jìn)消費(fèi)者身心健康。4.3.1藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者傳播自我藥療及保健知識(shí)，積極參與疾病預(yù)防管理，促進(jìn)消費(fèi)者身心健康。4.3.1藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者傳播自我藥療及保健知識(shí)，積極參與疾病預(yù)防管理，促進(jìn)消費(fèi)者身心健康。4.3.2根據(jù)需要為消費(fèi)者提供疾病科普知識(shí)、健康常識(shí)、用藥常識(shí)、疾病預(yù)防等方面的宣傳教育活動(dòng)，開展疾病日的宣傳活動(dòng)。4.3.2應(yīng)為消費(fèi)者提供疾病科普知識(shí)、健康常識(shí)、用藥常識(shí)、疾病預(yù)防等方面的宣傳教育活動(dòng)，開展疾病日的宣傳教育活動(dòng)。4.3.2為消費(fèi)者提供用藥咨詢和測(cè)量血壓等服務(wù)，做好相關(guān)記錄。4.3.3為消費(fèi)者提供用藥咨詢和測(cè)量血壓等服務(wù)，做好相關(guān)記錄。4.3.3為消費(fèi)者提供用藥咨詢和測(cè)量血壓等服務(wù)，做好相關(guān)記錄。4.3.3指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用血壓、血糖等測(cè)量儀器。4.3.4指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用血壓、血糖等測(cè)量儀器。4.3.4指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用血壓、血糖等測(cè)量儀器。對(duì)測(cè)量結(jié)果給予相應(yīng)的指導(dǎo)建議。

商務(wù)部零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范零售藥店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容A級(jí)藥店AA級(jí)藥店AAA級(jí)藥店4.3藥學(xué)服務(wù)的工作范圍4.3.5開展社區(qū)疾病預(yù)防和健康教育活動(dòng)。向消費(fèi)者發(fā)放由政府、合法的學(xué)術(shù)或行業(yè)團(tuán)體編寫的自我藥療和自我保健等健康科普資訊，資訊內(nèi)容要符合國家有關(guān)規(guī)定。4.3.5開展社區(qū)公益性講座、疾病預(yù)防和健康教育活動(dòng)。向消費(fèi)者發(fā)放由政府、合法的學(xué)術(shù)或行業(yè)團(tuán)體編寫的自我藥療和自我保健等健康科普資訊，資訊內(nèi)容要符合國家有關(guān)規(guī)定。4.3.4藥學(xué)技術(shù)人員根據(jù)藥品說明書，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況提出藥物的使用建議。4.3.6藥學(xué)技術(shù)人員根據(jù)藥品說明書，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況提出藥物的使用建議。4.3.6藥學(xué)技術(shù)人員根據(jù)藥品說明書，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況提出藥物的使用建議。

4.3.5提供所經(jīng)營的國家基本藥物目錄和基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物目錄品種的專業(yè)用藥指導(dǎo)。4.3.7提供所經(jīng)營的國家基本藥物目錄和基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物目錄品種的專業(yè)用藥指導(dǎo)。4.3.7提供所經(jīng)營的國家基本藥物目錄和基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物目錄品種的專業(yè)用藥指導(dǎo)。4.3.8向消費(fèi)者傳播健康生活方式理念和方法。4.3.8向消費(fèi)者傳播健康生活方式理念和方法。商務(wù)部零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范零售藥店分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容A級(jí)藥店AA級(jí)藥店AAA級(jí)藥店4.3藥學(xué)服務(wù)的工作范圍4.3.6建立有效的消費(fèi)者藥歷。4.3.9建立有效的消費(fèi)者藥歷，做好慢性病消費(fèi)者的用藥指導(dǎo)。4.3.9建立有效的消費(fèi)者藥歷，做好慢性病消費(fèi)者的用藥指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)和電話回訪。4.3.7建立藥品不良反應(yīng)登記和報(bào)告制度，積極收集消費(fèi)者用藥情況信息，對(duì)于消費(fèi)者使用藥品過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)應(yīng)及時(shí)規(guī)范記錄和上報(bào)相關(guān)部門。4.3.10建立藥品不良反應(yīng)登記和報(bào)告制度，積極收集消費(fèi)者用藥情況信息，對(duì)于消費(fèi)者使用藥品過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)應(yīng)及時(shí)規(guī)范記錄和上報(bào)相關(guān)部門。4.3.10建立藥品不良反應(yīng)登記和報(bào)告制度，積極收集消費(fèi)者用藥情況信息，對(duì)于消費(fèi)者使用藥品過程中出現(xiàn)的不良反應(yīng)應(yīng)及時(shí)規(guī)范記錄和上報(bào)相關(guān)部門。4.3.8設(shè)有和公布咨詢和投訴電話，對(duì)消費(fèi)者意見或問題及時(shí)處理，并做好記錄。4.3.11設(shè)有和公布咨詢和投訴電話，對(duì)消費(fèi)者意見或問題及時(shí)處理，并做好記錄。4.3.11設(shè)有和公布咨詢和投訴電話，對(duì)消費(fèi)者意見或問題及時(shí)處理，并做好記錄。商務(wù)部零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)藥品流通職業(yè)經(jīng)理人符合下列條件之一，可申請(qǐng)高級(jí)藥品流通職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)：取得大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)高層副職以上職務(wù)3年以上，且任職期間工作業(yè)績良好。取得大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)中層管理職務(wù)5年以上，且任職期間工作業(yè)績顯著。擔(dān)任企業(yè)高級(jí)管理職務(wù)，業(yè)績突出，獲得企業(yè)認(rèn)可。藥品流通職業(yè)經(jīng)理人符合下列條件之一，可申請(qǐng)藥品流通職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)：取得大學(xué)專科相關(guān)專業(yè)及以上學(xué)歷，擔(dān)任藥品流通企業(yè)職能部門經(jīng)理或藥店經(jīng)理職務(wù)1年以上，且任職期間工作業(yè)績良好。取得大學(xué)?？葡嚓P(guān)專業(yè)及以上學(xué)歷，在藥品流通企業(yè)從事管理工作，業(yè)績顯著，獲得企業(yè)認(rèn)可的優(yōu)秀人才。商務(wù)部藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)辦法資質(zhì)評(píng)價(jià)采取全國統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試方式，每年兩次。高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)采用筆試、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)、面試和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方式。職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)采用筆試、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方式。報(bào)考對(duì)象可參加有關(guān)考評(píng)內(nèi)容的培訓(xùn)。報(bào)考對(duì)象的申請(qǐng)條件由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)初審，資質(zhì)評(píng)價(jià)單位終審。經(jīng)考評(píng)合格，統(tǒng)一頒發(fā)《全國藥品流通行業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)證書》或《全國藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)證書》?？荚u(píng)信息在中華人民共和國商務(wù)部網(wǎng)站或指定網(wǎng)站發(fā)布?？荚u(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人人才庫，并為用人單位提供查詢服務(wù)。商務(wù)部藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)董事長崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷或有專業(yè)技術(shù)職稱工作經(jīng)驗(yàn)具有一定的本崗位工作經(jīng)歷或醫(yī)藥行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉國家有關(guān)藥品經(jīng)營管理的法律、法規(guī)和政策，具有戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)作、醫(yī)藥市場(chǎng)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)工作能力領(lǐng)導(dǎo)能力；組織協(xié)調(diào)能力；判斷決策能力；政策解讀能力職業(yè)素養(yǎng)醫(yī)藥法律、質(zhì)量意識(shí)；社會(huì)責(zé)任感；保證百姓用藥安全、維護(hù)用藥人的權(quán)益商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范總經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷或有專業(yè)技術(shù)職稱工作經(jīng)驗(yàn)具有一定醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)具備基本的藥品知識(shí)，熟悉國家有關(guān)藥品經(jīng)營管理的法律、法規(guī)和政策，具有企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)工作能力領(lǐng)導(dǎo)能力；分析能力；組織協(xié)調(diào)能力；決策判斷能力、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)管理能力；風(fēng)險(xiǎn)管控能力職業(yè)素養(yǎng)醫(yī)藥法律、質(zhì)量意識(shí)；社會(huì)責(zé)任感；保證百姓用藥安全、維護(hù)用藥人的權(quán)益。人力資源部經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源或企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)具有企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及部門主管工作經(jīng)驗(yàn)和良好的心理素質(zhì)知識(shí)結(jié)構(gòu)人力資源管理知識(shí)，企業(yè)管理知識(shí)，行政管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力組織計(jì)劃能力；協(xié)調(diào)溝通能力；表達(dá)能力；計(jì)算機(jī)操作能力財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有多年的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)且有部門管理經(jīng)驗(yàn)，擁有中級(jí)（含）以上會(huì)計(jì)職稱知識(shí)結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，金融知識(shí)，企業(yè)管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力組織協(xié)調(diào)能力；統(tǒng)計(jì)分析能力；公關(guān)能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，醫(yī)藥、管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)；知識(shí)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略研究、市場(chǎng)營銷、金融、醫(yī)藥經(jīng)營、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)工作能力判斷與決策能力、組織能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、目標(biāo)設(shè)置能力、預(yù)算管理能力、解決問題能力、人際溝通技巧、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，藥學(xué)類相關(guān)專業(yè)，具有執(zhí)業(yè)藥師資格，須定期接受省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門法律法規(guī)的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上藥品經(jīng)營質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)。懂藥品經(jīng)營管理知識(shí)，具有藥學(xué)技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)和良好的職業(yè)道德等綜合知識(shí)水平工作能力組織計(jì)劃能力；協(xié)調(diào)溝通能力；學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力質(zhì)量管理部經(jīng)理（合規(guī)經(jīng)理）崗位規(guī)范商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范質(zhì)量管理員崗位規(guī)范運(yùn)營管理部經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)藥學(xué)中?；蛳嚓P(guān)專業(yè)（指醫(yī)學(xué)、生物、化學(xué)等專業(yè)）任職條件藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品基本知識(shí)，藥事管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力協(xié)調(diào)溝通能力；文字表達(dá)能力；解決問題能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、營銷學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略研究、市場(chǎng)營銷、醫(yī)藥經(jīng)營、管理學(xué)、法律、法規(guī)、醫(yī)藥商品學(xué)、財(cái)務(wù)等相關(guān)知識(shí)工作能力判斷與決策能力、組織能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、目標(biāo)設(shè)置能力、預(yù)算管理能力、解決問題能力、人際溝通技巧、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范審計(jì)經(jīng)理崗位規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管控部經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，醫(yī)藥、管理及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有醫(yī)藥企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理、制度及流程管理、醫(yī)藥經(jīng)營、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)工作能力判斷與決策能力、組織能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、目標(biāo)設(shè)置能力、預(yù)算管理能力、解決問題能力、人際溝通技巧、熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、審計(jì)等相關(guān)專業(yè)，具有審計(jì)師、會(huì)計(jì)師以上職稱工作經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)具有豐富的審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉內(nèi)部審計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)等專業(yè)工作，堅(jiān)持原則、客觀公正、實(shí)事求是、廉潔奉公、保守秘密知識(shí)結(jié)構(gòu)掌握國家的財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、政策以及公司的規(guī)章制度，熟悉相關(guān)的理論和專業(yè)知識(shí)及企業(yè)經(jīng)營管理情況，熟悉財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和精通審計(jì)業(yè)務(wù)工作能力較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范采購部經(jīng)理崗位規(guī)范信息部經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及素質(zhì)具有醫(yī)藥企業(yè)采購管理經(jīng)驗(yàn)，良好的職業(yè)道德操守知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品知識(shí)，采購知識(shí)，財(cái)務(wù)知識(shí)，企業(yè)管理知識(shí)，醫(yī)藥商品學(xué)，醫(yī)療知識(shí)以及相關(guān)法律知識(shí)工作能力組織計(jì)劃能力；協(xié)調(diào)溝通能力；談判能力；公關(guān)能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息或藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)以及部門管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)軟件研發(fā)專業(yè)知識(shí)、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)知識(shí)、物流行業(yè)相關(guān)知識(shí)工作能力軟件專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、學(xué)習(xí)能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范審計(jì)員崗位規(guī)范行政部經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，行政管理相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有大中型企業(yè)人力資源或行政經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)具有行政后勤管理、人力資源管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)工作能力行政管理能力；組織協(xié)調(diào)能力；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，審計(jì)、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具備會(huì)計(jì)、審計(jì)、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備財(cái)會(huì)、審計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉國家財(cái)務(wù)、審計(jì)有關(guān)的法律法規(guī)，掌握財(cái)務(wù)、審計(jì)的專業(yè)知識(shí)工作能力具備良好的職業(yè)判斷能力、分析能力、溝通能力、執(zhí)行能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范采購員崗位規(guī)范統(tǒng)計(jì)員崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具備兩年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)掌握一定的統(tǒng)計(jì)方面知識(shí)，有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力工作能力具備良好的職業(yè)判斷能力、分析能力、溝通能力、執(zhí)行能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，醫(yī)藥或物流類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有藥品采購工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品知識(shí)，采購知識(shí)，財(cái)務(wù)知識(shí)工作能力協(xié)調(diào)溝通能力；計(jì)劃組織能力；談判能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范藥品驗(yàn)收員崗位規(guī)范業(yè)務(wù)員崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷或醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有一定的藥品銷售工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品基本知識(shí)，營銷知識(shí)，熟悉醫(yī)藥行業(yè)的法律法規(guī)工作能力人際溝通能力；語言表達(dá)能力；解決問題能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉藥品知識(shí)，有關(guān)法規(guī)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，明確藥品驗(yàn)收程序及出現(xiàn)問題的處理方法工作能力分析問題能力；語言表達(dá)能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范物流服務(wù)中心經(jīng)理崗位規(guī)范物價(jià)員崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)高中或中專以上學(xué)歷，醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力協(xié)調(diào)溝通能力；信息獲取能力；計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，管理或物流類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有物資配送工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)藥品知識(shí)，物流管理知識(shí)，倉儲(chǔ)管理知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)工作能力創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范倉庫運(yùn)營經(jīng)理崗位規(guī)范客戶服務(wù)經(jīng)理崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，管理或物流類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有管理經(jīng)驗(yàn)，有處理外部客戶關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)具備所屬領(lǐng)域豐富的專業(yè)知識(shí)工作能力指導(dǎo)能力、溝通能力、抗壓能力、信息監(jiān)控能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，管理或物流類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)多變環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)具備所屬領(lǐng)域豐富的專業(yè)知識(shí)工作能力指導(dǎo)能力、溝通能力、抗壓能力、信息監(jiān)控能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范藥品保管員崗位規(guī)范運(yùn)輸部經(jīng)理（車輛運(yùn)營經(jīng)理）崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，管理或物流類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)多變環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)具備所屬領(lǐng)域豐富的專業(yè)知識(shí)工作能力指導(dǎo)能力、溝通能力、抗壓能力、信息監(jiān)控能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)高中以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)物流或倉儲(chǔ)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，持上崗證知識(shí)結(jié)構(gòu)物流管理知識(shí)，藥品知識(shí)工作能力溝通表達(dá)能力；獨(dú)立工作能力；組織協(xié)調(diào)能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范藥店經(jīng)理崗位規(guī)范（連鎖藥店門店）藥品養(yǎng)護(hù)員崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，醫(yī)藥、生物相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗知識(shí)結(jié)構(gòu)熟悉藥品知識(shí)，對(duì)藥品養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)做出正確的判斷和處理工作能力分析問題能力；語言表達(dá)能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)或藥師以上職稱工作經(jīng)驗(yàn)3年以上藥店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)藥質(zhì)量管理知識(shí)結(jié)構(gòu)醫(yī)藥商品學(xué)基本知識(shí)，藥品相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，管理知識(shí)工作能力計(jì)劃組織能力；管理能力；溝通協(xié)調(diào)能力；語言表達(dá)能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范處方審核員崗位規(guī)范營業(yè)員崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)高中或中專以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有藥品零售經(jīng)驗(yàn)，具有醫(yī)藥商品購銷員上崗證或營業(yè)員上崗證知識(shí)結(jié)構(gòu)藥學(xué)知識(shí)，營銷學(xué)相關(guān)知識(shí)工作能力溝通協(xié)調(diào)能力；語言表達(dá)能力任職資格學(xué)歷與專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上的專業(yè)技術(shù)職稱知識(shí)結(jié)構(gòu)藥學(xué)、中藥學(xué)知識(shí)，相關(guān)法律知識(shí)，企業(yè)管理知識(shí)工作能力溝通交流的能力；組織協(xié)調(diào)能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范咨詢員崗位規(guī)范中藥調(diào)劑員崗位規(guī)范任職資格學(xué)歷與專業(yè)高中或中專以上學(xué)歷，中藥等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)具有本崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有中藥調(diào)劑員上崗證知識(shí)結(jié)構(gòu)中醫(yī)藥學(xué)知識(shí)，營銷學(xué)相關(guān)知識(shí)工作能力溝通表達(dá)能力任職資格專業(yè)資質(zhì)中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上藥店工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)藥事管理法規(guī)知識(shí)、醫(yī)藥基本知識(shí)、大眾藥物與醫(yī)療器械知識(shí)、藥歷建立與管理知識(shí)、心理溝通技能知識(shí)工作能力溝通交流能力、解決問題能力、問詢和指導(dǎo)能力、建立信任關(guān)系的能力、語言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力商務(wù)部藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范第三節(jié)分析文體特征和表現(xiàn)手法2大考點(diǎn)書法大家啟功自傳賞析中學(xué)生，副教授。博不精，專不透。名雖揚(yáng)，實(shí)不夠。高不成，低不就。癱偏‘左’，派曾‘右’。面微圓，皮欠厚。妻已亡，并無后。喪猶新，病照舊。六十六，非不壽。八寶山，漸相湊。計(jì)平生，謚曰陋。身與名，一起臭?！举p析】寓幽默于“三字經(jīng)”，名利淡薄，人生灑脫，真乃大師心態(tài)。1.實(shí)用類文本都有其鮮明的文體特征，傳記的文體特征體現(xiàn)為作品的真實(shí)性和生動(dòng)性。傳記的表現(xiàn)手法主要有以下幾個(gè)方面：人物表現(xiàn)的手法、結(jié)構(gòu)技巧、語言藝術(shù)和修辭手法。2.在實(shí)際考查中，對(duì)傳記中段落作用、細(xì)節(jié)描寫、人物陪襯以及環(huán)境描寫設(shè)題較多，對(duì)于材料的選擇與組織也常有涉及。3.考生復(fù)習(xí)時(shí)要善于借鑒小說和散文的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)抓住傳記的主旨、構(gòu)思以及語言特征來解答問題。傳記的文體特點(diǎn)是真實(shí)性和文學(xué)性。其中，真實(shí)性是傳記的第一特征，寫作時(shí)不允許任意虛構(gòu)。但傳記不同于一般的枯燥的歷史記錄，它具有文學(xué)性，它通過作者的選擇、剪輯、組接，傾注了愛憎的情感；它需要用藝術(shù)的手法加以表現(xiàn)，以達(dá)到傳神的目的?？键c(diǎn)一分析文體特征從哪些方面分析傳記的文體特征？一、選材方面1.人物的時(shí)代性和代表性。傳記里的人物都是某時(shí)代某領(lǐng)域較

突出的人物。2.選材的真實(shí)性和典型性。傳記的材料比較翔實(shí)，作者從傳主

的繁雜經(jīng)歷中選取典型的事例，來表現(xiàn)傳主的人格特點(diǎn)，有

較強(qiáng)的說服力。3.傳記的材料可以是重大事件，也可以是日常生活小事。[知能構(gòu)建]二、組材方面1.從時(shí)序角度思考。通過抓時(shí)間詞語，可以迅速理清文章脈絡(luò)，

把握人物的生活經(jīng)歷及思想演變過程。2.從詳略方面思考。組材是與主題密切相關(guān)的。對(duì)中心有用的，

與主題特別密切的材料，是主要內(nèi)容，則需濃墨重彩地渲染，

要詳細(xì)寫；與主題關(guān)系不很密切的材料，是次要內(nèi)容，則輕

描淡寫，甚至一筆帶過。三、句段作用和標(biāo)題效果類別作用或效果開頭段內(nèi)容：開篇點(diǎn)題，渲染氣氛，奠定基調(diào)，表明情感。結(jié)構(gòu)：總領(lǐng)下文，統(tǒng)攝全篇；與下文某處文字呼應(yīng)，為下文做鋪墊或埋下伏筆；與結(jié)尾呼應(yīng)。中間段內(nèi)容：如果比較短，它的作用一般是總結(jié)上文，照應(yīng)下文；如果比較長，它的作用一般是擴(kuò)展思路，豐富內(nèi)涵，具體展示，深化主題。結(jié)構(gòu)：過渡，承上啟下，為下文埋下伏筆、鋪墊蓄勢(shì)。結(jié)尾段內(nèi)容：點(diǎn)明中心，深化主題，畫龍點(diǎn)睛，升華感情、卒章顯志，啟發(fā)思考。結(jié)構(gòu)：照應(yīng)開頭；呼應(yīng)前文；使結(jié)構(gòu)首尾圓合。標(biāo)題①突出了敘述評(píng)議的對(duì)象。②設(shè)置懸念，激發(fā)讀者的閱讀興趣。③表現(xiàn)了傳主的精神或品質(zhì)。④點(diǎn)明了主旨，表達(dá)了作者的情感。⑤運(yùn)用修辭，使文章內(nèi)涵豐富，意蘊(yùn)深刻，增加了文章的厚度與深度。四、語言特色角度分析鑒賞傳記的類別自傳采用第一人稱，語言或幽默調(diào)侃或自然親切；他傳采用第三人稱，語言或樸實(shí)自然或文采斐然。語意和句式句子中的關(guān)鍵詞所包含的情感、態(tài)度等，整句與散句、推測(cè)與肯定、議論與抒情、祈使與反問等特殊句式，往往有著不同一般的表現(xiàn)力。這些都是分析語言的切入點(diǎn)。修辭的角度修辭一般是用來加強(qiáng)語言的表現(xiàn)力的。抓住修辭特點(diǎn)，就能從語言的表達(dá)效果上加以體味。語言風(fēng)格含蓄與明快、文雅與通俗、生動(dòng)與樸實(shí)、富麗與素淡、簡潔與繁復(fù)等。1.(2015·新課標(biāo)全國卷Ⅰ)閱讀下面的文字，完成后面的題目。[即學(xué)即練]朱東潤自傳1896年我出生在江蘇泰興一個(gè)失業(yè)店員的家庭，早年生活艱苦，所受的教育也存在著一定的波折。21歲我到梧州擔(dān)任廣西第二中學(xué)的外語教師，23歲調(diào)任南通師范學(xué)校教師。1929年4月間，我到武漢大學(xué)擔(dān)任外語講師，從此我就成為大學(xué)教師。那時(shí)武漢大學(xué)的文學(xué)院長是聞一多教授，他看到中文系的教師實(shí)在太復(fù)雜，總想來一些變動(dòng)。用近年的說法，這叫作摻沙子。我的命運(yùn)是作為沙子而到中文系開課的。大約是1939年吧，一所內(nèi)遷的大學(xué)的中文系在學(xué)年開始，出現(xiàn)了傳記研究這一個(gè)課，其下注明本年開韓柳文。傳記文學(xué)也好，韓柳文學(xué)也不妨，但是怎么會(huì)在傳記研究這個(gè)總題下面開韓柳文呢？在當(dāng)時(shí)的大學(xué)里，出現(xiàn)的怪事不少，可是這一項(xiàng)多少和我的興趣有關(guān)，這就決定了我對(duì)于傳記文學(xué)獻(xiàn)身的意圖。《四庫全書總目》有傳記類，指出《晏子春秋》為傳之祖，《孔子三朝記》為記之祖，這是三百年前的看法，現(xiàn)在用不上了。有人說《史記》《漢書》為傳記之祖，這個(gè)也用不上?！妒贰贰稘h》有互見法，對(duì)于一個(gè)人的評(píng)價(jià)，常常需要通讀全書多卷，才能得其大略?？墒窃趥饔浳膶W(xué)里，一個(gè)傳主只有一本書，必須在這本書里把對(duì)他的評(píng)價(jià)全部交代。是不是古人所作的傳、行狀、神道碑這一類的作品對(duì)于近代傳記文學(xué)的寫作有什么幫助呢？也不盡然。古代文人的這類作品，主要是對(duì)于死者的歌頌，對(duì)于近代傳記文學(xué)是沒有什么用處的。這些作品，畢竟不是傳記文學(xué)。除了史家和文人的作品以外，是不是還有值得提出的呢？有的，這便是所謂別傳。別傳的名稱，可能不是作者的自稱而是后人認(rèn)為有別于正史，因此稱為“別傳”。有些簡單一些，也可稱為傳敘。這類作品寫得都很生動(dòng)，沒有那些阿諛奉承之辭，而且是信筆直書，對(duì)于傳主的錯(cuò)誤和缺陷，都是全部奉陳。是不是可以從國外吸收傳記文學(xué)的寫作方法呢？當(dāng)然可以，而且有此必要。但是不能沒有一個(gè)抉擇。羅馬時(shí)代的勃路塔克是最好的了，但是他的時(shí)代和我們相去太遠(yuǎn)，而且他的那部大作，所著重的是相互比較而很少對(duì)于傳主的刻畫，因此我們只能看到一個(gè)大略而看不到入情入理的細(xì)致的分析。英國的《約翰遜博士傳》是傳記文學(xué)中的不朽名作，英國人把它推重到極高的地位。這部書的細(xì)致是到了一個(gè)登峰造極的地位，但是的確也難免有些瑣碎。而且由于約翰遜并不處于當(dāng)時(shí)的政治中心，其人也并不能代表英國的一般人物，所以這部作品不是我們必須模仿的范本。是不是我國已經(jīng)翻譯過來的《維多利亞女王傳》可以作為范本呢？應(yīng)當(dāng)說是可以，由于作者著墨無多，處處顯得“頰上三毫”的風(fēng)神?？墒侵袊娜讼鄠鞯淖龇?，正是走的一樣的道路，所以無論近代人怎么推崇這部作品，總還不免令人有“穿新鞋走老路”的戒心。國內(nèi)外的作品讀過一些，也讀過法國評(píng)論家莫洛亞的傳記文學(xué)理論，是不是對(duì)于傳記文學(xué)就算有些認(rèn)識(shí)呢？不算，在自己沒有動(dòng)手創(chuàng)作之前，就不能算是認(rèn)識(shí)。這時(shí)是1940年左右，中國正在艱苦抗戰(zhàn)，我只身獨(dú)處，住在四川樂山的郊區(qū)，每周得進(jìn)城到學(xué)校上課，生活也很艱苦。家鄉(xiāng)已經(jīng)陷落了，妻室兒女，一家八口，正在死亡線上掙扎。我決心把研讀的各種傳記作為范本，自己也寫出一本來。我寫誰呢？我考慮了好久，最后決定寫明代的張居正。第一，因?yàn)樗馨岩粋€(gè)充滿內(nèi)憂外患的國家拯救出來，為垂亡的明王朝延長了七十年的壽命。第二，因?yàn)樗活檪€(gè)人的安危和世人的唾罵，終于完成歷史賦予他的使命。他不是沒有缺點(diǎn)的，但是無論他有多大的缺點(diǎn)，他是唯一能夠拯救那個(gè)時(shí)代的人物。(有刪改)【相關(guān)鏈接】①自傳和傳人，本是性質(zhì)類似的著述，除了因?yàn)樽髡吡?chǎng)的不同，因而有必要的區(qū)別以外，原來沒有很大的差異。但是在西洋文學(xué)里，常會(huì)發(fā)生分類的麻煩。我們則傳敘二字連用指明同類的文學(xué)。同時(shí)因?yàn)楣糯挠梅?，傳人曰傳，自敘曰敘，這種分別的觀念，是一種原有的觀念，所以傳敘文學(xué)，包括敘、傳在內(nèi)，絲毫不感覺牽強(qiáng)。(朱東潤《關(guān)于傳敘文學(xué)的幾個(gè)名詞》)②朱先生確是有儒家風(fēng)度的學(xué)者，一身正氣，因此他所選擇的傳主對(duì)象，差不多都是關(guān)心國計(jì)民生的有為之士。他強(qiáng)調(diào)關(guān)切現(xiàn)實(shí)，拯救危亡，尊崇氣節(jié)與品格。這都是可以理解的。(傅璇琮《理性的思索和情感的傾注——讀朱東潤先生史傳文學(xué)隨想》)★作為帶有學(xué)術(shù)性質(zhì)的自傳，本文有什么特點(diǎn)？請(qǐng)簡要回答。答：________________________________________________解析本題考查分析文本的文體基本特征和語言特色。解答時(shí)，要在閱讀的基礎(chǔ)上，了解文章的文體特征、內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)、內(nèi)容表達(dá)的特征。本文作為一篇帶有學(xué)術(shù)性質(zhì)的自傳，突出特點(diǎn)之一就是偏重學(xué)術(shù)經(jīng)歷，介紹了自己的傳記文學(xué)觀及其形成過程。文章的開頭與結(jié)尾，將自己的生平與學(xué)術(shù)結(jié)合起來，尤其是為張居正寫傳原因的解說，結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景和自己家庭的情況，更是呈現(xiàn)出學(xué)術(shù)背后的家國情懷。在行文方面，語言平易自然，穿插“怎么會(huì)在傳記研究這個(gè)總題下面開韓柳文呢？”“我寫誰呢？”等口語，語言平白如話，就像面對(duì)面閑談一樣。答案①偏重學(xué)術(shù)經(jīng)歷，主要寫自己的傳記文學(xué)觀及其形成過程；②寫生平與寫學(xué)術(shù)二者交融，呈現(xiàn)學(xué)術(shù)背后的家國情懷；③行文平易自然，穿插使用口語，就像和老朋友閑談一樣。1.一般和具體結(jié)合我們?cè)趯?duì)文本的一般性特征進(jìn)行分析的同時(shí)，也應(yīng)該注意到富有個(gè)性的“具體”的特征。[思維建模]分析文體特征2要領(lǐng)2.注意效果解讀

分析文體特征時(shí)，不能僅僅停留在辨別認(rèn)知的層面上，而必須懂得去對(duì)它們做“效果”分析。對(duì)“效果”的分析不外乎從這樣的兩個(gè)方面去考慮：一是從表達(dá)者的表達(dá)這個(gè)方面去考慮，看他采用這樣的方式會(huì)給他的表達(dá)帶來怎樣的好處；二是從閱讀者這個(gè)方面考慮，看他這樣做可以對(duì)讀者的閱讀產(chǎn)生什么樣的積極的效果。分析傳記的文體特征?咀嚼經(jīng)典高考題目提升審題答題技能高考曾經(jīng)這樣考品答案，悟技巧，不丟分1.(2014·遼寧卷)本文第一自然段有何作用？請(qǐng)簡要分析。(6分)(《侯仁之：城市的知音》)①交代侯仁之選擇歷史專業(yè)的原因；②寫出了侯仁之對(duì)國家民族命運(yùn)的關(guān)注，使傳主形象更加豐滿；③體現(xiàn)了傳記的真實(shí)性；④為下文介紹侯仁之的學(xué)術(shù)研究及成就做鋪墊。(答出1點(diǎn)給1分，2點(diǎn)給3分，3點(diǎn)給5分，4點(diǎn)給6分)2.(2013·福建卷)文章已有“《夢(mèng)里京華》”一例，為何還要例舉“委曲求全”？請(qǐng)簡要分析。(4分)(《那一種遙遠(yuǎn)的幽默》)①增強(qiáng)說服力，進(jìn)一步突出王文顯劇作別有一番幽默，肯定他喜劇創(chuàng)作的能力和影響。②引出下文對(duì)王文顯任代理校長時(shí)行事風(fēng)格的敘寫，形成對(duì)比，以突出王文顯治校的持重務(wù)實(shí)，一絲不茍。(每點(diǎn)2分，意思對(duì)即可。)3.(2012·新課標(biāo)全國卷)12(1)選項(xiàng)E：本文擷取謝希德人生的若干片斷，描寫她熱愛祖國、獻(xiàn)身科學(xué)、關(guān)愛親人的事跡，表現(xiàn)了一位杰出女性的偉大人格。(√)(《謝希德的誠與真》)本選項(xiàng)考查對(duì)文體特征的理解，涉及文章的選材、文本的主要內(nèi)容與主題等內(nèi)容。(正確選項(xiàng)，3分)因傳記是記載人物生平或事跡的一類記敘文體，它的表達(dá)技巧比較接近于小說和散文，可以說文學(xué)類文本的表現(xiàn)手法都與傳記相通。由于傳記的文體特征，需要格外注意其他人物對(duì)傳主的映襯、細(xì)節(jié)描寫、引用和議論等方面?？键c(diǎn)二分析表現(xiàn)手法3題型(一)敘述1.順敘的作用(