某醫(yī)藥招商公司大區(qū)管理制度（二篇）

第34頁共34頁某醫(yī)藥招商公司?大區(qū)管理制度?第五條本公司應?當依據(jù)有關法律?法規(guī)及本規(guī)范的?要求建立質量管?理體系，確定質?量方針，制定質?量管理體系文件?，開展質量策劃?、質量控制、質?量保證、質量改?進和質量風險管?理等活動。第?六條本公司制定?的質量方針文件?應當明確本公司?總的質量目標和?要求，并貫徹到?藥品經營活動的?全過程。第七?條本公司質量管?理體系應當與其?經營范圍和規(guī)模?相適應，包括_?___機構、人?員、設施設備、?質量管理體系文?件及相應的計算?機系統(tǒng)等。第?八條本公司應當?定期以及在質量?管理體系關鍵要?素發(fā)生重大變化?時，____開?展內審。第九?條本公司應當對?內審的情況進行?分析，依據(jù)分析?結論制定相應的?質量管理體系改?進措施，不斷提?高質量控制水平?，保證質量管理?體系持續(xù)有效運?行。第十條本?公司應當采用前?瞻或者回顧的方?式，對藥品流通?過程中的質量風?險進行評估、控?制、溝通和審核?。第十一條本?公司應當對藥品?供貨單位、購貨?單位的質量管理?體系進行評價，?確認其質量保證?能力和質量信譽?，必要時進行實?地考察。第十?二條本公司應當?全員參與質量管?理。各部門、崗?位人員應當正確?理解并履行職責?，承擔相應質量?責任。第二節(jié)?____機構與?質量管理職責?第十三條本公司?應當設立與其經?營活動和質量管?理相適應的__?__機構或者崗?位，明確規(guī)定其?職責、權限及相?互關系。第十?四條本公司負責?人是藥品質量的?主要責任人，全?面負責本公司日?常管理，負責提?供必要的條件，?保證質量管理部?門和質量管理人?員有效履行職責?，確保本公司實?現(xiàn)質量目標并按?照本規(guī)范要求經?營藥品。第十?五條本公司質量?負責人應當由高?層管理人員擔任?，全面負責藥品?質量管理工作，?獨立履行職責，?在本公司內部對?藥品質量管理具?有裁決權。第?十六條本公司應?當設立質量管理?部門，有效開展?質量管理工作。?質量管理部門的?職責不得由其他?部門及人員履行?。第十七條質?量管理部門應當?履行以下職責：?（一）督促相?關部門和崗位人?員執(zhí)行藥品管理?的法律法規(guī)及本?規(guī)范；（二）?____制訂質?量管理體系文件?，并指導、監(jiān)督?文件的執(zhí)行；?（三）負責對供?貨單位和購貨單?位的合法性、購?進藥品的合法性?以及供貨單位銷?售人員、購貨單?位采購人員的合?法資格進行審核?，并根據(jù)審核內?容的變化進行動?態(tài)管理；（四?）負責質量信息?的收集和管理，?并建立藥品質量?檔案；（五）?負責藥品的驗收?，指導并監(jiān)督藥?品采購、儲存、?養(yǎng)護、銷售、退?貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)?的質量管理工作?；（六）負責?不合格藥品的確?認，對不合格藥?品的處理過程實?施監(jiān)督；（七?）負責藥品質量?投訴和質量事故?的調查、處理及?報告；（八）?負責假劣藥品的?報告；（九）?負責藥品質量查?詢；（十）負?責指導設定計算?機系統(tǒng)質量控制?功能；（十一?）負責計算機系?統(tǒng)操作權限的審?核和質量管理基?礎數(shù)據(jù)的建立及?更新；（十二?）____驗證?、校準相關設施?設備；（十三?）負責藥品召回?的管理；（十?四）負責藥品不?良反應的報告；?（十五）__?__質量管理體?系的內審和風險?評估；（十六?）____對藥?品供貨單位及購?貨單位質量管理?體系和服務質量?的考察和評價；?（十七）__?__對被委托運?輸?shù)某羞\方運輸?條件和質量保障?能力的____?；（十八）協(xié)?助開展質量管理?教育和培訓；?（十九）其他應?當由質量管理部?門履行的職責。?第三節(jié)人員與?培訓第十八條?本公司從事藥品?經營和質量管理?工作的人員，應?當符合有關法律?法規(guī)及本規(guī)范規(guī)?定的資格要求，?不得有相關法律?法規(guī)禁止從業(yè)的?情形。第十九?條本公司負責人?應當具有大學專?科以上學歷或者?中級以上專業(yè)技?術職稱，經過基?本的藥學專業(yè)知?識培訓，熟悉有?關藥品管理的法?律法規(guī)及本規(guī)范?。第二十條本?公司質量負責人?應當具有大學本?科以上學歷、執(zhí)?業(yè)藥師資格和_?___年以上藥?品經營質量管理?工作經歷，在質?量管理工作中具?備正確判斷和保?障實施的能力。?第二十一條本?公司質量管理部?門負責人應當具?有執(zhí)業(yè)藥師資格?和____年以?上藥品經營質量?管理工作經歷，?能獨立解決經營?過程中的質量問?題。第二十二?條本公司應當配?備符合以下資格?要求的質量管理?、驗收及養(yǎng)護等?崗位人員：（?一）從事質量管?理工作的，應當?具有藥學中?；?者醫(yī)學、生物、?化學等相關專業(yè)?大學專科以上學?歷或者具有藥學?初級以上專業(yè)技?術職稱；（二?）從事驗收、養(yǎng)?護工作的，應當?具有藥學或者醫(yī)?學、生物、化學?等相關專業(yè)中專?以上學歷或者具?有藥學初級以上?專業(yè)技術職稱；?（三）從事中?藥材、中藥飲片?驗收工作的，應?當具有中藥學專?業(yè)中專以上學歷?或者具有中藥學?中級以上專業(yè)技?術職稱；從事中?藥材、中藥飲片?養(yǎng)護工作的，應?當具有中藥學專?業(yè)中專以上學歷?或者具有中藥學?初級以上專業(yè)技?術職稱；直接收?購地產中藥材的?，驗收人員應當?具有中藥學中級?以上專業(yè)技術職?稱。從事疫苗?配送的，還應當?配備____名?以上專業(yè)技術人?員專門負責疫苗?質量管理和驗收?工作。專業(yè)技術?人員應當具有預?防醫(yī)學、藥學、?微生物學或者醫(yī)?學等專業(yè)本科以?上學歷及中級以?上專業(yè)技術職稱?，并有____?年以上從事疫苗?管理或者技術工?作經歷。第二?十三條從事質量?管理、驗收工作?的人員應當在職?在崗，不得兼職?其他業(yè)務工作。?第二十四條從?事采購工作的人?員應當具有藥學?或者醫(yī)學、生物?、化學等相關專?業(yè)中專以上學歷?，從事銷售、儲?存等工作的人員?應當具有高中以?上文化程度。?第二十五條本公?司應當對各崗位?人員進行與其職?責和工作內容相?關的崗前培訓和?繼續(xù)培訓，以符?合本規(guī)范要求。?第二十六條培?訓內容應當包括?相關法律法規(guī)、?藥品專業(yè)知識及?技能、質量管理?制度、職責及崗?位操作規(guī)程等。?第二十七條本?公司應當按照培?訓管理制度制定?年度培訓計劃并?開展培訓，使相?關人員能正確理?解并履行職責。?培訓工作應當做?好記錄并建立檔?案。第二十八?條從事特殊管理?的藥品和冷藏冷?凍藥品的儲存、?運輸?shù)裙ぷ鞯娜?員，應當接受相?關法律法規(guī)和專?業(yè)知識培訓并經?考核合格后方可?上崗。第二十?九條本公司應當?制定員工個人衛(wèi)?生管理制度，儲?存、運輸?shù)葝徫?人員的著裝應當?符合勞動保護和?產品防護的要求?。第三十條質?量管理、驗收、?養(yǎng)護、儲存等直?接接觸藥品崗位?的人員應當進行?崗前及年度健康?檢查，并建立健?康檔案。患有傳?染病或者其他可?能污染藥品的疾?病的，不得從事?直接接觸藥品的?工作。身體條件?不符合相應崗位?特定要求的，不?得從事相關工作?。第十一節(jié)銷?售第八十九條?本公司應當將藥?品銷售給合法的?購貨單位，并對?購貨單位的證明?文件、采購人員?及提貨人員的_?___明進行核?實，保證藥品銷?售流向真實、合?法。第九十條?本公司應當嚴格?審核購貨單位的?生產范圍、經營?范圍或者診療范?圍，并按照相應?的范圍銷售藥品?。第九十一條?本公司銷售藥品?，應當如實開具?____，做到?票、賬、貨、款?一致。第九十?二條本公司應當?做好藥品銷售記?錄。銷售記錄應?當包括藥品的通?用名稱、規(guī)格、?劑型、批號、有?效期、生產廠商?、購貨單位、銷?售數(shù)量、單價、?金額、銷售日期?等內容。按照本?規(guī)范第六十九條?規(guī)定進行藥品直?調的，應當建立?專門的銷售記錄?。中藥材銷售?記錄應當包括品?名、規(guī)格、產地?、購貨單位、銷?售數(shù)量、單價、?金額、銷售日期?等內容；中藥飲?片銷售記錄應當?包括品名、規(guī)格?、批號、產地、?生產廠商、購貨?單位、銷售數(shù)量?、單價、金額、?銷售日期等內容?。第九十三條?銷售特殊管理的?藥品以及國家有?專門管理要求的?藥品，應當嚴格?按照國家有關規(guī)?定執(zhí)行。第十?二節(jié)出庫第九?十四條出庫時應?當對照銷售記錄?進行復核。發(fā)現(xiàn)?以下情況不得出?庫，并報告質量?管理部門處理：?（一）藥品包?裝出現(xiàn)破損、污?染、封口不牢、?襯墊不實、封條?損壞等問題；?（二）包裝內有?異常響動或者液?體滲漏；（三?）標簽脫落、字?跡模糊不清或者?標識內容與實物?不符；（四）?藥品已超過有效?期；（五）其?他異常情況的藥?品。第九十五?條藥品出庫復核?應當建立記錄，?包括購貨單位、?藥品的通用名稱?、劑型、規(guī)格、?數(shù)量、批號、有?效期、生產廠商?、出庫日期、質?量狀況和復核人?員等內容。第?九十六條特殊管?理的藥品出庫應?當按照有關規(guī)定?進行復核。第?九十七條藥品拼?箱發(fā)貨的代用包?裝箱應當有醒目?的拼箱標志。?第九十八條藥品?出庫時，應當附?加蓋本公司藥品?出庫專用章原印?章的隨貨同行單?（票）。本公?司按照本規(guī)范第?六十九條規(guī)定直?調藥品的，直調?藥品出庫時，由?供貨單位開具兩?份隨貨同行單（?票），分別發(fā)往?直調本公司和購?貨單位。隨貨同?行單（票）的內?容應當符合本規(guī)?范第七十三條第?二款的要求，還?應當標明直調本?公司名稱。第?九十九條冷藏、?冷凍藥品的裝箱?、裝車等項作業(yè)?，應當由專人負?責并符合以下要?求：（一）車?載冷藏箱或者保?溫箱在使用前應?當達到相應的溫?度要求；（二?）應當在冷藏環(huán)?境下完成冷藏、?冷凍藥品的裝箱?、封箱工作；?（三）裝車前應?當檢查冷藏車輛?的啟動、運行狀?態(tài)，達到規(guī)定溫?度后方可裝車；?（四）啟運時?應當做好運輸記?錄，內容包括運?輸工具和啟運時?間等。第二節(jié)?人員管理第一?百二十四條本公?司從事藥品經營?和質量管理工作?的人員，應當符?合有關法律法規(guī)?及本規(guī)范規(guī)定的?資格要求，不得?有相關法律法規(guī)?禁止從業(yè)的情形?。第一百二十?五條本公司法定?代表人或者本公?司負責人應當具?備執(zhí)業(yè)藥師資格?。本公司應當?按照國家有關規(guī)?定配備執(zhí)業(yè)藥師?，負責處方審核?，指導合理用藥?。第一百二十?六條質量管理、?驗收、采購人員?應當具有藥學或?者醫(yī)學、生物、?化學等相關專業(yè)?學歷或者具有藥?學專業(yè)技術職稱?。從事中藥飲片?質量管理、驗收?、采購人員應當?具有中藥學中專?以上學歷或者具?有中藥學專業(yè)初?級以上專業(yè)技術?職稱。營業(yè)員?應當具有高中以?上文化程度或者?符合省級食品藥?品監(jiān)督管理部門?規(guī)定的條件。中?藥飲片調劑人員?應當具有中藥學?中專以上學歷或?者具備中藥調劑?員資格。第一?百二十七條本公?司各崗位人員應?當接受相關法律?法規(guī)及藥品專業(yè)?知識與技能的崗?前培訓和繼續(xù)培?訓，以符合本規(guī)?范要求。第一?百二十八條本公?司應當按照培訓?管理制度制定年?度培訓計劃并開?展培訓，使相關?人員能正確理解?并履行職責。培?訓工作應當做好?記錄并建立檔案?。第一百二十?九條本公司應當?為銷售特殊管理?的藥品、國家有?專門管理要求的?藥品、冷藏藥品?的人員接受相應?培訓提供條件，?使其掌握相關法?律法規(guī)和專業(yè)知?識。第一百三?十條在營業(yè)場所?內，本公司工作?人員應當穿著整?潔、衛(wèi)生的工作?服。第一百三?十一條本公司應?當對直接接觸藥?品崗位的人員進?行崗前及年度健?康檢查，并建立?健康檔案?；加?傳染病或者其他?可能污染藥品的?疾病的，不得從?事直接接觸藥品?的工作。第一?百三十二條在藥?品儲存、陳列等?區(qū)域不得存放與?經營活動無關的?物品及私人用品?，在工作區(qū)域內?不得有影響藥品?質量和安全的行?為。第七節(jié)銷?售管理第一百?六十五條本公司?應當在營業(yè)場所?的顯著位置懸掛?《藥品經營許可?證》、營業(yè)執(zhí)照?、執(zhí)業(yè)藥師注冊?證等。第一百?六十六條營業(yè)人?員應當佩戴有照?片、姓名、崗位?等內容的工作牌?，是執(zhí)業(yè)藥師和?藥學技術人員的?，工作牌還應當?標明執(zhí)業(yè)資格或?者藥學專業(yè)技術?職稱。在崗執(zhí)業(yè)?的執(zhí)業(yè)藥師應當?掛牌明示。第?一百六十七條銷?售藥品應當符合?以下要求：（?一）處方經執(zhí)業(yè)?藥師審核后方可?調配；對處方所?列藥品不得擅自?更改或者代用，?對有配伍禁忌或?者超劑量的處方?，應當拒絕調配?，但經處方醫(yī)師?更正或者重新簽?字確認的，可以?調配；調配處方?后經過核對方可?銷售。（二）?處方審核、調配?、核對人員應當?在處方上簽字或?者蓋章，并按照?有關規(guī)定保存處?方或者其復印件?。（三）銷售?近效期藥品應當?向顧客告知有效?期。（四）銷?售中藥飲片做到?計量準確，并告?知煎服方法及注?意事項；提供中?藥飲片代煎服務?，應當符合國家?有關規(guī)定。第?一百六十八條本?公司銷售藥品應?當開具銷售憑證?，內容包括藥品?名稱、生產廠商?、數(shù)量、價格、?批號、規(guī)格等，?并做好銷售記錄?。第一百六十?九條藥品拆零銷?售應當符合以下?要求：（一）?負責拆零銷售的?人員經過專門培?訓；（二）拆?零的工作臺及工?具保持清潔、衛(wèi)?生，防止交叉污?染；（三）做?好拆零銷售記錄?，內容包括拆零?起始日期、藥品?的通用名稱、規(guī)?格、批號、生產?廠商、有效期、?銷售數(shù)量、銷售?日期、分拆及復?核人員等；（?四）拆零銷售應?當使用潔凈、衛(wèi)?生的包裝，包裝?上注明藥品名稱?、規(guī)格、數(shù)量、?用法、用量、批?號、有效期以及?藥店名稱等內容?；（五）提供?藥品說明書原件?或者復印件；?（六）拆零銷售?期間，保留原包?裝和說明書。?第一百七十條銷?售特殊管理的藥?品和國家有專門?管理要求的藥品?，應當嚴格執(zhí)行?國家有關規(guī)定。?第一百七十一?條藥品廣告宣傳?應當嚴格執(zhí)行國?家有關廣告管理?的規(guī)定。第一?百七十二條非本?本公司在職人員?不得在營業(yè)場所?內從事藥品銷售?相關活動。公?司招商部管理制?度一、___?_架構圖及崗位?職責1.__?__架構圖2?.崗位職責⑴?.招商部經理職?責①.服從公?司領導，根據(jù)公?司經營目標，合?理分解、細化公?司下達的招商計?劃。②.制定?招商部工作任務?、方向、具體工?作安排，并督導?部門工作執(zhí)行情?況。③.及時?有效的解決部門?所遇到的問題，?總結問題存在的?原因及解決方案?并累積經驗。?④.負責協(xié)調公?司各部門之間、?招商部各區(qū)域之?間的關系。⑤?.負責監(jiān)督部門?人員工作和出勤?情況，并提供給?財務部整理為公?司獎罰做依據(jù)。?⑥.負責每次招?商會前的準備工?作。⑵.財務?部職責①.嚴?格按照公司領導?的指示，負責公?司的資金和財產?管理，并協(xié)助領?導工作。②.?按照公司規(guī)定，?記賬、復帳、報?賬做到手續(xù)完備?、數(shù)字準確、賬?面清楚，按期報?賬。③.妥善?保管公司賬簿、?報表和其他財務?相關資料。④?.負責公司的日?常銷售業(yè)務統(tǒng)計?、日常財務數(shù)據(jù)?統(tǒng)計分析、各類?銷售業(yè)績報表的?編制。⑤.負責?核算招商部員工?工資，獎罰金，?業(yè)務提成，呈報?給總經理批示。?⑥.建立建全?現(xiàn)金出納各種賬?目，嚴格審核現(xiàn)?金支付憑證。?⑦.完成公司領?導交付的其他工?作任務。⑶.?區(qū)域經理職責?①.嚴格遵守部?門管理制度，服?從上級領導，認?真履行部門行銷?計劃。②.制?定區(qū)域工作任務?，及區(qū)域銷售目?標。③.完成?部門安排的一切?工作任務。④?.及時發(fā)現(xiàn)區(qū)域?市場出現(xiàn)的問題?、提供可行的解?決方案并上報到?部門。⑤.協(xié)?調各區(qū)域間的關?系，相互配合，?相互鼓勵。二?、招商部管理制?度及行為準則?1.工資及獎罰?制度公司于每?月____號準?時發(fā)放員工應得?的工資，并根據(jù)?本月的銷售業(yè)績?、完成公司任務?情況給予相應的?獎勵與處罰。員?工工資____?基本工資+固定?補助+提成+獎?金+處罰，基本?工資分級別按照?公司規(guī)定核算，?部門經理底薪_?___元、區(qū)域?經理____元?、試用期員工_?___元（如果?本月未能全勤將?扣除____元?）、電話費每月?補助____元?，每月完成目標?銷量____萬?元以上者按銷量?的____%進?行提成，部門經?理月銷售額__?__萬以下無提?成，月銷售10?--____萬?提總額的___?_%，____?萬以上提總額的?____%。區(qū)?域經理超過目標?銷量每____?萬元獎勵___?_元，以此類推?，上不封頂。每?月完成開發(fā)__?__個新客戶，?少一個罰___?_元。2.考?勤制度按公司?規(guī)定時間上下班?，不得無故遲到?、早退。部門人?員上下班時間早?上8：00—1?2：00下午2?：00—6：0?0，遲到、早退?者每次罰___?_元，員工如果?有事必須事前請?假，經上級部門?批準后方可準假?，公司規(guī)定每月?____天事假?、一天病假，如?果完成目標銷量?，請假不扣錢，?如果沒能完成公?司目標銷量每天?罰____元，?無故曠工或未經?批準不上班者每?天罰款____?元，超過___?_天或者累計_?___次者將進?行離職處理。?____日常工?作內容招商人?員日常工作內容?，早上必須開早?會，早會時間為?一個小時，特殊?情況可以延長，?誰值日誰主持當?天的會議內容，?早會結束后刷新?網站，收集客戶?資源，維護、開?發(fā)客戶，準備相?關資料，完善注?冊網站、本公司?____容（每?周發(fā)帖____?篇、代理商之聲?留言____條?），值日生內容?，監(jiān)督個人衛(wèi)生?區(qū)清理整潔，當?天的茶水供應，?房間的整體衛(wèi)生?，資料的合理擺?放，快遞的收發(fā)?，臨下班前檢查?辦公室的電腦、?電、窗戶、天然?氣是否關閉，如?果未能完成日常?工作內容者發(fā)現(xiàn)?一次罰款___?_元。4.招?商費用管理制度?出差費用長途?費用根據(jù)票據(jù)實?報實銷，每天補?助____元（?含食宿，短途路?費），如有其它?開支需向公司請?示，公司同意后?方可報銷，否則?費用自付。5?.聘用及聘用終?止制度公司聘?用制度，員工在?被聘用及晉級方?面均享有平等的?機會，職位或補?空缺職位時，公?司將在可能的情?況下首先考慮公?司員工，然后再?向外招聘，工作?業(yè)績和日常表現(xiàn)?是公司晉級員工?的最重要依據(jù)。?應聘者通過公司?面試后，將成為?公司試用期員工?，試用期一般為?期____至_?___個月，根?據(jù)員工的各方面?表現(xiàn)進行考核，?考核合格將轉為?正式員工，工資?安公司制定的標?準發(fā)放。聘用?的終止，試用期?及試用期以后，?公司或者員工均?可提出終止合同?，但員工應在終?止合同前一個月?向公司提交書面?申請。公司如果?解聘員工將會提?前一個星期告知?員工，若員工嚴?重違____法?律法規(guī)和公司制?度，公司可不必?提前通知員工與?其直接解除合同?，員工離職前必?須歸還所屬公司?財產，理清公司?賬目方可離開公?司。未經批準員?工擅自離職，公?司若有財產損失?、遺失，其損失?金額將從工資中?扣除，如工資不?夠抵扣及不償還?時，根據(jù)金額大?小將追究其法律?責任。___?_個人行為準則?⑴.盡忠職守?，服從領導，嚴?守公司業(yè)務__?__。⑵.愛?護公司財務，不?浪費，不化公為?私。⑶.遵守?公司一切規(guī)章制?度及工作原則。?⑷.維護公司?榮譽，不做任何?有損公司榮譽的?行為。⑸.愛?護公司場所衛(wèi)生?，保持公司工作?環(huán)境整齊干凈。?⑹.員工之間?應通力合作，相?互學習，相互配?合，不得相互拆?臺或搬弄是非。?⑺.熱愛本職?工作，爭取及時?有效，不拖延、?不積壓。⑻.?努力提高自己的?工作技能和工作?效率，⑼.待?人接物態(tài)度謙和?，以爭取公司同?仁與客戶的長期?合作。某醫(yī)藥?招商公司大區(qū)管?理制度（二）?一、每月跟蹤管?理重點客戶和新?開發(fā)客戶的銷售?進展及售后服務?的維護。二、?每月____、?參與專業(yè)產品知?識及銷售技巧培?訓。三、簽回?聯(lián)。銷售人員應?當及時將簽回聯(lián)?交給部門內勤，?由內勤在每月月?底進行整理，于?次月____-?____日交到?財務部，由財務?部統(tǒng)一進行保管?。四、各銷售?員應按公司規(guī)定?的格式建立自己?的銷售臺賬，每?月____號前?與財務部相應分?管人員對賬。?五、銷售員對客?戶與公司間的往?來帳要做到每月?對帳，醫(yī)院部，?快批部每半年收?回經雙方確認的?對賬函，器械部?每一年收回經雙?方確認的對賬函?，賬賬不符時配?合財務人員和客?戶直接對帳。?六、分析銷售員?的月報表并做出?指導性批示，在?月銷售分析會的?兩天前做出部門?分析表上報主管?上級。七、每?月跟蹤分析轄區(qū)?銷售員和自己的?任務完成進展并?討論制定下一步?措施方案。八?、每天填寫銷售?日志，明確年、?季度、月、周的?工作計劃、銷售?任務、銷售回款?任務等。九、?內勤建立客戶檔?案，并報部門負?責人。十、分?析銷售員的月報?表并做出指導性?批示，在月銷售?分析會的兩天前?做出部門分析表?上報主管上級。?十一、每月跟?蹤分析轄區(qū)銷售?員和自己的任務?完成進展并討論?制定下一步措施?方案。采購部流?程文件一、對?實行庫存上下限?管理的品種，品?種負責人不僅保?證所負責的品種?上下限滿足需要?，還要考核在庫?時間。采購部必?須與銷售部門密?切配合，按《滯?銷商品管理辦法?》控制品種在庫?庫存。二、對?系統(tǒng)內無資料的?新品按《新品采?購申請表》報送?，必須按表上要?求注明標準通用?名、規(guī)格、產地?、數(shù)量等；缺項?的，采購負責人?可退回。申請通?過后質管部留檔?，并將基礎資料?錄入到業(yè)務軟件?中。三、除常?用品種日常備貨?范圍內，銷售部?門一次性大宗采?購計劃，即大輸?液在____件?以上、小針劑（?含水針及粉針）?與外用口服制劑?在____件以?上、或一次性采?購貨物價值在_?___萬元以上?，必須填寫《大?宗商品采購計劃?》，經需貨部門?經理在采購計劃?上簽字確認并承?諾銷售時間，由?運營管理部、常?務副總或總經理?批準后方可辦理?后續(xù)手續(xù)。四?、對常用品種需?要采購的，由銷?售內勤在兩個小?時內通過業(yè)務系?統(tǒng)將采購計劃登?記報送給品種負?責人，品種負責?人在四個小時內?提取采購計劃登?記并下采購訂單?。五、虧損采?購及未能采購到?的品種，品種負?責人必須事先向?需貨部門內勤說?明，由需貨部門?決定是否采購，?上述工作完成以?一個工作日為限?。六、采購數(shù)?量超過上月銷售?數(shù)量的及現(xiàn)金采?購的計劃，需銷?售部負責人、運?營部負責人通過?業(yè)務軟件審核后?，品種負責人方?可下采購訂單。?七、采購計劃?經確認后，在本?地采購的，必須?在____小時?內到位，需要省?外采購的，要求?____天內到?貨，采購部全程?負責，需要預付?款的，從付款之?日起計算。預付?款采購，如果到?貨數(shù)量不足付款?數(shù)量的，視為采?購不到位。八?、急需商品請計?劃報送人特別說?明，在本地有貨?情況下，在__?__小時內完成?采購和配送。?九、與供應商交?易達成后，品種?負責人在業(yè)務軟?件中做采購訂單?。到貨后一個月?內增zhísh?uì專用___?_必須到位。?十、各品種負責?人應按公司規(guī)定?的格式建立自己?的采購臺賬。?十一、供應商提?出對賬時，由品?種負責人向財務?人員預約，除每?月前后五天，三?天內財務人員應?安排對賬，對賬?周期不得超過三?天，對賬后雙方?確認對賬函。?十二、庫存商品?中同品種不能超?過三個生產企業(yè)?，特殊情況必須?由需貨部門按新?品采購流程執(zhí)行?。十三、配合?質量管理部門，?按照gsp要求?索取合格的供貨?商資料。十四?、向供應商辦理?付款時需符合《?合同管理制度》?之規(guī)定。十五?、簽訂采購合同?，包括以下最有?利的條件（質量?、包裝、品牌、?折扣、價格、進?貨獎勵、廣告贊?助、促銷辦法、?訂貨辦法、訂貨?數(shù)量、交貨期限?、付款方式及送?貨地點等）。經?運營部審核后方?可簽訂。開票組?一般程序文件?一、開票員開票?后，出票員復核?并打印出庫單，?開票員開票的最?小單位可以為最?小包裝的1/2?，除近效期催銷?產品，按先產先?出原則開單，否?則倉管員有權不?發(fā)貨，并在半小?時內通知開票員?。出庫單開出后?次日前必須提貨?，系統(tǒng)以開票為?準掛應收賬。?二、關于零貨的?開票規(guī)定。不足?一件的拼箱允許?兩個批號開單。?三、商品資料?內的銷售價由銷?售內勤及時維護?，維護時在價格?調整單內調整。?開票價格不能低?于含稅進價，如?遇特殊情況，銷?售部門可與采購?部、運營部溝通?解決。四、開?票員惡意拆單與?銷售員惡意開整?件貨后拆零退回?的，視為情節(jié)惡?劣的三級錯誤，?按三級錯誤規(guī)定?處理。倉儲操作?處理程序一、?對于本地采購，?貨物采購完畢后?，由司機配合采?購員安排送到倉?庫，驗收員在半?個工作日內按g?sp規(guī)范完成驗?收。對于外地采?購，貨物到達本?地后，由采購內?勤電話通知司機?在半個工作日內?提貨并檢查包裝?是否完整，送至?倉庫進行驗收入?庫，驗收員在接?到貨物后半個工?作日內按gsp?規(guī)范完成驗收。?五十個品規(guī)以上?的復雜來貨按上?述流程，但驗收?入庫與系統(tǒng)錄入?工作時間可以視?品規(guī)數(shù)計算延長?。二、驗收員?根據(jù)預到貨日期?從業(yè)務軟件中提?取采購到貨通知?單，照單驗收實?物，驗收完畢后?做系統(tǒng)入庫。出?現(xiàn)以下情況驗收?員必須在到貨后?一個小時內通知?采購品種負責人?，驗收員根據(jù)采?購品種負責人反?饋的信息決定是?否繼續(xù)驗收：?1、到貨數(shù)量超?出采購到貨通知?單的數(shù)量；2?、缺少隨貨同行?、質檢報告等其?它資料；3、?業(yè)務軟件中沒有?相應的采購到貨?通知單。三、?質量管理員在一?個工作日內打印?入庫單，所有入?庫相關單據(jù)交予?財務部記賬，不?能跨月。四、?倉管員憑出庫單?按商品品名、規(guī)?格、生產廠家、?批號、數(shù)量準確?發(fā)出貨物，倉管?員發(fā)出貨物的同?時由復核員照單?復核，按銷售單?位或區(qū)域分類打?包封箱，按復核?員。備貨庫庫管?。儲運員的順序?點清交接。所有?的發(fā)貨手續(xù)必須?清楚，倉管、復?核員、儲運員與?收貨人必須在相?關單據(jù)上簽字確?認。五、17?：00以前開的?出庫單，倉庫必?須在當天下班前?將貨物備好，放?在發(fā)貨區(qū)。17?：00以后開的?出庫單，在次日?12：00以前?備好發(fā)貨。備貨?時新開的單據(jù)放?在下一輪備貨，?不得____。?六、客戶或業(yè)?務員收到貨后，?如有疑問須在三?個工作日內向部?門反饋。七、?新增供應商信息?、產品信息和客?戶信息必須由質?量管理員處理。?八、質管倉儲?部必須每周實行?動態(tài)盤點，每個?月進行一次盲盤?，必須做到賬實?相符，賬賬相符?。發(fā)生貨物短少?的，庫管員承擔?相應損失，必要?時承擔法律責任?。退貨處理規(guī)?定一、因商品?質量問題及其它?政策性原因銷售?退貨，由公司承?擔相應費用，其?中因破損退貨不?得超過總銷售額?的0、____?‰，超出部分參?照失效商品管理?規(guī)定。二、因?銷售部門轉銷售?、采購錯誤、客?戶報錯計劃（無?證據(jù)證明的）等?情況下退貨。第?____篇：醫(yī)?藥公司賬戶管理?制度為了規(guī)范?我院藥品購進渠?道，建立我院醫(yī)?藥公司賬戶管理?制度。1、開?戶。申請新開戶?的醫(yī)藥公司，請?依據(jù)我院《醫(yī)藥?公司新開戶制度?》辦理。2、?銷戶。申請銷戶?的公司，請依據(jù)?我院《醫(yī)藥公司?賬戶銷戶制度》?辦理。3、每?個公司只允許有?一個賬戶，若有?多個賬戶的，請?辦理銷戶手續(xù)。?4、年度對賬?。各醫(yī)藥公司每?年請與我院對賬?一次。醫(yī)藥公司?出具加蓋公司公?章和財務專用章?的年度對賬函，?經藥學部同意，?由財經處作年度?對賬。藥學部應?在年度對賬函上?注明"該公司與?我院有正常業(yè)務?往來，請予對賬?"。對賬的結果?，經雙方財務人?員核對無誤后，?簽字，加蓋財務?專用公章。（年?度對賬函的式樣?見附件）5、?公司更名。我院?僅受理由工商部?門注冊變更引起?的公司更名。?6、業(yè)務變更的?更名。我院不受?理業(yè)務變更的更?名。若確需業(yè)務?變更而更名，可?將原賬戶依照我?院《醫(yī)藥公司賬?戶銷戶制度》辦?理；新賬戶符合?條件的，依據(jù)我?院《醫(yī)藥公司新?開戶制度》辦理?。新舊賬戶各自?獨立，不存在任?何聯(lián)系，舊賬戶?所經營的藥品品?種，由我院指定?配送，不得以任?何形式轉入新賬?戶。7、停用?賬戶。若某賬戶?在連續(xù)____?月內累積業(yè)務量?不足一萬元的，?由藥品采購組提?出停用賬戶建議?，經藥學部主任?、分管院長簽字?后，交財經處存?檔。藥學部通知?該公司賬戶已停?用，請該公司辦?理銷戶手續(xù)，未?及時辦理銷戶手?續(xù)的，該公司的?賬目將做為呆賬?處理，未銷售完?的貨物因為缺乏?該公司提供的藥?品質量保障，也?將不能銷售，只?能做為報廢藥品?待銷毀處理，即?將列為銷毀藥品?的貨款金額將不?再列入應付貨款?之中。若該公司?滿三個月不予答?復，可視為對我?院做呆賬及銷毀?藥品處理無異議?。（藥學部通知?樣式見附件）?8、重新開戶。?已停用的賬戶，?或連續(xù)____?月未使用的賬戶?，不得以任何理?由啟用。若確因?業(yè)務需要而使用?時，可先將原賬?戶依照我院《醫(yī)?藥公司賬戶銷戶?制度》辦理。符?合條件的，依據(jù)?我院《醫(yī)藥公司?新開戶制度》辦?理，重新辦理開?戶手續(xù)。第__?__篇：國家及?____省醫(yī)藥?流通行業(yè)主要管?理制度（1）藥?品經營許可證制?度現(xiàn)行的《藥?品管理法》規(guī)定?。開辦藥品經營?企業(yè)須經企業(yè)所?在地省、自治區(qū)?、直轄市食品藥?品監(jiān)督管理部門?批準并發(fā)給《藥?品經營許可證》?，憑《藥品經營?許可證》到工商?行政管理部門辦?理登記注冊?！?藥品經營許可證?》應當標明有效?期和經營范圍，?到期重新___?_發(fā)證。無《藥?品經營許可證》?的，不得從事藥?品經營活動。?（2）藥品經營?質量管理規(guī)范（?gsp）認證制?度藥品經營企?業(yè)應當在藥品采?購、儲存、銷售?、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)采?取有效的質量控?制措施，確保藥?品質量?！端?品管理法》規(guī)定?藥品經營企業(yè)必?須依據(jù)《藥品經?營質量管理規(guī)范?》經營藥品，藥?品經營企業(yè)必須?通過認證，取得?gsp證書。?新修訂的gsp?按照完善質量管?理體系的要求，?從藥品經營企業(yè)?的人員、機構、?設施、設備、體?系文件等質量管?理要素的各個方?面對藥品的采購?、驗收、存儲、?養(yǎng)護、銷售、運?輸以及售后服務?、售后管理等各?個環(huán)節(jié)作出了更?為嚴格的規(guī)定，?主要包括：第?一、全面提升軟?件和硬件要求，?在保障藥品質量?的同時，也提高?了市場準入門檻?，有助于抑制低?水平重復，促進?行業(yè)結構調整，?提高市場集中度?；第二、針對?藥品經營行為不?規(guī)范、購銷渠道?不清、票據(jù)管理?混亂等問題，新?修訂的gsp明?確要求藥品購銷?過程必須開具_?___，出庫運?輸藥品必須有隨?貨同行單（票）?并在收貨環(huán)節(jié)查?驗，物流活動要?做到票、賬、貨?相符，以達到規(guī)?范藥品經營行為?，維護藥品市場?秩序的目的；第?三、新修訂的?gsp規(guī)定了藥?品經營企業(yè)應制?定執(zhí)行藥品電子?監(jiān)管的制度，并?對藥品驗收入庫?、出庫、銷售等?環(huán)節(jié)的掃碼和數(shù)?據(jù)上傳等操作提?出了具體要求，?以實現(xiàn)對藥品全?品種全過程實施?電子監(jiān)管，保證?藥品可追溯。?（3）國家基本?藥物制度為改善?藥品供應保障體?系，國家發(fā)改委?、____部等?____部委于?____年__?__月____?日發(fā)布了《__?__建立國家基?本藥物制度__?__》，這標志?著我國建立國家?基本藥物制度工?作正式實施?！?____建立國?家基本藥物制度?____》明確?了：政府舉辦的?醫(yī)療機構使用的?基本藥物，由省?級人民政府指定?以政府為主導的?藥品集中采購相?關機構按《招標?投標法》和《政?府采購法》的有?關規(guī)定，實行省?級集中網上公開?招標采購，并由?招標選擇的藥品?生產企業(yè)、具有?現(xiàn)代物流能力的?藥品經營企業(yè)或?具備條件的其他?企業(yè)統(tǒng)一配送。?（4）藥品價?格管理制度國?家對藥品價格采?取政府管理和市?場調節(jié)相結合的?方式。政府管理?藥品價格的重點?是國家基本藥物?、國家基本醫(yī)療?保障用藥及生產?經營具有壟斷性?的特殊藥品，其?他藥品實行市場?調節(jié)價。納入政?府價格管理范圍?的藥品，除國家?免疫規(guī)劃和計劃?生育藥具實行政?府定價外，其他?藥品實行政府指?導價。（5）?處方藥與非處方?藥的分類制度?我國實行處方藥?和非處方藥分類?管理制度，主要?包括。對上市藥?品進行處方藥與?非處方藥的分類?；規(guī)范處方藥廣?告的管理；對處?方藥實行憑處方?銷售；完善執(zhí)業(yè)?藥師制度。國家?通過加強對處方?藥和非處方藥的?監(jiān)督管理，規(guī)范?藥品生產、經營?行為，引導公眾?科學合理用藥，?減少藥物濫用和?藥品不良反應的?發(fā)生，保護公眾?用藥安全。（?6）藥品招標采?購與配送管理?為進一步規(guī)范醫(yī)?療機構藥品集中?采購工作，__?__年____?月____日，?____部等七?部委聯(lián)合發(fā)布的?《醫(yī)療機構藥品?集中采購工作規(guī)?范》明確規(guī)定：?實行以政府主導?、以省（區(qū)、市?）為單位的醫(yī)療?機構網上藥品集?中采購工作。醫(yī)?療機構和藥品生?產經營企業(yè)購銷?藥品必須通過各??。▍^(qū)、市）政?府建立的非營利?____品集中?采購平臺開展采?購，實行統(tǒng)一_?___、統(tǒng)一平?臺和統(tǒng)一監(jiān)管。?藥品集中采購周?期原則上不少于?____年。?《醫(yī)療機構藥品?集中采購工作規(guī)?范》要求減少藥?品流通環(huán)節(jié)：藥?品集中采購實行?藥品生產企業(yè)直?接投標，由藥品?生產企業(yè)或委托?藥品經營企業(yè)配?送，原則上每種?藥品只允許委托?配送一次。《?醫(yī)療機構藥品集?中采購工作規(guī)范?》同時要求。醫(yī)?療機構與中標企?業(yè)要認真履行藥?品購銷合同，合?同周期一般至少?____年，回?款時間從貨到之?日起最長不超過?____天。?____省藥監(jiān)?局____年_?___月出臺的?《藥品集中采購?生產企業(yè)投標資?質認定及管理辦?法》、《藥品集?中采購藥品配送?企業(yè)資質認定及?管理辦法》和《?藥品集中采購藥?品配送監(jiān)督管理?辦法》，對藥品?集中采購生產企?業(yè)投標資質、配?送企業(yè)資質、配?送監(jiān)督管理等進?行制度規(guī)范，明?確了中標藥品可?直接由生產企業(yè)?或生產企業(yè)委托?醫(yī)療機構所在行?政區(qū)域內有資質?的藥品經營企業(yè)?向醫(yī)療機構配送?；接受中標生產?企業(yè)委托配送的?經營企業(yè)，必須?承擔所委托中標?品種在本行政區(qū)?域內（九個設區(qū)?市分別為一個行?政區(qū)域，___?_市區(qū)內的省屬?醫(yī)療機構視同一?個行政區(qū)域，各?設區(qū)市所在地的?省屬醫(yī)療機構劃?歸所在地行政區(qū)?域）所有實行藥?品集中采購的醫(yī)?療機構的配送任?務，不得跨行政?區(qū)域配送。根據(jù)?____年__?__月____?省藥監(jiān)局公布的?《____省醫(yī)?療機構第八批藥?品集中采購實施?方案》，明確了?藥品采購與配送?實行"兩票制"?，在藥品配送過?程中，最多只能?開具兩次稅票，?即中標藥品生產?企業(yè)必須向接受?委托配送的藥品?經營企業(yè)開具稅?票（第一票），?接受委托配送的?藥品經營企業(yè)必?須向醫(yī)療機構開?具稅票（第二票?）。藥品生產企?業(yè)所有中標品種?在____各行?政區(qū)域內只能委?托____家配?送企業(yè)配送。"?兩票制"的實施?將當前藥品生產?企業(yè)至醫(yī)療機構?之間的多個流通?環(huán)節(jié)壓縮為配送?企業(yè)一個環(huán)節(jié)，?從而削減中間費?用，這也對配送?企業(yè)終端分銷網?絡及配送能力提?出了更高的要求?。為了解決中?標藥品安全及時?配送問題，保證?臨床用藥質量，?____省藥監(jiān)?局____年_?___月出臺了?《____完善?藥品集中采購中?標藥品配送規(guī)定?____》，規(guī)?定承擔配送委托?任務的配送企業(yè)?，可以設立送貨?中轉站，但在一?個縣（市）行政?區(qū)域范圍內只能?選擇一家符合條?件的藥品批發(fā)企?業(yè)作為中轉站，?且中轉站不得對?委托送貨的藥品?實施購銷活動，?這有利于完善對?基層醫(yī)療機構的?藥品配送。（?7）疫苗經營管?理制度根據(jù)《?疫苗流通和預防?接種管理條例》?規(guī)定，申請經營?疫苗的企業(yè)必須?為已取得《藥品?經營許可證》的?批發(fā)企業(yè)。藥品?批發(fā)企業(yè)申請從?事疫苗經營活動?的，應當具有從?事疫苗管理的專?業(yè)技術人員，具?有保證疫苗質量?的冷藏設施、設?備和冷藏運輸工?具以及具有符合?疫苗儲存、運輸?管理規(guī)范的管理?制度。取得疫苗?經營資格的藥品?批發(fā)企業(yè)應當對?其冷藏設施、設?備和冷藏運輸工?具進行定期檢查?、維護和更新，?以確保其符合規(guī)?定要求。（8?）疫苗流通管理?由于疫苗關系?到人民的身體健?康，疫苗的銷售?受到zhèng?fǔ部門的嚴格?管制。____?頒布的《疫苗流?通和預防接種管?理條例》對疫苗?的銷售對象做出?了特殊規(guī)定：對?一類疫苗（指公?民必須依照政府?規(guī)定免費受種的?疫苗），由省級?疾病預防控制機?構做好分發(fā)__?__工作，并按?照使用計劃將一?類疫苗____?分發(fā)到設區(qū)的市?級疾病預防控制?機構或者縣級疾?病預防控制機構?；對二類疫苗（?指公民自費并自?愿受種的疫苗）?，疫苗生產企業(yè)?可以向疾病預防?控制機構、接種?單位、疫苗批發(fā)?企業(yè)銷售其生產?的二類疫苗產品?，疫苗批發(fā)企業(yè)?可以向疾病預防?控制機構、接種?單位、其他疫苗?批發(fā)企業(yè)銷售二?類疫苗。（9?）____品和?精神藥品定點經?營制度根據(jù)《?____品和精?神藥品管理制度?》規(guī)定，國家對?____品和精?神藥品實行定點?經營制度，其經?營資格由省級以?上藥品監(jiān)督管理?部門審批。__?__品和精神藥?品定點批發(fā)企業(yè)?除應當具備《藥?品管理法》規(guī)定?的開辦條件外，?還應當具有符合?規(guī)定的____?品和精神藥品儲?存條件，保證供?應責任區(qū)域內醫(yī)?療機構所需__?__品和精神藥?品的能力，并具?有保證____?品和精神藥品安?全經營的管理制?度。（10）?醫(yī)療器械管理制?度____年?____月__?__正式發(fā)布了?《醫(yī)療器械監(jiān)督?管理條例》，對?醫(yī)療器械的研制?、生產、經營、?使用和監(jiān)管等環(huán)?節(jié)都做出了原則?性的規(guī)定。為全?面推進依法行政?，完善食品藥品?監(jiān)管法律體系，?保證醫(yī)療器械安?全、有效，__?__于____?年____月_?___日審議通?過了新修訂的《?醫(yī)療器械監(jiān)督管?理條例》，根據(jù)?醫(yī)療器械產品的?風險高低進一步?完善分類管理，?提高了高風險產?品的準入門檻，?對低風險產品簡?化準入手續(xù)。此?外，《醫(yī)療器械?監(jiān)督管理條例》?還新增了對醫(yī)療?器械生產環(huán)節(jié)質?量監(jiān)管和風險監(jiān)?控的措施；新增?了醫(yī)療器械不良?事件監(jiān)測、追溯?、召回等制度；?進一步強化銷售?環(huán)節(jié)臺賬、檢查?驗收制度和索證?義務；新增了在?用醫(yī)療器械監(jiān)管?相關規(guī)定；加大?了懲處違法行為?的力度等。（?11）蛋白同化?制劑、肽類激素?經營制度根據(jù)?現(xiàn)行的《反興奮?劑條例》規(guī)定，?取得《藥品經營?許可證》的企業(yè)?，經省、自治區(qū)?、直轄市人民政?府食品藥品監(jiān)督?管理部門批準，?具備專門的管理?人員、專儲倉庫?或者專儲藥柜以?及具有專門的驗?收、檢查、保管?、銷售和出入庫?登記制度等條件?方可經營蛋白同?化制劑、肽類激?素。（12）?高值醫(yī)用耗材采?購制度___?_年____月?，____部等?六部門下發(fā)了《?高值醫(yī)用耗材集?中采購工作規(guī)范?（試行）》，要?求縣級及縣級以?上人民政府、國?有企業(yè)（含國有?控股企業(yè)）舉辦?的有資質的非營?利性醫(yī)療機構采?購高值醫(yī)用耗材?，必須全部參加?以省為單位的集?中采購。第__?__篇：醫(yī)藥公?司管理制度大全?第一章總則1?、本制度是公司?全體員工在實施?公司經營目標過?程中的指導規(guī)范?和行為準則。?2、公司全體員?工應認真學習、?貫徹執(zhí)行，維護?公司利益和形象?。3、公司員?工應發(fā)揚"嚴謹?、細致、進取"?的企業(yè)精神，為?公司的發(fā)展而努?力。4、公司?員工應倡導"品?質、高效、誠實?"的企業(yè)文化。?5、本制度解?釋權屬公司行政?人事部。一、?公司管理制度大?綱（一）、公?司全體員工必須?遵守公司章程，?遵守公司的各項?管理規(guī)章制度及?決議；（二）?、公司倡導樹立?"一盤棋"思想?，禁止任何部門?、任何個人做無?損公司形象、利?益、聲譽和破壞?公司發(fā)展的事情?；（三）、公?司通過發(fā)揮全體?員工的積極性、?創(chuàng)造性和提高全?體員工作的思想?素質，不斷完善?公司的經營、管?理體系，實行多?種形式的責任制?，不斷壯大公司?的實力和經濟效?益；（四）、?公司提倡員工刻?苦學習專業(yè)技術?知識，努力提高?其自身的思想素?質和水平，造就?一支思想新、作?風硬、業(yè)務強、?技術精的員工隊?伍；（五）、?公司鼓勵員工發(fā)?揮聰明才智，為?公司的發(fā)展提出?合理化的建議；?（六）、公司?實行"崗薪制"?的分配制度，為?員工提供收入和?