網管年終工作總結10篇

第頁共頁網管年終工作總結10篇網管年終工作總結10篇網管年終工作總結1緊張而有序的一年又要過去了，繁忙的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，網管年終工作總結。為了今后更好的工作，總結經歷、汲取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先說說工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量很大的，主要就是把公司整體網絡環(huán)境的改造，把原來網絡拓樸重新布署，綜合布線設計，搭建各種效勞器，以實現(xiàn)快速、高效、平安、可擴展的辦公計算機網絡系統(tǒng)。網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，但是有的時候網絡或是機器出現(xiàn)什么故障的時候，會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說："看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干！還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中效勞器配件的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的備份，負責新網站建立招標及施行細那么，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推延過，都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習，保證自己有才能解決屬于自己應該解決的問題。其次說說工作成績，因為成績代表一切。先說說我的工作量：1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如ADSL、路由器、交換機的預購、采調試安裝及維護等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；2、負責公司計算機、打印機、復印機、機等一切辦公設備的預購、調試安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，以最快的速度得到解決；3、負責公司集團和監(jiān)控系統(tǒng)，門禁的安裝，調試，維護等，包括財務系統(tǒng)和人力資系統(tǒng)的管理操作如操作用戶的權限設置、培訓使用、數(shù)據(jù)維護等，總之，感慨萬千！但本人責任心一貫很強，假設領導說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命…。其次說說我存在的問題，因為總結就是為了發(fā)現(xiàn)缺乏。1、可能是性格原因，性子太軟，局部個別人為原因導致的故障不深追究(不含本錢費的故障)；2、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克制。3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的構造來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧；在以后工作中改變工作態(tài)度。最后說說明年的工作方案：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己缺乏之處，我對明年工作也提出了初步設想：一、繼續(xù)完善公司的網絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的網絡平臺；二、現(xiàn)公司擴展到一定的規(guī)模，漸漸的走入系統(tǒng)化，實行"ERP系統(tǒng)"來管理，實現(xiàn)企業(yè)內部資的共享和協(xié)同，從而進步管理的效率和業(yè)務的準確度，獲得盈利才能的進步。三、公司實現(xiàn)費用在交換機上實現(xiàn)統(tǒng)計管理等等；四、大大加強業(yè)務學習，進步網絡技術。以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力進步工作程度，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！網管年終工作總結2今年，在公司領導的關心下，我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控erp系統(tǒng)的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深化地促進公司信息化管理，協(xié)調各相關部門的管理接口，進一步建立公司根底信息化制度，標準信息化作業(yè)形式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進公司信息化建立的全面進展。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺1、保障和監(jiān)控erp系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進展。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改良了工資打印的程序，直接和erp的sql數(shù)據(jù)庫掛鉤，在平安性和權限上都到達業(yè)務和技術上的要求。2、積極落實并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認真考核，嚴格考核，以數(shù)字說話，以數(shù)學考核的目的，不斷量化考核指標，整個系統(tǒng)運行到達了較好的成果，初步統(tǒng)計全年，數(shù)據(jù)準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供給公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較XX年進步了12.56%，達97.93%，單據(jù)處理的及時率達92.9%，較XX年進步了23.86%3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統(tǒng)經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進展業(yè)務作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進展挖掘分析^p，引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析^p解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。4、推動erp優(yōu)化業(yè)務流程。為進步erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開場加快倉庫甩賬的進度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進展考核。5、繼續(xù)推動oa工程，在11月圓滿完成oa工程的驗收。oa系統(tǒng)自XX年工程啟動施行以來，雖然在去年模塊有啟用局部，但工程的運用進程一直比擬緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，屢次糾集各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、工程申請、定點采購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸承受無紙化辦公的辦公形式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效。根本上實現(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，進步了辦公效率。二、抓好部門內部管理，將it效勞Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進展運維erp的推廣、嘗試，強化效勞意識，在效勞過程中逐步表達自身的存在價值。1．我部門成立it效勞臺，通過it效勞管理來提升it效勞效率，協(xié)調部門內部運作，改善it效勞部門與業(yè)務部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理，再向效勞管理的轉換。it效勞臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的，就成為該case的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關人員解決并關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、明晰、快速的反響鏈和it維護的知識庫。我部門將it效勞臺列入部門考核的范疇，將效勞質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的效勞意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms工程，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的平安管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該工程使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資發(fā)揮最大的效用。3．深化內部改革，討論硬件外包的管理形式，將公司新增的打印機由采購形式轉為租用形式，將可節(jié)約了二萬元的設備采購本錢。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的場面，也可打破壟斷，節(jié)約維護本錢。三、抓好網絡平安，將平安意識提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，標準網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。1．我部門加大對用戶的網絡平安及電腦16M鋼板知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。2．在去年備份方案的根底上，充分利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環(huán)境的支持下，定時對關鍵的數(shù)據(jù)進展異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大進步了備份的效率和恢復的完好率。3．同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業(yè)培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是抽屜式模具架通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節(jié)約了培訓本錢，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。網管年終工作總結3年底，在區(qū)xxxx年度網管工作總結表彰會上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來。在進修學校趙佳老師總結時，以我為例說了我的一些網管詳細工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分慚愧。其實，沒有被提到名字的大多數(shù)網管才是我們白下教育的網管中堅力量、是“無名英雄”。4月份，我從漣水支教回寧的第一個學期，恰逢我們區(qū)牽頭組織的南京市網管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發(fā)現(xiàn)老師們講的都是我日常工作中經常要用到的知識，而我對這些知識真的不是非常理解。作為一個半路出家的網管，教了十多年數(shù)學的我雖然對信息技術有著濃重的興趣，平時也不斷給自己充電，但是畢竟沒有經過真正系統(tǒng)的網管培訓。一進入課堂我就覺得自己非常興奮，這使我想起初中時候對學習的強烈欲望。經過老師們的悉心指導和我個人的努力，在這次培訓中我被評為優(yōu)秀學員。這次的學習，確實是從學校網管工作實際出發(fā)。我每次學習完畢后都會先回家在自己電腦上虛擬實驗，純熟以后再回學校，在真正網絡環(huán)境中去理論。一方面是穩(wěn)固自己所學的知識，一方面也為學校網絡應用上了一個層次。在后來迎接區(qū)網管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實。在教學辦公用電腦管理方面，我做到及時利用360平安衛(wèi)士打補丁、瑞星網絡版每日更新，定期備份效勞器數(shù)據(jù)并且分別儲存在不同機器不同介質上面。在FTP上存放了各種驅動程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用〔比方做軟路由〕。網絡設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統(tǒng)做了優(yōu)化，加強了平安性、根本實現(xiàn)了效勞最小化。FTP效勞器我做得比擬早，在05年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發(fā)現(xiàn)，如今老師們對FTP的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。網管年終工作總結4在新的一年里，我調入了網絡支持部。這是從客服走向技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網管部的工作做了如下總結：1.在如今的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著如今客服的技術才能不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要英勇先前邁出一步。進步自身的程度。通過利用網絡資、各類相關專業(yè)的書理解it動向，開拓自己的視野和思維。2.從工作方面，郵件內容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術才能。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反響的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入效勞器進展調整，讓用戶的產品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細確實認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。3.值班網管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術做的工作是開發(fā)和維護好相應的產品，要讓人家信服你的才能，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我如今懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會漸漸與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目的是先做好自己的工作，好好提升自己。4.節(jié)日馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，進步了網管的技術程度，獲得一定的成績。并進步部門的滿意度，但在工作中，自身尚有缺乏之處，還需繼續(xù)努力進步自身的才能。寄望于20xxxx更加努力，為自己和部門做出努力!網管年終工作總結5光陰飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在詳細工作中，我努力做好效勞工作。為了今后更好地工作，完善缺乏，特此將我今年的工作狀況做一個總結并向領導匯報：一、工作總結：工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成狀況：在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有局部受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的光陰內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。二、查找缺乏反思改善這近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?；貞涍@一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上獲得了新的進步。但我也認識到自我的缺乏之處：1、有時候在一些突發(fā)故障比擬集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排光陰，導致少數(shù)問題處理不及時。2、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的開展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。三、進步認識持續(xù)進步總結了過去，方能找到缺乏！對于來年的工作方案，在總結上今年工作的同時，針對自我缺乏之處，我也做出了初步設想：1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷進步自身綜合素質程度，把工作做到更好。2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排光陰，按時、按質、按量完成任務。___年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個效勞性崗位，在工作中假如存在的一些問題望領導及同事指出并指導！在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自我的潛力得到進一步的'進步。網管年終工作總結6我作為公司的網管，在網絡和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下方是我的20xx年的個人工作總結如下：一、20xx年我作為網管主要工作資料：1、操作系統(tǒng)的維護工作。主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。2、網絡的維護工作。主要包含：網絡殺毒軟件的安裝部署。網絡的正常通訊。網絡效勞器的維護。增加網絡管理軟件對內部網絡的使用標準進展有效的控制。安裝并調試完畢公司的網絡系統(tǒng)。3、復印機、打印機、機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)絡供給商對設備進展維護、保養(yǎng)、維修。4、電腦及局部耗材的采購工作。主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。二、20xx年里我的工作中的欠缺與改善方法20xx年一年多的工作總有缺乏的地方，有些是自我能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中可以得到好的改善。1．網絡行為的控制現(xiàn)象：局部同事不能嚴格要求自我的上網行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴重的影響了工廠網絡的正常運行造成網絡堵塞、掉線、病毒感染等狀況。改善方法：上新的網絡管理軟件。網管年終工作總結720xx年已經離我們遠去，回憶一年的時間里，克制了諸多問題和工作資上的缺乏，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力進步理論知識和業(yè)務工作程度。遵紀守法，踏實工作認真完成領導的各項工作任務，使自己漸漸的融入到新的工作環(huán)境中，過去的一年在領導和同事們的悉心關心和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面獲得了新的進步。總結如下：一、學校電腦的日常維護工作經過上一年的維護，學校的電腦和班班通的電腦使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦也沒有出現(xiàn)大的問題。班班通的電腦和電視，我每兩周都會到班級巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并向相關領導匯報工作。確保每個班級都用正常使用班班通上課。二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保學校的網絡運行正常，老師正常使用利用網絡教育資，并且把網絡交換機的對應接口進展標識。加強路由器的規(guī)那么設置，優(yōu)化外網接口，使學校內外網穩(wěn)定有效地工作。三、校園網絡的建立通過領導的重視和其他老師的技術支持，本學期，我校成功的建立了校園網，共享了優(yōu)秀的教育資，建立了老師博客、學生博客、及時更新了校園新聞等。加強了師生之間的聯(lián)絡，更加有效的進步了教學成績。四、加強了班班通的老師培訓工作班班通建立好后，由于新電腦都是使用的Wind7的操作系統(tǒng)，大局部老師都不熟悉，針對這種情況，我校開展了2次班班通培訓，讓大局部老師都熟悉了Wind7的根本操作，少數(shù)年齡大的老師都說班班通給他們帶來了很大的幫助。20xx年，是全新的一年，也是我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的缺乏；強化理論和業(yè)務學習，不斷進步自身綜合素質，把新一年的工作做好，為學校更好的開展盡一份力！網管年終工作總結8今年，在公司領導的關心下,我部門繼續(xù)推進及監(jiān)控ＥＲＰ系統(tǒng)的運行情況的，大力推動公司OA應用的推廣。擴大而深化地促進公司信息化管理，協(xié)調各相關部門的管理接口，進一步建立公司根底信息化制度，標準信息化作業(yè)形式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進公司信息化建立的全面進展?？偨Y今年我部門工作的重心沿三條主線開展：一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個管理平臺1.保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進展。同時我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改良了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數(shù)據(jù).掛鉤，在平安性和權限上都到達業(yè)務和技術上的要求。2.積極落實并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數(shù)字說話,以數(shù)學考核的目的,不斷量化考核指標,系統(tǒng)運行到達了較好的成果,初步統(tǒng)計全年,數(shù)據(jù)準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供給公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較05年進步了12.56%,達97.93%,單據(jù)處理的及時率達92.9%，較05年進步了23.86%3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統(tǒng)經過四年的運行在各相關人員已能較為熟經營活練地進展業(yè)務作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)..的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產生效用是ERP目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用ERP數(shù)據(jù)進展挖掘分析^p，引導作業(yè)人員學會用數(shù)據(jù)去分析^p解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。4.推動ERP優(yōu)化業(yè)務流程。為進步ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開場加快倉儲甩賬的進度，已實現(xiàn)]了各倉儲的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)]了財務提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和儲存賬的核對工作，將擬出關鍵點進展考核。5.繼續(xù)推動OA工程，在11月圓滿完成OA工程的驗收。OA系統(tǒng)自20xx年工程啟動施行以來，雖然在去年模塊有啟用局部，但工程的運用進程一直比擬緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，屢次糾.各相關部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、工程申請、定點.購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸承受無紙化辦公的辦公形式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)]打印、蓋章，使單據(jù)生效。根本上實現(xiàn)]了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，進步了辦公效率。二、抓好部門內部管理，將IT效勞管理理念融入部門工作，進展運維ERP的推廣、嘗試，強化效勞意識，在效勞過程中逐步表達自身的存在價值。1．我部門成立IT效勞臺，通過IT效勞管理來提升IT效勞效率，協(xié)調部門內部運作，改善IT效勞部門與業(yè)務部門的溝通，實現(xiàn)]從傳統(tǒng)的技術管理向流程管理，再向效勞管理的轉換。IT效勞臺實行首問負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務部門的，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關人員解決并關閉這個“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、明晰、快速的反響鏈和IT維護的知識.。我部門將IT效勞臺列入部門考核的范疇，將效勞質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的效勞意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。2．為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了SMS工程，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的平安管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該工程使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的的管理，使公司有限的資發(fā)揮最大的效用。3．深化內部改革，討論硬件外包的管理形式，將公司新增的打印機由.購形式轉為租用形式，將可節(jié)約了二萬元的設備.購本錢。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的場面，也可打破壟斷，節(jié)約維護本錢。三、抓好網絡平安，將平安意識提到日常的管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，標準網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。1．我部門加大對用戶的網絡平安及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。2．在去年備份方案的根底上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網絡和硬件環(huán)境的支持下，定時對關鍵的數(shù)據(jù)進展異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大進步了備份的效率和恢復的完好率。3．同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業(yè)培訓，爭取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節(jié)約了培訓本錢，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學進取”的部門文化。網管年終工作總結9年關將近，轉眼間20xx年即將過去了，在公司工作的大半年里，我順利完成了公司交予給我的任務，現(xiàn)為了今后的工作，完善工作方面的缺乏，本人就這一年度的工作總結如下：1、及時處理了各子公司及各部門、工程部在電腦軟硬件、網絡、打印機及數(shù)碼設備方面所遇的各種問題，積極給與維護，盡可能的降低設備的使用故障率；在設備處于故障中時，能當場解決的就當場解決，不能當場解決的也會在最短的時間內使其恢復正常，以致不影響該部門的正常辦公。2、對每臺電腦安裝防病毒軟件，防止病毒影響設備正常運轉以及公司網絡，使其不能在局域網中互相傳播，占用局域網網絡資，甚至使得系統(tǒng)崩潰，或者硬盤中重要文件的喪失等嚴重后果；并及時的對防病毒軟件進展更新晉級，定期的清理電腦垃圾隔離病毒文件等。3、對于系統(tǒng)安裝間隔時間長的電腦，根據(jù)其運行狀況判斷是否重裝系統(tǒng)，在不影響別人工作的情況下，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題，防止使用時間過長的系統(tǒng)產生崩潰從而影響工作。并對一些不需要的系統(tǒng)效勞進展關閉處理，對系統(tǒng)補丁進展更新，防止病毒通過系統(tǒng)破綻感染系統(tǒng)。4、對路由器、交換機等網絡硬件設備的維護，屏蔽一局部公司不使用的端口和平安設置等，使設備處于最優(yōu)運行狀態(tài)，保證公司網絡的通暢，并一定量的節(jié)約帶寬進步穩(wěn)定性。同時對一些與工作方面無關的網站進展了過濾，保證了大家上班時間的工作效率。5、公司網絡線路和線路的維護和架設，由于公司人員較多，導致電腦多、需要鋪設維護的網絡線路和線路也多，從而需要具有一定的布局觀念，使用最優(yōu)化的布線線路，減少網線和線的使用量，而且還要會純熟的制作網線和線的水晶接頭，這樣才能為公司節(jié)約一局部資，降低本錢。近一年來，我在自己平凡而普通的工作崗位上，努力的做好我的本職工作，從不把情緒帶入工作中，在詳細的工作上，我努力的做好本職效勞，盡快解決問題?；貞浗荒陙淼墓ぷ?，我在學習上、工作上獲得了新的進步，但我也認識到了自己的缺乏之處：對一些簡單細小的問題處理不夠仔細，造成屢次重復處理，而且自己對新技術新問題的掌握也不夠快。針對自己的缺乏之處，我方案來年在正常完成公司的任務之余，努力學習新技術，加強理論和業(yè)務程度，進步自己的綜合素質，把工作完善，做得更好。網管年終工作總結1020xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人潛力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近六個月的光陰。在這幾個月的工作中我深切感受到