銷售工作總結(jié)10篇

第頁共頁銷售工作總結(jié)10篇銷售工作總結(jié)11、要想客戶購置您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷給客戶。2、用真誠、活力，周到的效勞打動顧客?？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售參謀的效勞，并且，客戶不會因為我們給他優(yōu)惠多就感謝我們，相反，假如我們在客戶要求的根底上做好我們的效勞，可能就會得到意想不到的效果！3、抓住一切時機銷售。在我的銷售過程中，相當(dāng)一局部客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認(rèn)為這樣才能表達(dá)我和別的銷售參謀的不一樣之處，才可以讓客戶立即對我產(chǎn)生深入的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售參謀不可以以貌取人，道理和上頭說的'也是一樣的。4、僅有付出了，才可以有收獲。假如要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，假如什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。5、要擅長總結(jié)，擅長進(jìn)步。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們可以擅長總結(jié)，其實還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應(yīng)對措施的！還要多學(xué)習(xí)別人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才可以不斷的進(jìn)步，不斷成長。6、堅持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認(rèn)識銷售工作，把銷售工作當(dāng)成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的效勞千差萬別，僅有堅持一顆事業(yè)的心，踏踏實實的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的效勞。7、熱愛自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產(chǎn)品是十全十美的，假如有，就不需要我們銷售人員了。所以，要擅長挖掘我們產(chǎn)品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產(chǎn)品，才有可能會熱愛自我的產(chǎn)品，才有可能對自我的產(chǎn)品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點。銷售工作總結(jié)2時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，如今的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友誼的開場。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開場銷售的是你自己。所以上周的`工作主要是開場調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候可以揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開場理解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購置。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以如今要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開場，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。銷售一周工作總結(jié)和方案下周工作范文篇二我從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉(zhuǎn)眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：第一，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購置自己的家具，我們將如何承受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。第二，關(guān)注客戶，真誠表揚客戶。真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧，真誠表揚客戶也可以使得銷售有所增加，不僅可以提升銷量，也可以使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。第三，報價過程當(dāng)中的計算器使用技巧。家具導(dǎo)購員的報價過程需要通過反復(fù)、準(zhǔn)確計算。在接待客戶之前，要裝備計算器，鋼筆，紙張進(jìn)展記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導(dǎo)購員。第四，愉快的接待心情。試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售到達(dá)良好效果。第五，不斷更新自己的問候方式。很多時候，導(dǎo)購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡送光臨，請進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡送光臨，請問您有什么需要”等。銷售工作總結(jié)3我認(rèn)真回憶了一下20xx年這一年的工作情況，并對20xx年的工作做了一下規(guī)劃。一年來由于回校完成畢業(yè)設(shè)計。所以到目前累加起來共工作了近七個月。這七個月對我來說收獲非常大。畢業(yè)以后有幸來到XX工作，我覺得我的起點很高，所以壓力也很大，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來以后，本來就都比我優(yōu)秀同事如今大家工作上的成長又突飛猛進(jìn)，我當(dāng)時非常著急，想一下子趕上大家，但又不知從何入手，在X總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下，一點點找到奮斗的目的，努力的方向。一．關(guān)于這半年多的工作總結(jié)如下：工作的核心主要有以下兩點：一、找到銷售目的；二、銷售自己的產(chǎn)品。關(guān)于找目的客戶來說，從一開場隨意找個網(wǎng)站去刷，到每天上來先閱讀哪個網(wǎng)站；大概什么時間閱讀什么網(wǎng)站；以及要時刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的形式。通過早來晚走，每周六堅持加班，定期去寫字樓陌拜客戶，平時多關(guān)注新聞、廣告報紙等媒介。客戶質(zhì)量有了一點起色，但還差的太多，引用X總的話,就是要堅持，不能淺嘗輒止。在與客戶溝通方面。經(jīng)過半年堅持不懈的努力，大量量的積累。從拿起不知道第一句該與客戶說什么到如今目的客戶選好后，快速的做出判斷，找到與客戶聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵點，快速考慮出銷售方案，對于客戶分類，需求分析^p，應(yīng)對方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問之余，對于引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的選擇也有了一定的進(jìn)步。業(yè)績也有了一定的進(jìn)步。但對于實際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善。這一項永遠(yuǎn)都沒有最好只有更好。此外，每天堅持寫日工作方案與總結(jié)，不斷總結(jié)自己的缺乏之處，及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，工作有了一定的進(jìn)步。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作方案。對每天的工作內(nèi)容定額定時，以此來進(jìn)步工作的效率及工作的積極性。二．關(guān)于明年的工作方案：1.工作的五大目的：第一個目的：實現(xiàn)從量到質(zhì)的跨躍，努力提升技巧。第二個目的：減小意向客戶的丟單率。第三個目的：努力完成公司的業(yè)績要求，完成公司要求的`業(yè)績指標(biāo)之余還要爭取有所打破。第四個目的：每個單子要簽的漂亮。例如進(jìn)步客戶的意向簽單金額等。第五個目的：KPI考核爭取最高分。2.關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點加強內(nèi)容：〔1〕有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加。〔2〕約見意向客戶的數(shù)量要增加。〔3〕工作方案與總結(jié)要堅持寫。每個月要寫月工作方案，然后把月目的量化，分成周目的，再分成日目的。這樣每一天的工作完成好了，每周的目的完成好了，每個月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證，這樣工作起來就有信心了。〔4〕不斷提升自己的學(xué)習(xí)才能，虛心向其它同事請教，多讀些對工作有幫助的書籍與相關(guān)文獻(xiàn)，不段完善自我。3.進(jìn)步自身綜合素質(zhì)：〔1〕不斷完善整理出的幾套XX公司對于不同客戶的簡介〔word及PPT〕。〔2〕通過半年工作中對于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報紙資料的搜集，寫出XX公司與其它幾個網(wǎng)站在報價，效勞等方面的優(yōu)優(yōu)勢情況的分析^p報告〔PPT〕?！?〕XXX公司關(guān)于各項活動：包括XX，XX，XX，XX等資料的總結(jié)。〔4〕各大同行業(yè)網(wǎng)站，各類尋找客戶途徑的總結(jié)。通過此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，彌補自己專業(yè)上的弱勢?？傊以谀壳暗墓ぷ魃想m然比不上大家，但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作，總有一天我會趕超他們。相信XX公司一定會越來越棒。業(yè)績一定會蒸蒸日上。銷售工作總結(jié)4一、營銷團(tuán)隊的建立回憶及分析^p(一)團(tuán)隊建立業(yè)績回憶：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象根本消除，營銷團(tuán)隊的管理加強。2、待遇方面，根本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效進(jìn)步。(二)團(tuán)隊建立分析^p：1、正面因素分析^p：①采取每日報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以理解銷售人員在做什么?做得怎樣?②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而進(jìn)步，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過“提醒式”的罰款和個人管理信譽的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。⑤在管理理論中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?、負(fù)面因素分析^p：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊管理實效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實效降低。③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去承受較為實效的管理。④局部人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。⑤局部人心存不軌，希望鉆公司管理的破綻。所以希望公司管理的破綻一直存在，甚至增加。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原那么不能堅持，等于一紙空文。二、本年度工作總結(jié)：1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感一年以來，從制作設(shè)計印刷一部產(chǎn)品資料開場，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)歷，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的詳細(xì)情況，只有全心全意為他們效勞，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì)，恩威兼施”。2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓(xùn)在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準(zhǔn)時參加公司的各項培訓(xùn)，開會是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。3、積極廣泛搜集市場信息并及時整理分析^p對市場進(jìn)展多方面的調(diào)查，分析^p，進(jìn)而改良公司產(chǎn)品包裝、定價、特點。全面推廣鋼木組合，標(biāo)準(zhǔn)定制。4、努力完成銷售任務(wù)并及時催回貨款協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨、協(xié)助財務(wù)部催貨款、協(xié)助消費部及時報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統(tǒng)的工作，所以做好各個部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。5、參與公司員工的'培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。在半年業(yè)務(wù)員回公司開會，給業(yè)務(wù)員進(jìn)展了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對市場進(jìn)展了劃分。6、制定公司銷售部各項制度，完善相關(guān)管理制度。因為市場的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進(jìn)一步開展完善相關(guān)制度。7、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解?？偨Y(jié)是為了進(jìn)步，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：為了實現(xiàn)明年的方案目的，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一消費力。企業(yè)無人那么止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新穎血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多項選擇拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一局部業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己方案將工作重點放在典范的樹立和新典范的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個典范樹立典型，因為典范的力量是無窮的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和穩(wěn)固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的開展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目的。重點提升省會城市，省會市場是公司的核心競爭區(qū)，在省會要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的典范，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)道路的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。假如業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)展扶持利用三個月的時間進(jìn)展維護(hù)。3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原那么，是唯一不變的法那么。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最根本要求。從開展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的開展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。產(chǎn)品要表達(dá)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。4、長期宣傳，重點促銷。宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情開展變化，使產(chǎn)品坐莊，到達(dá)營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用____，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息5、自我進(jìn)步，快速成長。為積極配合銷售，自己方案努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。銷售工作總結(jié)5六月，對于我們伏巖人來說是充滿希望的，然而也是困難的！我們走過了從建立走向轉(zhuǎn)產(chǎn)的困難歷程。面對重重困難，我們沒有退縮，在公司黨政班子的正確帶著下，在全體干部職工的共同努力下，我們看到了新的希望。本月，我機運隊全體人員，堅決服從上級的安排，圓滿完成了工作任務(wù)。在皮帶運輸方面，我們完成了對一、二級皮帶的維護(hù)與保養(yǎng)，比方一級皮帶加帶100米，更換其剎車電機，完成二級皮帶打扣20余副等。此外，我們對主井皮帶進(jìn)展了前期的保養(yǎng)和維護(hù)，確保在運轉(zhuǎn)是不出現(xiàn)平安隱患。在猴車管理方面加大了平安管理力度，確保運輸平安。在建立任務(wù)方面，我們主要完成了對3000皮帶巷的`地面硬化工作，并做了水溝，確保巷道整潔。此外我們還完成了走向鑒定正巷風(fēng)橋底放頂出渣任務(wù)，完成了傾向副巷閉貫4道的建立任務(wù)，配合綜掘隊完成了千米轉(zhuǎn)機的搬遷任務(wù)等等。在完成以上任務(wù)的同時，我們還完成了3000軌道巷的接收任務(wù)，對所接的管全部打鉤安裝，確保其平直平安可靠。在本月，我們還承受了由單位組織的平安培訓(xùn)，讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識到了平安工作的重要性，特別是對瓦斯的管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識。六月，亦是全國第十一個平安消費月，我們加大了平安管理的投入，參加了了全礦的平安宣誓，端正平安工作態(tài)度，牢記平安工作責(zé)任，確保平安消費順利進(jìn)展。在下月的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚刻苦鉆研，不怕苦，不怕累的工作作風(fēng)。堅決完成上級安排的各項工作任務(wù)。銷售工作總結(jié)6咱網(wǎng)銷售工作感想作為一個準(zhǔn)大一學(xué)生，之前的一段時間還在浸沒游戲當(dāng)中，但是內(nèi)心的那顆熱血之心卻命令我改變自己，確實，改變自己是一件疼苦的事情，由原來的晚睡晚起，到如今跑去×，銷售，初涉銷售工作，令我感慨，茫茫社會大海，你不過是一個一滴水，甚至連一個波浪也不是，只不過是一滴水，一個水分子，以一人之力為大事，不是不可能，而是很難，所以你必須倚靠集體的力量，將自己的一份努力投入到對集體的工作中，不斷奮斗，漸漸向上攀爬。進(jìn)入咱網(wǎng)，開場為公司做事之后，深感銷售是門學(xué)問，唯有不斷打滾，不斷碰壁，才可以不斷進(jìn)步?？偟膩碚f，我的'推銷群體是學(xué)生〔熟人〕和商家〔淘寶拍拍〕，一般來說，問同學(xué)開不開網(wǎng)店，一開場別人還是很有興趣的，然后，我就要開場漸漸介紹了，由于商城鋪位是個比擬抽象的東西，所以要漸漸的形象化解釋，要將公司的b2c2c的形式闡釋清楚，所以這是第一個工作難點，要讓客戶理解這個產(chǎn)品。而后就是費用的問題，由于如今還沒得到正式的內(nèi)部批準(zhǔn)，我還是一個半×人員，對于外界大都是360幣一年的說法，于是呼前面一打串的解釋，引導(dǎo)出收費問題之后，同學(xué)的開店熱情馬上被澆滅，畢竟金錢的東西一說明了，感覺就是特別敏感，盡管我一直都說這個價格是非常的優(yōu)惠的了。而后收入55分成，局部客戶也提出了質(zhì)疑，認(rèn)為應(yīng)收入大局部歸入她們，之后就要糾結(jié)，所以有一定的難度。可能對360zan沒有一個完全徹底的認(rèn)識和培訓(xùn)，于是一些進(jìn)一步的手續(xù)步驟顯得陌生，難以迅速的接下對方的問題，從而導(dǎo)致客戶的不耐煩，進(jìn)而難以繼續(xù)交流。還有一類客戶就是商家之類的，這一類客戶是異常的難搞，全部咨詢的人，發(fā)送了15個人以上，大都表現(xiàn)出不感興趣和不耐煩，要不草草的應(yīng)付敷衍了事，要不直接的怒言相對，對于這種情形，之后我做出了考慮和分析^p：1、易于被歸為騙子。由于如今網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬性，而且大多銷售騙局的出現(xiàn)，我相信對于這類客戶，被推銷產(chǎn)品的話，我絕對不是第一個人，他們肯定也是被纏過很多詞，每個人無可防止的都有慎重和厭惡之情，在這個網(wǎng)絡(luò)背景下，是一個不利的因素。2、對于360zan平臺的信譽問題。由于缺乏一定的知名度和聲譽，大多數(shù)客戶都是第一次聽聞了咱網(wǎng)，所以對咱網(wǎng)的這個工程確實實性存在疑慮，他們覺得網(wǎng)站頁面效果可以臆造出來，開商城是假，索騙錢財是真，他們的這種想法應(yīng)該不是個別，我覺得應(yīng)該要在有一定威信力的查詢網(wǎng)站支撐下，首先令客戶信服工程的真實誠信度1、首先必需要跟目的客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，必需要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的銷售之前必需要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!2、做銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應(yīng)便靈敏掌控的`優(yōu)惠或增值效勞，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點。第一點肯定是你要打打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈敏運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值效勞!比方說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用處(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用。一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，假如不行再送其它二項并且必需要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!銷售工作總結(jié)8一、概括內(nèi)容與問題對上月工作內(nèi)容，尤其是突出的問題〔突出是指重大事情，或者相較以前月份額外增生的〕的概述〔既是概述，重在于精簡，需有一定的濃縮精華出來的才能〕1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內(nèi)容，不需在此分述過多，〔不是每個月都變換工作內(nèi)容，所以不要過多言語〕，開篇不可落下主體，如上月我所負(fù)責(zé)的**區(qū)市場方面。根底工作方面，業(yè)務(wù)人員個人狀態(tài)及整體隊伍本月賬務(wù)方面，上月根底工作較順利，有層次的把這個區(qū)這個月的工作內(nèi)容和狀態(tài)用概括性語言描繪，〔注意：區(qū)域不只一個的時候要概括的有層次點〕2、概括并提煉重點問題。第一步闡述的歸納，是個人非?？捎^、公正的闡述一件實事，不帶觀點，不帶感情色彩。而第二步的提煉問題是需要發(fā)揮個人主觀能動性，用個人的角度和觀點來把你認(rèn)為上述這些工作中你所認(rèn)為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開，提煉問題和你所闡述歸納的工作內(nèi)容毫無關(guān)聯(lián)？這是失敗的'，你的問題的提出需要有層次，有動機，動機從哪里來？從你之前描繪的工作內(nèi)容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。二、詳述問題凡工作總結(jié)，歌功頌德不是重點，把問題分析^p透徹才是最重要的。如何羅列，根本按以下步驟1、用一、二、三的方式將問題嚴(yán)重程度做到心中明確，從重到輕，在寫某一點時，首先用一個短語概括，如：一、對賬問題。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語，那么你心中就會有有很多個二、三、四、五這便是你中心文章的框架！2、通過短語搭好了框架，開場將這幾個字的短語進(jìn)展擴展，這個問題我該擴展什么內(nèi)容？首先你要想你想告訴別人什么，你寫一、對賬問題。你擴展的內(nèi)容應(yīng)該要寫這個問題在區(qū)域的現(xiàn)狀、問題產(chǎn)生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的原因、你認(rèn)為合理的解決方式〔解決方式不要總天馬行空的“我認(rèn)為該？”就完了，你的方式一定要嚴(yán)密和你的問題連結(jié)的上，顯得有說服力，如：根據(jù)市場現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)人員對于賬務(wù)知識的缺乏，加之時間不固定，假如對他們定期進(jìn)展財務(wù)知識的培訓(xùn)？3、寫文章要有收有放，有放有收，一個個問題分析^p完了，這個分析^p是實事求是的根據(jù)問題可觀的一些分析^p，接下來可以另起一段做一個總的概括，為什么會有這些問題，看似這是一個一個單獨的問題，從全局來看，定有共同的原因，那么你可以做一個個人的分析^p和看法，如：廣東區(qū)域因今年任務(wù)量普通進(jìn)步全體人員在狀態(tài)上還沒有迅速調(diào)整過來？補充：根據(jù)上面三個步驟闡述完問題大致內(nèi)容根本完畢，但當(dāng)你熟悉如何寫總結(jié)要會靈敏把握文章的構(gòu)造，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發(fā)散，可先把這些問題分大類，如：根底工作類、市場業(yè)務(wù)類，然后先對根底工作類做以上三點問題的分析^p步驟，再對市場業(yè)務(wù)類同樣的分析^p，這就由總―分―總變?yōu)榱丝偍D分―分―總?cè)⒐ぷ鞣桨傅部偨Y(jié)必然是承前啟后，上月總結(jié)之后一定要寫接下來一個月工作的規(guī)劃，準(zhǔn)備做什么，怎么做，不要說到接下來的工作方案就總寫我該做還要做，記住，不管總結(jié)還是方案不可割裂開已經(jīng)做的工作內(nèi)容、問題以及與你工作的對象，始終要嚴(yán)密結(jié)合方案與上面的總結(jié)同樣要分門別類，條列式的羅列，要有層次，但層次絕不是通過一、二、三分出來的，而是根據(jù)你的內(nèi)容，你先心中有數(shù)，然后按輕重程度羅列，即使不寫一二三，你的總結(jié)與方案同樣是層次鮮明的，是為上作。銷售工作總結(jié)9光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，參加這個大家庭已經(jīng)差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個團(tuán)隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的時機，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)歷。在此衷心的感謝xx的家人們對我的照顧和幫助。現(xiàn)將這x月的詳細(xì)工作情況總結(jié)：在此，我深入的體會到了_這個團(tuán)隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都一樣，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，防止再犯，所以，我就融入了_這個大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同開展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己的奉獻(xiàn)。其實，不管在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的.態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工根本的原那么。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要開展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的互相配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)根本工作，每天必做的工作是____【關(guān)鍵詞】：^p，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供給信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的時機也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。x月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最合適客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及考前須知，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。在工作中，我深深感到加強學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛慎重、虛心請教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向理論學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用到實際工作中，要理論中檢查自己缺乏的地方，更好的進(jìn)步自己。要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。假如失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不管怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。銷售工作總結(jié)10在20xx上半年的時間里，對于各行各業(yè)都是一個大的總結(jié)，對于各門店的店長而言又有哪些收獲的，以下是一位店長半年工作總結(jié)，請參考。光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我仍然明晰的記得，當(dāng)初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克制很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣XX銷售專柜店長一職，而面對劇烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有才能挑起這副重?fù)?dān)，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之那么安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就