-SimMarketing營銷模擬平臺在營銷教學(xué)中應(yīng)用探究

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關(guān)鍵詞：營銷模擬軟件應(yīng)用探討

論文摘要：SimMarketing營銷模擬軟件近年來在市場營銷專業(yè)教學(xué)中被廣泛使用，這種以情景模擬為手段的教學(xué)工具可以讓營銷專業(yè)的學(xué)生有機(jī)會在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中演練他們學(xué)到的各種理論知識，熟悉和了解相關(guān)工具的應(yīng)用。

1情景模擬教學(xué)在市場營銷課程教學(xué)中的必要性

我院從2009年接觸SimMarketing營銷模擬軟件，建設(shè)市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)室并應(yīng)用到市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)中，經(jīng)過兩屆學(xué)生的使用，市場營銷模擬平臺深受學(xué)生好評并取得良好效果，其在市場營銷學(xué)課程中的應(yīng)用優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn)：營銷模擬平臺作為情景模擬教學(xué)法的一種應(yīng)用方式，能夠使學(xué)生在操作軟件進(jìn)行營銷模擬決策的過程中，將市場營銷相關(guān)理論知識加以應(yīng)用，從而提高實(shí)踐應(yīng)用能力；營銷模擬平臺所涵蓋的內(nèi)容比較廣泛，覆蓋了包括品牌組合、產(chǎn)品定價(jià)、銷售力量組織、銷售渠道管理、廣告設(shè)計(jì)、廣告投放管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃等在內(nèi)的大部分內(nèi)容，可以使學(xué)生形成對企業(yè)市場營銷活動的整體印象；在學(xué)生分組以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行模擬營銷決策的過程中，能很好的鍛煉學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識，學(xué)會如何進(jìn)行溝通交流，如何解決團(tuán)隊(duì)成員之間的意見分歧，提高學(xué)生的溝通交流能力；可以在短時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生通過不同的模擬場景接觸現(xiàn)實(shí)工作中可能碰到的問題，增長見聞，同時(shí)，也鍛煉了學(xué)生們解決實(shí)際問題的能力，提高了學(xué)生未來從事營銷工作的信心。

2SimMarketing營銷模擬軟件的應(yīng)用過程

軟件安裝及基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。在院校已有電腦機(jī)房的基礎(chǔ)上，營銷模擬軟件只需要安裝在機(jī)房主機(jī)上并簡單調(diào)試即可使用，不需要占據(jù)更多的資源，成本較低。其次，指導(dǎo)老師可以通過在線模擬課程平臺向?qū)W生介紹模擬軟件的使用方法和注意事項(xiàng)，學(xué)生可以通過校園網(wǎng)內(nèi)在課內(nèi)外了解及熟悉模擬軟件的使用。

組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)并確定課程日程。指導(dǎo)老師在院校硬件設(shè)施合理利用的基礎(chǔ)上，安排學(xué)生按相同人數(shù)自由組隊(duì)，并確定各分組的領(lǐng)導(dǎo)者和各小組成員的具體分工；同時(shí)，指導(dǎo)老師與各分組領(lǐng)導(dǎo)者討論確定模擬操作的日程安排，使整個(gè)實(shí)踐活動有步驟、有計(jì)劃、有目的的完成。

進(jìn)行模擬決策操作。指導(dǎo)老師設(shè)置好各小組名單，按計(jì)劃導(dǎo)入指定模擬場景。各個(gè)小組按事先約定好的分工各自開展工作，在了解相關(guān)市場環(huán)境后，共同討論并制定各階段營銷決策，最后由小組領(lǐng)導(dǎo)者在模擬平臺上操作軟件并提交決策。在營銷模擬決策擬定階段，要求發(fā)揮小組成員的集體智慧，綜合各方面的因素，最后做出合理的決策，以達(dá)到鍛煉學(xué)生全局觀念的目的。在決策過程中，指導(dǎo)老師可以適當(dāng)?shù)慕o予引導(dǎo)，但不能直接給出解決問題的辦法，避免影響學(xué)生的自主性。

教師點(diǎn)評。每個(gè)小組的營銷模擬決策都提交后，會迅速得出結(jié)果，指導(dǎo)老師需要結(jié)合個(gè)分組的財(cái)務(wù)報(bào)表對本季度各小組的表現(xiàn)給予評價(jià)，分析為什么不同的營銷決策會出現(xiàn)不同的結(jié)果。通過點(diǎn)評，幫助學(xué)生回顧整個(gè)營銷決策過程，對營銷決策成敗原因的思考，有助于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加深印象，提高學(xué)習(xí)效果。

撰寫團(tuán)隊(duì)報(bào)告及評分。整個(gè)營銷模擬決策結(jié)束后，各小組需要根據(jù)操作情況撰寫報(bào)告，總結(jié)營銷決策成敗的原因。然后根據(jù)系統(tǒng)評分、小組內(nèi)部評分和老師評分，綜合給出分?jǐn)?shù)。

3SimMarketing營銷模擬平臺應(yīng)用情況分析

我院營銷模擬實(shí)踐的操作，設(shè)置在大二下學(xué)期最后兩周內(nèi)完成，安排三種不同的產(chǎn)品模擬營銷決策，通過對參加營銷模擬實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)認(rèn)為每個(gè)小組的人數(shù)在4-5人比較合適，最好每三個(gè)小組安排一個(gè)指導(dǎo)老師，這樣能得到更多的指導(dǎo)。通過兩年的實(shí)踐，我們也發(fā)現(xiàn)在營銷模擬平臺應(yīng)用過程中應(yīng)該注意的一些問題。營銷模擬實(shí)習(xí)時(shí)間安排要適當(dāng)，時(shí)間短了，學(xué)生還沒有熟悉軟件操作和掌握如何把握全局進(jìn)行營銷決策安排；時(shí)間過長，學(xué)生完全熟悉了系統(tǒng)，喪失了新鮮感，淪為機(jī)械操作。小組人員的搭配和分工要合理，指導(dǎo)老師要經(jīng)常巡視各個(gè)小組，避免個(gè)別學(xué)生偷懶，要隨時(shí)激發(fā)各小組的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，鼓勵(lì)競爭，鼓勵(lì)集體決策。指導(dǎo)老師在學(xué)生決策過程中的指導(dǎo)要側(cè)重于指引而非直接告訴學(xué)生具體如何去做，即使發(fā)現(xiàn)學(xué)生的決策錯(cuò)誤也不要馬上提醒，讓學(xué)生看到結(jié)果后再講解。但是，季后點(diǎn)評要詳細(xì)，要結(jié)合學(xué)生的具體操作優(yōu)劣進(jìn)行講解，甚至引入一些具體的真實(shí)案例進(jìn)行說明，加深印象。

經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐和調(diào)查反饋，我們認(rèn)為營銷模擬軟件能讓學(xué)生身臨其境，在相互競爭中印證理論知識，掌握營銷技巧，是低成本的培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才的有效途徑。當(dāng)然，包括營銷模擬平臺在內(nèi)的情景模擬教學(xué)并不能取代傳統(tǒng)的課堂講授，軟件模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)仍然存在較大差異，但是可以作為一種重要的教學(xué)手段，結(jié)合課堂講授、案例教學(xué)以及社會實(shí)踐，優(yōu)化現(xiàn)有的市場營銷課程體系。

參考文獻(xiàn)：