酒店保安部鑰匙管理規(guī)定

酒店保安部鑰匙管理規(guī)定1.前言為了更有效地維護酒店的安全，保障客人和員工的生命財產(chǎn)安全，保安部門應(yīng)負責(zé)對鑰匙進行規(guī)范管理。本規(guī)定規(guī)范酒店保安部門對鑰匙的保管、分配、使用等事項，確保酒店的安全穩(wěn)定運行。2.鑰匙保管2.1鑰匙保管地點鑰匙應(yīng)妥善保管，保安部門應(yīng)設(shè)專門的鑰匙保管室?？刂畦€匙存放區(qū)應(yīng)設(shè)好實體鎖，只有保安部門的人員才能進入。2.2鑰匙保管制度保安部門應(yīng)編制相應(yīng)的鑰匙管理制度并加以執(zhí)行。制度中應(yīng)包括鑰匙的登記、存取、保管、更新、掛失及寫實登記等內(nèi)容。2.3鑰匙存放要求鑰匙應(yīng)按照職能劃分做好分類存放，存放鑰匙必須符合以下要求：鑰匙必須編號、分類；鑰匙柜應(yīng)加鎖，只有保管人員持鑰匙才能打開；客房鑰匙應(yīng)設(shè)有開關(guān)記錄模式，記錄時間需要及時更新；鑰匙存在鑰匙柜時，記錄必須清晰明確；鑰匙出柜時，必須有出柜人員、接收人員簽名，嚴格落實“兩人同步”原則。2.4鑰匙丟失處理保安部門要定期對鑰匙進行清點，不定期地對其進行更換，并且必要時需要拍照備份。當鑰匙丟失時，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)，并且在24小時之內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報案。3.鑰匙使用3.1鑰匙領(lǐng)取和歸還鑰匙的領(lǐng)取和歸還應(yīng)實行制度化管理以及核實制。鑰匙發(fā)放人員在領(lǐng)取時應(yīng)進行核實，并且在登記簿上簽名確認。領(lǐng)取人應(yīng)在鑰匙借用登記表上填寫借用鑰匙的目的、時間及領(lǐng)用人員的姓名等內(nèi)容。當領(lǐng)用人員使用完畢后，應(yīng)立即返回所領(lǐng)取的鑰匙。3.2鑰匙使用時間鑰匙一般使用時限不應(yīng)超過24小時。如需長期使用，必須先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準并做好專項申請表。領(lǐng)用人員應(yīng)按照時間約定歸還，逾期未歸還的，保安部門有權(quán)利進入作業(yè)場所取回并進行嚴肅處理。3.3鑰匙使用要求領(lǐng)用鑰匙的人員必須執(zhí)行以下要求：不得在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下私自處置或分配鑰匙；鑰匙離崗或下班時必須歸還保安室并做好寫實記錄；保管人員嚴格執(zhí)行“辦理后先還鑰匙，辦理中間怎么辦理，辦完后再取鑰匙”規(guī)定；領(lǐng)用人應(yīng)保管好所領(lǐng)取的鑰匙，如發(fā)生丟失，應(yīng)及時報告保安部門并積極配合處理。4.其他規(guī)定4.1備用鑰匙的保管酒店應(yīng)按照實際需要設(shè)置備用鑰匙，備用鑰匙也應(yīng)由保安部門進行保管，具體規(guī)定同前述。4.2鑰匙審核保安部門應(yīng)每年對各個部門的鑰匙進行審核，確保鑰匙使用合規(guī)，存儲完好，并且鑰匙管理符合規(guī)定。4.3鑰匙管理的違規(guī)處理鑰匙管理違規(guī)行為包括但不限于：違規(guī)領(lǐng)用、私自處置或分配鑰匙、不按規(guī)定歸還鑰匙、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準長期使用鑰匙、未按規(guī)定標示鑰匙等行為。對于違規(guī)行為，保安部門應(yīng)根據(jù)酒店有關(guān)規(guī)定和國家相關(guān)法律法規(guī)進行嚴肅處理。5.結(jié)語本規(guī)定不僅適用于保安部門，也適用于其他部門的鑰