電話約訪講師手冊M

椒時間行講師畢活動邀教具娘學員弄活動副40泉分承課程聾內容河：通偶過對騾廚約訪蘇的講續(xù)解和勞訓練泰，讓耽學員踐掌握縫具體躺的電遣話約總訪的蜜方法師，膀并有朽效運濁用于惹實際圖展業(yè)淡過程案中！戲課程起12盟0分格鐘。露學員蓬需準籃備：廊瞎約訪凈話術鐵開場揉：曠什么悄是溝后通？效溝通燈中的故探約訪駐！住我約訪廳的講譜解椒對：旅“脾溝通背”熄討論句引入泡，預甘期回歡答！叮講師向以舉導例提旬問方存式引虎出電袖話約或訪的騾重要兵性溝當你庭拿起邊淋筒,色聽魯到協(xié)另一色端傳狗來你仁并不癥熟悉神的聲取音,坊繼而珍確定則對方菊是一工位陌宮生人捏時,較你的翅腦海彼里掃會浮尼現(xiàn)星出什味么景汁象?煉吵如果盜對方側的聲狀音聽孟起來梁,讓報人覺適得是另猶豫絕緊張張時,蒙這表久示電垂話另層一端潔屬于薄退縮腎個性勒的,地而你柔也不途會想賠與其臣碰面勞。因興此,吧你也利就不呈會打丙算聽嚴從這蜂個人勇的任薪何建譯議,殊更何隙況伐……領你現(xiàn)慧在也散很忙勿!不賤是嗎互?車如果慚對方藏的聲袖音聽熱起來梳,讓稿人覺鮮得是證在念表一篇池事先版準備亂好的澇演講牲稿時墓,那蒼就像乓沉錄音算機一選樣索磁然無框味,孔你也撐可能怨直接哈掛電袖話!路但是憶,如蔽果電物話線條那端毅所傳歸來的個是對曉方堅咽定而延友善鄭的語松氣仿——繁友善微但不渣失商石業(yè)化這的口歉吻逼——瞇并且拔懇請赴你與引他在仙明天鳳上午適十點捐見個于面?；ㄟ@時林,在早你腦捎海中央所浮照現(xiàn)的彼可能撤是一摘個面泄帶微沖笑,剖巧思騰獨具欣,而扔且值逮得你飄去結綿識的盾人。步因此搬,具江有成以功的途票約訪禁技巧崖,是及每一棟位優(yōu)情秀代隱理的苗必備駛的技掃能。淋講師求提問弊鼠約訪看的重孕要性寒并總場結：耕鬧約訪淘的重名要性位尋找前準主勒顧:傅大量兄名單性篩選怖節(jié)省詳時間洗、金堂錢和映體力荒:有籃計劃織地活央動可環(huán)以排聰除兜待圈子窄的煩痛惱。醬協(xié)助轉規(guī)劃廣:可乒以在基正式遙面談影前,會做好弦充分帳的事駝前計窗劃與愧準備丟。引給予牙信心叛:使冰業(yè)務盜員更訪有信固心,遇因為冬他們川很容從易控途制情監(jiān)況。戰(zhàn)PP璃5資預期什回答嬸：約訪情景庫情景(一)——陌生您從朋友哪里找到一系列的名片,其中有一位在中東股份辦公室工作的客戶——王成功。職務：辦公室主任年齡:無單位狀況:無經濟狀況:無同事關系:無工作習慣:無異議問題:1、對保險不感興趣2、很忙,沒時間3、有朋友在保險公司情景(二)——緣故你剛剛加盟泰康人壽保險公司,你的親朋好友還不知道你從事保險工作,你準備和你的一位表哥聯(lián)系。年齡：33單位狀況：國企經濟狀況:3000元/月同事關系:良好工作習慣:良好煤異議叮問題坊:伯1、側對保昆險不胳信任檔窗顆證我2、昌近期稈沒錢誕趣位野烏3、叫還不攀著急挎情景熄（三譽）衫——滅緣故肅繡一天環(huán)你翻毛開高樸中同桿學錄僚，發(fā)改現(xiàn)一它位叫端王小唉實的費男同屑學，明你們冠已經槽兩三毅年沒瓶聯(lián)系尺了，攀他當宰時在團班上端為人屬非常必厚道舉老實少，但抓現(xiàn)在唱已在兄一家書國企剩擔任剝人事猶部助海理的框職務辦，聽抹說收泉入還虜不錯蔽，同倡學錄興上有押他家寇里電傍話，婆你現(xiàn)栗在準償備和禍他聯(lián)央系。訊年齡非：3搞3補需踏化念嫁唯單位弄狀況姻：國皇企父霸質耳經濟極狀況蟲：無私同事剃關系古：良潑好帽快油雕家芒庭狀巡況：動無曉社手績異議亮問題悉：旗保險口不信奮任示2費、還桶不著富急耍3幅、等僅國外群保險糊公司坐來了饅再說揚情景效（四紀）職——狂緣故劃上個碰月你間在一幻次朋蔽友生挽日會脈上結庫識了頁一位種男性顫，他紅在工爸行長逗安行嶺任職延員，項當時規(guī)大家亞聊談的得開唐心，最互相慘交換撫了名脊片，王現(xiàn)在吹你準愿備和皮他聯(lián)襖系。羞年齡虧：3妖3推捏隔殿婆屆單位抽狀況婦：銀誼行烏湖谷趟也經凡濟狀料況：薪45眠00值元拉/金月但同事潤關系辭：良管好哲討陷家庭泥狀況滑：三沸口之狼家第異議狹問題鳳：初1、珍快過乒年了全，工朱作很宅忙，歸沒時面間赴華2、旗買保春險還捎不著賢急，怨等等皆再說稀3、驕要來糊就來薄，但拘是不軋能談枯保險全情景群(五菠)富——礦轉介鴨紹嫌你的惜一位恒從小脫一起并長大奸的朋逗友在矩你這襯里購演買了疤5份坑分紅逮險,趣在你字的要響求下巧他介輸紹了奶三位搶朋友莖給你型,你巨準備境和其谷中一賽位聯(lián)尸系。溜年齡釋:4往0訂秘葛缸兵約廁單占位狀蘭況:償灰個體堅老板裳成革迎私經濟時狀況較:7蒼00宿0元輛/月辭人際耍關系逢：廣潔泛棄憑恨屠家庭筋狀況耽:怪三口飯之家卻異議臘問題飯:槳1、梳把資遍料寄顏給我營淺偵拳窮薯月2、豎還不雕著急搬狡股爽幅應尿3、傾保險便沒有慕用想情景伴（六紹）膀——欄轉介乘紹（豎可以忙提及擺老同礙事的金名字舍）棉你的水一位氏老同夜事談濾了談榨保險獨，但撤他現(xiàn)怕在還釀不想辰考慮禁，在孝你的乳要求搞下他惡介紹蝦了三白位朋瞧友給否你，縱并且幸你詢古問了董相應靠的一功些資不料，挽你準處備和穿其中歸一位毒聯(lián)系幼。罪年齡壺：4斬5糕疫單咳位狀蕉況：冠華遠恨股份紙有限哭公司陪員工翁答經兔濟狀較況：楚40補00進元多/必月牽愛好霞：喜筍歡游晶泳董玉羽室家止庭狀豬況：耗三口會之家記，孩打子正回在上權高三延婦利畜忙異議辱問題栽：砍1、福保險柳沒用盛憐2彼、還駝不著繪急炕3、暖把資鉗料寄漿給我況情景鄙（七永）要——懸轉介垃紹（拾不能毫提及匠客戶乞的名釀字）騎你的舊一位權客戶槐在你至這里憲購買鋸了重宵大疾揭病保早險和旋健康準險，哲在你尤的要帆求下硬他們通介紹律了三淡位朋亂友給險你，泰但不扔準提火及該紛客戶出的姓岸名，敗你準斜備和懸其中毀一位棗聯(lián)系籍。謠年齡稻：3弱5匹御救界單位框狀況括：銀瑞行職泥員殊妻述勿經濟潤狀況象：3陪00勸0元跨/抬月播人際糞關系教：一爬般塊賭燥賺家按庭狀劈況：街父母嘩健在玉，一旗妻一獸女啊岸常萌異議包問題厭：敲我不查認識蝕你，般對你榨不信糾任棟渣2、拐已經謙買過法保險歸了幸災披3、幣沒時蒼間外情景昂（八效）蒙——貼轉介團紹（貨不可庭提及匪親戚套的名輝字）勁你勸您你的控姑姑織購買窩保險數，她肆也初朵步認濁同，恨但還竹是想煌再考芹慮考酬慮，緊在你毀的要鄙求下鴉她介稱紹了遞三位贈朋友東給你擦，但缺不準甚提及言該客坦戶的星姓名先，你蓬準備舉和其號中一燥位聯(lián)么系。村年齡頸：4窯6螺習澆彩單位穿狀況適：合鐵資單羊位職哈工充迅回經濟綠狀況每：3榴50惕0元苦/焰月按性別老：女筆費槐拐人光際關超系：皂良好蜻子貫屆息澡披家于庭狀僚況：仔一夫棚一女模愛好臘：喜勵歡游兇泳滅靠家遮庭狀挑況：番三口嶺之家耳，孩脆子正仁在上裹高三薯學今剝前異議棒問題膀：預沒錢著駱紡膠使2、背沒時調間淺刻斜碼伯3、殘把資液料寄煮給我聰注:尿訓練滿過程需中設事有掠“漿情景仁設置號”匆?guī)?菠訓練陳講師贏可隨捏機抽積取某孔一情貸景對賢學員泛進行甘訓練影。售嚴約訪表訓練哥檢查崖表躲訓練六項目仁訓練秘要點元分數另備注雨內容準言辭草聲音華適中乞、從鍵容不達迫灰口齒敵清晰鴿、右發(fā)音類準確童用詞最準確撿、恰動當短快慢膀適中恨語氣籠流利毛自然螞說出舊引入斃的電胸話約禽訪話胡術鈔操作哭方法炸二擇塞一法偽提出困會面圓要求墓只作稠約訪弦、不豎談條淚款導配合押動作兔微笑什肢體守語言痰兩分乞鐘左選右掛剃斷電痛話栽講完俘話后銷輕巧墨掛上把柄瘡約訪巴七大片步驟慰確認炊身份輕問好長，自登我介擠紹趴贊美材表明按來意炕二擇垃一法殺敲定唇時間鞋異議父處理投跟進忌左約訪旺評價梢標準持不能案處理狗三個憂以上控異議濕,或翁不能抵及時忌運用車二擇長一法免進行新約訪有并捕銅捉到匹客戶姓答應競約訪隔信號碰者,繪不能勁通過貿訓練烤。斗正確舟處理污異議腥，及誓時運仍用二廈擇一旬法約音訪客裂戶并決準確浸地捕控捉到儉客戶體購買嶺信號散并作擴促成燕者,罵通過曠訓練脫。展能用圖微笑健及肢渣體動碌作與緞語言利配合廣作促膚成約疤訪者正,評郊價7籮0沙—誦80項分?；食掀纫酝饴媚芴帍睦砦鍢藗€以喂上異怨議以緞作堅采決的橋促成享約訪盟者,斬評價帳優(yōu)秀陳。陶通關猶評價貴表駛受訓何人員吩訓練嬌師評挎價：聰1、神2、距3、赴新人料訓練你次數累：短精彩罰話術已：四綱這搞摔循捕富溜君所耗得齒轟鄙躲罵圖參槽勺訓練杯師簽請字：而耐太勇騾竭蠟木采校毫撓畢碰羞濤霧翼袋申摧妻允耕牛意赤獲煎棵日懲年葬邪月率刷故日教通關膏評價銷表捐受訓形人員致訓練炮師評滾價：卷1、拐2、息3、噴新人到訓練椅次數陷：刪精彩歪話術傲：盆匙擾頓洲品槽棄悟齡鄭某四析蠢鑒葡賭演科譯上訓練凈師簽瘦字：愛故姻襪切嘩保夢偏婦筑際銜刺容潔盡甲答醫(yī)遠住接塊傾薦座榨爹甚裂采年涌殘月里抱吵日診輔助爬參考收材料裳益智苗游戲閘：（陪腦筋皮急轉望彎）襪公雞概下了蟲一個筍蛋（減以較腹快語碑速說臨出）緣有一啦個6響0度番坡，磁一個闖90騾度坡往。請傳問這惑個蛋綠是從侵60貧度坡辮咕嚕庸下去煉呢？攔還是靠從9瓶0度氣坡咕使嚕下伴去呢接？（椒語音棵重點男強調趁：請櫻問這門個蛋辨是從疲60榆度坡提咕嚕猶下去徒呢？謹還是加從9礎0度亭坡咕激嚕下墻去呢這？如奪果有勻的學暖員沒討聽清瞧楚，終可以箏再重伐復一斃遍供“謊請問衰這個剪蛋是映從6造0度斃坡咕性嚕下玻去呢似，還擺是從害90究度坡慌轱轤癥下去鈴呢？侍”錄這句陡話。職）睡答案敗：公仙雞不頂會下率蛋。遲場面箱掌控撥：有橋些細巾心的漿學員臘會聽摸出務“返公雞鼠下了衰一個眾蛋橋”役，則勇直接松引出鑒啟示縫。置啟示悲：傾鴨聽是真一項壩藝術渾。不煌僅聽賀一段帖話的粥內容右，更省要聽判內容肅的重陶點。衣否則拳按錯擁誤信督息實采施的唱動作芬，不謀會得雜到預灘期的治效果辨。組陜約訪叨不能盯看到紡客戶靈的面媽孔，賀只能其憑聲框音來爽感覺萬現(xiàn)場柿情況念，所殖以要呼敏感泥的聽叮出客蒜戶弦獨外之敞音。爽如：犁我很京忙，宮沒時役間。小即使術客戶汪再忙取他也效會為糕他認候為重芒要的掀事安你排出蜜時間肢。所題以大指多數礦情況蠅下，妻客戶財說挪“購我很饒忙，畫沒時慎間勵”梯只是三客戶瓦回絕伴一個侄突如耍其來魯且自見己認稠為不懲感興更趣的盯問題廣的托睛詞。榴業(yè)務轉同仁箭要認捏清這拍個事陽實，挺用簡炒短且淺有說膛服力望的語瘦言來自化解惱。章——捧正是退因為貿您很碌忙，羅所以烤我才恰打電為話和脾您預困約時茅間，港而且橡聽一知件您鳴以前鳳不太部了解噸但對葵您很駱有意甩義的修事情感，還雄是非滿常有仗好處姜的（案降調濾）。柴您看引明天糖上午證或是紀下午啦您哪淺個時豪間更映方便驕呢？甘（降匙調）潛孫激勵黑故事贊：駝叮背王元子殊在印固度一集個國表家有狀一王車子，領長得跟特別掃的英強俊、擱瀟灑鵝。全粉國的威人民財也特喪別的介愛戴錯他。焰但唯環(huán)一美遭中不網足的靈是：斤王子閘是個攻駝背雜。良有一吃天清紫晨王蔥子來皮到廣嚇場上每，看訴到廣煉場的野正中鞠央多耗了一謝尊石偏像，腔這尊截石像微雕塑就的栩箏栩如姥生，綠惟妙齊惟肖庭。和弟王子衰的樣澆子一廊模一稈樣，遭但唯鄉(xiāng)一不嘆同的跨是，胃這尊稀石像瓶的背攀是直絹的。吊王子旋靜靜仙的注鐮視著箭石像總好長喝一段修時間散，眼家神之墻中洋壞溢出達異樣富的神綁情。漏以后劫每一只天清滴晨王貞子都覽來到管石像攝面前豆靜靜吹的注何視十尺分鐘食，一哈如繼臥往，律一天貍都不水間斷氏。時獵光飛肢逝，禍轉眼落間三絮年過母去了寬，奇謎跡發(fā)絕生了貪，駝慰背王倡子的莊背直業(yè)了。迎啟示持：目陰標決到定人忘生。拒一個此人有樸什么色樣的裕目標搶，他御就會是有什示么樣惜的人猶生。所每天腥看看境你心糊中的賺目標爺，就堪一定估會實墻現(xiàn)!襯幽默配笑話遼：可倦憐的牲浣熊興中央左情報守局（姻CI閥A）戀，聯(lián)啄邦調面查局摧（F偶BI弟）和崖洛杉樣磯警猛察局桌（L抬AP儀D）旬都聲游稱自阻己是稈最有邀效率廳的機音構，買為此督美國傍總統(tǒng)外決定齊讓他刷們比裁試一居下。笨于是襖他把燃一只菠兔子甘放進味樹林慘，看鑄他們牲如何籌把兔委子抓香回來搖。犁中央獄情報六局派列出大大批調囑查人嗚員進句入樹蓋林，皂并對耽每棵潮樹進池行訊將問，飼經過殘幾個林月的址調查償，得災出結閣論是紡那只踩所謂幼的兔看子并崗不存往在。厭聯(lián)邦監(jiān)調查墊局出擊動人腎馬包困圍了詢樹林熔，命贈令兔革子出完來投縮降，讀可兔疤子并增不出跡來，財于是槽他們便放火碗燒毀型了樹布林，衛(wèi)燒死而了林憶中所態(tài)有動鳳物，臂然后殖把一瞞切過英錯都煩推到轟兔子米身上狐。蹦輪到賭洛杉起磯警肆察局磨，幾鍵名警易察進