幼兒園保育教育服務(wù)規(guī)范：一日生活

I幼兒園保育教育服務(wù)規(guī)范：一日生活范圍本文件規(guī)定了幼兒園一日生活的基本要求、各環(huán)節(jié)的目標(biāo)、內(nèi)容及要求以及服務(wù)監(jiān)督、評價與改進。本文件適用于XX省幼兒園的一日生活要求。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

一日生活everydaylife自幼兒入園至離園一切活動的總和。

生活活動livingactivity促進幼兒生長發(fā)育，養(yǎng)成良好生活衛(wèi)生習(xí)慣的過程。主要包括入園、盥洗、餐點、如廁、飲水、午睡、離園等基本環(huán)節(jié)。

教育活動educationalactivity教師以多種形式有目的、有計劃地引導(dǎo)幼兒生動、活潑、主動活動的教育過程。

游戲活動gameactivity幼兒的任何娛樂消遣方式，可以是主要基于幻想和想象的、自發(fā)的、隨意的活動，也可以是有組織、有固定的規(guī)則的游戲?；疽笾朴営媱濋_學(xué)前應(yīng)制訂好本學(xué)期一日生活計劃。一日生活計劃應(yīng)包括生活活動、教育活動、游戲活動等內(nèi)容。計劃應(yīng)具有整體性、操作性、趣味性、科學(xué)性，各環(huán)節(jié)銜接應(yīng)安全、自然、有序、有趣、高效。尊重幼兒應(yīng)尊重幼兒的人格與權(quán)利，遵循幼兒發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，為每個幼兒提供發(fā)揮潛能的機會。關(guān)注幼兒的主體地位和個體差異，平等對待每個幼兒，滿足合理需求，促進幼兒生動活潑、主動、富有個性地發(fā)展。創(chuàng)設(shè)環(huán)境設(shè)置豐富適宜的物質(zhì)環(huán)境，最大限度地支持和滿足幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的需要。構(gòu)建溫馨和諧的師幼關(guān)系，讓幼兒充分感受到溫暖和關(guān)愛，形成團結(jié)、友愛等積極穩(wěn)定的情緒情感。保障安全應(yīng)始終將幼兒的生命安全和健XX護放在首位，加強安全教育和安全演練，提高幼兒的自我保護意識與能力。應(yīng)確保園舍環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、玩具材料的安全。生活活動目標(biāo)滿足幼兒在園一日生活需要，形成良好的生活秩序。培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，幫助幼兒建立合理生活常規(guī)，提升自我服務(wù)和服務(wù)他人的能力，為可持續(xù)發(fā)展做好積極準(zhǔn)備。提高幼兒的自我保護意識和能力，促進幼兒健康成長。培養(yǎng)幼兒熱愛生活、勞動的情感，形成健康向上的生活方式和生活態(tài)度。內(nèi)容及要求一般要求在生活活動的組織實施中，應(yīng)注重自理能力和習(xí)慣養(yǎng)成的培養(yǎng)，不宜過度保護和包辦代替。教師應(yīng)用積極的生活態(tài)度和情緒情感影響和感染幼兒。入園做好室內(nèi)外通風(fēng)、衛(wèi)生清理及消毒等各項準(zhǔn)備工作。熱情接待幼兒和家長，認真做好晨檢，及時清點人數(shù)，加強缺勤追蹤，做好交接記錄。掌握幼兒的身體、情緒等情況，安撫、疏導(dǎo)有不良情緒的幼兒。協(xié)助或指導(dǎo)幼兒將個人物品擺放整齊。明確區(qū)域活動、晨練、值日生等晨間活動的內(nèi)容及要求，有計劃地指導(dǎo)幼兒自主參與活動。宜組織晨間談話，與幼兒討論制定一天的計劃或活動安排，與幼兒一起分享交流自己的見聞、趣事等。盥洗指導(dǎo)幼兒用正確的方法洗手、漱口等，鼓勵幼兒自主整理儀表，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒餐前、便后及活動之后及時盥洗，并節(jié)約用水。培養(yǎng)幼兒遵守輪流等待的規(guī)則。保持盥洗區(qū)的衛(wèi)生清潔，地面干燥。餐點進餐前后組織幼兒進行安靜有序的活動，營造溫馨、愉快的進餐氛圍。指導(dǎo)幼兒自主、按需取餐，獨立完成進餐，進餐結(jié)束后，能將餐具進行簡單的整理并放到餐具回收處。幫助幼兒養(yǎng)成細嚼慢咽、不挑飯菜、安靜進餐、餐后及時漱口、擦嘴和洗手等良好的進餐習(xí)慣和用餐禮儀，培養(yǎng)愛惜食物的意識?？茖W(xué)掌握幼兒的進餐量，對存在食欲不佳、偏食、肥胖、食物過敏等情況的幼兒進行個別指導(dǎo)和幫助。餐后不應(yīng)進行劇烈活動，午餐后應(yīng)組織散步。如廁保持廁所內(nèi)空氣清新，地面干燥和便池的潔凈，及時對便池、地面、拖把等物品進行清潔消毒。指導(dǎo)幼兒掌握如廁自理的基本方法。培養(yǎng)幼兒按需及時如廁，養(yǎng)成便后沖廁、洗手的良好習(xí)慣。男女分廁，幫助幼兒建立保護身體私密部位的安全意識。飲水定期清潔消毒飲水設(shè)備，保持飲水區(qū)地面清潔干燥。指導(dǎo)幼兒有序取水，鼓勵幼兒按需飲水，培養(yǎng)良好的飲水習(xí)慣。午睡保持寢室內(nèi)空氣新鮮，溫度、濕度、光線適宜。指導(dǎo)幼兒脫衣，疊放整齊，并放到指定位置。指導(dǎo)幼兒以正確睡姿安靜入睡，糾正幼兒趴睡、蒙頭睡等不良睡眠習(xí)慣。認真做好午檢，隨時巡視，全面掌握幼兒的睡眠情況。組織幼兒按時有序起床，引導(dǎo)幼兒自主穿衣、整理儀表及床鋪。離園指導(dǎo)幼兒自主穿戴整齊，整理好個人物品，組織幼兒開展適宜的離園前活動，穩(wěn)定幼兒情緒。認真核對接送人員，避免接錯、走失等情況，做好室內(nèi)外幼兒用品及活動環(huán)境的清潔、整理和消毒工作，關(guān)好水、電、門窗，確保安全。主動與家長交流幼兒在園情況，形成家園共育合力。教育活動目標(biāo)落實立德樹人根本任務(wù)，促進幼兒德智體美勞全面和諧發(fā)展。充分激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng)造力，保護幼兒的好奇心，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)。滿足幼兒多方面發(fā)展需要，為幼兒后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。鼓勵幼兒動手動腦，主動探究，樂于挑戰(zhàn)，用自己喜歡的方式大膽表達、表現(xiàn)，并與同伴分享交流。內(nèi)容及要求一般要求應(yīng)充分考慮幼兒的學(xué)習(xí)特點和認識規(guī)律。根據(jù)教育活動主題需要，設(shè)置適合幼兒年齡特點的活動區(qū)域，提供充足的活動材料，寓教于樂。教育活動目標(biāo)應(yīng)建立在幼兒已有經(jīng)驗基礎(chǔ)上，科學(xué)、具體、可操作。教育活動過程宜采用集體與個別、動與靜相結(jié)合的方式，鼓勵幼兒自主探究、自主學(xué)習(xí)，促進幼兒獲得有益身心的學(xué)習(xí)和發(fā)展經(jīng)驗。活動準(zhǔn)備根據(jù)本班幼兒年齡特點和身心發(fā)展需要，選擇適宜的內(nèi)容。明確目標(biāo)，以游戲為主設(shè)計活動過程，并作好分工。根據(jù)活動的內(nèi)容和人數(shù)，準(zhǔn)備安全衛(wèi)生的、數(shù)量充足的教具、學(xué)具。活動過程尊重個體差異，鼓勵、支持、引導(dǎo)幼兒親近自然，通過直接感知、親身體驗、實際操作進行學(xué)習(xí)探究，避免進行以機械背誦、抄寫、計算等知識技能強化訓(xùn)練為主的小學(xué)化傾向。游戲貫穿始終，師幼平等互動。講解生動有趣，提問清晰、明確、恰當(dāng)，具有開放性、發(fā)散性，有利于引發(fā)幼兒進一步思考。發(fā)現(xiàn)和支持幼兒有意義的學(xué)習(xí)，針對不同層次的幼兒進行適當(dāng)引導(dǎo)，注意觀察幼兒在活動中的表現(xiàn)，并能靈活調(diào)整教學(xué)活動?；顒友由焓占⒄故居變夯顒幼髌?，交流分享活動經(jīng)驗，引導(dǎo)幼兒及時收拾整理活動材料。記錄幼兒活動情況，科學(xué)分析評價幼兒的發(fā)展，注重活動反思，認真總結(jié)經(jīng)驗，及時改進教學(xué)策略。根據(jù)活動需要，開展適宜的延伸活動。游戲活動目標(biāo)促進幼兒身體的生長發(fā)育，獲得感官、大動作如跑跳等動作以及小肌肉發(fā)展。加深幼兒對周圍事物的認識，促進語言、想象力、思維力發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)造力。發(fā)展幼兒的社交能力，學(xué)會站在別人角度想問題，培養(yǎng)規(guī)則意識和共情能力。培養(yǎng)幼兒的自信心和成就感。內(nèi)容及要求一般要求合理調(diào)整一日活動安排，因地制宜為幼兒創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境，提供體現(xiàn)年齡特點的低結(jié)構(gòu)為主的游戲材料，支持幼兒探究、試錯、重復(fù)等行為。確保幼兒每天有充分的自主游戲時間，一般不宜少于1

h。游戲活動應(yīng)符合幼兒心理、生理及身心發(fā)展特點，有一定的規(guī)則。游戲材料應(yīng)數(shù)量充足、種類豐富、適宜操作，并結(jié)合教育需要和幼兒的興趣、經(jīng)驗等及時補充和更新。重視幼兒的游戲體驗，為幼兒提供多形式的游戲經(jīng)驗分享機會。室內(nèi)游戲合理布局游戲空間，每班至少設(shè)置包括角色游戲、建構(gòu)游戲、規(guī)則性游戲等內(nèi)容的活動區(qū)域，滿足幼兒身心發(fā)展需要。游戲區(qū)域位置宜動態(tài)調(diào)整，激發(fā)幼兒游戲的興趣。游戲區(qū)域分隔物高低應(yīng)按年齡階段變換，既要滿足幼兒心理安全需要，又要便于教師觀察。引導(dǎo)幼兒自主選擇游戲區(qū)域，和同伴開展活動。給予幼兒彈性時間，鼓勵幼兒把事情做完。引導(dǎo)幼兒遵守規(guī)則，觀察幼兒在游戲中的表現(xiàn)，適時介入并指導(dǎo)幼兒尋找解決問題的方法，支持幼兒游戲的深入開展。引導(dǎo)幼兒分享交流游戲的感受。戶外游戲戶外自主游戲游戲準(zhǔn)備豐富游戲內(nèi)容和形式，因地制宜地投放各類游戲材料，最大限度地滿足幼兒興趣和發(fā)展的需要。游戲過程觀察幼兒在游戲中的表現(xiàn)和材料的使用情況，選擇適宜時機，有針對性地對幼兒進行適度指導(dǎo)與幫助，做好觀察記錄，以利于游戲后的反思和改進。游戲分享與評價游戲結(jié)束后指導(dǎo)幼兒收拾整理場地和材料，引導(dǎo)幼兒通過語言、繪畫等方式進行分享與交流，豐富幼兒的經(jīng)驗。采取自評、他評、教師評等形式，評價幼兒在游戲中的努力、取得的進步等。戶外體育游戲游戲準(zhǔn)備為幼兒提供有準(zhǔn)備的環(huán)境。提前檢查場地、器械、幼兒著裝等安全問題，確保滿足幼兒各項基本動作發(fā)展的需要。根據(jù)季節(jié)特點、天氣情況等，適當(dāng)調(diào)整游戲時間、內(nèi)容和地點。游戲過程科學(xué)組織體育游戲，靈活把握運動密度和強度，注意趣味性，動靜交替，關(guān)注個體差異減少消極等待。結(jié)合幼兒身體發(fā)育和運動技能發(fā)展情況，指導(dǎo)幼兒合理分組，增強幼兒參加游戲的興趣。游戲分享與評價引導(dǎo)幼兒相互交流，感受團隊精神，培養(yǎng)合作意識。服務(wù)監(jiān)督、評價與改進服務(wù)監(jiān)督幼兒園應(yīng)接受上級教育部門的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。幼兒園應(yīng)結(jié)合考核與監(jiān)督結(jié)果，對一日生活服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量進行改進。投訴處理和意見建議受理幼兒園應(yīng)暢通政務(wù)服務(wù)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門的投訴和意見建議受理渠道，公開投訴和意見建議受理方式，接受投訴和意見建議。及時處理服務(wù)投訴，投訴處置可參照GB/T17242規(guī)定進行。服務(wù)評價幼兒園應(yīng)建立服務(wù)評價機制，采用自我評價、服務(wù)對象評價、第三方評價或多方評價相結(jié)合等方式，每學(xué)期至少一次對幼兒園一日生活的服務(wù)過程及質(zhì)量進行評價。評價內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：工作計劃，一日活動安排表；活動方案和課程案例；教師備課記錄、反思記錄、觀察記錄等；環(huán)境創(chuàng)設(shè)，包括空間設(shè)施、玩具材料等；生活活動、教育活動及游戲活動等各類活動組織情況；師幼關(guān)系；幼兒情緒狀態(tài)、行為表現(xiàn)；幼兒游戲情況等。幼兒園應(yīng)收集相關(guān)的評價信息，包括但不限于以下形式：查閱資料；課堂觀察；訪談，包括教職工訪談、幼兒訪談、家長訪談等；調(diào)查問卷，包括教師調(diào)查問卷及家長調(diào)查問卷；收集各類媒體的相關(guān)報道；行業(yè)研究報告等。應(yīng)收集、使用真實數(shù)據(jù)，評價結(jié)果應(yīng)客觀、準(zhǔn)確反映活動情況，查找出實際問題。服務(wù)改進幼兒園對收